近日,四川甘孜州,有網(wǎng)友在短視頻平臺投訴康定一酒店,引發(fā)社會關(guān)注。當(dāng)?shù)亍熬W(wǎng)紅局長”劉洪一怒撂下狠話:“誰砸了我們甘孜旅游的鍋,我一定砸了你的飯碗?!?/p>
文旅局長們“卷”得火熱,然而,“局長效應(yīng)”能否持續(xù),如何在“圈住粉”之后還能“留住粉”,或許是更應(yīng)該思考的問題。
內(nèi)容為王,走向“長紅”
2月24日,一博主發(fā)視頻稱,在四川甘孜州康定市訂了四個房間,剛訂好便遇路牌提示大雪封山封路不允許通行。博主選擇退訂單,前三間房間成功退款,最后一個房間因為接近五分鐘的退房時限,商家顯示在處理中,24小時內(nèi)會給答復(fù)。結(jié)果商家第二天才回復(fù),稱房間給留了一晚上,拒絕退款,博主質(zhì)疑當(dāng)時怎么不說要第二天說,給了商家差評。隨后商家不僅在差評下回復(fù)“沒錢別來康定玩”,還疑似用小號對顧客進(jìn)行辱罵。
2月26日,四川甘孜州康定文旅發(fā)視頻回應(yīng)該事件:經(jīng)多方調(diào)查取證,對涉事酒店查封責(zé)令停業(yè)整頓,并向當(dāng)事人及廣大網(wǎng)友公開道歉,向當(dāng)事人退款并協(xié)商賠償。甘孜文旅局局長劉洪回應(yīng)此事稱,借此機(jī)會告訴所有的經(jīng)營戶,一定要誠信經(jīng)營、凈化市場,“誰砸了甘孜旅游的鍋,我砸他飯碗”。對于劉洪的回應(yīng),網(wǎng)友們紛紛評論:“我就喜歡這種執(zhí)行力”“夠硬氣”等。
“眾多局長們進(jìn)行營銷推廣、形象傳播只是當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展的第一步。在肯定這些局長營銷的積極效果的同時,還是要將重點放在旅游目的地的產(chǎn)品創(chuàng)新、交通便利、服務(wù)優(yōu)化、質(zhì)量保障上。有了足夠高的辨識度、足夠強(qiáng)的吸引力、足夠好的美譽度,才能真正將在線的關(guān)注轉(zhuǎn)化為在地的消費,這樣的旅游目的地的發(fā)展才是真正可持續(xù)的?!北本┑诙鈬Z學(xué)院首都文化和旅游發(fā)展研究院執(zhí)行院長厲新建說。
“當(dāng)今時代,確實已經(jīng)是‘好酒也怕巷子深,勤吆喝、大聲吆喝,持續(xù)營銷很重要,但歸根結(jié)底還是要貨真價實才行,有好資源、好產(chǎn)品才能有好發(fā)展。”
攜程旅游行業(yè)數(shù)據(jù)分析師羅浩表示,局長親自下場進(jìn)行營銷的所在地,普遍還是知名度欠缺一些的中小城市,甚至縣城,對于這些中小旅游目的地來說,除了采用個人網(wǎng)紅IP推廣之外,還有一些其他的方式。
例如解偉所供職的隨州市,通過開展桃花節(jié)、啤酒節(jié)、祭祀大典等活動,拉動了很多本地居民和周邊城市的游客自駕前來進(jìn)行消費,同樣可以為一個城市帶來一定的旅游收入。
“舉辦特色活動是一個城市文旅的重要抓手,但關(guān)鍵還是在于品牌活動舉辦的時長和影響力,因此需要去精心規(guī)劃、打造?!绷_浩說。
在羅浩看來,除了打造特色活動以外,會講故事也是中小旅游目的地需要研究的課題。但旅游最終還是內(nèi)容為王,這個內(nèi)容顯然不是短視頻的內(nèi)容,而是旅游資源、旅游服務(wù)、旅游配套設(shè)施等多方面集合而成的內(nèi)容。
盡管旅游代言需要具象化的局長,但是如何讓人設(shè)和景觀完美結(jié)合在軌道之中,才是最為關(guān)鍵的。
沖勁,毅力,初心
為何這些地方官員頻頻“火出圈”?
其實,“官員”這個身份,本身就具有一定的吸引力。無論是策馬奔騰的女副縣長,還是“丑出圈”的文旅局長,都極大地顛覆了以往不茍言笑的官員形象,從而引發(fā)網(wǎng)友的強(qiáng)烈關(guān)注。
不僅如此,在他們身上,還有更多的“難能可貴”之處——
他們,有沖勁。
“要跟著市場走,要看年輕網(wǎng)友關(guān)心什么,或者是游客、消費者關(guān)心什么。我們發(fā)的內(nèi)容,就要讓他們感興趣?!?/p>
在解偉看來,只要能讓大家關(guān)注到隨州,“丑出圈”又何妨?
近年來,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異,短視頻和直播越來越成為人們獲取信息、休閑娛樂的途徑。不少地方官員正是看到了這一點,選擇主動走出“舒適圈”,與新鮮事物接軌,本身就值得肯定。
盡管網(wǎng)上存在不和諧的聲音,但事實證明,干部做“網(wǎng)紅”并不是不務(wù)正業(yè),反而是拉動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的嶄新路徑。
他們,有毅力。
“我們做了18年的文旅宣傳,文旅局剛成立時我們還是用傻瓜相機(jī)拍照,才這樣一步一步走到了今天。”
在劉洪的“顏值”背后,是近20年來對家鄉(xiāng)文旅業(yè)的深耕。從2002年以來,他曾將雅江的風(fēng)景制成影集,也曾跑遍旅行社推介宣傳,更是自掏腰包,一步步打造出“康巴漢子”IP。
當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)時代,也對官員的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提出了更高的要求。很多時候,因一個視頻、一次直播“走紅網(wǎng)絡(luò)”,是偶然也是必然。
“功夫下在平時,有沉淀,才會厚積薄發(fā)。”這也是不少“網(wǎng)紅”干部的真實寫照。
他們,有初心。
“我不是網(wǎng)紅,伊犁的山水是最大的網(wǎng)紅?!?/p>
對于賀嬌龍而言,成為“網(wǎng)紅”并非目的。如何讓更多人來伊犁昭蘇“打卡”旅游,打開當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的銷路,才是不變的初心。
像賀嬌龍這樣的干部還有很多。劉洪曾表示,他的工作主要就是宣傳甘孜的大美風(fēng)光、甘孜的文化。降澤多吉也直言,當(dāng)初拍視頻并不是為了火,只想盡全力傳播道孚的人文美景。
應(yīng)該說,當(dāng)下地方官員的“出圈”現(xiàn)象,讓我們看到了積極干事創(chuàng)業(yè)、勇于創(chuàng)新突破的精氣神,也看到了他們?yōu)槊裰\發(fā)展的初心和決心。
不過,一時的“走紅”,或許只是曇花一現(xiàn)。如何讓“網(wǎng)紅”實現(xiàn)“長紅”,也是未來地方官員需要努力的方向。