“評(píng)論區(qū)里出人才，句句勝過(guò)李太白?！比缃?，越來(lái)越多的年輕人喜歡在評(píng)論區(qū)發(fā)表自己的觀點(diǎn)，評(píng)論區(qū)也逐漸成為網(wǎng)友們施展才華的互動(dòng)場(chǎng)所，其中“神評(píng)論”層出不窮，讀來(lái)讓人會(huì)心一笑。

對(duì)新媒體來(lái)說(shuō)，評(píng)論區(qū)堪比寶藏。有些微信公眾號(hào)設(shè)有“一起來(lái)讀評(píng)論區(qū)”專欄，每期確定一個(gè)主題，讓讀者在評(píng)論區(qū)內(nèi)分享溫馨有趣的小故事；有些微博博主專門收集評(píng)論區(qū)的話題段子，集合發(fā)出，博大家一笑；bilibili視頻網(wǎng)站的一些“up主”每隔一段時(shí)間會(huì)發(fā)布一個(gè)“讀評(píng)論”視頻，回答粉絲在評(píng)論區(qū)的提問(wèn)，以及回應(yīng)粉絲對(duì)視頻的意見(jiàn)和建議。可以說(shuō)，評(píng)論區(qū)已經(jīng)成為大家網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的重要根據(jù)地，許多往來(lái)交流都可以在評(píng)論區(qū)高效完成。

如今的新媒體評(píng)論區(qū)，大概可以分成以下幾大陣營(yíng)——

課代表派

在評(píng)論區(qū)，存在著這樣一個(gè)特殊的群體，他們?cè)谏願(yuàn)W的科普類視頻的評(píng)論區(qū)梳理知識(shí)點(diǎn)，對(duì)有一定長(zhǎng)度的新聞視頻總結(jié)新聞的重點(diǎn)。他們，被稱為評(píng)論區(qū)的“課代表”。課代表不是特指一個(gè)人，而是對(duì)一類熱心網(wǎng)友的統(tǒng)稱，他們以精練的語(yǔ)言、邏輯清晰的要點(diǎn)總結(jié)博得大家的信任。網(wǎng)友們對(duì)這類評(píng)論一向喜聞樂(lè)見(jiàn)，甚至在不少評(píng)論區(qū)會(huì)有人隔空喊話：有沒(méi)有課代表出來(lái)總結(jié)一下？

在知識(shí)區(qū)視頻的評(píng)論中，也會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)關(guān)于某一學(xué)術(shù)問(wèn)題的討論。例如羅翔老師的bilibili視頻網(wǎng)站賬號(hào)@羅翔說(shuō)刑法的某條科普視頻評(píng)論區(qū)中，就發(fā)生過(guò)如下的討論。

某網(wǎng)友提問(wèn)：羅翔老師好，我有個(gè)問(wèn)題。在動(dòng)畫(huà)片《大頭兒子和小頭爸爸》第49集里，大頭兒子為了給小頭爸爸慶生，去地鐵站賣藝唱歌，賺了錢回到家，小頭爸爸卻說(shuō)大頭兒子違法了。請(qǐng)問(wèn)這種賣藝行為違反“未成年人保護(hù)法”和“勞動(dòng)法”嗎？

有課代表回答：不違法吧，法律禁止的是用人單位使用童工，未成年人以自己的勞動(dòng)獲得報(bào)酬是不違法的，甚至是需要保護(hù)的……

一、現(xiàn)象觀察：評(píng)論區(qū)“萬(wàn)花筒”

刷梗派

刷梗和玩梗不同。玩?；蚴沁M(jìn)行言語(yǔ)游戲，或是制作表情包，聯(lián)系新聞主體進(jìn)行相關(guān)的、富于幽默性的表達(dá)，既可以體現(xiàn)對(duì)文化、熱點(diǎn)事件的關(guān)注，也可以體現(xiàn)創(chuàng)作者自身的智慧。而刷梗則是復(fù)制粘貼和主題不相關(guān)的梗，以此來(lái)吸引別人的關(guān)注。

理論鏈接 信息飛沫化

所謂“信息飛沫化”，是指我們向公眾傳遞的信息就像空氣中的飛沫，公眾很可能完全感覺(jué)不到它的存在。很多人對(duì)信息常常漠不關(guān)心，甚至視而不見(jiàn)，無(wú)論面對(duì)什么樣的信息，他們都會(huì)自動(dòng)過(guò)濾、排斥、反彈。

刷梗派的出現(xiàn)其實(shí)也是“信息飛沫化”的體現(xiàn)。刷梗派并不關(guān)心主體信息的內(nèi)涵，而是呈現(xiàn)一些不相關(guān)的反饋?！靶畔w沫化”理論更多運(yùn)用于輿情傳播研究中，由于“信息飛沫化”現(xiàn)象，主體信息往往被淹沒(méi)，給輿情研判和治理帶來(lái)挑戰(zhàn)。

捧哏派

“捧哏評(píng)”曾經(jīng)是熱門用語(yǔ)，有人給它下過(guò)一個(gè)定義：指各個(gè)社交平臺(tái)上的“樓中樓”評(píng)論，其作用相當(dāng)于相聲里的捧哏，在不經(jīng)意間就會(huì)冒出高贊熱?；貜?fù)。

評(píng)中評(píng)：當(dāng)初X老師退出文壇我是不同意的。

評(píng)中評(píng)：哪里可以買到X老師的著作？

評(píng)中評(píng)：你真的，我哭死。

捧哏的作用，就在于配合評(píng)論中的留言，讓笑點(diǎn)再次升級(jí)。句式背后運(yùn)用的黑色幽默和語(yǔ)言技巧，讓人會(huì)心一笑。

無(wú)厘頭搞怪派

在評(píng)論區(qū)中，有些網(wǎng)友會(huì)專門回復(fù)一些無(wú)厘頭的搞怪答案，看起來(lái)答非所問(wèn)，卻讓人會(huì)心一笑。例如：

問(wèn)：餐盤左上角的小圓圈你們一般都用來(lái)放什么？

答：我一般用來(lái)租給大學(xué)生住。

問(wèn)：新房臥室中間有一個(gè)柱子，應(yīng)該怎么裝修？

答：不用裝修，拴頭驢可以拉磨。

這類群體評(píng)論的目的并非解決問(wèn)題，而是用諧謔的方式來(lái)表達(dá)自己的個(gè)性和態(tài)度，給枯燥無(wú)聊的生活增添笑料與精彩。

二、現(xiàn)象透視：“評(píng)論區(qū)奇觀”出現(xiàn)的底層邏輯是什么？

新媒體評(píng)論區(qū)如同萬(wàn)花筒一般，異彩紛呈。點(diǎn)進(jìn)評(píng)論區(qū)，我們時(shí)不時(shí)會(huì)為網(wǎng)友的機(jī)智回復(fù)點(diǎn)贊。那么到底為什么會(huì)出現(xiàn)“評(píng)論區(qū)狂歡化”現(xiàn)象呢？這一現(xiàn)象出現(xiàn)的底層邏輯又是什么？

（一）互聯(lián)網(wǎng)邏輯

互聯(lián)網(wǎng)的社交屬性：“一群人的浪漫”

不同于紙媒和電視等傳統(tǒng)媒體的單向傳播，互聯(lián)網(wǎng)的核心屬性是社交。有網(wǎng)友稱：網(wǎng)絡(luò)上的新聞如果沒(méi)有網(wǎng)友們的互動(dòng)，就是沒(méi)有生命的文字。從“古董”社交平臺(tái)BBS論壇、天涯社區(qū)，到如今“朋友圈”、微博、bilibili視頻網(wǎng)站、快手、抖音等社交平臺(tái)的崛起和破圈，網(wǎng)友們以感興趣的網(wǎng)絡(luò)訊息為話題基點(diǎn)，在歷史、科技、娛樂(lè)等主題社交背景下，通過(guò)評(píng)論區(qū)進(jìn)行交流，或是在“朋友圈”評(píng)論區(qū)進(jìn)行“精英沙龍”活動(dòng)，或是在“微博廣場(chǎng)”來(lái)一次“華山論劍”。大家自選立場(chǎng)、分享觀點(diǎn)、尋找共鳴或是進(jìn)行觀點(diǎn)交鋒，形成一道道獨(dú)特的評(píng)論區(qū)奇觀，這也是互聯(lián)網(wǎng)流量的邏輯之一：優(yōu)質(zhì)話題產(chǎn)生社交，社交產(chǎn)生共鳴，共鳴產(chǎn)生鏈條式傳播。

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)中海量的文本或“超文本”內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)用戶會(huì)根據(jù)各自的興趣愛(ài)好、價(jià)值觀與欲望訴求，自發(fā)分化、整合成“趣緣群體”，形成新的共同體組織，通過(guò)評(píng)論傳達(dá)自身的態(tài)度與看法，在圈層內(nèi)部尋找共鳴。除了在顯性的評(píng)論與回復(fù)中互稱“友軍”“兄弟”，評(píng)論區(qū)的“附和者”與“潛水者”也能通過(guò)點(diǎn)贊的形式表明自己的立場(chǎng)。評(píng)論區(qū)多樣的互動(dòng)機(jī)制滿足了用戶個(gè)性化的社交需求，增強(qiáng)了評(píng)論區(qū)群體的互動(dòng)與情感聯(lián)結(jié)。

素材鏈接 “人類高質(zhì)量評(píng)論區(qū)”

在抖音，不僅可以看科普創(chuàng)作者精心制作的視頻，還可以在評(píng)論區(qū)圍觀隱藏的學(xué)術(shù)大神們“神仙打架”。抖音知識(shí)創(chuàng)作者曾發(fā)起過(guò)“最燒腦評(píng)論區(qū)大賽”，話題播放量超千萬(wàn)。該活動(dòng)吸引了物理、工程、動(dòng)植物、航空、歷史等各領(lǐng)域科普達(dá)人的廣泛參與，網(wǎng)友們?cè)谶@些評(píng)論區(qū)對(duì)“早期宇宙暴脹”“通項(xiàng)公式”“無(wú)縫鋼軌如何解決熱脹冷縮”等話題，討論得不亦樂(lè)乎。數(shù)據(jù)顯示，在抖音知識(shí)視頻的評(píng)論區(qū)，已出現(xiàn)136萬(wàn)次“學(xué)到了”和254萬(wàn)次“懂了”的感慨。

（摘編自《抖音科普創(chuàng)作者評(píng)論區(qū)網(wǎng)友“神仙打架”被譽(yù)為“人類高質(zhì)量評(píng)論區(qū)”》，“鳳凰網(wǎng)”）

互聯(lián)網(wǎng)的匿名屬性：隱身的“安全屋”

互聯(lián)網(wǎng)作為人們交往的客體中介，為主體提供了“匿名化”交往空間。借著個(gè)體匿名與文本公開(kāi)的底層邏輯，人們的網(wǎng)絡(luò)交往被IP地址和網(wǎng)名掩護(hù)，擁有了一個(gè)可以隱身的自由空間。匿名狀態(tài)下的交往能夠減輕人們的壓力，在評(píng)論區(qū)這個(gè)可以讓用戶對(duì)公共事件發(fā)表觀點(diǎn)、平等交流的場(chǎng)域中，人們可以不受關(guān)系之累，自由伸張自我意識(shí)。因此，“匿名的個(gè)人”在新媒體評(píng)論區(qū)這一輿論場(chǎng)活躍起來(lái)，他們或是大膽地呈現(xiàn)隱匿的“本我”，或是自由地扮演“他者”的形象，相對(duì)“安全”地闡述自己真實(shí)的觀點(diǎn)，表達(dá)在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中被壓抑的情緒。

（二）文化心理

自我需求與個(gè)性表達(dá)

年輕人本身就不喜歡按常理出牌，他們熱衷于打破常規(guī)?，F(xiàn)在我們總說(shuō)“95后”“00后”整頓職場(chǎng)，從中也可以看出年輕人的個(gè)性所在。但這并不意味著他們喜歡“和規(guī)則作對(duì)”，只是，當(dāng)“遵守規(guī)則”和“滿足自我需求”這兩者產(chǎn)生沖突時(shí)，越來(lái)越多的人選擇了后者。在互聯(lián)網(wǎng)背景下成長(zhǎng)的一代人，視野更加開(kāi)闊，獲取信息的途徑更多，知識(shí)儲(chǔ)備也更豐富。讓在這種環(huán)境下長(zhǎng)大的他們墨守成規(guī)，不僅很困難，還會(huì)抹殺他們的創(chuàng)造力。評(píng)論區(qū)變成“段子手大賽”，正是因?yàn)槟贻p人更愿意“講我所想講的”，而不是“講你所愿意聽(tīng)的”。

（摘編自《靈魂拷問(wèn)、花式玩梗，產(chǎn)品經(jīng)理狂喜？淘寶評(píng)論區(qū)中的暗中觀察》，IC實(shí)驗(yàn)室，bilibili視頻網(wǎng)站）

自我嘲諷與審美游戲

如今，在很多淘寶評(píng)論區(qū)，會(huì)有人問(wèn)：“買了這個(gè)影不影響我單手開(kāi)法拉利？”其實(shí)這本質(zhì)上是一種自嘲，一種對(duì)嚴(yán)肅的解構(gòu)?，F(xiàn)實(shí)本身就存在許多不完美，我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中面臨各種壓力，而在網(wǎng)絡(luò)中，我們不必假裝完美，而是可以通過(guò)諧謔展現(xiàn)出自己對(duì)生活的態(tài)度。一些“抖機(jī)靈”的評(píng)論，也能顯示出自己的樂(lè)觀、聰明、機(jī)智，評(píng)論區(qū)愈發(fā)呈現(xiàn)出一種游戲化的審美。

素材鏈接 網(wǎng)文作品評(píng)論區(qū)的力量

在互聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)語(yǔ)境下，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)處于一個(gè)以讀者為中心的“狂歡”時(shí)代。評(píng)論區(qū)的匿名化表達(dá)對(duì)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的寫作起到了評(píng)估與督促的重要作用。于2022年創(chuàng)辦的《合流詩(shī)刊》微信公眾號(hào)在發(fā)刊詞中說(shuō)：“為避免假譽(yù)馳聲之嫌，表明我刊好參與公共的姿態(tài)，特設(shè)‘匿名短評(píng)’這一子欄目，我們邀請(qǐng)編輯部之外的從事詩(shī)歌批評(píng)者，對(duì)時(shí)下的新出版物、新發(fā)表的詩(shī)進(jìn)行品評(píng)，力求簡(jiǎn)練與客觀。”公眾號(hào)精選的匿名評(píng)論增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)詩(shī)刊的客觀性與可讀性，成為一股不可忽視的力量。而在“晉江文學(xué)城”之類的小說(shuō)網(wǎng)站中，網(wǎng)文讀者參與創(chuàng)作的意識(shí)更是強(qiáng)烈，他們樂(lè)于在評(píng)論區(qū)抒發(fā)自身對(duì)文本的閱讀體驗(yàn)與見(jiàn)解，與作者、書(shū)友之間形成了頻繁的交互對(duì)話，反向促進(jìn)作者的寫作。除此之外，讀者之間也會(huì)舉辦“蓋樓接龍劇情”“書(shū)評(píng)大賽”等活動(dòng)，酣暢淋漓地對(duì)作品進(jìn)行二次演繹，有時(shí)作者也會(huì)采納匿名讀者的創(chuàng)意，將其寫進(jìn)作品之中?？偠灾u(píng)論區(qū)這一賽博空間為匿名讀者群的文學(xué)批評(píng)與創(chuàng)作表達(dá)提供了言說(shuō)平臺(tái)，使網(wǎng)絡(luò)文學(xué)不斷突破與創(chuàng)新。

文化視角 朱光潛：諧趣是一種最原始的普遍的美感活動(dòng)

其實(shí)，諧謔并非當(dāng)代青年的特權(quán)。朱光潛《詩(shī)論》中有一章《詩(shī)與諧隱》，講了民間詩(shī)和藝術(shù)詩(shī)中的諧謔與謎語(yǔ)。朱光潛先生說(shuō)：

“從心理學(xué)的觀點(diǎn)看，諧趣是一種最原始的普遍的美感活動(dòng)。凡是游戲都帶有諧趣，凡是諧趣也都帶有游戲。藝術(shù)方面的趣味有許多是為某階級(jí)所特有的?！C’則雅俗共賞。極粗鄙的人歡喜‘諧’，極文雅的人也還是歡喜‘諧’，雖然他們所歡喜的‘諧’不必相同。在一個(gè)集會(huì)中，大家正襟危坐時(shí)，彼此中間無(wú)形中有一層隔閡，每個(gè)人都有儼然不可侵犯的樣子。但是到了諧趣發(fā)動(dòng)時(shí)，這一層隔閡便渙然冰釋，大家在謔浪笑傲中忘形爾我，揭開(kāi)文明人的面具，回到原始時(shí)代的團(tuán)結(jié)與統(tǒng)一?！?/p>

可見(jiàn)，和網(wǎng)絡(luò)文學(xué)中的幽默一樣，諧謔自古以來(lái)就具有社交屬性，可以打破人與人之間的隔膜，帶來(lái)愉悅的氣氛。

其實(shí)，這也是自古以來(lái)刻在中國(guó)人基因中的文化心理。拿命運(yùn)開(kāi)玩笑，可以是一種滑稽，也可以是一種豁達(dá)。而今網(wǎng)民的諧謔，也不外乎這兩種。

中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)是典型的熟人社會(huì)，費(fèi)孝通將這種熟人社會(huì)的特征總結(jié)為“差序格局”，即每個(gè)人以自己為中心，他所產(chǎn)生的社會(huì)影響如一塊石頭丟進(jìn)水里，在水面形成的同心圓波紋，體現(xiàn)出社會(huì)關(guān)系的親疏程度。“在差序格局中，社會(huì)關(guān)系是逐漸從一個(gè)又一個(gè)人之間推出去的，是私人聯(lián)系的增加，社會(huì)范圍是一根根私人聯(lián)系所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。”

但是，伴隨著社會(huì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型、個(gè)體流動(dòng)的頻繁，傳統(tǒng)的熟人社會(huì)正在解體。人們逐漸掙脫血緣、地緣的束縛，從熟人社會(huì)走向陌生人社會(huì)，這在互聯(lián)網(wǎng)空間表現(xiàn)得尤為明顯。中國(guó)人民大學(xué)宋航教授指出：“互聯(lián)網(wǎng)將陌生化個(gè)體廣泛聯(lián)結(jié)，并塑造出一種賽博化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。”網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的數(shù)字居民主要是那些獨(dú)自坐在電腦屏幕前的、分散的蟄居族?，F(xiàn)代社會(huì)中人際關(guān)系的疏離以及信息技術(shù)的高度發(fā)展，給新一代網(wǎng)民帶來(lái)了“群體性孤獨(dú)”，而新媒體評(píng)論區(qū)能夠?yàn)閭€(gè)體的生人社交關(guān)系發(fā)展提供平臺(tái)，滿足個(gè)體臨時(shí)性、自發(fā)性的情感訴求。網(wǎng)友們聚集在評(píng)論區(qū)， 通過(guò)觀點(diǎn)的交流找到“同道中人”，與陌生人構(gòu)建多樣的共通空間。豆瓣網(wǎng)友予安表示，“發(fā)帖—評(píng)論—回復(fù)”的模式“減少了很多社交壓力，也可以為自己找到一些社交支持”，可見(jiàn)，這樣的生人社交空間既避免了熟人關(guān)系的倫理牽絆，也滿足了網(wǎng)友對(duì)情緒的發(fā)泄與共振、個(gè)體的尊重與認(rèn)同的需要。

理論鏈接 “陌生人”理論

我從群山而來(lái)，

河谷氤氳，海洋澎湃。

我靜靜漫步，不甚歡喜，

嘆息不已：該去往何地？

這里陽(yáng)光似乎太冷，

花朵枯萎，生命衰老，

話語(yǔ)聲聲，不過(guò)是空虛，

我是四海的異鄉(xiāng)人。

——〔德〕格奧爾格·菲利普·施密特·馮·呂貝克《漫游人》

（三）社會(huì)環(huán)境：從“熟人社會(huì)”走向“陌生化生存”

呂貝克在短詩(shī)《漫游人》中以“我是四海的異鄉(xiāng)人”描繪出作為“大地上的陌生人”的精神孤獨(dú)。同樣的，波德萊爾在其散文詩(shī)《異鄉(xiāng)人》中也對(duì)“陌生人”進(jìn)行了描述，這是“陌生人”概念在詩(shī)歌文學(xué)中的表達(dá)。德國(guó)學(xué)者格奧爾格·齊美爾是最早在社會(huì)學(xué)意義上揭示“陌生人”概念的社會(huì)學(xué)家，他認(rèn)為“陌生人”是“今天來(lái)并且明天留下來(lái)的人——可以說(shuō)是潛在的流浪人”。從此，“陌生人”成為社會(huì)學(xué)的經(jīng)典議題。

然而，在現(xiàn)代性的背景下，個(gè)體化社會(huì)開(kāi)始具備高度流動(dòng)性和不確定性，“陌生人”從外在的、物質(zhì)的，逐漸走向內(nèi)在的、心理的，每個(gè)人都具有了陌生性，成為他人甚至自身的陌生人。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)空間，網(wǎng)友互為陌生人是一種普遍體驗(yàn)。陌生人不僅僅是自由的個(gè)體，同時(shí)也是選擇性群體的一員，并且可以相互轉(zhuǎn)換。網(wǎng)絡(luò)行動(dòng)者通過(guò)陌生人這樣的關(guān)鍵性身份認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)行動(dòng)的自由。這種對(duì)陌生人的關(guān)鍵性身份認(rèn)同，不再像早期現(xiàn)代社會(huì)的社會(huì)認(rèn)同那樣高度固化，而是變得流動(dòng)、富有選擇性，同時(shí)又具有可溝通性。于是，人們從“熟人社會(huì)”的互動(dòng)“表演”之中解脫出來(lái)，關(guān)掉了大眾聚光燈，為自己留存了一塊休憩地。

觀點(diǎn)碰撞 網(wǎng)絡(luò)陌生化社會(huì)一定會(huì)讓人們“看見(jiàn)”更多陌生人嗎？

網(wǎng)絡(luò)陌生化社會(huì)一定會(huì)讓人們“看見(jiàn)”更多陌生人嗎？對(duì)此，學(xué)者韓炳哲有不一樣的看法，他在《他者的消失》一書(shū)里，以當(dāng)今數(shù)字時(shí)代為背景，就“他者的消失”這一社會(huì)現(xiàn)象提出了自己的洞見(jiàn)及反思：“人們踏遍千山，卻未總結(jié)任何經(jīng)驗(yàn)。

人們縱覽萬(wàn)物，卻未形成任何洞見(jiàn)。人們堆積信息和數(shù)據(jù)，卻未獲得任何知識(shí)。人們渴望冒險(xiǎn)、渴望興奮，而在這冒險(xiǎn)與興奮之中，人們自己卻一成不變。人們積累著朋友和粉絲，卻連一個(gè)他者都未曾遭遇。

數(shù)字化的全聯(lián)網(wǎng)和全交際并未使人們更容易遇見(jiàn)他者。相反，它恰恰更便于人們從陌生者和他者身邊經(jīng)過(guò)，無(wú)視他們的存在，尋找到同者、志同道合者，從而導(dǎo)致我們的經(jīng)驗(yàn)視野日漸狹窄。它使我們陷入無(wú)盡的自我循環(huán)之中，并最終導(dǎo)致我們‘被自我想象洗腦’?！?/p>

韓炳哲認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人們將“他者的否定性”讓位于“同者的肯定性”，數(shù)字化傳播使同者得以延續(xù)，同質(zhì)化便會(huì)肆意滋長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)如同回音室，只允許“共鳴”和“點(diǎn)贊”，無(wú)視“他者”的存在，人們陷入“信息繭房”之中，視野日漸狹窄，精神愈加疏離。這是韓炳哲對(duì)“陌生人”的一種思辨。

（摘編自〔德〕韓炳哲《他者的消失》，吳瓊譯，中信出版集團(tuán)2019年版）

三、現(xiàn)象反思：“評(píng)論區(qū)奇觀”的現(xiàn)實(shí)啟示

（一）評(píng)論區(qū)，捕捉社會(huì)輿論與公眾情緒的“良器”？

2023年初，共青團(tuán)中央發(fā)文《評(píng)論區(qū)怎么了？》，對(duì)評(píng)論區(qū)亂象進(jìn)行了抨擊。作者提到自己在看新媒體資訊的時(shí)候，總喜歡先打開(kāi)評(píng)論區(qū)，然而有些平臺(tái)的評(píng)論區(qū)常常與“評(píng)”和“論”都沾不上邊。不管什么話題，評(píng)論區(qū)總充斥著詆毀、對(duì)罵、怒氣、譏諷等。在一些視頻平臺(tái)更出現(xiàn)了傷害民族情感的言論，粉絲“控評(píng)”席卷微博評(píng)論區(qū)，評(píng)論“反轉(zhuǎn)”現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮……導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因，自然有篩選機(jī)制的不足，但是廣大網(wǎng)民的選擇性“信息投喂”同樣值得我們關(guān)注與反思。

適用話題 不做“沉默的螺旋槳”

傳播學(xué)中有一條“沉默的螺旋槳”理論，指的是：人們?cè)诒磉_(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)，若是看到自己贊同的觀點(diǎn)被廣泛接受，就會(huì)積極參與進(jìn)來(lái)，從而導(dǎo)致這類觀點(diǎn)逐漸得到擴(kuò)散。而當(dāng)人們發(fā)覺(jué)某一觀點(diǎn)無(wú)人或很少有人理會(huì)時(shí)，即使自己贊同它，也會(huì)保持沉默。一方意見(jiàn)的沉默會(huì)造成另一方意見(jiàn)的增勢(shì)，如此循環(huán)往復(fù)，便形成一方的聲音越來(lái)越強(qiáng)大而另一方越來(lái)越沉默的螺旋發(fā)展過(guò)程。互聯(lián)網(wǎng)加劇了“聚眾”效應(yīng)，人們?nèi)菀淄曄嗲?，一哄而上“比嗓門”，進(jìn)行非理性的謾罵，或是推崇“一邊倒”的輿論，走向與真相背離的道路。雖然我們無(wú)法阻止別人扭曲真相，但我們自己可以變得獨(dú)立、警覺(jué)，避免盲目站隊(duì)甚至用暴力去處理觀點(diǎn)的對(duì)立，維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論區(qū)的真實(shí)、自由和認(rèn)知平等。

觀點(diǎn)交鋒 新聞媒體需要放棄評(píng)論區(qū)嗎？

德國(guó)哲學(xué)家哈貝馬斯在其發(fā)表的《公共領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型》中提出“公共領(lǐng)域”的概念，其核心指向之一是建立一個(gè)理性的公共討論空間，在理性辯論的基礎(chǔ)之上就普遍的利益問(wèn)題達(dá)成共識(shí)。然而，在當(dāng)下的信息傳播環(huán)境中，漫天飛舞的評(píng)論不僅帶來(lái)了溝通，也帶來(lái)了一些挑戰(zhàn)。那么，新聞媒體需要放棄評(píng)論區(qū)嗎？不同立場(chǎng)的人對(duì)此持有不同的觀點(diǎn)。

新聞媒體需要放棄評(píng)論區(qū)

在現(xiàn)實(shí)中，很多新聞評(píng)論網(wǎng)站關(guān)閉了評(píng)論區(qū)。其關(guān)閉原因大抵如下：

第一，具有爭(zhēng)議性的評(píng)論會(huì)影響他人對(duì)新聞內(nèi)容的判斷。如果讀者評(píng)論區(qū)的觀點(diǎn)與原文章的觀點(diǎn)在很大程度上存在分歧，會(huì)影響原文章的傳播價(jià)值。例如，如果你在網(wǎng)上看到一群人對(duì)一篇新聞報(bào)道發(fā)表負(fù)面評(píng)論，你可能會(huì)認(rèn)為這篇新聞報(bào)道質(zhì)量很低。

第二，極端的評(píng)論會(huì)導(dǎo)致輿論對(duì)評(píng)論區(qū)的生態(tài)的破壞?；ヂ?lián)網(wǎng)使用場(chǎng)景下，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論空間面臨娛樂(lè)化泛濫、開(kāi)放性有余而理性批判不足、網(wǎng)絡(luò)謠言和暴力滋生等現(xiàn)實(shí)困境，這些問(wèn)題容易造成不良的輿論導(dǎo)向。其中最為人詬病的是極端網(wǎng)絡(luò)言論，比如謾罵羞辱、言語(yǔ)威脅等。此類言論將正常的討論引向罵戰(zhàn)，將就事論事變成情緒宣泄。

第三，無(wú)效評(píng)論會(huì)淹沒(méi)有效評(píng)論。例如，彭蘭教授曾提到“信息飛沫化”現(xiàn)象，即真正有價(jià)值的信息被淹沒(méi)在無(wú)價(jià)值的信息中，導(dǎo)致出現(xiàn)大面積的無(wú)效內(nèi)容。比如某些平臺(tái)評(píng)論區(qū)過(guò)多的小廣告，會(huì)掩埋部分有價(jià)值的信息，帶來(lái)信息的無(wú)效傳播，降低用戶對(duì)評(píng)論的興趣。

國(guó)外一家數(shù)字新媒體曾在一份關(guān)于決定終止在線評(píng)論的聲明中寫道：“網(wǎng)站的評(píng)論很少處于最佳狀態(tài)，它們經(jīng)常陷入種族主義、厭惡女性的旋渦，在這種旋渦中，最響亮、最無(wú)禮和最愚蠢的意見(jiàn)被推到了頂端，而更加合理的回應(yīng)被淹沒(méi)在噪聲中?！?/p>

新聞媒體不應(yīng)該放棄評(píng)論區(qū)

新聞媒體有新聞媒體的堅(jiān)守，其評(píng)論區(qū)仍然有存在的意義。

第一，評(píng)論區(qū)可以促進(jìn)公共討論，推動(dòng)事件進(jìn)程。雖然有些評(píng)論區(qū)的內(nèi)容可能是負(fù)面的，但是它們的缺席或許會(huì)讓情況更糟，所以評(píng)論區(qū)的存在仍具備一定價(jià)值。近年來(lái)，在江歌案、長(zhǎng)生疫苗事件、昆山反殺案等公共事件中，評(píng)論區(qū)扮演著促進(jìn)公眾討論、推動(dòng)事件進(jìn)程的重要角色。

第二，評(píng)論區(qū)能提供更多的信息，推動(dòng)新聞的傳播。一方面，評(píng)論區(qū)的留言內(nèi)容可能會(huì)帶來(lái)增量信息，許多新聞線索潛藏在新聞的評(píng)論區(qū)；另一方面，評(píng)論區(qū)的留言也是糾正錯(cuò)誤信息的一種方式，許多虛假新聞信息就是網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)更正的。同時(shí)，評(píng)論還能夠幫助新聞實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的傳播，比如很多新聞會(huì)因?yàn)樵u(píng)論區(qū)讀者參與度的提高而將更多潛在的受眾卷入，吸引更多的人參與討論。

第三，評(píng)論區(qū)也記載著平凡人的溫暖。在一些熱點(diǎn)事件的評(píng)論區(qū)，也會(huì)出現(xiàn)許多暖心的鼓勵(lì)，給當(dāng)事人以正面的支持。抖音評(píng)論大數(shù)據(jù)顯示，2022年，“加油”兩個(gè)字在抖音評(píng)論區(qū)里被提及8.8億次，從中我們可以看到，網(wǎng)友們或是真誠(chéng)地贊美、鼓勵(lì)，或是善意地給予暖心回復(fù)，使得評(píng)論區(qū)誕生了很多彼此溫暖、彼此治愈的美好瞬間。

所以，新聞媒體不應(yīng)當(dāng)放棄評(píng)論區(qū)，而是應(yīng)該有效利用評(píng)論區(qū)的積極作用。我們需要意識(shí)到，錯(cuò)誤的并不是評(píng)論區(qū)本身，而是發(fā)表評(píng)論的人。關(guān)閉評(píng)論功能、逃避問(wèn)題并不是解決問(wèn)題的良策，如何有效利用評(píng)論才是出路。

（摘編自弓杰《對(duì)于新聞內(nèi)容平臺(tái)而言，評(píng)論區(qū)有必要存在嗎？》，“全媒派”微信公眾號(hào)）

（二）面對(duì)評(píng)論區(qū)亂象，我們應(yīng)該如何做？

評(píng)論區(qū)有成千上萬(wàn)條留言，我們經(jīng)常會(huì)看到，大家爭(zhēng)先恐后地對(duì)同一事件發(fā)表自己的見(jiàn)地。然而意見(jiàn)的表達(dá)，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)兩極分化的現(xiàn)象。有的評(píng)論提出的觀點(diǎn)或見(jiàn)解新穎、深刻、獨(dú)到，對(duì)讀者理解事件進(jìn)程起到積極影響；有的評(píng)論卻夾雜著負(fù)面情緒和粗俗言論，甚至?xí)`導(dǎo)人們對(duì)事件的看法。

那么，作為青少年的我們，應(yīng)該如何在公共空間恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的觀點(diǎn)呢？徐賁先生的《明亮的對(duì)話：公共說(shuō)理十八講》也許會(huì)給我們帶來(lái)啟發(fā)。

《明亮的對(duì)話：公共說(shuō)理十八講》書(shū)摘

1．公共說(shuō)理不是吵架。吵架越成功，說(shuō)理越失敗。吵架是一種惡性激化人際意見(jiàn)對(duì)立的話語(yǔ)行為，而說(shuō)理的目的則恰恰是要盡量消除人際意見(jiàn)對(duì)立，化解分歧。

2．理性話語(yǔ)的價(jià)值觀是與他人平等、尊重、以說(shuō)理相待的關(guān)系，并在這個(gè)基礎(chǔ)上不羞辱他人、不欺騙他人、不歧視他人、不傷害他人、不對(duì)他人使用任何暴力（包括語(yǔ)言暴力）。這也是正派社會(huì)的價(jià)值觀。

3．非理性的群眾極具排他性、壓制性和暴力傾向。他們總是傾向于把十分復(fù)雜的問(wèn)題轉(zhuǎn)化為口號(hào)式的簡(jiǎn)單觀念?，F(xiàn)實(shí)生活中的渺小個(gè)體，在群情激憤的人群中感到自己人多勢(shì)眾的力量，因此，在堅(jiān)持自己的理想和看法時(shí)，他們總是傾向于表現(xiàn)得十分專橫。這種群眾性的民意宣泄既是偏執(zhí)的，又是高尚的；既是專橫的，又是理想的。

4．說(shuō)理應(yīng)該是一只攤開(kāi)的手掌，而非攥緊的拳頭。

這本書(shū)從“什么是說(shuō)理”開(kāi)始講起，在后面的十七講中，分別闡述了說(shuō)理的信譽(yù)與形象、說(shuō)理的情緒與措辭、邏輯謬誤等說(shuō)理的重要因素及可能發(fā)生的錯(cuò)誤，對(duì)公共說(shuō)理進(jìn)行了多方面的闡釋。其文章本身也是成功的說(shuō)理范例，值得閱讀。

四、小試牛刀

閱讀下面的材料，根據(jù)要求寫作。

“評(píng)論區(qū)里出人才，句句勝過(guò)李太白”，很多網(wǎng)友會(huì)發(fā)出這樣的感嘆。在如今的很多新媒體平臺(tái)，有時(shí)評(píng)論區(qū)比正文更加吸引人。這些評(píng)論，或幽默詼諧，字里行間充滿言語(yǔ)智慧；或暖心感人，在陌生人間傳遞善意和溫暖；或急躁偏激，借助言論煽動(dòng)公眾情緒……

評(píng)論區(qū)的各種奇觀層出不窮，其實(shí)也折射了現(xiàn)代生活的語(yǔ)言環(huán)境和青年人的生活態(tài)度。班級(jí)以“新媒體評(píng)論區(qū)”為切入點(diǎn)，就在新媒體公共空間如何表達(dá)自己的觀點(diǎn)及如何看待他人的觀點(diǎn)這一問(wèn)題開(kāi)展了討論。你有什么想法？請(qǐng)寫一篇發(fā)言稿，向全班同學(xué)表明你的觀點(diǎn)，闡釋你的想法。

要求：選準(zhǔn)角度，確定立意，明確文體，自擬標(biāo)題；不要套作，不要抄襲；不少于800字。

寫作點(diǎn)撥

這是一篇情境任務(wù)型作文。材料中明確指出，以“新媒體評(píng)論區(qū)”為切入點(diǎn)，就“新媒體公共空間的觀點(diǎn)表達(dá)與言論接受”這一話題進(jìn)行探討，作文應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出作者對(duì)現(xiàn)代生活語(yǔ)言環(huán)境的審思，以及體現(xiàn)出作者的生活態(tài)度。寫作此文時(shí)，我們可以從現(xiàn)狀出發(fā)，發(fā)表評(píng)論性文字，也可以進(jìn)行成因分析，探討“評(píng)論區(qū)奇觀”背后的心理機(jī)制，還可以對(duì)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行反思，發(fā)出呼吁。同時(shí)，注意本文的寫作任務(wù)是撰寫面向全班學(xué)生的發(fā)言稿，需要邏輯清晰、講述生動(dòng)，同時(shí)富有思辨性。

白紙與墨點(diǎn)

江陰市青陽(yáng)中學(xué)高一（1）班 王鋆希 指導(dǎo)老師：高博華

不久前，一條“女生修剪梅花時(shí)，無(wú)意間發(fā)現(xiàn)花朵被蜘蛛絲拉扯旋轉(zhuǎn)，古人會(huì)如何形容此情此景”的視頻意外走紅，短短幾小時(shí)，評(píng)論區(qū)的留言超10萬(wàn)條，最終竟演變成一場(chǎng)盛大的“詩(shī)詞大賽”?！皻埫凡欢l(xiāng)思疾，一縷蛛絲舍命提。春風(fēng)不解佳人離，半片梅花半片席?！薄按猴L(fēng)疾，梅自離。蛛絲懂我鄉(xiāng)思意，半拉半扯終難棄?！薄u(píng)論區(qū)佳句頻出，網(wǎng)友們文思泉涌，各顯神通。

“一朵梅花，一根蛛絲，轉(zhuǎn)出一場(chǎng)詩(shī)歌大賽”，看到這一現(xiàn)象，很多人感嘆：“評(píng)論區(qū)里出人才，句句勝過(guò)李太白?！痹谌缃竦暮芏嘈旅襟w平臺(tái)，有時(shí)評(píng)論區(qū)比正文更吸引人的眼球。網(wǎng)友們留下的評(píng)論，有的字字珠璣，有的直白暖心，它們共同締造了評(píng)論區(qū)繁華的盛景。不過(guò)泥沙俱下，有珍珠，自然也有沙礫。在評(píng)論區(qū)中，部分評(píng)論片面、偏激，甚至存在借助言論煽動(dòng)公眾情緒的不良傾向。

評(píng)論區(qū)的負(fù)面評(píng)論猶如白紙上的墨點(diǎn)，我們既不能只看到“美美與共”的和諧，也不能被其中的不和諧音符嚇倒，從此因噎廢食。評(píng)論區(qū)為網(wǎng)友們提供了自由的交流空間，讓身處不同時(shí)空的人可以“相聚一堂”，共同談?wù)?、交流。在更深層意義上，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)是人們對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的拓展延伸，評(píng)論區(qū)的出現(xiàn)，是由人們的社會(huì)性與交流訴求所引導(dǎo)，科技進(jìn)步下的必然產(chǎn)物。如果人們因?yàn)椤澳c(diǎn)”而否定整張“白紙”的價(jià)值，一則顯得囿于偏見(jiàn)、固執(zhí)保守，二來(lái)也違背了社會(huì)發(fā)展的潮流。

但我們無(wú)法否認(rèn)，評(píng)論區(qū)在給我們帶來(lái)益處的同時(shí)，也給別有用心之人帶來(lái)了可乘之機(jī)。如之前的“孩子被鎖寶馬車內(nèi)，母親拒絕砸窗”事件，視頻剛出，在“標(biāo)題黨”的誤導(dǎo)下，網(wǎng)友們以為母親是因?yàn)樾奶蹖汃R車，所以不愿砸窗救人，于是紛紛在評(píng)論區(qū)譴責(zé)其行為。然而最后真相大白，事件出現(xiàn)反轉(zhuǎn)——先前母親已經(jīng)砸過(guò)窗卻沒(méi)砸開(kāi)。那么，一開(kāi)始在評(píng)論區(qū)攻擊這位母親的網(wǎng)友們便成了作者炒熱度的推手，無(wú)辜的母親平白遭受攻訐。

這引發(fā)了我們的思考：為什么會(huì)出現(xiàn)這種評(píng)論區(qū)亂象？

從表面上看，這次事件中，一開(kāi)始攻擊之所以會(huì)發(fā)生，是由于網(wǎng)友們太善良、太正義，他們的本意是想通過(guò)自己的言論，讓善惡有報(bào)，弘揚(yáng)社會(huì)正氣，卻被無(wú)良媒體煽動(dòng)，在不明真相的情況下發(fā)表了不當(dāng)言論。但深究其里，或許是因?yàn)楫?dāng)下網(wǎng)友的思想不夠獨(dú)立，缺少辨別力，容易被各種信息裹挾，輕易“站隊(duì)”，盲目下定論。另外，網(wǎng)絡(luò)空間的匿名性這一特點(diǎn)，給網(wǎng)友的言論發(fā)表披上了一件“隱身衣”，誠(chéng)然，這方便網(wǎng)友拋開(kāi)社會(huì)身份和束縛各抒己見(jiàn)，但也讓部分網(wǎng)友發(fā)表評(píng)論的時(shí)候缺少對(duì)事件的深入思考與嚴(yán)肅的態(tài)度。當(dāng)然，也不排除一部分人“吃瓜不嫌事大”，惡意地火上澆油，推波助瀾。

由此，依我個(gè)人之見(jiàn)，“李太白”之風(fēng)對(duì)才華要求太高，我們不妨向魯迅先生看齊，努力冷靜地看世界，透徹地分析問(wèn)題。社會(huì)事件復(fù)雜、多變，站在不同的立場(chǎng)，就會(huì)“公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理”。如果不能做到全盤把握，就要“讓子彈再飛一會(huì)兒”再表明立場(chǎng)。

托爾斯泰曾言：“理性，使人看得更遠(yuǎn)，站得更高?！蔽覀?cè)诳创录r(shí)切忌先入為主或盲目跟風(fēng)，而要用理性的思維去評(píng)論客觀事實(shí)，如此，評(píng)論區(qū)才能成為一方凈土、樂(lè)土。

亮點(diǎn)借鑒

羅素說(shuō)：“生活不應(yīng)該過(guò)于拘泥，過(guò)于刻板，我們的沖動(dòng)在不給別人造成肯定的破壞或傷害的情況下，只要有可能就要任其自由發(fā)揮?！蓖蹁]希同學(xué)用理性的文字，辨析了如今網(wǎng)絡(luò)評(píng)論區(qū)“泥沙俱下”的現(xiàn)狀與成因，對(duì)人們尤其是年輕人該如何在網(wǎng)絡(luò)評(píng)論區(qū)“沖浪”這一問(wèn)題，表達(dá)了自己的見(jiàn)解：自由、爭(zhēng)鳴是大前提；自律、適當(dāng)?shù)乃墒切∏疤?；而向上、和諧是其演繹的理想結(jié)果。全文語(yǔ)言準(zhǔn)確凝練，素材豐富恰當(dāng)，是一篇值得借鑒的佳作。

（江陰市青陽(yáng)中學(xué) 高博華）