李艷芳 李 冬

馬克思指出，“外部世界對人的影響表現在人的頭腦中，反映在人的頭腦中，成為感覺、思想、動機、意志”。在馬克思看來，人的行為是受人的思想和心理共同支配的，人們行動的一切動力，都一定要通過他們的頭腦轉變?yōu)樗麄兊脑竿蛣訖C，才能使他們行動起來。思想政治教育是靈魂工程、固本工程，但它只有滿足人們的心理需要，與人的心理活動規(guī)律相一致，才能取得成效。現在的官兵學歷高、成分多元、追求時尚、視野寬廣、思維活躍，這也決定了思想問題的復雜性和多元性。只有找準與其心靈的契合點，基層思想政治教育才能事半功倍。

一、以心理引導疏解基層思想政治教育的堵點

基層官兵的心里都會有一個“隱秘的角落”，這表明官兵內心的思想問題具有隱蔽性，特別是涉及個人隱私和單位敏感事項等問題，更不容易主動說出來，這些問題容易成為思想政治教育的堵點。通過心理引導讓官兵把內心的糾結與問題說出來，成為解決問題的前提。基層思想政治教育中的心理引導是針對官兵的政治觀點、政治態(tài)度、政治立場、政治情感及其行為進行引導。學習理論認為，個體接受社會影響的心理過程主要表現為注意、理解和接受三個環(huán)節(jié)。官兵接受思想政治教育的心理過程也表現為這三個方面，進行心理引導要從這三個方面來進行。

一是引導注意。教育中有效引起官兵的注意需要關注刺激因素。首先，刺激因素必須具有新穎性。心理學研究表明，新奇的刺激因素能夠引起人們的注意，并給人們留下深刻印象。教育者對于思想政治教育的內容和方式需要根據時代發(fā)展和教育對象的變化而不斷更新，這樣才能對官兵產生強烈的刺激作用，形成吸引力。其次，刺激因素必須具有重復性。社會刺激經常反復出現，會不斷強化人們的注意。教育者要將思想政治教育信息滲透到官兵軍事訓練與學習生活的各個方面，通過持久的信息傳遞營造良好教育氛圍，使官兵在潛移默化中接受教育、轉變觀念。再次，刺激因素必須具有沖突性。認知失調理論認為，當外部刺激與個體原有的認知體系出現不一致時，個體的認知體系就會產生不協(xié)調狀況，為減輕壓力感就會驅使個體想方設法解除認知沖突，并且認知沖突越大，希望解除認知沖突的動機就越強、觀念改變就越快。教育者需要竭盡所能觸動官兵的思想意識、價值觀念等深層次的不合理、不正確的東西，對其進行強刺激，才能引起其注意，使其心靈受到震撼，進而轉變原有的觀念，達到新的認知平衡。

二是引導理解。被注意的信息并不一定真正被理解，教育者需要讓官兵理解信息的真實含義。首先，給予官兵正確的理解方式。對于教育者呈現的刺激因素，不同官兵有不同理解、不同看法，有些符合事實，有些則是歪曲事實。教育者需要讓官兵學會運用辯證唯物主義和歷史唯物主義的觀點去消化吸收接受到的信息，做到認真分析、準確判斷，進而進行客觀真實的認識。其次，激發(fā)官兵強烈的內在需要。人們對事物形成這種看法而不是那種看法，采取這種態(tài)度而不是那種態(tài)度，主要取決于人們接受的信息能夠滿足自身的需要。內心需要常常支配官兵理解某種信息，教育者在實施思想政治教育過程中必須讓呈現的信息內容滿足官兵諸如成長進步、建功立業(yè)、家庭婚戀等心理需求，這樣的教育內容才能引起官兵思考、理解和接受。

三是引導接受。個體在對信息了解的基礎上攝取社會刺激信息，并根據自己的理解和需求形成自身觀念，個體在接受過程中具有主觀能動性，但需要合理引導。首先，允許官兵選擇教育信息。在選擇教育信息過程中，真實性是官兵最為看重和首先鑒別的要素。教育者必須確保思想政治教育內容真實可信、說服性強，這樣就能讓官兵在思考、分析和鑒別中選擇并接受這些信息，從而改變原有的態(tài)度和觀念。其次，引導官兵接受正確信息。現在的官兵都是“網生代”，面對紛繁復雜的網絡世界沒有足夠的辨別力，很容易被“信息繭房”所包裹，掉入“問題陷阱”。這就需要教育者幫助官兵站穩(wěn)政治立場、牢記宗旨使命，排除錯誤信息，克服認知偏差、不良情緒和不合理需求的干擾，選擇、接受正確的信息。

二、以心理相容承載基層思想政治教育的重點

黨的創(chuàng)新理論每前進一步，軍隊理論武裝就要跟進一步?；鶎铀枷胝谓逃闹攸c就是讓官兵做到用習近平新時代中國特色社會主義思想特別是習近平強軍思想武裝頭腦，努力掌握蘊含其中的立場觀點方法、道理學理哲理，從而對黨絕對忠誠、專心精武強能、建功強軍事業(yè)。然而，理論具有抽象性、邏輯性強等特點，要讓其有效走進官兵內心，需要教育者發(fā)揮心理相容的作用，讓官兵樂于接受?；鶎铀枷胝谓逃械男睦硐嗳菔侵附逃吲c官兵之間沒有心理屏障，在言談舉止、思想觀念、個性品格等方面被對方所接受，形成心理上和諧一致、情感上相通相融的心理狀態(tài)。做到心理相容，需要做好以下幾個方面。

一是以增進感情促進心理相容。“言實則可贏心，情真方能動人?！备星槭怯褠鄣漠a物，是思想交流的情趣，是相互之間信任和信賴的一種精神、道理、倫理。教育者要用真情感染基層官兵，把工作做到他們的心坎上。如，官兵生病了，送醫(yī)送藥，噓寒問暖；官兵過生日，送上一張賀卡、一束鮮花。這種潤物細無聲式的情感滲透，會在教育者和基層官兵之間架起一座感情的橋梁，使彼此息息相通。相反，如果感情冷漠，居高臨下，拒人于千里之外，必將使官兵對你敬而遠之，產生心理隔閡甚至產生逆反心理和對立情緒。可見，情感的紐帶是教育者與官兵之間化解矛盾、產生心理相容的第一要義。

二是以自身修養(yǎng)促進心理相容?？鬃诱f，修己以安人。教育者要加強思想修養(yǎng)、政治修養(yǎng)、道德修養(yǎng)，做到思想境界高、政治立場穩(wěn)、道德品質好，這樣才能做到以德服人。教育者具有良好的個性品質才能具有強大的吸引力，使官兵愿意與之交往，通過交往啟發(fā)思維、豐富情感、滿足心理需求。良好的個性品質包括熱情、開朗、真誠、謙讓、關心他人、通情達理、善解人意，以及富有責任心、同情心和正義感等。美好的外在形象也能夠增強人際吸引力，教育者需要做到儀態(tài)大方、舉止得體、談吐自如，形成內在美與外在美的完美統(tǒng)一。

三是以有效溝通促進心理相容。溝通是交往的基礎，是人與人之間發(fā)生相互聯(lián)系的主要形式。教育者與官兵之間的有效溝通是雙方心理相容的必要條件。教育者需要提高溝通能力，掌握溝通的基本技巧。溝通的基本技巧包括認同、贊美、傾聽和幽默。認同是接納的基礎，是在溝通中尋找雙方的共同話題，接納對方的某種看法。在開展思想政治教育過程中，教育者首先要認同他們的某些觀點，然后再對錯誤觀點進行分析和引導。否則，溝通一開始就批評、否定官兵，必然引起他們的逆反心理和反感情緒，影響溝通效果。贊美是對人的一種欣賞、肯定、激勵和鼓舞，被贊美是人的普遍心理需求。教育者要善于發(fā)現官兵的閃光點，并及時進行表達，真誠地贊美官兵，激發(fā)官兵向善向上的內在需要，充分挖掘其主觀能動性，促進其不斷完善自我。傾聽是理解的前提。教育者專注的傾聽能使官兵意識到自己的重要性，能鼓勵他們表達自己的想法，促進溝通的深入進行，產生良好的溝通效果。幽默是人際溝通的潤滑劑。教育者幽默的言行往往會消除官兵的緊張情緒和心理距離感，體現自己的智慧和人格魅力，增強自身的人際吸引力和親和力，促使官兵對其產生興趣和欣賞之情，從而獲得良好的溝通效果。

三、以心理互換破解基層思想政治教育的難點

基層思想政治教育的難點就在于教育者精心呈現的“精神大餐”有時未必合官兵的“胃口”，盡管教育者煞費苦心卻收效甚微。為何出現供給與需求的不匹配呢？關鍵在于一些教育者總是用一副高高在上、我說你聽的姿態(tài)進行灌輸，缺乏對官兵感同身受的理解，也就不能切中官兵的思想癥結。通過心理互換讓教育者能夠站在官兵的角度感受教育內容和方式，能夠體會到效果的好差，從而改進授課方式、提高教育質效。同時，官兵也要感悟教育者的付出與不易，能夠更加悅納教育內容。思想政治教育中的心理互換，就是教育者以官兵的身份、所處地位和客觀環(huán)境進行心理體驗，進而了解官兵的心理態(tài)勢；官兵則站在教育者的位置，用教育者的態(tài)度、立場、觀點來考慮問題，體驗教育者的心態(tài)、情感。這樣就能夠達到彼此增強理解、增進感情、消除隔閡、形成共識的目的。

一是在日常生活中進行心理互換。官兵的心理特點、思想方法和行為方式每時每刻都受到具體生活環(huán)境的影響和制約，教育者要達到真正體驗官兵的心理狀態(tài)，實現心理互換，就需要以同理心對待官兵，深入到他們的日常生活。在與官兵接觸的過程中，了解生活環(huán)境中哪些因素對他們影響更大，通過細致觀察官兵行為表現來發(fā)現其心理變化的過程與特點，了解他們的需求和心理狀態(tài)，進而掌握他們的真實思想狀況。當然這一過程是雙向的，官兵也能了解教育者的真情，也更能理解教育者的良苦用心。

二是在學習訓練中進行心理互換。教育者要善于利用實戰(zhàn)訓練、集體學習等時機，與官兵打成一片，做到與官兵同思、同做、同行、同樂，獲得親身體驗。在摸爬滾打、相互切磋中，教育者與官兵扮演相同的角色，有共同的心理體驗，容易進行心理互換，從而掌握他們的真實想法。

三是在面對問題時進行心理互換。在生活、學習、訓練、執(zhí)行任務過程中，官兵會遇到各種困難與挫折，產生不同程度的心理困擾。在這種情況下，教育者要善于站在官兵的角度考慮問題，充分認識他們的處境，深刻理解他們的心理問題，真正體會他們的苦衷。在此基礎上，及時給予恰當的疏導，尤其要提供必要的幫助。在排憂解難中以心換心、以情換情，完成心理互換，促進相互之間的和諧與融洽。