涂啟智

小區(qū)每棟樓都有一位保安擔(dān)任物業(yè)管家。我所居樓棟物業(yè)管家姓熊，鄰居們都親切稱他“熊管家”。熊管家組建樓棟業(yè)主群，為信息發(fā)布和業(yè)主交流提供了方便。

有一天，業(yè)主群突然“炸開了鍋”——好幾層樓的相鄰住戶都反映有人從上面倒面條，撒落在自家陽臺(tái)上。有鄰居說：“太不像話了！”我是個(gè)直性子，不假思索就脫口而出：“這太缺德了，當(dāng)事者要反躬自省，加強(qiáng)自我管理自我約束！”有兩位鄰居附和說：“缺德！”當(dāng)時(shí)，并沒有誰站出來承認(rèn)自己是“肇事者”。

我們這棟樓有十七層，每層有四家住戶。熊管家從陽臺(tái)出現(xiàn)面條的最高一層開始爬樓，逐層逐戶敲門詢問，終于弄清究竟——頂樓一戶業(yè)主兩個(gè)“熊孩子”吃飯時(shí)頑皮鬧騰“闖禍”。當(dāng)熊管家在群里說明情況，“熊孩子”的家長(zhǎng)隨即道歉，并表示今后將嚴(yán)加管教孩子，不再給各位鄰居添亂。

眾人火氣消了，群里平靜下來。我卻忐忑不安，有些愧疚。趕忙又在群里敲出一段話：“原來是熊孩子惹禍，我先前說‘缺德未免草率武斷，很是抱歉！”

為什么我就沒想到是小孩子肇事，而草率下結(jié)論呢？

沒想到，時(shí)隔不久，我就“重蹈覆轍”。那天，二樓有戶鄰居發(fā)圖片到業(yè)主群——樓梯拐角垃圾桶旁邊，橫臥一只黑色垃圾袋，袋口敞開，垃圾散亂地堆在地上?？礃幼?，有人倒垃圾，垃圾袋未扎緊，多半站在樓層大廳向垃圾桶那里隨手一扔。發(fā)圖片的鄰居又發(fā)文提醒，大意是，請(qǐng)鄰居們倒垃圾時(shí)注意一下，盡量別讓垃圾溢出。

此情此景，讓我立馬想到：我們這個(gè)樓層也多次看到這種情況，生活垃圾、廢棄口罩等，都會(huì)隨手扔在垃圾桶旁邊地上。有時(shí)，實(shí)在看不過眼，我就不動(dòng)聲色拾起來，放進(jìn)垃圾桶。還有個(gè)別業(yè)主在小區(qū)內(nèi)遛狗，而且是大型犬只，從不牽繩，任由其到處亂竄，讓老人和小孩受到驚嚇，甚至還發(fā)生過寵物狗咬傷小孩事件……想到這些，我不由得熱血上涌，情不自禁發(fā)聲：“丟人啊，太不講究了！”

群里無人響應(yīng)。過了幾分鐘，發(fā)圖片的鄰居接話：“也可能是小孩子不小心弄的！”又過了三五分鐘，二樓另一戶業(yè)主說話了——不好意思，我家小孩慌里慌張出門玩，沒有把垃圾袋放進(jìn)垃圾桶。他剛回家，現(xiàn)在我讓他去重新處理……不到一分鐘，這個(gè)鄰居也發(fā)圖片到群，垃圾桶旁邊地面已清理干凈。好幾位鄰居紛紛點(diǎn)贊。起初發(fā)圖片的那位鄰居配上微笑表情包：“沒關(guān)系，小孩子嘛，還不懂事！”

只是，我的臉又有些掛不住了。這一地的尷尬??！

這就像如何對(duì)待“眼里的沙子”。有一次，眼睛突然有些生疼，猜想是鉆進(jìn)一粒微塵或是一只蠓蟲之類的東西。我忍不住用手使勁揉搓眼睛，想把它擠壓出來，結(jié)果欲速則不達(dá)，眼睛更難受了。最后，我對(duì)著洗手間的鏡子，用水沖了半天，才清除異物。后來，再遇到類似情況，我不慌不忙照鏡子，看清異物所在位置，再用濕毛巾定點(diǎn)清理。這樣做，不但快速去除“眼里的沙子”，還讓眼睛少受折磨。

我們常用“眼里容不得沙子”形容人遇到看不慣的事情時(shí)，所表現(xiàn)出來的正氣凜然或是嫉惡如仇。這當(dāng)然沒錯(cuò)。然而，我們不能在不問青紅皂白的情況下就做情緒化評(píng)判，而應(yīng)該先弄清事情原委，再理性發(fā)聲。這樣做，既解決問題，又避免引起對(duì)立，更不會(huì)造成誤傷。

（朱權(quán)利摘自《金陵晚報(bào)》2023年3月1日 圖/槿喑）