李 嵐

（金華高等研究院，浙江 金華 321000；衢州學(xué)院，浙江 衢州 324000）

黨的十九屆五中全會(huì)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)建設(shè)高素質(zhì)、高質(zhì)量教育體系，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者與接班人。高校是構(gòu)建高質(zhì)量教育體系的關(guān)鍵陣地，高校輔導(dǎo)員作為有效實(shí)施立德樹(shù)人品質(zhì)的主體人物，其是做好高校思政工作的基本保障。在新時(shí)代的進(jìn)步與發(fā)展階段中，我國(guó)整體教育體制獲得了深化改革，對(duì)各地區(qū)教育行業(yè)的要求也日益提高。高校作為培養(yǎng)社會(huì)復(fù)合型人才的主要陣地，其在不斷發(fā)展進(jìn)程中自身的思想政治及教學(xué)氛圍發(fā)生了一定的變化，在此情況下，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍需要結(jié)合發(fā)展現(xiàn)狀，采用科學(xué)有效的措施手段不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展水平。

一、高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力培養(yǎng)的重要意義

（一）有利于提高輔導(dǎo)員的競(jìng)爭(zhēng)力

隨著各地區(qū)高校教育事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，新時(shí)代在對(duì)高校輔導(dǎo)員工作提出高標(biāo)準(zhǔn)、新要求的基礎(chǔ)上，導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作崗位的競(jìng)爭(zhēng)也愈加激烈。在新時(shí)代發(fā)展背景下，各個(gè)地區(qū)的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增大，高校輔導(dǎo)員工作因自身福利待遇好、工作穩(wěn)定、社會(huì)認(rèn)同度高等優(yōu)勢(shì)，促使越來(lái)越多的高校畢業(yè)生優(yōu)先選擇此項(xiàng)崗位工作。與此同時(shí)，隨著各地區(qū)高校師資團(tuán)隊(duì)、招生規(guī)模的進(jìn)一步拓寬與增加，促使輔導(dǎo)員崗位人數(shù)不斷上漲，高校對(duì)聘任輔導(dǎo)員崗位工作的學(xué)歷要求及素質(zhì)要求也越來(lái)越高。以上的各類(lèi)因素從根本上增大了輔導(dǎo)員崗位壓力與負(fù)擔(dān)，進(jìn)而提高了輔導(dǎo)員崗位的競(jìng)爭(zhēng)力，在此情況下，輔導(dǎo)員只有采用科學(xué)有效的措施方法提高自身職業(yè)能力，方可有效適應(yīng)新時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)需求。

（二）輔導(dǎo)員所具備價(jià)值的必然需求

根據(jù)新時(shí)代政府部門(mén)推行的科學(xué)發(fā)展觀基本理念而言，發(fā)展需要將人作為關(guān)鍵內(nèi)容開(kāi)展協(xié)調(diào)性、持續(xù)性發(fā)展?，F(xiàn)如今，較為普遍的問(wèn)題便是高校輔導(dǎo)員崗位任務(wù)模糊不清、團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定及專(zhuān)業(yè)化發(fā)展滯后等，這些類(lèi)型不一的問(wèn)題均需要通過(guò)輔導(dǎo)員的職業(yè)能力構(gòu)建方可處理與根除。部分地區(qū)高校往往會(huì)將輔導(dǎo)員的崗位工作定位為雜事管理，單純認(rèn)為輔導(dǎo)員工作的需求不可過(guò)高、內(nèi)容不限，此種錯(cuò)誤觀念會(huì)從根本上阻礙高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的具體進(jìn)程。產(chǎn)生此種現(xiàn)象的關(guān)鍵原因與輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)的弊端也存在一定的關(guān)聯(lián)性，所以相關(guān)高校領(lǐng)導(dǎo)人與管理者需要將職業(yè)能力建設(shè)作為核心要素，全面推動(dòng)輔導(dǎo)員職業(yè)能力的進(jìn)一步提升，這樣不但可以有效提高輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)及職業(yè)修養(yǎng)，還可以在一定程度上促進(jìn)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展［1］。

（三）有利于完善輔導(dǎo)員隊(duì)伍的能力結(jié)構(gòu)

在信息技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代趨勢(shì)下，高校內(nèi)部的學(xué)生管理工作及思政教育工作發(fā)生了翻天覆地的變化及改動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)信息發(fā)展進(jìn)程中，凸顯出信息資源開(kāi)放性高、信息量龐大等基本特點(diǎn)，這也被稱(chēng)之為一種不可規(guī)避的弊端問(wèn)題。在此情況下，高校學(xué)生因接受能力變強(qiáng)，而自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)尚且不足，整體認(rèn)知水平、自控能力還有待加強(qiáng)，往往會(huì)在實(shí)際發(fā)展進(jìn)程中遭受互聯(lián)網(wǎng)不良信息的侵害。這便要求輔導(dǎo)員要結(jié)合新時(shí)代工作模式，在學(xué)生管理措施、信息技術(shù)應(yīng)用、協(xié)調(diào)監(jiān)管及心理健康教育等方面展開(kāi)綜合化提高及改善，高校輔導(dǎo)員只有針對(duì)自身的能力結(jié)構(gòu)做出完善與優(yōu)化，才可以在新時(shí)代發(fā)展背景下充分滿足學(xué)生思政教育的各項(xiàng)需求。

二、輔導(dǎo)員需要具備的職業(yè)能力

（一）承壓能力

從整體視角來(lái)看，大多數(shù)社會(huì)群體單純認(rèn)為高校輔導(dǎo)員崗位工作較為輕松，但是事實(shí)并非如此，眾多群眾可能僅關(guān)注到了輔導(dǎo)員帶薪休假和節(jié)假日休息的福利待遇，卻沒(méi)有看到輔導(dǎo)員因?qū)W生的學(xué)業(yè)困難、生活困難、心理困難甚至就業(yè)困難而愁眉苦臉的狀態(tài)。由此可見(jiàn)，高校輔導(dǎo)員崗位工作在實(shí)際發(fā)展階段中伴隨著一定的壓力與負(fù)擔(dān)，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)異常情況后，輔導(dǎo)員也需要承擔(dān)一定的責(zé)任。如果高校輔導(dǎo)員不具備一定的承壓能力，此項(xiàng)工作便無(wú)法充分發(fā)揮出自身的價(jià)值效用，而且高校輔導(dǎo)員需要積極擺正自身的工作態(tài)度，不可忽視大學(xué)生的人身安全，在面對(duì)各種壓力負(fù)擔(dān)及嚴(yán)峻挑戰(zhàn)情況下可以從容應(yīng)對(duì)。

（二）學(xué)習(xí)能力

無(wú)論是兼職類(lèi)輔導(dǎo)員或是全職類(lèi)輔導(dǎo)員，具備完善、充足的學(xué)習(xí)能力尤為重要。高校是培養(yǎng)大學(xué)生樹(shù)立正確三觀、良好道德修養(yǎng)的重要階段，輔導(dǎo)員需要緊緊握住此關(guān)鍵時(shí)期。在此情況下，輔導(dǎo)員需要積極借鑒并吸收國(guó)內(nèi)外的政策走向和發(fā)展趨勢(shì)，積極了解并掌握各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域所具備的法律章程，進(jìn)而將重點(diǎn)內(nèi)容為學(xué)生進(jìn)行詳細(xì)化講解，促使學(xué)生對(duì)國(guó)內(nèi)外的社會(huì)事實(shí)有所了解，促使學(xué)生在潛移默化過(guò)程中樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。另外，輔導(dǎo)員需要在日常崗位工作當(dāng)中不斷汲取新觀念、新知識(shí)和新理論，并在實(shí)際教育環(huán)節(jié)中對(duì)學(xué)生展開(kāi)全面化普及，引導(dǎo)學(xué)生在熟練掌握關(guān)鍵專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)熟知為人處世的哲理［2］。

（三）表達(dá)能力

一般情況下，輔導(dǎo)員工作的主要服務(wù)對(duì)象為學(xué)生，其需要與學(xué)生、家長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)及其他社會(huì)人士展開(kāi)深度互動(dòng)與溝通，以此來(lái)引導(dǎo)并幫助學(xué)生有效處理相關(guān)事宜。如果輔導(dǎo)員不具備強(qiáng)有力的語(yǔ)言表達(dá)能力，也就意味著無(wú)法在根本上解決相關(guān)問(wèn)題，甚至加深各類(lèi)事情的復(fù)雜程度。另外，如果輔導(dǎo)員的自身表達(dá)能力不符標(biāo)準(zhǔn)，所闡述的事物及道理便無(wú)法促使學(xué)生有效理解，甚至?xí)?dǎo)致大部分學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員產(chǎn)生偏差和錯(cuò)誤看法，直接著影響輔導(dǎo)員與學(xué)生彼此間的關(guān)系。

三、實(shí)現(xiàn)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的相關(guān)路徑

根據(jù)新時(shí)代各地區(qū)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)際情況，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者及教育工作人員需要以職業(yè)能力建設(shè)為主要核心，采用科學(xué)有效的措施方法推動(dòng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)其可以全面滿足新時(shí)代的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展需求與標(biāo)準(zhǔn)。

（一）創(chuàng)建科學(xué)完善的輔導(dǎo)員職業(yè)體系

根據(jù)各地區(qū)高校專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍建設(shè)的基本現(xiàn)狀可以看出，輔導(dǎo)員隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化建設(shè)與整體控制體系息息相關(guān)，在建設(shè)進(jìn)程中需要不斷推動(dòng)輔導(dǎo)員職業(yè)體系的科學(xué)化創(chuàng)建，并以多角度、多層次為核心，深層次探究職業(yè)隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵內(nèi)容、發(fā)展方向及基礎(chǔ)目標(biāo)，并在充分考慮專(zhuān)業(yè)化建設(shè)體系各項(xiàng)需求的前提條件下將職業(yè)管理體系的價(jià)值效用有效發(fā)揮出來(lái)。在職業(yè)建設(shè)的階段當(dāng)中，相關(guān)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者需要根據(jù)高校輔導(dǎo)員的心理變化及精神需求進(jìn)行一定程度的影響及改善，并將輔導(dǎo)員組織有效融入各類(lèi)實(shí)踐工作當(dāng)中，以此來(lái)掌握并了解職業(yè)能力建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容和具體需求，全面構(gòu)建出科學(xué)、完善、合理的扶持策劃，加強(qiáng)各階層輔導(dǎo)員自身的崗位意識(shí)、集體意識(shí)等。除此之外，還需要結(jié)合實(shí)際情況積極推動(dòng)并健全輔導(dǎo)員建設(shè)的整體結(jié)構(gòu)體系，以此來(lái)為輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)工作融入更多的活力與生機(jī)，通過(guò)構(gòu)設(shè)多樣化引人注目或喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式及活動(dòng)，進(jìn)一步展現(xiàn)出高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化建設(shè)與發(fā)展的價(jià)值效用和現(xiàn)實(shí)意義。

（二）構(gòu)建學(xué)習(xí)型高校輔導(dǎo)員組織

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型高校輔導(dǎo)員組織的基本目標(biāo)體現(xiàn)在打造出一支高校輔導(dǎo)員的職業(yè)共同體，在此期間，共同體通常指的是具備相同特性、身份等因素的群體關(guān)系，其也是構(gòu)建于大自然基礎(chǔ)上的思想聯(lián)合體，充分彰顯出內(nèi)部結(jié)構(gòu)人員的本能、思想及習(xí)慣等統(tǒng)一化記憶，是廣大人民群眾對(duì)某種聯(lián)系所產(chǎn)生的心理反應(yīng)。構(gòu)建學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員組織并積極構(gòu)造輔導(dǎo)員職業(yè)共同體并不是單純的將共同身處于輔導(dǎo)員崗位工作的相關(guān)人員進(jìn)行融合處理，其更側(cè)重于提升職業(yè)發(fā)展方面的歸屬感與價(jià)值觀，以此來(lái)精準(zhǔn)定位輔導(dǎo)員的角色崗位，為其提供一系列輔導(dǎo)員隊(duì)伍可以互通共享的思想觀念、價(jià)值理念及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等［3］。輔導(dǎo)員職業(yè)共同體的科學(xué)化構(gòu)建，不但充分表示出利用組織化模式強(qiáng)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)核心，而且也是各地區(qū)高校職業(yè)道德規(guī)范有效落實(shí)的關(guān)鍵途徑，在此情況下需要重點(diǎn)關(guān)注以下幾方面問(wèn)題。

其一，培養(yǎng)高校輔導(dǎo)員形成良好、正確的全局化觀念與思想理念，以此來(lái)構(gòu)建出良好的輔導(dǎo)員隊(duì)伍學(xué)習(xí)氛圍。通過(guò)輔導(dǎo)員整體隊(duì)伍的深入學(xué)習(xí)及團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，在根本上提高每位輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)及個(gè)人能力，進(jìn)而推動(dòng)輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)水平獲得大幅度提升。其二，培養(yǎng)輔導(dǎo)員建立正確的終身學(xué)習(xí)理念，在統(tǒng)一化學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)氛圍下，不斷引導(dǎo)輔導(dǎo)員激發(fā)并加強(qiáng)自身的創(chuàng)新能力，有效利用潛在的成長(zhǎng)動(dòng)力深層次感悟并理解黨團(tuán)建設(shè)、事務(wù)管理、思政教育、心理健康教育及職業(yè)生涯規(guī)劃等多樣化內(nèi)容。其三，通過(guò)多樣化方法措施力爭(zhēng)形成為學(xué)生未來(lái)發(fā)展共享一份力量的共同愿景，促使輔導(dǎo)員隊(duì)伍與學(xué)生群體在此情況下統(tǒng)一化發(fā)展與進(jìn)步。通過(guò)此種方法，才可以從根本上促使輔導(dǎo)員所具備的職業(yè)能力在實(shí)踐生活及理論知識(shí)當(dāng)中高度融合，推動(dòng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。除此之外，在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)階段中，各個(gè)輔導(dǎo)員需要將 “以學(xué)生為中心” 相關(guān)理念牢記于心，積極圍繞學(xué)生的多樣化發(fā)展需求，不斷優(yōu)化輔導(dǎo)員自身的崗位職業(yè)能力，以此來(lái)提高整體輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化水平。

（三）創(chuàng)新評(píng)價(jià)機(jī)制

構(gòu)建科學(xué)完善的創(chuàng)新型輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)機(jī)制主要具有兩種基本目標(biāo)，一是通過(guò)落實(shí)崗位責(zé)任、明確評(píng)判流程和獎(jiǎng)懲措施等提高輔導(dǎo)員的崗位工作能力；二是通過(guò)在根本上匯總并分析輔導(dǎo)員在職業(yè)發(fā)展階段中的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)及存在的弊端問(wèn)題，全面提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化能力，以此來(lái)推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化發(fā)展及職業(yè)化發(fā)展。從整體視角來(lái)看，高校傳統(tǒng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的評(píng)價(jià)體系更加注重第一個(gè)目標(biāo)內(nèi)容，然而將輔導(dǎo)員自身發(fā)展等相關(guān)目標(biāo)拋之腦后，進(jìn)而出現(xiàn) “三重一輕” 等嚴(yán)重問(wèn)題，主要體現(xiàn)為重視論文、重視外語(yǔ)、重視課時(shí)、輕視工作實(shí)效的評(píng)價(jià)機(jī)制等，導(dǎo)致輔導(dǎo)員整體隊(duì)伍的職業(yè)歸屬感無(wú)法獲得有效提升，引發(fā)隊(duì)伍流動(dòng)速度愈來(lái)愈快等問(wèn)題。在此情況下，構(gòu)建輔導(dǎo)員隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的科學(xué)性評(píng)價(jià)體系階段中，不但要重點(diǎn)凸顯出輔導(dǎo)員的主體地位，還要將輔導(dǎo)員自身的職業(yè)發(fā)展價(jià)值納入考慮范圍內(nèi)；既要彰顯出評(píng)級(jí)機(jī)制的操作性、實(shí)用性，又要重點(diǎn)關(guān)注評(píng)價(jià)體系的合理性與科學(xué)性。

一是凸顯出輔導(dǎo)員在評(píng)價(jià)體系中的主導(dǎo)地位，正確認(rèn)識(shí)到輔導(dǎo)員自身發(fā)展內(nèi)在價(jià)值和外在涵義。采用科學(xué)有效的措施方法加強(qiáng)輔導(dǎo)員自我評(píng)價(jià)的相關(guān)內(nèi)容，以此來(lái)提高輔導(dǎo)員個(gè)體的自覺(jué)性和主導(dǎo)性，另外，在對(duì)傳統(tǒng)評(píng)價(jià)機(jī)制展開(kāi)有效轉(zhuǎn)型期間，需要及時(shí)摒棄 “上級(jí)對(duì)下級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)輔導(dǎo)員” 等單一化思維邏輯模式。二是提高評(píng)價(jià)內(nèi)容的規(guī)范程度。根據(jù)各地區(qū)高校輔導(dǎo)員日常工作的特征，積極運(yùn)用社會(huì)科學(xué)所給予的實(shí)踐措施及理論依據(jù)，以此來(lái)構(gòu)建出操作性較強(qiáng)的考核指標(biāo)，不但要針對(duì)輔導(dǎo)員的個(gè)人工作實(shí)力及制度落實(shí)效果展開(kāi)科學(xué)化評(píng)價(jià)，還需要針對(duì)其自身的整體素質(zhì)、心理素質(zhì)等潛在因素進(jìn)行進(jìn)一步考察與評(píng)價(jià)。三是凸顯出發(fā)展性理念的價(jià)值。相關(guān)人員需要將推動(dòng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化發(fā)展為基礎(chǔ)目標(biāo)，將評(píng)價(jià)機(jī)制的改善重心完全依托于決策優(yōu)化等方面，重點(diǎn)突出對(duì)輔導(dǎo)員個(gè)人發(fā)展及工作實(shí)際的評(píng)價(jià)功能方面［4］。四是積極創(chuàng)新評(píng)價(jià)手段。重點(diǎn)注意定量與定性、內(nèi)部與外部的有機(jī)融合，采用一系列規(guī)范化措施方法在根本上削弱評(píng)價(jià)的隨意性及主觀性。

（四）完善輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠干預(yù)機(jī)制

在輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展階段中，往往會(huì)有部分輔導(dǎo)員呈現(xiàn)出積極性不高等職業(yè)倦怠問(wèn)題，職業(yè)倦怠主要指的是職業(yè)發(fā)展階段中因工作習(xí)慣而出現(xiàn)的一種消極狀態(tài)，相關(guān)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者及管理人員應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況完善并優(yōu)化輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的一系列干預(yù)制度，以此來(lái)掃清輔導(dǎo)員隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化發(fā)展、職業(yè)化發(fā)展道路的絆腳石。首先，加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍心理方面的干預(yù)措施，以此來(lái)提升輔導(dǎo)員積極應(yīng)對(duì)并緩解自身壓力與負(fù)擔(dān)的能力水準(zhǔn)。通過(guò)定期安排并組織輔導(dǎo)員參與各種形式的心理培訓(xùn)活動(dòng)等，熟練掌握各個(gè)階級(jí)輔導(dǎo)員的心理變化及內(nèi)心需求，全面提高輔導(dǎo)員個(gè)體的心理調(diào)節(jié)水平。其次，構(gòu)建完善化、科學(xué)化的輔導(dǎo)員幫扶機(jī)制。全面掌握并了解輔導(dǎo)員實(shí)際工作的落實(shí)情況及發(fā)展進(jìn)度，針對(duì)接觸難度系數(shù)較高的問(wèn)題期間需要在第一時(shí)間給予幫助和扶持。另外，在完善與優(yōu)化輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠干預(yù)機(jī)制期間，還需要針對(duì)輔導(dǎo)員的退出模式加以改進(jìn)，確保輔導(dǎo)員隊(duì)伍整體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量符合職業(yè)能力建設(shè)的基本需求與標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)創(chuàng)建出實(shí)用性較高的輔導(dǎo)員退出制度，在根本上優(yōu)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體結(jié)構(gòu)，激發(fā)隊(duì)伍內(nèi)部活力與積極性，進(jìn)而強(qiáng)化每個(gè)輔導(dǎo)員的創(chuàng)新發(fā)展能力。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，將職業(yè)能力建設(shè)作為主要核心，大力促進(jìn)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化發(fā)展是當(dāng)今教育行業(yè)需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。輔導(dǎo)員是高校教育體系中不可或缺的主要部分，其整體職業(yè)能力及專(zhuān)業(yè)化水平與高校整體教育質(zhì)量息息相關(guān)，在此情況下相關(guān)人員需要積極培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化輔導(dǎo)人才，推動(dòng)我國(guó)高校教育的進(jìn)一步發(fā)展。