“我們家的困難已得到解決，現(xiàn)在沒有低保也非常滿意，巡察干部把事情辦到老百姓的心坎上了……”2022年12月5日，陜西省定邊縣委巡察組到石洞溝鎮(zhèn)回訪時(shí)，一位老人對巡察干部的工作連連稱贊。

老人叫夏孝和，兒媳在2022年5月被一輛小轎車撞傷，經(jīng)過3次開顱手術(shù)，花了20多萬元才搶救過來，而肇事方無力賠償。夏孝和向法院提起訴訟后遲遲拿不到賠償金，生活陷入困境。為此，他到村委會(huì)去了好幾回，村黨支部書記每次都是簡單地回復(fù)說他家不符合低保條件。于是，老人到定邊縣委第三巡察組設(shè)在石洞溝鎮(zhèn)的臨時(shí)接訪點(diǎn)訴說了自己的困難。

在了解清楚事情的來龍去脈后，巡察組隨即叫來了村黨支部書記。面對巡察組的詢問，村黨支部書記解釋道：“他兒子在外務(wù)工，一個(gè)月收入五六千元，家庭收入比較穩(wěn)定，生活保障沒有問題，不符合低保條件。”

“那你有沒有耐心地給他解釋過不符合的原因？你有沒有向鎮(zhèn)政府上報(bào)過他家的情況？你有沒有研究過解決他家困難的措施？”面對巡察組的三連問，村黨支部書記頓時(shí)一句話也說不出了。

群眾利益無小事。巡察組召開了立行立改事項(xiàng)交辦會(huì)，將問題反饋給石洞溝鎮(zhèn)黨委，指出村黨支部書記在服務(wù)群眾時(shí)工作方式簡單、主動(dòng)作為不夠的問題，要求深入調(diào)查了解夏孝和家的實(shí)際困難并妥善解決。

石洞溝鎮(zhèn)黨委立即梳理有關(guān)政策，提出了“臨時(shí)救助、納入監(jiān)測對象、幫助申請醫(yī)保提前報(bào)銷”的解決方案：為夏孝和發(fā)放臨時(shí)救助款5000元；經(jīng)鎮(zhèn)村評議后按突發(fā)嚴(yán)重困難戶將他家納入“全國防止返貧監(jiān)測和銜接推進(jìn)鄉(xiāng)村振興信息系統(tǒng)”，享受監(jiān)測對象相關(guān)政策；協(xié)調(diào)縣醫(yī)保局，由縣醫(yī)保局先行為夏孝和兒媳進(jìn)行醫(yī)保報(bào)銷，待法院判決結(jié)果出來之后，再向第三方進(jìn)行追繳。

“方案是好，就怕‘雷聲大、雨點(diǎn)小’，你們一走，他們還是不執(zhí)行咋辦？”夏孝和對鎮(zhèn)黨委提出的解決方案，忐忑地向巡察組提出了自己的疑慮。

為了讓夏孝和真正放心，半個(gè)月后，巡察組再次來到石洞溝鎮(zhèn)，監(jiān)督立行立改事項(xiàng)落實(shí)情況。經(jīng)了解，石洞溝鎮(zhèn)黨委已全部落實(shí)解決方案，并且經(jīng)鎮(zhèn)黨委會(huì)議研究后，由鎮(zhèn)紀(jì)委對村黨支部書記進(jìn)行了談話提醒，還在鎮(zhèn)村大會(huì)上對其進(jìn)行了通報(bào)批評，引導(dǎo)鎮(zhèn)村干部舉一反三、自查自糾，進(jìn)一步深化為民辦實(shí)事理念。

“巡察就是要緊盯群眾的煩心事、操心事，發(fā)現(xiàn)并推動(dòng)解決群眾反映的問題，為群眾辦實(shí)事，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、安全感?！倍ㄟ吙h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“只有把組織交辦的任務(wù)完成好，把群眾關(guān)心關(guān)切的問題解決好，巡察工作才能真正取得實(shí)效?！?/p>