摘 要：高校是書籍的集散地，同時大學(xué)生流動性強，因此大學(xué)校園內(nèi)的二手書交易有較大的價值需求。校園二手書的交易特征符合垂直電商的概念，因此參照垂直電商的理念及模式，分析了高校二手書交易過程中的一些細(xì)節(jié)痛點，在二手書平臺的交易模式、交易流程、品類管理、價格體系等方面進(jìn)行了討論與設(shè)計。

關(guān)鍵詞：大學(xué)校園；二手書；網(wǎng)上平臺；垂直電商；綠色消費

中圖分類號：G649.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A Doi：10.3969/j.issn.1672-2272.202209118

Research and Design of Second Hand Book Trading Platform in Colleges

—— Taking Inner Mongolia University as an Example

Wang Chuan， Gao Fengying， Cai Zetian， Shang Jia， Yue Jiaxin， He Xude

（School of Ecology amp; Environment， Inner Mongolia University， Hohhot 010021，China）

Abstract：Colleges and universities are the distribution centers of all kinds of books. At the same time， the mobility of college students is strong， so there is a huge value demand and driving force for second-hand book trading on campus. The trading characteristics of campus second-hand books conform to the concept of vertical e-commerce， so this paper， referring to the model concept of vertical e-commerce， analyzes some details of the pain points in the process of second-hand book trading in colleges and universities， and discusses and designs the trading mode， trading process， category management， price system and other aspects of the second-hand platform.

Key Words：University Campus; Second Hand Books; Online Platform; Vertical E-commerce; Green Consumption

0 引言

目前以分享經(jīng)濟和綠色消費為特征的二手交易市場正在蓬勃興起。國內(nèi)二手交易市場以每年30%以上的速度穩(wěn)定增長，預(yù)計到2020年可達(dá)萬億元[1]。二手物品交易體現(xiàn)的是綠色環(huán)保的生活理念和講究實用、高性價比的消費觀念。為解決二手交易買賣雙方信息共享交流的問題，二手平臺應(yīng)運而生。二手平臺能將閑置的資源與市場需求匹配起來，提高二手交易的效率和成交率[2]。二手平臺的出現(xiàn)，將二手交易市場推向了電子商務(wù)領(lǐng)域，使交易的信息發(fā)布與瀏覽獲取都非常便利，從而使成交效率都有了大幅提升[3-4]。

大學(xué)生是一個朝氣蓬勃的群體，其消費意愿強烈，但同時絕大多數(shù)大學(xué)生缺少固定收入，因此在消費過程中傾向購買性價比高的商品。隨著電子商務(wù)和二手交易的逐漸盛行，校園二手交易市場發(fā)展迅猛。在校園二手交易平臺領(lǐng)域，除了國內(nèi)較知名的咸魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、京東等大型平臺，高校內(nèi)部也涌現(xiàn)出眾多由創(chuàng)業(yè)大學(xué)生建立的二手平臺，這些平臺豐富了校園文化生活，也為高校師生提供了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)案例[5-8]。

二手書籍是人們易于接受的二手物品，主要原因如下：①在文化傳統(tǒng)中，書籍在人群中的流動自古有之，知識隨載體書籍的流動正是書籍的價值意義所在，因此相對于一些個人用品，書籍的二手交易更得到普遍認(rèn)可；②在眾多二手商品中，二手書籍的質(zhì)量可以容易地從外觀上進(jìn)行控制和判斷，交易風(fēng)險?。虎蹠话愣加卸▋r，可以作為二手交易的價格參考，價格相對透明。因此，二手書籍是二手交易市場中的重要商品品類，在校園二手交易市場中占據(jù)較大份額[5]。

“星星小站——校園公益回收服務(wù)站”是內(nèi)蒙古大學(xué)生態(tài)與環(huán)境學(xué)院的首批國家級大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目，主要針對大學(xué)校園舊書籍等閑置物品的資源浪費現(xiàn)象，以內(nèi)蒙古大學(xué)校園為依托，構(gòu)建一個多渠道、系統(tǒng)化的閑置書籍回收利用平臺。本文系統(tǒng)論述了星星小站的設(shè)計理念以及相應(yīng)依據(jù)，并結(jié)合項目數(shù)年來的運營經(jīng)驗，詳細(xì)論述了校園二手圖書交易過程中出現(xiàn)的細(xì)節(jié)問題以及相應(yīng)的解決策略。

1 校園二手書市場預(yù)估

每年臨近畢業(yè)季，大學(xué)畢業(yè)生有大量的舊書需要處理。同時，每年入學(xué)的新生對教材等書籍有巨大需求，因此校園二手書市場有巨大潛力。但是，畢業(yè)生和新生在學(xué)校的時間并不重疊，賣方與買方的在校時間錯位導(dǎo)致二手書交易效率不高，因此，克服時間錯位、連通畢業(yè)生與新生的交易平臺有其存在的必要性。

大學(xué)生在校的學(xué)習(xí)生涯中用到的教材書籍眾多，其中大部分書籍在畢業(yè)之后的利用率很低，因此每年畢業(yè)生離校時造成大量書籍資源浪費。以內(nèi)蒙古大學(xué)生態(tài)與環(huán)境學(xué)院為例進(jìn)行了書本閑置資源的問卷抽樣統(tǒng)計，共發(fā)放問卷200份，回收有效問卷166份。問卷主要結(jié)果如下：英語、數(shù)學(xué)、政治等公共課的教材閑置率為33%，專業(yè)課教材閑置率為28%，輔導(dǎo)書閑置率較高達(dá)到74%。取保守數(shù)據(jù)，書本整體閑置率為30%。將生態(tài)與環(huán)境學(xué)院學(xué)生的閑置書本價值進(jìn)行估算，結(jié)果如表1所示。全院每年畢業(yè)生的書本閑置價值為21萬元。據(jù)此估算，則內(nèi)蒙古大學(xué)每年畢業(yè)生手中閑置的書籍資源價值高達(dá)360萬元。而回收這些書籍，不但可以產(chǎn)生經(jīng)濟效益，還有社會價值，理論上可以減少二氧化碳排放量120噸，節(jié)約能源1.6×105 kJ，節(jié)約淡水800噸[9]。綜上，校園內(nèi)大量閑置書本的回收利用可以節(jié)約資源，且兼具經(jīng)濟和社會效益。

2 校園二手書市場現(xiàn)狀

大學(xué)校園里的二手書市場潛在規(guī)模雖然很大，但是目前實際開發(fā)出來只是冰山一角。根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果，目前學(xué)生用書中二手書比例僅占14.7%，這與二手教材圖書需求旺盛且資源豐富的現(xiàn)狀形成了較大反差[10]。

目前大學(xué)生獲取或購買二手書的主要渠道：①淘寶、閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等大型二手交易網(wǎng)站；②學(xué)校附近的二手書店；③高年級學(xué)生的贈送或出售。但從整體上來看，目前校園內(nèi)二手書流通不暢的主要原因如下：①大型平臺的二手書價格不菲，如果再考慮物流成本，舊書與新書相比價格優(yōu)勢不明顯；②校外二手書店的收購價格偏低，因此難以獲取優(yōu)質(zhì)的二手書資源，同時較高的銷售價格難以獲得學(xué)生認(rèn)可；③校內(nèi)不同年級學(xué)生之間缺乏有效的溝通媒介，因此這種方式也難以成為二手書流通的有效渠道。綜上所述，校園二手書市場有供給和需求，但是目前主要問題是供需很難有效對接，因此校園二手書市場遠(yuǎn)未達(dá)到繁榮的程度。

3 校園二手書交易平臺設(shè)計

3.1 目標(biāo)定位

在傳統(tǒng)的占有經(jīng)濟模式下，購買者通過購買行為實現(xiàn)了對商品的無限期占有，其中所有權(quán)的意義大于商品的實際使用價值。而在分享經(jīng)濟模式下，購買者只是商品的臨時主人，對商品的擁有時間只需滿足實際的使用需求即可。當(dāng)商品不再被實際需要時，商品主人可以選擇便利的分享方式將其所有權(quán)轉(zhuǎn)移給他人[11]。一個高度發(fā)達(dá)的分享經(jīng)濟體制下，每個人的使用需求可以得到更好更便捷地滿足[12]。因此，一個運營良好的二手書交易平臺本質(zhì)上類似于一個大型圖書館，用戶購書的過程類似借書的過程；當(dāng)用戶不再需要一本書時，可以隨時將書賣回平臺，類比圖書館的還書過程。

校園二手書平臺的目標(biāo)定位就是要讓閑置書籍流轉(zhuǎn)起來，提升商品二次流通率，減少自然資源與社會資源的消耗，符合可持續(xù)發(fā)展及循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展的需求[13]。因此二手書平臺應(yīng)盡其所能地促成二手交易，而非單純地滿足用戶二手交易信息的傳遞。與孔夫子舊書網(wǎng)定位在藏書市場不同的是，校園二手書平臺的目標(biāo)并不是用戶藏書，而是加速書籍的流轉(zhuǎn)來滿足大學(xué)生的閱讀和學(xué)習(xí)需求，提高教材等書籍的利用效率。因此二手書平臺在運營發(fā)展策略上應(yīng)該對標(biāo)新書市場，提出一套標(biāo)準(zhǔn)化流程服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)化流程能促成商品的高效率流通和成交，滿足用戶需求的同時也能提升平臺的經(jīng)濟收益。

3.2 交易模式

目前在二手市場領(lǐng)域，常用到的商業(yè)模式主要有C2C和C2B2C兩種模式[14]。C2C模式指消費者（consumer）與消費者（consumer）之間的電子商務(wù)，例如淘寶網(wǎng)上的個人賣家與用戶之間的交易即為C2C模式。C2B2C模式中B（business）指平臺方，其具體流程是：平臺方首先從用戶端收取物品，隨后完成二手物品的審核、翻新、消毒等，最后完成二手物品的出售。在C2B2C模式中，直接向買家提供商品服務(wù)的是平臺方，這樣的好處在于：平臺方具有二手交易專業(yè)能力，對商品屬性熟悉程度更高，有比較專業(yè)的定價能力；同時平臺方可以統(tǒng)一提供鑒定、清潔、翻新、保養(yǎng)等增值服務(wù)，可解決二手商品交易過程中的痛點問題，如是否真品、質(zhì)量問題、衛(wèi)生情況等。

二手書交易主要面向兩類群體：①C端購書個人買方；②C端售書個人賣方。二手市場比新貨市場存在更大的交易不確定性，因此活躍校園二手書市場有兩個重要因素：一是激活賣方的共享積極性，二是提升買方的信任度。校園二手書平臺除了向買方提供優(yōu)質(zhì)的商品服務(wù)外，同等重要的是優(yōu)化書籍回收機制，為二手書賣方提供有吸引力的回收服務(wù)，優(yōu)化激發(fā)供給。“公平”和“標(biāo)準(zhǔn)化”是一個充滿活力的二手書市場中的兩個重要關(guān)鍵詞[8]。在校園二手書的C2B2C模式中，平臺可以提供給用戶更加標(biāo)準(zhǔn)化的二手書籍及相關(guān)服務(wù)，同時也容易實現(xiàn)平臺的自身經(jīng)濟收益。因此是比較理想的經(jīng)營模式。

基于C2B2C模式設(shè)計了校園二手書平臺的交易流程，如圖1所示。以C2B2C模式構(gòu)建的校園二手書平臺的優(yōu)勢在于二手書交易的“三化”，即商品價格標(biāo)準(zhǔn)化、商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化以及商品配送區(qū)域化。

3.2.1 商品價格標(biāo)準(zhǔn)化

在傳統(tǒng)C2C模式的二手書交易中，因為買賣雙方都是C類用戶，對商品屬性缺乏專業(yè)性判斷，因此定價、出價都摻雜較多主觀因素，導(dǎo)致市場價格更加復(fù)雜。同一個平臺上相似的商品價格偏差較大，一定程度上擾亂了市場秩序，增加了買方的商品篩選成本，同時也增加了商品定價的不確定因素。交易前后的反復(fù)磋商耗費了買家和賣家的大量時間和精力，令原本簡單的流程變得繁雜。在C2B2C模式中，商品由平臺統(tǒng)一定價，用戶不必花費大量時間去比較和協(xié)商價格，提升了交易的效率及用戶購買體驗。

3.2.2 商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化

二手書籍品相相差較大，而且有部分書籍因為裝訂、缺頁、污損等問題難以使用。在C2B2C模式下平臺可以在篩選階段淘汰不完整商品，同時也能直接統(tǒng)一對商品進(jìn)行修繕，提升用戶閱讀使用體驗。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化過程使二手書籍品質(zhì)得到保證，實現(xiàn)了中間增值服務(wù)。

3.2.3 商品配送區(qū)域化

二手書本身的商品價值不高，因此物流成本是限制二手圖書流通的重要因素[7]。校園二手書平臺主要立足于本校學(xué)生群體，配送過程可以通過平臺自身力量實現(xiàn)。例如，可以招募勤工儉學(xué)的學(xué)生實施配送，有效降低物流配送成本。

3.3 品類管理

校園內(nèi)的二手書品種繁多，不同的書籍的流通性有較大的差異。因此平臺需要對書籍的品類進(jìn)行有效管理[15]。校園內(nèi)的二手書資源可分為如下幾個大類：①教材；②教輔參考書；③考試類輔導(dǎo)書（四六級、考研、公務(wù)員考試等）；④課外興趣讀物（文學(xué)、科技、歷史等）。以上大類又可細(xì)分為很多小類，例如教材大類中，可分為校級通用類教材、院級通用、專業(yè)通用等。不同類別書籍的使用人數(shù)和流動性顯著不同，應(yīng)該在回收和售出價格上有所體現(xiàn)。例如可參考閑魚上的二手書，流通性較好的價格約為原價的4～5折，而流通性較差的低至1折以下[16]。除價格外，不同品類的二手書也應(yīng)該采用不同的營銷策略。例如教材類圖書銷售的關(guān)鍵期是學(xué)期伊始，考研和考公書籍的宣傳銷售也需對應(yīng)于考試的時間表，而課外興趣讀物的宣傳銷售則應(yīng)在學(xué)期中前期或考試結(jié)束后。對于文學(xué)類書籍，為了增進(jìn)學(xué)生間的情感互動交流，可鼓勵在書中夾入寫有閱讀感悟、感想的便簽。

3.4 價格體系設(shè)計

C2B2C模式的優(yōu)勢在于能夠提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，因而需要對二手書籍的價格進(jìn)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計[17]。影響二手書價格的因素有很多，例如圖書原價、品類、流通性、新舊程度、版本等。需要把這些因素都考慮進(jìn)去，才能合理地對二手書籍進(jìn)行定價。目前項目的定價標(biāo)準(zhǔn)公式如下：

收購價格=原價×品類系數(shù)×折舊系數(shù)×流通性系數(shù)×0.2（1）

售出價格=原價×0.2（2）

上式中涉及到品類、折舊、流通性等系數(shù)，這些系數(shù)由學(xué)校的實際情況確定。以內(nèi)蒙古大學(xué)為例，將上述系數(shù)分別列于表2中。

需要說明的是，本案例中校園二手書籍的回收價格和售出價格都比較低，其主要目的是盡量提高閑置書本的再次利用率。售出價格暫設(shè)為書籍原價的2折，差價主要用于二手書本的修整、翻新、消毒以及平衡校園二手書平臺的自身運營成本。平臺還提供物流服務(wù)，物流人員從校內(nèi)勤工儉學(xué)的學(xué)生中聘用。

3.5 平臺設(shè)計特色

校園二手書適于建立區(qū)域型網(wǎng)上平臺，即立足于校園或校園附近1 km內(nèi)的供需關(guān)系。校園內(nèi)的二手書潛在市場很大，賣方有閑置書籍處理的需求，買方有書籍使用閱讀的學(xué)習(xí)需求，區(qū)域型的網(wǎng)上平臺能夠把校園內(nèi)的供給需求關(guān)系有效地結(jié)合起來。同時平臺本身可提供物流服務(wù)，避免了大型二手平臺較高的異地物流成本，同時也提升了交易配送效率。

校園二手書適于建立社交型網(wǎng)上平臺。大學(xué)生活躍、愛交流、富有分享精神，并且平臺區(qū)域內(nèi)的用戶大多數(shù)是同學(xué)、校友，可以通過二手書平臺建立大學(xué)生溝通互動的平臺，如果引導(dǎo)得當(dāng)，還能建立起共享閱讀的圈子文化。

校園二手書適于建立正能量文化型網(wǎng)上平臺。大學(xué)生受到良好的教育，有寬闊的視野和積極的心態(tài)，比較容易接受新鮮事物。校園二手書平臺應(yīng)該抓住大學(xué)生這些積極正面的心理特點，通過二手書籍的分享活動傳達(dá)分享經(jīng)濟模式、提倡綠色環(huán)保的新生活理念，倡導(dǎo)“人人為我，我為人人”的價值觀。因此，校園二手書平臺不單純是商業(yè)平臺，更能成為先進(jìn)文化理念的責(zé)任主體。

4 結(jié)論

校園二手書市場雖然潛力巨大，但是目前市場效益并未完全顯現(xiàn)出來。二手書交易中諸多細(xì)節(jié)還有待優(yōu)化，深耕其中的痛點問題，有機會挖掘其中巨大的潛在市場價值。本文以內(nèi)蒙古大學(xué)國家級大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目“星星小站”的設(shè)計和運營經(jīng)驗，總結(jié)校園二手書平臺建議如下：校園二手書平臺宜采用C2B2C模式，為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；建立完善的二手書品類管理和定價體系，提供標(biāo)準(zhǔn)化的二手書價格服務(wù)；建立區(qū)域型、社交型和文化型的校園二手書平臺，降低二手書物流成本，用先進(jìn)的文化理念激活二手書市場。

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（責(zé)任編輯：宋勇剛）

基金項目：國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目“星星小站——校園公益回收服務(wù)站”（201810126051）

作者簡介：王川（1983-），男，博士，內(nèi)蒙古大學(xué)生態(tài)與環(huán)境學(xué)院講師，研究方向：環(huán)境工程；高鳳英（1998），女，內(nèi)蒙古大學(xué)生態(tài)與環(huán)境學(xué)院碩士研究生，研究方向：環(huán)境工程；蔡則天（1998-），女，內(nèi)蒙古大學(xué)生態(tài)與環(huán)境學(xué)院碩士研究生，研究方向：環(huán)境工程；尚佳（1998-），女，碩士研究生，研究方向：環(huán)境工程；越佳欣（1998-），女，內(nèi)蒙古大學(xué)生態(tài)與環(huán)境學(xué)院碩士研究生，研究方向：環(huán)境工程；賀旭德（1997-），男，內(nèi)蒙古大學(xué)生態(tài)與環(huán)境學(xué)院碩士研究生，研究方向：環(huán)境工程。