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        數(shù)字全球化踐行者:APUS出海記

        2023-03-22 11:03:15趙紅丹陳裕子安許芃波MikhailinaAngelina楚文婷
        清華管理評論 2023年12期
        關鍵詞:李濤用戶產(chǎn)品

        趙紅丹 陳裕子安 許芃波 Mikhailina Angelina 楚文婷

        近 年來,隨著我國持續(xù)推進“一帶一路”建設和“國際國內(nèi)雙循環(huán)”戰(zhàn)略,越來越多的中國企業(yè)開始放眼全球市場。根據(jù)國家商務部、國家統(tǒng)計局及國家外匯管理局聯(lián)合發(fā)布的《2022年度中國對外直接投資統(tǒng)計公報》顯示,2022年,中國對外直接投資流量達1631.2億美元,居全球第二。從經(jīng)營主體上,中國出海企業(yè)從國有大型企業(yè)轉(zhuǎn)向民營中小型企業(yè);從經(jīng)營形式上,中國的出海企業(yè)主要以外循環(huán)帶動內(nèi)循環(huán)為主。

        麒麟合盛網(wǎng)絡技術(shù)股份有限公司(APUS)成立于2014年,一直秉承“網(wǎng)絡全球用戶,科技美好生活”的使命,致力于幫助全球用戶實現(xiàn)最佳的移動互聯(lián)網(wǎng)使用體驗,是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)首批出海的企業(yè)之一。2015年8月,成立剛滿一年的APUS入選《華爾街日報》創(chuàng)業(yè)公司10億美金俱樂部,成為全球最年輕的獨角獸公司。2016年起,APUS又連續(xù)6年入選“中國獨角獸榜單”。截至2023年6月,APUS的足跡遍及東南亞、南亞、中東等200多個國家和地區(qū),累計覆蓋全球20多億用戶。

        成立十年來,APUS從中國互聯(lián)網(wǎng)出海領域的領航者逐漸成長為數(shù)字全球化的踐行者。回首過往,APUS的出海之路并不順利,經(jīng)歷了一戰(zhàn)成名,又遇到政治打壓;熬過了動蕩變革,又面臨新的挑戰(zhàn)。APUS究竟是怎樣一步一步發(fā)展起來,又是如何打破桎梏的?在競爭日益殘酷的互聯(lián)網(wǎng)賽道,APUS是怎樣確定出海的戰(zhàn)略目標,又進行了何種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變,使自己站穩(wěn)腳跟的呢?

        戰(zhàn)略推新,走向“出海領航人”

        2014-2018年間,APUS一直處在高速增長的階段。

        2014年6月,李濤正式創(chuàng)立APUS。三周后,首款產(chǎn)品APUS Launcher上線,僅一個月,用戶就突破了1000萬。同年,獲北極光創(chuàng)投和紅點投資A輪投資1億元人民幣,企業(yè)市場估值10億元人民幣。2015年3月起,APUS Group躍升為全球第五大應用開發(fā)者,同年8月,APUS入選《華爾街日報》創(chuàng)業(yè)公司10億美金俱樂部。2016年上半年,APUS全球產(chǎn)品集群總用戶數(shù)將近10億,與谷歌(Google)、臉書(Facebook)、雅虎(Yahoo)、亞馬遜(Amazon)等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)巨頭達成深度戰(zhàn)略合作。2017年,APUS全球用戶再次實現(xiàn)爆發(fā)性增長,獲評首都新聞出版廣電“走出去”示范企業(yè),成為出海最成功的中國移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。截至2018年6月,APUS已經(jīng)在全球200多個國家和地區(qū)積累了超過14億的用戶,產(chǎn)品支持25種國際語言。

        李濤表示,這主要得益于2014年“天時、地利、人和”等多重利好的海外互聯(lián)網(wǎng)市場環(huán)境。

        天時

        APUS的創(chuàng)始人李濤一直有一顆躁動不安的創(chuàng)業(yè)之心。

        1999年,李濤第一次踏入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。彼時他以通信人的身份跟隨著周鴻祎跨行加入三七二一網(wǎng)絡技術(shù)有限公司,憑借著自己出色的渠道挖掘能力一路晉升至銷售副總裁。

        2004年,即將步入而立之年的李濤萌發(fā)了自主創(chuàng)業(yè)的夢想。本就具有高度商業(yè)洞察力的他也隨之發(fā)現(xiàn)了一眾創(chuàng)業(yè)機會,但當時的他依舊感覺自己能力不足,因此他選擇曲線救國,再次加入創(chuàng)業(yè)階段的奇虎360公司磨練自我。任職期間,他曾負責國際業(yè)務,并積極投身360無線業(yè)務的搭建工作中,助力公司接連推出了現(xiàn)如今大家耳熟能詳?shù)?60手機衛(wèi)士、360手機助手和360 security三款用戶量過億的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。在此期間,奇虎360也從一家創(chuàng)業(yè)公司變成一家市值百億美元的上市公司。

        2013年,李濤走訪了北美、東南亞、拉美、歐洲等地區(qū)的幾十個國家,而在巴西出差時的所見所聞最終讓他下定決心開始創(chuàng)業(yè)。李濤發(fā)現(xiàn),短短不到3個月的時間,巴西當?shù)氐木频攴諉T就將手機從功能機升級成智能手機,但其實際的使用還依舊停留在打電話、發(fā)短信,這立刻引起了李濤的重視。憑借豐富經(jīng)驗和敏銳直覺,李濤意識到,海外市場對于智能手機的使用還處于初級階段,移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與國內(nèi)相比較為緩慢,而這個時間差就是一次千載難逢的創(chuàng)業(yè)機會。相比于國內(nèi)接近見底的移動互聯(lián)網(wǎng)人口紅利,海外至少30億未開發(fā)的龐大市場簡直就是一片任人暢游的汪洋藍海。

        在海外市場爆發(fā)之際,國內(nèi)新政的推出也助李濤一臂之力。2013年秋,習近平總書記提出“共建絲綢之路經(jīng)濟帶”和“21世紀海上絲綢之路”,首次提出“一帶一路”倡議。其核心就是把中國的產(chǎn)能、資本輸出到海外,把“一帶一路”沿線國家變成一個更加龐大的自由貿(mào)易體,讓中國經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展。自改革開放之后,中國一直奉行“走出去”戰(zhàn)略,APUS此次出海也正是因為看到了中國經(jīng)濟走出去的必然趨勢。

        于是,李濤放棄了700萬美元的奇虎360股票,選擇辭職創(chuàng)業(yè),自此正式走上改變中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)市場的一條“出?!敝贰?/p>

        地利

        海外市場機會巨大,并且除了美國和歐洲之外,大部分國家比中國落后2~5年。于是,一個三倍于中國市場,幾乎沒有競爭者的藍海出現(xiàn)了。另外,海外市場對于知識產(chǎn)權(quán)的保護力度較大,也少了國內(nèi)的公關戰(zhàn)、口水戰(zhàn),相對而言更加簡單純粹,有助于中小型企業(yè)的長遠發(fā)展。

        面對這樣一個龐大的市場,最為關鍵的則是企業(yè)的路徑規(guī)劃。

        初創(chuàng)企業(yè)資源有限,因此李濤和他的團隊秉持著“釘子原則”,即集中所有力量在一個點上取得突破,建立起絕對壁壘。對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言,重中之重就是要控制流量入口,其中操作系統(tǒng)具有高度排他性,是企業(yè)建立壁壘的法寶。因此,APUS確定了自己的第一個使命:幫助新用戶接入互聯(lián)網(wǎng)。

        APUS是A Perfect User System的簡寫,意為完美的用戶系統(tǒng)。李濤發(fā)現(xiàn)中國的桌面系統(tǒng)存在一個方向性錯誤,即都瞄準了桌面美化、個性化、定制化,而這些是用戶體驗頻率最低的功能,并不是所有用戶每天都會做這樣的動作。于是在開拓海外市場時,他創(chuàng)辦的桌面APUS Launcher產(chǎn)品選擇主攻“三點兩致”,即捕捉用戶痛點、甜點、亮點,將產(chǎn)品做到極致和精致(見表1)。通過一系列技術(shù)驅(qū)動,APUS在原有手機的操作系統(tǒng)之上,創(chuàng)新性地為用戶打造了輕量級操作系統(tǒng)——APUS系統(tǒng)。

        隨后,APUS又不斷擴展出以APUS Booster、APUS Security、APUS Browser等產(chǎn)品為代表的工具產(chǎn)品矩陣(見表2),用工具產(chǎn)品撬動全球市場,未來逐步構(gòu)筑更完善的用戶系統(tǒng)生態(tài),為用戶接入互聯(lián)網(wǎng)提供信息入口。

        同時,作為我國最早一批出海的互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè),APUS學習國際上的先進知識,并積極付諸實踐,在分發(fā)推廣、內(nèi)容生態(tài)、流量變現(xiàn)以及個性化服務等方面積累了豐富的發(fā)展經(jīng)驗。從而,依托于“產(chǎn)品矩陣+云服務+大數(shù)據(jù)平臺”的戰(zhàn)略布局形成了“產(chǎn)品+增長+商業(yè)化變現(xiàn)”的閉環(huán)體系。而得益于五大中臺—業(yè)務中臺、數(shù)據(jù)中臺/算法中臺、移動中臺、技術(shù)中臺和研發(fā)效能中臺,APUS開展著快速迭代。

        經(jīng)過近六年的積累,APUS也意識到做好本土化運營和文化融合的重要性。因此,APUS提供產(chǎn)品、技術(shù)、資金吸納當?shù)氐暮献髡咴贏PUS平臺上進行產(chǎn)品開發(fā),以滿足當?shù)赜脩舻男枰?/p>

        人和

        在中國,做過上億用戶產(chǎn)品的人并不多,李濤就是其中之一。

        李濤在互聯(lián)網(wǎng)領域深耕17年,具有豐富的產(chǎn)品與管理經(jīng)驗,在業(yè)界多次打造爆款,口碑和人緣極好。正是由于這些前期的積累,他用了不到兩天時間,就從北極光創(chuàng)投和紅點投資得到了1億元的A輪投資。

        他團隊的組建也不同于常人,其中有一部分是跟隨他從360無線跳槽過來的,彼此十分有默契。僅三周左右時間,首款產(chǎn)品APUS Launcher就上線了,此后一直保持三到四天一個新版本的迭代速度,一個月內(nèi)用戶就突破了1000萬。同年,APUS獲北極光創(chuàng)投和紅點投資等機構(gòu)進一步投資,估值10億元人民幣。

        與此同時,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭們都在自己成熟的商業(yè)版圖上絞盡腦汁,對不熟悉的海外領域卻一直猶猶豫豫,持觀望態(tài)度。即使是在海外市場表現(xiàn)得比較積極的企業(yè),也僅僅輸出了資本,產(chǎn)品、技術(shù)、商業(yè)模型和影響力都沒有走出去。相比于主打安全牌的巨頭企業(yè),李濤盯住了這片潛力巨大的藍海市場,帶著自己從業(yè)多年的經(jīng)驗、自信與一股勇往直前的沖勁,正式踏入海外市場。

        至暗時刻,何去何從

        正當李濤還在思索下一階段的商業(yè)計劃時,一場國際風暴卻驟然降臨。

        過去幾年,APUS除了產(chǎn)品,從數(shù)據(jù)儲存到全球廣告銷售網(wǎng)絡都極大程度依賴海外第三方平臺。作為主打海外市場的企業(yè),APUS深知社會政治環(huán)境以及國際格局對企業(yè)的影響,雖然早就做好了迎接未知與變數(shù)的準備,但是沒想到這一切發(fā)生得那么快、那么決絕。

        2018年末,華為事件發(fā)生,中美貿(mào)易摩擦升級。2020年,印度封禁事件和TikTok事件導致中國科技企業(yè)連續(xù)遭到印度和美國政府系統(tǒng)性打壓。幾乎一夜之間,國外最大的合作伙伴宣布中止和APUS的合作,并且關停了APUS全部賬號。

        這場國際風波對所有主攻海外市場的中國企業(yè)都是當頭一擊。APUS也不得不被迫重新思考自己未來前進的方向。李濤回望著東方,陷入了深深的思考。

        雙足鼎立,變身“數(shù)字全球化踐行者”

        左右兼顧,回歸國內(nèi)市場

        審視風波,剖析環(huán)境

        面對突如其來的國際風波,APUS需要做出戰(zhàn)略選擇:究竟是拿著已經(jīng)成型的全系列產(chǎn)品繼續(xù)開拓海外市場,堅持把國外市場做到極致,還是轉(zhuǎn)變思維將視線拉回國內(nèi),舉好國內(nèi)大旗,輔助國外市場,雙足鼎立,創(chuàng)造全面開花的新輝煌。

        APUS重新審視本次風波,發(fā)現(xiàn)國際上談及中國企業(yè)時,首先想到的都是中興、華為這些大企業(yè),卻忽視了在世界舞臺上最具有活力的那些數(shù)以萬計的中國中小企業(yè)。在當時的情況下,大多數(shù)中小企業(yè)被打壓,完全無法獲得話語權(quán)。APUS也認識到作為創(chuàng)業(yè)公司無法獨自承受社會政治環(huán)境以及國際格局對企業(yè)的影響。

        同時,這場風波也讓APUS清楚地認識到作為中小企業(yè),最需要掌握的是核心知識產(chǎn)權(quán)和契合文化環(huán)境的特有商業(yè)生態(tài)。之前的“出海戰(zhàn)略”舉措中,強調(diào)把中國成熟的產(chǎn)品、技術(shù)和商業(yè)模式帶到海外去,但是由于國家政策、商業(yè)環(huán)境、消費偏好等各方面存在的差異,每開拓一個新的國家,就需要重新進行評估和定位,對已有產(chǎn)品進行重新設計,降低了市場開拓的效率,也容易被環(huán)境變化所影響。現(xiàn)在要做的,不是一個中國企業(yè)走出去,而是以國內(nèi)為基礎,逐漸發(fā)展到歐美市場、日本市場和韓國市場等,既可以在發(fā)現(xiàn)需求變化時升級更新產(chǎn)品線,也可以避免各種政策問題導致的市場清零,在不同的市場施展能力。

        因此,APUS選擇了“回歸國內(nèi),雙足鼎立”的戰(zhàn)略,開始回歸國內(nèi),搭載擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和商業(yè)化生態(tài),嘗試脫離對巨頭的高依賴性,使外部環(huán)境的壓力變成前進的強大動力,促使APUS不斷成長。

        選定市場,重新啟程

        經(jīng)歷國際風波之后,APUS明白大城市固然具備更優(yōu)質(zhì)的用戶基礎,但同時也存在著更多的風險和不確定性,因此,在市場選擇上,APUS決定“沉下去”,下沉到三線、四線、五線城市,為初級互聯(lián)網(wǎng)用戶提供更好的接入服務。

        于是,APUS采取了三大舉措。首先,2019年2月,APUS簽約落戶鄭州,依托鄭州的人才優(yōu)勢,進行本地化研發(fā)、高校合作、聚焦成果轉(zhuǎn)化,建立起自有研究平臺和人才培養(yǎng)平臺。其次,從2019年起,APUS開始使用自己的廣告系統(tǒng)海川平臺,把交易模式改為與國內(nèi)的公司合作,自主決定和把控廣告內(nèi)容,規(guī)避可能出現(xiàn)的海外政治風險。最后,APUS與國內(nèi)字節(jié)跳動、騰訊、國外歐洲、以色列等第三方平臺簽約合作,擴充自有平臺覆蓋范圍。自此,APUS形成了“平臺端—合作端—落地端”三步循環(huán)的數(shù)字化發(fā)展模式(見圖1),成為APUS戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后的基本模式。

        除此之外,APUS積極推動產(chǎn)品端從工具產(chǎn)品到內(nèi)容產(chǎn)品再到服務類產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變(見圖2)。第一階段工具產(chǎn)品,主要包括系統(tǒng)、門戶、手機桌面等一系列工具類的軟件,通過免費的產(chǎn)品和功能獲取用戶,形成巨大的流量入口;第二階段是視頻、資訊等內(nèi)容產(chǎn)品,進入到圖片和短視頻市場,豐富全球范圍內(nèi)新用戶的手機體驗和手機服務;第三階段是本地生活、電商等服務產(chǎn)品,不斷擴大和豐富產(chǎn)品服務類型。

        得益于在國際市場上的歷練,APUS學習到了各類領先技術(shù),如人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)?;诖耍珹PUS推出了“全球數(shù)字基因庫”平臺,利用自身在全球累計的超20億的下載量,積累了全球大量的用戶數(shù)據(jù),為企業(yè)提供用戶增長、商業(yè)變現(xiàn)等方面的精準服務,又同時支撐著APUS賦能更多中國中小型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的全球化,幫助其實現(xiàn)用戶增長及變現(xiàn)。APUS致力于與國內(nèi)各個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共同推動中國互聯(lián)網(wǎng)、中國數(shù)字經(jīng)濟與全球經(jīng)濟更加深度地融合和發(fā)展。

        順應國際變革,引領構(gòu)建數(shù)字化新模式

        順應數(shù)字時代潮流,以思維筑牢生態(tài)根基

        在回歸國內(nèi)市場之后,APUS得以穩(wěn)步開辟更多市場,但數(shù)字時代的到來也提醒著APUS距離和空間不再是阻礙,國內(nèi)和國外都需要兼顧和平衡。為了持續(xù)保持在出海領域的先發(fā)優(yōu)勢,APUS決定從內(nèi)外發(fā)力,加快搭建自有生態(tài)模式。對此,李濤將APUS的“自有生態(tài)”思維概括為“用戶、創(chuàng)新、數(shù)字保護”三個關鍵詞,圍繞其搭建全新的國內(nèi)外兼顧的商業(yè)生態(tài)。

        APUS商業(yè)生態(tài)建立的第一步是尊重用戶。作為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),APUS本著更小、更快、更智能的初衷,關注并針對用戶原生系統(tǒng)卡頓、速度慢等痛點,基于大數(shù)據(jù)技術(shù)和人工智能建立分發(fā)機制,為用戶提供個性化定制化內(nèi)容,給予用戶更好的操作體驗,培養(yǎng)用戶對APUS品牌的認同感和喜愛感,搭建自有商業(yè)生態(tài)的根基。

        第二是保持創(chuàng)新。數(shù)字時代技術(shù)、產(chǎn)品、應用更新速度加快、更新周期縮短,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更需要緊跟市場變化趨勢,賦予產(chǎn)品和技術(shù)更強的生命力。APUS順應數(shù)字潮流,積極引入AI賦能業(yè)務增長,在系統(tǒng)設計和服務優(yōu)化上不定期更新?lián)Q代,融合數(shù)字化技術(shù)打造“智慧+”系統(tǒng),不斷提升產(chǎn)品的智能化程度,并將創(chuàng)新作為核心關鍵詞推動整個生態(tài)形成良性循環(huán)。

        第三是提高數(shù)字保護意識。互聯(lián)網(wǎng)服務領域內(nèi),數(shù)據(jù)安全成為用戶和企業(yè)必須關注的重要環(huán)節(jié),若安全性上存在漏洞,無疑會對用戶和企業(yè)造成雙重負面影響。APUS敏銳關注到這一點,依據(jù)GDPR(歐盟通用數(shù)據(jù)保護條例)相關規(guī)定,設立專門的“數(shù)據(jù)保護官”。針對企業(yè)端,實時監(jiān)控企業(yè)的GDPR合規(guī)情況,定期進行系統(tǒng)維護升級,防止黑客攻擊和數(shù)據(jù)盜??;針對用戶端,全方位、全流程參與個人數(shù)據(jù)保護,同時對用戶進行安全勸導,培養(yǎng)用戶提高數(shù)字保護意識,共同保護數(shù)字安全,為自有商業(yè)生態(tài)保駕護航。

        肩負引領使命感,逐步實現(xiàn)國際化升級

        數(shù)字經(jīng)濟時代是對各行各業(yè)數(shù)字化的改造,也是未來生產(chǎn)效率提升的重要手段。尤其對于科技型中小企業(yè)來說,數(shù)字時代的到來加速推動其朝著數(shù)字化方向前進。APUS作為最早實現(xiàn)出海的企業(yè),自然肩負起引領中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、國際化升級的使命。

        李濤認為,數(shù)字時代背景下,產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型分為四個步驟,第一步是現(xiàn)有信息系統(tǒng)提效,即實現(xiàn)生產(chǎn)工具的改進和生產(chǎn)效率的提升;第二步是現(xiàn)有產(chǎn)品服務改造和重構(gòu),即用人工智能改造現(xiàn)有的所有產(chǎn)品;第三步誕生新場景、新物種,即在人工智能的環(huán)境中探索新產(chǎn)品;第四步是全產(chǎn)業(yè)升級,將人工智能推向全產(chǎn)業(yè)鏈。

        APUS自創(chuàng)立起便格外重視技術(shù)突破和模式創(chuàng)新,創(chuàng)新研發(fā)了“移動研發(fā)技術(shù)、全球化云計算技術(shù)(IaaS/PaaS)、大數(shù)據(jù)/人工智能技術(shù)、智能服務平臺(SaaS)”四大核心技術(shù)體系,以支撐全球用戶的使用需求(見圖3)。與此同時,APUS還不斷挖掘市場需求,拓新產(chǎn)品類目,完成了從單一工具到涵蓋內(nèi)容等多品類的產(chǎn)品集群。至此,APUS成功完成了產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步,并正在持續(xù)推動產(chǎn)品服務的改造和重構(gòu),未來也會在“平臺端—合作端—落地端”三步循環(huán)的數(shù)字化發(fā)展模式基礎上,形成自己的新產(chǎn)品,并進一步實現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化升級改造。

        風波不斷,再遇危機

        然而前行的路上總是危機重重。2022年11月底,聊天機器人ChatGPT在國外爆火,發(fā)布后的5天時間里,迅速收獲了100萬用戶。推出僅僅2個月,月活躍用戶就成功過億,成為歷史上增長最快的消費者應用程序。ChatGPT的誕生讓全世界虎軀一震,一場技術(shù)風波即將席卷全球。前方迷霧四起,APUS又該如何應對?

        戰(zhàn)略展望,爭做“雙循環(huán)弄潮兒”

        戰(zhàn)略再調(diào),實踐新理論

        正當各大企業(yè)為追隨新技術(shù)的步伐而叫苦不迭之際,APUS面對這場新的風波時,卻多了幾分從容。

        2020年4月10日,在中央財經(jīng)委員會第七次會議上,習近平總書記強調(diào)要構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局。這為所有國內(nèi)的中小企業(yè)指明了一條光明的道路。彼時的APUS第一時間響應國家號召,積極加入國內(nèi)國際雙循環(huán)新發(fā)展格局,甚至早在2019年下半年起就自行著手布局雙循環(huán)戰(zhàn)略,開辟了美國、歐洲、日本等發(fā)達國家市場。因此當ChatGPT爆火后,APUS能快速響應,由內(nèi)而外地迅速開啟新一輪戰(zhàn)略變革,將出海融合人工智能進行深度實踐。

        2023年1月,APUS所有內(nèi)部系統(tǒng)已全部接入人工智能,以提升辦公效率。隨后,APUS用人工智能對現(xiàn)有的產(chǎn)品進行改造升級,時間上比國內(nèi)年后席卷的熱潮提前了近兩個月。與此同時,為配合新一輪戰(zhàn)略變革的實施,拓寬傳播路徑,創(chuàng)新傳播方式,李濤基于扎實的本地化運營與大數(shù)據(jù)承載的用戶洞察提出了“五新”理論,即新受眾、新內(nèi)容、新技術(shù)、新渠道和新平臺,一邊引進國外先進技術(shù)知識,一邊宣傳中國文化,不斷以全球化視角觀察海外輿論,總結(jié)傳播經(jīng)驗,有效建立“引進來”和“走出去”并行的“雙循環(huán)”體系,帶領APUS在數(shù)字化全球化視角下做出新的成績。

        第一,新受眾——將用戶思維貫穿始終。海外用戶是中國品牌對外發(fā)聲的出發(fā)點和目的地,在APUS全球用戶中,約60%的用戶集中在18~25歲,正是全球化品牌需要觸達的關鍵人群。APUS主張,要掌握全球傳播話語權(quán)就要在品牌海外傳播過程中傳遞匹配用戶喜好的信息,在充分了解當?shù)厣鐣幕h(huán)境的基礎上,制定年輕化、本土化的傳播策略,以消解風俗習慣所造成的文化差異,激發(fā)用戶分享,滲透不同圈層,擴大海外傳播效果。

        第二,新內(nèi)容——用人文打動人心。講述中國品牌故事,不僅要傳播具有中國元素的故事情節(jié),更要找出其中蘊含的文化基因,實現(xiàn)中華兒女新時代的情感表達。大音希聲,大象無形,APUS通過細膩的情感表達觸動了域外人心,在全球化、年輕化的趨勢下,用中國品牌影響世界,提供溫暖、正向與多元的圖文視頻內(nèi)容。

        第三,新技術(shù)——數(shù)字賦能國際傳播。5G、AI、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)的快速普及與應用,實現(xiàn)了傳播過程和反饋的實時交互,為中國品牌“出?!薄俺鋈Α薄叭蚧钡於嘶A。APUS不斷進行“AI+國際傳播”探索,將“鄭州黃帝故里拜祖大典”活動向中國港澳臺、東南亞及歐美地區(qū)精準推送活動盛況,并利用CutCut等產(chǎn)品定制了“拜軒轅”貼紙以及AI變裝等互動內(nèi)容,讓全球華人實現(xiàn)了線上尋根問祖,弘揚了“同根、同祖、同源”的中原文化。

        第四,新渠道——完成主流媒體的重要角色部位。長期以來,我國主流媒體積極傳播著中國聲音,但在海外品牌建設與對外文化輸出過程中,中國百姓與海外受眾面對的是迥異的文化語境,如何讓他們傾聽中國故事,讀懂中國故事,整合并善用海外媒體渠道是重要的媒體補充。APUS不斷整合臉書、推特、油管(Youtube)、Instagram等社交媒體渠道,讓情感與文化在不同平臺上流動、互通。

        第五,新平臺——中華文化需要有影響力的傳播使者。APUS是數(shù)字“一帶一路”政策的受益者,更是堅定的踐行者,在為“一帶一路”沿線國家和地區(qū)的用戶帶來更好的觸網(wǎng)體驗的同時,作為數(shù)字“一帶一路”研究中心的理事單位,APUS致力于為我國政府和企業(yè)提供數(shù)字“一帶一路”相關問題的解決方案及政策建議。在日益復雜的國際環(huán)境下,APUS堅定弘揚中華文化,以中國底氣助力民族品牌打破進軍海外市場的道道屏障,重塑全球品牌新格局。

        未來已來,砥礪前行

        作為全球化移動互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者,李濤敏銳感知到人工智能發(fā)展浪潮的蓬勃力量,預見了未來顛覆性的社會變革,并著手布局APUS走向人工智能的全面轉(zhuǎn)型。但目前我國人工智能的發(fā)展仍存在許多問題,真正距離成熟應用還有很長的路要走。

        在“出?!睉?zhàn)略上,APUS是中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的領航人;在國際風波中,APUS的轉(zhuǎn)型及時高效,成為數(shù)字全球化的踐行者,“雙足鼎立”戰(zhàn)略為我國中小型企業(yè)提供發(fā)展模板。現(xiàn)如今面對新的AI潮流,APUS正重新探尋中小企業(yè)新的“雙循環(huán)”發(fā)展道路。但究竟是要繼續(xù)變革實現(xiàn)全面人工智能轉(zhuǎn)化,還是鞏固發(fā)展扎實全球化藍圖,這將是李濤和他的團隊接下來要重點思考的問題。

        本文受國家自然科學基金面上項目(72172086)、上海市教委、上海教育基金會“曙光計劃”項目(21SG41)資助。

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