基金項(xiàng)目：2021年度安徽醫(yī)科大學(xué)校基金資助項(xiàng)目（項(xiàng)目編號：2021xkj265）。

作者簡介：王文靜（1992-），女，安徽阜陽人，碩士，助理館員，研究方向：閱讀推廣服務(wù)與信息素養(yǎng)教育。

摘要：大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的迅猛發(fā)展，新媒體與傳統(tǒng)媒體的融合發(fā)展已成為時(shí)代主流。新媒體的蓬勃發(fā)展讓閱讀資源更加豐富，閱讀方式靈活多變，打破時(shí)間、空間限制，這也給圖書館工作帶來機(jī)遇與挑戰(zhàn)。高校圖書館作為文化育人的重要陣地，擁有海量的資源和易于接受新媒體的服務(wù)對象，應(yīng)當(dāng)利用新技術(shù)新手段新工具，積極探索新型閱讀推廣服務(wù)，通過新媒體平臺宣傳館藏資源、豐富服務(wù)內(nèi)容、拓展服務(wù)渠道、提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而優(yōu)化圖書館資源和服務(wù)，加速圖書館智慧化轉(zhuǎn)型。該文通過分析高校圖書館新媒體閱讀推廣中存在的問題，思考和探究新媒體時(shí)代高校圖書館閱讀推廣的發(fā)展模式，為高校圖書館閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新提供新思路，促使高校圖書館緊跟時(shí)代潮流，發(fā)揮更大的價(jià)值。

關(guān)鍵詞：閱讀推廣；新媒體；高校圖書館；數(shù)字閱讀；館藏資源；服務(wù)模式

中圖分類號：G258.6" " " " " " " " " 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A" " " " " " " " "文章編號：2096-4110（2023）05（b）-0108-04

Research on Reading Promotion Service of University Library from the Perspective of New Media

WANG Wenjing， DENG Xinyue

（Library of Anhui Medical University， Hefei Anhui， 230032， China）

Abstract： With the rapid development of big data， cloud computing and Internet +， the integration and development of new media and traditional media has become the mainstream of The Times. The vigorous development of new media makes reading resources richer， reading methods more flexible， breaking the time and space constraints， bringing opportunities and challenges to library work. As an important position for cultural education， university libraries have massive resources and service objects that are easy to accept new media. They should make use of new technologies， new means and new tools to actively explore new reading promotion service models， promote collection resources， enrich service content， expand service channels and improve service quality through new media platforms， so as to optimize library resources and services and accelerate the intelligent transformation of libraries. By analyzing the problems existing in the new media reading promotion of university libraries， this paper considers and explores the development mode of reading promotion of university libraries in the new media era， provides new ideas for the innovation of reading promotion service of university libraries， and promotes university libraries to keep up with the trend of the times and play a greater value.

Key words： Reading promotion; New media; University libraries; Digital reading; Library resource; Service mode

新媒體的興起與發(fā)展對傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀產(chǎn)生了巨大沖擊，信息傳播方式的變化使得閱讀方式也發(fā)生了改變[1]，閱讀需求偏向個(gè)性化，大學(xué)生的閱讀傾向從傳統(tǒng)紙質(zhì)資源轉(zhuǎn)為電子資源，因此高校圖書館閱讀推廣活動不能僅局限于傳統(tǒng)方式，從大學(xué)生閱讀心理的角度出發(fā)，借助新媒體技術(shù)，學(xué)習(xí)新媒體思維，以學(xué)生喜聞樂見的方式呈現(xiàn)，既能引起學(xué)生的興趣，又創(chuàng)新了閱讀服務(wù)模式。通過線上線下交互作用，積極探索創(chuàng)新高校圖書館閱讀推廣服務(wù)模式，因勢利導(dǎo)宣傳推廣館藏資源，加強(qiáng)圖書館服務(wù)能力。本文通過分析高校圖書館新媒體閱讀推廣中存在的問題，思考和探究新媒體時(shí)代高校圖書館閱讀推廣的發(fā)展模式，為高校圖書館閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新提供新思路，促使高校圖書館緊跟時(shí)代潮流，發(fā)揮更大的價(jià)值。

1 高校圖書館新媒體閱讀推廣現(xiàn)有文獻(xiàn)研究

從現(xiàn)有的文獻(xiàn)來看，國內(nèi)學(xué)者對新媒體閱讀推廣的研究主要分為以下幾個(gè)方向：一是新媒體在高校圖書館閱讀推廣的應(yīng)用研究，從新媒體環(huán)境下高校圖書館閱讀推廣的特征、新媒體環(huán)境下高校圖書館閱讀推廣的主要方式、新媒體環(huán)境下高校圖書館閱讀推廣存在的問題闡述高校圖書館新媒體閱讀推廣模式研究[2]；二是新媒體對大學(xué)生閱讀行為的影響研究，通過對在校大學(xué)生新媒體閱讀偏好調(diào)研，分析自媒體對大學(xué)生群體閱讀行為的影響，提出根據(jù)用戶閱讀行為開展更為細(xì)致的個(gè)性化服務(wù)[3]；三是新媒體閱讀平臺用戶互動行為關(guān)系研究，對微博、豆瓣讀書、圖書館微信平臺等專業(yè)化閱讀平臺中用戶互動行為進(jìn)行實(shí)證性研究，分析用戶互動行為和用戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)[4]；四是新媒體短視頻平臺在高校閱讀推廣服務(wù)中應(yīng)用研究，通過調(diào)研分析抖音、快手、視頻號、bilibili等視頻平臺在高校圖書館閱讀推廣服務(wù)中應(yīng)用現(xiàn)狀的數(shù)據(jù)，提出高校圖書館短視頻運(yùn)營模式優(yōu)化策略[5]。

國內(nèi)研究者對新媒體背景下高校圖書館閱讀推廣的研究理論和實(shí)踐方面兼具：理論方面主要從宏觀的角度談對策；而實(shí)踐方面，通過調(diào)研數(shù)據(jù)分析，調(diào)研多集中于微信公眾號、微博、有聲閱讀等平臺，此方面發(fā)表文獻(xiàn)較多，相關(guān)研究較為成熟。對于短視頻、直播等視頻新平臺的閱讀推廣，部分高校圖書館已在新平臺開通官方賬號，但發(fā)布內(nèi)容不多，作品傳播力和影響力較弱，運(yùn)營模式及市場運(yùn)作方面尚不成熟，還需不斷嘗試與探索。

2 新媒體在高校圖書館閱讀推廣中的優(yōu)勢分析

2.1 豐富閱讀推廣內(nèi)容

新媒體的發(fā)展，使得各類個(gè)人活動和團(tuán)體閱讀推廣活動可以通過文字、圖片、音頻、視頻等多種形式開展，豐富了閱讀推廣內(nèi)容，最大程度地滿足了大學(xué)生的閱讀需求。閱讀推廣作為圖書館與讀者交流的有效途徑之一，需要緊隨時(shí)代步伐，與時(shí)俱進(jìn)，在執(zhí)行文化育人使命的同時(shí)緊跟潮流趨勢，以更先進(jìn)的技術(shù)、更具創(chuàng)意的形式、更潮流的主題內(nèi)容吸引讀者，尤其當(dāng)代大學(xué)生求知、求新需求強(qiáng)，以新穎的閱讀形式、豐富的主題內(nèi)容，同時(shí)融合圖書館的資源優(yōu)勢，進(jìn)行多方聯(lián)動，提高讀者參與積極性，增強(qiáng)閱讀推廣活動效果。

2.2 拓寬閱讀推廣渠道

新媒體背景下的閱讀推廣不僅可以使用QQ群、微信公眾號、雨課堂、超星學(xué)習(xí)通、在線課堂及在線平臺等，還可以通過短視頻、直播等視頻形式推廣閱讀活動，線下與線上相結(jié)合，線下閱讀、線上交流，線下記錄、線上分享，云閱讀，云打卡，云交流。與以往線下活動相比，閱讀推廣渠道增多，并且打破時(shí)間和空間的限制，讓讀者更便捷靈活地參與其中。借助新媒體信息傳播的優(yōu)勢，助力圖書館閱讀推廣，拓寬推廣渠道，增加推廣輻射面。

2.3 提升閱讀推廣效果

相比于報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體，新媒體攜帶的信息量大、傳播速度快、受眾面廣、影響力強(qiáng)，用戶信息實(shí)時(shí)共享，互動交流具有及時(shí)性，通過新媒體進(jìn)行閱讀活動推廣效果增強(qiáng)。新媒體技術(shù)能根據(jù)讀者閱讀傾向與閱讀偏好推薦個(gè)性化閱讀活動，增加與讀者的互動交流，不受時(shí)間空間的限制，全方位、個(gè)性化滿足讀者的閱讀需求，提高閱讀推廣的效率。

3 新媒體視域下高校圖書館閱讀推廣存在的問題

3.1 線上線下融合不足

受疫情防控影響，高校圖書館閱讀推廣以線上為主導(dǎo)，部分活動線下開展，實(shí)行線上線下結(jié)合舉辦，但實(shí)際實(shí)施中存在線下活動與線上活動融合度不足的問題[6]。主要原因是缺少線上活動經(jīng)驗(yàn)，組織策劃不夠完善，無法近距離與學(xué)生接觸，開展活動時(shí)學(xué)生的參與積極性不足，還有些活動適合線下舉辦，改成線上活動影響閱讀推廣效果。

新媒體作為閱讀推廣的宣傳渠道，根據(jù)活動結(jié)果反饋發(fā)現(xiàn)宣傳效果不足，并未完全發(fā)揮出新媒體的優(yōu)勢，未達(dá)到預(yù)想的效果。大多數(shù)學(xué)生還是通過傳統(tǒng)的宣傳渠道獲取活動信息。例如，張貼的海報(bào)、班級群的轉(zhuǎn)發(fā)，對于微信公眾號、視頻平臺等發(fā)布的閱讀推廣信息了解不多，因此，高校圖書館需要進(jìn)一步思考如何提高新媒體閱讀推廣宣傳效果。

3.2 活動創(chuàng)新不足

新媒體時(shí)代，短視頻、直播、圖文等蓬勃發(fā)展，其在生活中已占據(jù)主流，但高校圖書館舉辦活動仍傾向于傳統(tǒng)形式的活動，如讀書分享會、講座、好書推薦、征文比賽等，對大學(xué)生缺少吸引力，創(chuàng)新性不足，無法調(diào)動閱讀興趣。大學(xué)生作為跟隨網(wǎng)絡(luò)成長的一代，見證了日新月異的發(fā)展變化，對新鮮事物求知欲更強(qiáng)，圖書館傳統(tǒng)的閱讀活動已經(jīng)無法滿足當(dāng)今年輕人的閱讀需求，他們真正需要的閱讀活動不僅要求內(nèi)容豐富具有深度，形式也要緊隨潮流。因此，圖書館需要不斷開拓創(chuàng)新，在實(shí)踐中探索更符合年輕人審美的服務(wù)方式，做到形式多樣化，主題多元化、內(nèi)容豐富化、審美年輕化，來應(yīng)對新媒體發(fā)展帶來的閱讀需求變化。

3.3 活動反饋不足

閱讀推廣是高校圖書館日常重要的活動，圖書館往往對活動的前期策劃和中期實(shí)施過程十分重視，對活動結(jié)束后的評價(jià)反饋重視程度不足?；顒雍笕鄙贊M意度調(diào)研[7]，學(xué)生對活動的意見無人收集。圖書館只是將學(xué)生需要的資源推廣出去，但站在學(xué)生的角度，這些資源未必是最適合或者最需要的，長此以往，雖然圖書館費(fèi)心費(fèi)力地舉辦活動，但效果不佳?；顒娱_展完畢后并非真正的結(jié)束，在收尾工作中，圖書館應(yīng)及時(shí)進(jìn)行滿意度調(diào)研，掌握第一手反饋信息，尤其應(yīng)該重視學(xué)生對活動提出的問題。學(xué)生是圖書館閱讀推廣活動的主體對象，對閱讀服務(wù)的評價(jià)至關(guān)重要，也決定了今后閱讀推廣工作的重點(diǎn)。因此，針對學(xué)生提出的問題，閱讀推廣小組應(yīng)當(dāng)及時(shí)開辦總結(jié)會議商討解決方案，爭取在下次活動中避免出現(xiàn)類似的問題。

3.4 缺少新媒體專業(yè)人才

新媒體技術(shù)的發(fā)展迅速應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，但相對于技術(shù)的領(lǐng)先，專業(yè)技術(shù)人才比較稀缺。真正懂得新媒體技術(shù)，會利用新媒體思維進(jìn)行閱讀推廣活動的高校圖書館不多。高校閱讀推廣的教師，鮮少是新媒體方向的專業(yè)人才，多數(shù)是其他專業(yè)教師兼職負(fù)責(zé)帶隊(duì)，其還有其他本職工作，缺乏充足的時(shí)間和完備的運(yùn)營業(yè)務(wù)能力。高校內(nèi)設(shè)新媒體部，由學(xué)生負(fù)責(zé)日常編輯、發(fā)布、運(yùn)營等，學(xué)生大多數(shù)也是出于興趣，缺少專業(yè)能力，往往是在摸索中學(xué)習(xí)，只能做簡單的運(yùn)營工作，對于專業(yè)的新媒體閱讀推廣，尤其是文案策劃、內(nèi)容創(chuàng)作、拍攝、剪輯、后期制作、運(yùn)營維護(hù)等都需要具有專業(yè)知識能力的人承擔(dān)。使用新媒體閱讀推廣還需要專業(yè)的設(shè)備支撐。例如，拍攝工具、剪輯工具、存儲工具、輔助工具等，具備完備專業(yè)的工具，才能制作出更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，提升新媒體閱讀推廣效果。而這些工具成本投入較高，由于經(jīng)費(fèi)的限制，多數(shù)高校圖書館購置的專業(yè)工具不完備，因此開展新媒體閱讀推廣效果一般。

4 新媒體視域下高校圖書館閱讀推廣服務(wù)優(yōu)化策略

4.1 組建新媒體專業(yè)團(tuán)隊(duì)

打造新媒體專業(yè)團(tuán)隊(duì)，成立閱讀推廣部門負(fù)責(zé)圖書館閱讀推廣活動[8]。部門內(nèi)部職責(zé)細(xì)分，強(qiáng)調(diào)專人專責(zé)，不斷培訓(xùn)和學(xué)習(xí)提升相關(guān)知識技能，強(qiáng)化新媒體思維，確保工作順利開展，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。開通高校圖書館官方微博、微信等閱讀平臺和抖音、快手、微信視頻號、bilibili等視頻平臺，由新媒體專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)運(yùn)營。不同新媒體平臺的運(yùn)營機(jī)制不同，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)需要深挖不同平臺的推薦機(jī)制，了解不同平臺的運(yùn)營模式，增加內(nèi)容的曝光度，提升賬號的傳播力與影響力。除新媒體運(yùn)營外，閱讀內(nèi)容與形式也需要從大學(xué)生閱讀興趣與閱讀行為的角度出發(fā)，以學(xué)生喜聞樂見的方式呈現(xiàn)，包括圖文并茂、有聲資源、短視頻、直播等形式，增加個(gè)性化服務(wù)，設(shè)計(jì)系列主題增加趣味性，增強(qiáng)交流互動，通過線上線下交互作用，創(chuàng)新高校圖書館閱讀推廣服務(wù)模式。

4.2 創(chuàng)新閱讀推廣模式

新媒體時(shí)代，文化信息更加多維立體，視覺元素鮮明，視聽觀感愉悅。當(dāng)代大學(xué)生是伴隨網(wǎng)絡(luò)發(fā)展成長起來的一代，接受新鮮事物的能力強(qiáng)，敏于求知求新。圖書館需要不斷開拓創(chuàng)新，探索新的服務(wù)方式，滿足大學(xué)生不斷變化的閱讀需求。如今各大短視頻、直播平臺空前火爆，高校圖書館可以順勢而為，借助短視頻、直播方式等新模式帶領(lǐng)讀者了解圖書館館藏資源、服務(wù)、活動、空間，積極探索數(shù)字閱讀推廣跨界合作新模式。近些年博物館的文創(chuàng)產(chǎn)品、聯(lián)名產(chǎn)品，廣受大眾喜愛，這是博物館將歷史與當(dāng)今潮流融合創(chuàng)新的結(jié)果，通過跨界合作，讓歷史煥發(fā)新的生命力。高校圖書館不應(yīng)亦步亦趨、跟隨其后，應(yīng)該主動出擊，尋求創(chuàng)新，圖書館也可以引領(lǐng)成為時(shí)尚潮流本身，讓走入圖書館成為學(xué)生日常交流的話題。鮮明化、多元化、潮流化，以當(dāng)前流行的內(nèi)容結(jié)合圖書館的資源，增強(qiáng)吸引力，宣傳推廣圖書館的資源與服務(wù)，讓讀者了解圖書館也要與時(shí)俱進(jìn)，并不只是借閱書籍、自習(xí)的場所，吸引讀者對圖書館的求知探索欲，拉近與圖書館的距離感。借助新媒體平臺，將讀書分享會、講座、好書推薦等傳統(tǒng)主題的閱讀推廣活動融合時(shí)下流行的正能量內(nèi)容，以新穎的形式開展，給讀者全新的體驗(yàn)感受。

4.3 打造特色閱讀品牌

在新媒體背景下，高校圖書館應(yīng)當(dāng)注重打造閱讀推廣品牌價(jià)值，擴(kuò)大品牌效益。單一活動不如品牌活動凝聚的力量大，傳播的范圍廣。借助“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)和新媒體技術(shù)，建立新型閱讀品牌，形成品牌號召力，將圖書館具有的優(yōu)勢資源推廣出去，吸引讀者。通過豐富閱讀推廣內(nèi)容，拓寬閱讀推廣渠道、優(yōu)化閱讀推廣形式，滿足學(xué)生多元化個(gè)性化的閱讀需求。根據(jù)院校自身特色，整合館內(nèi)的優(yōu)勢資源，明確清晰閱讀活動的目標(biāo)及想要的成效，建立特色閱讀品牌，最大程度地提高閱讀推廣活動的影響力和號召力。在使用新媒體開展傳統(tǒng)閱讀品牌活動的同時(shí)，也要利用新媒體平臺積極探索新的品牌[9]，確保閱讀品牌設(shè)計(jì)更符合讀者的閱讀需求。

4.4 重視反饋意見

在閱讀推廣活動結(jié)束后，及時(shí)進(jìn)行活動滿意度調(diào)研，收集讀者的反饋信息?？梢酝ㄟ^問卷調(diào)查的方式發(fā)給活動參與者，也可以在活動后開展小型座談會，聽取讀者的反饋與評價(jià)，重點(diǎn)關(guān)注提出的問題與建議。根據(jù)學(xué)生的反饋意見總結(jié)問題，站在讀者的角度思考，不斷調(diào)整、完善、精進(jìn)以貼近年輕人的審美，確保閱讀推廣服務(wù)的主題、內(nèi)容、形式更符合讀者的閱讀審美與閱讀需求。

4.5 加強(qiáng)館內(nèi)外聯(lián)動

圖書館應(yīng)當(dāng)和校內(nèi)各個(gè)學(xué)院加強(qiáng)聯(lián)動，除了開展面向全體師生的閱讀活動，也可以根據(jù)特殊的節(jié)日、季節(jié)、節(jié)氣等，舉辦一些與某學(xué)院或某專業(yè)相關(guān)的活動。通過聯(lián)動，不僅能很好地激起學(xué)生的興趣，也能進(jìn)一步推廣該專業(yè)的相關(guān)資源。除了校內(nèi)學(xué)院之間的聯(lián)動，省內(nèi)高校圖書館之間也應(yīng)該建立聯(lián)動機(jī)制[10]，通過新媒體平臺，合力開展系列活動，擴(kuò)大閱讀推廣的影響。另外，圖書館也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與各大數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商互通、互動、互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)資源與技術(shù)共建共享，合作共贏。通過合作開展系列活動，加強(qiáng)高校圖書館間聯(lián)動，實(shí)現(xiàn)雙方合作共贏。

5 結(jié)束語

圖書館作為文獻(xiàn)信息資源中心，充分利用新媒體能推廣圖書館的資源，優(yōu)化圖書館的服務(wù)，借助新媒體平臺與合理的內(nèi)容建設(shè)模式促進(jìn)自身發(fā)展，加速數(shù)字資源的推廣，發(fā)揮資源的最大效用。只有創(chuàng)建價(jià)值高、有創(chuàng)意、形式新鮮的內(nèi)容才能改變讀者對圖書館的刻板印象，以獲得更廣闊的發(fā)展空間。

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