一、研究背景

近年來，我國為促進教育欠發(fā)達地區(qū)的發(fā)展推行了一系列政策與項目。大學生支教活動就是其一，大學生支教活動一定程度上促進了欠發(fā)達地區(qū)教育事業(yè)的發(fā)展。但是，自2020年初新冠疫情以來，教育行業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)受到影響，很多學校的常規(guī)教學轉(zhuǎn)為線上教學，傳統(tǒng)支教更是受限于疫情影響，不宜跨區(qū)域開展。在團廣東省委倡導“兩幫兩促”的背景下，以廣東高校青年大學生為主的“青年云支教”志愿者服務隊向鄉(xiāng)村青少年提供“一對一”在線輔導，鼓勵大學生利用自身知識和能力，以在線形式，持續(xù)為落后地區(qū)中小學生開展助學支教活動。

然而，研究顯示，疫情之下，中小學生日常的居家線上教學普遍面臨學習自主性總體偏低、家庭教育和家校共育水平有待提升等問題[1]，更妄論教學頻次和重要性均無法與常規(guī)學校教學相比較的線上支教活動。“云支教”頂層設計是傳統(tǒng)支教強有力的補充，期望能夠有效彌補落后地區(qū)教育資源匱乏問題，但相關研究還相當缺乏。有限的研究表明，“云支教”實踐育人方面存在著基礎設施落后及支教形式單一、學情信息與支教反饋機制不完善、形式高于質(zhì)量及專業(yè)技能培訓匱乏等問題。[2]教育管理機構應做好頂層設計，加強多方聯(lián)動；支教組織應加強管理服務工作，農(nóng)村學校應完善云教室設施，支教大學生應提高教師專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力，完善教學設計。[3]

作為以英語專業(yè)學生為主要成員的研究團隊，我們希望通過質(zhì)性研究方法呈現(xiàn)實證研究中“云支教”線上英文教學的真實面貌，并且探求在“云支教”中應用英文繪本APP作為學習輔助軟件的效果。之所以將英文繪本APP視為重點考察對象，基于以下幾點考量：

首先，繪本擅長通過“視覺-語言聯(lián)系”的方式將圖片與文本進行聯(lián)結，進而幫助第二語言學習者建立閱讀信心。[4]因此，在面向低年齡段且欠發(fā)達地區(qū)學生的英語教學中使用繪本，是適切的。

其次，研究表明，使用電子繪本進行閱讀的幼兒對故事情節(jié)的掌握及故事信息的處理比使用傳統(tǒng)紙質(zhì)繪本的幼兒好，能有效地幫助幼兒更好地理解故事，提高閱讀效果的作用。[5]因此，在“云支教”中可將電子繪本以資料形式發(fā)放給幫扶學生，要求學生在輔導中或者課后進行學習。這是傳統(tǒng)繪本學習的進階形式，但由于電子繪本的讀者普遍對電子繪本缺乏情感依托，多數(shù)讀者在閱讀繪本后就刪除，并不會再回看[6]，在支教使用中未免美中不足。

最后，基于我們對已有研究成果的梳理及對支教實踐的了解，英文繪本APP作為更理想的學習載體進入我們的視野。事實上，英文繪本軟件已成為受家長青睞的一種閱讀繪本的媒介，功能強大，能吸引讀者的閱讀興趣，比傳統(tǒng)的紙質(zhì)英文繪本更有效。

我們由此確定了研究重心，對英文繪本APP使用情況的半結構訪談問卷進行質(zhì)性分析，得出了英文繪本APP確實有助于提升“云支教”質(zhì)量的結論。同時，我們發(fā)現(xiàn)，使用過繪本類APP的人數(shù)只占受訪者的三成，說明人們對繪本APP的了解不多。因受制于被了解和接納的有限，用戶反饋的程度不足，APP的設計方難以基于用戶的廣泛意見進行技術改造，因而無法有效提升用戶體驗。如何克服上述不足，是英文繪本APP日后發(fā)展的關鍵。

二、研究設計

（一）研究方法

本研究采用質(zhì)性研究中的半結構式訪談收集資料，遵循目的性抽樣原則中的目的性隨機抽樣，以求能提高研究結果的可信度。

為從不同視角了解“云支教”的開展情況，本次訪談內(nèi)容涵蓋英文繪本APP使用前后兩個部分，從志愿者、學生、家長三方入手，針對不同受訪者設計不同訪談大綱。根據(jù)文獻資料與預訪談情況，使用APP前的“云支教”訪談提綱主要聚焦于志愿者、學生與家長三者間的溝通情況，搜集到的資料呈現(xiàn)了三者溝通的不足，提出了未來展望；而使用APP后的訪談提綱主要涉及“軟件功能”“使用感受”和“使用的不便”。

本研究組根據(jù)手機應用市場的軟件下載量，挑選了下載量排名前九位的9款英文繪本APP在研究團隊內(nèi)部進行試用，并記錄各APP的功能特點，最后結合用戶評分、用戶評價以及軟件綜合功能挑選出伴魚繪本APP在開展云支教時結合使用，并以1月為期供志愿者與學生使用。

（二）數(shù)據(jù)收集

在訪談期間，研究者利用微信分別訪談了8名來自一線城市某二本師范院校的志愿者以及該校負責的6名受支教學生、7名學生家長。與學生、家長的訪談時間為35-45分鐘，與志愿者的訪談時間約為1小時。

在完成對21名被訪者的訪談后，根據(jù)訪談順序?qū)γ课辉L談者的訪談材料進行建檔并按照受訪者身份進行編碼。下文的訪談記錄主要涉及A1和A2兩位志愿者教師以及C1和C2兩位學生，他們在2022年4月以一個月為期限試用英文繪本APP——伴魚繪本。本研究基于他們的訪談材料提煉出3組關鍵詞——“三方溝通、教學效果、時間錯位”，并就此展開討論。

三、研究結果與討論

（一）打通了三方溝通的壁壘

在使用繪本APP前，志愿者、學生和家長三方的溝通極不充分。一方面，志愿者與學生的溝通不充分。作為“云支教”中的教師，志愿者需通過溝通與學生構筑理想的師生關系。訪談資料表明，多數(shù)師生溝通始于課堂，止于課堂，且聊天內(nèi)容局限于教學內(nèi)容。另一方面，志愿者與學生家長的溝通不充分。

英文繪本APP的出現(xiàn)，很好地回應了以上難題，為志愿者、學生、家長搭建了一個溝通的平臺，打通三方溝通的壁壘，通過課后作業(yè)積分、打卡等活動調(diào)動起志愿者與學生在課下溝通的積極性，并且可通過反饋，讓忙于工作的家長也可以了解到學生的狀態(tài)。

在志愿者看來，通過家長的微信發(fā)送作業(yè)，無形之中加強了他們與家長之間的聯(lián)結，幫助家長感知志愿者和學生的共同努力。

“因為目前伴魚沒有教師端，所以學生需用錄屏視頻來提交作業(yè)。課后作業(yè)為師生溝通提供了話題，也讓忙碌的家長在閑暇時間通過瀏覽老師的反饋了解學生狀態(tài)，以及了解老師是如何反饋的，因此三方溝通形勢見好?！保–2）

“我在使用繪本APP時結合獎懲制度，根據(jù)作業(yè)按時提交度、完成度等對學生的打卡進行積分獎勵，這樣學生更認真地對待作業(yè)，也有利于讓家長直觀地看到學生作業(yè)完成的狀況，所以它無形之中幫助我、家長以及學生開啟一個新的對話，這個對話既跟原來的教學有關，又跳出了教學內(nèi)容的范圍?！保–1）

在學生看來，APP令她與老師溝通的意愿更加強烈，促使她更主動地與老師進行交流，發(fā)表自己的意見。

“系統(tǒng)會給我的朗讀作業(yè)打分，然后老師還會給我指出我發(fā)音的問題在哪，如何改正，而且我還可以接觸一些之前沒有看過的故事。因為每個繪本都是一個故事，我覺得還蠻有意思的，而且跟老師聊故事的時候就覺得老師很親切，我也沒那么怕老師了?！保ˋ2）

以APP為紐帶構建老師與學生溝通的新天地，更以APP為樞紐建設老師與家長的溝通驛站，為三者的溝通構筑了一個更和諧透明的環(huán)境，以此突破之前溝通不充分的困境。

（二）優(yōu)化了“云支教”的教學效果

“云支教”得益于線上教學的便利，也受限于網(wǎng)絡技術，受訪者多次提及網(wǎng)絡技術方面的問題并指出該問題對課堂質(zhì)量和教學進度的影響。學生所在鄉(xiāng)村地區(qū)網(wǎng)絡質(zhì)量不穩(wěn)定，志愿者所在校園網(wǎng)也易出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象。

空間因素同樣制約了教學效果的優(yōu)化。教學效果與學生的課堂專注度密切相關，上課環(huán)境的安靜程度影響尤為突出。志愿者所在高校校園屬于公共空間，雜音問題難以避免，網(wǎng)絡另一端學生的上課環(huán)境也會因為各種干擾因素而導致教學效果不佳。

然而，英文繪本APP通過豐富的教學材料跨越時空的阻礙、自主學習程序的靈活設置、即時反饋機制的輔助等功能延展了學習的時間和空間，一定程度上降低了技術因素和空間因素的影響，有效地優(yōu)化了教學效果。

“軟件不能解決上課時外在因素的影響。但由于繪本類APP作為教育輔助軟件主要用于課后，因此在使用時不需要志愿者與學生雙方同時反應，對網(wǎng)絡要求相對低，減少了網(wǎng)絡因素對云支教的干擾?！保–1）

幼兒通過繪本學習獲得一種新的認識世界的視角，并有利于兒童不同領域的教育相互滲透、相互整合，對幼兒的發(fā)展具有重要意義。[7]因此，優(yōu)質(zhì)的繪本是教學資源中不可或缺的一部分。繪本APP為使用者提供了一個完善的繪本資源庫，為志愿者提供了優(yōu)質(zhì)的教學材料。

“我備課時面對網(wǎng)上五花八門的資源，會無從下手。但這個APP的英文繪本資源豐富，分門別類，我可以直接在它的自然拼讀法專區(qū)找繪本運用于教學中，又或是課后復習時挑選與舊知有關的繪本，以此讓學生實現(xiàn)知識遷移進而達到復習的效果?！保–1）

繪本APP中自帶繪本分級功能，也能幫助教師選擇最適合學生學習水平的繪本。

“重點是那個英語繪本根據(jù)學齡段有分級，那個分級涉及了學齡前到小學畢業(yè)的程度，符合不同學生的需求。雖然也有收費，但是免費的數(shù)量也還行?！保–2）

對學生而言，英文繪本APP讓他們擁有更多接觸繪本、尤其是英文繪本的機會，進而提高了英語學習的興趣。

“我之前沒有接觸過繪本，但是我覺得這樣的學習方式也還好，因為繪本有一些插圖在文字旁邊，就像看漫畫書一樣，蠻有意思的，可以調(diào)動我的積極性，就沒有這么枯燥，連帶著覺得英語學習也沒這么無聊了?！保ˋ1）

繪本APP不僅補充了教師的教學材料，而且能在課下成為幫助學生知識遷移的一種手段，拓展了學生的課外知識，提高了學生對英語學習的興趣。

（三）打破了“時間錯位”的困局

“云支教”中的時間安排需結合志愿者與學生雙方情況共同商討決定，管理部門對志愿者每月上課次數(shù)并沒有硬性要求。因此，云支教的時間安排存在較大不穩(wěn)定性。師生有各自的時間表，存在上課時間難以協(xié)調(diào)的問題；每周一次或兩周一次的上課頻率導致上課時間間隔過長，帶來知識鞏固的困難。以上兩種因素的存在，帶來了顯而易見的“時間錯位”。

在將英文繪本APP與“云支教”結合的過程中，我們發(fā)現(xiàn)英文繪本APP能為志愿者教師與學生之間的“時間錯位”的問題提出解決途徑。

“我主要在課堂使用軟件，課后就是輔助作用。如果上課時遇到網(wǎng)絡不穩(wěn)定的情況，我會給學生布置APP的任務，以此保證教學進度。如果遇到上課時間調(diào)不開的情況，我也會讓學生在當天完成APP的任務，讓學生初步感知新知?！保–2）

通過這種方式，當師生時間有沖突時，學生依舊可以按時上課，或者在當天的其他空余時間靈活上課，繼而達到定時上課的目的。

也有教師選擇通過繪本APP來減少上課間隔久的影響。他們通過利用APP給學生布置定量任務來避免因為上課間隔時間長導致的知識遺忘，從而達到鞏固舊知，拓展視野的目的。

“雖然學生不住校，但是她有學校的作業(yè)，所以我就跟她約定了，每周三次均完成一個小繪本的朗讀以及相關練習，這樣學生任務量不會很大，每次占用時間為10-15分鐘。而且我也會根據(jù)上節(jié)課的知識點選擇繪本，既能鞏固舊知，也可以拓展新知，提高英語學習的興趣。”（C2）

而學生面對這樣的變化則表示作業(yè)任務量尚可接受，口語作業(yè)相對書寫作業(yè)而言更受學生歡迎。

“在軟件打卡的任務不算重，每天花個15分鐘就能完成，而且也不是每天打卡，只需要在周一、周三、周五打卡就行。那個作業(yè)也不是很難，我只要跟讀，然后老師指正之后，我改正我的發(fā)音錯誤就好了，不用寫，就讀一會兒就好了。”（A2）

像英文繪本APP一類的教育輔助類軟件，以其靈活性在課上、課下依照實際情況進行輔助，教師如遇網(wǎng)絡或其他突發(fā)情況時也能較好進行協(xié)調(diào)減少對教學進度的影響，在不增加學生課業(yè)負擔的情況下讓學生及時鞏固舊知，達到輔助教師更好地開展教學工作的目的，減少“時間錯位”的影響。

（四）英文繪本APP“有為”中的“無為”

盡管英文繪本APP一定程度上解決了“云支教”中因技術因素和時空因素帶來的種種困難，部分實現(xiàn)了“有為”，但不可否認，英文繪本APP仍有諸多“無為”之處。例如，使用者深受困擾的部分繪本專題收費問題、APP廣場功能中的信息繁多與雜亂問題、低齡使用者可能出現(xiàn)的網(wǎng)癮問題等。

考慮到很多英文繪本APP現(xiàn)階段身份為非公益性教育軟件，我們認為一定利潤的獲取是合理且必要的，只需保留一個免費的專區(qū)供大家使用，并且保證免費專區(qū)仍能保有良好的應用體驗，由此達到雙贏的目的。

關于繪本APP的廣場功能，我們建議對APP上配置兒童使用模式，為低齡使用者有效屏蔽掉無關且有干擾作用的信息和資源，并且添加時間限制功能，防止過長時間使用導致的網(wǎng)癮和健康問題。

最后，關于網(wǎng)速的制約和上課空間內(nèi)部的干擾因素，需志愿者所在學校以及學生所屬村居方面協(xié)調(diào)起來，提供具體的支持力量，畢竟繪本類APP只能暫時緩解相關困難，并不能真正解決根本問題。

四、結語

本文的相關研究為當前“云支教”活動的實際開展提供了相對具象的參考，一方面為英文繪本APP為代表的教育輔助類軟件提供改進策略的建議；另一方面也能為助力“云支教”貢獻綿薄之力。本研究的不足之處在于研究案例相對較少，參與者僅集中于一個院校的志愿者以及他們服務的學生和家長，具有一定的局限性。未來可進一步擴大研究范圍，從不同高校、不同地區(qū)的“云支教”開展情況入手，從而提升研究的典型性和研究參與者的豐富性。

參考文獻：

[1]張輝蓉，劉燚.重大疫情下的中小學教育審思：基于實證分析的視角[J].教育與經(jīng)濟，2020（02）：3-9，28.

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[3]許蕾，杜文玲.教育幫扶視角下大學生“云”支教實踐育人新途徑的探索[J].大學，2020（35）：98-99.

[4]Hashim F.Enabling a reader through picture books：A case study[J].Literacy Across Cultures，1999（3）：1.

[5]毛穎梅，盧雪純.不同閱讀介質(zhì)對幼兒閱讀理解水平的影響[J].現(xiàn)代中小學教育，2016（01）：107-111.

[6]徐霄.隱喻在電子互動繪本中的應用研究[D].北京：北京郵電大學，2018：12.

[7]劉江艷.幼兒園繪本教學的價值與實施策略[J].學前教育研究，2015（07）：70-72.

[基金項目：廣東省大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目“云支教背景下英文繪本APP的應用研究”，項目編號：S202114278020。]

責任編輯魏家堅