文/鮑明剛

前些日子，一條視頻在網(wǎng)絡(luò)上引起熱議：一家公司進(jìn)行社會(huì)招聘，一位工作人員拿著喇叭在應(yīng)聘者中反復(fù)喊：“1986 年以上的可以走了！”這意味著，只要是1986 年之前出生的，不管能力如何，態(tài)度如何，健康狀況如何，一個(gè)年齡的篩子就把所有37 歲以上的中年人都篩掉了。年齡歧視問(wèn)題已成為一個(gè)龐大群體必須面對(duì)的社會(huì)問(wèn)題。

所謂“年齡歧視”，是指在職場(chǎng)上設(shè)置年齡門(mén)檻或限制崗位（職位）申請(qǐng)者的年齡，進(jìn)而使該年齡之上的申請(qǐng)人或職員無(wú)法進(jìn)入招聘與晉級(jí)行列中，而年齡因素與員工績(jī)效表現(xiàn)并沒(méi)有實(shí)際相關(guān)性。十年前，我國(guó)就業(yè)市場(chǎng)上就業(yè)門(mén)檻主要針對(duì)“40歲+”人群，但近10 年來(lái)，這個(gè)年齡門(mén)檻已經(jīng)上升到“35 歲+”。

國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)年齡歧視應(yīng)否加大政策干預(yù)問(wèn)題一直存在較大爭(zhēng)議。筆者認(rèn)為，在就業(yè)壓力持續(xù)增加與延遲退休的大背景下，加大對(duì)年齡歧視問(wèn)題的重視程度，對(duì)于解決就業(yè)問(wèn)題及提高我國(guó)人力資源的價(jià)值利用率具有重要意義。

年齡限制性招聘信息充斥人才市場(chǎng)

“工作時(shí)嫌我老，退休時(shí)嫌我小”是一些80后職場(chǎng)人對(duì)自己現(xiàn)狀的無(wú)奈調(diào)侃。但是，年齡歧視問(wèn)題絕非在招聘公告中規(guī)定年齡數(shù)字那樣簡(jiǎn)單，其在工作中所引發(fā)的一連串問(wèn)題、對(duì)個(gè)人所帶來(lái)的傷害等，值得全社會(huì)深切關(guān)注。

為了對(duì)當(dāng)前年齡與就業(yè)關(guān)系問(wèn)題進(jìn)行研究，我們?cè)谡衅割?lèi)網(wǎng)站上隨機(jī)選擇123 個(gè)人力資源經(jīng)理職位進(jìn)行了分析。之所以選擇人力資源經(jīng)理而非體力性崗位或創(chuàng)新研發(fā)性崗位，主要是因?yàn)槿肆Y源經(jīng)理這一職位對(duì)應(yīng)聘者的人際經(jīng)驗(yàn)、組織協(xié)調(diào)能力、個(gè)性（踏實(shí)沉穩(wěn)）要求更高，而該崗位在專(zhuān)業(yè)知識(shí)更新方面相對(duì)研發(fā)創(chuàng)新類(lèi)崗位來(lái)說(shuō)又慢一些，且其對(duì)體力的要求也通常低于對(duì)腦力的要求，該類(lèi)職位對(duì)研究年齡歧視問(wèn)題更加具有代表性。

基于招聘職位廣告抓取到的數(shù)據(jù)顯示，明確要求年齡在35 歲以下的，占比達(dá)到43.2%，寫(xiě)明年齡且要求在40 歲以下（含明確年齡上限更低）的，占比62.3%，而沒(méi)有寫(xiě)年齡要求的僅占21.8%。樣本數(shù)據(jù)顯示，在明確要求年齡的職位中，任職要求的能力維度中與年齡有關(guān)的占比僅為21.3%，對(duì)招聘條件的語(yǔ)義分析表明，其中的關(guān)系多為缺乏實(shí)際數(shù)據(jù)驗(yàn)證的經(jīng)驗(yàn)性關(guān)系，例如學(xué)習(xí)能力、進(jìn)取心等；78.7%寫(xiě)明年齡上限要求的職位中任職能力維度與年齡均無(wú)關(guān)系，例如人力資源相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)能力、組織溝通能力、職業(yè)品德等，這些任職能力甚至大齡工作者更有優(yōu)勢(shì)，但招聘廣告仍然明確要求應(yīng)聘者要30 歲以下、35 歲以下、38 歲以下等（見(jiàn)表1）。相對(duì)于餐飲、畜牧業(yè)等一些企業(yè)在與年齡無(wú)關(guān)的崗位招聘中大量聘用四五十歲的中年人相比，其他一些企業(yè)在對(duì)年齡歧視的重視程度、法律意識(shí)方面都需要進(jìn)一步提高。

以“人力資源經(jīng)理”職位抓取數(shù)據(jù)語(yǔ)義分析，其中“無(wú)年齡負(fù)相關(guān)能力要求占比”指在招聘職位要求中，未出現(xiàn)年輕人更有優(yōu)勢(shì)的相關(guān)要求的比例。對(duì)于進(jìn)取心、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新精神等，盡管無(wú)權(quán)威數(shù)據(jù)支持，但考慮雇主的經(jīng)驗(yàn)性判斷，我們將其歸為雇主認(rèn)為年輕候選人更有優(yōu)勢(shì)的項(xiàng)目，數(shù)據(jù)如表1。

表1 招聘職位樣本數(shù)據(jù)分布

年齡歧視損害大于收益

對(duì)于一部分專(zhuān)家提出的通過(guò)立法限定年齡歧視的主張，有法律學(xué)者持反對(duì)意見(jiàn)，他們認(rèn)為，多數(shù)招聘廣告中的年齡限制不屬于身份性歧視，而是一種信息篩選規(guī)則，認(rèn)為以年齡作為招聘的初選規(guī)則，不僅有益于企業(yè)，對(duì)于求職者也具有信息甄選的作用。這部分專(zhuān)家認(rèn)為，老齡群體作為一個(gè)整體具有更多的財(cái)富積累、技術(shù)積累、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)關(guān)系，在統(tǒng)計(jì)上很難將其歸納為“弱勢(shì)群體”。

事實(shí)上，延遲退休政策實(shí)施后，最需要保護(hù)的不是那些財(cái)富、社會(huì)地位已達(dá)到一定程度的老齡人群，而是那些還需要繼續(xù)在市場(chǎng)上尋找就業(yè)機(jī)會(huì)的老齡人群，而篩選規(guī)則將年齡限定在35 歲或者40歲以下，直接讓這部分人失去了參與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。

判斷是否屬于損害效果大于收益的雇傭歧視，借鑒國(guó)際通行的做法，一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)是檢驗(yàn)是否屬于與工作績(jī)效相關(guān)的因素。為此我們進(jìn)行了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，針對(duì)服務(wù)行業(yè)的人事經(jīng)理崗位，設(shè)計(jì)了三份不同的簡(jiǎn)歷。這三份簡(jiǎn)歷在年齡上依次為30 歲、38歲、46 歲，而除了姓名、聯(lián)系方式、工作年限以外，其他方面基本相同。也就是說(shuō)，三份簡(jiǎn)歷的主要區(qū)別在于年齡和經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗蓿渌麠l件則保持一致。這三份簡(jiǎn)歷在一周內(nèi)相繼投遞給248 個(gè)不同的職位。

對(duì)于收到的結(jié)果反饋，我們利用邏輯回歸法進(jìn)行分析。將求職狀態(tài)中沒(méi)有反饋或者明確回復(fù)“不合適”的，歸為低雇傭意向；求職狀態(tài)為“初篩通過(guò)”“擬邀面試”的，歸為有雇傭意向。對(duì)于有雇傭意向的招聘單位，我們從其招聘條件語(yǔ)義分析中提取出三個(gè)能力維度，即學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、進(jìn)取心，這三個(gè)維度往往是招聘主管經(jīng)驗(yàn)性認(rèn)為年輕人更有優(yōu)勢(shì)的三個(gè)方面，在控制這三個(gè)變量影響下，進(jìn)一步分析年齡本身是否影響雇傭意向。結(jié)果顯示，簡(jiǎn)歷年齡仍然與雇傭意向呈負(fù)向關(guān)系。該結(jié)果從另外一方面顯示了目前勞動(dòng)力市場(chǎng)年齡歧視問(wèn)題已成為普遍現(xiàn)象而非特殊現(xiàn)象。

綜上所述，年齡歧視問(wèn)題亟需引起國(guó)家和社會(huì)的進(jìn)一步關(guān)注，該問(wèn)題不僅關(guān)系到延遲退休政策的實(shí)行效果，也對(duì)就業(yè)和社會(huì)穩(wěn)定產(chǎn)生重大影響。正如中國(guó)人民大學(xué)教授郭英劍所言：“我們必須清醒地意識(shí)到，不對(duì)如此嚴(yán)重的歧視現(xiàn)象作出積極回應(yīng)，歧視將永遠(yuǎn)存在并愈演愈烈，最終會(huì)導(dǎo)致整個(gè)社會(huì)付出巨大代價(jià)?！?/p>

圖1 不同職業(yè)類(lèi)型在不同年齡段的績(jī)效表現(xiàn)

匹配崗位需求與不同年齡段雇員的優(yōu)勢(shì)

近年來(lái)，我國(guó)很多企業(yè)特別是服務(wù)性企業(yè)專(zhuān)門(mén)提出優(yōu)先聘用四十歲的中年人，比如餐飲業(yè)、畜牧業(yè)企業(yè)。相較而言，大齡人員具有諸如經(jīng)驗(yàn)豐富、細(xì)致耐心等年輕人不具備的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)應(yīng)量體裁衣、因地制宜，避免盲目追求員工年輕化。要從候選人能力素質(zhì)與崗位勝任特征相關(guān)的維度進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性評(píng)價(jià)，而非簡(jiǎn)單地“一刀切”，直接按照年齡、性別、畢業(yè)院校等條件淘汰候選人。

誠(chéng)然，企業(yè)HR 在篩選簡(jiǎn)歷時(shí)工作量極大，一個(gè)個(gè)面試太浪費(fèi)時(shí)間，不如畫(huà)一條年齡“紅線”更省事。但從人力資源工作的本質(zhì)來(lái)看，這其實(shí)是對(duì)HR 職業(yè)精神的破壞。企業(yè)應(yīng)該更加重視與崗位勝任特征相關(guān)的維度的專(zhuān)業(yè)性評(píng)價(jià)，而非簡(jiǎn)單地直接依靠年齡、性別、畢業(yè)院校輕易淘汰候選人。通常情況下，年齡、性別、院校等因素應(yīng)該作為招聘后期的篩選評(píng)價(jià)因素，而非前期的篩選淘汰因素。

很多企業(yè)管理者認(rèn)為，大齡員工缺乏奮斗精神，但相關(guān)研究早已證明，中年人因身負(fù)家庭責(zé)任，所以工作更踏實(shí)，組織承諾更高，離職率和自動(dòng)缺勤率更低。對(duì)敬業(yè)度的研究也顯示，年齡和敬業(yè)度不相關(guān)，中年群體比年輕群體具有更高的敬業(yè)度。研究者根據(jù)美國(guó)勞工部的數(shù)據(jù)，描繪了不同行業(yè)非管理人員年齡和績(jī)效的曲線，主要考察年齡和經(jīng)驗(yàn)對(duì)工作績(jī)效評(píng)級(jí)的相對(duì)影響。結(jié)果表明，經(jīng)驗(yàn)比年齡更能預(yù)測(cè)績(jī)效，年齡和經(jīng)驗(yàn)與績(jī)效表現(xiàn)呈非線性關(guān)系。行政類(lèi)和技師類(lèi)最佳績(jī)效在54 歲以上年齡階段，生產(chǎn)線工人最佳績(jī)效在40—54 歲之間。這進(jìn)一步說(shuō)明，對(duì)于經(jīng)驗(yàn)要求較高的職位，年齡往往是優(yōu)勢(shì)而非劣勢(shì)；而對(duì)于與反應(yīng)速度、機(jī)敏度有關(guān)的職位，年輕人往往更具優(yōu)勢(shì)（見(jiàn)圖1）。

在“為什么更愿意雇用年輕人”的調(diào)查中，排除一些主觀性較強(qiáng)的判斷，其中值得關(guān)注和分析的一項(xiàng)是認(rèn)為年輕人創(chuàng)造能力更強(qiáng)，而中年以后創(chuàng)造能力下降。德國(guó)的一項(xiàng)研究證明：在信息技術(shù)和生物技術(shù)等需要隨時(shí)更新知識(shí)的行業(yè)中，大多數(shù)發(fā)明都是在50 歲之前完成的，最好的績(jī)效出現(xiàn)在35—40 歲之間；與之形成鮮明對(duì)比的是在經(jīng)驗(yàn)比較重要的行業(yè)，績(jī)效高峰出現(xiàn)在40 歲晚期，甚至在60歲左右還出現(xiàn)一個(gè)小高峰；在知識(shí)密集型行業(yè)，做出新發(fā)明的平均年齡偏低，幾乎都在40 歲初期；而在經(jīng)驗(yàn)密集型行業(yè)，創(chuàng)造績(jī)效高峰的平均年齡在40 中期到50 歲早期。

不可否認(rèn)，隨著時(shí)代的發(fā)展，創(chuàng)新成果出現(xiàn)的年齡會(huì)越來(lái)越低，但這并不代表基于經(jīng)驗(yàn)性創(chuàng)新能力的上限年齡會(huì)降低。相對(duì)于發(fā)明創(chuàng)造等高創(chuàng)新性職業(yè)，很多對(duì)經(jīng)驗(yàn)依賴性較高的職業(yè)，刻板性地隨意設(shè)定應(yīng)聘者的年齡上限，不僅不利于人力資源的有效開(kāi)發(fā)和利用，也不利于企業(yè)招聘到最佳的人才。

當(dāng)然，年長(zhǎng)員工可以被調(diào)整、被優(yōu)化，但簡(jiǎn)單通過(guò)年齡紅線來(lái)進(jìn)行劃分和調(diào)整，不僅會(huì)傷害到企業(yè)、給員工帶來(lái)負(fù)面影響，還會(huì)在行業(yè)、社會(huì)中傳導(dǎo)出焦慮不安的氣氛。因此，廣大企業(yè)和人力資源從業(yè)者在選人用人時(shí)，更需要結(jié)合績(jī)效分析，提取影響績(jī)效的關(guān)鍵維度，然后針對(duì)不同崗位設(shè)置差異化的招聘要求。這不僅利于企業(yè)，也利于社會(huì)整體人力資源價(jià)值的發(fā)揮和利用。