摘要：隨著我國電力市場的深入改革，對電力營銷有了更高的要求與標(biāo)準(zhǔn)，使得電力營銷成為發(fā)電企業(yè)必不可少的管理環(huán)節(jié)?；诖耍疚脑谛滦蝿菹?，探究發(fā)電企業(yè)面臨新的市場環(huán)境，并進(jìn)一步分析在落實(shí)電力營銷工作過程中存在的不足之處，針對電力市場營銷的優(yōu)質(zhì)化發(fā)展進(jìn)行全面分析，以供參考。

關(guān)鍵詞：新形勢;發(fā)電;電力營銷;策略

DOI：10.12433/zgkjtz.20232110

在新時代背景下，社會對全新的電力體制改革有了更為深入的認(rèn)知，逐步構(gòu)建并塑造“管住中間，放開兩頭”的顯著特征。不同地區(qū)的電力市場交易規(guī)模也有了全面和深入的探究，融入市場的主體數(shù)量有所增加，推動市場體系進(jìn)一步成熟化發(fā)展。這意味著，目前電力市場的建設(shè)正在快速推動，市場之間的競爭日趨激烈。通常，發(fā)電企業(yè)需要面對由原本賣方主導(dǎo)的形式轉(zhuǎn)化為買方主導(dǎo)的市場環(huán)節(jié)，這就要求管理者全面考量影響電力服務(wù)水平的提高渠道，以保證企業(yè)具有核心競爭力，積極主動調(diào)整管理標(biāo)準(zhǔn)，盡快適應(yīng)電力市場改革之后的新要求，這也是發(fā)電企業(yè)發(fā)展過程中面對的重要市場現(xiàn)狀。國內(nèi)外學(xué)者對于電力營銷的研究展開了深入的探索，但絕大多數(shù)的研究者往往立足于供電企業(yè)視角分析，而對于發(fā)電企業(yè)的營銷結(jié)果以及研究成果并不多。因此，本文從在新形勢下發(fā)電企業(yè)視角，探索電力移交工作的實(shí)際狀況，為我國發(fā)電企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。

一、電力市場概況

（一）電力市場及發(fā)電企業(yè)

我國的發(fā)電市場在改革之后有了更穩(wěn)定的發(fā)展，整個市場環(huán)境處于激烈競爭的白熱化階段。而供電企業(yè)作為整個電力市場的交易核心組成部分，一方面對電力市場而言，用戶可以通過電力批發(fā)中長期市場進(jìn)行電能購買；另一方面，發(fā)電企業(yè)在對接供電企業(yè)過程中，也將自身所生產(chǎn)的產(chǎn)品流入市場中。在電力市場競爭中，發(fā)電企業(yè)已經(jīng)成為中小電力用戶的典型代表，可以作為中小電力用戶與電力批發(fā)市場的核心媒介。在此背景下，發(fā)電企業(yè)能夠避免中小電力用戶直接在電力批發(fā)市場購買電能，并承擔(dān)價格波動的風(fēng)險，同時可以將中小電力用戶的相關(guān)需求，盡快反映到市場供需環(huán)境中。

（二）電力市場交易方式與交易品種

在我國電力市場交易過程中，發(fā)電企業(yè)的電力交易是指目前以及未來電力市場中，電力產(chǎn)品的批發(fā)和零售交易。目前，電力市場交易涉及的交易渠道，主要有雙邊協(xié)商、集中競價與掛牌交易三種方式。

其中，雙邊協(xié)商交易是指市場主體通過自主協(xié)商進(jìn)行交易，雙方對電量、電價通過溝通初步達(dá)成意向之后，由電網(wǎng)進(jìn)行安全校準(zhǔn)與確定交易結(jié)果的有效性。雙邊協(xié)商交易在市場上所體現(xiàn)的是整個交易環(huán)境具有的競爭程度與自由度，盡可能將雙方的利益擴(kuò)大化。而集中競價交易方式是指市場主體申報(bào)電量、電價，在整個申報(bào)過程中所采用的是雙向報(bào)價模式，也就是便利大用戶申報(bào)與現(xiàn)行目錄電價中電量、電價的差價申報(bào)，所申報(bào)的價格與上網(wǎng)電價存在一定的價格差。電力交易機(jī)構(gòu)需要全面考慮市場交易的安全指數(shù)，這樣也會對于電力調(diào)度機(jī)構(gòu)的安全方面造成一定的影響，需要進(jìn)一步考慮交易對象、電量價格的具體情況。

二、電力市場營銷面臨的新形勢

（一）經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變

目前，我國電力行業(yè)正處于深化改革體制的重要階段。發(fā)電企業(yè)需要根據(jù)自身的生產(chǎn)與經(jīng)營的實(shí)際狀況進(jìn)行調(diào)整。目前，發(fā)電企業(yè)在生產(chǎn)與經(jīng)營過程中，將原本圍繞發(fā)電量以規(guī)劃為主，作為市場競爭的核心內(nèi)容并進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)劃。與傳統(tǒng)企業(yè)不同，發(fā)電企業(yè)處于長期壟斷行業(yè)中，形成“只有電網(wǎng)企業(yè)的售電質(zhì)量可靠”這一刻板印象。有關(guān)發(fā)電企業(yè)的傾斜政策以及優(yōu)惠規(guī)制的宣傳力度也有所不足，需要科學(xué)轉(zhuǎn)變自身經(jīng)營模型，利用自身的品牌優(yōu)勢提升品牌傳播效應(yīng)。

（二）競爭程度加劇

在用電規(guī)劃過程中，國家進(jìn)一步要求發(fā)電企業(yè)對企業(yè)生產(chǎn)用電量的規(guī)劃比例有不同的標(biāo)準(zhǔn)。為了符合市場需求量的變化，目前發(fā)電企業(yè)的電量計(jì)劃比例明顯下降。這是經(jīng)濟(jì)新常態(tài)所帶來的變化，不同行業(yè)對電力需求都有了明顯的變化，發(fā)電企業(yè)在未來的發(fā)展中需要適應(yīng)供大于求的現(xiàn)狀。而對于開拓市場以及構(gòu)建合理電量電價的方式，需要進(jìn)一步優(yōu)化，這是發(fā)電企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中所面臨的艱巨任務(wù)。

（三）市場規(guī)則多變

目前，我國正處于電力體制改革的過渡時期，各個地區(qū)需要根據(jù)電力系統(tǒng)設(shè)計(jì)所適合的市場交易規(guī)則，但沒有成熟的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，需要在探索的過程中了解具體需求。各個地區(qū)在面對電力體制改革過程中，整個市場隨著時代的發(fā)展具有波動性，這就導(dǎo)致發(fā)電企業(yè)在經(jīng)營過程中所遇到的困境難度有所增加。

（四）地方利益訴求加劇

各個地區(qū)為了有效降低不同用戶使用電量的成本、優(yōu)化電力市場經(jīng)營環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展，利用電力體制改革推動企業(yè)降價，地方政府對環(huán)境保護(hù)訴求進(jìn)一步提升，增加了發(fā)電企業(yè)的經(jīng)營難度。

三、目前存在的主要問題

（一）市場意識淡薄

現(xiàn)如今，企業(yè)在發(fā)展和經(jīng)營過程中，沒有形成明確的市場意識。導(dǎo)致在營銷過程中服務(wù)系統(tǒng)不完善，服務(wù)質(zhì)量有所降低，電力企業(yè)保持傳統(tǒng)營銷方法不變，造成用戶在辦理業(yè)務(wù)時，不得不選擇到線下營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)。即便目前部分企業(yè)構(gòu)建了自動化營銷系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)，但是并沒有形成全面和系統(tǒng)的環(huán)節(jié)設(shè)置。電力營銷系統(tǒng)對每個營銷環(huán)節(jié)的構(gòu)建極為復(fù)雜化，對用戶的消費(fèi)需求有所忽視，每個板塊的構(gòu)建所針對的不同功能，復(fù)雜化的操作系統(tǒng)，反而導(dǎo)致用戶在使用過程中存在一定的困難。

（二）營銷方式粗放

發(fā)電企業(yè)并沒有轉(zhuǎn)換發(fā)展觀念，仍舊保留傳統(tǒng)思維，在遇到問題時，首先便是尋求政府部門的幫助，并沒有立足于市場角度分析并解決問題，甚至缺乏合同契約精神，對于電站投資也沒有考慮到市場的實(shí)際需求。企業(yè)管理者對服務(wù)的重要性沒有引起足夠的重視，在指導(dǎo)工作中也沒有針對服務(wù)制定規(guī)章制度，員工自下而上缺少服務(wù)意識，這一系列的行為都使得員工無法為用戶提供服務(wù)，解決問題。

（三）營銷能力不足

發(fā)電企業(yè)如若想要維持自身在市場營銷活動中的地位，就需要進(jìn)一步提高自身的營銷能力與服務(wù)水準(zhǔn)，設(shè)身處地了解用戶的實(shí)際需求，從而構(gòu)建營銷規(guī)劃與策略。在此背景下，發(fā)電企業(yè)需要盡可能地展現(xiàn)自身優(yōu)勢，并且展示與其他發(fā)電企業(yè)、售電企業(yè)在市場上與眾不同的核心競爭力。比如，有一些發(fā)電所處地理位置在負(fù)荷中心區(qū)、與清潔能源、西電東送等直流等地理位置較近。面對這樣的情況，可以根據(jù)所處的地理位置進(jìn)行調(diào)查，探究該地區(qū)的歷史用電、電網(wǎng)阻塞特征等狀況，總結(jié)機(jī)組所在節(jié)點(diǎn)的優(yōu)劣勢情況，爭取良好的價格營銷。

四、做好電力營銷工作分析

（一）樹立市場理念

我國市場化改革在電力市場領(lǐng)域有著較為快速的發(fā)展。在新形勢下，發(fā)電企業(yè)的發(fā)展應(yīng)當(dāng)隨著電力改革政策的變化而調(diào)整，企業(yè)在構(gòu)建政策學(xué)習(xí)、調(diào)研等方面應(yīng)完善體系建設(shè)，自上而下構(gòu)建符合市場化改革的發(fā)展環(huán)境。除此之外，發(fā)電企業(yè)需要將市場作為經(jīng)營的核心，將其理念貫徹到底，市場是決定營銷以及生產(chǎn)、項(xiàng)目開發(fā)的主要條件，需要通過積極主動的方式去探索項(xiàng)目的生命周期成本，構(gòu)建企業(yè)在市場發(fā)展中所具有的核心競爭力。

在新形勢下，發(fā)電企業(yè)需要轉(zhuǎn)變自身的市場營銷全新觀念。目前的市場營銷所涵蓋的不僅僅是電力產(chǎn)品營銷，還需要對整個市場的發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查與了解。發(fā)電企業(yè)通過對電力市場的了解，對于未來自身的發(fā)展進(jìn)行較為精準(zhǔn)的預(yù)測，以最大限度地滿足用戶的需求。另外，發(fā)電企業(yè)應(yīng)樹立競爭營銷的觀念，加強(qiáng)企業(yè)之間的合作，從以往的對立逐漸走向合作，在合作過程中尋找發(fā)展的機(jī)會，從而形成共贏的局面。

（二）完善營銷體系

發(fā)電企業(yè)立足于自身的治理結(jié)構(gòu)，盡可能科學(xué)、完善設(shè)立屬于符合自身的營銷組織結(jié)構(gòu)。為了構(gòu)建完善的營銷體系，需要對工作界面明確劃分，有效完善營銷決策的相關(guān)流程，并進(jìn)一步提升市場決策效率與風(fēng)險管控能力。除此之外，企業(yè)需要迎合時代發(fā)展，形成營銷決策領(lǐng)導(dǎo)小組，精確到每個月的營銷策略及時更新，嚴(yán)格規(guī)范營銷決策的流程與環(huán)節(jié)。當(dāng)然，企業(yè)構(gòu)建與電力營銷相配合的高效綜合基礎(chǔ)，使企業(yè)及時掌握市場的相關(guān)信息，高效應(yīng)對市場變化。

企業(yè)在不同經(jīng)營環(huán)節(jié)中，都需要進(jìn)一步提高對電力營銷管理。為了達(dá)到這一目標(biāo)，管理者需要對于市場發(fā)展情形進(jìn)行全面調(diào)查，根據(jù)所調(diào)查到的數(shù)據(jù)和資料全面分析，制定出適合自身發(fā)展的生產(chǎn)計(jì)劃，并通過合理的計(jì)劃與方案調(diào)整最終的發(fā)電量。在這樣的經(jīng)營過程中，既能夠滿足市場需求，又可以對電力資源高效利用。除此之外，企業(yè)需要增加對市場營銷的科學(xué)管理，為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，及時給出應(yīng)對用電事故的相關(guān)方案，構(gòu)建緊急防治的應(yīng)對方案，盡可能提升服務(wù)水平。

（三）打造營銷隊(duì)伍

企業(yè)要在市場營銷領(lǐng)域得到拓展，就需要落實(shí)“走出去”與“請進(jìn)來”的不同渠道，盡可能開展多樣化的營銷培訓(xùn)活動、加強(qiáng)員工內(nèi)部的專業(yè)交流，并增加實(shí)地調(diào)研活動的落實(shí)，以達(dá)到進(jìn)一步提高營銷人員的理論知識能力與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。除此之外，構(gòu)建符合企業(yè)需求的營銷隊(duì)伍。管理人員需要把握有關(guān)管理與金融等知識，企業(yè)需要招聘與培養(yǎng)復(fù)合型人才，為企業(yè)在市場的全面發(fā)展提供人才支撐。

用戶對電力產(chǎn)品的選擇有各自的偏好，更為重視的是電力產(chǎn)品的質(zhì)量及價格兩大指標(biāo)。電力資源的穩(wěn)步發(fā)展能夠確保我國經(jīng)濟(jì)長期穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)作為電力產(chǎn)品的生產(chǎn)者，在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)與產(chǎn)品營銷的不同環(huán)節(jié)中，都會選擇自身所偏好的產(chǎn)品營銷策略進(jìn)行落實(shí)，主要集中于選擇價格更為優(yōu)惠的電力產(chǎn)品銷售。比如，面對一些用戶對電量需求較大，需要立足于市場現(xiàn)狀，引導(dǎo)用戶科學(xué)調(diào)整自身的用電時間以及用電量，進(jìn)而緩解目前用電資源緊張問題。

（四）提升營銷能力

企業(yè)提升市場營銷能力極為重要。首先要達(dá)到增強(qiáng)產(chǎn)品營銷效果，就需要管理者提升對國家出臺相關(guān)政策以及法規(guī)的認(rèn)知水平，了解目前企業(yè)對政策措施的落實(shí)狀況，需要隨著政策的變動優(yōu)化調(diào)整，促進(jìn)企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。其次，管理者對于用戶管理領(lǐng)域需要進(jìn)一步重視，盡可能開拓電力市場。這就要求管理者在不同區(qū)域形成市場經(jīng)營模式，有效更新客戶需求，并提升提供給客戶的服務(wù)質(zhì)量。

五、結(jié)語

根據(jù)目前電力市場的發(fā)展情形進(jìn)行分析并開展研究，認(rèn)識到發(fā)電企業(yè)的經(jīng)營效果是否能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，對于營銷措施有著極高的要求。電力市場的進(jìn)一步深入發(fā)展，發(fā)電企業(yè)在電力行業(yè)中所承擔(dān)的營銷任務(wù)更為重要。立足于電力市場，為了能夠長期穩(wěn)定發(fā)展，管理者必須認(rèn)識到目前市場發(fā)展的全新形式，隨著時代的發(fā)展調(diào)整營銷策略，并進(jìn)一步更新管理理念，有效增強(qiáng)發(fā)電企業(yè)自身的產(chǎn)品營銷效果、提升發(fā)電企業(yè)市場核心競爭力。

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作者簡介：李成霖（1992），女，山西省大同市人，本科，經(jīng)濟(jì)師，研究方向?yàn)殡娏κ袌鰻I銷。