3·15報(bào)道幾乎年年做,但今年新民周刊編輯部除了文字報(bào)道,還推出9場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)維權(quán)大直播,碼字記者成了主持人,維權(quán)效果“立竿見(jiàn)影”。
我參與了房產(chǎn)和裝修的兩場(chǎng)直播。第一時(shí)間感受到了視頻節(jié)目的不易,每一個(gè)維權(quán)案例的案頭準(zhǔn)備工作除了大量文字材料,還需要相關(guān)圖片和配發(fā)視頻,對(duì)新聞事實(shí)的多方核實(shí)花費(fèi)了大量精力。短短一小時(shí)的直播,往往要用幾天時(shí)間去準(zhǔn)備。
也正因?yàn)椴稍L消費(fèi)者維權(quán)的方方面面,讓不少案例在直播前就已圓滿解決。直播的時(shí)候,一些品牌方蹲在線上。因?yàn)槲覀兛陀^理性的維權(quán)直播,現(xiàn)場(chǎng)又有業(yè)內(nèi)資深專(zhuān)業(yè)人士和律師的解讀,被投訴的企業(yè)心服口服。
讓我最難忘的是3月14日那場(chǎng)裝修直播,恰逢周二編輯部拼版最忙碌的時(shí)刻。大家除了紙質(zhì)雜志版面工作,還在忙直播的事,真的忙到飛起。就在直播前三小時(shí),小周爆料后臺(tái)又收到一位浦東消費(fèi)者對(duì)于某上市公司全屋定制品牌的投訴。當(dāng)時(shí),我們盡快去核實(shí)這一投訴,但一直沒(méi)有聯(lián)系到被投訴的上市公司。幸好,在直播前半小時(shí),現(xiàn)場(chǎng)一位來(lái)自上海市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)投訴部的嘉賓確認(rèn)這一投訴正是他剛剛處理的,事實(shí)內(nèi)容基本確認(rèn)。
直播第二天,那位浦東消費(fèi)者高興地告訴我,原本要走兩周的退款流程,已經(jīng)到賬了!而她此前已經(jīng)為此進(jìn)行了一個(gè)多月的投訴,和裝修公司也拉扯了N個(gè)回合。
對(duì)于媒體而言,為民分憂解難的成就感難以言表。
? ? ? ? ? ? ? ? (金 姬)
百萬(wàn)年薪“天才少年”又曝光,華為看中的都是怎樣的人才?
鵬翙:都是怎樣的智商啊。
那個(gè)造黃謠的男生被開(kāi)除學(xué)籍了,還有多少女孩“被掛在黃色網(wǎng)站上”?
暖融融:處罰太輕,犯罪成本太低了。
如今上海最時(shí)髦的“書(shū)房”,你還沒(méi)去過(guò)
鄭麗華:上海每年有書(shū)展,屆時(shí)全國(guó)各地的愛(ài)書(shū)者紛至沓來(lái)感受油墨的芬芳,原來(lái)在街道社區(qū)還珍藏著這些書(shū)房書(shū)屋,難道不是這座魔都人的幸運(yùn)嗎?