張軍華 吳興 李雪艷 汪振國 周秀秀 楊勁 李文佳

習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上強(qiáng)調(diào)：“要堅持不懈促進(jìn)高校和諧穩(wěn)定，培育理性平和的健康心態(tài)，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，把高校建設(shè)成為安定團(tuán)結(jié)的模范之地。”大學(xué)生處于從少年向成年邁進(jìn)的重要階段，生理、心理趨向成熟，但又不完全成熟，受環(huán)境、學(xué)習(xí)、交友、戀愛、性格、情緒、求職、擇業(yè)等多種因素的影響，容易出現(xiàn)心理問題。國內(nèi)外心理衛(wèi)生專家及精神科專家均認(rèn)為，個體心理行為問題及其精神障礙是危害健康的重要因素之一。若不能對有心理問題的大學(xué)生開展及時且行之有效的心理疏導(dǎo)和思想政治教育工作，可能會給高校的安全穩(wěn)定帶來隱患。因此，有針對性地開展高校心理問題大學(xué)生思想政治教育工作，幫助高校大學(xué)生樹立正確信仰、崇高理想、價值信念，穩(wěn)定大學(xué)生隊伍，培養(yǎng)身心健康的后備人才，實(shí)施健康中國戰(zhàn)略，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、新時代高校大學(xué)生的心理健康現(xiàn)狀

心理健康是指心理的各個方面及活動過程處于一種良好或正常的狀態(tài)。狹義的心理健康可理解為性格完好、智力正常、認(rèn)知正確、情感適當(dāng)、意志合理、態(tài)度積極、行為恰當(dāng)、適應(yīng)良好的狀態(tài)。依據(jù)心理問題的診斷標(biāo)準(zhǔn)，人的心理狀態(tài)可分為心理健康、一般心理問題和嚴(yán)重心理問題猿種類型。調(diào)查表明，大學(xué)生群體中心理健康學(xué)生占44.33%，一般心理問題學(xué)生占30.31%，嚴(yán)重心理問題學(xué)生占25.36%。由于大學(xué)生處于青春中期，知、意、情、行等方面和人格尚處在一個動態(tài)的調(diào)節(jié)過程之中，加之遺傳和成長環(huán)境的雙重影響，面對多元文化和經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時代，大學(xué)生的心理面臨巨大挑戰(zhàn)，極易出現(xiàn)環(huán)境適應(yīng)、人際交往、學(xué)業(yè)、情感、職業(yè)規(guī)劃及就業(yè)等方面的心理問題。有研究通過收集整理心理咨詢案例，按照學(xué)生訴求及主要問題進(jìn)行歸類發(fā)現(xiàn)，咨詢?nèi)舜巫疃嗟氖莻€性與人格問題（19.5%），其次分別是人際關(guān)系問題（18.3%）、情緒與壓力問題（16.3%）、戀愛情感問題（14.8%）、心理疾?。?.6%）、生涯規(guī)劃（6.0%）、學(xué)習(xí)問題（5.5%）、適應(yīng)不良（4.8%）、其他問題（7.2%）。一份對某獨(dú)立學(xué)院2014年1月至2014年12月294例次心理咨詢案例的研究分析發(fā)現(xiàn)，獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生主要的發(fā)展性咨詢問題為人際關(guān)系（19.0%）、情緒問題（13.6%）、新生適應(yīng)（9.2%）、個性完善（7.1%）、學(xué)業(yè)問題（5.4%）。另有研究發(fā)現(xiàn)，因各種心理疾病而休學(xué)、退學(xué)的大學(xué)生人數(shù)占總休學(xué)、退學(xué)人數(shù)的50%左右。諸多研究均證實(shí)，大學(xué)生心理健康問題突出，是心理障礙和心理疾病的高危人群。大學(xué)生個體心理問題不僅給其他學(xué)生造成困擾，學(xué)生自殘、自殺等個別極端事件的出現(xiàn)，也給學(xué)校的穩(wěn)定帶來了安全隱患。

二、高校大學(xué)生的心理問題類型、心理特征及其產(chǎn)生的原因

高校大學(xué)生心理問題一直以來受到社會和教育系統(tǒng)的普遍關(guān)注，目前各高校均已常規(guī)設(shè)置心理咨詢中心，配備心理教師。入學(xué)后學(xué)生必須經(jīng)過心理評估并為其建立心理檔案，并篩選高危心理問題大學(xué)生，及時給出心理干預(yù)方案，為心理問題大學(xué)生提供心理援助。目前，各大高校常規(guī)應(yīng)用SCL-90量表作為大學(xué)生心理健康常規(guī)篩查量表。大學(xué)生心理問題分為一般心理問題和嚴(yán)重心理問題。

一般心理問題是由現(xiàn)實(shí)因素激發(fā)，持續(xù)時間較短，情緒反應(yīng)能在理智控制之下，無嚴(yán)重破壞社會功能、情緒反應(yīng)尚未泛化的心理不健康狀況，具有特定的情景性、偶發(fā)性和暫時性，不存在心理狀態(tài)的病理性變化等特征。一般心理問題的產(chǎn)生是現(xiàn)實(shí)環(huán)境因素與個體心理因素共同作用的結(jié)果。大學(xué)生在應(yīng)對學(xué)業(yè)困難、情緒困擾、就業(yè)迷茫、交際困境等問題時，易因自身適應(yīng)性不良而形成心理沖突，表現(xiàn)出分神、焦慮、冷漠、自卑、暴躁、敵對、偏執(zhí)、空虛、意志消沉等消極的心理狀態(tài)，但此類心理狀態(tài)持續(xù)時間不會過長，會隨著事件的處理而緩解或消失。嚴(yán)重心理問題由相對強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)因素激發(fā)，是一種初始情緒反應(yīng)強(qiáng)烈、持續(xù)時間較長的心理不健康狀態(tài)。自身人格缺陷或障礙是嚴(yán)重心理問題產(chǎn)生的主要因素，現(xiàn)實(shí)環(huán)境僅在其中起刺激作用。不同原因引起的嚴(yán)重心理問題，分別體驗著悔恨、冤屈、失落、惱怒、悲哀等不同的痛苦情緒。痛苦情緒間斷或不間斷地持續(xù)2—6個月；如超過6個月需考慮神經(jīng)癥或其他精神障礙。大學(xué)生可表現(xiàn)為性格偏激、行為異常、情緒沖動、性格孤僻、道德感差等行為特征，且這些行為特征會“烙印式”呈現(xiàn)在個體生活的各個方面。

總體而言，有心理問題的大學(xué)生可能存在以下心理特征：自卑、抑郁、偏執(zhí)、憤怒、焦慮。在現(xiàn)實(shí)生活中，大學(xué)生面對壓力和碰到問題就可能表現(xiàn)為：處事猶豫、封閉退縮、性格偏執(zhí)、過度敏感、自私自利、愛慕虛榮、極具個性、依從性差，往往不服從管理，或沉溺于網(wǎng)絡(luò)，或不專心于學(xué)習(xí)，或喪失理想信念，或缺乏興趣愛好。心理問題學(xué)生將給高校思想政治教育工作帶來極大挑戰(zhàn)。

從心理健康教育角度分析，對心理問題學(xué)生進(jìn)行評估和分類，目的和重點(diǎn)是篩查發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重心理問題大學(xué)生。心理專業(yè)教師及時予以心理危機(jī)干預(yù)，可減少高校不良事件的發(fā)生，為平安校園建設(shè)保駕護(hù)航。一般心理問題僅僅依靠數(shù)量有限的高校心理咨詢教師教育、引導(dǎo)和干預(yù)，效果往往并不盡如人意，也不符合實(shí)際，可借助思政教育體系，結(jié)合其心理特征，個性化地開展思想政治教育工作，可能更有普適性，更能提升干預(yù)效果和效率。從思想政治教育角度分析，面對高校較大比例的心理問題大學(xué)生，思想政治教育團(tuán)隊（班主任、輔導(dǎo)員、專職政工干部、思想政治理論課教師等）也應(yīng)通過大數(shù)據(jù)或與心理教師緊密協(xié)作，了解掌握該校、該班大學(xué)生的心理問題類型和心理特征，適當(dāng)掌握心理學(xué)知識，從理論授課、實(shí)際指導(dǎo)、困難解決、心理溝通等各方面運(yùn)用心理學(xué)知識，有針對性、個性化地做好思想政治教育工作，減輕或改善大學(xué)生的心理狀態(tài)，并要及時發(fā)現(xiàn)和關(guān)注嚴(yán)重心理問題大學(xué)生心理狀態(tài)變化，積極、有效、妥善地解決其心理問題，減少惡性不良事件的發(fā)生。

三、開展高校心理問題大學(xué)生思想政治教育工作難點(diǎn)分析

高校思想政治教育工作主要是要解決“為誰培養(yǎng)人”“如何培養(yǎng)人”“培養(yǎng)什么人”的問題。心理問題大學(xué)生由于遺傳、自身經(jīng)歷、環(huán)境等因素導(dǎo)致心理缺陷，往往不服從管理、喪失理想信念、缺乏興趣愛好，或沉溺于不良嗜好，不支持、不配合思想政治教育工作的開展。

（一）心理問題大學(xué)生的心理特征使得思想政治教育工作較難開展

大學(xué)生面對壓力出現(xiàn)心理問題是由于存在心理沖突。這些心理沖突要么是與現(xiàn)實(shí)處境相關(guān)，要么是帶有明顯的道德性質(zhì)。歐文·亞隆認(rèn)為，內(nèi)心的沖突源自人際關(guān)系出現(xiàn)問題。個體心理問題的產(chǎn)生總是與人有關(guān)。比如，自卑的人想象的是他人比自己優(yōu)秀；焦慮的人想象的是與他人競爭且自己可能會失?。粦嵟娜讼胂蟮氖撬藢Υ约翰还?；抑郁的人想象的是一種他人很苛責(zé)或自身脆弱，以致攻擊不能朝外，只能在內(nèi)心壓抑的狀態(tài)。據(jù)此，可以理解為個體出現(xiàn)的心理問題是與他人有關(guān)的，但實(shí)質(zhì)是自我看待或心態(tài)的問題。心理問題大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)中與人相處時的表現(xiàn)和反應(yīng)是可能脫離現(xiàn)實(shí)的，實(shí)際是在與其內(nèi)心想象的人物相處交流，因此其往往存在人際交往問題，也很難接受思想政治教育。

心理問題大學(xué)生的心理特征具體表現(xiàn)為普遍性格敏感、內(nèi)心脆弱，常出現(xiàn)過度反應(yīng)或多疑；存在退縮封閉，日常生活中不太關(guān)注身邊的人和事，對學(xué)校組織的活動漠視、參與度低；過于自我，常挑戰(zhàn)權(quán)威，人際關(guān)系緊張難調(diào)解；逃避現(xiàn)實(shí)，內(nèi)心偏執(zhí)，意識形態(tài)陣地易瓦解；有強(qiáng)迫癥表現(xiàn)的大學(xué)生易陷入“破壞—重來—又破壞—又重來”的循環(huán)重復(fù)動作，在現(xiàn)實(shí)中表現(xiàn)為精力不足、欲望不高等。

思想政治教育工作最常采用的方式就是上思想政治課、開展宣講報告、與學(xué)生談心談話等，學(xué)生面對似乎要改變其核心理念的思想政治教育工作時很容易產(chǎn)生“被洗腦”的反感心理，進(jìn)而在行為上表現(xiàn)出抵觸狀態(tài)，從而不支持、不配合思想政治教育工作。心理問題大學(xué)生基本都存在人際關(guān)系方面的恐懼，常逃避現(xiàn)實(shí)的人際交往，甚至躲進(jìn)網(wǎng)絡(luò)世界，通過網(wǎng)絡(luò)接收信息和表達(dá)自我。其中部分曾經(jīng)遭遇過心理創(chuàng)傷的，尤其被社會不公平對待過的人很易受網(wǎng)絡(luò)上一些不良分子錯誤思想的誘導(dǎo)而變得反動和極端。一旦內(nèi)心認(rèn)同了錯誤思想，要重新樹立正確的意識形態(tài)將變得異常困難?！?0后”大學(xué)生具有相對“95后”大學(xué)生更加鮮明的個性，總認(rèn)為自己獨(dú)特，更易以自我為中心，有更明顯的人際邊界感；表現(xiàn)為普遍愛獨(dú)處、缺乏樂群性，不迷信、不盲從權(quán)威，甚至在某種程度上喜歡挑戰(zhàn)權(quán)威，特別注重權(quán)益維護(hù)，不管何種場合均始終堅持自己的觀點(diǎn)和立場。對心理問題大學(xué)生開展思想政治教育工作難度較大。

（二）心理問題大學(xué)生思想政治教育工作方法存在局限性

從心理問題大學(xué)生的心理特征分析，不同類型和不同程度的心理問題，對其采用的思想政治教育工作方法也不同。目前高校思想政治教育工作的政策和措施基本不分群體，以面向全體大學(xué)生統(tǒng)一開展為主，未充分考慮心理問題大學(xué)生群體。個別思想政治教育教師在對學(xué)生做思想政治教育工作時，方式、方法不得當(dāng)，甚至簡單粗暴、以權(quán)壓人，直接評判、批評學(xué)生出現(xiàn)的思想問題，未充分考慮學(xué)生的接受度，結(jié)果常常適得其反。另外，教師的手段粗暴也會引發(fā)學(xué)生心理問題。如：性格敏感的大學(xué)生被教師直接評價為臉皮厚、不思進(jìn)取，容易導(dǎo)致學(xué)生不接受，甚至糾結(jié)在該心理問題中不能自拔，產(chǎn)生嚴(yán)重的心理負(fù)擔(dān)。還有教師對學(xué)生心理問題不了解、不熟悉、不重視，忽視學(xué)生主體差異性。班主任、輔導(dǎo)員、專職政工干部等思想政治教育工作人員在實(shí)際工作中，心理健康知識掌握不足或不重視每個人心理特征的差異，未考慮不同心理問題大學(xué)生的不同心理特征，不能采用不同思想政治教育方式，最終效果不理想。

（三）思想政治教育工作人員心理健康知識培訓(xùn)不夠系統(tǒng)

教育部出臺的《輔導(dǎo)員執(zhí)業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)》要求輔導(dǎo)員的工作范疇包括思想政治教育、黨團(tuán)和班級建設(shè)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、心理健康教育與咨詢、危機(jī)事件應(yīng)對等怨個方面。心理健康教育是輔導(dǎo)員的重要工作內(nèi)容之一。輔導(dǎo)員、班主任與學(xué)生接觸密切，充分熟悉了解學(xué)生情況，在思想政治教育工作方面具有一定優(yōu)勢，但其大多數(shù)輔導(dǎo)員與班主任并無心理專業(yè)背景，僅僅經(jīng)過短期培訓(xùn)，不能很好地運(yùn)用心理健康知識解決實(shí)際問題。所以，輔導(dǎo)員和班主任需不斷學(xué)習(xí)心理相關(guān)知識，加強(qiáng)與專職心理教師的聯(lián)系，了解熟悉自己分管負(fù)責(zé)的學(xué)生的心理健康狀況，區(qū)別對待不同心理問題學(xué)生，對于嚴(yán)重心理問題學(xué)生應(yīng)高度關(guān)注和重視，從而提高自己處置應(yīng)急事件的能力及思想政治教育水平。

四、高校心理問題大學(xué)生思想政治教育工作的對策

面對高校心理問題大學(xué)生，要充分了解其心理問題分類和心理特征，結(jié)合心理健康教育，優(yōu)化思想政治教育方法，加強(qiáng)思想政治教育隊伍建設(shè)，擴(kuò)充心理健康教育體系，全方位、多渠道、系統(tǒng)性、個性化地開展思想政治教育工作，最終達(dá)到培養(yǎng)優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生，向社會輸送合格人才的目的。

（一）全面掌握心理問題大學(xué)生的心理特征，有效開展思想政治教育

高校應(yīng)配備符合比例并專業(yè)過硬的心理咨詢教師，并逐步從心理干預(yù)過渡到心理育人。心理健康教育工作者應(yīng)時刻把工作重點(diǎn)放在學(xué)生心理問題的預(yù)防輔導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)方面。心理育人是高?！笆蟆庇梭w系之一。心理咨詢教師也是高校思想政治工作隊伍中的一員，要逐步從“健心”向育人轉(zhuǎn)變。心理咨詢教師大多經(jīng)過規(guī)范、正規(guī)的心理教育培訓(xùn)，具備豐富的心理健康知識，能分析判斷心理問題大學(xué)生的心理健康水平，能分析其心理問題類型和心理特征，可為輔導(dǎo)員等思想政治教育工作者提供專業(yè)意見，從而到達(dá)個體化心理育人的目的。

為更好開展思想政治教育工作，同時提升大學(xué)生心理健康水平，高校心理咨詢中心應(yīng)向?qū)W院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、班主任、輔導(dǎo)員、專職政工干部通報全體學(xué)生的心理健康狀況，介紹不同問題的學(xué)生比重，做到重點(diǎn)人群重點(diǎn)監(jiān)測。心理咨詢中心充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，定期為所有思想政治教育工作人員開展培訓(xùn)活動，使其全面掌握不同心理問題大學(xué)生的心理特征。建立班級心理委員制度。心理委員均經(jīng)過系統(tǒng)心理健康知識的培訓(xùn)，在提升自身心理健康水平的同時，還可第一時間監(jiān)測心理問題大學(xué)生的實(shí)時心理狀況，有效提升思想政治教育工作的實(shí)效性和時效性。

高校思想政治教育工作是一項艱巨的工作，要用習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想武裝學(xué)生頭腦，讓學(xué)生做到“四個自信”。思想政治教育工作人員應(yīng)充分了解熟悉心理健康問題分類、心理特征及正確的應(yīng)對方法，用真情陪伴、溫情打動、行動踐行，潤物無聲、細(xì)致周密地開展思想政治教育工作，保障工作取得效果。

（二）創(chuàng)新工作思路，優(yōu)化思想政治教育方法

當(dāng)今世界正面臨前所未有之大變局，大數(shù)據(jù)時代的來臨和自媒體的快速發(fā)展，使得信息獲取變得更加簡便快捷，思想政治教育方法也應(yīng)不斷優(yōu)化。

一是創(chuàng)新工作方法。充分運(yùn)用新媒體技術(shù)，以不帶壓力的方式進(jìn)行思想政治理論教育。運(yùn)用新媒體技術(shù)，在思想政治理論教師的指導(dǎo)下，以授理論、舉例子、講故事、讀傳記、做動畫、搞競賽等多種形式開展思想政治理論教育。充分運(yùn)用心理技術(shù)，通過傾聽、共情等方式提升教育效果。結(jié)合大學(xué)生的身心特點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)平等對話、協(xié)商的交流局面，多傾聽學(xué)生需求，理解學(xué)生困難，協(xié)商制訂工作方案，教育效果將事半功倍。

二是建立和完善輔導(dǎo)員、班主任等思想政治教育工作規(guī)范，加強(qiáng)培訓(xùn)，融入心理學(xué)知識，實(shí)施同質(zhì)化管理，進(jìn)一步優(yōu)化教育方法，提升教育水平。高校思想政治教育工作者應(yīng)在國家標(biāo)準(zhǔn)的框架下，經(jīng)過同質(zhì)化培訓(xùn)，可避免簡單粗暴的教育方法，用細(xì)心、耐心、真心關(guān)愛學(xué)生、感動學(xué)生、幫助學(xué)生，針對不同心理問題學(xué)生，建立個性思想政治教育工作方案。

三是加強(qiáng)思想政治教育工作者心理知識專業(yè)化培訓(xùn)，班主任、輔導(dǎo)員、專職政工干部等思想政治教育工作人員充分掌握心理問題大學(xué)生心理健康狀況、心理問題類型和特征，采用不同思想政治教育方式區(qū)別對待心理問題大學(xué)生。不同心理問題大學(xué)生的表現(xiàn)不同，對待事物的認(rèn)識和接受度也會有差異：自卑學(xué)生不自信，以鼓勵支持教育為宜；焦慮學(xué)生做事自覺，教育不宜過于啰唆，宜充分信任；偏執(zhí)學(xué)生思想相對極端，應(yīng)多找優(yōu)點(diǎn)謀合作；敵對學(xué)生具有很強(qiáng)戒備心，充分理解才能愿意配合。如果教師在工作過程中不考慮這些心理因素，勢必事倍功半，效果甚微或無效。

（三）多部門多學(xué)科通力協(xié)作，加強(qiáng)思想政治教育隊伍建設(shè)

建立一支穩(wěn)定、成熟、積極、向上、心理知識豐富的思想政治教育隊伍。心理問題學(xué)生在思想、道德、行為、心理等各方面均可能存在問題。做好心理問題學(xué)生的思想政治教育工作，僅靠一個部門或個別教師的努力難以獲得很好的成效，需要建立一支多專業(yè)聯(lián)合團(tuán)隊和思想政治教育隊伍，專業(yè)互相融合，知識互相滲透，提升心理問題大學(xué)生的思想政治教育水平，保障問題大學(xué)生的身心健康。針對有嚴(yán)重心理問題的大學(xué)生，心理咨詢中心可對其心理問題進(jìn)行篩選和評估，班級心理委員可進(jìn)行日常心理狀態(tài)監(jiān)測，心理教師重點(diǎn)進(jìn)行心理咨詢和心理干預(yù)，輔導(dǎo)員重點(diǎn)給予關(guān)注和關(guān)心。有效開展思想政治教育，各部門、各類人員分工合作、密切配合，學(xué)生的心理健康問題必然能緩解或有效解決，世界觀、人生觀、價值觀必然能重塑，從而形成正確的意識形態(tài)。

五、結(jié)語

綜上所述，高校心理問題大學(xué)生是一個特殊的群體，數(shù)量較大、問題不一，思想政治教育工作開展存在難度。高校應(yīng)充分發(fā)揮在心理健康監(jiān)測和管理方面的優(yōu)勢，全面掌握心理問題大學(xué)生的心理特征，通過優(yōu)化思想政治教育方法、加強(qiáng)思想政治教育隊伍建設(shè)、個性化開展思想政治教育工作，達(dá)到提升大學(xué)生應(yīng)對人生困難、挫折、風(fēng)險的能力，使其成為合格的社會主義建設(shè)者和接班人。

注：本文系2020年度江西省人文社科思政專項項目“大學(xué)生心理創(chuàng)傷與心理危機(jī)的防治與干預(yù)研究”（項目編號：SZZX20139）的研究成果。