木合買提·瓦哈甫

（新疆財經(jīng)大學國際經(jīng)貿(mào)學院，新疆 烏魯木齊 830012）

引言

在當前社會經(jīng)濟全球化發(fā)展的背景下，商務(wù)英語作為專門用途英語（English for Specific purposes，下文簡稱ESP）的重要分支，逐步形成了獨立課程，旨在培養(yǎng)擁有扎實英語基礎(chǔ)、全球化視野、商務(wù)知識技能，掌握經(jīng)濟、法律、管理等相關(guān)學科基礎(chǔ)理論知識的復(fù)合型英語人才，從而能夠熟練運用英語從事商務(wù)、金融、經(jīng)濟貿(mào)易等方面的工作[1]。《商務(wù)英語》課程相較于其他英語專業(yè)課程而言，內(nèi)容涉獵面廣泛，跨學科特點明顯。為了提升ESP教學實效，越來越多高校開始嘗試借助線上線下混合式教學模式推動英語課程教學改革?；诖耍疚膶⒁訣SP教學中的《商務(wù)英語》課程為例，探討如何運用線上線下混合式教學來解決傳統(tǒng)《商務(wù)英語》課程教學中存在的語言技能培養(yǎng)和商務(wù)知識講授難以兼顧的問題，對具體實施方案予以詳細闡述。

一、《商務(wù)英語》課程傳統(tǒng)教學中存在的問題

《商務(wù)英語》課程教學重點依舊要以培養(yǎng)人才的語言能力為主，關(guān)注學生語言技能的鍛煉無可厚非，但同時也要重視對人才的商務(wù)能力的培養(yǎng)，因為商務(wù)英語一定要體現(xiàn)出“商務(wù)”特點。依據(jù)這一教學目標，可見《商務(wù)英語》課程教學內(nèi)容包含語言和商務(wù)兩方面教學，但由于受到課堂教學時間所限，商務(wù)英語教學會出現(xiàn)兩者難以兼顧的情況，常常會因為重視學生語言技能的訓練，而忽視該課程的“商務(wù)”屬性。在這種教學模式下，雖然學生的語言技能掌握情況良好，但是商務(wù)專業(yè)知識匱乏[2]。課堂教學能夠讓學生與教師在面對面的環(huán)境下進行交流，有利于學生語言技能訓練和語言知識的應(yīng)用，這一教學模式優(yōu)勢明顯且不可能被取代，所以在《商務(wù)英語》課程教學中，課堂教學應(yīng)當以訓練學生的語言技能為主。然而，《商務(wù)英語》課程內(nèi)容中含有許多商務(wù)相關(guān)知識，倘若學生對此毫無掌握，則無法理解商務(wù)英語語篇中的專業(yè)術(shù)語和詞匯，語言技能訓練便無法順利開展，可見對學生商務(wù)專業(yè)知識的輸入至關(guān)重要。因此，在ESP教學實踐中《商務(wù)英語》課程教學需要重點解決向?qū)W生高效輸入商務(wù)專業(yè)知識的問題。而在如今的互聯(lián)網(wǎng)背景下，完全可以利用信息化技術(shù)輔助教學，采取線上線下混合式教學模式，拓寬教學時空，豐富教學方式。

二、《商務(wù)英語》課程教學中線上線下混合式教學模式的具體實施方案

結(jié)合《商務(wù)英語》課程特點，對線上線下混合式教學模式的應(yīng)用需要明確線上教學和線下教學的重點，其中涉及商務(wù)方面的專業(yè)知識可在線上教學階段完成，而線下課程教學則重點培養(yǎng)學生的語言技能，開展語言訓練活動。立足這一理念，可將《商務(wù)英語》課程的線上線下混合式教學模式的實踐分為如下幾個構(gòu)成部分。

1.課前設(shè)計

該階段需要合理選擇在線教學平臺、設(shè)定教學目標、發(fā)放學習任務(wù)清單、準備教學資源等等，旨在讓學生獲得更好的線上學習體驗。首先，學校要為師生構(gòu)建線上教學平臺，上傳可用教學資料，準備好知識點的講解。其次，利用釘釘、QQ群等渠道，將各單元學習任務(wù)清單和學習資料發(fā)放給學生，明確標記出各個內(nèi)容的學習完成時間點。其中，學習任務(wù)清單包含學習目標、需掌握的知識點、作業(yè)等，學習資料包含課件、音視頻材料、拓展材料等等。最后，教師收集學生的學習反饋以及檢查學習任務(wù)清單完成情況，以此為依據(jù)準備線下課堂教學的資料，制定實施方案。

在課前設(shè)計期間，教師應(yīng)當盡可能多地在線上教學平臺上傳豐富的內(nèi)容資料，采取多樣的教學形式，依據(jù)學生真實學習需求，打造系統(tǒng)化教學體系[3]。比如，《商務(wù)英語》課程中有許多翻譯知識和技巧相關(guān)內(nèi)容，完全進行理論講述會給學生造成單調(diào)的感覺，所以在準備的學習資料中要以商業(yè)案例為主。此外，要重視在線互動交流，比如用線上教學平臺的自帶交流工具，或者QQ、微信等，進行在線答疑解惑，同時依據(jù)學生的知識掌握情況優(yōu)化教學方案，提高教學實效性。

2.線上教學

《商務(wù)英語》課程中的商務(wù)專業(yè)知識講授可選在線上教學階段完成，屬于混合式教學模式中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。教師可在MOOC平臺上選擇與所講內(nèi)容契合的資料發(fā)送給學生，學生則在MOOC平臺上學習，在教師要求的時間內(nèi)完成學習任務(wù)，掌握其中的商務(wù)專業(yè)詞匯，理解商務(wù)專業(yè)術(shù)語，并且進行線上測試，檢驗學習成果。同時，學生在線上自學過程中出現(xiàn)的問題可立即反饋，教師可通過線上渠道答復(fù)，也可整理普遍問題在課堂上講解。線上教學的重點在于培養(yǎng)學生的自學能力，所以對學生的自控能力提出一定要求，而教師能夠通過后臺對學生的學習進度進行監(jiān)控，如有進度滯后者，實時進行提醒；還可在平臺上根據(jù)相關(guān)知識點進行提問，吸引學生主動進行線上學習。如此一來，在線下課堂上便能省下對商務(wù)專業(yè)術(shù)語的解釋時間，集中精力訓練學生的語言技能。

通過線上教學，學生能夠大致掌握相關(guān)商務(wù)專業(yè)知識，在后面的線下課堂學習中，效率會明顯提升，可見線上教學是線下教學的有力補充，能為提高課堂教學實效夯實基礎(chǔ)。線上教學能跳脫出時空的局限，學生自主學習更靈活，也能隨時向教師提出問題。MOOC平臺上的學習資料能反復(fù)觀看，有助于學生加強理解和復(fù)習鞏固。

3.線下教學

線下教學可看作是對線上教學的全面深化和補充，在課堂教學中要引導學生對線上自學的商務(wù)專業(yè)知識進行實踐應(yīng)用。線下教學不但能對學生的線上自學成效進行檢驗，而且也能再度加工學生的線上輸入知識。學生在前期的線上學習中，接收到的知識點略顯零散，所以教師需要在線下教學中重新整理教學內(nèi)容，形成體系化知識，凸顯重難點。同時，教師還可將學生線上自學中反饋的普遍問題提出，引導學生討論，通過問題的分析與解決，導入新知教學。

首先，課堂導入。在線上自學階段，學生一定會提出各種疑問，教師可在線上對簡單問題作出解釋，而較難或綜合性問題，則可整理留在課堂上引導學生討論，能夠有效促進學生對知識的理解。而學生結(jié)合問題進行學習，能激發(fā)其探究精神與學習興趣。教師將這一環(huán)節(jié)作為教學導入點，能夠逐步引導學生從理解知識深化至應(yīng)用知識。

其次，內(nèi)化商務(wù)知識。精準理解商務(wù)英語語篇，才算得上對商務(wù)知識的有效內(nèi)化。在線上自學階段，學生對商務(wù)專業(yè)知識已有一定了解，尤其是專業(yè)詞匯、專業(yè)術(shù)語、商務(wù)知識等，而這些知識的掌握是學生精準理解商務(wù)英語語篇的基礎(chǔ)[4]。如此一來，學生在閱讀理解商務(wù)英語語篇時，便不再被某個專業(yè)詞匯或?qū)I(yè)術(shù)語“卡住”，也不會因為商務(wù)專業(yè)知識的不足而理解困難，完全依靠學生本身的閱讀能力。所以，混合式教學模式能有效培養(yǎng)學生的閱讀能力，提前幫學生解決商務(wù)知識儲備不足而造成閱讀理解困難的問題，促使學生在語言技能訓練中實現(xiàn)進步。

再次，語言應(yīng)用。在ESP教學過程中，往往會設(shè)置一個話題進行演講、辯論等活動，屬于常見的語言應(yīng)用教學方式。這一教學方式對于《商務(wù)英語》課程教學而言需要進一步提高要求，原因在于相較于普通英語來講，商務(wù)英語的語言特點更特殊。比如，“policy”是一個簡單且常見的英語單詞，但倘若學生不了解其也有“保險單”的含義，在閱讀理解時便模糊不清，語言輸出則更無從談起。所以，學習《商務(wù)英語》課程，一定要掌握商務(wù)詞匯，才能用商務(wù)英語知識合理表達，所以線上教學必須以商務(wù)專業(yè)知識傳授為主。這一環(huán)節(jié)是在上述兩個環(huán)節(jié)基礎(chǔ)上的知識輸出。

最后，商務(wù)英語應(yīng)用能力訓練。商務(wù)英語作為ESP的一種，一定要高度關(guān)注學生應(yīng)用能力的訓練。所以，在線上課堂教學中，教師可根據(jù)所授知識進行情境創(chuàng)設(shè)，讓學生分別扮演角色進行互動交流。還可將學生分成多個小組，設(shè)計任務(wù)項目，要求各小組合作完成。在這一環(huán)節(jié)中不僅能讓學生提前熟悉工作環(huán)境，也能鍛煉學生在工作環(huán)境中對商務(wù)英語的應(yīng)用能力，訓練實效性十分明顯。

4.課后評價

在單元課程講授完畢后，學生可依據(jù)學習任務(wù)清單對學習情況進行自檢，同時總結(jié)單元學習成果，反思學習過程，找出自己在學習中的不足，通過自我評價為后面的學習指明方向。當然，教師還可指導學生進行互評，針對部分要求小組合作完成的項目，可要求小組成員就項目進行過程中個人的團隊貢獻值和參與態(tài)度等進行評價，促使學生認識到他人的優(yōu)缺點，進而審視自身。教師唯有真正獲悉學生的想法，才能在教學中進行科學指引，調(diào)整教學方案，構(gòu)建高效課堂。

教師可對照學生的學習任務(wù)清單，根據(jù)其完成情況掌握線上學習和線下學習的具體情況，從而對學生線上和線下的表現(xiàn)作出評價，并且在線上學習平臺展示出學生的優(yōu)秀成果，總結(jié)高效的學習方法和適用的學習經(jīng)驗，讓其他學生能夠參考。教師在單元教學總結(jié)與反思中，對于混合式教學模式的“閃光點”進行提煉，重點關(guān)注各階段的銜接順暢性，保證線上線下教學實現(xiàn)高效配合；對于混合式教學模式中的“癥結(jié)”進行總結(jié)，在今后的教學設(shè)計中予以規(guī)避，不斷完善教學模式。教師也可向?qū)W生發(fā)放調(diào)查問卷，了解學生對混合式教學模式的看法，基于學生的真實反饋，對后續(xù)教學中的混合式教學模式應(yīng)用優(yōu)化調(diào)整。

三、《商務(wù)英語》課程教學中線上線下混合式教學模式的應(yīng)用注意要點

1.堅持合理的教學原則

一方面，堅持難度適中原則。商務(wù)英語有著較強專業(yè)性，所以部分學生在這門課程的學習中會略顯吃力。那么在推行線上線下混合式教學模式時，教師一定要堅持難度適中原則，優(yōu)化設(shè)計線上教學與線下教學，為不同層次學生分配難度適宜的學習知識點，讓每一位學生都能通過自主學習完成學習任務(wù)清單，從而增強學習信心。另一方面，堅持主體性原則。線上線下混合式教學一定要關(guān)注學生在學習過程中的主體性發(fā)揮，引導學生自主學習與思考，完成知識體系的自主建構(gòu)。所以，教師要遵循主體性原則，也就是在教學中以生為本，為學生提供更多知識探究機會，同時教師要扮演好引路人和監(jiān)督者的角色，掌握學生線上自學情況和收集學生反饋，優(yōu)化教學實效。

2.搭建良好互動學習平臺

上文提到《商務(wù)英語》課程教學需要重視語言技能訓練，而在訓練過程中，進行互動交流屬于較為高效的教學方式。所以，在《商務(wù)英語》課程教學中，完全依靠教師的講解和學生自主摸索是不夠的，還要引導學生運用商務(wù)英語知識進行互動訓練。那么在線上線下混合式教學模式的應(yīng)用下，教師應(yīng)當利用線上渠道為學生搭建良好的語言互動學習平臺，切實提升學生的語言技能水平。比如，教師將線上課程內(nèi)容的商務(wù)相關(guān)專業(yè)知識（如英語商務(wù)文化、英語國家背景等知識）與線下課堂教學結(jié)合，調(diào)動學生語言互動的積極性，同時引導學生借助互聯(lián)網(wǎng)渠道查閱拓展性知識，從而為語言互動增添素材[5]。此外，教師還可借助線上教學平臺的留言板、評論區(qū)功能，與學生形成良好互動。比如，教師可基于線下課堂教學內(nèi)容，在線上教學平臺提出討論話題，讓學生進行評論互動，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中學生更愿意表達自己對該話題的看法，打造熱烈的討論環(huán)境，能夠促進學生全面理解教學內(nèi)容，在討論中集思廣益、思維碰撞，拓寬其商務(wù)英語學習視野。

3.重視資源的合理運用

《商務(wù)英語》課程內(nèi)容的專業(yè)性更強，因此在教學活動中應(yīng)用線上線下混合式教學模式，一定要重點關(guān)注如何培養(yǎng)學生的語言知識應(yīng)用能力，而非傾向于理論知識的灌輸。換而言之，則是要為學生創(chuàng)設(shè)適宜商務(wù)英語應(yīng)用的教學環(huán)境，綜合應(yīng)用各類資源，訓練學生的知識應(yīng)用能力。比如，在教學活動中，教師既要提供閱讀語篇方面的指導，還要通過網(wǎng)絡(luò)渠道收集更多優(yōu)質(zhì)閱讀資料，展開商務(wù)英語專項訓練。

結(jié)語

綜上所述，基于互聯(lián)網(wǎng)的線上線下混合式教學模式是對以教師為絕對主導的教學模式的重大改革，遵循著以生為本的教育理念。線上教學作為專業(yè)知識提前輸入環(huán)節(jié)，做好這一鋪墊便能提高線下課堂教學效率；線下課堂教學是對線上教學的進一步深化，在線下進行知識的深度加工和綜合能力實踐訓練，能促進學生能力的全面發(fā)展。在ESP的《商務(wù)英語》課程教學中應(yīng)用線上線下混合式教學模式，做好課前設(shè)計、線上教學、線下教學以及課后評價，能夠培養(yǎng)更多具有扎實語言能力和豐富商務(wù)專業(yè)知識的復(fù)合型英語人才。所以，高校應(yīng)當積極推進混合式教學的常態(tài)化，教育工作者也應(yīng)重視自我發(fā)展，緊隨技術(shù)革新腳步，促使混合式教學模式的應(yīng)用實效全面提升。