尚碧波

摘要：學(xué)生主體發(fā)展視域下高校學(xué)生管理工作實(shí)際上是以人為本理念在高校教育中的體現(xiàn)，它強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位，要求從學(xué)生的角度進(jìn)行學(xué)生管理改革，重視學(xué)生的個(gè)體差異和個(gè)性發(fā)展，以學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)。受傳統(tǒng)管理理念的影響，當(dāng)下高校學(xué)生管理中存在一些問題，本文從管理理念、模式和人員三個(gè)維度對(duì)問題進(jìn)行了分析，并提出了改革思路。

關(guān)鍵詞：學(xué)生主體，高校管理，以人為本

一、學(xué)生主體發(fā)展視域下高校學(xué)生管理工作的內(nèi)涵

1.強(qiáng)調(diào)從學(xué)生的角度進(jìn)行管理革新

學(xué)生主體發(fā)展視域下的高校學(xué)生管理工作強(qiáng)調(diào)重視學(xué)生的主體地位，在學(xué)生管理工作中以學(xué)生為本，強(qiáng)調(diào)從學(xué)生的角度去開展管理工作和進(jìn)行管理革新。在學(xué)生主體發(fā)展理念下，管理者一方面要關(guān)注學(xué)生的日常生活和日常學(xué)習(xí)狀況，更要關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和價(jià)值觀念；在學(xué)生管理中要以學(xué)生的全面發(fā)展為根本目標(biāo)，而不是管理秩序的維護(hù)，管理制度只是手段，而不是目的，因此要注重柔性管理方式的運(yùn)用[1]。在傳統(tǒng)的高校學(xué)生管理工作中，往往強(qiáng)調(diào)以管理者為主體，以學(xué)校的規(guī)章制度為核心，在學(xué)生管理中因過于依賴制度而造成管理工作的固化。實(shí)際上，學(xué)生主體發(fā)展視域下的高校學(xué)生管理工作并非反對(duì)制度建設(shè)，而是不能因過于強(qiáng)調(diào)制度而限制學(xué)生的自由發(fā)展和主體意識(shí)的培育，從而不利于學(xué)生的全面發(fā)展目標(biāo)。

2.注重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展

傳統(tǒng)高校學(xué)生管理普遍強(qiáng)調(diào)管理工作中的紀(jì)律性，要求學(xué)生無條件服從學(xué)校的各類規(guī)章制度，學(xué)生都是接受相同的管理，這雖然提升了管理效率，但沒有注重學(xué)生的自身感受，對(duì)于學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展不利。而學(xué)生主體發(fā)展視域下的高校學(xué)生管理工作注重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一方面是管理者注重學(xué)生的真實(shí)感受，注重與學(xué)生交流和溝通，充分考慮學(xué)生的想法、意見，尊重學(xué)生的選擇。另一方面管理者能充分考慮到學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和差異性，尊重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，了解不同的學(xué)生具有不同的特點(diǎn)，同一個(gè)學(xué)生在不同的階段需求也不一樣，因此能在學(xué)生管理工作中做到分層次、動(dòng)態(tài)化的差異化管理方法，提高管理活動(dòng)的針對(duì)性和時(shí)效性。

二、學(xué)生主體發(fā)展視域下高校學(xué)生管理工作存在的問題

學(xué)生主體發(fā)展理念對(duì)高校學(xué)生管理工作提出了新的要求，而現(xiàn)階段高校學(xué)生管理工作中普遍存在一些問題，阻礙了學(xué)生全面發(fā)展的目標(biāo)，本文主要從管理理念、管理模式和管理人員三個(gè)維度進(jìn)行問題分析。

1.管理理念滯后

高校學(xué)生管理理念是開展學(xué)生管理的思想基礎(chǔ)，在很大程度上影響了學(xué)生管理的結(jié)果和學(xué)生的核心素養(yǎng)。近年來，在教育改革背景下我國(guó)高校順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，普遍開展了相應(yīng)的教育革新，但是學(xué)生管理工作中仍存在管理理念滯后的問題。受傳統(tǒng)管理思想的影響，高校在學(xué)生管理工作中強(qiáng)調(diào)以教師為主體，學(xué)生是管理的客體與對(duì)象，將學(xué)生管理工作簡(jiǎn)單的認(rèn)為是對(duì)學(xué)生行為的管理、約束，對(duì)學(xué)生管理工作的認(rèn)識(shí)存在片面性，這使得學(xué)生管理工作的價(jià)值無法體現(xiàn)，更是無法通過學(xué)生管理對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的引導(dǎo)，無法達(dá)到促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的目標(biāo)[2]。在開展學(xué)生管理工作中，管理者以自我為中心，站在高處與學(xué)生進(jìn)行對(duì)話，沒有建立學(xué)生主體的管理理念，學(xué)生在制度框架內(nèi)被動(dòng)的接受管理，這不利于學(xué)生的個(gè)性發(fā)展和全面發(fā)展。同時(shí)，在管理工作中只對(duì)學(xué)生提出要求，而不注重學(xué)生的真實(shí)感受和個(gè)性化需求，可能導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒，對(duì)學(xué)生管理工作不滿，造成學(xué)生對(duì)學(xué)生管理工作在思想上的不重視，在行為上的不配合，影響了學(xué)生管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.管理模式有待創(chuàng)新

學(xué)生主體發(fā)展視域下的高校學(xué)生管理工作要求具備完善的管理模式，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生全面發(fā)展的目標(biāo)。大部分高校在開展學(xué)生管理工作中，管理模式較為固化，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。第一，學(xué)生管理主要以約束性內(nèi)容為主，以懲罰性手段為主。管理者主要依據(jù)高校規(guī)章制度來開展學(xué)生管理，制度中多使用“嚴(yán)禁”“禁止”等約束性的規(guī)則，要求學(xué)生必須遵守某些規(guī)定，否則就會(huì)面臨一些懲罰，對(duì)學(xué)生的獎(jiǎng)勵(lì)相對(duì)欠缺。這不僅會(huì)阻礙學(xué)生的自主意識(shí)和創(chuàng)新精神的發(fā)展，還會(huì)導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，對(duì)學(xué)生管理和規(guī)章制度產(chǎn)生抵觸，影響了學(xué)生管理效果。第二，高校在學(xué)生管理中對(duì)于問題的處理方式過于簡(jiǎn)單、固化。管理者在處理問題時(shí)以問題解決為根本目標(biāo)，將學(xué)生當(dāng)做問題產(chǎn)生的主要因素，在處理問題時(shí)官僚主義思維較為嚴(yán)重，采取“大事化小、小事化了”的問題處理方針，機(jī)械的使用命令的方式去處理問題。同時(shí)，對(duì)于學(xué)生反映的問題與意見，管理者不是去思考問題背后的學(xué)生需求，而是想方設(shè)法的搪塞過去，不積極主動(dòng)的解決問題，而是以“維穩(wěn)”為主，注重學(xué)生管理秩序的維護(hù)，這會(huì)阻礙學(xué)生自主意識(shí)的發(fā)展[3]。第三，管理者在學(xué)生管理中缺乏與學(xué)生的交流與溝通，憑借自身的主觀經(jīng)驗(yàn)開展學(xué)生管理，無法了解和滿足學(xué)生的真實(shí)需求。

3.管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)效果不佳

學(xué)生主體發(fā)展視域下高校學(xué)生管理活動(dòng)的開展與管理者的素養(yǎng)息息相關(guān)，一支綜合素質(zhì)強(qiáng)硬的管理團(tuán)隊(duì)能有效提升學(xué)生管理質(zhì)量，助推學(xué)生管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。高校學(xué)生管理的方式更為松散，學(xué)生可以自主的進(jìn)行學(xué)習(xí)和探索，然而在互聯(lián)網(wǎng)背景下，各種信息參差不齊，很多學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)中迷失自我，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，或者生活態(tài)度、價(jià)值觀扭曲，這對(duì)于高校學(xué)生管理提出了更高的要求。作為學(xué)生管理主導(dǎo)力量的教師，在對(duì)學(xué)生的日常生活、學(xué)習(xí)和價(jià)值觀引領(lǐng)上都具有重要的作用，然而在高校擴(kuò)招的背景下，很多高校教師的學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)不足，嚴(yán)重影響了學(xué)生管理工作質(zhì)量[4]。一方面，很多教師身兼數(shù)職，且將主要精力放在學(xué)生教學(xué)上，對(duì)于學(xué)生管理工作的重視度不足。例如大部分高校都是以輔導(dǎo)員來開展學(xué)生管理工作，然而每個(gè)輔導(dǎo)員需要負(fù)責(zé)多個(gè)班級(jí)的學(xué)生管理，并且可能還要肩負(fù)部分教學(xué)任務(wù)，因此無法兼顧每個(gè)學(xué)生的問題。另一方面，教師缺乏學(xué)生管理的專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，不注重學(xué)生的參與，在學(xué)生管理工作中解決問題的能力不足，阻礙了學(xué)生管理工作的發(fā)展。

三、學(xué)生主體發(fā)展視域下高校學(xué)生管理工作的改革思路

針對(duì)當(dāng)下高校學(xué)生管理中存在的問題，以學(xué)生主體發(fā)展理念為指導(dǎo)，本文從管理理念、管理模式、管理人員和管理平臺(tái)四個(gè)方面出發(fā)，構(gòu)建了高校學(xué)生管理工作的改革路徑。

1.強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，堅(jiān)定學(xué)生主體發(fā)展的管理理念

管理理念決定了管理導(dǎo)向和管理結(jié)果，因此高校學(xué)生管理活動(dòng)中要強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，堅(jiān)定學(xué)生主體發(fā)展的管理理念，將以學(xué)生為本的觀念充分融入到學(xué)生管理活動(dòng)中去。高校學(xué)生管理工作要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)時(shí)代發(fā)展要求進(jìn)行管理理念的革新，并且結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境的變化堅(jiān)持動(dòng)態(tài)管理，根據(jù)學(xué)生管理工作中暴露出的問題，構(gòu)建出針對(duì)性的學(xué)生主體發(fā)展管理機(jī)制。所謂頂層設(shè)計(jì)，就是高校學(xué)生管理工作要從制度層面進(jìn)行管理創(chuàng)新，將學(xué)生主體發(fā)展理念有效貫徹在管理制度中，建立科學(xué)的管理體系，從而促進(jìn)學(xué)生管理工作的健康發(fā)展，助力學(xué)生全面發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)[5]。在實(shí)踐路徑上，首先要提升高校管理層和教師以學(xué)生為本的教育理念，提升對(duì)學(xué)生主體發(fā)展的重視度，逐漸革新高校管理者的思想意識(shí)，樹立學(xué)生主體發(fā)展的管理理念。其次，要加強(qiáng)學(xué)生主體發(fā)展的宣傳，將學(xué)生主體發(fā)展理念與高校學(xué)生管理工作有效結(jié)合起來，增強(qiáng)學(xué)生的主體意識(shí)和自我發(fā)展意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與到學(xué)生管理工作中來。最后，要健全學(xué)生管理體系，將學(xué)生主體發(fā)展理念融入到高校學(xué)生管理的各個(gè)層面，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。高校無論是在制度建設(shè)、課程實(shí)踐，還是在日常管理中，都要注重學(xué)生的主體地位，在學(xué)生管理中充分展現(xiàn)學(xué)生主體發(fā)展意識(shí)。例如在制度設(shè)計(jì)中，注重正面激勵(lì)與負(fù)面激勵(lì)相結(jié)合，在學(xué)生違反制度時(shí)，對(duì)于背后的原因進(jìn)行深究，滿足學(xué)生的合理需求，同時(shí)對(duì)不合理的制度進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，而不是對(duì)學(xué)生處罰了事。

2.創(chuàng)新管理模式，健全管理機(jī)制

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，學(xué)生接收信息的渠道較多，信息內(nèi)容呈現(xiàn)多元化的特點(diǎn)，學(xué)生的個(gè)性突出，需求也呈現(xiàn)出多樣化的趨勢(shì)，傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式已無法滿足新背景下的學(xué)生管理需求。因此，學(xué)生主體發(fā)展視域下高校學(xué)生管理工作的發(fā)展必須要進(jìn)行管理模式創(chuàng)新，健全管理機(jī)制。第一，高校學(xué)生管理工作要在學(xué)生主體發(fā)展理念的指導(dǎo)下，貼近實(shí)際、貼近生活、貼近學(xué)生，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況制定具體的學(xué)生管理方案[6]。在貼近實(shí)際方面，高校要緊跟時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，推進(jìn)對(duì)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)管理，關(guān)注學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為，研究學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)需求，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，引導(dǎo)學(xué)生健康上網(wǎng)，形成正確的價(jià)值觀。在貼近生活方面，高校學(xué)生管理工作中一方面是要挖掘?qū)W生在生活上的需求，以各種渠道解決學(xué)生在生活中的困境，另一方面是要重視學(xué)生的就業(yè)工作，積極為學(xué)生提供就業(yè)指導(dǎo)，滿足學(xué)生的實(shí)際需求。在貼近學(xué)生方面，高校在學(xué)生管理工作中要研究學(xué)生的特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)律，了解學(xué)生的真實(shí)需求，依托學(xué)生的需求和特點(diǎn)開展個(gè)性化的學(xué)生管理，制定針對(duì)性的學(xué)生管理方案，切實(shí)提升管理效果。其次，學(xué)生主體發(fā)展視域下，高校學(xué)生管理工作要進(jìn)行細(xì)分，明確管理者的工作職責(zé)。要確立管理者在學(xué)生管理中的具體職責(zé)，避免因重視教學(xué)導(dǎo)致對(duì)學(xué)生管理工作的輕視，或者身兼數(shù)職而造成的學(xué)生管理精力不足。同時(shí)，要根據(jù)學(xué)生的個(gè)性和特點(diǎn)對(duì)其進(jìn)行分類，并安排合適的管理者進(jìn)行歸口管理，實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理的分層、分類發(fā)展。最后，要以學(xué)生需求和興趣為基礎(chǔ)，挖掘多元化的學(xué)生管理模式。一方面是要進(jìn)行管理方式的創(chuàng)新，例如組織實(shí)踐活動(dòng)來加強(qiáng)學(xué)生管理，或者采用榜樣示范的方式來加強(qiáng)學(xué)生管理。另一方面是要善于運(yùn)用新媒體工具來加強(qiáng)學(xué)生管理，通過“兩微一端”、短視頻等工具來加強(qiáng)學(xué)生管理，激發(fā)學(xué)生參與學(xué)生管理的積極性，提升管理效果。

3.注重管理者素質(zhì)提升，打造綜合素質(zhì)過硬的管理團(tuán)隊(duì)

管理者是高校學(xué)生管理的主導(dǎo)力量，對(duì)于學(xué)生管理的發(fā)展具有引導(dǎo)和推動(dòng)作用，因此高校學(xué)生管理中要注重管理者素質(zhì)提升，打造出一支綜合素質(zhì)過硬的管理團(tuán)隊(duì)。首先，高校要積極進(jìn)行學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，壯大管理團(tuán)隊(duì)規(guī)模，增加專職輔導(dǎo)員的數(shù)量，讓每個(gè)學(xué)生管理人員都有足夠的精力去了解自己的學(xué)生。其次，要大力提升學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)的綜合素養(yǎng)。一方面，要加強(qiáng)教師的德育建設(shè)。教師在開展學(xué)生管理工作中，教師的行為和言論對(duì)學(xué)生有很大的影響。當(dāng)教師出現(xiàn)不良言論或者行為時(shí)，很容易被學(xué)生模仿，從而對(duì)學(xué)生管理產(chǎn)生不利影響，并不利于學(xué)生的健康成長(zhǎng)。因此，高校要大力開展教師職業(yè)道德培訓(xùn)，將職業(yè)道德納入教師考核體系中去，實(shí)現(xiàn)教師職業(yè)道德的提升。另一方面，要加強(qiáng)學(xué)生管理人員專業(yè)素質(zhì)的提升。對(duì)于負(fù)責(zé)學(xué)生管理工作的輔導(dǎo)員來說，要做好學(xué)生管理工作不僅要了解相關(guān)的法律制度、教育學(xué)相關(guān)知識(shí)，更是要了解學(xué)生的發(fā)展規(guī)律，因此高校要加強(qiáng)輔導(dǎo)員專業(yè)素養(yǎng)方面的培養(yǎng)[7]。高?？梢杂杏?jì)劃的組織高校輔導(dǎo)員專業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)，以提升其專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，高?？梢岳没ヂ?lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，建立學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)分享平臺(tái)，以便于輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)秀的學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到“它山之石，可以攻玉”的目的，切實(shí)提高管理者的專業(yè)素質(zhì)。最后，要建立輔導(dǎo)員長(zhǎng)效培養(yǎng)機(jī)制，完善輔導(dǎo)員薪酬、晉升機(jī)制，促進(jìn)學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)的健康發(fā)展。

4.打造信息化管理平臺(tái)，營(yíng)造良好管理環(huán)境

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來給學(xué)生管理工作提出了新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也給學(xué)生管理工作帶來了新的契機(jī)。高校要充分應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，打造信息化管理平臺(tái)，為學(xué)生管理營(yíng)造出良好的管理環(huán)境。一方面，高校要構(gòu)建基于互聯(lián)網(wǎng)的師生交流平臺(tái)，完善師生之間的交流渠道。學(xué)生主體發(fā)展理念要求重視學(xué)生需求，線上交流平臺(tái)的構(gòu)建恰好能及時(shí)了解學(xué)生的所思、所想，充分把握學(xué)生的需求和思想動(dòng)態(tài)，為學(xué)生管理工作創(chuàng)造良好的條件[8]。另一方面，要利用信息管理平臺(tái)做好網(wǎng)絡(luò)輿情管理，及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。高校要避免網(wǎng)絡(luò)不良信息對(duì)學(xué)生的影響，利用信息平臺(tái)做好網(wǎng)絡(luò)輿情分析，充分利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，依托于信息化管理平臺(tái)，把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的引導(dǎo)，提升學(xué)生管理水平。

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（作者單位：甘肅醫(yī)學(xué)院 甘肅平?jīng)?744099）

（責(zé)任編輯：姜秀靚）