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        我國(guó)草根籃球賽事發(fā)展:價(jià)值、特征、問(wèn)題與展望

        2023-04-15 14:01:38謝維良
        文體用品與科技 2023年6期
        關(guān)鍵詞:體育服務(wù)

        謝維良

        (東北師范大學(xué)體育學(xué)院 吉林 長(zhǎng)春 130024)

        體育賽事對(duì)于社會(huì)的作用影響是綜合性的,長(zhǎng)期參與草根籃球的群眾獲益居多,一方面,能滿足人際溝通人群交往,有效提升自身的幸福感與滿足感,使參與者的心態(tài)永葆青春、積極向上;另一方面,幫助參與者提升身體素質(zhì)、增強(qiáng)記憶能力、減緩身體衰老,同時(shí)也能為某些病癥患者幫助緩減病痛折磨,如骨質(zhì)疏松癥患者減緩骨密度流失速度、減輕抑郁癥患者的抑郁情況。大量實(shí)踐表明,草根籃球賽事發(fā)展已超越了籃球本身的價(jià)值功能,成為社會(huì)發(fā)展賦能的重要推動(dòng)力,草根籃球賽事在社會(huì)健康發(fā)展、社會(huì)文化建設(shè)、社會(huì)風(fēng)氣向善等方面具有重要作用。大學(xué)對(duì)其進(jìn)行了大量的學(xué)術(shù)探討,豐富了我國(guó)草根籃球賽事價(jià)值的基本理論,而大多價(jià)值與群眾性體育賽事服務(wù)的價(jià)值趨同,且多數(shù)觀點(diǎn)則將“草根籃球賽事”囊括于“群眾性體育賽事”中研究,專(zhuān)門(mén)針對(duì)“草根籃球賽事”和“草根籃球賽事功能”的相關(guān)功能價(jià)值研究較少。因此,本文通過(guò)對(duì)草根籃球賽事發(fā)展的價(jià)值、特征進(jìn)行探覓,分析其問(wèn)題,為我國(guó)草根籃球賽事的未來(lái)發(fā)展發(fā)展提供一定邏輯依循。

        1、我國(guó)草根籃球賽事發(fā)展的價(jià)值

        草根籃球是一項(xiàng)集健身、娛樂(lè)、休閑、交際于一體的群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的體育項(xiàng)目。全民健身時(shí)代,我國(guó)草根籃球具有獨(dú)特的文化內(nèi)涵和價(jià)值。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的提高,草根籃球逐漸走進(jìn)大眾生活之中,因其低門(mén)檻、低成本、輕松休閑等特點(diǎn)深受中老年人群喜愛(ài)。草根籃球能夠在全國(guó)快速普及,不僅僅在于它本身的開(kāi)展形式和項(xiàng)目特點(diǎn),從更深層次看,更在于它在提升社會(huì)凝聚力、提高社會(huì)認(rèn)同、形塑社會(huì)主義集體生活、編織社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等方面的功能價(jià)值。草根籃球賽事發(fā)展的功能價(jià)值如下:

        1.1、社會(huì)價(jià)值

        社會(huì)價(jià)值反映了社會(huì)發(fā)展的穩(wěn)定性,草根籃球賽事發(fā)展具有明顯的社會(huì)價(jià)值。隨著我國(guó)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化的快速發(fā)展,人口老齡化問(wèn)題日益凸顯,滿足老年人對(duì)美好生活的追求和個(gè)體身份認(rèn)同困境亟待解決,而草根籃球賽事能夠滿足中老年人參與休閑體育賽事、感受競(jìng)技體育魅力、提升生活質(zhì)量的生活需求。草根籃球運(yùn)動(dòng)面向不同社會(huì)群體,其社會(huì)意義也有所差異,草根籃球能夠提升社會(huì)凝聚力、提升彼此認(rèn)同與自我認(rèn)同。對(duì)于本地居民而言,草根籃球能夠再造社會(huì)主義集體生活與促成良好鄰里關(guān)系的形成;對(duì)于外來(lái)務(wù)工和外遷者而言,草根籃球能夠重新織成已破損的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。中國(guó)居民生產(chǎn)生活方式對(duì)于社會(huì)階層的分化起著重要緩沖作用,草根籃球賽事的發(fā)展對(duì)提升人民群眾的幸福感、獲得感和歸屬感,以及促進(jìn)城鎮(zhèn)化可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展起著一定重要作用。

        1.2、文化價(jià)值

        草根籃球是一項(xiàng)文化內(nèi)涵十分豐富的體育項(xiàng)目。草根籃球賽事的文化價(jià)值主要體現(xiàn)在物質(zhì)文化價(jià)值、精神文化價(jià)值和制度文化價(jià)值,無(wú)論在前期宣傳、比賽現(xiàn)場(chǎng)還是賽事后期,草根籃球賽事都承擔(dān)了弘揚(yáng)體育文化、民族文化和地區(qū)文化的隱性功能。例如,草根籃球賽事品牌建設(shè)中的特色文化標(biāo)識(shí)、草根籃球表演節(jié)目編排中吸收的民族文化元素、賽事志愿服務(wù)中的體育精神、賽事管理中建立的制度文化等等。例如,貴州省NBA 賽事發(fā)展過(guò)程中將當(dāng)?shù)氐拿褡鍌鹘y(tǒng)文化融入籃球賽事中,在吸引廣泛群眾參與的同時(shí),潛移默化地影響著當(dāng)?shù)鼐用竦奈幕庾R(shí)。

        1.3、教育價(jià)值

        教育價(jià)值主要體現(xiàn)在志愿服務(wù)和賽事管理兩方面。草根籃球賽事志愿服務(wù)是由賽事主辦方組織安排,志愿者在草根籃球比賽舉辦期間,自愿無(wú)償為草根籃球演員、指導(dǎo)員、裁判員和其他主體提供方便服務(wù)的公益活動(dòng)。草根籃球賽事志愿服務(wù)作為一種社會(huì)公益文化活動(dòng),在奉獻(xiàn)、參與和規(guī)則三個(gè)維度上發(fā)揮著教育功能。草根籃球賽事管理服務(wù)對(duì)競(jìng)賽規(guī)則、現(xiàn)場(chǎng)秩序、賽事質(zhì)量等多方面進(jìn)行了制度化和規(guī)范化的約束,這些規(guī)定條例本身就具有規(guī)則性的教育功能。

        2、我國(guó)草根籃球賽事發(fā)展的特征

        2.1、賽事主體多元化

        草根籃球賽事的舉辦主體日趨多元,從民間自發(fā)組織逐漸演化為協(xié)會(huì)組織及政府組織多元主體,政府在草根籃球體育賽事服務(wù)中扮演著越發(fā)重要的角色,且協(xié)同性日趨增加。起初,草根籃球賽事以民間自發(fā)組織為主,街道辦事處及居委會(huì)負(fù)責(zé)管理工作,隨著我國(guó)草根籃球的不斷普及、經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,基層社區(qū)的民間草根組織及各級(jí)協(xié)會(huì)不斷成長(zhǎng)壯大,逐漸成為草根籃球賽事的主體,為草根籃球運(yùn)動(dòng)及賽事的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。然而,民間組織及基層各體育協(xié)會(huì)在賽事組織的過(guò)程中常存在失靈與缺位現(xiàn)象,服務(wù)效果欠佳,逐漸無(wú)法滿足草根籃球賽事的需求,日益發(fā)展的草根籃球賽事也遭遇了參與人群的性別比失衡、科學(xué)指導(dǎo)欠缺、公共環(huán)境污染、社會(huì)秩序混亂等瓶頸。盡管目前對(duì)于草根籃球賽事發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題研究較多,但問(wèn)題的發(fā)掘多停留于表層,問(wèn)題的提出與治理呈現(xiàn)出上下脫節(jié)現(xiàn)象?;诖?,政府逐漸成了草根籃球賽事的重要主體,通過(guò)增加賽事服務(wù)的經(jīng)費(fèi)投入、加強(qiáng)公共體育場(chǎng)地設(shè)施的建設(shè)等,極大地推動(dòng)了草根籃球賽事的規(guī)范化,并推動(dòng)了基層協(xié)會(huì)及草根組織自制力的增強(qiáng),基層體育組織也逐漸呈現(xiàn)出對(duì)政府高度依賴(lài)的外源性治理轉(zhuǎn)向內(nèi)生治理的新特征,與政府形成共同促進(jìn)規(guī)范的新階段。

        2.2、服務(wù)內(nèi)容多樣化

        草根籃球作為一種新型運(yùn)動(dòng),深受大眾喜愛(ài),究其原因?yàn)槠溥\(yùn)動(dòng)強(qiáng)度、負(fù)荷較為適宜。同時(shí),內(nèi)容與形式既不單調(diào)乏味,不僅包括具有現(xiàn)代的啦啦操、拉丁舞、體操等形式存在,還涉獵了扭秧歌、潑水舞、孔雀舞等民族舞蹈,呈現(xiàn)出元素多變、內(nèi)容多元、形式多樣的特征。國(guó)家體育總局于2016 年增設(shè)全國(guó)草根籃球賽事推廣中心,以更科學(xué)有成效的方式進(jìn)行賽事宣傳、推廣組織及運(yùn)營(yíng)。隨后,全國(guó)草根籃球推廣委員會(huì)成立,針對(duì)不同年齡人群特征及適宜的運(yùn)動(dòng)負(fù)荷推出12 套不同形式的草根籃球,內(nèi)容更為多元、形式也更為豐富。而在賽事的組織層面,基于不同人群年齡特征,設(shè)置不同年齡組別,并根據(jù)草根籃球的比賽強(qiáng)度,設(shè)置不同類(lèi)型草根籃球賽事?,F(xiàn)如今,全國(guó)范圍內(nèi)的主要草根籃球賽事已衍生出有中國(guó)草根籃球系列賽、中國(guó)美麗鄉(xiāng)村草根籃球系列賽、全國(guó)草根籃球大賽、中國(guó)草根籃球大獎(jiǎng)賽、全國(guó)草根籃球錦標(biāo)賽、全國(guó)夕陽(yáng)紅草根籃球大賽等,各省市范圍內(nèi)政府與社會(huì)共同組織的相關(guān)比賽、社區(qū)間的小型草根籃球賽事日益豐富。此外,在場(chǎng)地的建設(shè)、運(yùn)動(dòng)的指導(dǎo)、老年人體質(zhì)監(jiān)測(cè)及信息等方面的服務(wù)也日趨成為我國(guó)各類(lèi)草根籃球賽事的重要組成部分。

        2.3、服務(wù)對(duì)象老齡化

        人口老齡化現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要議題。據(jù)第七次全國(guó)人口普查結(jié)果顯示,我國(guó)60歲以上人口已達(dá)到26402萬(wàn)人,占比18.7%。積極應(yīng)對(duì)人口老齡化現(xiàn)已成為重要的國(guó)家戰(zhàn)略。而中老年人則是草根籃球這一運(yùn)動(dòng)參與的主體。草根籃球賽事為老年人提供安全參與體育賽事,保障老年人體育參與權(quán)利、增進(jìn)老年人身體健康及幸福感等具有重要意義,符合我國(guó)積極應(yīng)對(duì)人口老齡化所提出的“老有所為”及西方語(yǔ)境下的“積極老齡化”理念,是積極應(yīng)對(duì)人口老齡化的重要舉措?;诖耍峁┤轿?、多元開(kāi)放的場(chǎng)域,保障不同身體狀況的老年人均能獲得安全的體育參與的機(jī)會(huì)正是草根籃球賽事的核心價(jià)值所在。然而,老年人面臨著身體、心理、情感及社會(huì)等多方面的挑戰(zhàn),常由于身體機(jī)能的衰退逐漸退出主流社會(huì)而被置于邊緣位置。如何在豐富老年人體育參與的同時(shí),最大限度地幫助其身體機(jī)能的恢復(fù)、保障其安全、提供其更多融入社會(huì)及發(fā)揮個(gè)人潛能的機(jī)遇、通過(guò)體育呈現(xiàn)其充滿活力、“老有所為”的形象,以最大限度地消除老年人衰老的刻板印象,更新社會(huì)對(duì)老年人形象的認(rèn)知,從而營(yíng)造和諧、友好、溫馨的社會(huì)環(huán)境,同樣是草根籃球賽事的關(guān)鍵所在,而如何完善頂層設(shè)計(jì),推進(jìn)草根籃球賽事與積極老齡化機(jī)制建設(shè)相融合、增強(qiáng)主動(dòng)健康觀念發(fā)揮體育增進(jìn)老年人健康的重要價(jià)值、促進(jìn)老年人的社會(huì)再融入以增強(qiáng)體育賦能美好社會(huì)生活作用、發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)釋放老年人體育經(jīng)濟(jì)潛力則是未來(lái)草根籃球賽事的重要議題。

        3、我國(guó)草根籃球賽事發(fā)展的問(wèn)題

        3.1、頂層設(shè)計(jì)的深度不足

        根據(jù)我國(guó)草根籃球賽事發(fā)展的現(xiàn)狀看,在國(guó)家級(jí)、省市級(jí)以及區(qū)縣級(jí)草根籃球賽事舉辦中,草根籃球賽事參與者對(duì)于賽事紀(jì)念品開(kāi)發(fā)、體育與健康知識(shí)宣傳以及文化和旅游攻略的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)均處于整體滿意度均值以下水平。在以“廣泛開(kāi)展草根籃球賽事促進(jìn)全民體育參與推動(dòng)全民健康,豐富業(yè)余文化生活發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)”的目標(biāo)導(dǎo)向下,舉辦草根籃球賽事的重點(diǎn)就不僅限于賽事本身,草根籃球賽事對(duì)于社會(huì)的進(jìn)步具有政治穩(wěn)固功能、經(jīng)濟(jì)推動(dòng)功能與文化豐富功能等。因此,面向新型治理結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變并非意味著政府職責(zé)的全面擺脫,職能轉(zhuǎn)換的過(guò)程更不能選擇硬著陸。就草根籃球賽事舉辦而言,政府應(yīng)該對(duì)賽事的部分服務(wù)進(jìn)行承擔(dān)或監(jiān)督,比如借助賽事平臺(tái)創(chuàng)新城市推介方式,豐富城市文化內(nèi)涵、提升城市知名度與促進(jìn)城市旅游等;借助體育賽事,面向廣大民眾傳播體育事業(yè)發(fā)展訊息、體育參與價(jià)值與體育健康知識(shí)等;借助賽事平臺(tái),避免在職能完全社會(huì)化的情況下,出現(xiàn)草根籃球賽事服務(wù)真空或服務(wù)質(zhì)量不佳等。

        3.2、管理機(jī)制的溫度不足

        專(zhuān)業(yè)化的草根籃球賽事服務(wù)核心管理機(jī)制是供給高質(zhì)量賽事服務(wù)的基礎(chǔ)。從草根籃球賽事服務(wù)過(guò)程來(lái)看,賽事服務(wù)涉及多個(gè)參與主體,其中草根籃球賽事主辦方對(duì)賽事流程的管理和賽事服務(wù)供給方是兩大重要的運(yùn)行主體。草根籃球賽事主辦方作為承接體育賽事活動(dòng)的主體,未能通過(guò)建立健全草根籃球賽事組織技術(shù)管理規(guī)范進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化管理,在對(duì)競(jìng)賽組織基礎(chǔ)、組織架構(gòu)、競(jìng)賽規(guī)程、裁判員與技術(shù)官員、編排、成績(jī)公告、頒獎(jiǎng)、場(chǎng)地器材、興奮劑檢測(cè)、賽事收尾等技術(shù)管理過(guò)程不夠健全,現(xiàn)有管理技術(shù)性較差、不夠規(guī)范,只有將其做到程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化才能使賽事服務(wù)質(zhì)量得以提升。對(duì)于草根籃球賽事服務(wù)供給而言,對(duì)賽事服務(wù)種類(lèi)的創(chuàng)新是提升賽事核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在,也是草根籃球賽事服務(wù)質(zhì)量高質(zhì)量持續(xù)發(fā)展的根本所在,面對(duì)參與者對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求的提升,服務(wù)供給方未能根據(jù)賽事獨(dú)特性與專(zhuān)門(mén)性提供特色服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)內(nèi)容固化、服務(wù)方式單一。

        3.3、宣傳渠道的效度不足

        在新媒體時(shí)代的指引下,經(jīng)過(guò)草根籃球賽事服務(wù)方的共同努力,草根籃球賽事服務(wù)宣傳渠道逐漸多樣,但仍存在亟待改進(jìn)的地方。主要表現(xiàn)為宣傳主體之間的能量不均。賽事宣傳質(zhì)量主要取決于宣傳主體的傳播能力,草根籃球賽事傳播渠道主要分為政府組織、服務(wù)供給方和其他社會(huì)媒體三種。從目前政府組織發(fā)布的草根籃球賽事服務(wù)宣傳信息來(lái)看,其主要內(nèi)容由政府中新聞等相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員撰寫(xiě),具備一定的文學(xué)基礎(chǔ),但對(duì)草根籃球?qū)I(yè)知識(shí)的了解程度不夠,往往對(duì)深厚的體育文化和體育精神宣傳深度不夠,不過(guò)由于具有一定的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),能在一定程度上控制和檢查宣傳內(nèi)容的準(zhǔn)確性。草根籃球賽事服務(wù)供給方所發(fā)布內(nèi)容的質(zhì)量基本取決于該單位媒介崗位人員的具體能力,甚至有些單位并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)宣傳工作的專(zhuān)職人員,而是輪流負(fù)責(zé)單位宣傳工作。因此,由于單位負(fù)責(zé)宣傳工作的人員科學(xué)素養(yǎng)不同,對(duì)于草根籃球賽事服務(wù)的宣傳質(zhì)量也不盡相同。其他大部分個(gè)人和組織通過(guò)新媒體平臺(tái)宣傳賽事服務(wù)信息,新媒體的興起大大降低了傳播者門(mén)檻,這也致使草根籃球賽事服務(wù)信息的準(zhǔn)確度和可信度難以控制。

        4、我國(guó)草根籃球賽事發(fā)展的展望

        4.1、政府層面:健全保障運(yùn)營(yíng)的新機(jī)制

        一是調(diào)動(dòng)外界力量參與,夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)保障。在辦賽方面,由政府推動(dòng)和承擔(dān)主體構(gòu)成,積極創(chuàng)新辦賽各種方式,營(yíng)造開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)總體格局,積極鼓勵(lì)尋求聯(lián)手合作,形成體育賽事與頂級(jí)賽事有機(jī)銜接的聯(lián)合競(jìng)賽體系的建立,并利用相關(guān)省市的人力資源先發(fā)優(yōu)勢(shì)策劃品牌錦標(biāo)賽,努力前進(jìn)打造群眾性體育賽事產(chǎn)品和品牌,使賽事越來(lái)越貼近群眾的生活,使活動(dòng)表達(dá)形式更好、更加多樣化;二是開(kāi)展公益慈善活動(dòng),樹(shù)立優(yōu)良服務(wù)形象。需要依靠政府體育部門(mén)來(lái)完善公益組織結(jié)構(gòu),推動(dòng)草根籃球賽事公益服務(wù)事業(yè)的提升和依靠群眾體育協(xié)會(huì)的組織優(yōu)勢(shì),集中整合草根籃球賽事公益資源。草根籃球組織具有非營(yíng)利社會(huì)組織的屬性,屬于第三部門(mén),除了政府和市場(chǎng)之外,合法、合理地使用這種強(qiáng)大的組織體系,不僅可以規(guī)避這種詳細(xì)的縱向和橫向網(wǎng)絡(luò)的行政聯(lián)系,還可以找到動(dòng)員社會(huì)分散其力量和資源的重點(diǎn)。

        4.2、社會(huì)層面:營(yíng)造供需匹配的新環(huán)境

        一是科技規(guī)劃,建設(shè)中積極優(yōu)化舊城區(qū)改造,新區(qū)廣場(chǎng)用地和文體設(shè)施布局,根據(jù)人口規(guī)?;蚍?wù)半徑及相關(guān)要求,適度選址,建設(shè)與地理?xiàng)l件相協(xié)調(diào),適合群眾性文化體育活動(dòng)的場(chǎng)所,選擇能夠舉辦各類(lèi)草根籃球活動(dòng)的場(chǎng)所進(jìn)行安排,使之能夠舉辦各類(lèi)草根籃球活動(dòng);二是盤(pán)活草根籃球活動(dòng)空間的存量,通過(guò)對(duì)城鄉(xiāng)商業(yè)廣場(chǎng)、企業(yè)社區(qū)場(chǎng)館、街角開(kāi)放空間等社會(huì)空間資源的開(kāi)發(fā)利用,盤(pán)活現(xiàn)有空間存量資源,開(kāi)展草根籃球賽事;三是增加草根籃球設(shè)施,政府要督促和加大公共文化體育場(chǎng)館的免費(fèi)開(kāi)放力度,充分提高相關(guān)體育場(chǎng)館的利用效率,根據(jù)群眾需求特點(diǎn)落實(shí)錯(cuò)開(kāi)時(shí)間,適當(dāng)延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間。

        4.3、市場(chǎng)層面:樹(shù)立現(xiàn)代化服務(wù)新理念

        一是是識(shí)別服務(wù)故障。如,發(fā)布參與者意見(jiàn)調(diào)查問(wèn)卷、組織參與討論、設(shè)立免費(fèi)投訴平臺(tái)維權(quán)熱線、建立投訴主流網(wǎng)站等。體育賽事的一線辦公室工作人員與參與者的接觸,采取一些激勵(lì)管理措施,鼓勵(lì)他們采納發(fā)現(xiàn)的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題,會(huì)盡最大努力消除隱患,避免服務(wù)失誤的發(fā)生;二是對(duì)服務(wù)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)、高效地處理。影響草根籃球賽事發(fā)展的因素有:服務(wù)設(shè)計(jì)、外部不可控因素、員工行為失誤、競(jìng)爭(zhēng)者本身等。但不管怎么說(shuō),事件都要認(rèn)識(shí)到問(wèn)題,向參加者道歉,并且主動(dòng)地進(jìn)行糾正。當(dāng)服務(wù)發(fā)生故障時(shí),事件響應(yīng)越快,服務(wù)恢復(fù)的效果越好。對(duì)問(wèn)題的快速反應(yīng)可以說(shuō)明比賽真正關(guān)心參賽者的利益,最大限度地提高參賽者的滿意度,包括道歉、緊急恢復(fù)和補(bǔ)償;三是總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)服務(wù)。總結(jié)潛在的競(jìng)爭(zhēng)者投訴的解決方案,加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的實(shí)際關(guān)系,這也是對(duì)自身服務(wù)缺陷的總結(jié),完善原有的立體服務(wù)體系。這一關(guān)聯(lián)事件也可以建立一個(gè)管理服務(wù)復(fù)原的資料庫(kù),儲(chǔ)存有關(guān)的服務(wù),逐步恢復(fù)個(gè)案分析、解決方案及成果,為未來(lái)的恢復(fù)和預(yù)防提供依據(jù)。同時(shí),還可以將圖像信息錄入選手的個(gè)人資料檔案,以保證選手在重新參與相關(guān)賽事時(shí)不會(huì)遇到同樣的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)服務(wù)形態(tài)形成的原因進(jìn)行分析,不斷地采取相應(yīng)的對(duì)策,以消除服務(wù)產(chǎn)品失效的基本條件和環(huán)境;包括整體的設(shè)計(jì)服務(wù),提高服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量,以減少服務(wù)失敗的嚴(yán)重事故,逐步提高賽事服務(wù)質(zhì)量,提升選手對(duì)于賽事服務(wù)的滿意度。

        5、結(jié)論

        草根籃球體育賽事的組織與發(fā)展關(guān)乎我國(guó)構(gòu)建更高水平全民健身公共服務(wù)體系的重要基礎(chǔ)。在國(guó)家頂層設(shè)計(jì)的引領(lǐng)與基層群眾需求的有效銜接下,我國(guó)草根籃球體育賽事發(fā)展呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),對(duì)于滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要,破解基層體育發(fā)展的不平衡與不充分問(wèn)題具有重要的促進(jìn)作用。但實(shí)踐中,我國(guó)草根籃球體育賽事發(fā)展面臨著頂層設(shè)計(jì)的深度不足、管理機(jī)制的溫度不足、宣傳渠道的效度不足的問(wèn)題。解決這些問(wèn)題,在政府層面應(yīng)健全保障運(yùn)營(yíng)的新機(jī)制;在社會(huì)層面應(yīng)營(yíng)造供需匹配的新環(huán)境;在市場(chǎng)層面應(yīng)樹(shù)立現(xiàn)代化服務(wù)新理念的發(fā)展策略。

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