范銘爽 葉文芳 楊琳

【摘要】在互聯(lián)網(wǎng)和5G通信技術(shù)高速發(fā)展的背景下，移動閱讀已經(jīng)逐漸成為我們必不可少的生活技能并滲透到生活的方方面面。隨著我國老齡化程度日益加深，老年讀者群體逐漸成為了被市場忽視的重要組成部分，許多關(guān)于移動閱讀的研究都聚焦于青年群體，忽視了老年人這個龐大基數(shù)。本文基于使用與滿足理論，使用調(diào)查問卷、訪談等方式對老年群體移動閱讀問題進(jìn)行了研究，以此厘清老年人移動閱讀存在的困境并尋找解困之路。

【關(guān)鍵詞】全民閱讀；移動閱讀；老年讀者；使用與滿足

中圖分類號：TN94? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2023.08.033

1. 研究背景

1.1 全民閱讀是時代之必然

“全民閱讀”活動，是中央宣傳部、中央文明辦和新聞出版總署貫徹落實黨的十六大關(guān)于建設(shè)學(xué)習(xí)型社會要求的一項重要舉措。2021年是第26個世界圖書日，倡導(dǎo)全民閱讀，既延續(xù)了我國的讀書傳統(tǒng)，又能夠很好地指引我們國家和人民群眾走向更好的未來。無論是站在國家的角度加強(qiáng)國家建設(shè)還是社會的角度建設(shè)學(xué)習(xí)型社會、還是個人的角度提升國民素質(zhì)，全民閱讀都是一項極為必要并有意義的事情。原國家新聞出版廣電總局副局長吳尚之委員曾介紹，現(xiàn)在全國有400多個城市常設(shè)讀書節(jié)、讀書月，60萬個農(nóng)家書屋推動11億冊圖書進(jìn)農(nóng)村，“書香中國”系列活動每年吸引8億人次參與。由此可見，全民閱讀是時代之必然，全民閱讀的發(fā)展是大勢所趨。

根據(jù)《2020全國國民閱讀調(diào)查報告》顯示：2020年我國成年國民各媒介綜合閱讀率持續(xù)穩(wěn)定增長，移動閱讀占比呈現(xiàn)上升的趨勢；2020年我國國民移動閱讀使用率為79.4%，較2019年的79.3%增長了0.1個百分點(diǎn)。手機(jī)閱讀和網(wǎng)絡(luò)在線閱讀是國民移動閱讀的主要方式，中老年群體在移動閱讀人群中的占比增高，越來越多的50周歲及以上的中老年群體加入到移動閱讀大軍，其人群占23.2%，較2019年的20.4%增長了2.8個百分點(diǎn)。這些報告進(jìn)一步表明了中老年群體在適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，老年人的移動閱讀有很大的發(fā)展?jié)摿涂臻g。

1.2 人口老齡化日益嚴(yán)重

根據(jù)第七次全國人口普查結(jié)果來看，我國60歲及以上人口的比重達(dá)到18.70%，其中65歲及以上人口比重達(dá)到13.50%。首先，我國老年人口規(guī)模龐大，60歲及以上人口有2.6億人，其中，65歲及以上人口1.9億人。因此我們了解到人口老齡化將是社會發(fā)展的重要趨勢，也是今后較長一段時期我國的基本國情，這將會給我們帶來新的機(jī)遇，同時也帶來了新的思考。比如人口老齡化促進(jìn)了“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展，擴(kuò)大了老年產(chǎn)品和服務(wù)消費(fèi)，還有利于推動技術(shù)進(jìn)步，帶來一些新的機(jī)遇，尤其是在移動閱讀領(lǐng)域。因此在推動全民閱讀的進(jìn)程中，密切關(guān)注老年群體的發(fā)展和需求也是非常重要的。

2. 文獻(xiàn)綜述

通過搜集資料與相關(guān)文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，關(guān)于移動閱讀的研究比較多，這些研究大部分集中在：一是對傳統(tǒng)閱讀和移動閱讀進(jìn)行比較，在社交媒體時代，分析傳統(tǒng)閱讀和移動閱讀的不同之處，探討再次背景下傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀受到的沖擊與變革，將移動閱讀與傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀放置于對立面，認(rèn)為移動閱讀消解了傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀“深閱讀”的精髓，其碎片化閱讀、淺閱讀的特點(diǎn)使人們逐漸喪失思考能力，對移動閱讀進(jìn)行了批判研究。還有學(xué)者研究認(rèn)為移動閱讀最終將會淘汰甚至取代傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀，并沒有考慮兩者皆可并肩前行的可持續(xù)發(fā)展之路。二是學(xué)者們在研究移動閱讀時，更多地將焦點(diǎn)放在了以大學(xué)生為代表的青年群體中，縱然青年群體是移動閱讀的主力軍，但是要想長遠(yuǎn)地推動全民閱讀，就不得不對老年群體更加重視，這是一個很容易被忽略的群體，但同時這些群體數(shù)量卻又以極快的速度增長，因此關(guān)注老年群體移動閱讀問題便成為了一個值得深思和研究的問題。三是關(guān)于老年群體移動閱讀的研究，更多的研究集中在公共圖書館如何才能更好地服務(wù)老年讀者上，如王寶芝在《公共圖書館為老年讀者服務(wù)的舉措》中提出，網(wǎng)絡(luò)能夠極大地豐富老年人的晚年生活，老年人上網(wǎng)可以益智益心、陶冶性情，了解新信息，共享社會發(fā)展成果，網(wǎng)絡(luò)可以讓他們足不出戶就能瀏覽閱讀資源。又如俞清在《公共圖書館老年讀者服務(wù)研究與對策》中也明確提到了如何通過公共圖書館來持續(xù)實現(xiàn)成功老齡化，建設(shè)和諧老齡社會。這些學(xué)者進(jìn)行的研究在探討移動閱讀的發(fā)展及移動閱讀助力全民閱讀發(fā)展中具有重要意義，也為探討老年群體移動閱讀問題提供了可借鑒的經(jīng)驗和思路。

當(dāng)前，大多數(shù)研究學(xué)者都將青年大學(xué)生作為主要的研究對象，具有一定的局限性。如劉立辰在《社交媒體時代大學(xué)生閱讀行為變化及引導(dǎo)策略》中便通過調(diào)查問卷的方式了解到當(dāng)前大學(xué)生移動閱讀目的從知識型閱讀轉(zhuǎn)向?qū)嵱眯蚤喿x，閱讀身份從PGC轉(zhuǎn)向UGC，閱讀方式從沉浸式閱讀轉(zhuǎn)向社交式閱讀，閱讀習(xí)慣從連貫性閱讀轉(zhuǎn)向跳躍性閱讀。首先這些研究忽視了老年群體的龐大基數(shù)和力量，其次在研究時他們更多的是考慮到了社交媒體時代移動閱讀給人們帶來的便利而忽視了人的自我意識，忽視了人在精神層面的需求，尤其是老年群體的精神需求。本文將聚焦于老年群體，以使用與滿足理論為基礎(chǔ)，從老年人的移動閱讀需求與移動閱讀現(xiàn)狀、老年人移動閱讀存在的問題和解困之路這幾個方面對老年讀者移動閱讀進(jìn)行研究突破。

本文討論的具體問題是在全民閱讀時代下，對移動閱讀對全民閱讀發(fā)展的重要影響和老年群體移動閱讀的現(xiàn)狀進(jìn)行梳理，分析研究老年群體移動閱讀所面臨的困境及探索解困之路。以適用與滿足理論為基礎(chǔ)，1974年卡茨等人在《個人對大眾傳播的使用》中提出和歸納了該理論，該理論將受眾看作是有著特定需求的個人，其媒介接觸活動是基于特定的需求動機(jī)來使用媒介，從而使這些需求得到滿足的過程。在使用與滿足理論的基礎(chǔ)上分析現(xiàn)狀中的老年群體在移動閱讀方面的需求以及移動閱讀市場對其需求的滿足狀況，由此產(chǎn)生的市場供給與老年讀者需求不平衡問題進(jìn)行探討，參考以往學(xué)者的研究內(nèi)容，梳理其面臨的困境并積極探索應(yīng)對之策。

3. 研究方法

本研究采用理論分析法、文獻(xiàn)研究法、問卷調(diào)查及訪談法。采用理論分析法，首先厘清使用與滿足理論中移動閱讀與老年群體讀者之間的需求與滿足情況，以此作為理論支撐。通過對之前學(xué)者相關(guān)研究的總結(jié)和借鑒，了解移動閱讀的內(nèi)涵、特點(diǎn)、移動閱讀對個人所產(chǎn)生的影響，以及移動閱讀對全民閱讀的助力。通過問卷調(diào)查的方式，可以掌握老年群體對移動閱讀的看法、使用狀況、使用效果、使用頻率、使用需求、使用心理等重要數(shù)據(jù)。以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來分析老年群體在移動閱讀方面所面臨的切實問題。訪談法可以深入了解具有代表性的老年讀者對移動閱讀的真實感受，具有較強(qiáng)的靈活性和適應(yīng)性。

4. 老年群體移動閱讀現(xiàn)狀

4.1 問卷調(diào)查概況及結(jié)果

本次共收集到96份有效問卷。通過對調(diào)查問卷數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行比較整理發(fā)現(xiàn)，老年人在選擇移動閱讀設(shè)備時手機(jī)、電腦、平板電腦這三個使用最多，占比達(dá)到75%；移動閱讀的頻率也較高，其中一天一次、一天多次、兩天一次共占比67%；在老年人移動閱讀動機(jī)的調(diào)查中，58%的老年人選擇移動閱讀是因為其方便快捷，能進(jìn)行學(xué)習(xí)；在調(diào)查老年人移動閱讀內(nèi)容時，59%的老年讀者選擇了圖書小說；在調(diào)查對移動閱讀是否喜愛時，54%的人選擇了喜歡；在調(diào)查老年人對移動閱讀看法時，22%的人認(rèn)為比起移動閱讀更喜歡紙質(zhì)書籍報刊電視等，57%的人認(rèn)為移動閱讀設(shè)備復(fù)雜，不會使用，移動閱讀平臺界面繁雜、字體太小，4%的老年人也提到了閱讀內(nèi)容太少，不知道哪里可以找到。

通過調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)，我們了解到老年人移動閱讀的意愿是很強(qiáng)烈的，大部分老年人表示對移動閱讀報以接納的態(tài)度，他們的需求是極其強(qiáng)烈的，有的人甚至一天多次進(jìn)行移動閱讀。在全民閱讀火熱推廣的今天，與老年閱讀群體需求不匹配的是移動閱讀資源適宜內(nèi)容太少、移動閱讀平臺的使用太復(fù)雜，這些都成為了阻礙老年人移動閱讀發(fā)展的重要因素。

4.2 訪談內(nèi)容及結(jié)果

通過對三位具有代表性的老人進(jìn)行面對面訪談，最終總結(jié)發(fā)現(xiàn)老年人移動閱讀在需求方面主要學(xué)習(xí)工作需求、休閑娛樂需求、情感需求。其中學(xué)習(xí)工作的需求是指由于生活或工作需要不斷強(qiáng)化自身的知識積累；休閑娛樂的需求是指由興趣和娛樂出發(fā)對移動閱讀有需求；情感需求指的是老年人通過移動閱讀避免孤獨(dú)感、增加與外界的聯(lián)系、增強(qiáng)與社會的溝通等的需求。但通過訪談我們發(fā)現(xiàn)老年人的移動閱讀體驗均不是太好，移動閱讀并不能很好地滿足老年讀者的閱讀期望和需求。

4.3 基于使用與滿足理論的老年人移動閱讀分析

在5G高速發(fā)展的今天，老年群體已不能再被互聯(lián)網(wǎng)及移動閱讀忽視，他們已經(jīng)逐漸成為了該領(lǐng)域重要的組成部分。探討老年人移動閱讀情況，我們以使用與滿足理論為基礎(chǔ)厘清老年人移動閱讀的需求與被滿足程度。

4.3.1 老年人移動閱讀需求

（1）情感需求。老年人在當(dāng)今社交媒體時代下處于容易被忽視的弱勢群體，尤其伴隨著我國現(xiàn)如今高速的發(fā)展，越來越多的子女因為工作等原因無法陪伴在老人身邊，獨(dú)居老人和空巢老人正以我們想象不到的數(shù)量增加，這使得我國傳統(tǒng)的家庭相處模式正在逐漸被改變，老年群體在情感上需要尋找依賴。因此老年人希望借助移動于都增強(qiáng)與親人的互動、拉進(jìn)與朋友的距離、融入社會，以此希望獲得幸福感、減少孤獨(dú)感。

（2）學(xué)習(xí)需求。有相當(dāng)一部分老年群體至今仍在社會很多一線崗位擔(dān)任重要的工作職責(zé)，由于工作需求他們需要通過移動閱讀來獲取大量的新聞資訊、學(xué)術(shù)信息等。還有很大一部分老年人雖然退休了，但他們?nèi)匀幌Ｍ軌蛲ㄟ^移動閱讀來終身學(xué)習(xí)，持續(xù)保持對國家大事的關(guān)注，始終讓自己不與社會脫軌。

（3）休閑娛樂需求。在當(dāng)下社會中，提供給老年人用于休閑放松、娛樂興趣的場地非常有限，社會上開展的專門針對老年群體的文化活動更是少之又少，尤其是在全民閱讀的今天，給老年讀者量身定做的活動和內(nèi)容更是屈指可數(shù)。很多老年人想要汲取知識、想要參與全民閱讀，但是他們卻不知如何去做，無從下手?，F(xiàn)如今，移動閱讀成為了滲透進(jìn)人們?nèi)粘Ｉ钪械囊环N必備技能和生活方式，老年人開始寄托于通過移動閱讀來滿足自身的休閑娛樂需求。不論是閱讀小說還是收聽有聲讀物，都是他們拓展自身興趣愛好的一個便利途徑。

4.3.2 老年人移動閱讀需求被滿足情況

（1）適宜資源太少。由于當(dāng)下不管是研究者還是移動閱讀企業(yè)，總是把目光集中在他們認(rèn)為是主力軍的中青年群體中，針對老年讀者的閱讀內(nèi)容和閱讀資源少之又少，在這一方面無法滿足老年群體的需求?，F(xiàn)如今市場上和網(wǎng)絡(luò)上雖然移動閱讀的資源非常龐大，網(wǎng)絡(luò)出版物的種類也非常多種多樣，但是主要的焦點(diǎn)集中于年輕一代的群體當(dāng)中，幾乎沒有專門針對老年讀者來設(shè)計的移動閱讀終端，老年人移動閱讀的需求與市場供應(yīng)完全不成正比。比如有聲讀物領(lǐng)域，大部分有聲讀物都是為兒童和學(xué)生服務(wù)，這極大地阻礙了老年人移動閱讀前進(jìn)的腳步。

（2）移動閱讀終端使用復(fù)雜。老年群體再寄希望于移動閱讀來滿足其需求時，移動設(shè)備的復(fù)雜使用往往使他們望而卻步，許多老年人在使用APP或客戶端時，經(jīng)常被復(fù)雜的流程弄得暈頭轉(zhuǎn)向，譬如注冊、登錄、設(shè)置賬號等，在搜索文章時又時常被彈出來的鏈接或者廣告打斷。除此之外，還有一個重要的因素，移動閱讀終端的界面不夠簡潔、字體不夠清晰，沒有考慮到老年群體的年齡特殊性，這也阻礙了老年移動閱讀的推廣，更滯后了全民閱讀的發(fā)展。

（3）老年群體媒介素養(yǎng)過低。5G高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)和移動智能設(shè)備大量普及，但許多老年讀者在技術(shù)上還不能夠獨(dú)立地去使用這些工具去進(jìn)行閱讀資源的搜索。同時老年人也缺乏對網(wǎng)絡(luò)的基本安全意識，他們在移動閱讀時經(jīng)常容易被廣告所左右，例如許多移動閱讀終端會彈窗“免費(fèi)領(lǐng)紅包”等界面，老年人因為較低的媒介素養(yǎng)無法分辨其真實性，往往會造成個人信息或者個人財產(chǎn)安全的丟失。

5. 老年人移動閱讀解困之路

5.1 政府發(fā)揮主導(dǎo)作用，關(guān)注老年人移動閱讀需求

政府部門應(yīng)該切實重視起老年讀者群體在全民閱讀中的重要地位，將老年人的移動閱讀需求擺在重中之重的位置上，發(fā)揮自身的主導(dǎo)作用，統(tǒng)籌兼顧，可以通過社區(qū)等形式開展對老年人移動閱讀方面的宣傳討論會，向老年讀者普及移動閱讀的知識。同時也要出臺相關(guān)優(yōu)待政策去鼓勵市場上的移動閱讀企業(yè)多關(guān)注老年群體，多開發(fā)滿足老年讀者需求的閱讀資源和出版物，幫助在全民閱讀背景下的老年讀者們可以融入到移動閱讀的軌道中。

5.2 優(yōu)化移動閱讀平臺，貼合老年人移動閱讀習(xí)慣

企業(yè)應(yīng)該重視老年閱讀群體的需求，增加老年讀物出版物的內(nèi)容資源，打造老年出版物內(nèi)容精品，不讓老年讀者讀無可讀。同時移動閱讀平臺應(yīng)該對自身進(jìn)行優(yōu)化升級，打造符合老年人閱讀習(xí)慣的閱讀終端。將閱讀版面設(shè)計得更為合理、頁面更加清晰、字體大小可以供不同讀者選擇更改、廣告彈窗嚴(yán)格管控，閱讀流程更加簡化便捷，為老年群體提供一個適宜、方便、簡單的閱讀場所。

5.3 社會媒體共同努力，提升老年人媒介素養(yǎng)

社會各個組織應(yīng)該共同努力，積極組織開展活動來提升老年讀者的媒介素養(yǎng)，幫助老年群體更好地融入社會，與時代接軌。媒體也應(yīng)該發(fā)揮自己傳播的積極作用，為提升老年人媒介素養(yǎng)盡一份力。同時作為子女更應(yīng)該在提升老年人媒介素養(yǎng)中發(fā)揮有力的作用，要耐心、細(xì)心地幫助自己的長輩們學(xué)習(xí)使用移動閱讀設(shè)備，幫助他們在全民閱讀時代中能夠快速適應(yīng)移動閱讀的趨勢，提高老年讀者的閱讀幸福感。

6. 結(jié)束語

在我國老齡化日益嚴(yán)重，老年人數(shù)量不斷攀升的今天，在5G快速發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)普及的當(dāng)下已經(jīng)全民閱讀的時代要求中，老年人移動閱讀已經(jīng)變成了一個急需要重視的問題。時代在不停地發(fā)展進(jìn)步，我們不能將老年人的移動閱讀需求拋之腦后，老年人是社會群體的重要組成部分，只有切實落實了老年人的移動閱讀需求，才能夠真正使老年讀者獲得幸福感，才能夠順利推展全民閱讀的時代任務(wù)。

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