摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和新媒體應(yīng)用的高速發(fā)展，一種架構(gòu)在情感之上的新型商業(yè)模式的粉絲經(jīng)濟(jì)正在新媒體時代下興起盛行。雖然粉絲經(jīng)濟(jì)在促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)效益方面發(fā)揮著重要作用，但由于國家監(jiān)管體制機(jī)制尚未完善、新媒體平臺管理亂象嚴(yán)重、藝人經(jīng)紀(jì)公司運(yùn)營混亂、粉絲群體文化價值導(dǎo)向偏差等因素影響下，粉絲經(jīng)濟(jì)暴露出了諸多問題，正影響著其健康有序發(fā)展。本文以新媒體時代為研究背景，對當(dāng)下粉絲經(jīng)濟(jì)存在問題進(jìn)行原因分析，并提出可行性應(yīng)對措施，以引導(dǎo)粉絲經(jīng)濟(jì)以良性健康的正向循環(huán)模式蓬勃發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新媒體；粉絲經(jīng)濟(jì)；明星藝人

新媒體時代，作為我國典型經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象代表之一的粉絲經(jīng)濟(jì)正依托于互聯(lián)網(wǎng)的普遍應(yīng)用以及新媒體平臺的興起盛行蓬勃發(fā)展。粉絲經(jīng)濟(jì)在一定程度上促進(jìn)了社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但也存在諸多問題。本文聚焦于新時代粉絲經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特征及現(xiàn)狀，探究其存在問題并分析原因，從政府、新媒體平臺、藝人及經(jīng)紀(jì)公司和粉絲群體等方面提出可行性應(yīng)對措施，使研究對策符合時代所需、行業(yè)所需，防止粉絲經(jīng)濟(jì)在新媒體時代下的畸形化泛濫發(fā)展。

一、新媒體及粉絲經(jīng)濟(jì)定義及特征

（一）新媒體的定義和特征

1.新媒體的定義

新媒體是當(dāng)今傳播學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域中，作為背景研究使用頻率較高的詞匯。本文采用中央人民廣播電臺電視節(jié)目中心邵慶海老師提出的新媒體定義：“新媒體是基于數(shù)字技術(shù)產(chǎn)生的，具有高度互動性、非線性傳播特質(zhì)，能夠傳輸多元復(fù)合信息的大眾傳播介質(zhì)。”[1]

2.新媒體的特征

（1）多元交互性。新媒體傳播不再是單一以靜態(tài)式傳播，如只有文字、圖片等，更是將音頻、視頻、H5等動態(tài)呈現(xiàn)形式進(jìn)行相互融合，發(fā)揮各自傳播優(yōu)勢，使得人們接收到的信息呈現(xiàn)形式具有多元性特征。微博、小紅書、微信等新媒體平臺為大家提供線上實(shí)時交流溝通的渠道。

（2）時空便捷性。傳播的時空便捷性打破了以往傳統(tǒng)單向傳播限制，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下粉絲群體不再受到時間、空間、地域等條件限制將信息進(jìn)行發(fā)送，同一條信息可以在同一時間向不同地域的人群傳播。

（3）專屬個性化。在新媒體平臺上開放了很多可供自定義的設(shè)置和偏好功能選項(xiàng)。粉絲根據(jù)自己的需求和喜好，加入明星藝人的粉絲應(yīng)援組織會進(jìn)行交流互動，還可以進(jìn)行觀看線上演唱會，甚至是參與節(jié)目的選題策劃，充分滿足粉絲群體的消費(fèi)心理和消費(fèi)需求。

（二）粉絲經(jīng)濟(jì)的定義和特征

1.粉絲經(jīng)濟(jì)的定義

粉絲來自英文 “Fans”，具體指向某個明星藝人的追隨者，人們將這類群體叫作 “追星族”。[2]新媒體時代追星族可以通過新媒體平臺進(jìn)行交流互動進(jìn)而形成粉絲文化。在粉絲文化不斷發(fā)展下，催生出一種以粉絲群體與明星藝人之間依托情緒情感為主導(dǎo)的、以資本運(yùn)用為核心的粉絲經(jīng)濟(jì)。

2.粉絲經(jīng)濟(jì)的特征

（1）以情緒情感為主導(dǎo)。粉絲經(jīng)濟(jì)實(shí)際上屬于一種精神層面的消費(fèi)，形成本質(zhì)是粉絲群體對明星藝人的情感聯(lián)結(jié)。新媒體時代下的粉絲經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出的情感聯(lián)結(jié)性更強(qiáng)，因?yàn)榉劢z不僅需要通過物質(zhì)層面的消費(fèi)去支持明星藝人，而且還需要形成一種長期穩(wěn)定的情感聯(lián)結(jié)支撐對明星藝人的支持熱度。

（2）以多元化模式運(yùn)作。新媒體時代下的粉絲經(jīng)濟(jì)已擴(kuò)展到旅游業(yè)、文娛業(yè)等多個行業(yè)領(lǐng)域。粉絲經(jīng)濟(jì)以網(wǎng)絡(luò)為載體呈現(xiàn)出多元化趨勢，如衍生經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)直播、IP人設(shè)打造經(jīng)濟(jì)以及社區(qū)經(jīng)濟(jì)模式等，多元化模式運(yùn)作下的粉絲經(jīng)濟(jì)正在快速發(fā)展，并且使經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到最大化。

（3）以資本運(yùn)作為核心。當(dāng)文化產(chǎn)品被定義為資本市場的商品時，資本的核心考量便在于該文化產(chǎn)品是否盈利，忽視產(chǎn)品自身特有的價值屬性和質(zhì)量特性。演藝公司的運(yùn)作模式與之相仿，利用 “明星效應(yīng)”不停地對粉絲 “割韭菜”，導(dǎo)致部分粉絲出現(xiàn)非理性和過度性消費(fèi)，粉絲經(jīng)濟(jì)逐漸走向畸形化發(fā)展。

二、中國粉絲經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程和現(xiàn)狀

（一）中國粉絲經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程簡述

中國粉絲經(jīng)濟(jì)萌芽發(fā)展階段普遍認(rèn)為是從2004年湖南衛(wèi)視大型選秀節(jié)目 《超級女聲》開始的。該節(jié)目為粉絲搭建了支持明星藝人的平臺，以短信形式進(jìn)行投票并以票數(shù)作為明星選拔晉級的一個重要參考依據(jù)。2010年開始，受韓流文化的影響以及韓庚、宋茜、鹿晗等在韓國發(fā)展的中國籍偶像明星轉(zhuǎn)到國內(nèi)之后，逐漸形成發(fā)展出了飯圈文化、社區(qū)論壇、粉絲經(jīng)濟(jì)等。從2018年起至今，參與式消費(fèi)、偶像養(yǎng)成型運(yùn)作模式成為目前中國粉絲經(jīng)濟(jì)興起的一種全新商業(yè)經(jīng)濟(jì)模式。例如 《偶像練習(xí)生》節(jié)目組運(yùn)用新媒體平臺大數(shù)據(jù)分析功能以及利用粉絲對明星的情感聯(lián)結(jié)，讓粉絲全程、全員、全過程陪伴并參與到明星藝人的成長過程，無疑又是一種粉絲經(jīng)濟(jì)延伸的創(chuàng)新運(yùn)作模式。

（二）中國粉絲經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀

如今，粉絲經(jīng)濟(jì)借力新媒體平臺在整合現(xiàn)有資源實(shí)現(xiàn)最大化效益。在社群圈子里，粉絲開始由單一消費(fèi)者到參與明星藝人周邊產(chǎn)品的策劃、設(shè)計(jì)、銷售等環(huán)節(jié)，而他們在參與的過程中體現(xiàn)出了凝結(jié)的勞動智慧成果，使得粉絲經(jīng)濟(jì)在粉絲群體的推動下取得更大收益。在新媒體時代下，各類智能科技應(yīng)用在新媒體中發(fā)揮作用，粉絲經(jīng)濟(jì)依托強(qiáng)大的新媒體平臺使其生產(chǎn)效率得到顯著提高，經(jīng)紀(jì)公司通過運(yùn)用5G、大數(shù)據(jù)、算法、AR、VR、云端、人工智能等技術(shù)，將粉絲的個人喜好偏好進(jìn)行精準(zhǔn)定位，加以進(jìn)行群體對象市場細(xì)分。例如，用粉絲的活躍度區(qū)分粉絲對明星藝人情感聯(lián)結(jié)的黏性程度，為經(jīng)紀(jì)公司提供個性化營銷方案的重要參考數(shù)據(jù)。

三、粉絲經(jīng)濟(jì)存在的主要問題

（一）新媒體平臺一味博取眼球和流量

一些新媒體平臺為了博取眼球，依靠開設(shè)有關(guān)明星藝人相關(guān)話題的公眾號發(fā)布一些未經(jīng)考究和證實(shí)的 “花邊緋聞”等虛假信息，通過一系列 “暗箱操作”將文章閱讀量和點(diǎn)贊量進(jìn)行 “刷單式”造假，以此帶動平臺推廣發(fā)展。而經(jīng)紀(jì)公司對這些虛假信息遲遲不作回應(yīng)，甚至有意趁機(jī)操作，讓明星藝人的關(guān)注度瞬間點(diǎn)燃網(wǎng)絡(luò)輿論場并消費(fèi)粉絲對明星藝人的深度情感聯(lián)結(jié)，長此以往達(dá)到雙贏效果。盡管我國很多新媒體平臺針對一些不良信息、暴力色情等違規(guī)行為提供了舉報(bào)渠道和做出了限制措施，但是在實(shí)際運(yùn)作中舉報(bào)投訴體制機(jī)制不完善，處理方式以平臺禁言、撤銷賬號等單一方式為主，沒能起到就有的約束和懲戒作用，導(dǎo)致虛假信息和網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象嚴(yán)重泛濫。[3]

（二）藝人及經(jīng)紀(jì)公司功利性運(yùn)作過度

部分明星藝人功利心切，串通經(jīng)紀(jì)公司一起誘導(dǎo)和欺騙粉絲群體索取更大經(jīng)濟(jì)利益。此外，經(jīng)紀(jì)公司為讓粉絲經(jīng)濟(jì)帶來的流量經(jīng)濟(jì)更加快速地變現(xiàn)，不惜重金 “砸”在明星藝人片酬上，忽視文化產(chǎn)品的質(zhì)量。如在創(chuàng)作影視作品時，為了保證票房上有更大的突破，把更多的投資資金花在明星藝人的片酬上，擠占影視作品所需的內(nèi)容創(chuàng)作、設(shè)備等方面的投入，導(dǎo)致越來越多的 “神劇”“爛片”“三俗片”泛濫嚴(yán)重，投入成本與票房收入不成正比，經(jīng)濟(jì)虧損嚴(yán)重，進(jìn)而又以各種不良手段從粉絲中瘋狂 “割韭菜”再投資制作，形成惡性循環(huán)。

（三）粉絲群體的非理性和過度性消費(fèi)

目前的追星群體有著低齡年輕化的勢頭，在披著 “資本外衣”的經(jīng)紀(jì)公司操作下，部分粉絲的消費(fèi)欲望被瞬間激起，往往會產(chǎn)生購買、打賞、爭搶等非理性消費(fèi)的行為沖動，從購買明星藝人的明信片、海報(bào)、專輯到不惜賣樓賣房地追隨明星藝人行程、演唱會等非理性消費(fèi)和追星行為比比皆是，如曾經(jīng)為了追星劉德華不惜傾家蕩產(chǎn)的 “楊麗娟追星事件”及網(wǎng)絡(luò)綜藝節(jié)目 《青春有你》第三季引發(fā)的 “倒奶式追星”現(xiàn)象。有不少經(jīng)紀(jì)公司在公關(guān)時利用低齡化粉絲對明星藝人的追捧崇拜，抓住了他們對社會認(rèn)知不清、價值觀正在建立的初期階段，間接地輸出一些功利性較強(qiáng)的價值觀念，從而形成類似 “愛他就要買它”“出錢越多忠誠度越高”等價值觀念，而這樣的文化價值導(dǎo)向顯然是畸形歪曲的。

四、應(yīng)對粉絲經(jīng)濟(jì)問題的對策建議

（一）政府完善法規(guī)，建立管理長效機(jī)制

國家政府層面要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，出臺和完善現(xiàn)有對于粉絲經(jīng)濟(jì)運(yùn)營規(guī)范的法律法規(guī)及政策文件，建立健全完善優(yōu)化監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制，嚴(yán)厲打擊粉絲經(jīng)濟(jì)運(yùn)作過程中的灰色產(chǎn)業(yè)和不良違法行為。例如，政府信息部門可以加大開發(fā)AI大數(shù)據(jù)抓取系統(tǒng)的力度，嚴(yán)格監(jiān)控粉絲重復(fù)購票、黃牛私自倒票、經(jīng)紀(jì)公司造假刷票等行為。在監(jiān)督層面，文化部門可以建立粉絲應(yīng)援組織審查機(jī)制，針對粉絲社群中具有一定話語權(quán)的 “意見領(lǐng)袖”實(shí)行實(shí)名備案登記制度等舉措；完善藝人行業(yè)管理與懲罰機(jī)制，對于明星藝人本身及其經(jīng)紀(jì)公司等相關(guān)利益方要加強(qiáng)監(jiān)督，提高懲罰標(biāo)準(zhǔn)；優(yōu)化失德失信黑名單機(jī)制，對違規(guī)藝人明星進(jìn)行如交通出行等方面的限制，形成對粉絲經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的全方面覆蓋管理監(jiān)督，常抓長治，聯(lián)合共管，做到常態(tài)化管理。

（二）平臺規(guī)范管理，積極承擔(dān)社會責(zé)任

新媒體平臺要做好正面積極引導(dǎo)，規(guī)范自身平臺管理，制定嚴(yán)格的信息發(fā)布審核機(jī)制，優(yōu)化完善平臺規(guī)范化運(yùn)用管理細(xì)則。新媒體平臺應(yīng)該堅(jiān)決抵制虛假信息報(bào)道宣傳，認(rèn)真審查用戶上傳的信息，避免虛假信息和不當(dāng)言論的裂變式傳播。新媒體平臺還應(yīng)該積極策劃社會公益項(xiàng)目和開展相關(guān)活動，加大宣傳符合社會主義核心價值觀內(nèi)容的力度，向粉絲群體傳播正能量，起到正面引導(dǎo)作用。如百度平臺 “百度AI尋人”、喜馬拉雅 《聲音助殘助盲項(xiàng)目》等公益活動均獲評中國新媒體公益優(yōu)秀案例，這些新媒體平臺參與社會治理是探索公益活動創(chuàng)意創(chuàng)新、積極主動履行社會責(zé)任的重要表現(xiàn)，值得所有新媒體平臺以此為榜樣進(jìn)行學(xué)習(xí)借鑒。

（三）明星提高素養(yǎng)，公司提升運(yùn)營水平

明星藝人要加強(qiáng)自身道德素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)的建設(shè)，努力成為粉絲心中積極進(jìn)取、有德有才的社會榜樣。同時，明星藝人更應(yīng)該刻苦努力，認(rèn)真鉆研，提高藝術(shù)水平，創(chuàng)作出更多的藝術(shù)作品，通過更高水平的表演或作品來回饋粉絲群體的長期支持。經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)提高粉絲運(yùn)營專業(yè)度，建立完善的管理體系。面對網(wǎng)絡(luò)輿情事件要有較強(qiáng)的公關(guān)處理能力，做到科學(xué)研判，避免事態(tài)發(fā)酵和惡性傳播。經(jīng)紀(jì)公司要搭建好與粉絲群體的溝通機(jī)制，了解粉絲合理訴求。經(jīng)紀(jì)公司要堅(jiān)持發(fā)展喜聞樂見的大眾文化，重視對于節(jié)目和作品的制作質(zhì)量，用高質(zhì)量的節(jié)目作品潛移默化地引導(dǎo)粉絲樹立積極向上的社會主義核心價值觀。

（四）粉絲理性追星，樹立積極追星觀念

粉絲個人要加強(qiáng)明辨是非能力，要分得清善惡美丑、真假虛實(shí)，理性追星、理性消費(fèi)。粉絲個人還要避免在拜金主義誘導(dǎo)下盲目追星，自覺抵制網(wǎng)絡(luò)暴力，拒絕做 “鍵盤俠”。粉絲追星更應(yīng)該在精神層面上，喜歡和欣賞明星藝人的高尚品德、豐厚學(xué)識、優(yōu)質(zhì)作品和扎實(shí)的專業(yè)能力，從他們身上汲取優(yōu)秀的精神品質(zhì)并作為自己學(xué)習(xí)生活的榜樣，樹立堅(jiān)定理想信念，制定明確奮斗目標(biāo)。作為忠實(shí)粉絲也要注意切勿過度消費(fèi)明星藝人，與其保持一定距離，不過分關(guān)心關(guān)注他們的私人生活和隱私信息。在追星對象的選擇上，粉絲群體應(yīng)追崇在我國各行業(yè)領(lǐng)域做出重大貢獻(xiàn)的英雄人物。

五、結(jié)束語

新媒體的快速發(fā)展使得粉絲經(jīng)濟(jì)融入到人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?，粉絲經(jīng)濟(jì)是建立在粉絲群體與明星藝人之間的一種依托情緒情感為主導(dǎo)的、以資本運(yùn)作為核心的多元化經(jīng)營創(chuàng)收性商業(yè)經(jīng)濟(jì)模式。面對粉絲經(jīng)濟(jì)存在的問題，政府部門應(yīng)完善相關(guān)法律法規(guī)，建立行業(yè)常態(tài)化管理長效機(jī)制；新媒體平臺應(yīng)規(guī)范平臺管理，積極主動承擔(dān)相對的社會責(zé)任；明星藝人應(yīng)提高自身素養(yǎng)建設(shè)，經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)提高粉絲運(yùn)營專業(yè)度；粉絲群體應(yīng)提高明辨是非能力，樹立正確積極向上的追星觀念。在政府、新媒體平臺、藝人及經(jīng)紀(jì)公司、粉絲群體等多方面的共同努力、相互配合支持下，避免粉絲經(jīng)濟(jì)的畸形發(fā)展帶來的反噬作用，激發(fā)更大的消費(fèi)潛力，對我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展發(fā)揮正面效益作用。

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