潘宏娟 英大傳媒投資集團(tuán)有限公司

隨著新媒體時(shí)代的到來，信息傳播的方式和格局發(fā)生了深刻的變化。新媒體以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，逐漸成為信息傳播的主要渠道，對(duì)人們的生活和工作產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。新媒體環(huán)境的多樣性和即時(shí)性，為電力企業(yè)的信息分發(fā)和接收提供了前所未有的便利，同時(shí)也帶來了信息過載和觀點(diǎn)多元化的挑戰(zhàn)[1]。為了有效地利用新媒體環(huán)境的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)克服其所帶來的挑戰(zhàn)，電力企業(yè)需要優(yōu)化新聞宣傳工作，提高企業(yè)形象和品牌價(jià)值。本文旨在探討新媒體環(huán)境下電力企業(yè)新聞宣傳工作的優(yōu)化策略，以期為電力企業(yè)提供一些有益的參考。

一、新媒體環(huán)境下電力企業(yè)新聞宣傳工作的重要性

（一）增強(qiáng)員工凝聚力

在新媒體環(huán)境下，電力企業(yè)新聞宣傳工作通過高效的信息傳播和企業(yè)文化塑造，顯著增強(qiáng)了員工凝聚力。這一環(huán)境下，新聞宣傳不僅是信息傳達(dá)的渠道，更是企業(yè)文化和價(jià)值觀的傳播媒介。通過多元化的內(nèi)容策劃和目標(biāo)化的受眾定位，新聞宣傳能有效地將企業(yè)愿景、成就及未來規(guī)劃傳遞給員工，激發(fā)其歸屬感和自豪感。同時(shí)，互動(dòng)性強(qiáng)的新媒體平臺(tái)促進(jìn)了員工之間的交流與分享，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作與共識(shí)形成[2]。此外，新媒體宣傳還能為員工提供即時(shí)反饋，增強(qiáng)其對(duì)企業(yè)發(fā)展的參與度和責(zé)任感。員工的深度參與，不僅提升了工作效率和創(chuàng)新能力，也為電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和市場競爭力提供了堅(jiān)實(shí)的內(nèi)部支持。

（二）提高企業(yè)知名度

在新媒體環(huán)境下，電力企業(yè)新聞宣傳工作對(duì)于提升企業(yè)知名度和塑造積極的社會(huì)形象發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。新媒體具有覆蓋范圍廣、傳播速度快、互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，為企業(yè)提供了展示創(chuàng)新成果、企業(yè)文化和社會(huì)責(zé)任的理想平臺(tái)。通過內(nèi)容營銷、品牌故事講述和公關(guān)活動(dòng)，電力企業(yè)能夠有效地傳達(dá)其核心價(jià)值觀和經(jīng)營理念，同時(shí)提升公眾對(duì)其服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)創(chuàng)新的認(rèn)知。新媒體宣傳中使用的數(shù)據(jù)分析和受眾畫像工具進(jìn)一步增強(qiáng)了信息傳播的精準(zhǔn)性，確保了企業(yè)信息能夠觸及目標(biāo)受眾群體。此外，通過監(jiān)測(cè)社交媒體趨勢(shì)和用戶反饋，電力企業(yè)能夠及時(shí)調(diào)整其宣傳策略，以更有效地應(yīng)對(duì)市場變化和公眾期望。因此，在新媒體環(huán)境下，新聞宣傳活動(dòng)不僅有益于提高電力企業(yè)的行業(yè)地位，還能加強(qiáng)與社會(huì)公眾的連接，從而顯著提升企業(yè)的整體品牌形象和社會(huì)影響力。

二、新媒體環(huán)境下電力企業(yè)新聞宣傳工作的問題

（一）新聞宣傳意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)宣傳工作不夠重視

在新媒體環(huán)境下，電力企業(yè)的新聞宣傳工作面臨著諸多問題。其中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新聞宣傳工作的重視程度不足，以及宣傳意識(shí)不強(qiáng)，是制約電力企業(yè)新聞宣傳優(yōu)化的重要因素之一。部分電力企業(yè)在新聞宣傳方面的關(guān)注度相對(duì)較低，缺乏對(duì)宣傳工作的足夠重視，更關(guān)注企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和業(yè)績表現(xiàn)，而忽視了新聞宣傳在塑造企業(yè)形象、提升品牌價(jià)值、增強(qiáng)與消費(fèi)者互動(dòng)等方面的重要作用。這直接導(dǎo)致了企業(yè)在新聞宣傳方面投入的資源和人力有限，影響了新聞宣傳工作的有效開展。許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)仍然停留在傳統(tǒng)的公關(guān)模式思維，未能充分認(rèn)識(shí)到新媒體平臺(tái)在品牌塑造、危機(jī)管理和顧客關(guān)系維護(hù)中的關(guān)鍵作用[3]。此外，新聞宣傳在許多電力企業(yè)中未被視為核心競爭力的一部分，導(dǎo)致投入有限，無法有效利用新媒體環(huán)境的優(yōu)勢(shì)。這種缺乏前瞻性的態(tài)度限制了企業(yè)在信息時(shí)代中的發(fā)展?jié)摿?，阻礙了與目標(biāo)受眾的有效溝通和品牌形象的創(chuàng)新升級(jí)。這種觀念上的落后也導(dǎo)致了專業(yè)人才的匱乏和創(chuàng)新宣傳策略的缺失，使得企業(yè)在面對(duì)日益激烈的市場競爭和日趨復(fù)雜的社會(huì)輿論環(huán)境時(shí)顯得力不從心。因此，電力企業(yè)在新媒體宣傳領(lǐng)域的滯后不僅是技術(shù)和策略上的問題，更是由于企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)層意識(shí)形態(tài)的局限所致。

（二）缺乏與公眾的互動(dòng)，無法有效傳遞信息

在新媒體環(huán)境下，電力企業(yè)的新聞宣傳工作在傳遞信息和與公眾互動(dòng)方面面臨著一些挑戰(zhàn)。企業(yè)在發(fā)布新聞信息時(shí)，往往只注重單向傳播，而忽視與公眾的互動(dòng)和反饋。這種缺乏互動(dòng)的宣傳方式，容易導(dǎo)致信息傳遞的片面化，無法準(zhǔn)確傳達(dá)企業(yè)的意圖和價(jià)值觀[4]。而受眾對(duì)企業(yè)發(fā)布的信息反響冷淡，互動(dòng)次數(shù)和質(zhì)量均不理想，企業(yè)在內(nèi)容創(chuàng)造和用戶引導(dǎo)方面不甚理想。同時(shí)，電力企業(yè)的新聞宣傳人員缺乏對(duì)新媒體環(huán)境的認(rèn)識(shí)和理解，無法有效運(yùn)用新媒體工具和手段來提高信息傳遞的效率和互動(dòng)性，導(dǎo)致電力企業(yè)新聞宣傳在新媒體環(huán)境中效果不佳，無法充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

（三）新聞內(nèi)容陳舊，缺乏新鮮感和趣味性

在新媒體環(huán)境下，電力企業(yè)的新聞宣傳工作在內(nèi)容方面面臨著一些挑戰(zhàn)。電力企業(yè)新聞宣傳內(nèi)容往往以傳統(tǒng)的行業(yè)信息和企業(yè)動(dòng)態(tài)為主，缺少創(chuàng)新元素和時(shí)效性，難以吸引目標(biāo)受眾的注意力。由于缺乏深入的市場洞察和用戶理解，新聞內(nèi)容未能緊跟新媒體趨勢(shì)，無法有效激發(fā)受眾的興趣和參與度[5]。此外，新聞宣傳在表現(xiàn)形式和傳播手段上同質(zhì)化嚴(yán)重，未能充分利用新媒體平臺(tái)的多媒體特性，如視頻、互動(dòng)圖表等，來豐富內(nèi)容的表現(xiàn)力。這主要是由于企業(yè)在新聞宣傳策略制定上缺乏創(chuàng)新思維，對(duì)新媒體語境的適應(yīng)性不足，以及專業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)的缺失，導(dǎo)致電力企業(yè)的新聞宣傳工作在新媒體環(huán)境中難以有效吸引和維系受眾的關(guān)注，影響宣傳效果和企業(yè)形象的塑造。

（四）危機(jī)應(yīng)對(duì)能力不足，無法及時(shí)有效處理

在新媒體環(huán)境下，部分電力企業(yè)危機(jī)應(yīng)對(duì)能力不足，導(dǎo)致無法及時(shí)有效處理突發(fā)事件。在危機(jī)發(fā)生時(shí)信息發(fā)布遲緩，導(dǎo)致無法有效控制輿論走向和公眾情緒；缺乏針對(duì)性和深度的危機(jī)溝通策略，使得企業(yè)在面對(duì)負(fù)面事件時(shí)的回應(yīng)顯得力不從心，無法減輕負(fù)面影響；在輿論監(jiān)控和危機(jī)預(yù)警機(jī)制方面薄弱，未能實(shí)現(xiàn)對(duì)危機(jī)情形的快速識(shí)別和預(yù)防。這主要是由于電力企業(yè)對(duì)新媒體平臺(tái)的危機(jī)傳播特性理解不足，以及在危機(jī)管理培訓(xùn)、資源投入和專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的缺失。此外，企業(yè)在制定危機(jī)應(yīng)對(duì)策略時(shí)往往缺乏全面性和前瞻性，未能結(jié)合新媒體環(huán)境的特點(diǎn)制定有效的應(yīng)對(duì)措施。電力企業(yè)在新媒體環(huán)境中的新聞宣傳工作在危機(jī)管理方面表現(xiàn)出明顯的不足，影響企業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力和整體形象的維護(hù)。

三、新媒體環(huán)境下電力企業(yè)新聞宣傳工作的優(yōu)化措施

（一）加強(qiáng)對(duì)新聞宣傳工作的重視與支持

在新媒體環(huán)境下，加強(qiáng)對(duì)電力企業(yè)新聞宣傳工作的重視和支持是優(yōu)化其宣傳效果的關(guān)鍵，能夠有效提升企業(yè)形象和品牌價(jià)值，確保信息傳遞的有效性和受眾的廣泛覆蓋。要明確領(lǐng)導(dǎo)層在新聞宣傳工作中的職責(zé)和關(guān)注重點(diǎn)，定期組織企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層參加新聞宣傳工作的會(huì)議或培訓(xùn)，提高領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)新聞宣傳工作的認(rèn)識(shí)和重視程度[6]。要設(shè)立新聞宣傳工作專項(xiàng)匯報(bào)制度，定期向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層匯報(bào)工作進(jìn)展和成果，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)新聞宣傳工作的了解和信任；加大對(duì)新聞宣傳部門的資源投入，提供充足的經(jīng)費(fèi)保障，確保新聞宣傳部門有足夠的資金進(jìn)行宣傳活動(dòng)和媒體關(guān)系維護(hù)；配備專業(yè)的人才隊(duì)伍，包括新聞?dòng)浾摺⒕庉?、攝影師、設(shè)計(jì)師等，提高新聞宣傳工作的專業(yè)水平和效果；提供必要的硬件設(shè)施和支持，如辦公場地、設(shè)備、技術(shù)支持等，為新聞宣傳部門提供良好的工作環(huán)境和條件。要加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層與新聞宣傳部門的溝通和協(xié)作。建立企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層與新聞宣傳部門定期溝通的機(jī)制，共同研究和制定新聞宣傳策略和計(jì)劃。要鼓勵(lì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層參與新聞宣傳活動(dòng)，提供必要的支持和協(xié)助，增強(qiáng)新聞宣傳工作的權(quán)威性和影響力；加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層與新聞宣傳部門的協(xié)作，共同應(yīng)對(duì)新聞宣傳工作中的挑戰(zhàn)和問題，提高工作效率和效果。

（二）積極應(yīng)用多媒體工具進(jìn)行新聞宣傳

在新媒體環(huán)境下，電力企業(yè)優(yōu)化新聞宣傳工作應(yīng)積極應(yīng)用多媒體工具，利用新媒體的高互動(dòng)性和廣覆蓋范圍，提高信息傳播的效率和吸引力。電力企業(yè)應(yīng)利用社交媒體平臺(tái)，如微博、微信公眾號(hào)等，發(fā)布實(shí)時(shí)更新、互動(dòng)性強(qiáng)的內(nèi)容，包括企業(yè)新聞、行業(yè)動(dòng)態(tài)和用戶故事，以增強(qiáng)與受眾的聯(lián)系和參與度。可以通過網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)，如抖音、Bilibili 或快手，發(fā)布視覺效果豐富、信息量大的視頻內(nèi)容，包括企業(yè)宣傳片、幕后制作花絮等內(nèi)容，吸引更加廣泛的受眾群體。要制定社交媒體實(shí)時(shí)互動(dòng)的規(guī)范和流程，明確互動(dòng)的目的、內(nèi)容、時(shí)間和方式等，確?；?dòng)的有序和高效；設(shè)立專門的社交媒體團(tuán)隊(duì)或指定專人負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)互動(dòng)，及時(shí)關(guān)注受眾的評(píng)論和咨詢，回應(yīng)并解決問題；建立與受眾的定期互動(dòng)計(jì)劃，如定期舉辦線上問答、討論等活動(dòng)，增加受眾的參與度和黏性；及時(shí)回應(yīng)受眾的評(píng)論和咨詢，提供準(zhǔn)確和詳細(xì)的信息，解決受眾的問題和疑慮；對(duì)受眾的意見和建議進(jìn)行整理和分析，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)[7]?？梢岳靡苿?dòng)應(yīng)用程序開發(fā)專屬的企業(yè)應(yīng)用或小程序，提供個(gè)性化服務(wù)，如電力消費(fèi)監(jiān)控、節(jié)能建議或互動(dòng)式客戶服務(wù)，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)和品牌忠誠度。同時(shí)，運(yùn)用數(shù)據(jù)可視化工具，將復(fù)雜的電力數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為易于理解的圖表和動(dòng)畫，提高信息的可讀性和吸引力。在開展新聞宣傳工作中，要注重將先進(jìn)技術(shù)融入新聞內(nèi)容生產(chǎn)過程，發(fā)揮技術(shù)在信息資源收集、產(chǎn)品生產(chǎn)等方面的重要作用，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容價(jià)值最大化。通過綜合應(yīng)用多媒體工具，電力企業(yè)不僅能有效提升新聞宣傳的質(zhì)量和影響力，還能夠在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位，構(gòu)建積極、創(chuàng)新的企業(yè)形象。

（三）提高新聞內(nèi)容質(zhì)量

在新媒體環(huán)境下，提高電力企業(yè)新聞宣傳工作的內(nèi)容質(zhì)量是至關(guān)重要的，高質(zhì)量的內(nèi)容能夠更有效地吸引和保持受眾的注意力，同時(shí)提升企業(yè)形象和品牌價(jià)值。在新聞內(nèi)容質(zhì)量提升方面，應(yīng)建立行業(yè)研究團(tuán)隊(duì)或與專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)、政策變化、技術(shù)創(chuàng)新等方面進(jìn)行深入研究和跟蹤，掌握行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)和變化；分析行業(yè)內(nèi)的競爭格局和企業(yè)的市場地位，了解競爭對(duì)手的動(dòng)態(tài)和策略，為企業(yè)制定相應(yīng)的宣傳策略提供參考[8]；及時(shí)關(guān)注行業(yè)熱點(diǎn)和突發(fā)事件，迅速反應(yīng)并制作相關(guān)報(bào)道，提高企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的知名度和影響力。要緊密關(guān)注企業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和戰(zhàn)略調(diào)整，及時(shí)報(bào)道企業(yè)的重大事件和業(yè)務(wù)拓展，展現(xiàn)企業(yè)的實(shí)力和發(fā)展?jié)摿?；遵循新聞?bào)道的真實(shí)性、客觀性和公正性原則，確保新聞內(nèi)容的準(zhǔn)確無誤和深入剖析，提供有價(jià)值的信息和見解；加強(qiáng)新聞采訪和調(diào)查研究的力度，獲取更多的第一手資料和見證人證言，增加新聞報(bào)道的可信度和說服力；通過豐富的故事敘述和案例展示提升吸引力和可讀性；采用故事化的敘述方式，將新聞事件轉(zhuǎn)化為生動(dòng)的故事情節(jié)，增加讀者的閱讀興趣和情感共鳴；通過案例展示和人物訪談等形式，將抽象的行業(yè)發(fā)展、企業(yè)動(dòng)態(tài)等信息具象化、實(shí)例化，便于讀者理解和接受?？梢栽谛侣剤?bào)道中穿插圖片、圖表、數(shù)據(jù)等可視化元素，提高內(nèi)容的可讀性和吸引力，同時(shí)增加信息的客觀性和權(quán)威性。應(yīng)建立新聞內(nèi)容審核和優(yōu)化機(jī)制。要建立新聞內(nèi)容審核流程和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)新聞報(bào)道進(jìn)行嚴(yán)格的審核和把關(guān)，確保內(nèi)容的準(zhǔn)確性和質(zhì)量；定期對(duì)新聞報(bào)道進(jìn)行評(píng)估和反饋，針對(duì)存在的問題和不足進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，提高新聞報(bào)道的質(zhì)量和效果[9]。要加強(qiáng)傳播手段和話語方式創(chuàng)新，運(yùn)用個(gè)性化制作、可視化呈現(xiàn)、互動(dòng)化傳播的方式開展宣傳；鼓勵(lì)員工參與新聞內(nèi)容創(chuàng)作和討論，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧和創(chuàng)造力，共同提升新聞宣傳工作的水平。通過提高新聞內(nèi)容質(zhì)量，電力企業(yè)能夠在新媒體環(huán)境中更有效地進(jìn)行新聞宣傳，不僅提升了企業(yè)形象，也增強(qiáng)了品牌的市場競爭力。

（四）建設(shè)適應(yīng)新媒體環(huán)境的專業(yè)隊(duì)伍

在新媒體環(huán)境下，電力企業(yè)為優(yōu)化新聞宣傳工作，需要建設(shè)適應(yīng)新媒體的專業(yè)隊(duì)伍。由于新媒體平臺(tái)具有傳播方式多樣和互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，要求企業(yè)的宣傳團(tuán)隊(duì)具備相應(yīng)的技能和意識(shí)。企業(yè)需要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的新媒體運(yùn)營能力，組織定期的培訓(xùn)和研討會(huì)，聘請(qǐng)新媒體和行業(yè)專家進(jìn)行授課，覆蓋社交媒體策略、內(nèi)容創(chuàng)作、數(shù)據(jù)分析等關(guān)鍵領(lǐng)域，通過實(shí)際操作和模擬項(xiàng)目來增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)新媒體工具的熟練度。應(yīng)該安排團(tuán)隊(duì)成員管理公司的社交媒體賬號(hào)，進(jìn)行內(nèi)容發(fā)布、互動(dòng)管理和數(shù)據(jù)分析，從而在實(shí)踐中提升操作技能；組織內(nèi)部工作坊和交流會(huì)議，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員分享其經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)意；與其他公司或機(jī)構(gòu)合作，參與外部項(xiàng)目，讓團(tuán)隊(duì)成員接觸到不同的工作方式和思維模式。此外，提高公關(guān)意識(shí)和危機(jī)處理能力也至關(guān)重要。要定期安排專業(yè)的公關(guān)培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)公關(guān)行業(yè)的資深專家或咨詢公司來進(jìn)行系統(tǒng)的教育和訓(xùn)練；定期進(jìn)行模擬危機(jī)演練，創(chuàng)建真實(shí)的危機(jī)場景，如突發(fā)環(huán)境事件、產(chǎn)品安全問題或虛假信息傳播等，訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)成員在壓力環(huán)境下的決策和應(yīng)對(duì)能力。同時(shí)，建立有效的激勵(lì)機(jī)制也是提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的關(guān)鍵[10]。要實(shí)施明確和可衡量的績效獎(jiǎng)金制度。根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員在新聞宣傳項(xiàng)目中的表現(xiàn)，如內(nèi)容創(chuàng)作質(zhì)量、社交媒體互動(dòng)次數(shù)、宣傳活動(dòng)的影響力等，給予相應(yīng)的財(cái)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)。要提供清晰的職業(yè)晉升路徑和發(fā)展機(jī)會(huì)。應(yīng)鼓勵(lì)和支持團(tuán)隊(duì)成員承擔(dān)更高的責(zé)任，并在公司內(nèi)部提供適當(dāng)?shù)穆毼粫x升機(jī)會(huì)；建立內(nèi)部認(rèn)可機(jī)制，如“最佳員工”或“最佳團(tuán)隊(duì)”獎(jiǎng)項(xiàng)，表彰在新媒體宣傳工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)。通過公開表彰，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感和榮譽(yù)感。通過這些措施，電力企業(yè)能夠打造一支既專業(yè)又靈活的新媒體宣傳團(tuán)隊(duì)，有效地應(yīng)對(duì)新媒體環(huán)境下的各種挑戰(zhàn)，從而優(yōu)化其新聞宣傳效果，提升企業(yè)形象和品牌價(jià)值。

四、結(jié)語

當(dāng)前，電力企業(yè)在利用新媒體進(jìn)行宣傳時(shí)，往往受限于傳統(tǒng)思維模式和技術(shù)能力，難以充分發(fā)揮新媒體潛力。電力企業(yè)需要進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整和資源配置，適應(yīng)快速變化的新媒體環(huán)境。企業(yè)應(yīng)重視新媒體宣傳工作的戰(zhàn)略地位，將其視為企業(yè)整體戰(zhàn)略的重要組成部分，組建專業(yè)而高效的新媒體宣傳團(tuán)隊(duì)。電力企業(yè)也需要緊跟新媒體技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，如人工智能、大數(shù)據(jù)分析等，精準(zhǔn)定位受眾群體，打造更具吸引力的內(nèi)容。此外，企業(yè)應(yīng)重視與受眾的互動(dòng)和反饋，通過不斷的學(xué)習(xí)和調(diào)整，提升宣傳效果。