摘"要：在數(shù)字時(shí)代以及全球貿(mào)易保護(hù)主義盛行的大背景下，跨境電商發(fā)展如火如荼，社會(huì)對(duì)跨境電商應(yīng)用型人才需求顯得極為迫切。目前吉林省高校的跨境電商專業(yè)的人才培養(yǎng)仍停留在碎片狀態(tài)，跨境電子商務(wù)專業(yè)的課程也沒(méi)有形成能體現(xiàn)新時(shí)代背景的全面系統(tǒng)的教學(xué)模式。因此，如何充分利用數(shù)字資源，構(gòu)建科學(xué)的跨境電子商務(wù)專業(yè)課程的教學(xué)模式在當(dāng)前顯得尤為重要。

關(guān)鍵詞：數(shù)字時(shí)代；跨境電商；教學(xué)模式；數(shù)字化“三段式”教學(xué)法

中圖分類號(hào)：F25"""""文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A""""""doi：10.19311/j.cnki.16723198.2023.22.012

數(shù)字時(shí)代背景下跨境電商飛速發(fā)展，伴隨著世界貿(mào)易形勢(shì)的變化和碎片化訂單的增加，越來(lái)越多的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)被迫轉(zhuǎn)型為跨境電商企業(yè)，因此需要重新調(diào)整現(xiàn)有的人才體系。同時(shí)，跨境電商進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)時(shí)代，新政策紛紛出臺(tái)，新興業(yè)務(wù)催生了更多種類的跨境電子商務(wù)人才的需求。因此，跨境電商人才儲(chǔ)備不足的問(wèn)題越來(lái)越突出。目前吉林省高校在跨境電商人才培養(yǎng)方面，并未形成全面系統(tǒng)的人才培養(yǎng)方案，跨境電商課程教學(xué)模式也比較老舊，因此，如何充分利用數(shù)字資源，構(gòu)建科學(xué)的跨境電子商務(wù)專業(yè)課程的教學(xué)模式在目前顯得尤為重要。

1"高校跨境電商課程在教學(xué)模式中存在的問(wèn)題

1.1"師資隊(duì)伍不專業(yè)

與傳統(tǒng)電商相比，跨境電商所涉及的領(lǐng)域更多，規(guī)則更新的也非常頻繁，業(yè)務(wù)相對(duì)較為復(fù)雜。與傳統(tǒng)貿(mào)易相比，跨境電商交易的方式更加靈活和豐富。然而目前高?？缇畴娚陶n程的一線教師普遍缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，雖然高校也會(huì)組織教師去跨境電商企業(yè)參加培訓(xùn)，專業(yè)培訓(xùn)能使教師在短時(shí)間內(nèi)快速了解跨境電商企業(yè)的發(fā)展情況、經(jīng)營(yíng)店鋪的建設(shè)及主要營(yíng)銷手段，但是這種缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的短期培訓(xùn)無(wú)法保證教師在校課程內(nèi)容的時(shí)效性，使得教學(xué)停留在入門階級(jí)。

1.2"資源配置落后

目前吉林省高校內(nèi)跨境電商相關(guān)專業(yè)基本都配備了校內(nèi)實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室、沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)室等實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)室，也購(gòu)買了相關(guān)的跨境電商模擬軟件。從目前跨境電商企業(yè)的發(fā)展情況來(lái)看，企業(yè)比較缺乏一些主流運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的人才，如阿里巴巴國(guó)際站、e"Bay平臺(tái)、全球速賣通平臺(tái)、wish"平臺(tái)等，而且還有更多的新興平臺(tái)出現(xiàn)。但高校由于資金成本、人力資源等限制，配備的實(shí)驗(yàn)室設(shè)備以及購(gòu)買的跨境電商類教學(xué)模擬軟件不能實(shí)時(shí)更新，在目前吉林省高校老師的專業(yè)教學(xué)和學(xué)生的實(shí)際操作中，主要以阿里巴巴國(guó)際站后臺(tái)操作為例，對(duì)其他相關(guān)的跨境電商平臺(tái)未作過(guò)多說(shuō)明，或只做概念性描述。

1.3"教材針對(duì)性不強(qiáng)

目前吉林省高校在跨境電商課程上都傾向于使用比較權(quán)威經(jīng)典的教材，教學(xué)內(nèi)容缺乏時(shí)效性和針對(duì)性。具體到教材內(nèi)容上，跨境電商課程的教學(xué)內(nèi)容與其它課程的內(nèi)容會(huì)有所重復(fù)，比如“跨境電商實(shí)務(wù)”與“國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)”“現(xiàn)代物流管理”“電子商務(wù)物流”等多門課中的“貿(mào)易支付”“物流及保險(xiǎn)”以及“貿(mào)易術(shù)語(yǔ)”等多個(gè)章節(jié)的部分內(nèi)容有重復(fù)，同時(shí)教材設(shè)計(jì)的專業(yè)知識(shí)也并未針對(duì)具體某個(gè)跨境電商平臺(tái)或針對(duì)具體實(shí)操的案例，導(dǎo)致學(xué)生在閱讀教材的過(guò)程中很難深入理解，對(duì)實(shí)操的幫助不大。

1.4"教學(xué)方法陳舊

目前吉林省高校普遍沒(méi)有與企業(yè)建立長(zhǎng)期、專業(yè)的合作機(jī)制，無(wú)法設(shè)計(jì)有自身特色的教學(xué)模式，仍然采用教師傳統(tǒng)的“理論授課+實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)”的模式?？缇畴娚陶n程需要大量的實(shí)操，但高校實(shí)訓(xùn)時(shí)間普遍都較短，且缺乏真實(shí)業(yè)務(wù)的操練，因此教學(xué)成效較為尷尬。因此高校目前更傾向于在傳統(tǒng)的理論授課后直接安排學(xué)生到合作企業(yè)實(shí)習(xí)。然而目前吉林省跨境電商方面的校企合作的共享平臺(tái)以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地較少，行業(yè)專家、教師和學(xué)生無(wú)法隨時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流和經(jīng)驗(yàn)分享，導(dǎo)致產(chǎn)學(xué)研協(xié)同合作無(wú)法順利開(kāi)展。

2"數(shù)字時(shí)代高?？缇畴娚陶n程教學(xué)模式構(gòu)建

2.1"聘請(qǐng)企業(yè)教師完善“雙師型”教師建設(shè)

跨境電商課程專業(yè)性極強(qiáng)，為了確保其專業(yè)性，高校需要長(zhǎng)期與跨境電商企業(yè)合作，并能夠聘請(qǐng)企業(yè)一線高管擔(dān)任跨境電商課程的專業(yè)教師，同時(shí)安排高校內(nèi)跨境電商課程的專業(yè)教師與企業(yè)高管教師對(duì)接，完善高?？缇畴娚填悺半p師型”教師的建設(shè)，同時(shí)能夠與跨境電商企業(yè)共同培養(yǎng)出教學(xué)能力強(qiáng)且專業(yè)素質(zhì)高的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，共同進(jìn)行跨境電商課程的改進(jìn)以及研發(fā)?？缇畴娚陶n程的“雙師型”教師既能勝任理論教學(xué)，又能指導(dǎo)實(shí)踐操作，同時(shí)還要熟悉跨境電商行業(yè)動(dòng)態(tài)，掌握跨境電商企業(yè)管理規(guī)律，目前在跨境電商課程范圍內(nèi)非常稀缺。吉林省高校加快跨境電商“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)是完善吉林省高校跨境電商教學(xué)模式以及人才培養(yǎng)方案改革的重中之重。

2.2"審時(shí)度勢(shì)改進(jìn)傳統(tǒng)理論教學(xué)模式

目前吉林省高校跨境電商課程教師急需打破傳統(tǒng)老舊的理論教學(xué)模式，更新理論教學(xué)方法。

2.2.1"推進(jìn)線上線下混合式教學(xué)

數(shù)字時(shí)代背景下可利用的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或資源非常多，例如跨境電商理論課程可利用騰訊會(huì)議等線上平臺(tái)進(jìn)行即時(shí)直播授課，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)直播有很強(qiáng)的交互性，通過(guò)互動(dòng)連麥等功能能夠引導(dǎo)學(xué)生積極互動(dòng)、認(rèn)真聽(tīng)課，同時(shí)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情?？衫抿v訊QQ群等線上交流群答疑、討論和交流，也可以通過(guò)藍(lán)墨云班課等教學(xué)軟件平臺(tái)發(fā)布學(xué)習(xí)任務(wù)、學(xué)習(xí)資源、討論題或測(cè)試來(lái)對(duì)線下講授的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行練習(xí)、鞏固以及拓展。這樣構(gòu)建出的線上線下混合教學(xué)模式，能充分發(fā)揮數(shù)字化教學(xué)軟件的優(yōu)勢(shì)，增進(jìn)學(xué)生對(duì)跨境電商類課程教學(xué)模式的認(rèn)知。

2.2.2"重新設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容

在教學(xué)內(nèi)容上，課程不僅僅局限于傳統(tǒng)教材“跨境電商”的范疇，以“高素質(zhì)、創(chuàng)新創(chuàng)意型”為培養(yǎng)目標(biāo)，充分搜集時(shí)效性較強(qiáng)的教學(xué)資源，通過(guò)開(kāi)展線上線下混合教學(xué)模式，引導(dǎo)學(xué)習(xí)跨境電商課程的學(xué)生在掌握國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)的知識(shí)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，還能夠有針對(duì)性地對(duì)具體跨境電商平臺(tái)進(jìn)行深入了解，穿插跨境電商平臺(tái)的實(shí)操案例引導(dǎo)學(xué)生模仿實(shí)操。并在線上對(duì)學(xué)生作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、開(kāi)展交流展示等反饋活動(dòng)，提升學(xué)生對(duì)具體跨境電商平臺(tái)的認(rèn)知程度，培養(yǎng)學(xué)生解決具體跨境電商實(shí)操問(wèn)題的能力。

2.2.3"采用數(shù)字化“三段式”教學(xué)法

在跨境電商課程的教學(xué)過(guò)程中整體采用數(shù)字化“三段式”教學(xué)法，即把教學(xué)的過(guò)程分為課前、課中和課后三個(gè)部分。在開(kāi)課之前，對(duì)自己的理論課程進(jìn)行數(shù)字化教學(xué)設(shè)計(jì)，同時(shí)在線下的課程授課中進(jìn)行教學(xué)落實(shí)，最后在課后進(jìn)行跟蹤、反思和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

（1）數(shù)字化課前教學(xué)設(shè)計(jì)。

首先需要老師們自身充分學(xué)習(xí)在線教學(xué)平臺(tái)的使用方法以及學(xué)會(huì)搜索并下載保存有針對(duì)性的跨境電商課程資源，能夠熟練使用課程直播平臺(tái)的各種功能，方便線上線下課程的交叉進(jìn)行。同時(shí)要考慮到學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)和媒體的應(yīng)用上是否符合線上教學(xué)要求，所以與學(xué)生溝通后需要對(duì)跨境電商類課程的線上教學(xué)提前進(jìn)行演練。每次上課前可以通過(guò)數(shù)字化軟件，如騰訊QQ群或云班課等軟件發(fā)布跨境電商課程資源和學(xué)習(xí)任務(wù)，方便學(xué)生在課前進(jìn)行預(yù)習(xí)和自主學(xué)習(xí)。

（2）課堂實(shí)現(xiàn)角色翻轉(zhuǎn)。

傳統(tǒng)的課堂講授是以教師講授為主，跨境電商課程即使是理論性課程，實(shí)操性仍然較強(qiáng)，可以將學(xué)生分組并以組建模擬公司的形式參與課堂，在講授有針對(duì)性的知識(shí)點(diǎn)之后立刻加以分組練習(xí)，即使不是在實(shí)驗(yàn)室授課的理論課程，也可以以穿插案例的形式，組織學(xué)生小組以模擬案例或匯報(bào)心得等形式把課堂變?yōu)閷W(xué)生的主場(chǎng)，以學(xué)生為中心，點(diǎn)燃學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，真正地讓被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)。同時(shí)學(xué)生以小組合作完成任務(wù)的形式也能促進(jìn)學(xué)生之間相互的學(xué)習(xí)交流，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。如果是線上授課，則可以充分利用授課平臺(tái)的討論區(qū)，引導(dǎo)學(xué)生以競(jìng)爭(zhēng)的形式把互動(dòng)答案寫(xiě)在討論區(qū)，并實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來(lái)鼓勵(lì)學(xué)生，同時(shí)活躍課堂氣氛，達(dá)到更好的教學(xué)效果。

（3）課后跟蹤、反思及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

跨境電商課程作業(yè)多為電子作業(yè)，通過(guò)課前教學(xué)設(shè)計(jì)和課堂落實(shí)，需要每次精心布置有針對(duì)性的小組電子作業(yè)，老師需要記錄下來(lái)每組同學(xué)進(jìn)步的地方和需要改進(jìn)的地方，及時(shí)反饋給學(xué)生，在新一輪作業(yè)里對(duì)相同問(wèn)題是否有進(jìn)步進(jìn)行再一次反饋和指導(dǎo)。同時(shí)對(duì)自己教學(xué)各環(huán)節(jié)銜接、教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)模式上的不足進(jìn)行反思和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，不斷提高教師自身的教學(xué)水平。

在跨境電商類課程中，結(jié)合數(shù)字化“三段式”教學(xué)法，能夠真正做到“以學(xué)生為本”，充分體現(xiàn)學(xué)生主體作用。在數(shù)字化時(shí)代大背景下，“三段式”教學(xué)法充分利用數(shù)字資源，在某種程度上能夠解決傳統(tǒng)理論教學(xué)的弊端，使得教與學(xué)都更加高效，教學(xué)資源利用更加充分，學(xué)生的主體學(xué)習(xí)時(shí)間更加寬裕，真正成為學(xué)習(xí)的主人。

3"跨境電商課程實(shí)操平臺(tái)的選擇與銜接

跨境電商課程專業(yè)性強(qiáng)，在理論課程結(jié)束之后，高校都會(huì)選擇增加實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐課程來(lái)對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行鞏固，同時(shí)能提升學(xué)生對(duì)跨境電商運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)方面的把握程度，因此理論課程與實(shí)習(xí)課程的銜接顯得尤為重要。

3.1"在線實(shí)習(xí)平臺(tái)的選擇

高校的實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)室如果已經(jīng)購(gòu)買并安裝了實(shí)習(xí)軟件，并且不方便實(shí)時(shí)更新，在不能保證跨境電商時(shí)效性和針對(duì)性的情況下也可以選擇在線實(shí)習(xí)平臺(tái)。

在跨境電商在線實(shí)習(xí)平臺(tái)的選擇上，需要注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

（1）跨境電商的發(fā)展日新月異，為學(xué)生選擇的平臺(tái)所應(yīng)用的軟件需要有前瞻性和代表性。平臺(tái)涵蓋的內(nèi)容需要相對(duì)比較全面，至少包含有B2C平臺(tái)和B2B平臺(tái)的實(shí)訓(xùn)軟件。同時(shí)，近年020微店?duì)I銷的發(fā)展也比較迅速，社會(huì)上對(duì)相關(guān)人才需求量日漸增長(zhǎng)，所以可以選擇同時(shí)涵蓋微店?duì)I銷實(shí)務(wù)操作的軟件平臺(tái)。

（2）在線實(shí)習(xí)平臺(tái)能實(shí)現(xiàn)所有學(xué)生與授課老師全網(wǎng)

使用。在線實(shí)習(xí)平臺(tái)的好處是不受地點(diǎn)限制，如果老師與學(xué)生因?yàn)槟承┰驘o(wú)法集中在實(shí)驗(yàn)室或機(jī)房進(jìn)行實(shí)習(xí)，那么如果在線實(shí)習(xí)平臺(tái)可以讓使用者在全網(wǎng)登錄并使用，學(xué)生和老師在校內(nèi)校外都可以使用，從而保證教學(xué)時(shí)效。

（3）選擇有效使用時(shí)間長(zhǎng)的跨境電商類實(shí)習(xí)平臺(tái)?？缇畴娚屉m然時(shí)效性較強(qiáng)，但基本操作需要學(xué)生熟練掌握。學(xué)生在校期間，可以通過(guò)實(shí)驗(yàn)室的實(shí)習(xí)軟件以及在線實(shí)習(xí)平臺(tái)來(lái)學(xué)習(xí)并掌握跨境電商實(shí)務(wù)的相關(guān)基本操作，但是在畢業(yè)踏出校門之后，就要進(jìn)入到實(shí)戰(zhàn)的應(yīng)用場(chǎng)所了，學(xué)生需要一段實(shí)戰(zhàn)的過(guò)程來(lái)適應(yīng)這種轉(zhuǎn)換。如果在校期間實(shí)習(xí)過(guò)的在線實(shí)習(xí)平臺(tái)有效使用時(shí)間較長(zhǎng)，那么學(xué)生就可以在踏入跨境電商企業(yè)之后，隨時(shí)能回到在線跨境電商實(shí)習(xí)平臺(tái)的虛擬演練中，重新溫習(xí)被遺忘的有關(guān)知識(shí)點(diǎn)，這樣可以幫助學(xué)生更快速地融入到跨境電商企業(yè)中的實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)場(chǎng)中。

3.2"強(qiáng)化高校與孵化式企業(yè)合作

學(xué)生通過(guò)理論課堂上采取的數(shù)字化“三段式”教學(xué)以及線上線下混合式教學(xué)的講授之后，深刻認(rèn)識(shí)到跨境電商已深入日常生活，需要去實(shí)時(shí)了解最新行業(yè)情況，掌握政府出臺(tái)的最新跨境電商平臺(tái)的政策和規(guī)則。在學(xué)校實(shí)習(xí)平臺(tái)虛擬的跨境電商環(huán)境中，學(xué)生也能夠掌握一定的經(jīng)營(yíng)“經(jīng)驗(yàn)”，具備了一定的抗壓能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力之后，才比較適合轉(zhuǎn)換到實(shí)際場(chǎng)景中去實(shí)踐。如果高校條件允許，也可以組織學(xué)生在校內(nèi)某區(qū)域開(kāi)設(shè)跨境網(wǎng)店或者開(kāi)展直播帶貨等實(shí)際操作。

在離開(kāi)校園后，高?？梢园褜W(xué)生送到孵化式跨境電商創(chuàng)業(yè)園來(lái)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。目前國(guó)內(nèi)有多家孵化式跨境電商創(chuàng)業(yè)園，與真實(shí)的跨境電商企業(yè)合作，對(duì)學(xué)生進(jìn)行為期半年至一年的培訓(xùn)，培訓(xùn)期間學(xué)生一對(duì)一為跨境電商企業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作，由創(chuàng)業(yè)園的專業(yè)跨境電商行業(yè)內(nèi)的老師帶隊(duì)指導(dǎo)，既成功地孵化出大批有針對(duì)性的跨境電商應(yīng)用型人才，也滿足了地方企業(yè)對(duì)跨境電商人才的需求。高校需要多地走訪調(diào)研，加強(qiáng)與跨境電商孵化式企業(yè)的合作，在學(xué)生的校園模擬實(shí)習(xí)部分結(jié)束之后，把學(xué)生送入孵化式跨境電商創(chuàng)業(yè)園接受有指導(dǎo)的實(shí)操培訓(xùn)，來(lái)更好地完成校園實(shí)習(xí)與企業(yè)實(shí)戰(zhàn)的銜接。

此外，高校和創(chuàng)業(yè)園還需建立利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制，來(lái)確保校企合作的專業(yè)性和積極性，更好地為學(xué)生在創(chuàng)業(yè)園實(shí)操提供資金補(bǔ)助和技術(shù)服務(wù)。通過(guò)校企合作的孵化式人才培養(yǎng)，學(xué)生能夠更快速地了解跨境電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)和資金周轉(zhuǎn)情況，明確自身未來(lái)的創(chuàng)業(yè)方向以及創(chuàng)業(yè)步驟，降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，從而更好地為跨境電商行業(yè)服務(wù)，帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展。

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