姚兆旺 陜西未來能源化工有限公司

我國(guó)在國(guó)有企業(yè)建設(shè)方面始終積極倡導(dǎo)深化改革，實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)布局的優(yōu)化與結(jié)構(gòu)的調(diào)整，不斷提升在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)，以國(guó)企為深化改革過程的主力軍，完善各項(xiàng)工作。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我國(guó)國(guó)企隨著科技的進(jìn)步市場(chǎng)份額逐漸增加，需要將發(fā)展目標(biāo)向人才培養(yǎng)方向傾斜，真正做好知識(shí)密集型企業(yè)建設(shè)。

一、新形勢(shì)下國(guó)企文秘工作任務(wù)及能力需求

（一）新形勢(shì)下國(guó)企文秘工作任務(wù)的任務(wù)

企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的靈活性需要依靠各部門之間的密切配合，雖然當(dāng)前國(guó)企管理中已經(jīng)全面引入信息技術(shù)，能夠提高部門間的連通性，但仍存在一些無法避免的鴻溝，連通僅限于存在業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)關(guān)聯(lián)的部門。而辦公室作為基層與管理層的橋梁紐帶，其功能更為多樣，是集文字、公文管理、信息交流等工作于一體的“窗口”，其內(nèi)部工作最為繁雜，對(duì)文秘的工作效率要求也不言而喻。隨著時(shí)代的發(fā)展，文秘的工作已不限于接打電話、傳遞信息等，而是國(guó)企崗位中十分關(guān)鍵的部分。在新形勢(shì)下，其任務(wù)主要包括以下幾點(diǎn)：第一，信息傳達(dá)。在實(shí)際工作中，文秘人員需要及時(shí)了解管理層的各項(xiàng)政策主張，并根據(jù)實(shí)際需求面向下級(jí)部門實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)傳達(dá)，同時(shí)督促下級(jí)部門及時(shí)完成任務(wù)、執(zhí)行命令。除了向下傳達(dá)外，還需及時(shí)了解下級(jí)部門的執(zhí)行進(jìn)度，并向上反饋，保證及時(shí)傳達(dá)信息，提升溝通實(shí)效性。第二，文書寫作。文秘人員需要具備一定的寫作能力，能夠完成企業(yè)各項(xiàng)公文的寫作，如工作總結(jié)、調(diào)研報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言、會(huì)議紀(jì)要等內(nèi)容。企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和各項(xiàng)活動(dòng)的詳細(xì)記錄，從初始編撰到后期整理，都需要文秘人員加以處理，保證內(nèi)容完善且符合規(guī)定要求，為企業(yè)后續(xù)的活動(dòng)安排提供抓手。第三，輔助工作。由于需要完成傳達(dá)信息的工作，因此文秘對(duì)企業(yè)內(nèi)部制度的落實(shí)和管理層決策思維方面了解得會(huì)更加深刻，可以在企業(yè)管理層的部分決策中發(fā)揮著輔助的作用。通過掌握的資料和對(duì)企業(yè)運(yùn)行模式的深度理解，文秘會(huì)形成獨(dú)具一格的認(rèn)知，在工作中能夠?yàn)闆Q策提供一定的參考性意見。同時(shí)，文秘還會(huì)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)層的需求對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)信息進(jìn)行詳細(xì)的篩選與甄別，做到精準(zhǔn)反饋。第四，綜合管理。文秘雖然直接服務(wù)于企業(yè)管理層，辦公地點(diǎn)主要集中在辦公室，但實(shí)際上，文秘的工作性質(zhì)傾向于綜合性。除了基本工作之外，還需做好對(duì)外溝通、后勤保障等多項(xiàng)工作，對(duì)文秘的適應(yīng)能力、服務(wù)能力和工作效率都具有較高的要求[1]。

（二）能力需求

新形勢(shì)下國(guó)企文秘工作任務(wù)間接顯示了國(guó)企對(duì)文秘工作者能力的需求，為保證工作效率，文秘工作者需要具備的能力詳細(xì)如下：首先，文秘工作者在日常工作中需要落實(shí)傳達(dá)信息、綜合管理的任務(wù)，需要接觸領(lǐng)導(dǎo)層和其他基層部門。這就要求文秘工作者具備服務(wù)性，加強(qiáng)人際溝通，能夠從全局視角出發(fā)，立足企業(yè)各個(gè)部門之間的關(guān)系，學(xué)會(huì)換位思考，化解內(nèi)部矛盾，及時(shí)了解下級(jí)部門的各項(xiàng)需求，配合人力資源部門及其他管理部門積極傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)命令，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作氛圍。同時(shí)，文秘還需要具備較強(qiáng)的理解能力，能夠快速理解和消化領(lǐng)導(dǎo)決策信息，并對(duì)下級(jí)部門做出精準(zhǔn)指引。在向上反饋下級(jí)的執(zhí)行情況時(shí)還需想領(lǐng)導(dǎo)所想，匯總信息并選出最核心的問題進(jìn)行匯報(bào)。其次，文秘需要落實(shí)的文書寫作類工作內(nèi)容復(fù)雜多樣，因此需要具備寫作能力、表達(dá)能力，保證遣詞造句精準(zhǔn)，既能完美解讀領(lǐng)導(dǎo)思想理念，又能細(xì)察勤思考，知上曉下，做好信息記錄工作。此外，文秘還需具備一定學(xué)習(xí)能力，樹立終身學(xué)習(xí)思想，不斷拓寬自身視野，了解政策變化和行業(yè)前沿信息，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部之間的溝通。在新時(shí)期背景下，國(guó)企辦公軟件不斷更新，可應(yīng)用的資源也在更新?lián)Q代，文秘為了更好地落實(shí)工作，還需具備一定計(jì)算機(jī)技術(shù)，充分了解當(dāng)前技術(shù)創(chuàng)新功能，以提升自身工作效率。除了辦公軟件外，還需學(xué)習(xí)法律、財(cái)務(wù)等方面的綜合性知識(shí)，保證不落后于企業(yè)管理體制。再次，企業(yè)的發(fā)展不能脫離國(guó)家政策的支持，在新形勢(shì)下，國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)需要具備堅(jiān)定的政治立場(chǎng)和政治敏銳性。文秘作為直接服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)的人員，也需要具備較強(qiáng)的政治意識(shí)，深度了解國(guó)家政策方針，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議。最后，文秘需要輔助領(lǐng)導(dǎo)層，為相關(guān)決策提供參考性建議。在新時(shí)期背景下，國(guó)企的發(fā)展也面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，其決策不僅僅代表企業(yè)，還具有一定社會(huì)意義和黨政意義。因此，要求文秘具有一定創(chuàng)新意識(shí)，利用自身所具備的優(yōu)勢(shì)，將常規(guī)性事務(wù)與新時(shí)代政策措施相結(jié)合，為領(lǐng)導(dǎo)者拓寬思維，提升決策的科學(xué)性。

總而言之，在新形勢(shì)下，國(guó)企中文秘工作崗位對(duì)人員的能力要求更高，只有從技術(shù)、思維、能力等多個(gè)角度進(jìn)行提升，才能勝任[2]。

二、新形勢(shì)下國(guó)企文秘工作能力問題分析

對(duì)于目前部分國(guó)企文秘工作效率方面的問題，本文主要從工作內(nèi)容、認(rèn)知學(xué)習(xí)能力、信息處理及網(wǎng)絡(luò)安全素養(yǎng)、工作制度這幾個(gè)方面展開討論，詳細(xì)如下：第一，工作內(nèi)容不深刻。辦公室工作綜合性較強(qiáng)，不僅要做好信息傳達(dá)工作，還需協(xié)調(diào)上下級(jí)溝通，處理內(nèi)部各種瑣碎事務(wù)的落實(shí)與監(jiān)督。目前來看，部分文秘工作者在落實(shí)相關(guān)工作時(shí)缺乏綜合性，其對(duì)辦公室工作的認(rèn)知仍停留在接打電話、整理文件、安排會(huì)議等表層部分，一些工作存在形式主義問題，對(duì)于更深層次的任務(wù)落實(shí)仍存在一定能力限制，無法有效地做好綜合管理和輔助工作，對(duì)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)狀況、內(nèi)部管理、行業(yè)發(fā)展形勢(shì)等內(nèi)容了解不完善，缺乏獨(dú)特認(rèn)識(shí)。部分工作存在隨意性，認(rèn)為決策工作只由領(lǐng)導(dǎo)完成即可，自己只需傳達(dá)與反饋，無法針對(duì)一些關(guān)鍵問題提出建設(shè)性建議。第二，認(rèn)知學(xué)習(xí)能力有待提高。在新形勢(shì)下，國(guó)企的發(fā)展面臨一定困境，內(nèi)部層級(jí)之間出現(xiàn)思想斷層，無法擰成一股繩，促進(jìn)全面發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時(shí)期，想要進(jìn)一步拉近企業(yè)內(nèi)各個(gè)層級(jí)之間的關(guān)系，需要文秘工作者在其中發(fā)揮動(dòng)員作用。但在實(shí)際落實(shí)中，部分企業(yè)在招聘和培養(yǎng)等環(huán)節(jié)側(cè)重于文秘人員的學(xué)歷，而忽視其人際交往的能力，相關(guān)培訓(xùn)工作也停留在基礎(chǔ)性的工作和政策方針指導(dǎo)方面。在新形勢(shì)下，對(duì)于文秘工作者的任務(wù)和能力要求已經(jīng)發(fā)生改變，若文秘隊(duì)伍不進(jìn)行創(chuàng)新，認(rèn)知學(xué)習(xí)能力得不到提高，會(huì)使得其不再適應(yīng)當(dāng)下的變革環(huán)境，思維逐漸固化，對(duì)信息敏感性的捕捉降低，不利于企業(yè)發(fā)展[3]。第三，信息處理及網(wǎng)絡(luò)安全素養(yǎng)有待提高。在信息化時(shí)代，國(guó)企文秘還應(yīng)具備一定信息處理技能和網(wǎng)絡(luò)安全素養(yǎng)，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)信息的精準(zhǔn)鑒別，從而有效提高工作效率，保證工作落實(shí)精準(zhǔn)。但目前來看，部分文秘人員的信息化意識(shí)不足，相關(guān)技能的掌握情況不佳，尤其在運(yùn)營(yíng)與管理方面。運(yùn)營(yíng)需要使用數(shù)字圖文形式完成編寫工作，還需加強(qiáng)與用戶之間的互動(dòng)，包括社群互動(dòng)、新媒體營(yíng)銷等。若對(duì)此類技術(shù)不了解，則會(huì)直接影響文秘工作效率。在國(guó)企中，部分文秘習(xí)慣采用相對(duì)傳統(tǒng)的工作流程，技術(shù)應(yīng)用不到位，不利于企業(yè)的發(fā)展與管理變革。第四，工作制度不明確。造成企業(yè)文秘工作者工作效率問題的原因還包括內(nèi)部制度原因。目前，國(guó)企秘書主要按照職位進(jìn)行分工，由于崗位差異，其工作內(nèi)容也存在一定差異。如行政管理類文秘需要走訪調(diào)查員工思想和利益訴求；機(jī)要秘書需要負(fù)責(zé)文件、公文的收發(fā)、傳閱、保管、歸檔等；公關(guān)秘書負(fù)責(zé)與媒體形成良好關(guān)系，完成企業(yè)宣傳等。綜合來看，不同崗位的秘書從事的業(yè)務(wù)內(nèi)容也存在一定差異，若企業(yè)內(nèi)工作機(jī)制不明確，會(huì)使文秘工作者不明晰工作目標(biāo)，直接影響其工作效率[4]。

三、如何提升國(guó)企文秘工作者的工作效率

（一）提高崗位認(rèn)知，轉(zhuǎn)變工作思維

針對(duì)秘書工作缺乏深度、存在隨意性的問題，應(yīng)開展思維觀念的培訓(xùn)教育，明確崗位職責(zé)，使其了解文秘工作對(duì)于企業(yè)內(nèi)部溝通與發(fā)展的價(jià)值，從而樹立超前意識(shí)和大局觀，在確保做好日常工作的基礎(chǔ)上深度挖掘崗位工作內(nèi)涵。在教育方面應(yīng)注重實(shí)踐性，而非單一化的課本式教育，可在同崗位中采用“1+1”模式，實(shí)現(xiàn)老帶新，真正從實(shí)踐的角度出發(fā)，以企業(yè)利益為基礎(chǔ)，促進(jìn)內(nèi)部文秘人員的工作質(zhì)效。從大局觀角度來看，需要引導(dǎo)文秘工作者真正了解企業(yè)業(yè)務(wù)、企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展歷史以及企業(yè)的未來建設(shè)目標(biāo)，并將自身的職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)雙方的共同成長(zhǎng)，使文秘工作者獲得成就感，在此基礎(chǔ)上積極為企業(yè)效力，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，形成良性發(fā)展。

除了對(duì)自身工作的認(rèn)知外，還應(yīng)提升文秘人員對(duì)信息的高敏感度以及大局觀。隨著科技的不斷進(jìn)步，國(guó)企的目標(biāo)也在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的加持下得到發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部的活力也得到了提升。目前，大部分企業(yè)都在積極探索互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體之間的關(guān)聯(lián)性，并重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，依托大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)分析市場(chǎng)變革，獲取相關(guān)信息。企業(yè)文秘人員想要進(jìn)一步提升工作深度，需要具備一定的理論知識(shí)基礎(chǔ)和信息化建設(shè)基礎(chǔ)，能夠明了當(dāng)前市場(chǎng)現(xiàn)狀和企業(yè)在市場(chǎng)中所面臨的困境，從而更好地了解領(lǐng)導(dǎo)層的困惑，積極對(duì)接基層實(shí)現(xiàn)理念落實(shí)，提升工作效率，促進(jìn)內(nèi)部發(fā)展[5]。

（二）加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)，提升學(xué)習(xí)能力

1.加緊落實(shí)基礎(chǔ)性能力培訓(xùn)

在新形勢(shì)背景下，對(duì)企業(yè)文秘工作者的要求也越來越高。要保證國(guó)企辦公室工作的落實(shí)能夠適應(yīng)當(dāng)下環(huán)境，注重綜合能力的提升。企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷總結(jié)當(dāng)下內(nèi)部管理需求，對(duì)辦公室進(jìn)行全方位的能力培訓(xùn)，及時(shí)更新其技能，保證滿足時(shí)代發(fā)展要求。這就需要與人力資源管理部門相互配合，提高基礎(chǔ)性技能。詳細(xì)可以從三方面入手：第一，溝通技能。一方面，應(yīng)保證與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，及時(shí)了解領(lǐng)導(dǎo)所思所想，并立足于企業(yè)發(fā)展形勢(shì)提供具有創(chuàng)新性、實(shí)效性的想法，擺正自身位置，做好助力參謀角色；另一方面，應(yīng)保證與同事及相關(guān)部門之間的溝通，做到尊重、關(guān)懷、換位思考，及時(shí)觀察和落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的命令，完成監(jiān)督、推進(jìn)工作。第二，全局性思維。國(guó)有企業(yè)內(nèi)部員工是一支團(tuán)結(jié)、立場(chǎng)堅(jiān)定的隊(duì)伍，無論是管理層還是基層，均需要堅(jiān)定政治立場(chǎng)，以企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展為總目標(biāo)。文秘作為內(nèi)部層級(jí)之間交流的關(guān)鍵渠道，需要具備全局性思維，既要保證做好基礎(chǔ)性服務(wù)工作，又要從企業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。第三，靈活處理思維。一方面，國(guó)企業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中一旦出現(xiàn)問題，領(lǐng)導(dǎo)需要立即進(jìn)行相關(guān)組織活動(dòng)。而在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些緊急情況，文秘作為直接服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)的群體，就需要具有靈活的思維；另一方面，若內(nèi)部員工在工作過程中出現(xiàn)問題，需要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，必然會(huì)經(jīng)由文秘之手。這就需要文秘具備靈活的分析能力，第一時(shí)間抓住問題重點(diǎn)，并有針對(duì)性地向上匯報(bào)，提高解決問題的效率。

2.提高鑒別能力

在新形勢(shì)下，為了提升文秘的工作效率，除了基本能力外，還應(yīng)提升文秘的信息甄別能力，使其掌握相關(guān)法律知識(shí)?；ヂ?lián)網(wǎng)雖然能夠提升信息收集匯總的便捷性，但也會(huì)夾雜一部分虛假資料。一旦被這些虛假資料影響思維，則會(huì)導(dǎo)致決策失誤，降低工作效率?；诖?，國(guó)企針對(duì)文秘的技能培養(yǎng)還應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)信息安全思維與信息處理能力。首先，對(duì)內(nèi)應(yīng)做到信息精確檢驗(yàn)，避免不良信息影響思維。其次，需要根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)類型和文秘崗位工作要求學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，確保文件撰寫、政策落實(shí)的規(guī)范性。

3.提高寫作能力

在新時(shí)代背景下，國(guó)企對(duì)于新媒體的應(yīng)用頻率逐漸提高，能夠有效提升業(yè)務(wù)拓展率。這對(duì)于文秘工作者書寫文書的能力提出了更高的要求。在材料編撰中應(yīng)保證信息通俗易懂，并突出內(nèi)容的重點(diǎn)，能夠?qū)?dāng)前的國(guó)家路線、方針政策等內(nèi)容以文字的形式表現(xiàn)出來。對(duì)于寫作方面，應(yīng)保證以最簡(jiǎn)短的話語闡述內(nèi)容，利用最新穎的文字總結(jié)當(dāng)前企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、管理等內(nèi)容的歸類，為企業(yè)后續(xù)的發(fā)展戰(zhàn)略提供有力參考。

（三）培育信息素養(yǎng)和技能

信息技術(shù)的應(yīng)用能對(duì)文秘工作者的工作效率帶來明顯幫助。針對(duì)當(dāng)前信息素養(yǎng)不足、技能掌握不佳的文秘工作者，應(yīng)當(dāng)加緊培訓(xùn)，使其快速適應(yīng)現(xiàn)代化辦公環(huán)境，清楚意識(shí)到辦公自動(dòng)化的作用，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)接納與學(xué)習(xí)。文秘人員需要精通電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備，并了解Word、Excel、Power point 等插件的功能。同時(shí)，還需聚焦信息收集、歸納與處理技術(shù)。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，信息檢索量大幅提高，文秘工作者需要具備專業(yè)的統(tǒng)計(jì)分析能力，完成對(duì)重點(diǎn)數(shù)據(jù)的采納，及時(shí)了解市場(chǎng)行情，依照企業(yè)業(yè)務(wù)落實(shí)情況和戰(zhàn)略目標(biāo)完成資料篩選與收集，并熟練應(yīng)用信息共享、遠(yuǎn)程會(huì)議平臺(tái)等軟件，學(xué)習(xí)新的處理技術(shù)。此外，在信息保存時(shí)可使用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、元數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的集中或分布式管控，為領(lǐng)導(dǎo)層提供更加科學(xué)的參考信息。

（四）完善制度強(qiáng)化管理

制度的完善性能夠讓文秘工作者更加明確工作目標(biāo)，形成一定激勵(lì)作用，使其不斷進(jìn)步?；诖耍瑸樘嵘拿毓ぷ餍?，企業(yè)可從以下幾方面進(jìn)行創(chuàng)新：

第一，對(duì)現(xiàn)有人才招聘制度進(jìn)行優(yōu)化，同時(shí)建立退出機(jī)制。目前，對(duì)于文秘崗位的招聘應(yīng)當(dāng)立足于新形勢(shì)，分析當(dāng)下國(guó)企文秘工資任務(wù)和國(guó)企對(duì)文秘能力的需求，不僅限于關(guān)注人才的學(xué)歷，還應(yīng)注重人才的溝通能力、表達(dá)能力、工作經(jīng)驗(yàn)等。為保證國(guó)企文秘隊(duì)伍始終秉持終身學(xué)習(xí)理念，提升其對(duì)工作環(huán)境和工作需求的適應(yīng)力，還應(yīng)設(shè)置退出機(jī)制。針對(duì)考核經(jīng)常處于末端的人員，可予以不同程度的懲罰，比如扣績(jī)效、降級(jí)或開除，以提升其工作積極性，促進(jìn)文秘工作者主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷提升自身工作質(zhì)效。

第二，健全考核機(jī)制。根據(jù)不同崗位秘書制定詳細(xì)的崗位工作內(nèi)容，并根據(jù)考核設(shè)置多個(gè)等級(jí)，不同等級(jí)從上至下予以遞減式的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，設(shè)置合理的晉升規(guī)則。企業(yè)人力資源管理部分需要根據(jù)文秘的工作進(jìn)步程度進(jìn)行考察，避免其出現(xiàn)重大失誤。堅(jiān)決保證執(zhí)行能力，提升辦公室工作效率，有助于企業(yè)內(nèi)部整體運(yùn)作的靈活性。

第三，根據(jù)文秘自身發(fā)展需求和現(xiàn)狀，為其提供有針對(duì)性的培訓(xùn)與進(jìn)修，使其不斷拓展知識(shí)面，更加堅(jiān)定立場(chǎng)，在落實(shí)辦公室工作中找到自身價(jià)值，發(fā)揮價(jià)值，形成歸屬感，提高工作積極性[6]。

四、結(jié)語

文秘崗位是國(guó)有企業(yè)辦公室中的關(guān)鍵崗位，作為領(lǐng)導(dǎo)層與基層之間溝通的橋梁，以及日常管理和后勤管理的關(guān)鍵力量，其工作效率對(duì)內(nèi)部穩(wěn)定性和良性發(fā)展起到重要作用。在新形勢(shì)下，國(guó)企文秘的工作任務(wù)發(fā)生了一定變化，辦公室崗位對(duì)文秘工作者的能力需求也與傳統(tǒng)需求存在一定差異。針對(duì)當(dāng)前文秘工作效率低的問題，主要可以從工作內(nèi)容、認(rèn)知學(xué)習(xí)能力、信息處理及網(wǎng)絡(luò)安全素養(yǎng)、工作制度這幾方面找到原因。為保證文秘工作者在實(shí)際工作中發(fā)揮其能力，需要從基礎(chǔ)性能力、時(shí)代性要求等角度不斷加強(qiáng)教育培訓(xùn)，完善相關(guān)機(jī)制建設(shè)，使其持續(xù)精進(jìn)能力，提升素養(yǎng)，更好地落實(shí)相關(guān)工作。