胡海波 肖王乾

2022年9月12日，江西百盈高新技術(shù)股份有限公司（以下簡稱“百盈高新”）創(chuàng)始人兼總經(jīng)理吳鳳明在朋友圈發(fā)出了“危中有機”的呼聲，配圖是丘吉爾的名言“切勿浪費每一個危機（Never waste a good crisis）”。自2011年成立以來，百盈高新經(jīng)歷了多次發(fā)展危機，卻始終能夠平穩(wěn)闖關(guān)并實現(xiàn)突破成長，展現(xiàn)出極強的組織韌性。

作為一家集智能高效電源系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售于一體的現(xiàn)代化高新技術(shù)企業(yè)，百盈高新主要服務(wù)國際市場，并憑借在細(xì)分領(lǐng)域的精耕細(xì)作，成長為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè)。截至2022年，百盈高新已獲批專利八十余項，先后獲得“國家高新技術(shù)企業(yè)”“江西省光伏應(yīng)用推薦產(chǎn)品”“江西省電子商務(wù)示范企業(yè)”“江西省服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)”“江西省專精特新中小企業(yè)”“國家級專精特新小巨人企業(yè)”等榮譽稱號。

2020年，突如其來的疫情對百盈高新的生產(chǎn)銷售造成重大影響，企業(yè)凈資產(chǎn)陷入負(fù)增長，為此百盈高新加快推動“立足余江，布局全球”的跨境電商戰(zhàn)略，2021年營業(yè)收入達(dá)到七千多萬元，同比增長近九成。但疫情對百盈高新的影響仍未完全消散，在后疫情時期百盈高新如何走出危機實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，是對其組織發(fā)展韌性的又一次重大挑戰(zhàn)。

初創(chuàng)：確立方向，走向國際

結(jié)緣逆變器行業(yè)

近年來，隨著能源消耗和環(huán)境保護問題為社會廣泛關(guān)注，我國的太陽能光伏發(fā)電產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢，已逐步形成產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；⒏偁幓置?，對我國能源結(jié)構(gòu)的改善以及清潔能源體系的建設(shè)發(fā)揮了一定的積極作用。2011年至今，我國年新增光伏裝機容量保持快速增長，新增裝機規(guī)模位列全球第一。

光伏逆變器是連接太陽能光伏電池板和電網(wǎng)之間的電力電子設(shè)備，主要功能是將太陽能電池板產(chǎn)生的直流電通過功率模塊轉(zhuǎn)換成可以并網(wǎng)的交流電，是太陽能光伏發(fā)電系統(tǒng)中的核心設(shè)備之一。光伏逆變器的可靠性、安全性直接關(guān)系太陽能發(fā)電系統(tǒng)整體的平穩(wěn)運行，其轉(zhuǎn)換效率直接影響太陽能光伏發(fā)電系統(tǒng)的發(fā)電效率，其使用壽命直接關(guān)系到光伏發(fā)電系統(tǒng)的使用年限。光伏逆變器行業(yè)大部分以并網(wǎng)型光伏逆變器和并網(wǎng)型太陽能控制器為主，在車載逆變器、應(yīng)急電源逆變器和相關(guān)的配套設(shè)備方面，由于市場規(guī)模偏小，此前并未引起各家龍頭企業(yè)的重視。

2006年，吳鳳明應(yīng)邀到浙江一家電子廠擔(dān)任廠長，從此與逆變器行業(yè)結(jié)緣。當(dāng)時廠里家庭作坊式的車間、寥寥幾名員工、年銷售額僅幾十萬元的現(xiàn)實讓他很是失落與無奈，內(nèi)心幾番激烈掙扎過后，吳鳳明還是決定留下來。憑著吃苦耐勞和頑強堅韌的精神，經(jīng)過幾年的艱苦經(jīng)營，吳鳳明將公司年銷售額從幾十萬元提高到了6000萬元。在企業(yè)取得成功之余，吳鳳明卻萌生了辭職的想法。

憑著對電子信息技術(shù)和光伏能源產(chǎn)業(yè)的深入了解，吳鳳明意識到未來新能源產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間和潛力巨大，并認(rèn)為小型光伏發(fā)電系統(tǒng)逆變器產(chǎn)業(yè)的細(xì)分市場大有可為，于是在2011年9月，吳鳳明返鄉(xiāng)在余江縣楊溪鄉(xiāng)買了一處廠房，注冊成立了鷹潭百盈光電科技有限公司（后更名為“江西百盈高新技術(shù)股份有限公司”），從事太陽能光伏系統(tǒng)逆變器等新能源應(yīng)用產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)和銷售。

企業(yè)創(chuàng)立伊始吳鳳明就瞄準(zhǔn)了電商渠道，在阿里巴巴中文站開通了網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，以代工業(yè)務(wù)為主，將生產(chǎn)的逆變器、太陽能系統(tǒng)等幾十種產(chǎn)品全部放到網(wǎng)絡(luò)上，面向其他B端的貿(mào)易公司銷售。

借助平臺，走向國際市場

2012年，百盈高新注冊BYGD品牌商標(biāo)，由內(nèi)貿(mào)誠信通網(wǎng)站升級為品牌商城，并加入了阿里巴巴國際站平臺，正式布局國際電商業(yè)務(wù)。本來抱著試一試的心態(tài)，但海外市場打開的速度之快遠(yuǎn)超吳鳳明的意料，沒過多久，就有很多海外買家發(fā)來訂單。海外訂單要求產(chǎn)品通過質(zhì)量認(rèn)證，且認(rèn)證費用高昂，一個產(chǎn)品系列的認(rèn)證費就需30多萬元，為了拓展出口電商，盡快打開產(chǎn)品市場，吳鳳明緊急組建專門團隊，產(chǎn)品最終順利通過歐盟CE（Conformite Europeenne，歐盟市場的一種強制性產(chǎn)品安全認(rèn)證標(biāo)志）、RoHS（Restriction of Hazardous Substances，《關(guān)于限制在電子電器設(shè)備中使用某些有害成分的指令》）認(rèn)證，從此打開海外市場，企業(yè)發(fā)展逐步走上正軌。隨后，吳鳳明專門打造了一支年輕實干的電商運營團隊，對電商運營進行綜合策劃、維護和支持等各類活動，同時要求生產(chǎn)部門優(yōu)先供應(yīng)電商訂單，為百盈用戶提供良好的采購體驗、優(yōu)質(zhì)的商品品質(zhì)和完善的售后服務(wù)。

此后，百盈高新持續(xù)加碼布局國際市場。2014年，百盈高新通過德國萊茵TUV（Technischer überwachungs-Verein，技術(shù)監(jiān)督協(xié)會）工廠認(rèn)證。同時，百盈高新開通了中國制造網(wǎng)平臺，并通過了國際SGS（Societe Generale de Surveillance S.A，通用公證行）工廠認(rèn)證，同時還獲得了江西省光伏應(yīng)用推薦產(chǎn)品證書。堅實的產(chǎn)品背書幫助百盈高新進一步拓寬了產(chǎn)品銷路，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷亞洲、非洲、南美、歐洲等50多個國家和地區(qū)。良好增勢也使百盈高新獲得阿里巴巴頒發(fā)的“2014年度最佳新銳獎公司”。與此同時，吳鳳明還致力于推動電商平臺在其家鄉(xiāng)的普及，幫助家鄉(xiāng)的企業(yè)更多地走向世界。在他的推動和影響下，康彪鞋業(yè)、征途體育用品廠等家鄉(xiāng)知名企業(yè)也相繼開通了網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。借助電商平臺普及這一契機，百盈高新與當(dāng)?shù)卣爸苓吰髽I(yè)構(gòu)建了良好的關(guān)系紐帶。

轉(zhuǎn)型：自主研發(fā)，走向高端

業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，掌握自主權(quán)

2015年，一則關(guān)于“東莞創(chuàng)業(yè)板第一股”勁勝精密的業(yè)績報道引起了吳鳳明的注意。這家2010年上市的精密組件制造企業(yè)，一改向來穩(wěn)健的作風(fēng)后，業(yè)績出現(xiàn)了大幅下滑，凈利潤出現(xiàn)跳水式下滑。一時間，代工廠如何轉(zhuǎn)型自救成為熱議話題。吳鳳明深知代工企業(yè)被業(yè)界視作產(chǎn)業(yè)鏈上的“寄居蟹”，處于價值鏈低端，利潤水平較低，既是國際分工背景下不可或缺的環(huán)節(jié)，也是產(chǎn)業(yè)鏈上最不穩(wěn)定的因子。因此，對于企業(yè)長期發(fā)展而言，開展業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型刻不容緩。

為此，吳鳳明組織人員成立了研發(fā)部，前往深圳等地廣泛引進專業(yè)性人才。企業(yè)研發(fā)部以“一超二改三創(chuàng)新”為戰(zhàn)略指引，在同類產(chǎn)品的基礎(chǔ)上改進，再創(chuàng)新，從業(yè)務(wù)代工逐步轉(zhuǎn)向自主研發(fā)生產(chǎn)。同時，百盈高新還引入了ERP系統(tǒng)和用友T+系統(tǒng)用于管理企業(yè)的日常生產(chǎn)，以提升企業(yè)生產(chǎn)管理效率。在自主創(chuàng)新理念的導(dǎo)向下，百盈高新的自主研發(fā)能力快速提升，并于2015年獲評國家高新技術(shù)企業(yè)。

百盈高新在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型過程中得到了政府與銀行的支持。在當(dāng)?shù)卣膸椭拢?015年百盈高新搬入占地面積45畝的余江縣工業(yè)園區(qū)內(nèi)，有效緩解了百盈高新原有場所無法匹配高速發(fā)展的硬件需求的問題，為百盈高新布局業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型注入了強心劑。同時，郵儲銀行為百盈高新提供了數(shù)百萬元的貸款支持。此外，作為鷹潭的本地企業(yè)，百盈高新與周邊企業(yè)互幫互助，建立起良好的供應(yīng)鏈合作關(guān)系，并在后續(xù)的發(fā)展中，向外輻射、拓展優(yōu)質(zhì)資源。

成功轉(zhuǎn)型自主生產(chǎn)研發(fā)后，百盈高新的品牌影響力逐步擴大，圍繞BYGD這一自有品牌形成了特色系列產(chǎn)品。隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴張，吳鳳明察覺到當(dāng)時逆變器行業(yè)內(nèi)并沒有真正意義上的上市公司，這對百盈高新來說是一個很好的機會。因此，吳鳳明萌發(fā)了謀求企業(yè)上市的想法，并展開了系列布局。2017年7月，百盈高新正式掛牌新三板上市。

渠道轉(zhuǎn)型，拓展用戶端

2017年，新一屆鷹潭市委提出“小市要大為”的發(fā)展理念，著力打造“智慧新城”，積極擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”和物聯(lián)網(wǎng)時代，實現(xiàn)用新理念引領(lǐng)、新技術(shù)支撐，帶來管理新手段、產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)、百姓新體驗，賦予整個城市全新的智慧和內(nèi)涵。吳鳳明洞察到政策的風(fēng)向變化，在前期調(diào)研和評估的基礎(chǔ)上，帶領(lǐng)公司研發(fā)團隊積極把握轉(zhuǎn)型機遇，加大研發(fā)力度，組建移動物聯(lián)網(wǎng)研發(fā)團隊，占領(lǐng)移動物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的制高點。同時，百盈高新與華為達(dá)成戰(zhàn)略合作，聯(lián)合開展首臺NB-IOT（Narrow Band Internet of Things，窄帶物聯(lián)網(wǎng)）路燈控制器研發(fā)試驗，成功落地首批物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，拓展了自身業(yè)務(wù)范圍。在持續(xù)拓展用戶端的過程中，百盈高新與國內(nèi)外多家貿(mào)易商建立了良好的合作關(guān)系，并不斷通過廣交會、香港電子展、上海光伏展、美國汽車配件展、迪拜電力展、德國新能源展等國內(nèi)國際展會開發(fā)新客戶。

2019年3月，吳鳳明發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷量受阻。為打破受制于人的局面，吳鳳明在亞馬遜上搭建平臺，自營C端。由于缺乏專業(yè)的外貿(mào)人才助力，盡管前期投入力度大，還是持續(xù)虧損。吳鳳明抓住機會從深圳吸納外貿(mào)人才，在深圳成立跨境電商公司，專門負(fù)責(zé)跨境電商業(yè)務(wù)，同時，及時調(diào)整總部組織架構(gòu)，設(shè)置專門人員與深圳公司對接。隨著用戶端持續(xù)拓展，百盈高新的盈利模式不斷優(yōu)化。然而，新的問題再次浮現(xiàn)，低端市場業(yè)務(wù)的投入與盈利不成正比，投入成本過高，企業(yè)盈利不足。新一輪的企業(yè)轉(zhuǎn)型勢在必行。

市場轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)向中高端

由于中東、非洲等市場的業(yè)務(wù)投入與維護成本過高，營收卻難以達(dá)到預(yù)期，百盈高新決定削減中東、非洲等市場業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)向歐美等中高端市場，這也意味著產(chǎn)品研發(fā)的重心必須從中低端轉(zhuǎn)向中高端。以往百盈高新使用的芯片多產(chǎn)自美國，當(dāng)時無論是選擇國產(chǎn)的芯片還是自改芯片，兩者的性價比都不敵美國芯片。但當(dāng)外國芯片公司開始限制對國內(nèi)供貨，供求關(guān)系的不平等導(dǎo)致芯片價格成倍上漲。

2019年，百盈高新在上海成立研究所，為選用國產(chǎn)芯片、自寫軟件的道路作了鋪墊，也為轉(zhuǎn)向高端市場奠定了基石。通過收購國內(nèi)市場上的低端芯片，由研究所重新進行編程、設(shè)計，大幅提升芯片性能，進而改進優(yōu)化產(chǎn)品，進一步增加產(chǎn)品附加值。百盈高新聚焦于幾個關(guān)鍵產(chǎn)品，并在嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量的同時，針對用戶痛點拓展更多功能，以此打造品牌特色。2019年3月，百盈高新獲得2018年江西省“專精特新”中小企業(yè)稱號，獲得了政府在技術(shù)改造、融資渠道、品牌培育等方面的重點支持，包括通過貼息、資金有償使用等方式，以項目形式，支持企業(yè)進行技術(shù)改造、支持參加專業(yè)展會、發(fā)展電子商務(wù)，開拓國內(nèi)外市場，百盈高新的轉(zhuǎn)型之路進一步加速。

百盈高新并非從最初就貫徹市場導(dǎo)向的產(chǎn)品研發(fā)思路，2019年以前，百盈高新總是從技術(shù)人員的角度出發(fā)開展設(shè)計工作，習(xí)慣以內(nèi)部決議的“拍腦袋”方式?jīng)Q定產(chǎn)品開發(fā)，這樣開發(fā)出來的產(chǎn)品雖然功能性強，但造價也高，而且這樣的復(fù)雜研發(fā)產(chǎn)品往往不是顧客需要的，相關(guān)投入也只能淪為沉沒成本，大大增加了企業(yè)的研發(fā)成本損耗。痛定思痛，百盈高新開始以終為始、逆向設(shè)計，以解決用戶痛點為目標(biāo)，通過定期組織的培訓(xùn)扭轉(zhuǎn)研發(fā)技術(shù)人員的思維，同時對標(biāo)競爭產(chǎn)品，根據(jù)產(chǎn)品定位進行差異化設(shè)計，從而幫助企業(yè)提高了產(chǎn)品開發(fā)的成功率。

疫情沖擊：線上布局，感恩互助

2020年2月，突如其來的疫情對廣大中小企業(yè)的生產(chǎn)管理造成重大影響，百盈高新也不例外，出現(xiàn)了資金緊張、運輸不暢、員工到崗不便等難題，企業(yè)生產(chǎn)一時陷入停滯狀態(tài)。就在此時，鷹潭市政府大力推行的線上“屏對屏”招商辦公模式令吳鳳明茅塞頓開。百盈高新此前已在多個知名電商平臺搭建好了銷售渠道，線上渠道不會停滯，員工“宅”在家也能堅持辦公。就這樣，在同行被迫停工休息期間，百盈高新開始推行“停產(chǎn)不停工”的工作模式，借助線上服務(wù)，訂單不減反增。

在疫情防控常態(tài)化時期，由于前期銷售策略的及時調(diào)整，百盈高新將產(chǎn)品銷售半徑擴展到歐洲市場，客戶從此前的貿(mào)易商為主，拓展為貿(mào)易商和終端商并重，業(yè)務(wù)量大幅提升，疫情下跨境電商業(yè)務(wù)做得風(fēng)生水起，營收實現(xiàn)逆勢增長。

長期以來，百盈高新以“為客戶創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造機會、為股東創(chuàng)造利潤、為社會承擔(dān)責(zé)任”為使命。在百盈高新的企業(yè)文化墻上，有一部分非常特別，就是對感恩文化的展示。感恩文化是百盈高新高度重視的企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，在日常的啟動大會或大型儀式中，背誦企業(yè)的感恩文化是必備環(huán)節(jié)。百盈高新不僅僅將其視作一種儀式，更是落到實處。2022年1月27日，企業(yè)成立十周年之際，百盈高新舉辦“家宴”，邀請全體員工的家屬共聚共慶。百盈高新為共同歡慶這一重要的日子設(shè)置了很多精彩環(huán)節(jié)，為百盈人打造了才藝展示的舞臺，連家屬們也主動加入、大顯身手，魅力共綻，整個會場歡聲笑語、其樂融融。在最后的表彰與回顧環(huán)節(jié)，家屬不僅與自己的家人共同接受榮譽、獲得贊賞，還與所有百盈人一起回望團隊的起起伏伏、期盼共赴下一階段的輝煌?！凹椅幕辈粌H拉近了員工家屬與企業(yè)的距離，更拉近了員工與各自家屬之間心的距離、增進彼此感情。

此外，百盈高新還大力推行“工匠精神”，力求將產(chǎn)品做精做優(yōu)，鼓勵員工大膽試錯，敢于創(chuàng)新，塑造了良好的企業(yè)文化。同時，企業(yè)還成立了百盈高新商學(xué)院，邀請專家每月開展系統(tǒng)培訓(xùn)，全方位提升員工能力，為企業(yè)的數(shù)字化管理助力。

結(jié)語：危中有機，路在前方

多年來，百盈高新始終在發(fā)展中聚焦太陽能光伏系統(tǒng)逆變器這一主營業(yè)務(wù)，秉持“一米寬百米深”的精一戰(zhàn)略，深耕細(xì)分領(lǐng)域，吳鳳明將企業(yè)戰(zhàn)略概括為“打井”?！耙粋€行業(yè)就跟打水井一樣，如果打一口井，沒水了就換井，那肯定不行。企業(yè)應(yīng)在最初就抓住自己的行業(yè)，把井越打越深，就會有源源不斷的水涌出來。我們要在行業(yè)里深耕，優(yōu)化管理，推動轉(zhuǎn)型升級，持續(xù)深化企業(yè)文化建設(shè)，這樣才能在這個行業(yè)走得更遠(yuǎn)，”吳鳳明說。

在三年疫情防控阻擊戰(zhàn)中，吳鳳明不僅帶領(lǐng)百盈高新走出困境，同時還攜手余江區(qū)其他創(chuàng)業(yè)者為抗疫做出了不少貢獻。除了常規(guī)的抗疫資金與物資，百盈高新的產(chǎn)品也大有作為。2022年8月，由于用于抗擊疫情的車輛的原車載逆變器無法帶載消毒設(shè)備，車輛上的消毒設(shè)備無法正常使用，急需大功率逆變器。在得知當(dāng)?shù)胤酪哕囕v缺乏逆變器后，吳鳳明立刻緊急聯(lián)系公司的工程師，調(diào)出自主研發(fā)生產(chǎn)的逆變器，安裝在防疫車輛上，使其正常運行?？吹阶约耶a(chǎn)品能夠為抗疫貢獻力量，吳鳳明內(nèi)心不禁為百盈高新生出更多的自豪感。

不過，疫情對百盈高新的影響仍未完全消散。人工及制造成本的增加、毛利下降，企業(yè)營業(yè)成本較上期大幅增加，凈利潤增長率持續(xù)下滑，百盈高新的發(fā)展似乎并不像表面呈現(xiàn)出的風(fēng)平浪靜。隨著疫情下逆變器行業(yè)面臨原材料價格與人工成本上漲的困境，是堅守細(xì)分領(lǐng)域，加強企業(yè)能力修煉，不斷拓展國際市場，還是利用現(xiàn)有技術(shù)，開發(fā)多種應(yīng)用場景的產(chǎn)品，這是需要百盈高新認(rèn)真思考的問題。