石德萬(wàn)

（廣西科技大學(xué)圖書(shū)館 廣西柳州 545006）

0 引言

劍橋大學(xué)作為世界頂尖大學(xué)，一直是我國(guó)學(xué)者研究的重點(diǎn)對(duì)象。根據(jù)文獻(xiàn)調(diào)研，我國(guó)已有多位學(xué)者對(duì)劍橋大學(xué)的多個(gè)方面進(jìn)行了研究，并從多方面對(duì)我國(guó)高等教育的改革和發(fā)展提出了意見(jiàn)和建議[1-8]。雖然通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，劍橋大學(xué)圖書(shū)館的信息素養(yǎng)教育內(nèi)容豐富、形式多樣，但文獻(xiàn)調(diào)研的結(jié)果表明：國(guó)內(nèi)對(duì)劍橋大學(xué)已有的研究中，尚未發(fā)現(xiàn)針對(duì)劍橋大學(xué)圖書(shū)館信息素養(yǎng)教育實(shí)踐方面的研究。事實(shí)上，劍橋大學(xué)圖書(shū)館的教育、服務(wù)工作在支持劍橋大學(xué)的卓越教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)和學(xué)生體驗(yàn)方面發(fā)揮著重要作用，圖書(shū)館支持各種背景的學(xué)生發(fā)揮其潛力，確保學(xué)生獲得培訓(xùn)和支持，使其能夠獲得學(xué)習(xí)所需的信息、數(shù)據(jù)和研究技能[9]。因此，本文以網(wǎng)絡(luò)調(diào)研為主，結(jié)合文獻(xiàn)調(diào)研，采取內(nèi)容分析的方法，對(duì)劍橋大學(xué)圖書(shū)館信息素養(yǎng)教育的實(shí)踐進(jìn)行深入分析和研究，重點(diǎn)探究劍橋大學(xué)圖書(shū)館信息素養(yǎng)教育實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，以期為國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館的信息素養(yǎng)教育提供有益參考。

1 劍橋大學(xué)圖書(shū)館信息素養(yǎng)教育實(shí)踐分析

劍橋大學(xué)圖書(shū)館系統(tǒng)由 100 多座圖書(shū)館組成，包括劍橋大學(xué)圖書(shū)館、各學(xué)院圖書(shū)館、系/部圖書(shū)館以及與劍橋大學(xué)相關(guān)的其他圖書(shū)館[10]。其中館藏資源最為豐富的劍橋大學(xué)圖書(shū)館（Cambridge University Library），是為劍橋大學(xué)提供文獻(xiàn)信息服務(wù)的主要機(jī)構(gòu)，也是開(kāi)展信息素養(yǎng)教育的主要部門(mén)。經(jīng)過(guò)對(duì)劍橋大學(xué)網(wǎng)站，特別是對(duì)劍橋大學(xué)圖書(shū)館網(wǎng)站的深入調(diào)查和分析，筆者認(rèn)真研究了其中的信息素養(yǎng)教育實(shí)踐及相關(guān)內(nèi)容，結(jié)合文獻(xiàn)調(diào)研分析，將劍橋大學(xué)圖書(shū)館信息素養(yǎng)教育實(shí)踐的主要經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下。

1.1 制定《劍橋信息素養(yǎng)框架》

《劍橋信息素養(yǎng)框架》（Cambridge Information Literacy Framework，以下簡(jiǎn)稱“劍橋框架”）是由劍橋大學(xué)圖書(shū)館系統(tǒng)的專業(yè)人員，參考美國(guó)大學(xué)和研究圖書(shū)館協(xié)會(huì)（ACRL）的《高等教育信息素養(yǎng)框架》（以下簡(jiǎn)稱“ACRL 框架”）于2017 年編寫(xiě)的。它旨在促進(jìn)和倡導(dǎo)新的信息素養(yǎng)框架，為劍橋大學(xué)圖書(shū)館主要面向本科生和碩士生的教學(xué)和學(xué)習(xí)提供參與機(jī)會(huì)奠定基礎(chǔ)，并且為圖書(shū)館信息素養(yǎng)教育提供一種聯(lián)合方法，為學(xué)生提供一致性的體驗(yàn)。劍橋框架提出了對(duì)劍橋大學(xué)信息素養(yǎng)實(shí)踐的愿景，讓劍橋大學(xué)圖書(shū)館專注于信息素養(yǎng)教育，并允許劍橋大學(xué)圖書(shū)館在校內(nèi)倡導(dǎo)嵌入式教學(xué)。劍橋框架于 2017 年10 月作為劍橋大學(xué)的工作文件獲得批準(zhǔn)，之后每年修訂一次。

劍橋框架以學(xué)術(shù)界為重點(diǎn)，構(gòu)建（而不是定義或指定）學(xué)術(shù)活動(dòng)中出現(xiàn)的信息類型，并列舉了學(xué)術(shù)背景下信息素養(yǎng)四個(gè)重疊的“能力”，具體如下[11]：

1.1.1 資源發(fā)現(xiàn)

資源發(fā)現(xiàn)能力要求學(xué)習(xí)者從與學(xué)科和研究問(wèn)題相關(guān)的廣泛來(lái)源中查找和評(píng)估信息，并了解搜索過(guò)程的迭代性質(zhì)。發(fā)展與資源發(fā)現(xiàn)相關(guān)的技能，可以使學(xué)習(xí)者了解搜索過(guò)程，包括資源本身以及訪問(wèn)這些資源的方法。要求學(xué)習(xí)者了解：資源發(fā)現(xiàn)可能是一個(gè)非線性的迭代過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)習(xí)者將定期從廣泛的來(lái)源中查找和評(píng)估信息，以滿足自己的研究問(wèn)題。此外，學(xué)習(xí)者需要了解適合學(xué)科的特定信息格式和信息類型，以及格式對(duì)發(fā)現(xiàn)過(guò)程的影響。隨著理解的加深，資源發(fā)現(xiàn)能力需要學(xué)習(xí)者靈活地尋找其他途徑。

1.1.2 批判性評(píng)估信息

批判性評(píng)估信息能力要求學(xué)習(xí)者從批判性角度評(píng)估他們使用的信息，包括信息需求的權(quán)威性、背景和適用性，并了解這些因素如何影響他們對(duì)信息的使用。要求學(xué)習(xí)者批判性地檢查他們正在使用的資源，詢問(wèn)有關(guān)來(lái)源、背景和對(duì)當(dāng)前信息需求的適用性等相關(guān)問(wèn)題。要求學(xué)習(xí)者了解如何構(gòu)建權(quán)威（例如學(xué)科專業(yè)知識(shí)的權(quán)威）及其重要性，并確定來(lái)源的可信度。學(xué)習(xí)者需要明白，除了創(chuàng)建信息的人之外，他們發(fā)現(xiàn)的信息還受到選擇和管理信息的人的影響，搜索算法和編輯過(guò)程中的偏見(jiàn)也可能在一定程度上影響其發(fā)現(xiàn)。

1.1.3 管理信息

管理信息能力要求學(xué)習(xí)者了解學(xué)科內(nèi)的學(xué)術(shù)實(shí)踐，為所使用的信息提供適當(dāng)?shù)臍w屬，并培養(yǎng)實(shí)用技能來(lái)存儲(chǔ)和檢索使用中的資源范圍。要求學(xué)習(xí)者了解其學(xué)科內(nèi)的學(xué)術(shù)實(shí)踐，參與相關(guān)信息、相關(guān)工作流程，并制定處理各種格式信息的策略。學(xué)習(xí)者需要具備識(shí)別、收集和綜合與研究主題相關(guān)的觀點(diǎn)的能力。信息具有價(jià)值，作為信息的創(chuàng)造者和使用者，學(xué)習(xí)者在參與學(xué)術(shù)社區(qū)時(shí)將了解自己的權(quán)利和責(zé)任（道德）。信息使用要求學(xué)習(xí)者對(duì)其使用的信息源提供適當(dāng)?shù)臍w因和引用，并培養(yǎng)其管理所使用的信息源范圍和種類的實(shí)用技能。

1.1.4 創(chuàng)建和交流信息

創(chuàng)建和交流信息能力要求學(xué)習(xí)者了解信息創(chuàng)建是一個(gè)包含審查、更改和轉(zhuǎn)移的過(guò)程，以及它們?nèi)绾螢閷W(xué)科中的知識(shí)體系和學(xué)術(shù)對(duì)話作出貢獻(xiàn)。學(xué)習(xí)者應(yīng)該將自己視為信息創(chuàng)造者和信息使用者。信息創(chuàng)建過(guò)程，包括演示、數(shù)據(jù)可視化、論文、數(shù)學(xué)模型等，可能需要應(yīng)用復(fù)雜技術(shù)，包括數(shù)字技術(shù)。學(xué)習(xí)者接受審查和更改，以不同的格式重用和重新定位發(fā)現(xiàn)的內(nèi)容，或用于未來(lái)研究。學(xué)習(xí)者需要了解其學(xué)科中學(xué)術(shù)材料的制作、復(fù)制和傳播過(guò)程。學(xué)習(xí)者要考慮如何通過(guò)原始研究工作（項(xiàng)目和論文）和在其學(xué)科特定實(shí)踐社區(qū)內(nèi)加入學(xué)術(shù)對(duì)話，為知識(shí)體系作出貢獻(xiàn)。

總之，劍橋框架將框架置于劍橋大學(xué)的環(huán)境中，并規(guī)定了該框架如何與劍橋大學(xué)圖書(shū)館所扮演的戰(zhàn)略角色保持一致?？蚣茈m然沒(méi)有規(guī)定理想行為的清單，但它構(gòu)成了劍橋大學(xué)圖書(shū)館參與教學(xué)和獲取學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)，允許信息素養(yǎng)教學(xué)與學(xué)科課程密切相關(guān)，并緊密結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)的背景和環(huán)境。劍橋框架指出信息素養(yǎng)能力并非以線性方式解決，而是與學(xué)術(shù)學(xué)科技能和學(xué)生個(gè)人發(fā)展密切相關(guān)，從而支持學(xué)生接受大學(xué)教育；它明示所有參與教學(xué)的工作人員都應(yīng)該能夠清楚地確定圖書(shū)館培訓(xùn)將如何支持他們的學(xué)生。

1.2 成立劍橋信息素養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)咨詢小組

劍橋信息素養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)（CILN）咨詢小組于2018 年2 月成立，該小組成員由50 多名圖書(shū)館工作人員組成，并基于劍橋信息素養(yǎng)框架開(kāi)展合作。由于CILN 是劍橋大學(xué)圖書(shū)館更廣泛的教育計(jì)劃的一部分[12]，而劍橋框架闡述了劍橋大學(xué)對(duì)信息素養(yǎng)實(shí)踐的期望，從某種意義上說(shuō)，成立CILN 咨詢小組就是為了實(shí)現(xiàn)這種愿望。因此，CILN 咨詢小組開(kāi)展了一系列支持信息素養(yǎng)教育實(shí)踐的工作，主要包括[13]：①支持CILN 信息素養(yǎng)項(xiàng)目的持續(xù)發(fā)展，并將這些項(xiàng)目擴(kuò)展到服務(wù)領(lǐng)域；②使信息素養(yǎng)教育實(shí)踐全覆蓋劍橋大學(xué)的各類圖書(shū)館；③協(xié)助大學(xué)圖書(shū)館信息素養(yǎng)教育計(jì)劃負(fù)責(zé)人策劃信息素養(yǎng)教育項(xiàng)目和制定教學(xué)方法及其他事項(xiàng)；④在大學(xué)內(nèi)外推廣和倡導(dǎo)信息素養(yǎng)主題；⑤支持并促進(jìn)為所有圖書(shū)館工作人員提供信息素養(yǎng)培訓(xùn)活動(dòng)。在這個(gè)過(guò)程中，CILN 咨詢小組開(kāi)發(fā)了一系列與信息素養(yǎng)教育相關(guān)的項(xiàng)目，其中最廣為人知的項(xiàng)目之一是一系列 CamGuides 課程，這些課程分別于 2018 年夏季面向碩士生和 2019 年夏季面向本科生推出；他們還正在為博士生開(kāi)發(fā) CamGuides 資源，并計(jì)劃于近期推出。近年來(lái)，CILN 還推出了其他項(xiàng)目，如CILN 教學(xué)工具 LibGuide、劍橋圖書(shū)館教學(xué)指南（Cambridge Libraries Guide to Teaching）、包容性教學(xué)工具包（Inclusive Teaching Toolkit）、博士劍橋指南的初始范圍（Initial scoping of a CamGuides for PhDs），這些項(xiàng)目對(duì)提升信息素養(yǎng)教育效果、提高學(xué)生的信息素養(yǎng)有著重要作用。

另外，為了擴(kuò)大信息素養(yǎng)教育的廣度和深度，CILN 咨詢小組還開(kāi)展了其他相關(guān)的工作，主要有[14]：①開(kāi)展學(xué)術(shù)聯(lián)絡(luò)，向本校圖書(shū)館員和其他同行傳播使用劍橋信息素養(yǎng)框架和發(fā)展信息素養(yǎng)的良好實(shí)踐和建議，并支持圖書(shū)館同行豐富其信息素養(yǎng)知識(shí)和實(shí)踐；②與劍橋教學(xué)中心聯(lián)絡(luò)和合作，以支持和加強(qiáng)劍橋的教育；③針對(duì)版權(quán)素養(yǎng)需求不斷增加的現(xiàn)實(shí)，支持劍橋大學(xué)圖書(shū)館版權(quán)小組為學(xué)生和教職員工開(kāi)展版權(quán)素養(yǎng)培訓(xùn)，提高他們的版權(quán)素養(yǎng)；④為幫助讀者養(yǎng)成良好的學(xué)術(shù)實(shí)踐，提高讀者以學(xué)術(shù)誠(chéng)信展示工作的技能，開(kāi)發(fā)了一個(gè)培養(yǎng)良好學(xué)術(shù)實(shí)踐和避免剽竊的在線教程[15]；⑤與劍橋?qū)W術(shù)傳播辦公室和圖書(shū)館研究支持小組密切合作，為研究人員提供信息素養(yǎng)技能培訓(xùn)；⑥開(kāi)展向新生介紹劍橋大學(xué)圖書(shū)館的服務(wù)和資源的入學(xué)教育，構(gòu)筑學(xué)生在大學(xué)期間發(fā)展信息素養(yǎng)技能的基礎(chǔ)。

1.3 加強(qiáng)圖書(shū)館員的教育

在劍橋大學(xué)，教學(xué)和教育支持是圖書(shū)館員工作的核心[16]。當(dāng)然，教學(xué)，尤其是信息素養(yǎng)教育教學(xué)，是劍橋圖書(shū)館員的關(guān)鍵角色之一，因此，劍橋大學(xué)圖書(shū)館非常重視對(duì)圖書(shū)館員的教育和培訓(xùn)。這方面主要做了以下工作：

1.3.1 創(chuàng)建“圖書(shū)館員教學(xué)”課程

2019 年 9 月，CILN 咨詢小組以成功的劍橋 TAP（教師提升計(jì)劃）為藍(lán)本，創(chuàng)建了一個(gè)為期 10 個(gè)月的定制教師（以擔(dān)任教學(xué)任務(wù)的圖書(shū)館員為重點(diǎn)）培訓(xùn)課程，即“圖書(shū)館員教學(xué)”課程。該課程旨在加強(qiáng)圖書(shū)館員的核心教學(xué)實(shí)踐，建立一個(gè)由熟悉教學(xué)的圖書(shū)館員組成的社區(qū)；這些圖書(shū)館員具有個(gè)人的教學(xué)理念，了解最佳教學(xué)實(shí)踐，并能夠在圖書(shū)館的學(xué)科背景下將劍橋框架轉(zhuǎn)化為有效的教育支持[16]。該課程采用混合方式進(jìn)行，通過(guò)Moodle 線上提供1/3 的教學(xué)內(nèi)容，通過(guò)面對(duì)面的會(huì)議提供2/3 的教學(xué)內(nèi)容，課程在線上和線下模塊之間交替。反思實(shí)踐、實(shí)踐社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和后數(shù)字化等理論為課程提供了指導(dǎo)原則。另外，課程教學(xué)設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)將“圖書(shū)館員教學(xué)”課程與劍橋大學(xué)的教學(xué)優(yōu)先事項(xiàng)保持一致，以擴(kuò)大參與度，增進(jìn)學(xué)生福祉，發(fā)展學(xué)習(xí)環(huán)境和加強(qiáng)教育實(shí)踐。

“圖書(shū)館員教學(xué)”課程是英國(guó)的首創(chuàng)，側(cè)重于加強(qiáng)教學(xué)實(shí)踐，發(fā)展個(gè)人教學(xué)理念，并將這些實(shí)踐和理念應(yīng)用于特定參與者的課程/教育資源中。在課程結(jié)束時(shí)，參與者能夠?qū)ψ约旱慕虒W(xué)實(shí)踐充滿信心，并感到有能力通過(guò)整個(gè)大學(xué)其他“教師－圖書(shū)館員”的實(shí)踐社區(qū)繼續(xù)發(fā)展。同時(shí)，圖書(shū)館尋求通過(guò)英國(guó)促進(jìn)高等教育卓越教學(xué)的專業(yè)組織 Advance HE 等機(jī)構(gòu)，對(duì)完成課程要求的參與者給予相關(guān)認(rèn)證。

1.3.2 開(kāi)展框架五課程

框架五（The Framework Five）課程是CILN 和圖書(shū)館員在培訓(xùn)中的一個(gè)聯(lián)合項(xiàng)目，由CILN 和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的圖書(shū)館員提供投入[17]?？蚣芪迨且婚T(mén)自主在線課程，旨在向劍橋大學(xué)圖書(shū)館的任何工作人員介紹劍橋框架，以及人們?cè)趯I(yè)或個(gè)人方面都需要的一些信息素養(yǎng)技能。它適用于所有的圖書(shū)館員，而不僅僅是那些擔(dān)任教學(xué)任務(wù)的員工。無(wú)論水平或經(jīng)驗(yàn)如何，只要參加學(xué)習(xí)，每個(gè)人都會(huì)從中有所收獲。

框架五于2020 年2 月啟動(dòng)，為期14 周，課程包含五篇博客文章，要求根據(jù)這些文章完成相關(guān)的學(xué)習(xí)任務(wù)。框架五課程必須完成的任務(wù)包括：①閱讀所提供鏈接的博客帖子；②從不同的角度閱讀博客文章中給出的其他閱讀材料，了解所討論的主要問(wèn)題（每件事最多兩篇簡(jiǎn)短閱讀材料）；③完成一個(gè)或兩個(gè)簡(jiǎn)短的任務(wù)，鼓勵(lì)參與者從自己的角度思考所學(xué)習(xí)內(nèi)容，并從專業(yè)和個(gè)人角度考慮自己的信息素養(yǎng)，可以通過(guò)表格或博客提交任務(wù)的完成結(jié)果。

1.4 開(kāi)展批判性閱讀工作坊

批判性閱讀工作坊（研討會(huì)）（Critical Reading Workshops）是來(lái)自劍橋大學(xué)所有圖書(shū)館（包括系/部門(mén)、學(xué)院和大學(xué)圖書(shū)館）的一個(gè)項(xiàng)目組，并作為CILN 的一部分，在借鑒曼徹斯特大學(xué)的“我的學(xué)習(xí)要點(diǎn)研討會(huì)”的基礎(chǔ)上，結(jié)合劍橋的特點(diǎn)，創(chuàng)建的一個(gè)適應(yīng)劍橋大學(xué)語(yǔ)境、可以在整個(gè)劍橋大學(xué)復(fù)制的閱讀研討會(huì)[18]，旨在幫助學(xué)生批判性地閱讀、總結(jié)和討論學(xué)術(shù)作品。

批判性閱讀小組2019 年初成立，2019 年年中由圖書(shū)館工作人員進(jìn)行試點(diǎn)，并根據(jù)試點(diǎn)結(jié)果不斷修改完善，于2019 年 9 月在劍橋大學(xué)學(xué)生中進(jìn)行試點(diǎn)。在最初的研討會(huì)取得成功后，研討會(huì)于 2020 年1 月全面啟動(dòng)。剛開(kāi)始，該研討會(huì)只是面對(duì)面進(jìn)行，因?yàn)閹缀?50% 的內(nèi)容是個(gè)人反思或互動(dòng)小組工作。隨著 COVID-19 的大流行，面對(duì)面的教學(xué)無(wú)法再進(jìn)行，研討會(huì)也受到嚴(yán)重的影響。因此，2020年 10 月開(kāi)始批判性閱讀研討會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€課程的一個(gè)項(xiàng)目，并在2021 年3 月中旬復(fù)活節(jié)假期開(kāi)始前推出[19]。為了提高學(xué)生對(duì)課程的參與度，劍橋的圖書(shū)館員被要求通過(guò)電子郵件、社交媒體和口耳相傳等方式向?qū)W生宣傳該課程。參加批判性閱讀研討會(huì)的學(xué)生都會(huì)收到一篇學(xué)術(shù)文章，圖書(shū)館員就如何有效閱讀該文章提供相應(yīng)的建議。然后，研討會(huì)演講者就如何批判性地閱讀學(xué)術(shù)作品、評(píng)估周邊因素（如其影響、背景和目的）以及提取關(guān)鍵點(diǎn)給出進(jìn)一步的指導(dǎo)。最后，學(xué)生兩人一組，進(jìn)一步研究意見(jiàn)、事實(shí)和關(guān)鍵論點(diǎn)之間的差異。會(huì)議以關(guān)鍵點(diǎn)的反饋結(jié)束，每個(gè)小組都有機(jī)會(huì)通過(guò)學(xué)術(shù)和社交媒體對(duì)文章提出自己的理解和意見(jiàn)。

結(jié)果表明，學(xué)生對(duì)批判性閱讀研討會(huì)的反應(yīng)非常積極。參與者記住了批判性閱讀的關(guān)鍵點(diǎn)，94% 的人認(rèn)為該課程“有用”或“非常有用”，這證明了它具有積極影響。

1.5 舉辦劍橋信息素養(yǎng)日和信息素養(yǎng)周

信息素養(yǎng)日和信息素養(yǎng)周是劍橋大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)展信息素養(yǎng)教育及其相關(guān)活動(dòng)的重要日期。在劍橋信息素養(yǎng)日（每年的6 月25 日），圖書(shū)館將組織信息素養(yǎng)方面的相關(guān)專家開(kāi)展信息素養(yǎng)方面的講座。講座的主題都是緊扣當(dāng)前社會(huì)需要的信息素養(yǎng)或新技術(shù)對(duì)信息素養(yǎng)教育的影響等方面，如2022 年信息素養(yǎng)日的主題為 “冠狀病毒時(shí)代的信息素養(yǎng)：為了健康和生命”和“移動(dòng)在線的信息素養(yǎng)教育”[20]。講座面向所有人員，并且特別歡迎其他機(jī)構(gòu)的員工參加，一般以交互方式進(jìn)行。同時(shí)，信息素養(yǎng)日還會(huì)召開(kāi)僅面向劍橋大學(xué)圖書(shū)館工作人員的信息素養(yǎng)專題會(huì)議。當(dāng)然，與會(huì)人員也可在會(huì)后分享信息素養(yǎng)日活動(dòng)的錄音。

而在信息素養(yǎng)周（每年的7月4 日到7 月11 日），圖書(shū)館將根據(jù)讀者的需要，組織一組相應(yīng)的主題活動(dòng)，并通過(guò)信息素養(yǎng)周網(wǎng)站公布所有主題，以方便讀者了解和參加。如2022 年信息素養(yǎng)周的主題是：健康素養(yǎng)[21]。另外，在信息素養(yǎng)周，還有對(duì)圖書(shū)館員角色和信息素養(yǎng)的介紹、規(guī)劃信息素養(yǎng)教育的課程并對(duì)課程的教學(xué)情況進(jìn)行評(píng)估、組織學(xué)生對(duì)信息共享進(jìn)行評(píng)估、舉辦大學(xué)圖書(shū)館讀者服務(wù)信息素養(yǎng)發(fā)展論壇、開(kāi)展假新聞的分辨與識(shí)別的討論、提供在線閱讀資源、舉辦CILN 論壇、提供CILN 博客和推特等工作和活動(dòng)，以提高參與人員的教學(xué)水平或信息素養(yǎng)。

1.6 高度重視讀者的信息素養(yǎng)培訓(xùn)

劍橋大學(xué)圖書(shū)館高度重視讀者信息素養(yǎng)的培訓(xùn)，在圖書(shū)館網(wǎng)站僅有的四個(gè)子模塊中單獨(dú)設(shè)置了“圖書(shū)館培訓(xùn)”子模塊，該模塊列出了從當(dāng)時(shí)到當(dāng)年年底圖書(shū)館所有培訓(xùn)的主題、時(shí)間、地點(diǎn)和培訓(xùn)方式[22]。通過(guò)分析“圖書(shū)館培訓(xùn)”的主題內(nèi)容，可以發(fā)現(xiàn)：劍橋大學(xué)圖書(shū)館每年的培訓(xùn)工作非常多，培訓(xùn)的內(nèi)容涉及面非常廣。如2022 年9 月就安排了45 場(chǎng)培訓(xùn)。有時(shí)甚至一天內(nèi)就同一內(nèi)容開(kāi)展多場(chǎng)培訓(xùn)，如2022 年9 月27 日，在圖書(shū)館目錄廳內(nèi)，僅 “Interactive Induction: Beat the UL Challenge”這一主題，就連續(xù)安排了八場(chǎng)培訓(xùn)。所有的培訓(xùn)主題都與信息素養(yǎng)教育相關(guān)，并且對(duì)所有學(xué)生、教職員工和大學(xué)的其他成員都免費(fèi)開(kāi)放，但需要預(yù)約，以確保能夠參加相關(guān)的培訓(xùn)。另外，圖書(shū)館一般在每年的年初就確定了未來(lái)一年的培訓(xùn)計(jì)劃，并把當(dāng)年的培訓(xùn)主題全部發(fā)布在網(wǎng)上；同時(shí)，隨著培訓(xùn)的推進(jìn)，隨時(shí)清除已經(jīng)過(guò)期的培訓(xùn)主題，以方便讀者選擇合適、有效的培訓(xùn)內(nèi)容。而在培訓(xùn)方式上，既有線上，也有線下（從2022 年的調(diào)查結(jié)果來(lái)看，大多數(shù)培訓(xùn)課程以線下為主）；線下的培訓(xùn)地點(diǎn)既有總館培訓(xùn)室、目錄廳，也有分布在各專業(yè)圖書(shū)館內(nèi)。

2 對(duì)我國(guó)高校圖書(shū)館信息素養(yǎng)教育的思考

借鑒和參考劍橋大學(xué)圖書(shū)館信息素養(yǎng)教育的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為，我國(guó)高校圖書(shū)館的信息素養(yǎng)教育應(yīng)加強(qiáng)以下幾方面的工作：

2.1 加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)

2.1.1 把信息素養(yǎng)教育納入高校人才培養(yǎng)方案

在我國(guó)，雖然教育部印發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程》《高等學(xué)校數(shù)字校園建設(shè)規(guī)范（試行）》等法規(guī)，都對(duì)高等學(xué)校的信息素養(yǎng)教育提出了指導(dǎo)意見(jiàn)與要求，但在現(xiàn)實(shí)中，高校的信息素養(yǎng)教育往往難以有效實(shí)施。因此，在加強(qiáng)高校圖書(shū)館信息素養(yǎng)教育的頂層設(shè)計(jì)方面，首先要把信息素養(yǎng)教育納入高等學(xué)校的人才培養(yǎng)方案，把信息素養(yǎng)教育融入學(xué)校的教育教學(xué)文件中。通過(guò)學(xué)校行政文件的形式，確保信息素養(yǎng)教育得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)管理部門(mén)在政策、師資、資金、課時(shí)等方面的支持；確保信息素養(yǎng)教育得到各二級(jí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)教師、課程設(shè)計(jì)人員的支持和幫助，使信息素養(yǎng)教育能夠與學(xué)科專業(yè)教育有機(jī)融合。

2.1.2 制定適合本校的信息素養(yǎng)框架

組織圖書(shū)館相關(guān)人員，在借鑒國(guó)內(nèi)外信息素養(yǎng)教育框架、教育目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容（如《全球媒體和信息素養(yǎng)評(píng)估框架》《高等教育信息素養(yǎng)框架》《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校信息素養(yǎng)教育的指導(dǎo)意見(jiàn)》）的基礎(chǔ)上，結(jié)合本校的具體情況，制定適合本校具體特點(diǎn)的、切實(shí)可行的信息素養(yǎng)框架。使所開(kāi)展的信息素養(yǎng)教育既有國(guó)際、國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的高度，更有基于自己校情的特色和實(shí)踐基礎(chǔ)。同時(shí)，把所制定的信息素養(yǎng)框架納入學(xué)校的行政文件，以此來(lái)規(guī)劃、指導(dǎo)、檢查、考核圖書(shū)館的信息素養(yǎng)教育實(shí)踐，并保證信息素養(yǎng)教育涉及的單位和個(gè)人能夠給予有效的支持，保證信息素養(yǎng)教育取得預(yù)期效果。另外，要根據(jù)教學(xué)環(huán)境的發(fā)展和變化，定期或不定期修訂信息素養(yǎng)框架，確保框架能夠適應(yīng)高等教育的發(fā)展需要。

2.1.3 成立信息素養(yǎng)教育領(lǐng)導(dǎo)小組

以圖書(shū)館員為主體，聚合校內(nèi)信息素養(yǎng)教育的優(yōu)秀人才，組成信息素養(yǎng)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、監(jiān)督信息素養(yǎng)教育的實(shí)施。小組的職責(zé)包括制定信息素養(yǎng)教育的發(fā)展目標(biāo)、教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃，組織實(shí)施信息素養(yǎng)教育教師的培訓(xùn)、考核，指導(dǎo)新教師的教學(xué)，協(xié)調(diào)信息素養(yǎng)教育與專業(yè)課程的融合，跟蹤檢查、監(jiān)督信息素養(yǎng)教育的實(shí)施過(guò)程，并給予相應(yīng)的指導(dǎo)。

2.2 建立健全圖書(shū)館員教育培訓(xùn)機(jī)制

2.2.1 健全圖書(shū)館員教育培訓(xùn)制度

在教育培訓(xùn)制度方面，學(xué)校要把圖書(shū)館員的教育培訓(xùn)納入學(xué)校的教師教育培訓(xùn)計(jì)劃，由學(xué)校人事部門(mén)、教工發(fā)展委員會(huì)和圖書(shū)館人力資源部三個(gè)部門(mén)協(xié)作組織與管理。圖書(shū)館人力資源部根據(jù)信息素養(yǎng)教育的長(zhǎng)、中和短期工作需要，結(jié)合不同館員的具體情況和需求，規(guī)劃圖書(shū)館員工的教育培訓(xùn)計(jì)劃，并提交給學(xué)校的人事部門(mén)、教工發(fā)展委員會(huì)，然后由這些部門(mén)結(jié)合學(xué)校的工作計(jì)劃，統(tǒng)籌安排。使得每個(gè)館員的教育培訓(xùn)工作都有翔實(shí)的教育培訓(xùn)計(jì)劃、明確的培訓(xùn)目的，確保館員教育、培訓(xùn)的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任、經(jīng)費(fèi)和資格等都有章可循，做到培訓(xùn)教育制度化、規(guī)范化。

2.2.2 努力實(shí)現(xiàn)全員培訓(xùn)

在教育培訓(xùn)對(duì)象方面，要盡可能全覆蓋。首先要加強(qiáng)承擔(dān)信息素養(yǎng)教育的圖書(shū)館員的教育和培訓(xùn)。對(duì)這部分人員，重點(diǎn)是加強(qiáng)教育實(shí)踐的培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的教學(xué)信心，提高他們的教學(xué)技能和實(shí)踐能力。其次，重視所有圖書(shū)館員的教育和培訓(xùn)，為開(kāi)展全員信息素養(yǎng)教育打好基礎(chǔ)，構(gòu)筑全員育人環(huán)境。

2.2.3 促進(jìn)教育培訓(xùn)方式和途徑的多樣化

在教育培訓(xùn)的方式和途徑方面，要線上和線下相結(jié)合、集中和分散相統(tǒng)一、校內(nèi)和校外相協(xié)同。對(duì)圖書(shū)館的管理者和普通員工設(shè)置進(jìn)階式培訓(xùn)，根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象不同，靈活采取集體學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，如講授、研習(xí)會(huì)、角色扮演、案例研究、工作坊和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等。同時(shí)，充分利用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，大力開(kāi)展在線教育，使館員可以根據(jù)自己需要，自主選擇學(xué)習(xí)課程，靈活安排學(xué)習(xí)時(shí)間，滿足館員個(gè)性化學(xué)習(xí)要求。另外，還可以專設(shè)館員信息交流網(wǎng)，每周發(fā)布培訓(xùn)活動(dòng)供館員選擇，采取多種形式為館員提供各種培訓(xùn)機(jī)會(huì)，并對(duì)館員進(jìn)行自我導(dǎo)向性學(xué)習(xí)指導(dǎo)，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。

2.3 進(jìn)一步強(qiáng)化信息素養(yǎng)的培訓(xùn)和活動(dòng)

隨著信息社會(huì)的不斷發(fā)展，信息素養(yǎng)的內(nèi)涵不斷豐富，為此，很多圖書(shū)館不斷地拓展信息素養(yǎng)教育的內(nèi)容和范圍，中國(guó)科學(xué)院大學(xué)開(kāi)展的泛信息素養(yǎng)教育的實(shí)踐就是滿足新時(shí)代讀者需求的一種探索[23]。高校圖書(shū)館不斷強(qiáng)化信息素養(yǎng)教育理念，開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的信息素養(yǎng)培訓(xùn)和活動(dòng)，也是滿足新時(shí)代讀者需求的有效途徑。這方面，劍橋大學(xué)圖書(shū)館的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)給我們的啟示有：

2.3.1 繼續(xù)加強(qiáng)線下專題培訓(xùn)工作

線下專題培訓(xùn)在我國(guó)高校圖書(shū)館已經(jīng)積累了很多經(jīng)驗(yàn)，并且有比較成熟的模式，如很多高校圖書(shū)館開(kāi)展的“一小時(shí)講座培訓(xùn)”等。根據(jù)劍橋大學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，我們還需要強(qiáng)化這方面的工作，并且擴(kuò)大培訓(xùn)的內(nèi)容和范圍。對(duì)于館內(nèi)人員不能勝任的培訓(xùn)內(nèi)容，可以聘請(qǐng)校內(nèi)外的專家擔(dān)任培訓(xùn)師。另外，要結(jié)合讀者的需求，開(kāi)展針對(duì)性強(qiáng)的情景式培訓(xùn)。培訓(xùn)的方式、地點(diǎn)，可根據(jù)需要靈活安排。

2.3.2 重視線上的專題培訓(xùn)

為滿足不同層次讀者的不同需求，以及不同教學(xué)內(nèi)容對(duì)教學(xué)組織形式的不同要求，圖書(shū)館要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)展線上信息素養(yǎng)教育專題培訓(xùn)。特別是要注意把新型教育教學(xué)技術(shù)如MOOC、翻轉(zhuǎn)課堂、微課堂等應(yīng)用到信息素養(yǎng)教育上，使讀者能夠根據(jù)需要隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，滿足讀者的個(gè)性化學(xué)習(xí)要求。

2.3.3 積極開(kāi)展專題研討會(huì)

研討會(huì)有利于教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間充分地進(jìn)行學(xué)習(xí)交流和思想碰撞，擴(kuò)大教學(xué)效果，促進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng)。因此，高校圖書(shū)館開(kāi)展信息素養(yǎng)培訓(xùn)時(shí)，要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，積極開(kāi)展專題研討會(huì)。研討會(huì)既可以是線下，也可以是線上，還可以線上線下相結(jié)合。同時(shí)，可借助研討會(huì)建立面向批判性思維培養(yǎng)的長(zhǎng)效評(píng)估機(jī)制，借鑒國(guó)外成熟培養(yǎng)模式與培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，提升學(xué)生的批判性思維認(rèn)知和技能[24]。

2.3.4 強(qiáng)化與信息素養(yǎng)教育相關(guān)的活動(dòng)

信息檢索技能大賽、聯(lián)合國(guó)教科文組織信息素養(yǎng)周等，都是提高參與者信息素養(yǎng)的重要活動(dòng)。高校圖書(shū)館要結(jié)合學(xué)校的具體情況，在全民閱讀日、協(xié)會(huì)組織的檢索技能比賽、學(xué)校開(kāi)展的科技活動(dòng)周等活動(dòng)中，積極主動(dòng)嵌入、融入信息素養(yǎng)教育活動(dòng)的內(nèi)容，使讀者在輕松、愉快的活動(dòng)中不斷提高自身的信息素養(yǎng)。

2.4 加強(qiáng)信息素養(yǎng)教育的宣傳和推廣

雖然信息素養(yǎng)不論是對(duì)大學(xué)生的大學(xué)生活、學(xué)習(xí)和研究，還是對(duì)其終身學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成都有重要的意義，甚至不可或缺。但是，現(xiàn)實(shí)中，大學(xué)生對(duì)信息素養(yǎng)認(rèn)識(shí)不深、體驗(yàn)不多，因此，難以積極參加信息素養(yǎng)教育的相關(guān)課程和活動(dòng)。如我校每年開(kāi)設(shè)的信息素養(yǎng)教育類公選課程，選修的人數(shù)都很少，有不少課程還因?yàn)檫x修人數(shù)達(dá)不到開(kāi)課要求而被迫停課；同時(shí)，圖書(shū)館所組織的各類信息素養(yǎng)教育培訓(xùn)和活動(dòng)，參加的人數(shù)也很少。根據(jù)文獻(xiàn)調(diào)研，很多高校也存在類似的問(wèn)題[25-26]。因此，為了提高信息素養(yǎng)教育的效果，圖書(shū)館必須加強(qiáng)信息素養(yǎng)教育的宣傳和推廣工作。這方面，我們可以借鑒劍橋大學(xué)圖書(shū)館的做法，調(diào)動(dòng)全體圖書(shū)館員，通過(guò)圖書(shū)館網(wǎng)站、圖書(shū)館公眾號(hào)、微信群、QQ群、口耳相傳等多種途徑，對(duì)信息素養(yǎng)教育的學(xué)分課程、講座、培訓(xùn)、研討會(huì)、活動(dòng)等進(jìn)行宣傳和推廣。圖書(shū)館應(yīng)充分利用一切可能的機(jī)會(huì)，讓讀者認(rèn)識(shí)信息素養(yǎng)，并了解信息素養(yǎng)對(duì)個(gè)人的學(xué)習(xí)和科研及其他方面的重要意義，從而自覺(jué)、積極地參與信息素養(yǎng)教育的課程、培訓(xùn)和活動(dòng)，不斷提高自身的信息素養(yǎng)。

3 結(jié)語(yǔ)

隨著信息社會(huì)的不斷發(fā)展，信息素養(yǎng)在人們的日常學(xué)習(xí)、生活、工作以及科學(xué)研究中的重要性日顯突出，因此，培養(yǎng)大學(xué)生的信息素養(yǎng)在高等教育中日益得到重視。劍橋大學(xué)圖書(shū)館的信息素養(yǎng)教育實(shí)踐積累了許多成功的經(jīng)驗(yàn)，探究、分析這些經(jīng)驗(yàn)的具體內(nèi)容及其相關(guān)的措施，吸取其中適合我國(guó)國(guó)情、館情的內(nèi)涵，對(duì)我國(guó)高校圖書(shū)館有效開(kāi)展信息素養(yǎng)教育有重要的借鑒意義。本文在探究劍橋大學(xué)圖書(shū)館信息素養(yǎng)教育實(shí)踐的基礎(chǔ)上，分析了其中獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)我國(guó)高校圖書(shū)館的信息素養(yǎng)教育提出了建議，希望起到拋磚引玉的作用，并對(duì)有志于這方面研究和實(shí)踐的同行有所幫助。