周雙燕
(重慶商務(wù)職業(yè)學(xué)院,重慶 401331)
近年來,跨境電商交易規(guī)模持續(xù)擴大,2021 年我國跨境電商市場規(guī)模14.2 萬億元,較上年增長13.6%。另據(jù)商務(wù)部有關(guān)信息,我國外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)已超過1500 家,海外倉數(shù)量超過2000 個。2015至2022 年,國務(wù)院分7 批設(shè)立了165 個跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū),從區(qū)域上基本覆蓋全國,形成了陸海內(nèi)外聯(lián)動、東西雙向互濟的跨境電商發(fā)展格局。
伴隨著跨境電商的高速發(fā)展,人才缺失成為阻礙跨境電子商務(wù)發(fā)展的重要瓶頸。據(jù)了解,目前國內(nèi)的跨境電商人才缺口為600 萬,并以每年30%的增速擴大,因此,企業(yè)能否招到合適的人才就顯得至關(guān)重要。
RCEP 的簽署推動貿(mào)易便利化邁上一個新高度,普通貨物48 小時通關(guān)、快運貨物6 小時通關(guān)、區(qū)域內(nèi)90%以上的貨物貿(mào)易將最終實現(xiàn)零關(guān)稅等措施,進一步降低了企業(yè)物流成本,提高貨物周轉(zhuǎn)速度,提升消費者的購物體驗,這將大大促進對外貿(mào)易的發(fā)展。而跨境電商作為對外貿(mào)易的一個部分及新的增長點,以及RCEP 對電子商務(wù)章節(jié)的規(guī)定,跨境電商勢必迎來更強勁的發(fā)展。
RCEP 在促進貿(mào)易便利化方面最為顯著的貢獻就是簡化了通關(guān)手續(xù),采用了預(yù)裁定、抵達前處理、快運貨物、易腐貨物6 小時放行、普通貨物48 小時放行、自助打印原產(chǎn)地證書、系統(tǒng)智能審單等處理措施。例如,預(yù)裁定規(guī)則,即一國海關(guān)應(yīng)申請人的申請,就貨物的稅則歸類、原產(chǎn)地、完稅價格等對進出口關(guān)稅、優(yōu)惠待遇等有實質(zhì)性影響的事項,在申請所涵蓋的貨物進口之前向申請人出具的書面決定。預(yù)裁定程序可以增加進出口報關(guān)、征稅等活動的確定性,避免貿(mào)易主體錯誤申報,從而提高通關(guān)效率、防范處罰風(fēng)險。再如,自助打印的原產(chǎn)地證書具備海關(guān)和企業(yè)的電子簽名、電子印章,可以實現(xiàn)打印、簽名、蓋章一次完成,真正實現(xiàn)申領(lǐng)原產(chǎn)地證全程電子化,使企業(yè)足不出戶即可申領(lǐng)原產(chǎn)地證。
2021 年我國對RCEP 其他成員國進出口12.07萬億元,占我國外貿(mào)總值的30.9%。RCEP 協(xié)定生效實施及一體化大市場的形成,將釋放出巨大的市場潛力,極大地推動商品、技術(shù)、服務(wù)、資本及人員的跨區(qū)域流動,這為我國擴大跨境貿(mào)易帶來了難得的發(fā)展機遇。在未來幾年,我國的跨境電商規(guī)模將持續(xù)擴大,同時,也會向著規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展。
交易成本指的是達成一筆交易所要花費的時間成本和貨幣成本的總和。在已有的交易模式當(dāng)中,達成最終交易前的中間環(huán)節(jié)是產(chǎn)生交易成本的主要因素,而減少中間環(huán)節(jié)也就是中間商,是降低交易成本的關(guān)鍵。
電商平臺給了很多生產(chǎn)廠家機會,因為電商平臺可以直接省去所有中間商環(huán)節(jié),讓廠家對接消費者去銷售。一般來說,這種模式在外貿(mào)需求上更大,因為國內(nèi)外信息不對稱更嚴(yán)重,渠道更難打通,跨境貿(mào)易成本更高。
另外,在RCEP 框架下,90%的貨物貿(mào)易將最終實現(xiàn)零關(guān)稅,這將大大降低交易成本,對RCEP 成員國之間的跨境貿(mào)易產(chǎn)生激勵作用。
1.跨境電商人才供應(yīng)不足??缇畴娚绦袠I(yè)快速發(fā)展,需要大量的人才,而現(xiàn)在的人才存量及人才結(jié)構(gòu)明顯跟不上發(fā)展的要求。目前,跨境電商人才缺口為600 萬,并以每年30%的增速擴大,除了人才存量嚴(yán)重不足之外,人才結(jié)構(gòu)也明顯斷層??缇畴娚唐髽I(yè)以中小型企業(yè)為主,對人才的學(xué)歷要求不高,其中大專學(xué)歷占到一半左右的比例,但是大專學(xué)生又往往存在英語不過關(guān)的局限,對于跨境貿(mào)易類工作心生畏懼,或者不能勝任崗位要求,致使很多看似專業(yè)對口的學(xué)生并沒有從事相關(guān)專業(yè)的工作,這也加劇了跨境電商行業(yè)人才的不足。
2.人才能力與行業(yè)需求不符。依據(jù)當(dāng)今市場趨勢,跨境電商從業(yè)者應(yīng)具有電子商務(wù)、國際物流、跨境營銷、國際貿(mào)易實務(wù)等基礎(chǔ)知識。目前,開設(shè)跨境電商專業(yè)的高校有限,跨境電商人才主要來自國際貿(mào)易專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)、商務(wù)英語專業(yè)等。但是,國際貿(mào)易專業(yè)的課程設(shè)置主要偏向傳統(tǒng)外貿(mào),涉及跨境電商的課程十分有限,而電子商務(wù)專業(yè)的課程主要偏向國內(nèi)電商的相關(guān)需求,罕有開設(shè)國際貿(mào)易的相關(guān)課程,學(xué)生畢業(yè)后仍然以從事國內(nèi)貿(mào)易為主。商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置主要以語言類為主,學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)去向主要是翻譯、英語教師等。同時,跨境電商是一個實踐性很強的行業(yè),且經(jīng)營門檻相對較高,相較于其他國內(nèi)企業(yè),高校能夠?qū)拥目缇畴娚唐髽I(yè)資源十分有限,無法給予學(xué)生更多有效的指導(dǎo)和幫助。
1.較為單一的培養(yǎng)途徑?,F(xiàn)在很多的高職院校在進行跨境電商的人才培養(yǎng)時,往往只是依托于傳統(tǒng)的課本內(nèi)容,且課本內(nèi)容往往又滯后于時代的發(fā)展,再加上人才培養(yǎng)至少需要3-5 年的時間,當(dāng)學(xué)生踏入工作崗位時,很可能因為時代的發(fā)展與變化,曾經(jīng)所學(xué)的知識與技能已經(jīng)不能適應(yīng)工作的需求了。另外,很多高校倡導(dǎo)校企合作,希望借此讓學(xué)生提前了解當(dāng)下企業(yè)的操作流程和能力要求,有針對性地查漏補缺,提高將來工作的適應(yīng)性。但是,受制于高職院校的生源質(zhì)量,校企合作的開展十分有限,且以中小型企業(yè)為主,企業(yè)規(guī)模較小,愿意接受的實習(xí)生數(shù)量自然十分有限。除了理論教學(xué),也有一部分高職院校通過購買跨境電商實訓(xùn)軟件的方式來鍛煉學(xué)生的操作能力。然而,隨著跨境電商的快速發(fā)展,模擬軟件始終趕不上市場變化的速度,而且模擬環(huán)境與真實的操作環(huán)境本身存在很大的差距,任何一個模擬軟件都只能模擬市場環(huán)境的一小部分,不可能面面俱到,并且,模擬軟件的購置價格不低,高職院校的財政經(jīng)費相對于普通本科學(xué)校而言普遍偏少,不可能大量采購實訓(xùn)軟件,每個專業(yè)往往只有一兩個實訓(xùn)軟件作為教學(xué)支撐,而僅靠一兩個模擬軟件的訓(xùn)練以期達到專業(yè)化的程度幾乎不現(xiàn)實。
2.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育融合不夠。當(dāng)前,跨境電商領(lǐng)域仍是商業(yè)藍(lán)海,且創(chuàng)業(yè)投資相對較低,能夠為在校大學(xué)生提供較好的創(chuàng)業(yè)平臺。相較于普通本科高校,高職院校的學(xué)生創(chuàng)業(yè)意愿更強,高職院校是大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的重要孵化基地。但是,從整體上看,大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)成功率仍然很低,主要源自理論與實踐的脫離。雖然高職院校普遍開設(shè)了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程,也十分重視創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽,但是,高職院校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育尚未有效融合,仍是相互獨立的,學(xué)生在進行創(chuàng)業(yè)實踐時,要么專業(yè)支撐不夠,要么經(jīng)營管理欠缺。例如,國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程仍然以國內(nèi)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)內(nèi)容為主,且理論性過強,實踐性較弱,罕有站在國際貿(mào)易的角度來進行講授。高校里的創(chuàng)業(yè)大賽項目也主要以互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)等國內(nèi)貿(mào)易為主,罕有涉外的創(chuàng)業(yè)項目。其主要原因在于師資能力不足,高校教師大部分沒有長期的企業(yè)工作經(jīng)驗,即便有,也存在企業(yè)經(jīng)驗與所任教學(xué)科不符的情況,以至于曾經(jīng)的企業(yè)經(jīng)驗很難應(yīng)用到現(xiàn)在的教學(xué)過程中來。同時,高校教師即便有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的,也主要圍繞國內(nèi)市場熱度比較高的創(chuàng)業(yè)門檻、比較低的人力資源行業(yè)、市場營銷行業(yè)等,有對外貿(mào)易創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的教師十分稀少,很難給予大學(xué)生真實的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)與幫助。
1.“四階梯式”教學(xué)模式?!八碾A梯式”教學(xué)模式即融“理論教學(xué)”“實訓(xùn)軟件”“技能大賽”“企業(yè)真實業(yè)務(wù)”于一體,通過每個階段循序漸進地跟蹤與監(jiān)測,提升學(xué)生的跨境電商運營能力及處理現(xiàn)實業(yè)務(wù)的綜合能力。每個階段需要完成相應(yīng)要求才可以晉級,具體要求如下:大一時進行跨境電商基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)及跨境電商運營沙盤的實訓(xùn),了解跨境電商的操作流程,培養(yǎng)跨境電商運營思維,使理論與實訓(xùn)相結(jié)合,加深對理論知識的理解與應(yīng)用,同時提升學(xué)習(xí)的趣味性;大二時專業(yè)教師帶領(lǐng)學(xué)生分批參加與跨境電商相關(guān)的技能大賽,學(xué)生通過賽前的練習(xí)賬號和比賽時的競爭環(huán)境,可以鍛煉學(xué)生的反應(yīng)能力和發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,將前期所學(xué)知識及自身領(lǐng)悟融會貫通;大三時,聘請跨境電商企業(yè)講師到校對學(xué)生進行崗前集中培訓(xùn),然后組織學(xué)生到跨境電商企業(yè)進行頂崗實習(xí),或者在企業(yè)導(dǎo)師的輔助下組建跨境電商創(chuàng)業(yè)團隊進行創(chuàng)業(yè)孵化。另外,在條件允許的情況下,定期安排學(xué)生到跨境電商企業(yè)、保稅港區(qū)、其他優(yōu)質(zhì)高職院校等進行訪學(xué)與交流,開闊學(xué)生的視野增強學(xué)習(xí)動力。
圖1 “四階梯式”教學(xué)模式
2.匹配跨境企業(yè)真實業(yè)務(wù)。根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)情況及興趣特長成立多個業(yè)務(wù)小組,每個小組分配至少一名校內(nèi)導(dǎo)師和一名企業(yè)導(dǎo)師,對接多個跨境電商企業(yè),充分利用校企合作資源,承接一些企業(yè)項目。如,做一份特定市場的國際市場調(diào)研、測品選出曝光量高的產(chǎn)品、做好跨境電商客戶服務(wù)等。通過企業(yè)實際業(yè)務(wù)和課程內(nèi)容相結(jié)合,讓學(xué)生感受到真實工作的特點,同時也能收到來自真實業(yè)務(wù)條線的評價,很好地把當(dāng)前跨境電商行業(yè)的“新技術(shù)”“新工藝”“新規(guī)范”融入對學(xué)生的教學(xué)。
3.協(xié)助學(xué)生進行創(chuàng)業(yè)孵化。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)存在困難,如創(chuàng)業(yè)資金缺乏、自身專業(yè)素質(zhì)欠缺、單槍匹馬缺乏優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團隊等。因此,可以通過師生共建跨境交易平臺,多個學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊共用一個平臺進行各自的交易,節(jié)約費用的同時,遇到問題可以協(xié)商解決,又有專業(yè)教師及行業(yè)專家指導(dǎo),降低貿(mào)易風(fēng)險,提高創(chuàng)業(yè)成功率,為畢業(yè)后的單獨創(chuàng)業(yè)奠定經(jīng)驗基礎(chǔ)?;蛘?,學(xué)校與第三方跨境企業(yè)合作,獲得企業(yè)交易賬號,再組建師生團隊運營推廣該企業(yè)的產(chǎn)品。還可借鑒阿里巴巴國際商學(xué)院的做法,大學(xué)生大一一進校就開始接受創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),成立創(chuàng)業(yè)班和創(chuàng)業(yè)基金,分配創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師,并進行創(chuàng)業(yè)計劃,一步步把計劃落實。通過大學(xué)三年的理論學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)實踐,無論創(chuàng)業(yè)成功還是失敗,都能獲得比其他學(xué)生更多的成長與工作經(jīng)驗。總之,以學(xué)校名義或者校企合作名義構(gòu)建創(chuàng)業(yè)孵化平臺,學(xué)生以團隊形式開展基于企業(yè)真實項目、真實產(chǎn)品和真實店鋪的運營,有助于實現(xiàn)“創(chuàng)業(yè)構(gòu)思到創(chuàng)業(yè)實體”的孵化,在創(chuàng)業(yè)實踐中培養(yǎng)學(xué)生的經(jīng)商思維,為將來創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)積累真實的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
4.加強雙師型師資建設(shè)??缇畴娚唐髽I(yè)以中小型企業(yè)為主,自然不可能像大企業(yè)那樣分工較細(xì),需要建立既懂企業(yè)經(jīng)營管理,又懂運營、美工、客服、采購、數(shù)據(jù)分析等多種技能的復(fù)合型人才隊伍。目前,大多數(shù)高職院校開設(shè)的課程主要針對運營、美工等單一技能崗位,對復(fù)合型跨境電商人才的培養(yǎng)還沒有形成成熟的體系。能勝任復(fù)合型跨境電商人才培養(yǎng)的雙師型教師嚴(yán)重缺乏。例如,懂運營的不一定懂美工,在講授視覺營銷章節(jié)時不能更好地將理論與實踐融合在一起;懂美工的不一定懂跨境電商平臺規(guī)則,就無法告知學(xué)生什么樣的圖片才是符合平臺要求的。此外,跨境電商是個高速發(fā)展的行業(yè),知識與技能的更新速度非???,雖然許多高校特別是高職院校要求專任教師定期到企業(yè)進行掛職鍛煉,但由于時間及企業(yè)資源有限,教師的企業(yè)掛職鍛煉往往流于形式或者深度不夠,知識與技能的更新程度還是難以與行業(yè)保持一致。
解決措施為:校企共建教師技能實訓(xùn)基地,健全校企人員互聘的運行機制,完善企業(yè)兼職教師的準(zhǔn)入、培養(yǎng)、激勵保障機制,加強跨院校教師團隊交流、聘請企業(yè)一線工作人員培訓(xùn)專職教師、組織教師到其他優(yōu)秀的職業(yè)院校進行訪學(xué),等等。