路江涌 張山峰 謝絢麗

安克創(chuàng)新成立于2011年，是國內營收規(guī)模最大的全球化消費電子品牌企業(yè)之一，它從線上起步，將富有科技魅力的領先產(chǎn)品帶向全球消費者，弘揚中國智造之美。案例分析了安克創(chuàng)新如何以產(chǎn)品、用戶、組織和市場創(chuàng)新為抓手，在國際市場上取得成功，成為海外市場的領軍品牌。創(chuàng)新推動了安克創(chuàng)新的國際創(chuàng)業(yè)，反過來，國際市場的多樣性和挑戰(zhàn)性又進一步激發(fā)了公司的創(chuàng)新動力，形成了一個創(chuàng)新驅動國際創(chuàng)業(yè)的良性循環(huán)。

安克創(chuàng)新起步于2011年。陽萌在谷歌美國總部工作期間，業(yè)余時間嘗試了一個亞馬遜電商項目。明確商機后，陽萌從谷歌離職，回到家鄉(xiāng)湖南長沙，正式創(chuàng)辦了海翼電商，注冊Anker品牌，聚焦亞馬遜渠道從事跨境電商。

2016年，海翼電商更名為安克創(chuàng)新，從電商貿易模式轉型為產(chǎn)品和研發(fā)驅動公司。經(jīng)過多年的發(fā)展，安克創(chuàng)新布局充電、智能家居、智能音頻等多個品類，近4000名員工分布在全球17個辦公室，銷售覆蓋一百多個國家和地區(qū)。

2022年，安克創(chuàng)新實現(xiàn)銷售收入142.5億元，歸母凈利潤11.4億元，其中海外市場業(yè)務占比高達96.3%，北美、日本、歐洲和中東等發(fā)達經(jīng)濟體市場占比超過80%。

目前，安克創(chuàng)新已經(jīng)成為中國在海外市場最有影響力的品牌之一（見圖1）。

持續(xù)創(chuàng)新驅動國際創(chuàng)業(yè)

創(chuàng)新是企業(yè)在競爭激烈的國際市場中取得成功和可持續(xù)發(fā)展的關鍵，通常包括產(chǎn)品創(chuàng)新、用戶創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和環(huán)境創(chuàng)新等四個維度。產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的核心維度，包括新產(chǎn)品的開發(fā)和現(xiàn)有產(chǎn)品的優(yōu)化，旨在不斷滿足國際市場多樣化的需求。用戶創(chuàng)新關注用戶不斷變化的需求，企業(yè)需要深入了解不同用戶群體的需求、喜好和痛點，并將反饋用于產(chǎn)品改進和創(chuàng)新。組織創(chuàng)新涉及企業(yè)內部管理、生產(chǎn)和組織結構的創(chuàng)新，只有提高組織靈活性和適應性，才能適應國際市場的變化。環(huán)境創(chuàng)新關注企業(yè)對市場和外部環(huán)境的適應和變革，強調企業(yè)只有主動適應甚至引領市場變革，才能保持競爭優(yōu)勢（見圖2）。

安克創(chuàng)新是創(chuàng)新驅動國際創(chuàng)業(yè)的典型案例，體現(xiàn)了產(chǎn)品創(chuàng)新、用戶創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和市場創(chuàng)新等對國際創(chuàng)業(yè)的驅動作用。安克創(chuàng)新通過產(chǎn)品的不斷推陳出新，滿足國際市場的多樣化需求；通過收集和分析用戶反饋，了解不同地區(qū)用戶的需求和喜好，指導產(chǎn)品的改進和創(chuàng)新；通過構建高效、靈活的內部管理和生產(chǎn)系統(tǒng)，打造適應各國差異化環(huán)境的組織；市場創(chuàng)新則體現(xiàn)在安克創(chuàng)新通過獨特的市場戰(zhàn)略和渠道創(chuàng)新，應對國際市場的復雜多變。

產(chǎn)品創(chuàng)新驅動國際創(chuàng)業(yè)

安克創(chuàng)新在國際創(chuàng)業(yè)的歷程中，通過精細化的產(chǎn)品創(chuàng)新，在國際市場上展現(xiàn)出強大的競爭力。產(chǎn)品創(chuàng)新不僅是公司持續(xù)發(fā)展的動力源泉，也是驅動國際化戰(zhàn)略落地的關鍵因素。安克創(chuàng)新國際創(chuàng)業(yè)過程中的產(chǎn)品創(chuàng)新大致分為三個階段。

構建基于用戶反饋的產(chǎn)品管理體系（2011—2018年）

安克創(chuàng)新起步伊始，即聚焦于亞馬遜渠道，構建了一套高效、準確捕捉并及時處理用戶反饋的體系（Voice of Customers， VOC），以確保其產(chǎn)品能夠在細節(jié)上滿足用戶的需求和期望，并建立了一套明確的品質標準。當時，安克創(chuàng)新絕大部分重要的產(chǎn)品決策，從新品類進入到具體產(chǎn)品的停產(chǎn)，首先看的就是VOC。該機制極大地降低了主觀決策的隨機性，將用戶導向和數(shù)據(jù)驅動植入到了組織的毛細血管。例如，消費者反映數(shù)據(jù)線使用一段時間后易損壞，工程師們便將這一問題轉化為一個明確的可量化的品質標準：在10公斤重物的拉扯下，數(shù)據(jù)線能夠經(jīng)受1萬次、120度的搖擺而不斷裂。

以VOC評價系統(tǒng)為基礎的飛輪效應即通過客戶評價驅動產(chǎn)品銷售，并以更高的銷量引導更多的客戶評價（見圖3）。安克創(chuàng)新的產(chǎn)品以高質量和創(chuàng)新性而聞名，常常得到高評價。在亞馬遜上，高評價的產(chǎn)品更容易被其他消費者看到和購買。當消費者購買并使用了安克創(chuàng)新的產(chǎn)品后，由于滿意度高，他們更可能書寫積極的評價。隨著時間的推移，安克創(chuàng)新建立了一定的品牌忠誠度。滿意的客戶可能會向親朋好友推薦安克創(chuàng)新的產(chǎn)品，從而驅動更多的銷售。通過這種飛輪效應，安克創(chuàng)新得以在亞馬遜上建立并維持其品牌形象，不斷地吸引新客戶并保持老客戶的忠誠度。

深入用戶洞察，創(chuàng)造差異化的新產(chǎn)品（2019年至今）

安克創(chuàng)新始終致力于深入用戶洞察，以創(chuàng)造出真正差異化的新產(chǎn)品。隨著產(chǎn)品線的豐富和對新興市場及非亞馬遜渠道的拓展，單純地基于VOC的洞察方式開始顯現(xiàn)出局限性。2019年，安克創(chuàng)新構建了全新的洞察體系，加入了焦點小組調研和專家用戶訪談等傳統(tǒng)的用戶洞察工具，構建了洞察2.0系統(tǒng)（見圖4）。安克創(chuàng)新因此能夠更深入地了解用戶的真實痛點和需求，從而更有針對性地進行產(chǎn)品創(chuàng)新。

企業(yè)首先需要對用戶的需求、痛點和期望進行深入的洞察；根據(jù)用戶洞察，確定產(chǎn)品的定位；明確了產(chǎn)品定位后，進入產(chǎn)品開發(fā)階段；在產(chǎn)品開發(fā)完畢后，需要進行測試，確保產(chǎn)品的性能和質量都達到預期；產(chǎn)品測試成功后，接下來是市場推廣；一旦產(chǎn)品上市，用戶的反饋將變得非常重要，這些反饋可以幫助企業(yè)了解產(chǎn)品的優(yōu)點和缺點，以及市場上可能存在的新的需求。

例如，安克創(chuàng)新通過市場調查、用戶反饋和在線評論等方式了解到用戶對于移動電源的特定需求，如更快的充電速度、更長的續(xù)航時間及更輕便的設計。于是，將移動電源定位為“高速、高效、便攜”的電源，并開始設計和測試新型的移動電源，確保它滿足用戶的需求。接下來，安克創(chuàng)新會讓一些目標用戶試用新產(chǎn)品，并收集他們的反饋。隨后，通過廣告、社交媒體等渠道推廣新產(chǎn)品，吸引更多的目標用戶。通過這種以用戶洞察為核心的產(chǎn)品創(chuàng)新模型，安克創(chuàng)新可以確保其產(chǎn)品始終滿足市場需求，保持其在電子市場中的競爭力。

從單品到產(chǎn)品組合，構建全面的產(chǎn)品體系（2019年至今）

在國際創(chuàng)業(yè)初期，安克創(chuàng)新專注于特定的單品研發(fā)與生產(chǎn)，確保產(chǎn)品品質和技術領先。隨著市場的發(fā)展和用戶需求的多樣化，自2019年起，安克創(chuàng)新意識到需要構建一個更為全面和多元化的產(chǎn)品體系。為了實現(xiàn)這一目標，安克創(chuàng)新深入了解不同用戶群體的需求和期望，以指導產(chǎn)品開發(fā)方向。聚焦技術研發(fā)，不斷投資于技術研究和開發(fā)，推出與現(xiàn)有產(chǎn)品相輔相成的新品，確保整體產(chǎn)品組合的技術先進性。利用品牌協(xié)同，確保新推出的產(chǎn)品與現(xiàn)有產(chǎn)品線在品牌形象、設計語言和用戶體驗上保持一致，形成強大的品牌聯(lián)動效應。除了傳統(tǒng)的銷售渠道，安克創(chuàng)新積極開拓新的銷售渠道和合作伙伴，確保產(chǎn)品組合能夠覆蓋更廣泛的市場和用戶群體。

安克創(chuàng)新在產(chǎn)品戰(zhàn)略上展現(xiàn)了深度與廣度的結合，將產(chǎn)品分為不同的系列，針對不同的目標用戶群體進行精準定位，以滿足市場的多樣化需求。以安克創(chuàng)新最核心的充電產(chǎn)品品類為例，依據(jù)“品類—目標—定位”的邏輯，公司基于對消費者購買偏好和充電行為的調研，對充電市場消費者進行了細分，將他們歸為7個大類，并結合品牌戰(zhàn)略選擇了3、4、5、6、7五類人群打造五個系列，以消費者為中心，為不同的消費者創(chuàng)造針對不同需求、滿足不同偏好的產(chǎn)品（見表1）。

“三系”作為入門級的“精明實用”產(chǎn)品，主打實用和基礎功能；“五系”重在“品質安心”，綜合性價比出眾；“六系”主打“體驗創(chuàng)新”，為那些尋求新體驗和不同功能的用戶提供選擇；“七系”強調“技術創(chuàng)新”，定價也相對較高，專為技術愛好者和高端用戶設計。

安克創(chuàng)新通過三個階段的產(chǎn)品創(chuàng)新實踐，持續(xù)推進國際創(chuàng)業(yè)進程。安克創(chuàng)新的國際化路徑符合“創(chuàng)新、學習和國際化”的邏輯。在全球化的進程中，安克創(chuàng)新通過創(chuàng)新獲取了新的技術和知識，進而提升了其在國際市場的競爭力，也為其在全球市場的進一步拓展奠定了堅實的基礎。

用戶創(chuàng)新驅動國際創(chuàng)業(yè)

安克創(chuàng)新在不同的發(fā)展階段通過不同的用戶創(chuàng)新策略，驅動了其在國際市場上的拓展。從初步的用戶體驗構建，到深化的用戶關系管理，再到高度的品牌市場化運作，安克創(chuàng)新國際創(chuàng)業(yè)各個階段的發(fā)展都體現(xiàn)了用戶創(chuàng)新驅動國際創(chuàng)業(yè)的作用（見表2）。

圈人氣，構建用戶體驗的基石（2011—2014年）

2011—2014年，安克創(chuàng)新始終堅持以用戶為中心的經(jīng)營哲學，專注于通過提供卓越的用戶體驗來吸引公域流量。在這一關鍵時期，公司認識到亞馬遜這一全球最大的在線零售平臺的重要性，積極投入資源和精力，確保在該平臺上建立和維持較高的人氣和品牌影響力。為了實現(xiàn)這一目標，安克創(chuàng)新不僅重視產(chǎn)品的質量和性能，更注重用戶使用過程中的整體體驗，從產(chǎn)品設計、功能到售后服務，每一個細節(jié)都經(jīng)過深思熟慮，旨在讓用戶感受到重視和關心。

在這個階段，安克創(chuàng)新對品牌形象的塑造采取了簡潔、樸素但充滿力量的設計理念，強調品牌的真實性和可靠性。公司深知，好的口碑是最有效的品牌傳播工具，因此高度重視每一個用戶的反饋和建議，認為每一個滿意的客戶都是公司最寶貴的資產(chǎn)。為了確保用戶的滿意度，公司在亞馬遜平臺上設定了一系列的關鍵指標，如產(chǎn)品評價、星級評分、客戶滿意度、復購率和NPS（Net Promoter Score， 凈推薦值）等，這些指標不僅能幫助公司及時了解用戶的需求和意見，更為公司提供了寶貴的數(shù)據(jù)支持，指導公司不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務，提高用戶滿意度和忠誠度，從而加強品牌的人氣。

擴人聲，深化用戶黏性與品牌忠誠度（2015—2018年）

2015—2018年，隨著國際創(chuàng)業(yè)格局的快速變化，安克創(chuàng)新意識到私域流量管理的重要性，開始對用戶進行更為深入的挖掘和理解?；趯τ脩舻纳钊胙芯?，公司采取了一系列策略來構建和運營私域流量。這一階段的行動體現(xiàn)了其對用戶黏性和品牌忠誠度理論的認知，更展現(xiàn)了其在實踐中的應用與創(chuàng)新。通過電子郵件營銷、內容推送和其他各種手段，安克創(chuàng)新不只是簡單地與用戶進行交互，而是注重為用戶提供有價值、有深度的內容，以此來增強用戶黏性，提升他們對品牌的信任和忠誠度。

安克創(chuàng)新在這個階段大力投資于營銷團隊的建設，積極吸納國際市場營銷的先進經(jīng)驗，逐步形成了一套具備全鏈條營銷能力的組織機制。為了更好地適應和服務海外市場，公司針對性地制定了一系列整合營銷策略，大幅度增加了全渠道數(shù)字化廣告的投放。特別是在油管（YouTube），臉書（Facebook），推特（Twitter）等社交媒體平臺上，安克創(chuàng)新積極與消費者建立起溝通連接，以增強其品牌影響力。借助超過500萬的私域用戶基礎和精準的電子郵件營銷策略，安克創(chuàng)新成功地提高了用戶黏性，不僅在國際市場上打造了一批核心用戶，還為持續(xù)推進品牌國際化進程奠定了堅實的基礎。

奪人心，塑造國際化品牌形象（2019至今）

多年來，安克創(chuàng)新憑借其持續(xù)不斷的努力和對市場的深入洞察，在產(chǎn)品設計、用戶群擴展以及多渠道市場覆蓋等核心領域取得了令人矚目的成果。這為其在國際市場上的持續(xù)拓展和深入布局打下了穩(wěn)固的基礎。進入2019年，安克創(chuàng)新持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務，更加深入地思考如何在全球范圍內更好地展現(xiàn)品牌形象和價值主張。公司制定了更為積極主動的國際化品牌戰(zhàn)略，致力于通過持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和卓越的用戶服務，構建一個受國際用戶信賴的高品質品牌形象。

在全球市場推廣方面，安克創(chuàng)新不遺余力地拓寬市場，提升影響力。公司在多個國家和地區(qū)舉辦系列產(chǎn)品發(fā)布活動，展示最新的技術成果和設計理念。與此同時，安克創(chuàng)新更是與國際音樂盛事格萊美的大師們達成合作，共同推出一系列高品質和設計感十足的產(chǎn)品。這些策略吸引了大量的國際消費者，進一步鞏固了安克創(chuàng)新在全球市場上的品牌形象。通過這些精心策劃和執(zhí)行的市場營銷活動，安克創(chuàng)新不僅加強了其在國際市場的影響力，更展現(xiàn)了其作為一個國際化創(chuàng)新品牌的市場地位和價值。

組織創(chuàng)新驅動國際創(chuàng)業(yè)

在企業(yè)的國際化進程中，組織創(chuàng)新尤為重要。它不僅推動企業(yè)適應不斷變化的全球市場環(huán)境，還助力企業(yè)在不斷迭代中保持競爭力。在國際化進程中，安克創(chuàng)新的組織創(chuàng)新經(jīng)歷了三個重要階段：初期通過技術創(chuàng)新整合內部資源，中期通過整合內外部資源尋求快速發(fā)展，后期通過數(shù)據(jù)化決策推動業(yè)務創(chuàng)新。

自研E R P系統(tǒng)打通核心業(yè)務鏈條（2011—2016年）

在創(chuàng)業(yè)初期，安克創(chuàng)新通過技術創(chuàng)新手段自主研發(fā)了ERP系統(tǒng)，成功地整合了內部資源，打通了核心業(yè)務鏈條。這個階段可視為企業(yè)內部的“技術創(chuàng)新”階段，通過高效的技術解決方案，實現(xiàn)了企業(yè)資源和流程的優(yōu)化整合。通常，組織創(chuàng)新的驅動力來自內部管理和運營的需求，技術創(chuàng)新是實現(xiàn)這些需求的有效途徑。

安克創(chuàng)新在這個重要階段通過內部開發(fā)的ERP系統(tǒng)，精準地整合了企業(yè)的多方資源，包括人力資源、物力資源和財力資源。這種整合不僅促進了企業(yè)間各個部門的協(xié)同合作，而且在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售等各個關鍵環(huán)節(jié)實現(xiàn)了信息流、物流和資金流的高效流轉?；诩夹g創(chuàng)新的內部資源整合大大提升了業(yè)務運作的效率，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展以及市場競爭力的提升奠定了堅實的基礎。

整合內外部系統(tǒng)實現(xiàn)全業(yè)務覆蓋（2017—2019年）

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和市場競爭的加劇，安克創(chuàng)新逐漸認識到整合內外部資源實現(xiàn)快速發(fā)展的重要性，開始積極探索外部技術和資源的整合。企業(yè)通常會通過國際化來獲取關鍵資源，以彌補技術和市場方面的不足，為快速發(fā)展提供強有力的支持。

為了更好地實現(xiàn)內外部資源和系統(tǒng)的整合，安克創(chuàng)新在這一階段對原有的IT體系進行了深度重構，目的是打通內外部系統(tǒng)，實現(xiàn)全業(yè)務流程的覆蓋，確保企業(yè)的各項業(yè)務能夠得到有效的支持和優(yōu)化。安克創(chuàng)新通過深度流程重構，成功地整合了內外部的各種系統(tǒng)和資源，實現(xiàn)了全業(yè)務流程的無縫銜接，不僅提高了業(yè)務運作的效率，也為企業(yè)在全球市場上的快速發(fā)展打下了堅實的基礎。

打造數(shù)據(jù)駕駛艙賦能業(yè)務創(chuàng)新（2020年至今）

近年來，安克創(chuàng)新更加重視數(shù)據(jù)應用在組織創(chuàng)新中的作用，展現(xiàn)了學習型國際創(chuàng)業(yè)的行為特點，即在國際化的過程中不斷學習和積累經(jīng)驗，以優(yōu)化和完善企業(yè)的戰(zhàn)略和結構。通過構建數(shù)據(jù)駕駛艙，安克創(chuàng)新將數(shù)據(jù)分析引入決策的各個環(huán)節(jié)，使得企業(yè)能夠更加精準地洞察市場變化，快速決策，進而推動業(yè)務創(chuàng)新和發(fā)展。

在2020年以后，安克創(chuàng)新進一步加強與全球合作伙伴的關系，利用先進的數(shù)據(jù)分析技術，對海量的市場數(shù)據(jù)進行深入挖掘和分析。這使得安克創(chuàng)新能夠更加敏銳地捕捉到市場的微妙變化，及時調整戰(zhàn)略，確保企業(yè)在激烈的市場競爭中始終保持領先地位。

此外，安克創(chuàng)新還利用人工智能技術對企業(yè)內部的業(yè)務流程進行優(yōu)化，實現(xiàn)了業(yè)務自動化和智能化。這不僅大大提高了企業(yè)的運營效率，還為客戶提供了更加個性化和高效的服務，進一步增強了企業(yè)的競爭力。

市場創(chuàng)新驅動國際創(chuàng)業(yè)

安克創(chuàng)新在國際創(chuàng)業(yè)的不同階段實施相應的市場戰(zhàn)略推動全球業(yè)務的發(fā)展，是市場創(chuàng)新、運營管理和本地化戰(zhàn)略等理論在實踐中的應用，更體現(xiàn)了在不同市場和文化環(huán)境中靈活適應和實施策略的重要性。

系統(tǒng)化的線上運營切入市場（2011—2015年）

在此階段，安克創(chuàng)新捕捉到了兩大重要風口：電商的渠道機會和消費電子的品類創(chuàng)新機會。通過精心設計的系統(tǒng)化線上運營策略，安克創(chuàng)新不僅在亞馬遜等線上渠道建立了強勢的銷售陣地，還緊緊抓住消費電子市場快速增長的機會，推出了一系列符合市場需求的產(chǎn)品。對電商渠道和消費電子品類機遇的準確把握，使得安克創(chuàng)新能夠在復雜的市場環(huán)境中，通過優(yōu)化運營系統(tǒng)和精準定位市場，有效地平衡運輸成本、時間、資金占用和客戶滿意度等關鍵績效指標，從而保持了高水準的產(chǎn)品質量和較高的客戶滿意度，為公司的持續(xù)增長和國際市場的拓展打下了堅實的基礎。

線下渠道拓展覆蓋消費群體（2016—2019年）

2016—2019年，安克創(chuàng)新著力于線下渠道的拓展，以覆蓋更廣泛的消費群體。深入了解各地線下市場后，安克創(chuàng)新采取了因地制宜的市場策略，全面理解并適應不同目標市場的特定環(huán)境和消費者需求。在美國，主要和大型零售商展開直接合作；在中東，更傾向于與本地的分銷商合作。策略的靈活性是多元市場理論的實踐應用，即在不同市場之間平衡資源和策略以實現(xiàn)最優(yōu)效益。隨著時間的推移，安克創(chuàng)新在不同地區(qū)逐漸構建起強大的線下渠道網(wǎng)絡。經(jīng)過近四年的努力，線下渠道的占比從2015年的不到5%增長到2019年的超過20%，特別是在日本和中東等市場，成功構建了全渠道的銷售優(yōu)勢，為公司的全球化戰(zhàn)略打下了堅實的基礎。通過線下渠道的拓展，安克創(chuàng)新不僅豐富了銷售渠道，更是緊緊抓住了消費電子市場快速增長的機會，為公司進一步發(fā)展奠定了堅實的基礎。

通過國家銷售代表實現(xiàn)全渠道本地化運營（2020至今）

2020年之后，安克創(chuàng)新積極應對全球化挑戰(zhàn)，堅定地實施本地化戰(zhàn)略，以提高在全球各個市場的效率和影響力。為了更好地適應各個國家和地區(qū)的市場環(huán)境，安克創(chuàng)新在各個國家組建了一系列高效的本地團隊。這些團隊不僅負責整合線上和線下的運營資源，還深入研究本地市場的特性和需求，確保公司的產(chǎn)品和服務能夠與當?shù)叵M者產(chǎn)生深度的互動。

安克創(chuàng)新的本地團隊不僅深入了解本地消費者的需求和偏好，還與本地供應商和分銷商建立了緊密的合作關系。這種合作模式不僅確保了產(chǎn)品供應鏈的穩(wěn)定，還為公司在本地市場中建立了良好的口碑。此外，安克創(chuàng)新還嚴格遵守各個國家和地區(qū)的法律法規(guī)，確保其業(yè)務活動的合法性和合規(guī)性。通過這種全渠道本地化運營的策略，安克創(chuàng)新成功地打通了線上線下銷售渠道，實現(xiàn)了真正的無縫連接，為公司帶來了穩(wěn)定的銷售收入，也為消費者提供了更加便捷和個性化的購物體驗。

國際創(chuàng)業(yè)反哺持續(xù)創(chuàng)新

在全球化的浪潮中，創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)贏得國際市場的核心競爭力。它不僅驅動企業(yè)走向國際，更為企業(yè)在復雜的國際市場環(huán)境中提供了獨特的競爭優(yōu)勢。與此同時，國際創(chuàng)業(yè)為企業(yè)帶來的多元化經(jīng)驗和視野，反過來又為企業(yè)的創(chuàng)新注入了新的活力和靈感。這種雙向的、互補的關系，使得創(chuàng)新和國際創(chuàng)業(yè)成為了相輔相成的雙輪驅動。安克創(chuàng)新正是憑借這種雙輪驅動，不斷地在產(chǎn)品、用戶、組織以及市場層面進行創(chuàng)新，從而在國際市場上取得了一席之地。

國際創(chuàng)業(yè)反哺產(chǎn)品創(chuàng)新

為了在國際市場保持競爭力，安克創(chuàng)新不斷推出新的產(chǎn)品線。然而，由于研發(fā)資源被分散在多個細分產(chǎn)品線上，安克創(chuàng)新在某些領域難以取得明顯的競爭優(yōu)勢。這促使安克創(chuàng)新重新審視其產(chǎn)品開發(fā)和市場戰(zhàn)略，尋求通過集中和加深研發(fā)來爭取更大的市場份額。這是國際創(chuàng)業(yè)反哺產(chǎn)品創(chuàng)新的邏輯。

國際市場的競爭壓力推動了安克創(chuàng)新的產(chǎn)品創(chuàng)新。安克創(chuàng)新的主要產(chǎn)品均屬于充分競爭行業(yè)，公司要同時面對海外本土品牌以及越來越多的中國出海同行企業(yè)的挑戰(zhàn)。安克創(chuàng)新的戰(zhàn)略主要聚焦于產(chǎn)品創(chuàng)新和優(yōu)化，通過研發(fā)為消費者提供高質量的產(chǎn)品和服務。為了在國際市場的激烈競爭中保持市場地位，安克創(chuàng)新不得不持續(xù)推出新產(chǎn)品以滿足不同市場和消費者的需求。

安克創(chuàng)新在北美市場的進展展示了其如何應對國際市場競爭的挑戰(zhàn)。從2018年到2021年第一季度，安克創(chuàng)新在北美市場的收入規(guī)模、增長趨勢、類別結構、主要競爭對手、市場份額等方面的表現(xiàn)都表明需要通過持續(xù)創(chuàng)新來應對挑戰(zhàn)，從而保持和提高在國際市場的競爭力。

國際市場上的技術挑戰(zhàn)也推動安克創(chuàng)新加大創(chuàng)新力度。例如，安克創(chuàng)新在進入家庭能源解決方案市場時，推出了Anker SOLIX品牌，展示了一系列模塊化的太陽能儲存系統(tǒng)，以應對國際市場的技術競爭和市場需求。另外，安克創(chuàng)新也在其他產(chǎn)品線，如無線音頻和智能家居領域，推出了一系列創(chuàng)新的產(chǎn)品和解決方案，以增強其在國際市場上的技術競爭力。

國際創(chuàng)業(yè)反哺用戶創(chuàng)新

安克創(chuàng)新在充電產(chǎn)品方面獲得了成功，但在其他領域的品牌認知和市場定位仍然面臨挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)激發(fā)安克創(chuàng)新對如何通過創(chuàng)新提升品牌影響力和市場份額進行了深入思考。這說明國際市場挑戰(zhàn)促進了安克創(chuàng)新的用戶創(chuàng)新。

品牌定位和市場認知的挑戰(zhàn)推動了安克創(chuàng)新在產(chǎn)品和服務方面的創(chuàng)新。作為全球充電技術的領軍者，安克創(chuàng)新持續(xù)在研發(fā)和產(chǎn)品端投入，使得公司在移動電源、多口充電器、USB充電線、無線充電設備以及近兩年熱銷的便攜式儲能領域的優(yōu)勢和品牌力不斷強化。隨著市場的拓展，安克創(chuàng)新也努力跨越傳統(tǒng)的充電產(chǎn)品領域，探索企業(yè)辦公環(huán)境充電、數(shù)據(jù)和連接、戶外用電等“充電+”的新用戶場景需求。

產(chǎn)品線多元化導致安克創(chuàng)新的品牌認知和市場定位面臨一定的挑戰(zhàn)。最初專注于筆記本電池的安克創(chuàng)新，現(xiàn)已拓展到充電、無線音頻和智能創(chuàng)新等多個產(chǎn)品線。每次進入新領域時，安克創(chuàng)新都需要應對該領域現(xiàn)有品牌和產(chǎn)品的競爭，使得新領域的品牌認知和市場定位變得更為困難。

面對品牌認知和市場定位的挑戰(zhàn)，安克創(chuàng)新通過持續(xù)創(chuàng)新來提升品牌影響力和市場份額。例如，在2023年，安克創(chuàng)新發(fā)布了一系列新產(chǎn)品，展示了公司致力于通過創(chuàng)新提升品牌認知和市場定位的決心。安克創(chuàng)新的這種創(chuàng)新努力不僅限于產(chǎn)品，還包括市場推廣和品牌建設，以確保其在不斷變化的國際市場環(huán)境中保持競爭力。

因此，安克創(chuàng)新面臨的品牌認知和市場定位的挑戰(zhàn)實際上激發(fā)了公司進一步的創(chuàng)新。通過不斷開發(fā)新產(chǎn)品和探索新市場，通過市場推廣和品牌建設來提升品牌認知和市場定位，安克創(chuàng)新能夠在激烈的國際市場競爭中保持競爭力，進一步推動了其用戶創(chuàng)新的進程。

國際創(chuàng)業(yè)反哺組織創(chuàng)新

安克創(chuàng)新積極采納開放創(chuàng)新的理念，構建了一個開放、包容的組織結構。這種結構不僅為內部人才創(chuàng)造了廣闊的成長空間，更為外部的創(chuàng)新者和專家提供了合作的平臺。安克創(chuàng)新的這種開放式組織模式，不僅限于內部的資源整合，更重要的是與全球的創(chuàng)新者和專家建立了深度的合作關系。這種合作不僅基于技術和產(chǎn)品，更多的是基于共同的價值觀和使命感。這種深度的合作，使得安克創(chuàng)新能夠迅速捕捉到全球市場的變化，及時調整策略，確保在激烈的國際競爭中始終保持領先地位。

在全球化的大趨勢下，如何在全球范圍內實現(xiàn)品牌的統(tǒng)一性，在各個地區(qū)保持本地化的特色，是每一個跨國企業(yè)都需要面對的挑戰(zhàn)。安克創(chuàng)新憑借其開放和靈活的組織結構，成功地在這兩者之間找到了平衡。

日本市場對于外來品牌來說，既是一個巨大的機會，也是一個考驗。早在2012年，安克創(chuàng)新就在東京成立了一個專門的團隊為日本市場服務。這個團隊不僅負責安克的子品牌“Soundcore”在日本的銷售和管理，更重要的是，它深入到日本市場的每一個角落，與當?shù)氐南M者、合作伙伴和供應商建立了緊密的聯(lián)系，不斷地學習和沉淀日本市場的運營經(jīng)驗。這種深度的本地化策略，使得“Soundcore”在日本市場迅速獲得了認同和成功。在日本市場的成功經(jīng)驗，又被安克巧妙地運用到其他國際市場中。

安克創(chuàng)新通過全球化和本地化的策略，進一步加強了其在全球市場的競爭力。通過在各個國家和地區(qū)建立本地團隊，確保產(chǎn)品和服務能夠深入到各個本地市場，滿足不同消費者的需求。覆蓋了146個國家和地區(qū)，全球用戶數(shù)不斷突破，安克創(chuàng)新成功地將產(chǎn)品線從單一品類發(fā)展為多品牌、多品類的系列產(chǎn)品矩陣。在不同國家和地區(qū)，安克創(chuàng)新通過搭建本地化團隊，實現(xiàn)了全渠道本地化運營。這種本地化戰(zhàn)略加強了安克創(chuàng)新與全球市場的連接，通過技術的研發(fā)和內外部系統(tǒng)的整合，實現(xiàn)了全業(yè)務覆蓋，為全球市場的創(chuàng)新和拓展提供了強有力的支持。

國際創(chuàng)業(yè)反哺市場創(chuàng)新

在全球經(jīng)濟一體化的大背景下，以國際創(chuàng)業(yè)促進市場創(chuàng)新已經(jīng)成為眾多企業(yè)追求的目標。安克創(chuàng)新應對市場挑戰(zhàn)的策略和措施，為我們提供了一個鮮活的案例。

盡管全球智能手機市場近年來呈下滑趨勢，但這并沒有阻止安克創(chuàng)新繼續(xù)前進。相反，這種外部市場壓力成為了推動其加大創(chuàng)新力度的動力。為了應對市場的變化，安克創(chuàng)新不僅推出了新的充電產(chǎn)品和無線音頻類產(chǎn)品，還進一步拓展了產(chǎn)品線，涉足家庭娛樂、家庭安全和智能家居等領域。這種多元化的策略，使得安克創(chuàng)新在全球市場上始終保持著競爭力。

面對中國這一全球最大的消費電子市場的挑戰(zhàn)，安克創(chuàng)新并沒有選擇回避。盡管在中國市場的發(fā)展速度相對較慢，但這并沒有影響其在國際市場上的布局。通過推出Anker SOLIX品牌和模塊化的太陽能儲存系統(tǒng)，安克創(chuàng)新成功地進入了家庭能源解決方案領域，這也顯示了其在電池儲存和電力傳輸方面的技術積累和優(yōu)勢。

安克創(chuàng)新對于銷售渠道的選擇也展現(xiàn)了其獨特的市場策略。由于收入大部分依賴于亞馬遜，安克創(chuàng)新很早就開始積極探索線下渠道，與沃爾瑪、百思買等大型零售商建立合作關系，同時也在自有網(wǎng)站等在線平臺上進行布局，以實現(xiàn)全渠道和更大范圍的用戶覆蓋。

結語

面對國際市場的競爭挑戰(zhàn)，安克創(chuàng)新展現(xiàn)了堅定的創(chuàng)新信念。無論是產(chǎn)品創(chuàng)新、用戶創(chuàng)新、組織創(chuàng)新還是市場策略的調整，都體現(xiàn)了企業(yè)“挑戰(zhàn)—學習—創(chuàng)新”的核心理念。在產(chǎn)品創(chuàng)新上，面對激烈的國際市場競爭，安克創(chuàng)新不斷推出新產(chǎn)品線，集中研發(fā)資源以獲得更大的市場份額。在用戶創(chuàng)新方面，品牌認知和市場定位的挑戰(zhàn)驅動安克創(chuàng)新深化消費者體驗，不斷提升品牌影響力。組織創(chuàng)新上，公司采納開放創(chuàng)新理念，構建開放、包容的組織結構，與全球創(chuàng)新者合作，迅速響應市場變化。市場策略層面，安克創(chuàng)新采用多元化策略，通過全渠道本地化運營，強化與全球市場的連接，并通過技術研發(fā)和系統(tǒng)整合，加強全業(yè)務覆蓋。這種不斷學習、不斷創(chuàng)新的精神，使得安克創(chuàng)新在全球市場上始終保持著競爭力，也為其未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎。