需要理發(fā)、助浴，只需要一鍵呼叫預(yù)約時(shí)間，就能享受到高質(zhì)量的登門服務(wù)；葷素搭配合理的老年餐，會在吃飯時(shí)間準(zhǔn)點(diǎn)配送到家；如果子女白天上班無法照料，可以為老人選擇日間托養(yǎng)服務(wù)……在青島，這些專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)已經(jīng)送到了“家門口”。

居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)“正當(dāng)時(shí)”

老年人養(yǎng)老，最大的兩個(gè)問題就是看病和吃飯。而對于青島的居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心來說，這兩個(gè)條件都能滿足。

在位于市北區(qū)遼源路街道的福山居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心康復(fù)大廳，記者見到了今年75歲的李萬瑛。李萬瑛的老伴突發(fā)腦梗死，“出院后去哪里康復(fù)”的問題一直困擾著她和孩子。按照原來的打算，李萬瑛想帶老伴到醫(yī)院康復(fù)，但醫(yī)院距離老兩口的家有七八公里?！爸钡轿覀儤情L找到我，和我說就在離我們家不到200米的地方開辦了居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心，可以作康復(fù)，我懸著的心總算放下了。有了這個(gè)中心，我們打心眼兒里高興。”

與李萬瑛一樣“打心眼兒里高興”的，還有今年83歲的魯秀妹。2017年，魯秀妹住進(jìn)了離家50多公里外的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)；2020年9月，家門口的居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心建成后，魯秀妹從住了將近3年的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)搬回了家。在與街道居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心簽訂協(xié)議后，她從上百個(gè)服務(wù)項(xiàng)目里選擇了送餐、助浴、保潔、理發(fā)、康復(fù)5個(gè)項(xiàng)目?！霸诩茵B(yǎng)老，每個(gè)月的費(fèi)用只需要2000塊錢，比住養(yǎng)老院的費(fèi)用節(jié)省了一大塊兒，減輕了我和孩子的負(fù)擔(dān)，我成了這個(gè)好政策的受益人?！?/p>

受益的不僅僅是老人，還有運(yùn)營居家社區(qū)服務(wù)中心的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，他們從居家社區(qū)養(yǎng)老中看到了養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的機(jī)遇?！凹彝ヰB(yǎng)老床位相當(dāng)于分解了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)項(xiàng)目，根據(jù)老年人的需求實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制、精準(zhǔn)化服務(wù)，以更好地滿足養(yǎng)老服務(wù)需求?！鼻鄭u市福山養(yǎng)老集團(tuán)辦公室主任隋雪飛說。

而對于政府來說，居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)可以讓老年人花最少的錢，享受到最急需的專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)，這是沉甸甸的“社會賬”“民生賬”。青島市民政局養(yǎng)老服務(wù)處處長喬先華還給記者算了一筆“經(jīng)濟(jì)賬”：以一個(gè)街道平均有500名失能失智老人計(jì)算，要新建一所醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)，除需要土地30畝外，還需要政府補(bǔ)貼約700萬元。對于政府來說，這筆“賬”也是沉甸甸的。

打通“最后一米”，讓“好政策”變成“真紅利”

青島是全國老齡化發(fā)展速度快、基數(shù)大、程度高、老齡化態(tài)勢突出的城市之一。

截至目前，青島正在運(yùn)營的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在院老年人1.6萬余人。而自2019年居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)文件出臺以來，僅3年多的時(shí)間里，青島的居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心已為2.4萬老年人提供了居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，其中失能老人約1.8萬人。可以說，居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)已成為養(yǎng)老服務(wù)的主陣地。

對此，喬先華表示：“雖然居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展很快，但相對于龐大的有養(yǎng)老需求的老年人群體來說，2.4萬人的數(shù)量并不是很大。我們已經(jīng)選取部分養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)作為基層聯(lián)系點(diǎn)，找出堵點(diǎn)，讓好政策能更廣泛惠及老年人。”

在居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心，關(guān)于打通政策落地“最后一米”的工作，也正在逐步展開。“以配餐上門為例，老年人的需求很旺盛，但是我們受制于企業(yè)人手不足的現(xiàn)狀，對于老年人配餐的需求很難滿足?！必?fù)責(zé)運(yùn)營嶗山區(qū)金家?guī)X街道居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的胡園園說，為此，金家?guī)X街道也幫著一起想辦法，讓機(jī)構(gòu)和社區(qū)樓長、網(wǎng)格員等建立對接聯(lián)系，發(fā)動(dòng)愛心人士增加配送力量。

最貼近居民的物業(yè)企業(yè)也開始了居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的探索，以便讓養(yǎng)老服務(wù)的“觸角”觸及更多小區(qū)老年人?！拔覀冊谀蠉u組團(tuán)小區(qū)開展了‘早晨七點(diǎn)半拉窗簾活動(dòng)，對小區(qū)內(nèi)空巢獨(dú)居、高齡等重點(diǎn)老人展開巡查。一旦發(fā)現(xiàn)有七點(diǎn)半沒有拉開窗簾的情況，我們就會上門入戶走訪?！焙愀＜瘓F(tuán)辦公室主任唐鵬告訴記者。

記者獲悉，去年以來，青島市城市管理局積極開展物業(yè)企業(yè)發(fā)展居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)，充分發(fā)揮物業(yè)企業(yè)“常駐社區(qū)、貼近居民、快速響應(yīng)”的優(yōu)勢，為老年人提供助餐、助急等養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，有效破解高齡、空巢、獨(dú)居、失能老年人的生活照料難題。目前，青島市共有25家物業(yè)企業(yè)參與試點(diǎn)工作，服務(wù)老年人數(shù)達(dá)6000余人，成為居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的重要力量。

發(fā)揮好社區(qū)、樓長的基層治理力量，也是讓政策落地的重要途徑。作為市北區(qū)福安小區(qū)4號樓1單元的樓長，現(xiàn)年67歲的趙桂芝對樓里36戶住戶的情況了如指掌。她把樓上有60歲以上老人的20戶住戶宣傳了個(gè)遍，已經(jīng)有9戶老人與街道居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心簽約，享受到了舒心的養(yǎng)老服務(wù)。

（摘自《青島日報(bào)/觀海新聞》賈臻）