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        情感共同體視角下農(nóng)村應(yīng)急管理協(xié)同機(jī)制的優(yōu)化路徑

        2023-04-29 00:00:00李政政馬佳琳馬馨悅
        國際公關(guān) 2023年16期

        摘要:農(nóng)村應(yīng)急管理協(xié)同機(jī)制的研究是數(shù)字時代農(nóng)村應(yīng)急管理的重點問題。本文從情感共同體的視角出發(fā),結(jié)合農(nóng)村應(yīng)急管理實踐,分析了農(nóng)村應(yīng)急管理協(xié)同機(jī)制發(fā)展困點的產(chǎn)生原因,進(jìn)而提出優(yōu)化路徑。同時,以打造新型情感共同體為導(dǎo)向,提出了培養(yǎng)農(nóng)村情感文化和重塑農(nóng)村共同空間為主要措施的優(yōu)化路徑,希望為農(nóng)村應(yīng)急管理協(xié)同機(jī)制的發(fā)展提供借鑒和啟發(fā)。

        關(guān)鍵詞:情感共同體;農(nóng)村應(yīng)急管理;協(xié)同機(jī)制

        中國農(nóng)村具有天然的共同體屬性,體現(xiàn)為建立在地緣關(guān)系與血緣關(guān)系基礎(chǔ)上的社會群體受到共同的倫理約束。在傳統(tǒng)農(nóng)村社會中,村民會受到信任、禮俗、親緣等秩序的影響,彼此間產(chǎn)生共性的情感認(rèn)同,并受到這種認(rèn)同對其社會行為的指導(dǎo)。[1]這種具有明顯共同體屬性并依托情感共性相互聯(lián)系相互影響的社會群體可以稱為情感共同體。情感共同體是搭建農(nóng)村應(yīng)急管理協(xié)同機(jī)制不可忽視的重要條件,也是破解農(nóng)村應(yīng)急管理協(xié)同機(jī)制困點的關(guān)鍵點。

        習(xí)近平總書記在黨的二十大報告中指出:“要提高公共安全治理水平,完善公共安全體系?!盵2]而農(nóng)村應(yīng)急管理作為國家治理體系和治理能力的重要組成部分,承擔(dān)著維護(hù)公共安全、保障人民人身財產(chǎn)安全與社會穩(wěn)定的重要作用,關(guān)系著我國國家安全的大局。隨著數(shù)字時代的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)、新媒體、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)給廣大農(nóng)村帶來了深刻的變革。新形勢下,越來越多的社會主體參與到農(nóng)村應(yīng)急管理實踐中,協(xié)同性愈加顯著?;趨f(xié)同治理理論構(gòu)建的農(nóng)村應(yīng)急管理協(xié)同機(jī)制依托應(yīng)急信息共享、現(xiàn)代信息技術(shù)、技術(shù)理性等,建立起以多元主體聯(lián)動為突出特點的新模式。但由于應(yīng)急管理主體的缺失、農(nóng)村共同體意識削弱、情感作用削弱等原因,農(nóng)村應(yīng)急管理機(jī)制仍然無法有效調(diào)動多元主體充分體現(xiàn)該機(jī)制的綜合優(yōu)勢。

        因此,本研究立足于農(nóng)村應(yīng)急管理實踐,在情感共同體視角下,探究數(shù)字時代農(nóng)村應(yīng)急管理協(xié)同機(jī)制構(gòu)建中存在的困點,對困點的產(chǎn)生及原因作出進(jìn)一步的分析。并在此基礎(chǔ)上,探討通過重塑農(nóng)村情感共同體提升農(nóng)村應(yīng)急管理協(xié)同機(jī)制效能的優(yōu)化路徑。

        一、農(nóng)村應(yīng)急管理協(xié)同機(jī)制的困點

        數(shù)字時代與復(fù)雜的外部環(huán)境在為農(nóng)村應(yīng)急管理發(fā)展提供機(jī)遇的同時,也對農(nóng)村情感共同體的存在與發(fā)展產(chǎn)生了不可忽視的沖擊。在這種沖擊下,由于協(xié)同機(jī)制的共同體基礎(chǔ)的缺失使得農(nóng)村應(yīng)急管理協(xié)同機(jī)制存在參與主體缺乏主動性、信息流動割裂、負(fù)面情緒加重的困點。

        (一)參與主體缺乏主動性

        在廣大農(nóng)村地區(qū),應(yīng)急管理仍是以政府為主導(dǎo)的單軌管理,協(xié)同機(jī)制中的其他主體由于組織機(jī)構(gòu)不完善、權(quán)責(zé)不分明、信息滯后等原因,缺乏參與應(yīng)急管理的主動性,參與程度低或拒絕參與應(yīng)急管理。基層群眾與群眾自治組織缺乏自主參與意識,在突發(fā)事件的處理中難以自主作出判斷與處理,造成應(yīng)急管理基層組織的缺失,易導(dǎo)致錯失處理突發(fā)事件的最佳時機(jī),甚至造成原生突發(fā)事件引發(fā)繼發(fā)危機(jī),加重?fù)p失。而作為協(xié)調(diào)政府與群眾的重要中間組織——社會組織力量薄弱,缺少制度化、專業(yè)化的組織機(jī)制,無法起到其在農(nóng)村應(yīng)急管理中的重要補充與協(xié)調(diào)作用。

        (二)信息流動割裂

        農(nóng)村應(yīng)急管理實踐中存在政府、基層與民眾信息流動割裂的情況。這種割裂的狀況主要表現(xiàn)為信息銜接性差與信息反饋性差。信息銜接性差體現(xiàn)為,政府作為傳統(tǒng)應(yīng)急管理的主導(dǎo)者,相較于基層的信息收集更加科學(xué)、系統(tǒng)、完整,但在信息傳遞的過程中,大多數(shù)農(nóng)村地區(qū)僅僅依靠微信、釘釘?shù)韧ㄐ殴ぞ邔崿F(xiàn)政府與基層的信息傳遞,信息交流只存在于上傳下達(dá)層次,無法做到信息的綜合處理、傳輸與公示,信息大多掌握在管理者手中,民眾與一線工作者難以及時獲得第一手信息。信息反饋性差體現(xiàn)為在農(nóng)村應(yīng)急管理實踐中,應(yīng)急管理信息的傳遞多呈現(xiàn)自上而下單向流動的趨勢,缺乏有效的信息反饋渠道,基層與群眾的具體性、特殊性的信息與需求不能及時反饋給決策系統(tǒng)。

        (三)負(fù)面情緒加重

        突發(fā)事件在威脅群眾人身財產(chǎn)安全的同時,也會對群眾的情感造成重大影響。突發(fā)事件中,群眾對安全、歸屬以及個性的情感需求是動態(tài)變化的,需要應(yīng)急管理者在處理突發(fā)事件的同時安撫與滿足群眾的情感需求,從而有效提升應(yīng)急管理的效果。但在農(nóng)村應(yīng)急管理實踐中更注重對突發(fā)事件本身的處理,而忽視由突發(fā)事件引起的群眾情感的需要,使得農(nóng)村應(yīng)急管理的決策與執(zhí)行難以充分滿足群眾深層次需求,造成群眾負(fù)面情緒的堆積。群眾得不到官方對情感需求的滿足時,就會向內(nèi)謀求自我安慰與向外謀求社會安慰。在謀求安慰時,由于缺乏對實際信息的掌握與判斷,群眾就易產(chǎn)生懷疑情緒或易受到錯誤引導(dǎo),進(jìn)而對已有應(yīng)急管理工作產(chǎn)生逆反與抵觸情緒,阻礙應(yīng)急管理工作的正常實施。

        二、農(nóng)村應(yīng)急管理協(xié)同機(jī)制的困點分析

        農(nóng)村異質(zhì)性分化使得原有的依靠血緣、宗法、倫理構(gòu)建的情感共同體受到?jīng)_擊,對于農(nóng)村共同體的認(rèn)同與彼此間的信任都被削弱,破壞了應(yīng)急管理協(xié)同機(jī)制的情感共同體基礎(chǔ)。

        (一)情感共同體的情感作用削弱

        隨著農(nóng)村異質(zhì)性分化的加劇,農(nóng)村的群眾關(guān)系、干群關(guān)系、政府與自治組織的關(guān)系都受到了影響,這種社會體系的陌生化趨向,使得依靠情感共同體發(fā)揮作用的柔性工作方法無法正常發(fā)揮作用,加重了應(yīng)急管理者的工作負(fù)擔(dān),同時也使得建立在農(nóng)村傳統(tǒng)社會關(guān)系基礎(chǔ)上的信息交流、規(guī)則制定、勞動合作等情感共同體的功能遭到破壞。在應(yīng)急管理的實踐中,制度與技術(shù)并不能充分滿足突發(fā)事件下群眾的需求,只有通過情感關(guān)系的聯(lián)絡(luò)才能夠分析出群眾更深層次的情感需求,減輕群眾面對突發(fā)事件時產(chǎn)生的負(fù)面情緒。情感作用的削弱不僅降低了應(yīng)急管理工作的推進(jìn)效率,也使群眾失去了表達(dá)情感謀求個性化需求的通路,不利于群眾信息的反饋,造成應(yīng)急管理協(xié)同機(jī)制中信息流動的單向性。而缺少共情的社會關(guān)系也無法使決策充分體現(xiàn)情感性,在純理性決策的推行過程中就會出現(xiàn)規(guī)則與人情的對抗,處理不當(dāng)就可能引發(fā)應(yīng)急管理中的信任危機(jī)。

        (二)情感共同體的物質(zhì)基礎(chǔ)喪失

        農(nóng)村共同空間作為情感共同體的物質(zhì)基礎(chǔ),為農(nóng)村成員的社會接觸提供了共同性的場合,使其長期重復(fù)社會接觸從而結(jié)成緊密的社會關(guān)系,形成情感認(rèn)同,構(gòu)建起 “熟人社會”。農(nóng)村社會有著 “老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”的互助傳統(tǒng),這是應(yīng)急管理協(xié)同機(jī)制的價值基礎(chǔ),而這種傳統(tǒng)根生于在傳統(tǒng)農(nóng)村成員之間緊密的社會聯(lián)結(jié)與情感認(rèn)同當(dāng)中。這種緊密的社會聯(lián)結(jié)的產(chǎn)生離不開血緣、宗法、倫理的催化,更離不開農(nóng)村共同空間的作用。但是傳統(tǒng)的農(nóng)村交流與生活的共同空間如祠堂、農(nóng)田、谷場、庭院等受到工業(yè)化、信息化的沖擊逐漸消失,使集體協(xié)作、線下交流、集體文化等具有共同體性的傳統(tǒng)生活模式不斷瓦解。

        (三)情感共同體的中間組織失靈

        農(nóng)村社會關(guān)系的陌生化與應(yīng)急管理中情感作用的削弱使得農(nóng)村應(yīng)急管理協(xié)同機(jī)制的構(gòu)建急需中間組織的參與,以調(diào)節(jié)協(xié)同機(jī)制中各主體之間的關(guān)系。在當(dāng)前農(nóng)村應(yīng)急管理協(xié)同機(jī)制中,中間組織主要由社會組織擔(dān)任,但是農(nóng)村地區(qū)缺少可以承擔(dān)應(yīng)急管理補充功能的制度化、規(guī)范化的社會組織,中間組織大幅空缺或者參與度低。雖然近年來志愿者團(tuán)體數(shù)量上升,農(nóng)村地區(qū)義務(wù)救援隊等志愿服務(wù)組織的增多緩解了中間組織缺失的問題,但是這些社會組織大多獨立于農(nóng)村共同體之外,并不能有效嵌入到農(nóng)村的情感共同體中,也就無法從情感層次有效聯(lián)系群眾、干群、政府與社會,無法有效化解在應(yīng)急管理中存在的情感困境。

        三、農(nóng)村應(yīng)急管理協(xié)同機(jī)制的優(yōu)化路徑

        農(nóng)村地區(qū)有著深遠(yuǎn)的情感共同體基礎(chǔ),發(fā)揮情感的倫理約束與啟蒙作用、挖掘農(nóng)村現(xiàn)有的情感資源,是解決農(nóng)村應(yīng)急管理協(xié)同困境的重要方式。面對數(shù)字時代愈加復(fù)雜的突發(fā)事件與客觀環(huán)境,解決好農(nóng)村社會個性化增強、共同性瓦解的現(xiàn)實與加強農(nóng)村應(yīng)急管理中各主體協(xié)同合作的需要之間的矛盾是優(yōu)化農(nóng)村應(yīng)急管理協(xié)同機(jī)制的關(guān)鍵點。

        (一)培養(yǎng)農(nóng)村情感文化

        數(shù)字化時代,網(wǎng)絡(luò)文化的繁榮不斷沖擊著傳統(tǒng)文化的地位,也給農(nóng)村應(yīng)急管理帶來了新的挑戰(zhàn)。發(fā)揮情感共同體對于優(yōu)化農(nóng)村應(yīng)急管理協(xié)同機(jī)制的作用,就要抓住情感共同體的精神內(nèi)核,將農(nóng)村集體情感與應(yīng)急管理協(xié)同中的主體意識、責(zé)任意識、互助意識融合,建立起守望相助、價值共享、相互信任的 “情感共同體”。[3]數(shù)字化時代網(wǎng)絡(luò)文化的繁榮也可以成為培養(yǎng)農(nóng)村情感文化的助力,借助網(wǎng)絡(luò)文化的傳播便易、形式多樣、創(chuàng)作靈活等優(yōu)勢,引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)文化與農(nóng)村情感文化、應(yīng)急管理協(xié)同價值導(dǎo)向相結(jié)合,挖掘農(nóng)村情感資源,從而形成更具有活力和吸引力的現(xiàn)代農(nóng)村情感文化。同時,借助網(wǎng)絡(luò)文化的交互特性,改變傳統(tǒng)文化的單向輸出模式,利用農(nóng)村群眾與官方、社會組織等的互動,在繼承傳統(tǒng)記憶與文化的基礎(chǔ)上,結(jié)合農(nóng)村應(yīng)急管理實踐與價值需求創(chuàng)造出新的文化內(nèi)容。依靠這種融合性、創(chuàng)新性、交互性的新型農(nóng)村情感文化,引導(dǎo)農(nóng)村應(yīng)急管理中的協(xié)同主體形成對應(yīng)急管理地區(qū)產(chǎn)生歸屬感與認(rèn)同感,完善農(nóng)村應(yīng)急管理系統(tǒng)機(jī)制的情感共同體基礎(chǔ),提升主體參與應(yīng)急管理的積極性,破解主體缺失與情感作用削弱的困點。

        (二)重塑農(nóng)村共同空間

        農(nóng)村情感文化的培養(yǎng)與農(nóng)村應(yīng)急管理參與主體的協(xié)同合作離不開共同空間這一物質(zhì)基礎(chǔ),重塑農(nóng)村共同空間是要在農(nóng)村傳統(tǒng)共同空間的基礎(chǔ)上,結(jié)合數(shù)字化時代的時代特色,打造一個多方交互、線上線下融合、具有情感共同性、兼具信息共享、文化傳播、情感交流、協(xié)商決策功能的綜合性的農(nóng)村共同空間。這種綜合性農(nóng)村共同空間依托網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、融媒體技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)和農(nóng)村文化廣場、祠堂、村史館、樹下田頭等實體空間,為農(nóng)村應(yīng)急管理參與主體提供社會接觸的契機(jī)。農(nóng)村社區(qū)在農(nóng)村共同空間通過舉辦應(yīng)急管理宣傳講座、群眾互助模范宣傳、應(yīng)急管理主題座談會、決策聽證會等方式,有效地通過社會接觸調(diào)動情感波動,拉近農(nóng)村應(yīng)急管理主體間的距離,提升農(nóng)村應(yīng)急管理中各主體的參與感、責(zé)任感和協(xié)同效能,同時減少因主體間陌生化和信息不對稱而造成的認(rèn)知偏差與信任缺失,增強應(yīng)急管理決策的科學(xué)性、民主性和人民群眾對決策的認(rèn)可度與支持度。

        (三)優(yōu)化中間組織構(gòu)成

        農(nóng)村異質(zhì)性分化與農(nóng)民階層分化后,農(nóng)村應(yīng)急管理各主體之間呈現(xiàn)關(guān)系復(fù)雜化、管理制度化、聯(lián)系距離化的特點,但是農(nóng)村公共事業(yè)發(fā)展仍相對落后,現(xiàn)有社會組織不能充分滿足應(yīng)急管理協(xié)同機(jī)制發(fā)展的需要。打破傳統(tǒng)的情感共同體外社會組織主導(dǎo)中間組織的格局,從共同體內(nèi)尋找中間組織成員,發(fā)揮其天然的 “共情”優(yōu)勢,能夠更好地與群眾進(jìn)行溝通,提高農(nóng)村應(yīng)急管理效率。[4]中間組織成員可以吸納農(nóng)村社區(qū)干部、有聲望的村民、有應(yīng)急管理經(jīng)驗的村民、當(dāng)?shù)厣鐣M織成員等,通過豐富成員組成為協(xié)同機(jī)制的完善擴(kuò)大情感聯(lián)系基礎(chǔ),并提升中間組織參與應(yīng)急管理的專業(yè)性。

        四、結(jié)束語

        農(nóng)村應(yīng)急管理協(xié)同機(jī)制的構(gòu)建離不開對農(nóng)村情感共同體的探究,數(shù)字時代背景下,傳統(tǒng)的農(nóng)村情感共同體受到了一定程度的沖擊,產(chǎn)生了農(nóng)村異質(zhì)性分化、情感作用削弱、中間組織失靈、共同空間瓦解這一系列的矛盾與問題。這些矛盾與問題也導(dǎo)致農(nóng)村應(yīng)急管理協(xié)同機(jī)制出現(xiàn)了諸如信息流動割裂、決策能力不足、參與主體缺失、負(fù)面情緒加重的發(fā)展困點。本文從情感共同體的視角入手,分析當(dāng)前農(nóng)村應(yīng)急管理體制中存在的困點與原因,在此基礎(chǔ)上從中間組織構(gòu)成、農(nóng)村情感文化、農(nóng)村共同空間等角度,重塑優(yōu)化農(nóng)村應(yīng)急管理協(xié)同機(jī)制的情感共同體基礎(chǔ),謀求農(nóng)村應(yīng)急管理協(xié)同機(jī)制的優(yōu)化路徑。

        本研究立足于農(nóng)村應(yīng)急管理實踐,受到農(nóng)村所屬地域的風(fēng)俗、人情、社會關(guān)系等因素限制,對于農(nóng)村應(yīng)急管理協(xié)同機(jī)制中的情感因素考察并未充分,因此本研究理論結(jié)果與優(yōu)化路徑的適用性仍需結(jié)合實踐和地區(qū)實際加以考量。對于農(nóng)村應(yīng)急管理協(xié)同機(jī)制的研究仍需要繼續(xù)關(guān)注更多地區(qū)的實踐狀況,深化對應(yīng)急管理協(xié)同機(jī)制發(fā)展的創(chuàng)新發(fā)展與價值探究。

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