陳悅，岳蕓竹，陳麗艷

教育部、財政部在 2019年聯(lián)合印發(fā)了《關于實施中國特色高水平高職學校和專業(yè)建設計劃的意見》（以下簡稱“雙高計劃”），成為引領新時代職業(yè)教育高質量發(fā)展的重大建設工程。技術技能創(chuàng)新服務平臺建設是“雙高計劃”的核心內容之一，旨在打造具備資源共享、機制靈活、產(chǎn)出高效等特點的高職院校技術創(chuàng)新平臺，進而通過這一平臺支撐國家重點產(chǎn)業(yè)和區(qū)域支柱產(chǎn)業(yè)的發(fā)展[1]。在技術技能創(chuàng)新服務平臺建設的實踐路徑方面，已有較多研究者進行了深入探究，并針對自身院校的實際情況，總結了當前技術技能創(chuàng)新服務平臺建設存在的問題。比如，管理體制機制不完善、經(jīng)費投入不足、人才短缺等，進而提出“產(chǎn)學研用”的科研創(chuàng)新耦合機制、建設職業(yè)技能培訓鑒定平臺等應對策略[2-3]。此外，也有部分學者從伴生性理念、系統(tǒng)原理等理論基礎出發(fā)，提出打造多元化區(qū)域性服務網(wǎng)絡、搭建精準化雙主體協(xié)同育人空間的實踐路徑，以及提出厘清系統(tǒng)目標、構建功能性子平臺、組件高級系統(tǒng)與整合整體的平臺推進策略[4-5]?？傮w而言，目前關于技術技能創(chuàng)新服務平臺建設的相關研究還停留在宏觀層面，難以在高職院校技術技能創(chuàng)新服務平臺建設過程中得以應用實踐?；诖耍P者認為，高職院校在技術技能創(chuàng)新服務平臺建設的理論基礎和實踐路徑方面仍需進行深入探索。

本研究以知識生態(tài)理論為基礎，通過分析高職院校技術技能創(chuàng)新服務平臺建設的關鍵要素，進而探索高職院校技術技能創(chuàng)新服務平臺建設的實踐路徑，以期在“雙高計劃”背景下，為高職院校推進技術技能創(chuàng)新服務平臺建設提供理論基礎和實踐依據(jù)。

一、知識生態(tài)理論：技術技能創(chuàng)新服務平臺建設的理論基礎

技術技能創(chuàng)新服務平臺既是實施技術創(chuàng)新開發(fā)的實踐平臺，又是開展資源共享、建立健全創(chuàng)新機制的知識管理平臺。筆者在綜合已有研究的基礎上，從功能定位角度，提出技術技能創(chuàng)新服務平臺的內涵主要有兩個：一是創(chuàng)新平臺，二是服務平臺。創(chuàng)新平臺是集人才培養(yǎng)、團隊建設、技術服務于一體的技術創(chuàng)新平臺；服務平臺是集服務校內教科研人員的成果轉化、服務中小微企業(yè)的技術研發(fā)和產(chǎn)品升級于一體的技術服務平臺，旨在提供配套的供給服務。

在知識管理領域中，知識生態(tài)理論揭示了更高階段的知識服務與管理模式，強調知識本體、知識主體、知識環(huán)境，以及知識技術四者之間的協(xié)調發(fā)展[6]。其中，知識主體指知識的生產(chǎn)者、消費者和管理者，他們在知識環(huán)境中運用知識技術對知識本體進行處理與加工。知識生態(tài)理論誕生于 1991年，由荷蘭學者喬治·珀爾（George Pór）提出，其將生態(tài)學理念引入知識管理領域，衍生出知識生態(tài)理論的概念模型，并圍繞雙焦點維度、三元網(wǎng)絡維度和復雜適應系統(tǒng)維度，對知識生態(tài)理論進行了闡述[7]。從雙焦點維度來看，知識生態(tài)理論包含交流網(wǎng)絡和知識庫；從三元網(wǎng)絡維度來看，知識生態(tài)理論包含人際網(wǎng)絡、知識網(wǎng)絡和技術網(wǎng)絡；從復雜適應系統(tǒng)維度來看，知識生態(tài)理論包含由人類群落組成的復雜適應系統(tǒng)。在知識生態(tài)理論的概念模型中，知識在生產(chǎn)過程中是一個動態(tài)的、開放的生態(tài)系統(tǒng)，包含知識的創(chuàng)造與創(chuàng)新，也包含人、組織、技術、知識流程等各要素，以及各要素之間的相互聯(lián)系和影響[8]。知識生態(tài)理論是生態(tài)學理論與知識管理理論應用結合的產(chǎn)物，它由知識資源、知識服務、創(chuàng)新活動和交流協(xié)作的環(huán)境共同組成，通過知識交流、物質交換、價值獲取等途徑，形成開放協(xié)同、動態(tài)實時的知識生態(tài)系統(tǒng)[9]。

高職院校技術技能創(chuàng)新服務平臺屬于典型的知識生態(tài)系統(tǒng)，包括知識生產(chǎn)、知識傳遞、知識管理、知識共享和知識創(chuàng)新等過程，且與高職院校中人、組織、技術等各要素保持著開放、交流的互動關系。因此，以知識生態(tài)理論為理論基礎，進一步剖析技術技能創(chuàng)新服務平臺建設的關鍵要素，探索該平臺建設的實踐路徑，是有效促進高職院校各機能單位之間知識的共享和轉移，以及實現(xiàn)知識價值最大化的關鍵舉措。

二、三元網(wǎng)絡維度：技術技能創(chuàng)新服務平臺建設的關鍵要素

在知識生態(tài)理論下，將技術技能創(chuàng)新服務平臺視為開放協(xié)同、動態(tài)實時的知識創(chuàng)新與知識服務系統(tǒng)，通過對比分析知識生態(tài)理論的特征與技術技能創(chuàng)新服務平臺的功能，可以厘清該平臺建設的關鍵要素，以及各要素之間的關系。因此，本章從科研人際網(wǎng)絡、科研成果網(wǎng)絡和科研技術網(wǎng)絡三個方面，剖析高職院校技術技能創(chuàng)新服務平臺建設的關鍵要素（見圖1）。

圖1 高職院校技術技能創(chuàng)新服務平臺科研網(wǎng)絡圖

（一）技術技能創(chuàng)新服務平臺的科研人際網(wǎng)絡

技術技能創(chuàng)新服務平臺的科研人際網(wǎng)絡由科研生產(chǎn)者、科研管理者和科研消費者三方群體相聯(lián)系組成（見圖2）。對高職院校而言，技術技能創(chuàng)新服務平臺的人際網(wǎng)絡既包括高職院校的教師和科研管理部門，也包括行業(yè)、企業(yè)和政府等第三方人員。首先，科研生產(chǎn)者對生產(chǎn)資料（包括經(jīng)費、設備，以及前人共享的知識等）進行智力加工，產(chǎn)出成果，并形成成果數(shù)據(jù)庫。因此，科研生產(chǎn)者屬于知識提供者，他們基于相關資源，產(chǎn)出學術論文、縱向項目、橫向到賬和專利發(fā)明等成果，進而形成院?？蒲谐晒麛?shù)據(jù)庫。其次，科研管理者通過分析、整合成果，推進其流動。在整個知識創(chuàng)新與服務的過程中，科研管理者扮演著多重角色，不只是生產(chǎn)資料中經(jīng)費和設備的提供者，還是成果數(shù)據(jù)庫整理、分類與整合的管理者，更是成果交易的推動者或技術經(jīng)紀人。因此，科研管理者屬于知識服務商，為教師提供資金和設備的支持，以及制度建設等方面的保障。最后，科研消費者對成果進行使用，滿足自身發(fā)展需求。因此，科研消費者屬于知識消費者，可以提出成果升級和成果轉化等需求。

圖2 技術技能創(chuàng)新服務平臺科研人際網(wǎng)絡圖

在知識創(chuàng)新與知識服務的過程中，知識生產(chǎn)者、知識提供者和知識消費者之間相互作用，形成高職院校技術技能創(chuàng)新服務平臺的知識生態(tài)系統(tǒng)，并通過建立交互機制，使知識和價值通過該平臺有序運轉。從技術技能創(chuàng)新服務平臺人際網(wǎng)絡的運行機制來看，科研管理者將科研消費者提出的需求進行整合分析后提供給科研生產(chǎn)者，并提供資金和設備等生產(chǎn)資料，科研生產(chǎn)者將產(chǎn)出的成果提供給科研管理者，科研管理者將成果推薦給科研消費者，促成成果交易，獲取交易資金，并將部分資金分配給科研生產(chǎn)者。除此之外，也存在不直接通過科研管理者而形成的成果交易，主要由科研生產(chǎn)者和科研消費者直接對接，但這就對需求方和供給方的匹配精度提出更高要求。由此可知，科研管理者在技術技能創(chuàng)新服務平臺的人際網(wǎng)絡中扮演著橋梁角色，是促成科研生產(chǎn)者和科研消費者對接的經(jīng)紀人。

（二）技術技能創(chuàng)新服務平臺的科研成果網(wǎng)絡

技術技能創(chuàng)新服務平臺的科研成果網(wǎng)絡在人際網(wǎng)絡的直接作用下生成，成果數(shù)據(jù)庫的存在推動人際網(wǎng)絡中科研成果的流動與共享。具體而言，高職院校技術技能創(chuàng)新服務平臺的成果流動方式包括成果共享和成果交易。成果共享方式包括學術論文和學術著作的公開發(fā)表與出版，以及在學術會議和學術論壇上分享自己的學術觀點。成果交易方式包括技術開發(fā)、技術咨詢、技術服務、技術轉讓和技術許可等科技成果的轉化，從而形成資金與技術的流動。

科研成果網(wǎng)絡的內容包括基礎研究成果、應用研究成果以及實驗與發(fā)展研究成果。基礎研究成果的主要形式為學術論文和學術著作，成果類型屬于實驗性或理論性研究，一般是為了揭示關于現(xiàn)象或可觀察事實的基本原理。應用研究成果的主要形式為原理性模型或發(fā)明專利，成果類型屬于創(chuàng)造性研究，一般是為了確定基礎研究成果的轉化或使用路徑，或是為了達到某個預期目標而采取的一些探索性新方法。實驗與發(fā)展研究成果的主要形式為專有技術或產(chǎn)品原型，成果類型屬于系統(tǒng)性研究，一般是在基礎研究、應用研究和實踐經(jīng)驗的基礎上獲得的知識，通過建立新的技術服務或對已有研究成果做實質性改進，生產(chǎn)出新的成果。

（三）技術技能創(chuàng)新服務平臺的科研技術網(wǎng)絡

技術技能創(chuàng)新服務平臺的科研技術網(wǎng)絡是驅動科研人際網(wǎng)絡和科研成果網(wǎng)絡流動的重要動力，主要包括運用技術對信息和成果進行獲取、儲存、共享和轉移。尤其在當下的智能時代，利用智能技術連接更多數(shù)量和更高質量的可公開成果和教科研人員，已成為技術技能創(chuàng)新服務平臺的重要發(fā)展趨勢。通過校內外子服務平臺之間的連接，促進校內各部門和人員之間科研人際網(wǎng)絡的建設，同時為知識成果的生產(chǎn)、管理與消費提供技術路徑，搭建高職院校教師、科研管理人員和企業(yè)之間的橋梁，有助于高職院?？蒲谐晒霓D移。由此可知，科研技術網(wǎng)絡貫穿技術技能創(chuàng)新服務平臺建設的整個過程，與科研人際網(wǎng)絡和科研成果網(wǎng)絡相互交叉、相互影響。

三、知識運營模式：技術技能創(chuàng)新服務平臺建設的實踐路徑

知識生態(tài)理論突出知識服務的主動性，即將“人找知識”的知識獲取模式轉變?yōu)椤爸R找人”的知識流動模式[10]。成果流動關系是雙向互動的，生產(chǎn)者根據(jù)市場需求生產(chǎn)成果，做到“按需生產(chǎn)”，生產(chǎn)者與消費者之間實現(xiàn)供給和需求的無縫銜接，達到成果流動的“供需平衡”，從“需求側”調整至“供給側”。因此，不斷調整科研生產(chǎn)者和科研消費者之間的互動關系，通過科研技術網(wǎng)絡驅動技術技能創(chuàng)新服務平臺運行的供需平衡，是實現(xiàn)技術技能創(chuàng)新服務平臺有序運轉的關鍵。因此，技術技能創(chuàng)新服務平臺在服務知識創(chuàng)新活動過程中，應以科研人際網(wǎng)絡、科研成果網(wǎng)絡和科研技術網(wǎng)絡的運轉需求為指向，通過提供與發(fā)展各類具有對應目標功能的子服務來組建系統(tǒng)全面的技術技能創(chuàng)新服務平臺，以保障高職院校知識生態(tài)系統(tǒng)的有序運轉。

（一）保障機制：以全方位服務助推教科研人員知識創(chuàng)新素養(yǎng)的提升

在技術技能創(chuàng)新服務平臺建設中，科研人際網(wǎng)絡是推動知識創(chuàng)新發(fā)展的重要保障，教科研人員是科研人際網(wǎng)絡中的知識生產(chǎn)者，是提升高職院校知識競爭力的重要支撐。但高職院校中大部分教科研人員對知識創(chuàng)新的基本認識還很模糊，體現(xiàn)在知識創(chuàng)新的定義與流程、知識創(chuàng)新和教學的聯(lián)系與區(qū)別、知識創(chuàng)新成果的資助與認定等方面。因此，技術技能創(chuàng)新服務平臺需要提升教科研人員知識創(chuàng)新的素養(yǎng)，知識管理者需要了解教科研人員的需求，并通過校內網(wǎng)絡建立知識服務平臺，集中展示學校知識管理制度、知識創(chuàng)新活動流程、知識創(chuàng)新項目申報路徑，以及知識創(chuàng)新講座信息等內容。技術技能創(chuàng)新服務平臺的基本功能是信息展示，核心功能是了解教科研人員在深入開展知識創(chuàng)新活動過程中的實際需求，并通過購買服務將企業(yè)成熟的資訊、校外專家的經(jīng)驗等分享給高職院校教科研人員。此外，高職院校教科研人員對知識創(chuàng)新的需求存在差異性，因此，技術技能創(chuàng)新服務平臺需要準確收集、分析、整合多方需求。

技術技能創(chuàng)新服務平臺是知識需求分析、知識整合和知識分享的平臺，通過及時了解教科研人員的需求，提高知識服務的主動性，形成“知識找人”的推送模式，通過全方位的知識服務建立技術技能創(chuàng)新服務平臺的科研人際網(wǎng)絡保障機制?；诟呗氃盒５臍v史沿革、專業(yè)特征和人才培養(yǎng)等優(yōu)勢，組織高職院校教科研人員積極提升知識素養(yǎng)，形成一支跨專業(yè)、跨學院、有組織、有活力的科研創(chuàng)新團隊。比如，在知識產(chǎn)權方面，可以為教科研人員提供第三方企業(yè)開展的知識產(chǎn)權服務，也可以為知識產(chǎn)權的申報、授權、轉移等進行全過程服務，還可以為學校知識產(chǎn)權的整體情況提供咨詢服務。在學術研究方面，通過調研教科研人員的知識需求，提供有針對性的知識服務，組織科研項目申報、定量研究方法等網(wǎng)絡課程，邀請其他高?；蚱髽I(yè)有一定影響力的相關學者、專家進行專門的咨詢與輔導，或通過提供第三方知識服務培養(yǎng)教科研人員的知識創(chuàng)新能力。

（二）動力支持：以校企協(xié)同創(chuàng)新服務促進成果的流動、轉化與應用

在技術技能創(chuàng)新服務平臺建設中，科研成果網(wǎng)絡的流動、轉化與應用是高職院校知識創(chuàng)新的重要動力，其對高職院校服務國家和地方經(jīng)濟的發(fā)展，為中小微企業(yè)的技術開發(fā)和產(chǎn)品升級的服務等具有重要意義。在知識供給側改革中，高職院校需針對企業(yè)需求提供相應的技術服務。技術技能創(chuàng)新服務平臺理應成為企業(yè)與教科研人員之間的橋梁，通過深入挖掘企業(yè)的需求，分析并整合這些需求，進而培養(yǎng)和引進可以承接企業(yè)需求的教科研人員，對復雜的需求進行分解、對產(chǎn)研鏈的不同節(jié)點進行質量監(jiān)控。因此，在技術技能創(chuàng)新服務平臺建設過程中，應著重關注與企業(yè)對接的環(huán)節(jié)，促進知識與資金的流動。在技術技能創(chuàng)新服務平臺中，教科研人員是知識生產(chǎn)者，企業(yè)是知識消費者，知識管理部門是知識管理者，是分析知識、整合知識的組織機構，以實現(xiàn)管理的增值。

當前，技術技能創(chuàng)新服務平臺逐步成為校企協(xié)同創(chuàng)新，以及開放型研發(fā)中心，高職院校教科研人員依據(jù)個人研究興趣使用學校的儀器設備，自發(fā)進行技術或產(chǎn)品開發(fā)，并形成職務知識產(chǎn)權。如果高職院校教科研人員開發(fā)的技術或產(chǎn)品在質量和數(shù)量上達到一定層次，形成技術超市，供有需求的企業(yè)進行挑選，特別是能夠滿足中小企業(yè)在技術開發(fā)和產(chǎn)品升級上的需求，那么中小企業(yè)完全可以降低研發(fā)部門的用人成本，把研發(fā)部門的職責放到高職院校的對應專業(yè)中。由此，在打造技術技能創(chuàng)新服務平臺的同時，也打造了高職院校開放型研發(fā)中心。基于大型企業(yè)的技術開發(fā)與產(chǎn)品升級的內在需求，輸出大量科技成果，在滿足大型企業(yè)的同時，也為許多不了解具體技術改進需求的中小企業(yè)提供了較完善的技術成果，為高職院?？萍汲晒募夹g轉移提供了動力。

（三）核心工具：以智能技術決策服務實現(xiàn)知識大數(shù)據(jù)的循證決策

在技術技能創(chuàng)新服務平臺建設中，科研成果網(wǎng)絡流動的主要方式為成果共享和成果交易。為促進成果共享與成果交易，技術技能創(chuàng)新服務平臺應在技術網(wǎng)絡的基礎上，逐漸形成相關技術研發(fā)團隊，建立成果存儲、分析與分享的數(shù)據(jù)庫。同時，有效利用人工智能、5G 等智能技術，實現(xiàn)技術技能創(chuàng)新服務平臺的知識流動、數(shù)據(jù)存儲、科研成果管理等過程的智能化升級，進而推動科研成果網(wǎng)絡乃至技術技能創(chuàng)新服務平臺的良性發(fā)展。

在科研成果網(wǎng)絡流動過程中，可通過大數(shù)據(jù)技術實現(xiàn)海量知識的管理，利用數(shù)據(jù)驅動促進知識創(chuàng)新活動的開展，為科研人際網(wǎng)絡中生產(chǎn)者、消費者和管理者提供精準高效的咨詢服務，進而提高技術技能創(chuàng)新服務平臺的管理水平和決策質量。具體而言，可從三個方面著手推進。第一，打造高職院校技術技能創(chuàng)新服務平臺的智能專家系統(tǒng)，運用專家系統(tǒng)對獲取的知識成果進行判斷，獲得決策結果后，以文字或圖表的形式呈現(xiàn)給服務對象，并結合專家的經(jīng)驗，對決策結果的合理性、科學性和可行性等進行評估，最終獲得解決方案。第二，密切對接企業(yè)需求，開展前瞻性技術研發(fā)、技術改良或是針對目標企業(yè)的設計研發(fā)，在未獲得其他經(jīng)費資助之前，開展前期研發(fā)，為進一步獲得橫向經(jīng)費資助或技術轉移實施孵化計劃，在孵化過程中，逐步形成技術研發(fā)團隊。第三，利用智能技術建立文化科技成果數(shù)據(jù)庫，開發(fā)具有獨特性、開放性、包容性和實用性的科研成果數(shù)據(jù)庫，加強基于大數(shù)據(jù)分析的研究咨詢，選取優(yōu)秀的科技成果在網(wǎng)上展示，為科技成果與市場對接提供網(wǎng)絡平臺。

四、典型案例剖析：技術技能創(chuàng)新服務平臺的實踐應用

上海工藝美術職業(yè)學院圍繞“傳承非遺，創(chuàng)新設計”的“雙高計劃”建設目標，基于技術技能創(chuàng)新服務平臺的功能定位，建設了藝術與科技融合協(xié)同創(chuàng)新中心和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)技術轉移中心。協(xié)同創(chuàng)新中心是集人才培養(yǎng)、團隊建設、技術服務于一體的技術創(chuàng)新平臺。技術轉移中心是集服務校內教科研人員的成果轉化、服務中小微企業(yè)的技術研發(fā)和產(chǎn)品升級于一體的技術服務平臺。

建設藝術與科技融合協(xié)同創(chuàng)新中心，搭建以學院教師、科研管理部門和企業(yè)的科研人際網(wǎng)絡，形成“非遺+商業(yè)”“非遺+創(chuàng)作”“非遺+技術”方向的科研成果網(wǎng)絡，并推動研究成果在科研人際網(wǎng)絡中的流動、轉化與應用。推動創(chuàng)新鏈、產(chǎn)業(yè)鏈和資金鏈的精準對接，將藝術設計與科學技術納入?yún)f(xié)同研究與創(chuàng)新發(fā)展中，打造集研究、創(chuàng)作、生產(chǎn)于一體的跨專業(yè)、跨界域的新型科研與創(chuàng)新基地，展開產(chǎn)品研發(fā)、藝術創(chuàng)作、理論研究和社會美育等領域的建設，形成一支能精準對接社會產(chǎn)業(yè)鏈的科研團隊。

建設文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)技術轉移中心，致力于推動可復制、可推廣、可投入生產(chǎn)的高質量專利與可以成果轉化的樣品研究開發(fā)，推動學院知識產(chǎn)權和科研成果的數(shù)據(jù)庫建設，形成科研技術網(wǎng)絡，促進科研成果網(wǎng)絡的共享與交易，為科研人際網(wǎng)絡提供咨詢服務。開發(fā)具有獨特性、開放性、包容性和實用性的工藝美術專利數(shù)據(jù)庫、科研成果數(shù)據(jù)庫等，加強基于數(shù)據(jù)分析的咨詢研究。選取優(yōu)秀的工藝美術科技成果在網(wǎng)上展示，為科技成果與市場對接提供網(wǎng)絡平臺。打造高級技術經(jīng)紀人服務團隊，穩(wěn)固科研人際網(wǎng)絡，逐步參與文化技術交易市場、高校技術交易市場的相關科技交流活動。

五、結語

“雙高計劃”背景下，基于知識生態(tài)理論指導的高職院校技術技能創(chuàng)新服務平臺建設，應從人際網(wǎng)絡、成果網(wǎng)絡和技術網(wǎng)絡三個維度出發(fā)，整合人才培養(yǎng)服務、校企協(xié)同創(chuàng)新服務和智能技術決策服務等多個子服務平臺，使技術技能創(chuàng)新服務平臺全方位保障高職院校知識創(chuàng)新活動的有序開展，構建開放協(xié)同、動態(tài)實時的知識生態(tài)系統(tǒng)。通過各子服務平臺協(xié)調配合，保障科研人際網(wǎng)絡、科研成果網(wǎng)絡和科研技術網(wǎng)絡的正常運行，使平臺各功能之間在知識創(chuàng)新活動中能夠高效聯(lián)合服務，推動高職院校技術技能創(chuàng)新服務平臺的長遠發(fā)展，提升高職院校在服務國家、服務區(qū)域、服務行業(yè)上的能力與水平。