龔路生

（寧德市產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)所，福建寧德 352000）

確保工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵在于全面深入地研究產(chǎn)品設(shè)計(jì)、選材、制作等各個(gè)環(huán)節(jié)，并實(shí)施嚴(yán)格的質(zhì)量管理和控制措施。這樣做不僅能保證工業(yè)產(chǎn)品符合設(shè)計(jì)者的初衷，而且能滿足購買者和使用者的需求。我們通過科學(xué)的檢驗(yàn)方法嚴(yán)格篩選，剔除不合格產(chǎn)品，確保最終銷售的工業(yè)產(chǎn)品在性能和功能等方面達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使客戶的滿意度建立在產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)固基礎(chǔ)上。

一、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的內(nèi)涵

質(zhì)量檢驗(yàn)是質(zhì)檢體系中不可或缺的重要部分，相關(guān)管理體系更是從質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來，形成了質(zhì)量檢驗(yàn)全過程。質(zhì)量檢驗(yàn)工作是質(zhì)檢體系中的重中之重，只有當(dāng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作達(dá)到優(yōu)秀水平時(shí)，整個(gè)管理體系才能健康、正向地運(yùn)轉(zhuǎn)，并最終發(fā)揮其監(jiān)督和管理作用。在經(jīng)濟(jì)學(xué)體系中，質(zhì)量有廣泛的定義，但對(duì)于產(chǎn)品來說，質(zhì)量最終都要體現(xiàn)在設(shè)計(jì)、質(zhì)量、符合性等方面。尤其在某些特殊領(lǐng)域，產(chǎn)品質(zhì)量起到?jīng)Q定性作用，成為產(chǎn)品性能、產(chǎn)品價(jià)值的又一代名詞。對(duì)于工業(yè)產(chǎn)品來說，其性能、特性值和質(zhì)量極為重要。這不僅受到工業(yè)產(chǎn)品的使用場(chǎng)景影響，而且受到用戶、客戶滿意度的影響。針對(duì)特定工業(yè)產(chǎn)品選擇恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量檢驗(yàn)方法，通過遵循先進(jìn)技術(shù)和一般步驟進(jìn)行質(zhì)檢，最終獲得有效的質(zhì)量參考數(shù)據(jù)，能夠得出確定的產(chǎn)品質(zhì)量結(jié)論[1]。因此，我們可以看出，質(zhì)量檢驗(yàn)相關(guān)工作細(xì)致且具有技術(shù)性和理性特質(zhì)，需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行，并最終提供可靠的數(shù)據(jù)作為參考。

二、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的一般方法

（一）感官檢驗(yàn)法

我們通過感官檢驗(yàn)法，可以明確觀察到的、聽到的、聞到的產(chǎn)品特性，并根據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)給出相應(yīng)的數(shù)值參考。在考慮工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量時(shí)，我們重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品顏色、大小、形狀等可通過感官察覺的因素。總的來說，感官檢驗(yàn)法具有節(jié)省時(shí)間和勞力的優(yōu)點(diǎn)，雖存在一定的不確定性，但通常不會(huì)對(duì)產(chǎn)品的使用產(chǎn)生重大不良影響或?qū)е聡?yán)重后果。

（二）物理檢驗(yàn)法

在工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)環(huán)節(jié)中，物理檢驗(yàn)法是最重要且具有參考價(jià)值和實(shí)際意義的方法。它準(zhǔn)確地評(píng)估產(chǎn)品的物理屬性，并在產(chǎn)品質(zhì)量方面提供各項(xiàng)參考系數(shù)。具體包括：第一，物理量檢驗(yàn)法用于檢測(cè)產(chǎn)品的重量、質(zhì)量、密度等，不達(dá)標(biāo)的情況將直接通過數(shù)值反映；第二，幾何量檢驗(yàn)法檢測(cè)產(chǎn)品的長(zhǎng)度、寬度、高度等，方法同上；第三，機(jī)械性能檢驗(yàn)法檢測(cè)產(chǎn)品的組成部分、抗拉強(qiáng)度、抗壓強(qiáng)度等，若不符合標(biāo)準(zhǔn)，同樣會(huì)在數(shù)值上直接表現(xiàn)出來。

（三）化學(xué)檢驗(yàn)法

與物理檢驗(yàn)法相比，化學(xué)檢驗(yàn)法也比較重要。目前，許多工業(yè)產(chǎn)品通過測(cè)量其化學(xué)性質(zhì)來反映其質(zhì)量和特性。因此，化學(xué)檢驗(yàn)法在此方面尤為適用，尤其是在數(shù)值上的體現(xiàn)。首先是化學(xué)性質(zhì)分析，主要表現(xiàn)為成分、組成等；其次是化學(xué)定量分析，主要通過儀器分析和研究，檢測(cè)產(chǎn)品的物理和化學(xué)性質(zhì)，進(jìn)而反映產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。一般來說，化學(xué)檢驗(yàn)法常常與物理檢驗(yàn)法相比較，但兩者又能夠起到相輔相成的作用，使工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量好壞能夠直接體現(xiàn)出來[2]。總之，化學(xué)檢驗(yàn)法也是工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)方法中的重點(diǎn)，主要優(yōu)點(diǎn)是對(duì)產(chǎn)品內(nèi)在問題進(jìn)行檢測(cè)，進(jìn)而能夠保證多數(shù)產(chǎn)品篩選合格、質(zhì)量達(dá)優(yōu)。

（四）微生物檢驗(yàn)法

微生物檢驗(yàn)方法在產(chǎn)品檢驗(yàn)中主要針對(duì)特定產(chǎn)品，對(duì)工業(yè)產(chǎn)品的作用相對(duì)有限。微生物檢驗(yàn)方法在食品安全領(lǐng)域發(fā)揮重要作用，是我國近年來關(guān)注食品安全健康、嚴(yán)格控制細(xì)菌、真菌等微生物污染的重要方法。

（五）產(chǎn)品試驗(yàn)法

產(chǎn)品試驗(yàn)法在工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)中頗為有效，其目的是對(duì)產(chǎn)品的性能、功能和實(shí)用性進(jìn)行預(yù)先檢驗(yàn)，在保證產(chǎn)品合規(guī)的同時(shí)，切實(shí)發(fā)揮實(shí)際作用，具有投入生產(chǎn)和銷售的實(shí)際意義。產(chǎn)品試驗(yàn)法結(jié)合產(chǎn)品使用實(shí)際，對(duì)于相關(guān)影響因素作出具體規(guī)定，制訂相關(guān)技術(shù)要求，同時(shí)，明確工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)原則，確定對(duì)于產(chǎn)品的試驗(yàn)方案，主要關(guān)注試驗(yàn)流程、試驗(yàn)方法、試驗(yàn)結(jié)果等，還包含常規(guī)試驗(yàn)、抽樣試驗(yàn)等。在具體試驗(yàn)過程中，質(zhì)量檢驗(yàn)人員模擬產(chǎn)品使用場(chǎng)景，使其充分暴露在使用場(chǎng)景中，考察產(chǎn)品質(zhì)量是否符合既定標(biāo)準(zhǔn)。每種產(chǎn)品都需重復(fù)此流程，質(zhì)量檢驗(yàn)人員根據(jù)試驗(yàn)結(jié)果對(duì)使用條件和產(chǎn)品可靠性提出具體要求。重復(fù)流程結(jié)束后，質(zhì)量檢驗(yàn)人員還必須選擇部分產(chǎn)品進(jìn)行真實(shí)場(chǎng)景的試驗(yàn)，再一次確定產(chǎn)品質(zhì)量合格，但這一步驟合格不具有代表性。針對(duì)產(chǎn)品抽樣過程，我國也有著明確的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，以滿足對(duì)于不同產(chǎn)品性能、功能的實(shí)際考察。

三、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的一般步驟

（一）了解性能

工業(yè)產(chǎn)品的性能范圍廣泛，涵蓋設(shè)計(jì)、材料、制作工藝、生產(chǎn)流程等方面。由于工業(yè)產(chǎn)品的實(shí)際用途非常廣泛，其結(jié)構(gòu)性能也會(huì)因此呈現(xiàn)不同程度的變化。因此，我們需要進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，以保證相關(guān)產(chǎn)品在特定領(lǐng)域真正發(fā)揮作用，并確保所有產(chǎn)品都具備合格證明。以機(jī)械領(lǐng)域的設(shè)備零件為例，其包含各種形狀和尺寸，并在外觀、質(zhì)量等方面表現(xiàn)出較大差異。產(chǎn)品檢驗(yàn)工作便是根據(jù)實(shí)際情況測(cè)量產(chǎn)品的精度、密度、質(zhì)量等，以確定其是否適用于防曬、抗壓等方面，確定其組織結(jié)構(gòu)、耐腐蝕性、耐磨性等是否符合應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于工業(yè)設(shè)備整體而言，我們要準(zhǔn)確測(cè)量出產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)，就必須重點(diǎn)考慮質(zhì)量特性，測(cè)量具體特性值，并最終給出數(shù)據(jù)方面的結(jié)論。這對(duì)于零部件的要求明顯提高，我們需要從材料、功能等方面入手，進(jìn)行綜合評(píng)定和審核，并給出確切的質(zhì)量參考數(shù)據(jù)。

（二）項(xiàng)目設(shè)計(jì)

檢驗(yàn)步驟開始前，我們需要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量因素進(jìn)行排列和分析，并具體考慮產(chǎn)品的市場(chǎng)定位問題，需要保證檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品符合既定要求，并能夠增強(qiáng)用戶、客戶滿意度，同時(shí)提升品牌和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力[3]。例如，如果一款工業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上未引起足夠討論，我們就需要分析產(chǎn)品是否符合市場(chǎng)定位、預(yù)設(shè)目標(biāo)，并通過市場(chǎng)調(diào)研來調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計(jì)和質(zhì)量檢驗(yàn)方案，以確保產(chǎn)品具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。尤其對(duì)于工業(yè)產(chǎn)品，我們必須考慮產(chǎn)品性能、產(chǎn)品壽命、使用場(chǎng)景等因素，因?yàn)楦叩男阅苤笜?biāo)通常能獲得更多的用戶滿意度。例如，需要承載較大壓力的使用場(chǎng)景要求產(chǎn)品具有較高的抗壓系數(shù)，而長(zhǎng)期暴露在惡劣環(huán)境中的使用場(chǎng)景則要求產(chǎn)品具有較長(zhǎng)的使用壽命。這些都值得我們進(jìn)一步分析和研究。

（三）檢驗(yàn)項(xiàng)目

工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)項(xiàng)目應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況而定。項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案作為參考，具體執(zhí)行人員靈活應(yīng)用、隨機(jī)應(yīng)變，以得出客觀、理性的結(jié)論。由于工業(yè)產(chǎn)品本身的質(zhì)量特性存在較大差異，因此，各項(xiàng)指標(biāo)也需要相應(yīng)地調(diào)整和完善。對(duì)于一些關(guān)鍵數(shù)值部分，我們有必要根據(jù)產(chǎn)品性能、功能進(jìn)行調(diào)整，并考慮到工業(yè)產(chǎn)品的實(shí)際用途進(jìn)行有效調(diào)整。例如，我們需要具體考量工業(yè)產(chǎn)品的功能價(jià)值，分清主次，把握關(guān)鍵質(zhì)量特性值，提供最具參考價(jià)值的數(shù)據(jù)[4]。以機(jī)械領(lǐng)域的零部件為例，我們可以圍繞產(chǎn)品尺寸、精密度、粗糙度等進(jìn)行測(cè)量，同時(shí)考慮壽命、參數(shù)，并綜合考量外觀質(zhì)量、靈活性等因素，具體還需視實(shí)際情況而定。

四、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的準(zhǔn)確度與影響因素

（一）檢驗(yàn)誤差

工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)是通過某種手段或方法測(cè)量產(chǎn)品的質(zhì)量特性值，然后將其與標(biāo)準(zhǔn)值對(duì)比，以得出產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的結(jié)論。由于測(cè)量過程受到各種因素的影響，即使使用相同的測(cè)量流程和由同一檢驗(yàn)員操作，也可能得出不同的結(jié)論。這種現(xiàn)象稱為檢驗(yàn)誤差。具體來說，檢驗(yàn)誤差可分為以下幾種情況：系統(tǒng)誤差是指在重復(fù)檢驗(yàn)條件下，對(duì)同一產(chǎn)品無限次測(cè)量后，最終累積出現(xiàn)的誤差。此時(shí)，我們應(yīng)選取平均值作為有價(jià)值的參考，以判斷產(chǎn)品是否達(dá)標(biāo)。隨機(jī)誤差是指在重復(fù)檢驗(yàn)條件下，對(duì)同一產(chǎn)品無限次測(cè)量后，最終去掉平均值之差作為有價(jià)值的參考數(shù)據(jù)，以此判定產(chǎn)品質(zhì)量。粗大誤差是指在規(guī)定條件下所能預(yù)計(jì)的誤差范圍，通常不代表確切的數(shù)據(jù)。

（二）技術(shù)性誤差

第一，檢驗(yàn)員缺乏必要的質(zhì)檢技術(shù)和生產(chǎn)工藝知識(shí)，可能導(dǎo)致對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的質(zhì)量問題缺乏了解，從而導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的誤差。第二，檢驗(yàn)員的檢驗(yàn)技術(shù)不熟練或?qū)ο嚓P(guān)設(shè)備操作不熟悉，也可能導(dǎo)致檢驗(yàn)結(jié)果的誤差。第三，檢驗(yàn)員的檢驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)不足，受環(huán)境、方案、工作人員等因素影響，也可能產(chǎn)生質(zhì)量檢驗(yàn)的技術(shù)性誤差。

（三）人為導(dǎo)致誤差

第一，檢驗(yàn)員的素質(zhì)、情緒、精神狀態(tài)等對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果有重要影響。如果檢驗(yàn)員責(zé)任心不足、職業(yè)素質(zhì)較差或工作態(tài)度不端正等，可能導(dǎo)致工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的誤差較大。此外，檢驗(yàn)員工作緊張的情況也可能對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)造成不良影響。第二，由于工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)過程繁瑣，時(shí)間緊、任務(wù)重和難度大，檢驗(yàn)人員可能處于緊張的工作狀態(tài)，從而放松工作要求，這是產(chǎn)生較大誤差的一個(gè)重要影響因素。

五、提高工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的有效途徑

（一）提高產(chǎn)品檢驗(yàn)準(zhǔn)確度

提升檢驗(yàn)方法的效率和準(zhǔn)確度是確保工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵和根本措施。企業(yè)在生產(chǎn)不同產(chǎn)品過程中，應(yīng)有針對(duì)性地設(shè)計(jì)檢驗(yàn)方案，深入了解產(chǎn)品性能、規(guī)格等，以有效完善產(chǎn)品生產(chǎn)、制作、質(zhì)檢、銷售流程。例如，對(duì)于電線電纜這類存在檢驗(yàn)誤差范圍的產(chǎn)品，企業(yè)可以采用抽樣檢驗(yàn)方法，隨機(jī)選擇部分電線電纜進(jìn)行檢驗(yàn)，從而代替產(chǎn)品整體的誤差計(jì)算。而對(duì)于大型設(shè)備的零部件，企業(yè)必須采取全檢方法，以避免配件誤差對(duì)整臺(tái)設(shè)備工作產(chǎn)生不良影響。因此，選擇合適的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)方法至關(guān)重要。企業(yè)要提高產(chǎn)品檢驗(yàn)的準(zhǔn)確度，還必須及時(shí)了解產(chǎn)品實(shí)際情況，進(jìn)而設(shè)計(jì)合理、恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)檢方案，最終確保結(jié)果的準(zhǔn)確性。

（二）提高質(zhì)檢人員素質(zhì)

產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的準(zhǔn)確度有待進(jìn)一步提升。目前，企業(yè)可以從提高質(zhì)檢員素質(zhì)入手，規(guī)范其職業(yè)素質(zhì)和質(zhì)檢過程，以嚴(yán)格把控工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量。質(zhì)檢部門應(yīng)定期組織從業(yè)者參加培訓(xùn)活動(dòng)，以便他們學(xué)習(xí)檢驗(yàn)技能，強(qiáng)化和提升自身職業(yè)能力。廣大質(zhì)檢崗位從業(yè)人員也應(yīng)堅(jiān)守工匠精神，在學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、工作中秉持公正、公平的原則進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)[5]。質(zhì)檢部門應(yīng)承擔(dān)起考核人員的責(zé)任，篩選出符合機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)人員，并加強(qiáng)后期培訓(xùn)和進(jìn)修工作，以保障整個(gè)質(zhì)檢隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。質(zhì)檢部門應(yīng)牽頭根據(jù)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的措施，在檢驗(yàn)人員中加強(qiáng)培訓(xùn)、宣傳，以促使大家樹立正確的職業(yè)發(fā)展意識(shí)，并達(dá)到隱性監(jiān)督和管理效果。

（三）編寫報(bào)告要正確

工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告編寫工作至關(guān)重要，不僅是對(duì)產(chǎn)品整體性能和各項(xiàng)數(shù)據(jù)測(cè)試的總結(jié)，而且是證明產(chǎn)品質(zhì)量的重要依據(jù)。這些報(bào)告的科學(xué)性和編寫機(jī)構(gòu)的權(quán)威性對(duì)消費(fèi)者對(duì)品牌和企業(yè)的信任產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。因此，編寫報(bào)告必須嚴(yán)格規(guī)范，以避免對(duì)品牌、企業(yè)乃至質(zhì)檢機(jī)構(gòu)造成不利影響。在工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的過程中，從業(yè)人員必須認(rèn)真編寫報(bào)告，確保所有的數(shù)據(jù)都被準(zhǔn)確匯總到報(bào)告中，內(nèi)容要全面、詳細(xì)且符合實(shí)際情況。最重要的是，報(bào)告應(yīng)準(zhǔn)確地體現(xiàn)出工業(yè)產(chǎn)品檢驗(yàn)的質(zhì)量結(jié)果，保證結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性[6]。除此之外，在確保報(bào)告內(nèi)容的準(zhǔn)確性和全面性的同時(shí)，質(zhì)量檢驗(yàn)部門還應(yīng)重視報(bào)告的及時(shí)性。及時(shí)完成并提交質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，可以確保生產(chǎn)部門和管理層迅速做出響應(yīng)，采取相應(yīng)的措施來改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，從而減少生產(chǎn)延誤和潛在的質(zhì)量問題。

六、結(jié)束語

總而言之，在我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的當(dāng)下，工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量問題顯得尤為重要。企業(yè)必須重視相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)和準(zhǔn)確度提升。這不僅有助于保持產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，而且對(duì)社會(huì)的穩(wěn)定與國家的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。在產(chǎn)品檢驗(yàn)的環(huán)節(jié)中，企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，確保由具備高水平能力和素質(zhì)的專業(yè)人才進(jìn)行合理監(jiān)督，并依靠統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的制度進(jìn)行管理。這是確保工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)準(zhǔn)確度的關(guān)鍵。為此，我們需要從國家層面到企業(yè)層面，形成一個(gè)全面的、高效的質(zhì)量管理體系。政府部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定和執(zhí)行力度，引導(dǎo)和支持企業(yè)提升技術(shù)水平和管理能力。企業(yè)則應(yīng)持續(xù)投入研發(fā)，創(chuàng)新生產(chǎn)工藝，提高產(chǎn)品質(zhì)量。這樣可以促進(jìn)我國商品經(jīng)濟(jì)的快速、健康和可持續(xù)發(fā)展，更好地服務(wù)于人民的生活，為實(shí)現(xiàn)國家的長(zhǎng)期繁榮和穩(wěn)定作出重要貢獻(xiàn)。