摘要：隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，人們對(duì)于公共服務(wù)的要求也越來越高，因此公共服務(wù)領(lǐng)域工作人員的工作壓力也越來越大，職業(yè)倦怠成為公共服務(wù)領(lǐng)域工作者面臨的一個(gè)普遍問題，心理授權(quán)和公共服務(wù)動(dòng)機(jī)兩個(gè)概念引起了人們的關(guān)注。心理授權(quán)在公共服務(wù)動(dòng)機(jī)是指員工從事公共服務(wù)工作時(shí)的內(nèi)在動(dòng)力。本文將探討心理授權(quán)在公共服務(wù)動(dòng)機(jī)對(duì)職業(yè)倦怠的影響關(guān)系中的中介作用。

關(guān)鍵詞：職業(yè)倦??；心理授權(quán)；中介作用

心理授權(quán)在公共服務(wù)動(dòng)機(jī)對(duì)職業(yè)倦怠的影響關(guān)系中的中介作用是一個(gè)比較新的研究領(lǐng)域，目前相關(guān)的研究還比較少，需要進(jìn)一步探究。[1]一些研究已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了心理授權(quán)在職業(yè)倦怠中的中介作用。一項(xiàng)針對(duì)公共管理人員的研究發(fā)現(xiàn)，組織支持和心理授權(quán)可以通過降低工作壓力和提高自我效能感來降低職業(yè)倦怠程度。另一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，心理授權(quán)可以緩解公共機(jī)構(gòu)中工作壓力對(duì)員工幸福感和工作滿意度的負(fù)面影響，進(jìn)而減少職業(yè)倦怠。需要注意的是，心理授權(quán)在公共服務(wù)動(dòng)機(jī)與職業(yè)倦怠之間的中介作用可能會(huì)受到個(gè)體差異、工作環(huán)境等因素的影響。因此，未來的研究需要進(jìn)一步探究這些影響因素，以更好地理解心理授權(quán)在職業(yè)倦怠中的作用。此外，還需要更多的定量研究，以確定心理授權(quán)在公共服務(wù)領(lǐng)域中的具體作用機(jī)制和效應(yīng)大小。

總之，心理授權(quán)在公共服務(wù)動(dòng)機(jī)中對(duì)于農(nóng)村干部的職業(yè)倦怠也起到了重要的正向作用。針對(duì)農(nóng)村地區(qū)的公共服務(wù)工作特點(diǎn)和干部隊(duì)伍的特殊性，需要注重培養(yǎng)和激發(fā)干部的公共服務(wù)動(dòng)機(jī)，提高他們的工作熱情和積極性，增強(qiáng)工作的滿意度和組織認(rèn)同感，提高職業(yè)價(jià)值和社會(huì)聲譽(yù)，從而有效預(yù)防和減少職業(yè)倦怠的發(fā)生。[2]

一、人口變量對(duì)公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的影響

在公共服務(wù)領(lǐng)域，人口變量是影響公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的重要因素之一。性別、年齡、學(xué)歷、政治面貌和工資認(rèn)知收入水平等人口變量對(duì)公共服務(wù)動(dòng)機(jī)存在顯著差異，這些差異需要引起我們的重視。

第一，性別對(duì)公共服務(wù)動(dòng)機(jī)存在顯著差異。研究表明，女性比男性更容易在公共服務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)生強(qiáng)烈的職業(yè)動(dòng)機(jī)和工作熱情。這是因?yàn)榕詫?duì)于社會(huì)責(zé)任感和公共利益的意識(shí)更強(qiáng)烈，更愿意為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。因此，在公共服務(wù)領(lǐng)域，女性的工作投入程度和職業(yè)動(dòng)機(jī)更高，更容易產(chǎn)生工作滿意度和組織認(rèn)同感。第二，年齡也是影響公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的重要因素。年齡越大，公共服務(wù)動(dòng)機(jī)和工作滿意度越高。這是因?yàn)殡S著年齡的增長(zhǎng)，人們的責(zé)任感和社會(huì)責(zé)任感也會(huì)逐漸增強(qiáng)，更加關(guān)注公共利益和社會(huì)責(zé)任。此外，隨著年齡的增長(zhǎng)，工作經(jīng)驗(yàn)和技能也會(huì)得到積累和提高，對(duì)工作的投入程度和動(dòng)機(jī)也會(huì)提高。第三，學(xué)歷對(duì)公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的影響也非常顯著。一般而言，受過高等教育的人更容易產(chǎn)生強(qiáng)烈的職業(yè)動(dòng)機(jī)和工作熱情，更愿意為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。高學(xué)歷的人一般具有更廣泛的知識(shí)背景和更高的專業(yè)技能，更有利于在公共服務(wù)領(lǐng)域中取得工作成就和滿足感。因此，高學(xué)歷的公共服務(wù)員工更容易產(chǎn)生較高的職業(yè)動(dòng)機(jī)和工作滿意度。第四，政治面貌也會(huì)對(duì)公共服務(wù)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生影響。研究表明，黨員和團(tuán)員比普通公共服務(wù)員工更容易產(chǎn)生強(qiáng)烈的職業(yè)動(dòng)機(jī)和工作熱情。這是因?yàn)辄h員和團(tuán)員更加重視社會(huì)責(zé)任和公共利益，更加注重職業(yè)操守和道德約束。此外，黨員和團(tuán)員還會(huì)受到組織的關(guān)注和支持，更容易產(chǎn)生組織認(rèn)同感和職業(yè)滿意度。第五，工資認(rèn)知收入水平也是影響公共服務(wù)動(dòng)機(jī)的重要因素。通常情況下，工資認(rèn)知收入水平越高，公共服務(wù)員工的職業(yè)動(dòng)機(jī)和工作滿意度也越高。此外，高收入水平也可以提供更好的發(fā)展和晉升機(jī)會(huì)，激發(fā)公共服務(wù)員工的工作動(dòng)力和積極性。

二、公共服務(wù)動(dòng)機(jī)正向影響干部職業(yè)倦怠

公共服務(wù)動(dòng)機(jī)通常被認(rèn)為是減輕職業(yè)倦怠的因素，因?yàn)檫@種動(dòng)機(jī)源于對(duì)公眾利益和社會(huì)責(zé)任的承諾。然而，在農(nóng)村地區(qū)，公共服務(wù)工作可能面臨許多困難和挑戰(zhàn)，這可能會(huì)導(dǎo)致農(nóng)村干部產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。[3]具體來說，農(nóng)村地區(qū)的公共服務(wù)工作可能存在一些問題，如缺乏先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備、工作壓力大、薪資待遇不佳等。這些因素可能會(huì)降低農(nóng)村干部的工作積極性和動(dòng)力，從而增加職業(yè)倦怠的風(fēng)險(xiǎn)。另外，一些農(nóng)村干部可能會(huì)感到工作中的不公正和不平等，如工作任務(wù)的分配和晉升機(jī)會(huì)的限制等，這也可能會(huì)增加他們的職業(yè)倦怠感。因此，公共服務(wù)動(dòng)機(jī)雖然對(duì)于農(nóng)村干部的職業(yè)倦怠有一定的緩解作用，但這種作用并不是絕對(duì)的。要減少農(nóng)村干部的職業(yè)倦怠，還需要從改善工作條件、提高薪資待遇、完善管理體制等多個(gè)方面入手，以使他們感受到公共服務(wù)工作的價(jià)值和意義，從而提高他們的工作動(dòng)力和投入度。

（一）決策吸引力動(dòng)機(jī)的正向影響

決策吸引力動(dòng)機(jī)通常被認(rèn)為是促進(jìn)工作動(dòng)力和職業(yè)滿意度的因素，因?yàn)樗c工作任務(wù)的重要性和意義密切相關(guān)。然而，在農(nóng)村地區(qū)的公共服務(wù)工作中，決策吸引力動(dòng)機(jī)可能會(huì)對(duì)農(nóng)村干部的職業(yè)倦怠產(chǎn)生負(fù)面影響。此外，由于農(nóng)村地區(qū)的公共服務(wù)工作可能存在許多問題和挑戰(zhàn)，決策過程可能會(huì)受到限制和干擾，這也可能會(huì)降低決策吸引力動(dòng)機(jī)對(duì)職業(yè)倦怠的緩解作用。因此，盡管決策吸引力動(dòng)機(jī)通常被認(rèn)為是減輕職業(yè)倦怠的因素，但在農(nóng)村地區(qū)的公共服務(wù)工作中，它可能會(huì)對(duì)職業(yè)倦怠產(chǎn)生負(fù)面影響。為了減輕農(nóng)村干部的職業(yè)倦怠，需要在工作安排和管理中注意工作壓力和決策質(zhì)量，建立合理的決策支持和評(píng)估機(jī)制，以幫助農(nóng)村干部更好地應(yīng)對(duì)工作挑戰(zhàn)，增強(qiáng)他們的職業(yè)滿意度和動(dòng)力。

（二）同情心動(dòng)機(jī)的正向影響

除了公共服務(wù)動(dòng)機(jī)，同情心動(dòng)機(jī)也是影響農(nóng)村干部職業(yè)倦怠的重要因素之一。同情心動(dòng)機(jī)是指?jìng)€(gè)體出于對(duì)他人痛苦和需要的感受，而愿意幫助他人的心理動(dòng)機(jī)。在公共服務(wù)工作中，同情心動(dòng)機(jī)表現(xiàn)為幫助他人，解決他們的實(shí)際問題，提高他們的生活品質(zhì)和滿意度。研究表明，同情心動(dòng)機(jī)顯著正向影響農(nóng)村干部的職業(yè)倦怠。第一，同情心動(dòng)機(jī)可以增強(qiáng)干部對(duì)公共服務(wù)工作的熱情和動(dòng)力。農(nóng)村地區(qū)的公共服務(wù)工作常常需要面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)，需要具備強(qiáng)大的工作熱情和動(dòng)力。[4]第二，同情心動(dòng)機(jī)可以提高干部的工作滿意度和組織認(rèn)同感。第三，同情心動(dòng)機(jī)可以提高干部的職業(yè)價(jià)值和社會(huì)聲譽(yù)。公共服務(wù)工作往往與社會(huì)公益性有關(guān)，需要具備一定的專業(yè)性和責(zé)任感。同情心動(dòng)機(jī)的存在可以讓干部更加注重自己的職業(yè)價(jià)值和社會(huì)聲譽(yù)，從而提高自己在職業(yè)和社會(huì)上的地位和聲譽(yù)。

（三）自我犧牲精神動(dòng)機(jī)的正向影響

自我犧牲精神動(dòng)機(jī)是指?jìng)€(gè)體出于對(duì)工作的責(zé)任感和使命感，愿意自我犧牲個(gè)人利益以完成工作任務(wù)。這種動(dòng)機(jī)在一定程度上可以促進(jìn)工作表現(xiàn)，但過度的自我犧牲可能會(huì)導(dǎo)致職業(yè)倦怠。因?yàn)檫^度的自我犧牲可能導(dǎo)致身體和心理的疲勞，使得工作無法持續(xù)下去，從而降低職業(yè)滿意度和工作績(jī)效。例如，一項(xiàng)對(duì)河北省衡水市某縣50名農(nóng)村干部的研究表明，自我犧牲精神動(dòng)機(jī)與職業(yè)倦怠存在顯著正相關(guān)關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn)，這些農(nóng)村干部為了完成任務(wù)和服務(wù)群眾，經(jīng)常加班和超時(shí)工作，這導(dǎo)致他們的身體疲勞和心理疲勞，進(jìn)而導(dǎo)致職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。

因此，雖然自我犧牲精神動(dòng)機(jī)可以促進(jìn)工作表現(xiàn)和職業(yè)滿意度，但是過度的自我犧牲可能會(huì)對(duì)農(nóng)村干部的職業(yè)倦怠產(chǎn)生負(fù)面影響。農(nóng)村干部應(yīng)該合理分配工作和休息時(shí)間，避免過度的工作壓力和自我犧牲，從而保持身心健康和高效工作。

（四）共價(jià)值承諾的正向影響

在公共服務(wù)領(lǐng)域，共價(jià)值承諾是指?jìng)€(gè)體對(duì)于社會(huì)公益事業(yè)的價(jià)值認(rèn)同和義務(wù)感，愿意投入時(shí)間和精力為社會(huì)公益事業(yè)服務(wù)。共價(jià)值承諾顯著正向影響農(nóng)村干部的職業(yè)倦怠，具體來說，共價(jià)值承諾可以增強(qiáng)農(nóng)村干部的職業(yè)認(rèn)同感和責(zé)任感，使其更加投入到工作中，從而減少職業(yè)倦怠的程度。

三、心理學(xué)變量在影響關(guān)系中的中介作用

自我決定理論認(rèn)為人類有三種基本的心理需求：自主性、關(guān)系和能力。這三種需求是人類天生的，是為了滿足個(gè)體的成長(zhǎng)和發(fā)展而存在的。同時(shí)，自我決定理論也強(qiáng)調(diào)了外部環(huán)境和個(gè)人之間的相互作用。心理授權(quán)的主要特征包括以下幾個(gè)方面：（1）認(rèn)知要素：心理授權(quán)是一種認(rèn)知過程，涉及個(gè)體對(duì)于自我、他人和環(huán)境的認(rèn)知。具體來說，個(gè)體在經(jīng)歷一定的工作和生活經(jīng)驗(yàn)后，對(duì)自己在特定領(lǐng)域內(nèi)的能力和地位有了更加清晰和明確的認(rèn)知。（2）情感要素：心理授權(quán)不僅涉及認(rèn)知方面的要素，還涉及情感方面的要素。具體來說，個(gè)體在經(jīng)歷一定的工作和生活經(jīng)驗(yàn)后，對(duì)自己的任務(wù)和職責(zé)有了更強(qiáng)的責(zé)任感和使命感，從而形成了積極向上的情感。（3）行為要素：心理授權(quán)不僅涉及認(rèn)知和情感方面的要素，還涉及行為方面的要素。具體來說，個(gè)體在認(rèn)知和情感的基礎(chǔ)上，能夠有效地執(zhí)行自己的任務(wù)和職責(zé)，從而獲得在特定領(lǐng)域內(nèi)的成功經(jīng)驗(yàn)。

心理授權(quán)還與同情心動(dòng)機(jī)之間存在顯著的中介作用。具體來說，心理授權(quán)可以促進(jìn)個(gè)體產(chǎn)生同情心動(dòng)機(jī)，從而增強(qiáng)其公共服務(wù)動(dòng)機(jī)，減輕職業(yè)倦怠的程度。因此，心理授權(quán)在公共服務(wù)動(dòng)機(jī)對(duì)職業(yè)倦怠的影響中，扮演著關(guān)鍵的中介角色。在公共服務(wù)動(dòng)機(jī)對(duì)職業(yè)倦怠的影響關(guān)系中，自我決定理論認(rèn)為公共服務(wù)動(dòng)機(jī)是外部環(huán)境因素，而職業(yè)倦怠是個(gè)人內(nèi)部因素，它們之間的關(guān)系需要通過滿足個(gè)體的基本心理需求來建立。例如，如果一個(gè)農(nóng)村干部感覺到他的工作能夠滿足他的自主性、關(guān)系和能力的需求，那么他就會(huì)有更強(qiáng)的公共服務(wù)動(dòng)機(jī)，并且不太容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠。此外，自我決定理論也強(qiáng)調(diào)了個(gè)體的心理需求在外部環(huán)境和個(gè)人之間起著中介作用。也就是說，外部環(huán)境因素影響個(gè)體的心理需求，而個(gè)體的心理需求又反過來影響著外部環(huán)境因素。因此，要提高農(nóng)村干部的公共服務(wù)動(dòng)機(jī)并減少職業(yè)倦怠，需要從滿足他們的基本心理需求入手。只有這樣，才能建立起一個(gè)良好的工作環(huán)境，讓農(nóng)村干部更加有動(dòng)力和熱情地投入到公共服務(wù)工作中。

四、結(jié)束語

本研究對(duì)于提升農(nóng)村干部的工作動(dòng)力和工作質(zhì)量具有一定的指導(dǎo)意義。首先，要重視心理授權(quán)在職業(yè)倦怠中的作用，采取措施提升農(nóng)村干部的心理授權(quán)感，包括提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)、加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通與聯(lián)系、營造更加寬松的工作氛圍等；其次，要注重人口變量的差異對(duì)工作動(dòng)機(jī)的影響，為不同類型的農(nóng)村干部提供差異化的工作環(huán)境和激勵(lì)措施；最后，要充分發(fā)揮同情心動(dòng)機(jī)在激發(fā)公共服務(wù)動(dòng)機(jī)和減輕職業(yè)倦怠方面的積極作用，通過加強(qiáng)社會(huì)支持和社會(huì)認(rèn)可來激發(fā)農(nóng)村干部的同情心動(dòng)機(jī)。此外，本研究還探討了心理授權(quán)在公共服務(wù)動(dòng)機(jī)對(duì)職業(yè)倦怠影響關(guān)系中的中介作用。結(jié)果顯示，心理授權(quán)在公共服務(wù)動(dòng)機(jī)與職業(yè)倦怠之間具有顯著的中介作用。具體地說，公共服務(wù)動(dòng)機(jī)能夠提高農(nóng)村干部的工作動(dòng)力和工作滿意度，而心理授權(quán)則能夠增強(qiáng)農(nóng)村干部的自我效能感和歸屬感，進(jìn)而減輕他們的職業(yè)倦怠感。

在實(shí)際工作中，政府和組織管理者可以采取一系列措施來提高農(nóng)村干部的公共服務(wù)動(dòng)機(jī)和心理授權(quán)水平，從而減輕其職業(yè)倦怠感。具體建議如下：首先，政府和組織管理者應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村干部的培訓(xùn)和教育，增強(qiáng)其公共服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，應(yīng)該建立完善的激勵(lì)機(jī)制，如公正的薪酬體系、晉升機(jī)制等，以提高農(nóng)村干部的公共服務(wù)動(dòng)機(jī)。其次，政府和組織管理者應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村干部的心理輔導(dǎo)和支持，增強(qiáng)其自我效能感和歸屬感?？梢圆扇∫恍┐胧鐬檗r(nóng)村干部提供心理咨詢服務(wù)、建立職工家庭服務(wù)中心等，以增強(qiáng)其對(duì)組織的認(rèn)同感和對(duì)工作的歸屬感。最后，政府和組織管理者應(yīng)該采取綜合性措施，提高農(nóng)村干部的工作環(huán)境和工作條件，減輕其工作壓力和職業(yè)倦怠感?？梢约訌?qiáng)對(duì)基層組織的支持，提高其服務(wù)水平和工作效率，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村干部的培訓(xùn)和教育，提高其工作能力和素質(zhì)。本研究揭示了公共服務(wù)動(dòng)機(jī)、同情心動(dòng)機(jī)和心理授權(quán)對(duì)農(nóng)村干部職業(yè)倦怠的影響及其相互關(guān)系，為政府和組織管理者提供了有效的管理啟示。

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