陸丹丹 王天鵬

關鍵詞：視覺思維 設計思維 羅伯特·麥金 溯源研究 設計心理學

引言

進入二十一世紀以來，設計思維變得越來越熱門，被譽為世界500強企業(yè)用來培訓明星管理人才的黃金訓練法。在“萬眾創(chuàng)新”的時代背景下，我國的各行各業(yè)都將其視為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的法寶；很多高校專門設置設計思維學院或創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學院，來研究和教授“設計思維”；同時也能在大量的中小學科技創(chuàng)新課程中找到“設計思維”的影子。設計思維就像是一個帶有神秘色彩的創(chuàng)新法寶，在商業(yè)、社會、教育等領域廣受追捧。

那么，設計思維到底是什么？它為何具有如此能量？它與設計學科之間的關系如何？其核心價值所在何處？如果我們不對設計思維的發(fā)展進行溯源性研究的話，我們似乎很難對以上問題進行準確回答。因此，本文嘗試從“設計思維的重要建構者之一，羅伯特·麥金（Robert H.McKim）的理論研究中探尋回答這些問題的答案。當然，溯源并不是本文的最終研究目的，本文試圖通過溯源研究，挖掘設計思維基于設計創(chuàng)造力的根本性創(chuàng)新驅動價值，以期啟發(fā)更多緣于設計思維的創(chuàng)造可能性。

一、“設計思維”概念的發(fā)展

“設計思維”概念起源于二十世紀六十年代，最初是針對設計創(chuàng)新而提出的思維方法。1969年，美國認知科學、人工智能研究學者赫伯特·西蒙（Herbert A.Simon）在其著作《人工科學》（The Scienceof Artifisial）中提出將設計作為一種科學的“思維方式”，引導人們“關注設計”。[1]

系統(tǒng)性的設計思維研究，也是目前最具知名度的“ d e s i g nthinking”的起源，則是從羅伯特·麥金關于工程設計創(chuàng)新的研究開始。他結合了自己在工業(yè)設計方面的工作經(jīng)驗和當時的設計觀念與趨勢，在教學中致力于找出能夠激發(fā)設計創(chuàng)造力的原始驅動力。1973年，他在《體驗視覺思維》（Experience in Visual Thinking）這本著作中詳細闡明了設計思維的來源和方法。

1984年，美國著名設計教育家羅爾夫·法斯特（Rolf Faste）進入斯坦福大學機械工程系，接手羅伯特·麥金創(chuàng)立的設計項目，繼續(xù)發(fā)揚了后者的學術成果。八十到九十年代，他基于羅伯特·麥金關于發(fā)現(xiàn)需求和視覺思維的研究成果，開發(fā)新課程以加強學生的視覺和創(chuàng)意技能，注重整合左右腦思維，包括兩手靈巧思維、功能表達、機械美學和校準儀器（即設計師的身心），幫助學生發(fā)現(xiàn)自己的創(chuàng)造力。[2]

1991年，羅爾夫·法斯特的同事大衛(wèi)·凱利（David Kelley）創(chuàng)立了現(xiàn)在全球頂級的設計公司IDEO，將設計思維推向了商業(yè)領域?，F(xiàn)任IDEO首席執(zhí)行官、《IDEO，設計改變一切》的作者蒂姆·布朗（TimBrown），繼續(xù)推行以設計思維來“應對廣泛意義上的商業(yè)挑戰(zhàn)，包括研制型產(chǎn)品、開發(fā)創(chuàng)新的服務、為品牌和品牌體驗定位、重組組織架構以及設計全新商業(yè)模式從而創(chuàng)造新價值”。[3]IDEO在設計思維的引導下，創(chuàng)造出了眾多成功的產(chǎn)品和項目，樹立了行業(yè)風向標。他們“設計改變一切”的口號，吸引了大量商業(yè)公司、人才培養(yǎng)機構和設計者等的爭相效仿，拓寬了設計思維的市場。設計思維從一開始的設計創(chuàng)新專業(yè)方法，成為了各個專業(yè)領域甚至日常生活中發(fā)現(xiàn)需求和解決問題的法則。

設計思維在如今能夠被廣泛傳播的主要原因之一，是其提供了清晰的模型以供人們參考和使用。設計思維模型主要有以下幾種：由赫伯特·西蒙提出的“分析-綜合-評估”的三階段線性模型，以及由此分解出的七步法和向下延展出的更詳細的部分；英國設計協(xié)會在1994年提出并應用于交互設計的“發(fā)現(xiàn)（Discover）-定義（Define）-開發(fā)（Develope）-交付（Deliver）”四個步驟的“雙鉆模型”；德國波茲坦大學HPI研究院運用的“理解（Understand）-觀察（Observe）-整合觀點（Define Point of View）-構思（Ideate）-原型（Prototype）-測試（Test）”六步法；斯坦福大學設計思維學院（d.school），2004年由大衛(wèi)·凱利等教授組建，延續(xù)了機械工程學院的學術成果，目的在于普及設計思維并培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力[4]）的EDIPT五步法，“共情（Empathize）-定義（Define）-構思（Ideate）-原型（Prototype）-測試（Test）”；IDEO蒂姆·布朗提出的“靈感（Inspiration）-構思（Ideation）-實現(xiàn)（Implantation）”三階段循環(huán)模型和“發(fā)現(xiàn)（Discover y）-解釋（Interpretation）-構思（Ideation）-實驗（Experiment）-評估（Evaluation）”五步法等。

由于發(fā)展階段和應用領域的不同，以上的各種設計思維模型之間是存在一些差異的。比如為了適應當下人類的多樣化需求和產(chǎn)品的快速更新迭代，單向的線性結構逐漸衍變?yōu)槭孜蚕嘟拥难h(huán)模式。但是我們也不難從中看出共同點，大體上現(xiàn)有的模型都可概括為三個階段：第一，分析階段：通過觀察、體驗、共情等感知方式，深度代入設計對象和客體的所處情境，發(fā)現(xiàn)問題并解釋其原因；第二構思和設計階段：依據(jù)上述方式發(fā)現(xiàn)的需求和問題進行思維的發(fā)散，嘗試落實并解決問題；第三，測試階段：再次回到第一步，對構想和設計的結果進行檢驗。由此可以看出第一個階段的重要性，決定了后續(xù)結果的有效性和創(chuàng)新性。

從上述設計思維的發(fā)展過程和各模型間的異同比較，不難發(fā)現(xiàn)，設計思維的研究者們都在試圖通過挖掘感知力和洞察力來發(fā)現(xiàn)問題和獲取解決問題的靈感，引導設計者的思維。那么這些方式是如何與設計創(chuàng)造產(chǎn)生關聯(lián)的？感知在設計思維驅動創(chuàng)新的過程中具體發(fā)揮了什么作用？關于這些問題，其實羅伯特·麥金已經(jīng)在研究中給出了解釋，他的研究成果為設計思維后續(xù)發(fā)展和傳播提供了理論依據(jù)。

二、視覺思維：設計思維的根源

感知力和洞察力之所以被當作設計思維的工具，是因為羅伯特·麥金和羅爾夫·法斯特等研究者發(fā)現(xiàn)了知覺與思維之間存在著緊密的關聯(lián)。羅伯特·麥金對魯?shù)婪颉ぐ⒍骱Ｄ贰耙曈X思維”理論核心思想的繼承和發(fā)展可以視為最核心的重要成果。

“視覺思維”是德裔美籍知覺心理學家、美術理論家魯?shù)婪颉ぐ⒍骱Ｄ罚≧udolf Arnheim）在1969年出版的《視覺思維》（VisualThinking）中提出的，他以視知覺為主要對象，從心理學、物理學等多個角度闡釋了知覺與思維的統(tǒng)一性。而后羅伯特·麥金受到了阿恩海姆的啟示，以實踐進行檢驗，更為簡明地闡釋了知覺與思維之間的緊密聯(lián)系，并提出知覺能夠為人類的實踐活動提供力量。這是設計思維產(chǎn)生的理論源頭。

在傳統(tǒng)心理學和早期哲學的觀念中，知覺和思維是被明確區(qū)分開的兩個概念。感性知覺被認為是對外界刺激物的直接機械反應，而思維則是對外界刺激物的理性和間接的反應。雖然也有哲學家將知覺和思維聯(lián)系起來討論，但仍然將知覺和思維放在了不同的高度上。例如古希臘哲學家巴門尼德竭力主張把知覺活動和理性活動明確區(qū)分開來，他認為只有理性才能糾正感覺的錯誤，最后達到對真實的把握。德謨克利特則以人對蜂蜜的味道、冷暖及色彩的感覺為例，強調“感性知覺之不可知性”[5]。從上述觀點中可以看出，知覺與思維不僅被割裂，前者甚至受到鄙夷。直到20世紀不同學術與藝術流派的觀念中，人們?nèi)匀粚τ诟行灾X與思維的關系爭論不休，藝術與科學領域各持己見。藝術領域在實踐中不可避免地強調感性或情感的重要性，而科學、技術領域則將理性放在不可動搖的地位。盡管與早期片面崇尚思維而貶低感性知覺的現(xiàn)象不同，但是仍然缺少平等看待兩者和客觀看待兩者關系的依據(jù)。

然而，阿恩海姆用“視覺思維”則是建立在傳統(tǒng)觀念和認知的對立面上。他曾說過，“大腦為了把握外部世界，必須完成兩項工作：一、必須獲取有關它的信息；二、對這些信息進行加工。從道理上說，這兩項工作應該是截然分開的......但這種劃分事實上并不存在，正如我將要在后面證明的，如果大腦內(nèi)部的工作有如此清晰的分工，認知活動中知覺與思維的交織與合作將是無法理解的?！盵6]知覺和思維之間既不相互割裂，也無高低之分。相反，兩者相結合才使得人類的思維活動具備合理性。

支撐這一論斷的依據(jù)，主要是格式塔心理學派的研究。該學派吸收并借鑒了眾多其他學科的理論和方法，對阿恩海姆和羅伯特·麥金的后續(xù)研究起到了積基樹本的作用。

首先，哲學思想對格式塔心理學的研究方法和觀點的提出起到了很大的作用，如康德的先驗論、胡塞爾現(xiàn)象學等都是其理論來源。觀察和實驗是格式塔心理學派研究人類知覺行為和思維活動的主要方法，其中較為著名的實驗有學派創(chuàng)始人之一韋特海默的“似動實驗”和瑞士精神病學家赫爾曼·羅夏的“墨跡測驗”等。這些實驗揭示了人類感知和思維過程中的規(guī)律和原則，如類似性、閉合性等，直到現(xiàn)在都常常被視為設計實踐和研究的憑據(jù)。《視覺思維》中所提到的一些視知覺的功能，如知覺補足等，都是對這些原則的再釋。

其次，在科學發(fā)展的影響下，考夫卡等學者在研究中借用了物理學中的概念來描述心理現(xiàn)象。在阿恩海姆的《藝術與視知覺》（Artand Visual Perception）中，便有使用“力場”“張力”“矢量”等詞項來界說視知覺。心理學、哲學和科學的賦能，使視覺思維具備了很高的思想性和科學性。

在阿恩海姆“視覺思維”理論的基礎之上，羅伯特·麥金提出了通過視知覺進行思考。在《體驗視覺思維》中，他先是由淺至深地再釋了視覺思維。為了使讀者更容易感受到視覺思維的存在和力量并為方法的提出做鋪陳，羅伯特·麥金在背景介紹中列舉了大量簡單的圖像和視覺練習作為案例。

例如圖1所展示的兩組點狀圖案看似毫無規(guī)律和關聯(lián)，但是人們在觀看時可以無需借助手動連接就可以迅速反應出它們分別是小提琴和駱駝圖案的一部分。人們在所看到的是某些圖像局部，但在大腦中所反應出的卻是整體意向。這其中包括了獲取信息和加工信息——觀看和填補——兩個步驟，但是人們很難說明清楚兩個步驟的界限在哪里。再如圖2所展示的是一組無規(guī)律的圖形，大部分人都可以通過短暫的觀察后輕松復制其中的一些甚至全部圖形。

視覺思維的立足點在于知覺和思維的統(tǒng)一性，從阿恩海姆到麥金的研究都揭示出了人類實踐活動中知覺經(jīng)驗的力量所在。這啟發(fā)了羅伯特·麥金將視覺思維融入設計思維，以達到激發(fā)設計創(chuàng)造力的目的。

三、設計思維：融入設計創(chuàng)造力的視覺思維

羅伯特·麥金在斯坦福大學中主要研究和教授工程設計，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新性思維。他順應“以人為本”的設計觀念，依據(jù)視覺思維提出了設計創(chuàng)造力產(chǎn)生的必要條件和方法。

從斯坦福大學畢業(yè)以后，羅伯特·麥金先是前往布魯克林從事工業(yè)設計的工作。在這一時期時他便接觸到了“以人為中心”的設計觀念，并且開始思考推進和落實的方法。在斯坦福大學任教時羅伯特·麥金遇到了志同道合的約翰·阿諾德（John E.Arnold），并結合了他的理念開始了在實踐及教學中探索以人為本且具有創(chuàng)造性的設計方法。

羅伯特·麥金將設計定義為是“人類物種在合理或感覺上對人類身體、智力和情感需求的反應中操縱材料和能量的獨特能力——人類需求是在自然和文化環(huán)境部分中形成的”[9]?？梢钥闯鏊幸鈴娬{在設計中重視人的感受，其中具有兩個方面的含義：一、從設計主體感受出發(fā)，操縱材料和能量；二、設計圍繞著對象（人類）的感受。他認為在傳統(tǒng)的設計過程中，設計師和設計理論研究者總是冠動手實踐能力以十分重要的地位，卻沒有給予設計動機和感知過程以足夠的重視，這是與時代背景相悖的。因此，羅伯特·麥金針對如何將視覺思維融入設計實踐這一問題，提出了以下三個層面的主張。

第一，設計若要滿足人類需求，需要先適應人類的感官。麥金在《創(chuàng)造性工程》（Creative Engineering，下文簡稱CE）發(fā)表的文章《為全人類而設計》（Designing for the Whole Man）中提出了“設計適應感官”的重要性。如果依據(jù)傳統(tǒng)的認知，在設計中人的感受不應該被放在第一位，因為感受或感知是感性的，且低于理性的。但是，從現(xiàn)代設計中可以發(fā)現(xiàn)照顧人的感受在設計過程中實際上是一個理性的過程。無論是產(chǎn)品設計、環(huán)境設計還是平面設計中，人于設計產(chǎn)品之間的關系即使用，也就是人對產(chǎn)品的感知。例如在汽車的設計中，首先要在各個部件的設計和安排上充分考慮人的使用感受和習慣，避免模糊性給使用者帶來較差的體驗；其次在外觀設計上要考慮是否能消除使用者對速度、安全等問題的疑慮。[10]因此，羅伯特·麥金認為設計應該做到基本的兩點：1.減少產(chǎn)品使用中不必要的腦力勞動；2.滿足對知識和秩序的求知欲。[11]人類使用產(chǎn)品時不必要的腦力勞動來源于設計師對知覺和思維的統(tǒng)一性的忽視，當設計師所運用的設計語言和手法無法使使用者在觀察產(chǎn)品時清晰了解其使用和操作方法時就會造成費解。而人類對知識和秩序的求知欲是否能夠得到滿足，更是需要使人類視覺所感知到的信息和產(chǎn)品本身被賦予的信息達到統(tǒng)一，否則就會造成誤解。

第二，設計需要參照人類的情感。實際上，在設計過程中，人類的情感作用無處不在，卻總是被理性的作用掩蓋。羅伯特·麥金在CE發(fā)表的文章中以史前洞穴繪畫的例子說明了人類感情的作用。洞穴繪畫不僅是人類運用工具和繪畫技巧所創(chuàng)作的作品，同時也是結合了人類的創(chuàng)作欲望和對生活觀察的體現(xiàn)。[12]人類的情感是很豐富且復雜的，藝術家用他們的作品向觀看者傳遞情感，或積極或消極。在設計中也是如此，充分考慮人類情感的作品可以讓對象在使用過程中產(chǎn)生興奮、舒適、愉悅的積極感受，反之則會使人感受到困惑、不滿、不適等。因此，從視覺思維的角度說，設計師需要充分利用知覺的作用。人類情感在設計中受到忽視往往源于對知覺和思維關系的錯誤認識，知覺被認為是純粹的感性而被摒棄。相反，如果設計師能夠在設計過程中重視使用者的知覺，才能夠為問題找到最合適的解決方案。

第三，充分調動包括但不限于視覺在內(nèi)的各項知覺，把“感官意象和感覺”作為創(chuàng)新的思維工具。阿恩海姆和羅伯特·麥金都提及過傳統(tǒng)教育的弊病，在各種類型的大學和各年齡階段的教育里，人們經(jīng)常被訓練使用口頭語言或數(shù)學以建立良好的思維能力，卻缺乏了與感知相關的訓練。阿恩海姆指出了一個重要的原因，那就是普遍教育觀念。他解釋道：“在我們的學校里，閱讀、寫作和算術被當作一種技能來練習，這種技能會使孩子脫離感官體驗......只有在幼兒園和一年級，教育才建立在所有基本心智力量的合作基礎上；此后，這種自然而明智的過程就被視為訓練適當抽象的障礙而被摒棄了?！?[13]本末倒置的教育過程對創(chuàng)造力的產(chǎn)生形成了阻礙。因此羅伯特·麥金為了引導了學生利用感知工具的意識和能力，在他的授課過程中專門設置了“設想構繪”的訓練。他指出，在進行設想構繪時，需要觀看、想象和構繪三個方面能力的有機結合。這三方面的內(nèi)容都與視覺活動息息相關，需要手、眼、腦的同時作用，即直接感知、思維和動手能力，才能達到理想的效果。在《體驗視覺思維》中，麥金提出了用觀看、想象和構繪三者之間的相互作用。他認為，“視覺思維借助三種視覺意象進行”，一是人們通過視覺觀看獲得的意象，二是通過心靈進行的想象，三是“隨意化成的繪畫作品”，即構繪。同時，他指出“雖然視覺思維可能主要出現(xiàn)在看的前前后后，或者僅僅出現(xiàn)在想象中，或者大量出現(xiàn)在使用鉛筆和紙的時候，但是有經(jīng)驗的視覺思維者卻能靈活地利用所有這三種意象，他們會發(fā)現(xiàn)觀看、想象和構繪之間是相互作用的”。[14]三項工作的結合，即是對阿恩海姆所說的“心智力量”的挖掘過程。

這三個層面分別對應了設計思維的分析階段和構思、設計階段，羅伯特·麥金將視覺思維完全融入到了設計創(chuàng)造的整個過程中，在設計主體、設計對象和設計客體三者之間建立了穩(wěn)固且有效的連接。

結論

本文在梳理了“設計思維”的發(fā)展脈絡基礎上，列舉了目前流行的不同設計思維模型，發(fā)現(xiàn)無論哪種模型的設計思維，它們都以注重人的感知力和洞察力的培養(yǎng)為突破點，激發(fā)為設計創(chuàng)造力為核心的思維價值；而魯?shù)婪颉ぐ⒍骱Ｄ返囊曈X思維研究和羅伯特·麥金對其的闡釋和發(fā)展，揭示出人類實踐活動中知覺和思維協(xié)調下的創(chuàng)造源動力，無論是設計者對客體的感知，還是啟發(fā)創(chuàng)造力的思維工具，都是圍繞著感知進行和產(chǎn)生的，這正是設計思維產(chǎn)生的思想根源。

通過對“設計思維”的追本溯源，本文可以得出一個基本的結論，即作為一種“以人為本”的解決問題的方法，“設計思維”是在“視覺思維”的指導下，從人的感受和需求中發(fā)現(xiàn)問題、獲取靈感，并最終激發(fā)設計創(chuàng)造力，人們在未來應用或開發(fā)設計思維時，應該始終建立在知覺和思維的統(tǒng)一性上。當下人們越來越多地討論設計的未來和如何設計未來，雖然技術的創(chuàng)新為不斷設計者提供了更多的外在選擇，但設計思維能夠為尋求設計創(chuàng)造的可能性和實現(xiàn)設計的價值提供更為充分的內(nèi)在力量。筆者希望通過溯源研究，以史帶論，為將來人們對設計思維的研究和應用提供參考價值。