羅 楨

（長(zhǎng)沙理工大學(xué) 交通運(yùn)輸工程學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410114）

在信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下，各行業(yè)均開始普及應(yīng)用信息化新型技術(shù)，提升工作效率，但信息技術(shù)進(jìn)步與創(chuàng)新在提高工作效率的同時(shí)，也使得企業(yè)信息化管理難度加大，假若施工團(tuán)隊(duì)無(wú)法適應(yīng)，不僅無(wú)法發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，還會(huì)帶來(lái)不必要的成本支出。對(duì)此施工團(tuán)隊(duì)需結(jié)合時(shí)代要求和信息技術(shù)特性，建立培訓(xùn)體制，改變自身錯(cuò)誤認(rèn)知。但考慮到員工受教育水平不同，理解問(wèn)題方法不同，管理者需要優(yōu)化現(xiàn)有的管理體制，秉承創(chuàng)新理念，思考現(xiàn)有體系的短板，以應(yīng)對(duì)未來(lái)復(fù)雜的信息社會(huì)需求。

一、大數(shù)據(jù)產(chǎn)生背景及特征

關(guān)于大數(shù)據(jù)，麥肯錫全球研究所給出的定義是：一種規(guī)模大到在獲取、存儲(chǔ)、管理、分析方面大大超出了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件工具能力范圍的數(shù)據(jù)集合，具有海量的數(shù)據(jù)規(guī)模、快速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、多樣的數(shù)據(jù)類型和價(jià)值密度。大數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于對(duì)這些含義的數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化的處理。如果把大數(shù)據(jù)比作一種產(chǎn)業(yè)，那么這種產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的關(guān)鍵在于提高對(duì)數(shù)據(jù)的“加工能力”。通過(guò)“加工”實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的增值。它的特色在于對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)程分布式數(shù)據(jù)挖掘。但它必須依靠一套云計(jì)算的分布式處理、分布式數(shù)據(jù)庫(kù)和云存儲(chǔ)、虛擬化技術(shù)。掌握、了解大數(shù)據(jù)的特征（容量、種類、速度、可變性、真實(shí)性、復(fù)雜性、價(jià)值）、內(nèi)在運(yùn)行機(jī)理，才能有的放矢，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)為企業(yè)所用。

在大數(shù)據(jù)背景下，信息收集渠道開始變得多樣化，除常規(guī)的渠道外，利用儀器設(shè)備也可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，并直接傳輸?shù)街骺卦O(shè)備中，借助數(shù)字化技術(shù)的判斷及優(yōu)化能力，可以加快程序優(yōu)化效果，數(shù)據(jù)的分析準(zhǔn)確性將顯著提升?，F(xiàn)階段，大數(shù)據(jù)技術(shù)已成為各行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)處理不再受時(shí)間和空間的限制，安全風(fēng)險(xiǎn)能得到有效遏制[1]。將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到傳統(tǒng)工程項(xiàng)目中，有助于更好地落實(shí)項(xiàng)目管理信息化建設(shè)目標(biāo)，建筑施工企業(yè)結(jié)合海量工程項(xiàng)目數(shù)據(jù)，明確項(xiàng)目工程的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，優(yōu)化工程項(xiàng)目建設(shè)的全過(guò)程，對(duì)確保工程項(xiàng)目的質(zhì)量與數(shù)量具有積極的作用。

二、大數(shù)據(jù)背景下工程項(xiàng)目管理中存在的問(wèn)題

（一）認(rèn)知不清晰

對(duì)于建筑行業(yè)而言，企業(yè)管理者和員工需認(rèn)清大數(shù)據(jù)技術(shù)的重要性，積極推動(dòng)工程項(xiàng)目管理信息化，從而助力企業(yè)創(chuàng)新工程項(xiàng)目管理體系。但在企業(yè)實(shí)際工作過(guò)程中，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)員工對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)認(rèn)知不清的情況，主要原因在于以下兩個(gè)方面。

1.自身信息化素養(yǎng)不夠

大數(shù)據(jù)時(shí)代，施工單位在進(jìn)行項(xiàng)目信息化管理時(shí)需要根據(jù)信息化需求，對(duì)企業(yè)員工的專業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行強(qiáng)化，使其了解信息化工作模式的特點(diǎn)，并針對(duì)技術(shù)要求進(jìn)行理論層面的學(xué)習(xí)，并輔以實(shí)踐論證[2]。但在實(shí)際工作過(guò)程中，部分工作時(shí)間較長(zhǎng)的員工更適應(yīng)傳統(tǒng)的工作模式，當(dāng)其需要學(xué)習(xí)新型知識(shí)時(shí)，會(huì)經(jīng)歷一段時(shí)間的培訓(xùn)，在此期間其經(jīng)濟(jì)收入情況會(huì)有所下降。為此，部分員工會(huì)繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的技術(shù)手段，但人腦終究不能替代大數(shù)據(jù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和計(jì)算功能，致使員工缺少對(duì)新型技術(shù)的應(yīng)用缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，新型技術(shù)體系、管理體系被架空，制約其落地實(shí)施。

2.監(jiān)管不夠全面

工程項(xiàng)目信息化管理模式具有更強(qiáng)的系統(tǒng)性，工作人員不僅需要完善管理體制，還需要結(jié)合實(shí)際情況建立完善的監(jiān)管制度，除線下傳統(tǒng)的管理模式外，線上的信息風(fēng)險(xiǎn)及管理短板也需完善。但實(shí)際工作過(guò)程中，管理人員雖順應(yīng)時(shí)代發(fā)展開始應(yīng)用信息化技術(shù)，但其相關(guān)管理制度仍是按照原有的標(biāo)準(zhǔn)，致使數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，很多線上原因無(wú)法問(wèn)責(zé)，管理缺少全面性，線上的風(fēng)險(xiǎn)也未能及時(shí)解決，短期內(nèi)仍會(huì)出現(xiàn)相同的問(wèn)題。另外，一些管理者在實(shí)現(xiàn)信息化轉(zhuǎn)變時(shí)，過(guò)度注重技術(shù)更新，思想等微觀層面的影響因素被忽略，致使監(jiān)管受個(gè)體認(rèn)知的影響出現(xiàn)不全面的情況[3]。

（二）應(yīng)用效果不理想

大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用對(duì)建筑行業(yè)來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)變革，象征著建筑行業(yè)正式步入信息化時(shí)代，其工作模式更加高效，但受制于員工個(gè)人能力和多樣的質(zhì)量管理短板，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用效果參差不齊，行業(yè)并未形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

1.員工綜合素質(zhì)不高

現(xiàn)有的技術(shù)手段的優(yōu)勢(shì)在于能夠標(biāo)準(zhǔn)地完成既定運(yùn)算及處理任務(wù)，不會(huì)受外部客觀因素的影響，但以現(xiàn)有的技術(shù)手段，無(wú)法在系統(tǒng)中搭載人工智能，這意味著其工作模式是規(guī)范的，同時(shí)也是一成不變的，若想保障其工作效率，需員工在旁輔助，借助其專業(yè)能力完成設(shè)備調(diào)整，確保其具有靈活多變的優(yōu)勢(shì)，以應(yīng)對(duì)未來(lái)多變的工作需求。但實(shí)際工作過(guò)程中，首先，部分施工團(tuán)隊(duì)只要求員工了解設(shè)備的使用方法，并未系統(tǒng)地培訓(xùn)設(shè)備的調(diào)試方法，致使工作時(shí)，雖說(shuō)工作效率遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)機(jī)制，可一旦遇到異常情況，無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)，需要變更設(shè)備運(yùn)行參數(shù)時(shí)，也會(huì)耗費(fèi)大量的人力物力。其次，大數(shù)據(jù)技術(shù)雖說(shuō)信息處理能力較強(qiáng)，但想要發(fā)揮其真正的價(jià)值，員工需實(shí)時(shí)對(duì)接現(xiàn)有的工作系統(tǒng)，從中尋求風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源，加強(qiáng)管理，否則一旦出現(xiàn)偷工減料等行為將造成企業(yè)產(chǎn)生不必要的損失。

2.質(zhì)量管理不到位

建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作需要結(jié)合實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整，在實(shí)際工作中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期連續(xù)優(yōu)化，以應(yīng)對(duì)愈加多樣的管理需求，但實(shí)際工作時(shí)，很多施工團(tuán)隊(duì)無(wú)法實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，其主要體現(xiàn)為：首先，工程項(xiàng)目大多規(guī)模較大，所需要的物料量極為龐大，因每年受原料產(chǎn)出量和市場(chǎng)因素的影響，物料價(jià)格會(huì)實(shí)時(shí)波動(dòng)，此時(shí)員工需仔細(xì)調(diào)研，并結(jié)合產(chǎn)出地等原因，明確價(jià)格的標(biāo)準(zhǔn)閾值。但事實(shí)上，員工對(duì)市場(chǎng)價(jià)格的變化不夠敏感，只有在購(gòu)置出現(xiàn)價(jià)格差時(shí)才會(huì)進(jìn)行思考，這會(huì)使得購(gòu)置進(jìn)度被延誤或付出更高代價(jià)。其次，部分管理者并未注重技術(shù)和施工方案的適配性，過(guò)分重視施工進(jìn)度的推進(jìn)，并未完善安全防護(hù)，做好責(zé)任分化，原有高效的檢查體制也會(huì)出現(xiàn)短板，進(jìn)而產(chǎn)生更多樣的安全隱患[4]。

三、大數(shù)據(jù)背景下工程項(xiàng)目管理信息化的創(chuàng)新路徑

（一）提升認(rèn)知水平

大數(shù)據(jù)背景改變的不僅是各行業(yè)的工作模式，也在改變著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)方式和員工思考方式，雖說(shuō)后者的存在相對(duì)微觀，但也不可忽視其指導(dǎo)作用，而且工作模式和硬件配置的更新本就只是在建設(shè)框架，只有員工從思想上肯定這種新型工作模式，并結(jié)合技術(shù)特性進(jìn)行針對(duì)性優(yōu)化，才能發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的全部?jī)?yōu)勢(shì)，并基于此完成新型體系構(gòu)建，應(yīng)對(duì)未來(lái)復(fù)雜的市場(chǎng)需求。

（二）加強(qiáng)信息化建設(shè)

信息化建設(shè)包含的內(nèi)容極其多樣，不僅包括信息化基礎(chǔ)理論知識(shí)，還包括儀器設(shè)備的操作方法及創(chuàng)新路徑。基于此，首先，施工單位需基于自身職能需求，定期開設(shè)信息化培訓(xùn)課程，要求在崗員工共同參加，并結(jié)合部門需求，制定細(xì)化的技能培訓(xùn)體制，由公司培養(yǎng)員工的信息化理論，并利用考核等機(jī)制，檢驗(yàn)其學(xué)習(xí)質(zhì)量，各部門根據(jù)基礎(chǔ)知識(shí)，延伸培訓(xùn)技能操作規(guī)程和設(shè)備養(yǎng)護(hù)手段，要求員工盡量使用新型技術(shù)來(lái)完成工作，并階段性開展總結(jié)會(huì)議，對(duì)階段性成果進(jìn)行報(bào)告，激發(fā)員工積極性，同時(shí)明確未來(lái)的優(yōu)化方向，找出體系短板。其次，明確工作重心。大數(shù)據(jù)技術(shù)的落實(shí)不僅需要針對(duì)現(xiàn)有的工作模式和硬件設(shè)備進(jìn)行更新維護(hù)，還需要注重理論知識(shí)的實(shí)踐，不斷總結(jié)體系短板，這便需要員工明確工作重心，不能過(guò)分注重客觀條件的完善，要針對(duì)員工本身的工作能力進(jìn)行強(qiáng)化，并注重實(shí)踐[5]。

（三）建立健全監(jiān)管機(jī)制

企業(yè)有時(shí)會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)失誤的情況，且管理效果不理想，很大一部分原因是管理者并未按照實(shí)際情況建立與之對(duì)應(yīng)的管理體制，線上風(fēng)險(xiǎn)未能得到良好解決。首先，管理者在完成體系更新后，需將監(jiān)管體制同步完善，除傳統(tǒng)的線下管理內(nèi)容外，還需了解可能影響線上數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性的因素，并成立專業(yè)的技術(shù)部門，檢查設(shè)備的運(yùn)行現(xiàn)狀，并細(xì)致完成監(jiān)管體制的完善，當(dāng)出現(xiàn)監(jiān)管問(wèn)題時(shí)，同步分析線上和線下的影響因素，同步完成系統(tǒng)優(yōu)化，并根據(jù)系統(tǒng)適配性進(jìn)行規(guī)格調(diào)整，降低外部環(huán)境的影響。其次，監(jiān)管工作需提前做好責(zé)任分化。對(duì)此，各員工和管理者需明確管理體制的建立，不是為了懲罰員工，而是明確體系運(yùn)行不暢的根本原因，據(jù)此對(duì)現(xiàn)有的體系進(jìn)行強(qiáng)化，更好地挖掘技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以應(yīng)對(duì)未來(lái)復(fù)雜的市場(chǎng)需求，故而員工需根據(jù)自身職能，劃分好管轄范圍，并建立基層管理部門，避免出現(xiàn)越俎代庖的情況，總結(jié)系統(tǒng)短板，懲罰玩忽職守、中飽私囊等邊緣化行為。

（四）改變應(yīng)用方式

若想提升應(yīng)用效果，需要平衡人力和管理間關(guān)系，利用專業(yè)的管理體制改變傳統(tǒng)應(yīng)用方式，進(jìn)而提升設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定性，建立科學(xué)、合理的管理體系，發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的真正優(yōu)勢(shì)。

1.強(qiáng)化人力資源管理

隨著人才強(qiáng)國(guó)理念的不斷深化，各行業(yè)逐漸意識(shí)到即使信息化技術(shù)正在替代人工完成工作，但其運(yùn)行方式仍相對(duì)死板，部分特殊情況下，即使設(shè)備并未出現(xiàn)故障，但由于其不懂得變通，仍會(huì)出現(xiàn)部分不可控的隱患，此時(shí)通過(guò)人工進(jìn)行調(diào)整，可保障工程進(jìn)度的穩(wěn)步推進(jìn)?；诖耍紫?，需充實(shí)人力資源儲(chǔ)備。利用互聯(lián)網(wǎng)和三方平臺(tái)發(fā)布招聘信息，借助聯(lián)網(wǎng)工作模式的優(yōu)勢(shì)建立線上面試渠道，充實(shí)人力儲(chǔ)備，為部分無(wú)法實(shí)地面試的人才提供機(jī)會(huì)，避免遺漏專業(yè)人才。其次，對(duì)相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行進(jìn)一步培訓(xùn)，要讓信息化的科學(xué)理念深入人心。在理論和實(shí)踐兩個(gè)方面對(duì)專業(yè)人員進(jìn)行全方位打造，建立工程項(xiàng)目的多方溝通平臺(tái)。最后，需對(duì)員工的綜合素質(zhì)進(jìn)行考核，在人員招收時(shí)便需要提升門檻，要求其不僅需要熟悉本專業(yè)知識(shí)，還需要具備一定的信息化素養(yǎng)，了解基礎(chǔ)設(shè)備的使用方式，盡量具備實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)[6]。這樣不僅有利于提高項(xiàng)目管理水平，還會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化項(xiàng)目管理，提高相關(guān)人員的應(yīng)對(duì)能力。

2.加強(qiáng)質(zhì)量管理

對(duì)于項(xiàng)目工程而言，質(zhì)量管理包含的內(nèi)容相對(duì)多樣，不僅需要注重施工質(zhì)量，還需對(duì)過(guò)程中需使用的物料及設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)，并建立完善的運(yùn)維管理體制?；诖耍┕と藛T需明確優(yōu)化方向，并根據(jù)工作需求不斷完善并落實(shí)基礎(chǔ)管理結(jié)構(gòu)，從而降低外部因素的影響。

一是注重物料管理。于工程項(xiàng)目而言，物料問(wèn)題是一項(xiàng)貫穿全過(guò)程的內(nèi)容，故而其必須根據(jù)市場(chǎng)行情，做好管理工作，先加強(qiáng)生產(chǎn)管理，再對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管控。項(xiàng)目管理人員運(yùn)用信息化手段對(duì)結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化等多種類的數(shù)據(jù)形式進(jìn)行處理。剔除無(wú)效數(shù)據(jù)并對(duì)其作用進(jìn)行分類，使其更加有效地指導(dǎo)施工現(xiàn)場(chǎng)工作。對(duì)此，施工人員須盡力和廠家達(dá)成長(zhǎng)期合作關(guān)系，并提前考核好其資質(zhì)、生產(chǎn)能力等，確保物料需求量能被滿足的同時(shí)，還能夠應(yīng)對(duì)緊急物料需求，從而降低外部環(huán)境的影響。另外，當(dāng)物料運(yùn)輸?shù)浆F(xiàn)場(chǎng)時(shí)，需先進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)該批次物料存在問(wèn)題時(shí)，及時(shí)返回更換，并派遣專業(yè)人員隨行查驗(yàn)，避免出現(xiàn)邊緣化行為。而其抽樣檢驗(yàn)的時(shí)間間隔，密度均需要根據(jù)其用途進(jìn)行界定，確保以最小的成本，獲取最顯著的效果[7]。

二是注重技術(shù)更新。大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于工程項(xiàng)目管理中是新時(shí)代的重要產(chǎn)物，其具有極強(qiáng)的集成性，能夠通過(guò)搭載功能模塊或進(jìn)行技術(shù)更新來(lái)提升自身運(yùn)算及分析能力，但考慮到用戶的需求具有較強(qiáng)的多樣性，故而一成不變的工作體制很難應(yīng)對(duì)，設(shè)計(jì)人員需根據(jù)技術(shù)特性，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。對(duì)此，工程團(tuán)隊(duì)需建立針對(duì)性的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，在設(shè)備運(yùn)行時(shí)利用專業(yè)的儀器設(shè)備完成參數(shù)收集，以作參考，并實(shí)時(shí)地對(duì)接市場(chǎng)，了解新型技術(shù)和設(shè)備，從理論層面分析其實(shí)用性，并在現(xiàn)場(chǎng)建立試點(diǎn)，測(cè)試其在運(yùn)行中的穩(wěn)定性，了解其風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源，從多個(gè)角度判斷其與當(dāng)前結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣，從而完成技術(shù)更新。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和大數(shù)據(jù)技術(shù)的逐步普及，建筑行業(yè)獲得了諸多發(fā)展機(jī)遇。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，很多建筑企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)都在想方設(shè)法結(jié)合自身情況，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)。但考慮到大數(shù)據(jù)技術(shù)集成性較高，且具有一定應(yīng)用難度，這就要求建筑企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際需求，解決個(gè)體認(rèn)知差異和設(shè)備更新緩慢等短板，提升體系適配性，降低客觀因素的影響，發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，從而保證企業(yè)的健康平穩(wěn)發(fā)展。