實(shí)用文，要解決實(shí)用問題，也就需要細(xì)致周到。最能體現(xiàn)這一點(diǎn)并在生活中容易遇到的，可能是藥品說明書。雖然使用者往往“遵醫(yī)囑”，可是作為生產(chǎn)廠家，一定要按規(guī)定提供詳細(xì)的說明書。藥品包裝盒的六面，每一面都印著作用不同的文字，設(shè)計(jì)得細(xì)致周密，畢竟，這是藥品。

以此延伸思考，很多實(shí)用寫作的問題就比較容易解決了。人們的接受能力不同，思維特點(diǎn)不同，習(xí)慣也不同，實(shí)用寫作，要盡可能考慮人們的不同，最大限度地照顧讀者。這并不是一件很難的事，只要能多想想，并把所想到的清晰地表達(dá)出來(lái)，養(yǎng)成好習(xí)慣，便能夠做到。很多事，人們往往事到臨頭才想到要學(xué)一學(xué)，有時(shí)免不了出點(diǎn)錯(cuò)。所謂“人情練達(dá)”，常常在于思慮周密，善于學(xué)——不一定在于跟著別人學(xué)專業(yè)知識(shí)和方法，而更多地在于學(xué)習(xí)聰明人的思考意識(shí)，否則很可能把自己復(fù)制成別的人。

示例一

有位你熟悉的人患病，你要寫一封信安慰他。根據(jù)情況，你看應(yīng)當(dāng)如何寫這封信。建議從下列選項(xiàng)中挑選你認(rèn)為最難溝通的一位試一試。

A．你非常熟悉的、無(wú)話不談的同齡人

B．中年人，性格開朗，但以前沒遇到過這樣的困窘

C．親戚，七十歲，經(jīng)歷過很多磨難

D．讀了很多書，聰明，性格有點(diǎn)憂郁的人

E．獨(dú)處者，你對(duì)他的性格不是很了解

F．你的老師

面對(duì)這個(gè)寫作任務(wù)，同學(xué)們不得不對(duì)這六種情況做權(quán)衡，可能會(huì)逐一思考，比較、判斷后再選擇，可能會(huì)多想一會(huì)兒。注意這封信，不是公開信，是寫給“這個(gè)人”的；收信人的情況不同，各有各的需求，根本無(wú)法“例行公事”。

當(dāng)我們把這六個(gè)不同人物的情況都想象一番后，能不能比較出“最難溝通的一位”？為什么會(huì)認(rèn)為“這一位”患者“最難溝通”？一般而言，在做比較時(shí)，會(huì)以個(gè)人的溝通能力來(lái)判定；但是，存在另一種可能——所有的人都不太好溝通，因?yàn)槊總€(gè)人的情況不同，而且患病時(shí)患者情緒有可能不穩(wěn)定；當(dāng)然，也可能所有的人都不難溝通，因?yàn)椤拔摇笨赡苁且粋€(gè)人們?cè)敢庑湃巍⒃敢饨煌娜恕?/p>

要想將這封慰問信寫得得體，我們既要揣摩收信人的心理和情緒，也要注意自己的思考與表達(dá)能力，即“知己知彼”——你是否感到自己缺乏溝通的能力或信心？有沒有想到可能會(huì)有考慮不周之處？在生活中，你本人是不是一個(gè)難以溝通的人？如此等等。一些同學(xué)之所以感到寫作文難，往往也由于“不知彼也不知己”。

由此，我們會(huì)想到更多的人、更復(fù)雜的情況、不同的需求、不同的表達(dá)……在這樣的思考過程中，我們了解了很多想法，對(duì)自己的表達(dá)也有了一定的反思，以后遇到類似的情況，我們也會(huì)變得更有經(jīng)驗(yàn)。

示例二

你臨時(shí)在飯店招待三個(gè)人用便餐， 下面是這次安排的基本情況：

1．你對(duì)三位來(lái)客不太熟悉（A.三位都是老年人；B.三位中有一位老年人；

C .三位都是女性。任選一種情況寫作）。

2．該飯店沒有很合適的菜品。

3．周圍沒有比這家更衛(wèi)生的飯店。

4．用餐必須在一個(gè)半小時(shí)內(nèi)結(jié)束。

對(duì)此，你應(yīng)當(dāng)有哪些方面的考慮？把想到的寫出來(lái)，整理成一份提要。

不要以為這件事離你很遠(yuǎn)，也許說來(lái)就來(lái)。這未必是小事，處理日常事務(wù)需要有經(jīng)驗(yàn)和方法。在做出決定前，首先要考慮飯店的衛(wèi)生狀況和用餐環(huán)境；因?yàn)槭潜悴?，未必要點(diǎn)很高檔的菜品；先考慮老人的飲食習(xí)慣，了解其是否有忌口；征求老人的意見，讓他們高興；讓客人決定主要菜品，盡量滿足每個(gè)人的要求；老年人飲食量不宜多，點(diǎn)過多的菜會(huì)讓他們不安；可以考慮點(diǎn)一道比較特別的菜品或點(diǎn)心；先點(diǎn)一部分，看客人的興致再加菜……

繼續(xù)想，把自己想到的，和從生活中聽到的、看到的各種類似經(jīng)驗(yàn)逐一記下來(lái)，不一定要有條理，也許會(huì)洋洋灑灑七八百字——這些內(nèi)容，也許有用，也許沒用，但在有用無(wú)用之間，我們考慮過，也達(dá)到目的了。

或許， 永遠(yuǎn)不會(huì)有人要你寫這樣一篇“怎樣招待客人用餐”的實(shí)用文，但是面對(duì)問題，任何類似的問題，你都要有“要周到”“思慮周密”的意識(shí)，這種習(xí)慣，可能會(huì)在你不經(jīng)意時(shí)，起到一點(diǎn)作用。那些遇事有辦法的人，其與眾不同之處可能就在于“什么事都會(huì)去想一想”。能想到，往往也就不難“周到”。

佳作展示

聊贈(zèng)一枝春

江蘇省姜堰中學(xué)高二（4）班 姚靜嫻 指導(dǎo)老師：張菊萍

親愛的靜：

見信如晤。

校園近來(lái)著實(shí)春色逼人。你喜歡的紫藤蘿較往年開得更肆意，星辰一般的花，擁成一片一片，似瀑布，飛流直下；那幾株桃樹，或粉或白，少了往年夭夭的嫵媚，倒多了幾分清致，其葉蓁蓁，亦有風(fēng)韻……至于其他，櫻花、芭蕉、松柏等，你也知道，我辭藻有限，故隨信寄了幾張照片，也算附庸一下“聊贈(zèng)一枝春”的風(fēng)雅。

記得去年春光爛漫，你我漫步校園，尋春抒懷。你笑得明媚，拉著我興沖沖地描繪著繁花、古樹、細(xì)草、流云之美，我對(duì)此缺乏興致，只是忙活著找豆莢做口哨，致力于給不知名的幼芽“剝皮抽筋”。你笑我幼稚，我嫌你矯情。你目瞪口呆地看著我把沒洗過的野豌豆莢含在嘴里，坐在草地上放肆地吹著，全然不顧形象；我啞口無(wú)言地看著你旁若無(wú)人地閉目聞花香，手舞足蹈……你說我活得像個(gè)野孩子，我說你盡喜歡那些華而不實(shí)的東西——尤其是花。

你， 還記得自己當(dāng)時(shí)的回答嗎？“‘會(huì)者定離，一期一祈?！且?yàn)樯瘺?，所以我們體驗(yàn)到的生之喜悅才尤為動(dòng)人，縱使結(jié)局依舊是‘零落成泥碾作塵’?！蹦菚r(shí)，我朝你翻了個(gè)白眼，敲了敲你的腦袋，戲謔道：“生之喜悅，生之悲涼？我只知道，活在當(dāng)下，腳踏實(shí)地，摒棄不必要的幻想，有一分熱就發(fā)一分光?！?/p>

哈哈，這是多么奇妙的緣分——靈魂氣息毫不相干的兩個(gè)人，竟結(jié)下友誼，共度春光。

待在醫(yī)院里，沒我在一旁吵鬧，你大概會(huì)享有難得的清凈，將想看的書統(tǒng)統(tǒng)看完了吧?；蛟S看到情深處，又會(huì)沉浸其中，潸然淚下。靜，相識(shí)十?dāng)?shù)載，我自認(rèn)為了解你。身邊的人談到你，總是半喜半傷：喜你聰穎，博覽群書，舉手投足間，透著“幽蘭之芳藹”；傷你懷著一顆黛玉心，十七八歲的少女，竟不時(shí)感嘆人生悲涼、荒誕、可笑，見落花而泣，聞杜鵑啼血而泣，觀人間丑惡、世態(tài)炎涼而泣?？墒?，我還認(rèn)識(shí)一個(gè)不一樣的你。

患病住院，面對(duì)不可知的未來(lái)，你一定曾陷入恐慌和無(wú)助的深淵吧……但，你是靜，一個(gè)脆弱而又堅(jiān)強(qiáng)，明知生之悲涼，亦要找尋生之喜悅的女孩。

我知道你不喜歡心靈雞湯，不喜歡千篇一律的安慰說辭，尤其是那些不知真假的、敷衍的安慰。你總說，世上唯有兩樣?xùn)|西可以治愈傷痛：一是時(shí)間，二是自己。當(dāng)生命中的凜冬悄然而至，每個(gè)人都無(wú)法逃避。不過我相信，憑你的力量，憑你的見識(shí)，你一定可以沖破夜幕，迎來(lái)黎明破曉之時(shí)?！吧钍菞l沉船，但我們不要忘了在救生艇上高歌?！?/p>

你也知道我嘴笨，不會(huì)安慰人，何況安慰的對(duì)象又是你。所以，我致信于你，與其說是為了安慰你，不如說是為了告訴你，校園里的花都開好了，我等你回來(lái)。

你的好友：嫻

亮點(diǎn)借鑒

如何勸慰一個(gè)病中之人，是頗費(fèi)思量的。“人類的悲歡并不相通”，我們無(wú)法對(duì)他人的病痛完全感同身受。與其說“勸慰”，不如說“喚醒”，喚醒病者生命的自覺，相信其生命的堅(jiān)韌。作者深諳其理。先以校園的美景凸顯生命的活力，渲染生之偉大，回憶校園生活中二人對(duì)人生與生命的探討；再換位思考，借助對(duì)方曾說的“生之悲涼”與“生之喜悅”的命題，引導(dǎo)對(duì)方在自己人生的重要關(guān)口切己體察，更能溫故而動(dòng)容，明達(dá)而通透。

“嫻”與“靜”，是兩個(gè)很有深意的名字，如秋葉般靜美嫻雅，一如瓦雷里的詩(shī)句，“起風(fēng)了，好好活下去”，飽含對(duì)生命的凝視與敬畏。作者把自己的名字巧妙拆解，化作勸慰者與被勸慰者，二者的私語(yǔ)，又何嘗不是自我心靈的一場(chǎng)對(duì)話、修行與救贖。

（江蘇省姜堰中學(xué) 張菊萍）