摘 要：本文詳細(xì)介紹“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下跨境電商國際市場營銷的主要問題，通過專業(yè)的研究與調(diào)查，精準(zhǔn)找出引發(fā)跨境電商國際市場營銷問題的原因，并提出五項(xiàng)優(yōu)化跨境電商國際市場營銷發(fā)展的有效策略，其策略內(nèi)容包含完善市場營銷系統(tǒng)、強(qiáng)化人才隊(duì)伍培養(yǎng)、改進(jìn)物流運(yùn)輸體系、增加電子支付的監(jiān)管及更新網(wǎng)絡(luò)信息漏洞，從而有效增強(qiáng)跨境電商國際市場營銷的開展效果。

關(guān)鍵詞：國際市場營銷；跨境電商；物流運(yùn)輸系統(tǒng)；“互聯(lián)網(wǎng)+”

本文索引：沈雯雯.<變量 2>[J].中國商論，2023（07）：-061.

中圖分類號：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2023）04（a）--03

在規(guī)范跨境電商國際市場營銷方式的過程中，相關(guān)部門需適時(shí)明確國際市場營銷與“互聯(lián)網(wǎng)+”的融合力度，借助對市場營銷系統(tǒng)的合理架設(shè)，有效完善跨境電商市場營銷中的各項(xiàng)內(nèi)容，全面改善國際市場營銷的整體狀態(tài)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下跨境電商國際市場營銷的主要問題

1.1 市場營銷體系建設(shè)不完善

在正式執(zhí)行“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下的跨境電商國際市場營銷時(shí)，廣大電商都要合理運(yùn)用較為完善的市場營銷系統(tǒng)，并利用對相關(guān)系統(tǒng)的適宜拓展，有效增強(qiáng)市場營銷工作的開展效果。當(dāng)前，部分區(qū)域企業(yè)在實(shí)行跨境營銷時(shí)，未能搭設(shè)適宜的市場營銷系統(tǒng)，導(dǎo)致市場營銷中的更多工作較難開展。部分跨境電商在應(yīng)用市場營銷模式時(shí)，未能對相關(guān)工作責(zé)任與權(quán)利義務(wù)進(jìn)行恰當(dāng)規(guī)范，嚴(yán)重削弱了該項(xiàng)管理工作的執(zhí)行效果，也難以關(guān)注到更多消費(fèi)者的基本權(quán)益。

1.2 跨境電商人才素養(yǎng)一般

在開展國際市場營銷的過程中，跨境電商需用到更為專業(yè)的人才，而目前部分區(qū)域的跨境電商在進(jìn)行相關(guān)商品的銷售時(shí)，未能招來更多優(yōu)秀人才。鑒于跨境電商工作性質(zhì)的特殊性，對人才的需求與要求也要急速提高，相關(guān)部門若在實(shí)際工作中未培養(yǎng)與招收更多的跨境電商人才，將極大削弱國際市場營銷的整體質(zhì)量，若該項(xiàng)工作的管理狀態(tài)不佳，國際市場營銷的整體發(fā)展將遭受極大阻礙，因此要科學(xué)招攬更多的跨境電商人才。

1.3 物流運(yùn)輸系統(tǒng)管理不佳

針對跨境電商國際市場營銷的開展過程而言，相關(guān)部門需利用恰當(dāng)?shù)奈锪鬟\(yùn)輸體系，完成相關(guān)商品的運(yùn)輸工作。當(dāng)前，部分區(qū)域在進(jìn)行物流運(yùn)輸時(shí)，未能根據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)置合適的物流運(yùn)輸管理機(jī)制，導(dǎo)致相關(guān)商品的物流運(yùn)輸工作難以達(dá)到理想狀態(tài)，削弱了國際市場營銷的開展效果。此外，隨著物流運(yùn)輸管理系統(tǒng)問題的出現(xiàn)，跨境電商的國際市場營銷模式也要發(fā)生相應(yīng)改變，若未能積極調(diào)整市場營銷中的開展方式，就會極大降低市場營銷的整體發(fā)展速度，難以保證相關(guān)商品的銷售效果[1]。

1.4 電子支付方式存有漏洞

在執(zhí)行國際市場營銷的過程中，跨境電商會在網(wǎng)絡(luò)平臺中進(jìn)行商品支付，而當(dāng)前的電子支付方式存在漏洞，該類支付方法會給跨境電商的發(fā)展帶來更大的隱患。隨著電子支付方式的增加與應(yīng)用，國際市場營銷中的各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)呈現(xiàn)在對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)，工作人員若未能對平臺系統(tǒng)進(jìn)行針對性的管理，就會使支付方式與軟件出現(xiàn)更多漏洞，在支付形態(tài)出現(xiàn)問題時(shí)，跨境電商國際市場營銷的整體質(zhì)量較難更好發(fā)展。

1.5 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)范程度較弱

“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下的國際市場營銷需用到不同類型的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，部分區(qū)域的跨境電商在設(shè)計(jì)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)時(shí)，未能對該系統(tǒng)進(jìn)行適時(shí)規(guī)范，導(dǎo)致其內(nèi)部的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)難以達(dá)到電商平臺的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，較難保證國際市場營銷的開展效果。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)范程度弱會極大影響國際市場營銷的信息安全，當(dāng)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行資金流通時(shí)，不規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將會給資金輸出帶來較大隱患，難以提高國際市場營銷的開展效果。

2 引發(fā)跨境電商國際市場營銷問題的原因

2.1 對不同商品信息存在認(rèn)知差異

在探索引發(fā)當(dāng)前跨境電商國際市場營銷各項(xiàng)問題的原因時(shí)，相關(guān)部門可適時(shí)審查廣大消費(fèi)者對不同商品信息的認(rèn)知。目前，消費(fèi)者在購置相關(guān)商品時(shí)，可借助跨境商業(yè)系統(tǒng)平臺關(guān)注相關(guān)商品，在智能平臺與VR技術(shù)的合理展現(xiàn)下，其觀察到的商品信息將更加直觀，其展現(xiàn)形式也由此前的文字轉(zhuǎn)化成視頻、圖片等，消費(fèi)者與商品的距離得到極大縮減。鑒于跨境電商平臺內(nèi)部的商品類型較多，不同類型的商品吸引了更多消費(fèi)者，而不同消費(fèi)者會對相同商品存在認(rèn)知差異，在該項(xiàng)差異的影響下，跨境電商平臺國際市場營銷效果難以得到恰當(dāng)保證，給該類市場營銷狀態(tài)帶來更多問題。

2.2 國際市場營銷的文化差異較大

區(qū)域跨境電商在開展國際市場營銷時(shí)，要恰當(dāng)關(guān)注國際貿(mào)易的開展數(shù)量，隨著該類貿(mào)易數(shù)量的增加，適時(shí)規(guī)劃更多消費(fèi)者的消費(fèi)活動。一般來講，在開展國際市場營銷的過程中，由于各國文化存在明顯差異，其開展的市場營銷策略也有所區(qū)別。在進(jìn)行國際市場營銷時(shí)，要適當(dāng)關(guān)注相關(guān)區(qū)域的消費(fèi)習(xí)慣、生活習(xí)慣等文化差異，要將相關(guān)商品的自身屬性、規(guī)格、型號與價(jià)格等內(nèi)容全面呈現(xiàn)在對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，在執(zhí)行該項(xiàng)內(nèi)容的過程中，受多重要素影響，給國際市場營銷的整體發(fā)展帶來極大影響[2]。

2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷存有較大風(fēng)險(xiǎn)

在執(zhí)行跨境電商國際市場營銷策略時(shí)，相關(guān)部門需用到不同形態(tài)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對具體的網(wǎng)絡(luò)操作需實(shí)行精準(zhǔn)控制。當(dāng)前，跨境電商在進(jìn)行國際網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的快速發(fā)展，部分軟硬件的完善程度較弱，該項(xiàng)狀況極大削減了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)用的安全性，給國際市場營銷工作帶來了極大風(fēng)險(xiǎn)，在該項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的影響下，市場營銷策略應(yīng)進(jìn)行適宜改變。當(dāng)前，部分區(qū)域的跨境電商在執(zhí)行相關(guān)營銷方案時(shí)，未能將網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)放置到該項(xiàng)管理工作中，使國際市場營銷出現(xiàn)了諸多漏洞，嚴(yán)重威脅到跨境電商營銷的合理性，相關(guān)部門要適時(shí)關(guān)注跨境電商國際市場營銷的開展形式，對網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)部的危險(xiǎn)性進(jìn)行恰當(dāng)改進(jìn)，適時(shí)促進(jìn)市場營銷的發(fā)展質(zhì)量。

3“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下優(yōu)化跨境電商國際市場營銷發(fā)展的有效策略

3.1 完善市場營銷系統(tǒng)

為提高跨境電商市場營銷與“互聯(lián)網(wǎng)+”的融合度，相關(guān)部門應(yīng)適時(shí)完善市場營銷系統(tǒng)。一般來講，在搭建市場營銷體系前，相關(guān)部門需對其內(nèi)部經(jīng)營的商品情況進(jìn)行合理探究，利用恰當(dāng)?shù)姆椒皶r(shí)了解與掌握當(dāng)前商品的內(nèi)部價(jià)格、功能、性能等，對該項(xiàng)數(shù)值指標(biāo)進(jìn)行合理規(guī)范，適時(shí)提高商品銷售的整體質(zhì)量。在有效完善出口商品的整體質(zhì)量后，要及時(shí)規(guī)范國內(nèi)產(chǎn)品品牌文化的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，將該項(xiàng)內(nèi)容數(shù)據(jù)合理投放到對應(yīng)的“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺中，全面分析當(dāng)前商品出口的具體情況，利用對各項(xiàng)數(shù)據(jù)內(nèi)容的合理掌控，有效增強(qiáng)市場營銷搭建使用的合理性。同時(shí)，在完善與管理國際市場營銷系統(tǒng)時(shí)，要適時(shí)明確相關(guān)部門的工作責(zé)任，將跨境電商市場營銷工作中的各項(xiàng)內(nèi)容合理地安排到對應(yīng)系統(tǒng)中，確認(rèn)各項(xiàng)工作的完成指標(biāo)，利用對相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的確認(rèn)，有效增強(qiáng)相關(guān)市場營銷系統(tǒng)開展的針對性、有效性。在規(guī)范使用國家市場營銷體系時(shí)，要對各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作實(shí)行專業(yè)監(jiān)督，并借助對該項(xiàng)監(jiān)督內(nèi)容的有效規(guī)范，適時(shí)提高市場營銷體系的拓展質(zhì)量，在該項(xiàng)營銷工作狀態(tài)的影響下，切實(shí)改善區(qū)域跨境電商的營銷發(fā)展模式[3]。因此，良好規(guī)章制度的搭設(shè)與使用可切實(shí)改善國際市場營銷的開展?fàn)顟B(tài)，通過對營銷網(wǎng)絡(luò)平臺的適宜規(guī)劃，切實(shí)改善其整體工作狀態(tài)，為此后國際貿(mào)易的開展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.2 強(qiáng)化人才隊(duì)伍培養(yǎng)

區(qū)域跨境電商在開展國際市場營銷工作期間，要適時(shí)增加相關(guān)商品的質(zhì)量、服務(wù)建設(shè)，讓更多客戶擁有較佳的購物服務(wù)體驗(yàn)，使其更為精準(zhǔn)地了解、理解出口國的風(fēng)俗習(xí)慣、文化發(fā)展內(nèi)容等。在創(chuàng)設(shè)獨(dú)特的市場營銷品牌時(shí)，要適時(shí)提升跨境電商的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平，在日常工作中增加該類人才的招收數(shù)量，適時(shí)提高進(jìn)入企業(yè)的門檻，更多環(huán)節(jié)來改善跨境電商的專業(yè)素養(yǎng)。在培養(yǎng)跨境電商人才時(shí)，相關(guān)部門需恰當(dāng)明確該項(xiàng)管理工作的特殊性，將工作內(nèi)容與“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)相結(jié)合，讓更多工作人員靈活使用市場營銷網(wǎng)絡(luò)體系，在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中完成對相關(guān)商品的整體規(guī)劃。相關(guān)部門需將企業(yè)內(nèi)部的銷售商品放入對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，跨境電商人才應(yīng)在日常工作中科學(xué)使用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備，及時(shí)明確其內(nèi)部軟硬件中的各項(xiàng)功能，并能及時(shí)完成相關(guān)技術(shù)設(shè)備的修理工作，通過對該項(xiàng)能力的提高，有效改善國際市場營銷的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，在該項(xiàng)營銷管理工作的影響下，全面提升市場營銷的執(zhí)行效果。相關(guān)部門為提高跨境電商的綜合工作服務(wù)能力，還要設(shè)置更多的培訓(xùn)活動，將“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)與市場營銷模式方法放置到該項(xiàng)培訓(xùn)中，有效提升該項(xiàng)培訓(xùn)工作的針對性，通過對該項(xiàng)培訓(xùn)工作的合理控制，有效改善國際市場營銷的發(fā)展態(tài)勢，為此后跨境電商開展的商品服務(wù)提供恰當(dāng)基礎(chǔ)，提高了商品服務(wù)工作的整體質(zhì)量。

3.3 改進(jìn)物流運(yùn)輸體系

如果想更好地完善國際市場營銷形態(tài)，各區(qū)域的跨境電商就要對物流運(yùn)輸機(jī)制進(jìn)行恰當(dāng)改進(jìn)，利用該項(xiàng)機(jī)制的建立與使用，全面增強(qiáng)對商品銷售服務(wù)的控制性。一般來講，在改進(jìn)物流運(yùn)輸體系前，跨境電商需明確與物流運(yùn)輸相關(guān)的工作部門，其包含檢疫、檢驗(yàn)、工商與海關(guān)等，且在物流傳輸期間會產(chǎn)生換貨、退貨等不良狀況，因而在制定與實(shí)行較為完善的物流運(yùn)輸系統(tǒng)時(shí)，相關(guān)部門需得到恰當(dāng)?shù)恼咧С?，依靠相關(guān)政策內(nèi)容的幫助，切實(shí)提升物流運(yùn)輸效果。在應(yīng)用全新的物流運(yùn)輸系統(tǒng)期間，要合理控制境外產(chǎn)品輸入與本國產(chǎn)品輸出，借助該項(xiàng)管理系統(tǒng)的合理使用，可有效縮減相關(guān)產(chǎn)品的經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)，并在對應(yīng)網(wǎng)絡(luò)平臺中實(shí)現(xiàn)銷售價(jià)值的最大化。相關(guān)部門還要利用“互聯(lián)網(wǎng)+”手段，適時(shí)連接物流運(yùn)輸體系，將售前、售中與售后等服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行恰當(dāng)整合，適時(shí)規(guī)范市場營銷管理工作中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，通過對該項(xiàng)管理流程的適宜控制，有效增強(qiáng)商品銷售服務(wù)的針對性。在開展國際市場營銷服務(wù)時(shí)，相關(guān)部門需合理利用物流傳輸體系，借助網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺完成對相關(guān)產(chǎn)品銷售服務(wù)的實(shí)際分析，有效改善服務(wù)質(zhì)量[4]。另外，為增強(qiáng)跨境電商服務(wù)管理狀態(tài)，相關(guān)部門還要利用物流傳輸體系確認(rèn)當(dāng)前消費(fèi)者對相關(guān)產(chǎn)品的基本認(rèn)識，將更多的產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容放置到日常的市場營銷工作中，在完成對相關(guān)內(nèi)容數(shù)據(jù)的適宜規(guī)劃后，適時(shí)提高國際市場營銷的整體質(zhì)量。

3.4 增加電子支付的監(jiān)管

在規(guī)劃國際市場營銷的發(fā)展方式時(shí)，相關(guān)部門需對商品銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行恰當(dāng)控制，及時(shí)更新支付形式。受“互聯(lián)網(wǎng)+”快速發(fā)展的影響，當(dāng)前的商品支付形式已出現(xiàn)了較大改變，電子支付形態(tài)以較為便利的形象出現(xiàn)在消費(fèi)者面前，電子支付又與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)密切相關(guān)。相關(guān)部門在日常工作中應(yīng)嚴(yán)格審查國際市場營銷中網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的應(yīng)用狀態(tài)，對其內(nèi)部數(shù)據(jù)信息的保護(hù)與應(yīng)用提出更多針對性的要求。由于市場營銷系統(tǒng)平臺中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息都帶有較強(qiáng)的機(jī)密性，要對該網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行合理保護(hù)，避免出現(xiàn)信息數(shù)據(jù)丟失等不良現(xiàn)象。在監(jiān)管電子支付系統(tǒng)時(shí)，相關(guān)部門可安置適宜的支付管理裝置，將價(jià)值量較高的支付信息放入對應(yīng)的支付監(jiān)管系統(tǒng)中，借助適宜設(shè)備來科學(xué)監(jiān)管市場營銷中的各項(xiàng)支付行為，有效改善電子支付監(jiān)管效果。此外，在控制電子支付系統(tǒng)中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息時(shí)，相關(guān)部門要對部分信息進(jìn)行公開，即讓更多消費(fèi)者了解其商品購置的運(yùn)輸狀態(tài)，為其帶來更為舒適的服務(wù)，利用相關(guān)數(shù)據(jù)信息的專業(yè)化管理，切實(shí)把控電子支付的各項(xiàng)形態(tài)，為國際市場營銷模式的改進(jìn)打下較佳的基礎(chǔ)[5]。值得一提的是，跨境電商企業(yè)中的支付信息包含境外信息，要利用有效手段科學(xué)規(guī)劃該類信息數(shù)據(jù)，從不同環(huán)節(jié)把控商品運(yùn)輸流程，不僅能有效控制各項(xiàng)商品的經(jīng)營成本，還能為相關(guān)企業(yè)制定更為合適的經(jīng)營發(fā)展策略。

3.5 更新網(wǎng)絡(luò)信息漏洞

在使用國際市場營銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺時(shí)，相關(guān)部門除了要適時(shí)查看合適的電子支付方式信息外，還要及時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，對其可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行全面檢查，適時(shí)控制網(wǎng)絡(luò)信息中的各項(xiàng)漏洞。一般來講，在制定合適的市場營銷策略前，相關(guān)部門需對具體的營銷方式進(jìn)行合理把控，及時(shí)了解該營銷方式的優(yōu)劣勢，可適時(shí)增強(qiáng)相關(guān)商品營銷管理質(zhì)量。在關(guān)注國際商品市場的營銷方式時(shí)，切實(shí)了解其經(jīng)營制作過程，對其內(nèi)部生成的網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)規(guī)劃，若在該環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)其存有信息漏洞現(xiàn)象，就要及時(shí)探尋相關(guān)漏洞形成的原因，并借助對該類原因的科學(xué)把控，適時(shí)強(qiáng)化各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)用的科學(xué)性。相關(guān)部門在管理市場營銷系統(tǒng)時(shí)，要定期更新其內(nèi)部設(shè)備中的各項(xiàng)軟硬件，了解與掌握軟硬件中的對應(yīng)功能，借助對該項(xiàng)工作狀態(tài)的理解，適時(shí)完善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)部信息數(shù)據(jù)中的各項(xiàng)漏洞，通過對相關(guān)漏洞的適宜完善，改善國際市場營銷的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。此外，在更新網(wǎng)絡(luò)信息漏洞的過程中，相關(guān)部門要及時(shí)明確跨境電商企業(yè)的開展?fàn)顟B(tài)，分析不同企業(yè)對應(yīng)的經(jīng)營管理狀況，在解決其內(nèi)部生成的各項(xiàng)經(jīng)營發(fā)展問題后，有效提高該項(xiàng)營銷工作的開展質(zhì)量，真正改善區(qū)域跨境電商企業(yè)發(fā)展效果。因此，跨境電商企業(yè)在日常工作中應(yīng)適當(dāng)融合“互聯(lián)網(wǎng)+”與國際市場營銷形式，通過對多項(xiàng)內(nèi)容的專業(yè)性調(diào)整，有效提高區(qū)域企業(yè)的營銷管控質(zhì)量。

4 結(jié)語

綜上所述，在關(guān)注跨境電商國際市場營銷形態(tài)時(shí)，相關(guān)部門需適時(shí)更新技術(shù)手段，將全新的“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)投放到國際市場營銷中，及時(shí)填補(bǔ)不同跨境電商的市場營銷信息，并通過對該項(xiàng)技術(shù)手段的改進(jìn)，切實(shí)強(qiáng)化國際市場營銷的開展效果，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的持續(xù)性發(fā)展。

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