摘"要：二級(jí)心理輔導(dǎo)站是高校心理健康工作網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。本文以二級(jí)心理輔導(dǎo)站“藝路心語”為例，探索二級(jí)心理輔導(dǎo)站的實(shí)踐和思考，總結(jié)出“藝路心語”的“123456”工作實(shí)踐。對未來高職院校二級(jí)心理輔導(dǎo)站工作提出了一些建設(shè)性意見。

關(guān)鍵詞：二級(jí)心理輔導(dǎo)站；心理健康；高職院校

中圖分類號(hào)：F24"""""文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A""""""doi：10.19311/j.cnki.16723198.2023.22.025

2021年7月，教育部思政廳印發(fā)的《教育部辦公廳關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育管理工作的通知》（教思政廳函〔2021〕10號(hào)）再次強(qiáng)調(diào)，高校要健全完善“學(xué)?！合怠嗉?jí)—宿舍/個(gè)人”四級(jí)預(yù)警網(wǎng)絡(luò)。院系一級(jí)在高校心理健康教育工作中的重要性日益突出。本文將以安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院二級(jí)心理輔導(dǎo)站“藝路心語”為例，對二級(jí)心理輔導(dǎo)站的建設(shè)與發(fā)展進(jìn)行相關(guān)探究。

1"二級(jí)心理輔導(dǎo)站的建設(shè)

1.1"硬件建設(shè)

為幫助學(xué)院更多學(xué)生紓解不良情緒，幫助學(xué)生以良好的心理健康狀態(tài)投入到學(xué)習(xí)生活中，調(diào)配資源，擠出空間，在學(xué)院內(nèi)部開辟“藝路心語”心理工作室，為學(xué)院心理健康教育的開展提供專有空間。

1.2"隊(duì)伍建設(shè)

主要依靠專職輔導(dǎo)員為主，兼職輔導(dǎo)員補(bǔ)充。目前藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院有專職輔導(dǎo)員6名，其中有心理學(xué)背景的2人，具備國家二級(jí)心理咨詢師資格；教育學(xué)背景1人；藝術(shù)學(xué)背景的2人；管理學(xué)背景的1人。這6個(gè)人就是“藝路心語”的隊(duì)伍核心力量，另外還有不少有著豐富工作經(jīng)驗(yàn)的兼職輔導(dǎo)員作為補(bǔ)充力量。

1.3"制度建設(shè)

“藝路心語”心理工作室建設(shè)的工作職責(zé)是在學(xué)校心理素質(zhì)發(fā)展中心的指導(dǎo)下，有以下工作內(nèi)容：第一，在藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院進(jìn)行心理健康知識(shí)的普及和宣傳教育，提高學(xué)生的心理健康意識(shí)和自我調(diào)節(jié)水平；第二，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的心理健康系列活動(dòng)；第三，對寢室長和心理委員進(jìn)行培訓(xùn)；第四，完善建立學(xué)生心理檔案；第五，開展一般性心理問題的深度談話，對嚴(yán)重心理問題的學(xué)生要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、甄別和轉(zhuǎn)介，并進(jìn)行心理危機(jī)的初步干預(yù)；第六，對于往屆畢業(yè)生提供一定的情感支持。

2"二級(jí)心理輔導(dǎo)站的實(shí)踐

2.1"搭建一個(gè)平臺(tái)

心理健康教育是提升大學(xué)生心理素質(zhì)、促進(jìn)其身心健康和諧發(fā)展的教育，是高校人才培養(yǎng)體系的重要組成部分，也是高校思想政治工作的重要內(nèi)容。黨的二十大報(bào)告提出要重視心理健康和精神衛(wèi)生。藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院一直把心理育人工作放在重要的位置上，“藝路心語”心理工作室的建立，為二級(jí)學(xué)院的心理育人工作提供了一個(gè)平臺(tái)，這平臺(tái)一方面為學(xué)生提供服務(wù)，另一方面也是為學(xué)生管理者提供一個(gè)交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

2.2"共享兩項(xiàng)資源

“藝路心語”心理工作室著力共享兩項(xiàng)資源：心理案例資源庫和心理活動(dòng)資源庫。心理案例資源庫是由工作室成員們根據(jù)自己的實(shí)際工作中遇到的心理問題學(xué)生案例，在保護(hù)學(xué)生隱私前提下，討論此類問題的處理方法，最后形成文字總結(jié)材料，目前心理案例資源庫已經(jīng)編寫完成，在二級(jí)學(xué)院內(nèi)部分享。心理活動(dòng)資源庫也是由工作室成員編寫，調(diào)研當(dāng)今高職生的興趣點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)，編寫了各種心理活動(dòng)，如團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)、主題班會(huì)、心理游戲等，這些活動(dòng)有詳細(xì)的操作方式和總結(jié)要點(diǎn)，在任何班級(jí)里使用，都是上手容易，可以推廣的活動(dòng)。高職生對于理論宣傳的興趣點(diǎn)沒有活動(dòng)中受教育高，所以在學(xué)生管理中，經(jīng)常需要用實(shí)踐育人，活動(dòng)育人的方式。一個(gè)人的力量有限，但一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量就不同尋常了，建設(shè)兩個(gè)資源庫，就是為了心理健康教育實(shí)際操作中，有章可循，有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。

2.3"利用三支隊(duì)伍

有心理學(xué)背景或者工作經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員、班級(jí)心理委員和寢室長是“藝路心語”心理工作室的三支隊(duì)伍。寢室長應(yīng)該是三支隊(duì)伍中的最前線，同寢室的室友對于心理問題的發(fā)現(xiàn)和干預(yù)是最直接也是最早的，所以寢室長的作用非常重大，針對寢室長都會(huì)開展培訓(xùn)，幫助寢室長更好地識(shí)別心理危機(jī)。同時(shí)寢室長也是后期幫助有心理困惑的學(xué)生提供社會(huì)支持系統(tǒng)。班級(jí)心理委員是中間力量，主要是認(rèn)真學(xué)習(xí)并積極宣傳大學(xué)生心理健康知識(shí)，在本班級(jí)積極開展心理健康教育和宣傳活動(dòng)。注意發(fā)現(xiàn)學(xué)生中出現(xiàn)的各種心理異?，F(xiàn)象，給予力所能及的幫助，并及時(shí)向班主任、學(xué)校心理健康輔導(dǎo)教師反映，使其得到盡快解決，幫助有心理困難的同學(xué)及時(shí)前往心理咨詢室接受心理輔導(dǎo)，負(fù)責(zé)向心理輔導(dǎo)教師提供同學(xué)的表現(xiàn)，以便加強(qiáng)對接受咨詢的學(xué)生跟蹤及反饋。有心理學(xué)背景或者工作經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員是心理工作的直接實(shí)施者。

2.4"服務(wù)四類群體

主要服務(wù)四類群體：有心理困擾的學(xué)生、有發(fā)展性問題的學(xué)生、往屆畢業(yè)生和初任輔導(dǎo)員。有心理困擾的學(xué)生，通常會(huì)最先在寢室長和班級(jí)心理委員的幫助下，找到二級(jí)心理輔導(dǎo)站的老師，此時(shí)，心理老師可以和他進(jìn)行深度訪談，詢問學(xué)生會(huì)遇到的個(gè)人發(fā)展的問題，這些問題不需要專門的心理咨詢，但是需要老師給予一定指導(dǎo)，所以此時(shí)二級(jí)心理輔導(dǎo)站的職責(zé)就突顯了。往屆畢業(yè)生這類群體也是“藝路心語”的服務(wù)對象，走上工作崗位的畢業(yè)生，有時(shí)也會(huì)遇到煩心事，此時(shí)也許想找個(gè)信賴的老師聊聊心事，說說壓力，為了此類需要，特別開辟了“心情樹洞”這個(gè)網(wǎng)絡(luò)心理聊天室，畢業(yè)生們都知道這個(gè)渠道，哪怕畢業(yè)多年后，依然可以運(yùn)用。初任輔導(dǎo)員，指的是第一次承擔(dān)輔導(dǎo)員工作的教師，大都是沒有輔導(dǎo)員工作經(jīng)驗(yàn)或者剛畢業(yè)走上工作崗位的新教師們，這里主要是限于二級(jí)學(xué)院內(nèi)部，實(shí)行初任輔導(dǎo)員導(dǎo)師制，給新老師們提供實(shí)際業(yè)務(wù)指導(dǎo)和情感支持，讓初任輔導(dǎo)員們工作起來得心應(yīng)手。

2.5"打造五大主題

高職院校的學(xué)生實(shí)際在校時(shí)間是兩年半左右，還有一些實(shí)習(xí)時(shí)間，針對每個(gè)階段學(xué)生們可能遇到的心理困惑的普遍性，“藝路心語”心理工作室著力打造全年的五大主題，分別開展相應(yīng)的主題活動(dòng)。

適應(yīng)季，每年的9-10月。主要是針對新生開學(xué)季，開展的適應(yīng)主題教育。一般在新生入學(xué)報(bào)到前通過“寫給未來的一封信”活動(dòng)拉開大學(xué)生活，報(bào)到后開展新生適應(yīng)心理講座，把心理健康的種子種下去。結(jié)合中秋、國慶等節(jié)日開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)，增進(jìn)感情和班級(jí)凝聚力。非新生班級(jí)會(huì)開展學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo)講座和求職心理輔導(dǎo)，心理委員技能培訓(xùn)，10月10日精神衛(wèi)生日宣傳。這是一個(gè)調(diào)整心態(tài)，迎接新挑戰(zhàn)的階段。

暖心季，每年的11月-次年1月。開展冬季心理趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，增加“能量和熱量”。結(jié)合“12·5”開展心理健康活動(dòng)月系列活動(dòng)，讓心理育人的氛圍達(dá)到高潮。同時(shí)還會(huì)針對特殊群體，如家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的“育心”關(guān)懷，鼓勵(lì)成長成才。期末考試季的來臨，會(huì)開展心理調(diào)適方法宣傳，通過學(xué)院的微信公眾號(hào)推送心理健康知識(shí)和方法。這是一個(gè)溫暖的，給學(xué)生補(bǔ)充能量的階段。

希望季，每年的2-4月。這個(gè)主題季承接著前后兩個(gè)學(xué)期，寒假期間，結(jié)合“寒假實(shí)踐平臺(tái)”的任務(wù)?！爸袊辍ぜ亦l(xiāng)美”攝影、“和家人的一天”微視頻等比賽，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)身邊的美，感受幸福，滋潤自己的心靈?！?·25（善愛我）”期間開展主題植樹活動(dòng)，意在倡導(dǎo)大學(xué)生善待自我、關(guān)愛生命，并以發(fā)自內(nèi)心的愛與和諧來善待和關(guān)愛他人及社會(huì)，共同構(gòu)建美麗和諧校園，這是一個(gè)給心靈注入希望的階段。

自我季，每年的5-6月。主要以“5·25（要愛我）”心理健康系列活動(dòng)貫穿整個(gè)主題季，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注自我。開展線上線下相結(jié)合的活動(dòng)，如心理漫畫、心理微視頻、愛的抱抱、素質(zhì)拓展等。組織心理委員、寢室長參加一次心理專業(yè)技能培訓(xùn)，開展學(xué)年心理健康工作總結(jié)和表彰。這是一個(gè)給“自我”足夠關(guān)注和足夠支持的階段。

成長季，每年的7-8月。結(jié)合畢業(yè)季和暑期活動(dòng)，給畢業(yè)生送祝福，和畢業(yè)生建立起聯(lián)結(jié)，就是“藝路心語”的線上交流平臺(tái)。鼓勵(lì)學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐，在實(shí)際鍛煉中鍛煉膽量，豐富認(rèn)知，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，促進(jìn)大學(xué)心理的健康發(fā)展和社會(huì)適應(yīng)能力的有效提升。暑期對于學(xué)生來說，這是一個(gè)成長的階段。

2.6"依靠六個(gè)載體

“藝路心語”開展心理健康服務(wù)，提升學(xué)院學(xué)生的心理健康水平，主要依靠六個(gè)載體。

“心理+專業(yè)”，指的是將心理教育和專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合起來而設(shè)計(jì)的心理健康教育活動(dòng)，藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院的專業(yè)有藝術(shù)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)、數(shù)字媒體技術(shù)和動(dòng)漫設(shè)計(jì)專業(yè)等，針對這些專業(yè)優(yōu)勢，設(shè)計(jì)了明信片繪制、海報(bào)設(shè)計(jì)、標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)、主題文化衫制作、四格漫畫、心理微視頻、水果擺盤創(chuàng)意設(shè)計(jì)等活動(dòng)，這些活動(dòng)是二級(jí)心理輔導(dǎo)站的品牌活動(dòng)。

心理培訓(xùn)，對心理委員和寢室長以及一些主要班干，開展定期的心理技能培訓(xùn)，有助于心理工作的開展，每年的新生心理委員培訓(xùn)和指導(dǎo)，還有寢室長培訓(xùn)。每月一次的心理委員沙龍，一方面交流工作心得，另一方面也是給心理委員解壓。

主題班會(huì)，是宣傳心理健康知識(shí)的一個(gè)主要渠道，在前期的心理活動(dòng)資源庫和學(xué)校的指導(dǎo)文件，集體備課，形成心理主題班會(huì)資料。主要有“10·10”世界精神衛(wèi)生日主題班會(huì)、“12·5”主題班會(huì)、“5·25”主題班會(huì)和大學(xué)生常見心理困惑和調(diào)適等。

深度訪談，指的不同于心理咨詢，但也不是一般的輔導(dǎo)員談話，主要是有心理困惑的學(xué)生進(jìn)行的一個(gè)初步談話。這里的深度談話都是有心理學(xué)背景的輔導(dǎo)員進(jìn)行。對學(xué)生的問題進(jìn)行初步評估，如果需要轉(zhuǎn)介學(xué)校心理咨詢中心就安排心理咨詢或者啟動(dòng)危機(jī)干預(yù)程序，如果是一般發(fā)展性困惑，就進(jìn)行一次或者多次深度談話，解疑答惑。深度訪談是解決個(gè)別心理問題的主要渠道，因此也是需要專業(yè)和耐心支撐。

心晴悅讀坊，主要是心理學(xué)書籍閱讀分享會(huì)，有些喜歡閱讀或者比較安靜的學(xué)生喜歡這樣的渠道。藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院黨總支進(jìn)一步拓展輔導(dǎo)員育人工作渠道，以專職輔導(dǎo)員為主體，設(shè)計(jì)并開展走進(jìn)學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、引領(lǐng)學(xué)生活動(dòng)，讀書推介會(huì)即是開展的工作之一，旨在通過發(fā)揮老師的引領(lǐng)作用，調(diào)動(dòng)學(xué)生們讀書的積極性，激發(fā)他們讀書的興趣，營造良好的讀書氛圍，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀習(xí)慣和自主學(xué)習(xí)能力，從而使學(xué)生能夠靜心讀書、樂于讀書、享受讀書，在書香的浸潤中遇見最好的自己。

團(tuán)體訓(xùn)練營，是組織的一些團(tuán)建活動(dòng)、心理輔導(dǎo)活動(dòng)。開展過曼陀羅繪畫團(tuán)體活動(dòng)、素質(zhì)拓展、人際關(guān)系訓(xùn)練營等。團(tuán)體訓(xùn)練營活動(dòng)一般每學(xué)期開展一期，持續(xù)一定的周期，對活動(dòng)實(shí)施者和參與者都有較高的要求。

3"二級(jí)心理輔導(dǎo)站的思考

“藝路心語”運(yùn)營已有7年，正式掛牌時(shí)間是2年，取得了一些成績，培養(yǎng)了一批心理骨干隊(duì)伍，對學(xué)院心理問題學(xué)生的預(yù)防與突發(fā)心理問題的處理上取得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。但“藝路心語”的建設(shè)與發(fā)展也遇到一些瓶頸，也帶來了一些思考。

3.1"充實(shí)師資力量

“藝路心語”二級(jí)心理輔導(dǎo)站的師資都是專職輔導(dǎo)員兼任的，因此在師資力量和時(shí)間精力上肯定會(huì)打折扣，是否可以從“一人多責(zé)”向“專人專責(zé)”轉(zhuǎn)變，這一點(diǎn)是幾乎所有二級(jí)學(xué)院心理輔導(dǎo)站共性問題。二級(jí)心理輔導(dǎo)站的師資大都是心理學(xué)背景的專職輔導(dǎo)員兼任，這樣給工作成效帶來不確定因素，因?yàn)闆]有專人專崗，也就幾乎沒有工作考核機(jī)制或者激勵(lì)機(jī)制，容易讓工作陷入瓶頸之中，久而久之，輔導(dǎo)員易產(chǎn)生職業(yè)倦怠和挫敗感，創(chuàng)新動(dòng)力受到影響。一支專業(yè)而敬業(yè)的師資隊(duì)伍對于二級(jí)學(xué)院心理輔導(dǎo)站來說是動(dòng)力源泉。

3.2"形成品牌活動(dòng)

提升學(xué)生心理水平，最有效的方法就是大力開展心理主題活動(dòng)，打造站點(diǎn)品牌，釋放學(xué)生不良情緒，提升學(xué)生自我認(rèn)知和調(diào)節(jié)能力?！八嚶沸恼Z”輔導(dǎo)站自成立以來開展了各式各樣的活動(dòng)，有“四格漫畫”“心理微視頻”等品牌活動(dòng)，但活動(dòng)內(nèi)容不夠新穎，形式不夠創(chuàng)新，效果不夠明顯，接下來要在心理活動(dòng)品牌化建設(shè)上下功夫，以精品化的活動(dòng)增強(qiáng)二級(jí)心理健康輔導(dǎo)站的影響力，以特色化的活動(dòng)增強(qiáng)學(xué)生參與的吸引力，同時(shí)增強(qiáng)活動(dòng)的成效。二級(jí)心理輔導(dǎo)站還要做好各項(xiàng)活動(dòng)的總結(jié)宣傳，努力做到一站一品牌。

3.3"擴(kuò)大工作范圍

二級(jí)心理輔導(dǎo)站是學(xué)校心理健康工作網(wǎng)絡(luò)中一個(gè)環(huán)節(jié)，也是非常重要的一部分，工作內(nèi)容和范圍上與學(xué)校心理健康中心有聯(lián)系也有區(qū)別?！八嚶沸恼Z”創(chuàng)新的將服務(wù)對象擴(kuò)大到四類群體，將往屆畢業(yè)生也納入服務(wù)范圍，未來還應(yīng)該將二級(jí)心理輔導(dǎo)站的工作范圍嘗試擴(kuò)大到“家庭”和“社會(huì)”，實(shí)現(xiàn)以“學(xué)生”為核心的“家、校、社會(huì)”共育的效果。二級(jí)心理輔導(dǎo)站的工作重心是“暫時(shí)沒有心理困擾”的大部分學(xué)生，因此，輔導(dǎo)站的中心工作將是對大部分同學(xué)的心理保健和宣傳，為今后的幸福生活打下基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

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