張淼 馬雁

(珠?？萍紝W(xué)院 廣東珠海 519041)

1 前言

1.1 調(diào)研背景

近年來，珠海以橫琴為重要載體和平臺，積極采取舉措，在支持澳門經(jīng)濟(jì)適度多元發(fā)展方面進(jìn)行了許多卓有成效的探索。2021年，《全面深化前海深港現(xiàn)代服務(wù)業(yè)合作區(qū)改革開放方案》及《橫琴粵澳深度合作區(qū)建設(shè)總體方案》正式出臺，促進(jìn)珠海與澳門產(chǎn)業(yè)多元發(fā)展。隨著珠海與澳門兩地經(jīng)濟(jì)合作不斷深化，兩地人員往來日益頻繁，生活深度融合。為了讓珠海在合作區(qū)中扮演的角色重要性不斷提高，城市產(chǎn)業(yè)的多元化發(fā)展不可忽視，家庭服務(wù)也是其中重要的組成部分。為了讓珠海在與澳門的對接合作中，讓人才“進(jìn)得來，留得下”，解決在珠海的澳門人才的后顧之憂，積極發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)是必要之舉。

1.2 調(diào)研目的及意義

1.2.1 調(diào)研目的

隨著城市居民生活水平的不斷提升和老齡化社會的快速發(fā)展，家庭服務(wù)逐漸成為城市居民生活的必要需求，家庭服務(wù)業(yè)是指主要從事家庭服務(wù)活動的各種經(jīng)濟(jì)單位的總稱。隨著珠海與澳門之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展的合作程度不斷加深，兩地人員往來日益頻繁，生活深度融合，澳門居民到珠海創(chuàng)業(yè)、結(jié)婚、置業(yè)、生活等愈發(fā)普遍，珠海市涉澳家庭對于家庭服務(wù)的需求程度和內(nèi)容也向著深度化和多元化的方向發(fā)展。

本文以珠海市涉澳家庭為對象，包括：家庭成員都是澳門居民；家庭成員一方是澳門居民。通過問卷及訪談的方式，確定在珠海生活的涉澳家庭服務(wù)需求，包括自我發(fā)展、夫妻關(guān)系、親子教育、老人贍養(yǎng)等方面，解決在珠海的澳門人才的后顧之憂，助力珠海形成灣區(qū)人才聚集高地。

1.2.2 調(diào)研意義

《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》中提出：“深化內(nèi)地與港澳合作，進(jìn)一步提升粵港澳大灣區(qū)在國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和對外開放中的支撐引領(lǐng)作用。支持香港、澳門融入國家發(fā)展大局，增進(jìn)香港、澳門同胞福祉，保持香港、澳門長期繁榮穩(wěn)定。”2019年，橫琴對澳合作從產(chǎn)業(yè)協(xié)同走向了社會民生融合。

此外，珠澳兩地經(jīng)濟(jì)合作不斷深化，人民生活深度融合，人員往來日益頻繁。據(jù)統(tǒng)計，2019年澳門居民往來內(nèi)地出入境已達(dá)5358萬人次，人均達(dá)78次。澳門居民到珠海創(chuàng)業(yè)、結(jié)婚、置業(yè)、生活愈發(fā)普遍，在此背景下，了解在珠海的涉澳家庭服務(wù)需求，提高涉澳家庭幸福感，對于助力粵港澳大灣區(qū)融合發(fā)展，促進(jìn)珠海服務(wù)業(yè)發(fā)展，都具有重大意義。此外，切實關(guān)注涉澳家庭服務(wù)需求，提高服務(wù)品質(zhì)，解決在珠海的澳門人才的后顧之憂，為形成珠?；浉郯娜瞬啪奂叩兀瑸橹楹０l(fā)展提供強大的人才支撐，讓人才“進(jìn)得來，留得下”，為各類人才在珠海施展抱負(fù)搭建廣闊的舞臺，同樣具有重大意義。

1.3 文獻(xiàn)綜述

1.3.1 相關(guān)概念界定

家庭需求：指的是家庭成員對于社會當(dāng)中各種物質(zhì)或精神方面的需求。例如，除了日常必須消費的商品和服務(wù)之外，類似組成家庭、生育兒女、子女的教育問題及長輩的養(yǎng)老問題都屬于家庭需求的范疇之內(nèi)。家庭需求是一個家庭經(jīng)濟(jì)運轉(zhuǎn)的內(nèi)在動因。

按照成員進(jìn)行分類，可分為個人家庭需求、共同家庭需求；按照需求的性質(zhì)進(jìn)行分類，可分為自然需求、精神需求和物質(zhì)需求；按照實現(xiàn)方式進(jìn)行分類，則可分為直接實現(xiàn)的、間接實現(xiàn)的和不能實現(xiàn)的需求。本文當(dāng)中的家庭需求特指從個人、夫妻、親子、三代的四個維度出發(fā)，在珠海市的家庭生活生產(chǎn)及發(fā)展過程中所涉及的物質(zhì)需求。

家庭服務(wù)業(yè)：在我國《國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》(GB/T4754－2002)中將家庭服務(wù)定義為：指為居民家庭提供的各種家庭服務(wù)的活動。國家發(fā)改委產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)與技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究所姜長云在2010年進(jìn)行了關(guān)于家庭服務(wù)業(yè)概念的內(nèi)涵和外延的討論，文中對家庭服務(wù)業(yè)的若干概念進(jìn)行了梳理，將傳統(tǒng)家庭服務(wù)業(yè)定義提出了外延，認(rèn)為家庭服務(wù)業(yè)是指主要從事家庭服務(wù)活動的各種經(jīng)濟(jì)單位的總稱。

1.3.2 研究現(xiàn)狀

關(guān)于家庭服務(wù)需求的研究主要可分為自我發(fā)展、夫妻關(guān)系、親子教育、老人贍養(yǎng)、住房貸款五個方面。盛麗華，湯引娟，儲蘇平(2015)調(diào)查了上海城郊新場社區(qū)老年人養(yǎng)老現(xiàn)狀及衛(wèi)生服務(wù)需求，得出了農(nóng)村社區(qū)仍有部分低收入、低保障人群養(yǎng)老在經(jīng)濟(jì)方面的問題，社區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)建設(shè)不足，面對我國人口老齡化的現(xiàn)狀，不能滿足日漸增多的老人的養(yǎng)老需求等老人贍養(yǎng)的家庭服務(wù)需求[1]；安衛(wèi)華(2012)認(rèn)為在少兒及嬰幼兒的健康成長環(huán)境日益受到社會關(guān)注的情況下，社會對親子教育的關(guān)注度及開展親子教育的必要性，將研究目標(biāo)著眼于親子教育相關(guān)的家庭服務(wù)需求研究上[2]；鄭丹丹，狄金華(2017)指出，夫妻感情越好的子代家庭對父系家長和母系家長的經(jīng)濟(jì)支持就會越多；夫妻關(guān)系越好，妻子的家庭權(quán)力對父系代際支持的反向作用越小[3]；陳佳祺(2022)從住房增值、住房貸款和住房總值三個方面對居民家庭風(fēng)險金融市場進(jìn)入和風(fēng)險金融資產(chǎn)配置的影響進(jìn)行研究。并指出，幸福感、安全感及家庭未來預(yù)期與居民家庭是否存在住房貸款、是否參與金融市場及是否參與住房增值存在著部分調(diào)節(jié)效應(yīng)[4]。

綜上所述，目前研究領(lǐng)域?qū)ξ覈彝シ?wù)需求中親子教育、老人贍養(yǎng)、住房貸款等方面已經(jīng)做出了較系統(tǒng)的理論研究[5]，同時，對夫妻關(guān)系方面也進(jìn)行了一定程度的研究，但是，針對珠海市涉澳家庭在珠海市社會生活中的家庭服務(wù)需求現(xiàn)狀的研究較少，不過，以上研究內(nèi)容和經(jīng)驗為本次調(diào)研的展開提供了方向。

2 研究內(nèi)容與方法

2.1 研究內(nèi)容

本研究以珠海市涉澳家庭在珠海市社會生活中的家庭服務(wù)需求現(xiàn)狀作為研究對象，擬采用文獻(xiàn)研究法、實地調(diào)研法、問卷調(diào)查法及訪談法的方式進(jìn)行研究與調(diào)查，調(diào)查對象為珠海市香洲區(qū)關(guān)閘社區(qū)、北嶺社區(qū)、桂花社區(qū)、昌平社區(qū)中的500個家庭。以期確定在珠海生活的涉澳家庭服務(wù)需求，包括自我發(fā)展、夫妻關(guān)系、親子教育、老人贍養(yǎng)等方面，解決在珠海的澳門人才的后顧之憂，助力珠海形成灣區(qū)人才聚集高地。

2.2 研究方法

2.2.1 文獻(xiàn)研究法

為了研究目前珠海市涉澳家庭服務(wù)需求的情況，筆者大量閱讀國內(nèi)外關(guān)于家庭服務(wù)的文獻(xiàn)與研究著作，通過對相關(guān)文獻(xiàn)的整理和分析，借鑒國內(nèi)外學(xué)者的研究經(jīng)驗，結(jié)合當(dāng)下珠澳兩地經(jīng)濟(jì)合作不斷深化的現(xiàn)狀，為明確本次研究的方向、框架構(gòu)建提供了相關(guān)理論支撐。

2.2.2 實地調(diào)研法

為了研究目前珠海市涉澳家庭服務(wù)需求的情況，本文在撰寫過程中，以珠海市香洲區(qū)關(guān)閘社區(qū)和北嶺社區(qū)為中心，進(jìn)行實地考察，并且搜集了大量有關(guān)于珠海市涉澳家庭服務(wù)需求的相關(guān)資料用以統(tǒng)計分析，從而找到影響珠海市涉澳家庭服務(wù)需求的原因。

2.2.3 問卷調(diào)查法

為了研究目前珠海市涉澳家庭服務(wù)需求的情況，本文從珠海市涉澳家庭的角度出發(fā)設(shè)計調(diào)查問卷，通過紙質(zhì)問卷進(jìn)行線下問卷調(diào)查的方法收集樣本數(shù)據(jù)，進(jìn)而對量表進(jìn)行信度和效度檢驗判斷數(shù)據(jù)的可靠性，本研究所用問卷結(jié)合了我國現(xiàn)階段珠海市涉澳家庭的需求和特征，以及本研究的訪談內(nèi)容。

數(shù)據(jù)處理：主要檢查問卷上的數(shù)據(jù)填寫是否完整準(zhǔn)確，以及是否存在異常值，并以此為標(biāo)準(zhǔn)，剔除不合格的問卷；錄入數(shù)據(jù)后，運用SPSS軟件查找不合邏輯或錯誤的數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行一致性檢驗，對數(shù)據(jù)進(jìn)行凈化和整理工作，以保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

問卷信度檢驗：根據(jù)得到的初步數(shù)據(jù)對量表進(jìn)行信度檢驗判斷數(shù)據(jù)的可靠性，采用Cronbach α系數(shù)來判定。本文收集到的數(shù)據(jù)的Cronbach系數(shù)α達(dá)到了0.791接近0.8的水平，說明本文收集到的數(shù)據(jù)的信度水平整體來說較好，可以接受。

問卷效度檢驗：本文運用KMO與Bartlett球形檢驗問卷的結(jié)構(gòu)效度。用KMO與Bartlett球形檢驗量表中的各項能否進(jìn)行因子分析，本文收集到的數(shù)據(jù)的檢驗結(jié)果為KMO=0.682，Bartlett球形檢驗的P值小于0.05，說明數(shù)據(jù)信度系數(shù)良好。

2.2.4 訪談法

由于調(diào)查問卷具有隨機性，為了使所獲取的數(shù)據(jù)更加真實有效，能夠更好地研究目前珠海市涉澳家庭服務(wù)需求的情況，本文在撰寫過程中，通過線下走訪珠海市涉澳家庭成員的形式，收集到了一部分更加真實、客觀的數(shù)據(jù)。

3 調(diào)研數(shù)據(jù)分析

3.1 調(diào)查對象的基本情況

本文調(diào)研報告選擇調(diào)查對象為珠海市香洲區(qū)關(guān)閘社區(qū)、北嶺社區(qū)、桂花社區(qū)、昌平社區(qū)等珠海市涉澳家庭群體。調(diào)查人數(shù)500人，男性250人，女性250人，發(fā)出調(diào)查問卷500份。在回收到的調(diào)查問卷中，回收男性問卷249份，占總數(shù)的50.1%，女性問卷248份，占總數(shù)的49.89%；其中，家庭中男方是澳門人士的占總數(shù)的32.5%，女方是澳門人士的占總數(shù)的42.8%，雙方皆是澳門人士的占總?cè)藬?shù)的24.7%。

3.2 老人贍養(yǎng)對于家庭服務(wù)需求的影響

本次調(diào)研中，家庭結(jié)構(gòu)屬于由父母和未婚子女組成家庭的核心家庭占總數(shù)的41.2%；家庭結(jié)構(gòu)屬于由爺爺奶奶、父母和未婚子女組成家庭的主干家庭占總數(shù)的29.5%；家庭結(jié)構(gòu)屬于由父母和兩對以上已婚子女及子孫組成家庭的聯(lián)合家庭占總數(shù)的16.8%；單親家庭占總數(shù)的5.8%；爺爺奶奶與子孫組成家庭的隔代家庭占總數(shù)的6.7%。與老人共同居住的涉澳家庭受訪者認(rèn)為需要社區(qū)或家政企業(yè)幫忙照顧老人的家庭占總數(shù)的68.4%，其中，由于老人臥床而導(dǎo)致生活不便、需要日托服務(wù)的涉澳家庭占11.5%，需要家庭輔助性工作的涉澳家庭占8.6%，需要送餐服務(wù)的涉澳家庭占9.4%。大部分老人尚有余力幫助子女照看孩子，事實上，這也是部分老人來珠海定居的重要原因之一。

3.3 親子教育對于家庭服務(wù)需求的影響

關(guān)于親子教育方面，85.6%的涉澳家庭表示非常需要放學(xué)后的托管照顧服務(wù)；至于作業(yè)輔導(dǎo)，只有46.8%的家長表示一定要有，其余家長則認(rèn)為自家孩子年紀(jì)尚小，對于作業(yè)輔導(dǎo)的需求不是很急迫；假期的托管照顧也是各核心家庭結(jié)構(gòu)的涉澳家庭有所需求的服務(wù)之一，32%的涉澳家庭會選擇在假期將孩子送去日間托管機構(gòu)；由于家庭經(jīng)濟(jì)需要，夫妻雙方都需要上班，因此，未上幼兒園的幼兒需要臨時性托管照顧的涉澳家庭占總數(shù)的22.8%，而其余的幼兒則多數(shù)由祖父母或外祖父母照顧。

3.4 夫妻關(guān)系對于家庭服務(wù)需求的影響

夫妻關(guān)系對于家庭服務(wù)需求的影響十分重要，在本次調(diào)研中，夫妻雙方工作的占總數(shù)的52%，此類家庭對于贍養(yǎng)老人和親子教育方面的家庭服務(wù)需求更強；夫妻雙方只有一方工作的占總數(shù)的31.6%，此類家庭普遍為女方為了照顧孩子或贍養(yǎng)老人選擇了居家兼職或家庭主婦；夫妻雙方均為散工的家庭在親子教育和贍養(yǎng)老人方面都比較有余力，但是經(jīng)濟(jì)狀況相對較差，占本次調(diào)研總數(shù)的16.4%。

4 結(jié)論與建議

4.1 結(jié)論

4.1.1 基本信息總結(jié)

本次調(diào)研以珠海市香洲區(qū)關(guān)閘社區(qū)和北嶺社區(qū)為中心，覆蓋桂花社區(qū)、昌平社區(qū)的調(diào)研涉及其中497戶涉澳家庭，由調(diào)研結(jié)果可以看出，相對于男性，來自澳門的女性選擇在珠海市定居的更多，在訪談中，受訪男性表示，在珠海市定居主要是因為工作的關(guān)系，同時，困擾他們的主要是房價問題，有受訪者調(diào)侃，珠海市的落戶補貼形同虛設(shè)，對他們的幫助不大。而由于女性在婚姻關(guān)系中承擔(dān)的購房壓力較小，因此，來自澳門的女性選擇在珠海市定居的要更多一些。此外，夫妻雙方皆為澳門人士的在本次調(diào)研中也不在少數(shù)，受訪者表示，選擇共同來珠海市是為了謀求更好的個人發(fā)展，而節(jié)假日和休息的時候，夫妻也可以一起回到澳門探親。

4.1.2 不同因素對涉澳家庭需求造成的影響

(1)不同經(jīng)濟(jì)收入的家庭，對涉澳家庭需求造成的影響。整理本次的調(diào)研結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，不同經(jīng)濟(jì)收入的涉澳家庭，對家庭需求會造成重要的影響。夫妻收入不超過1萬元的涉澳家庭占總數(shù)的9.5%，這部分家庭對個人發(fā)展的需求要大過其他家庭服務(wù)需求；收入在1.5萬元以下的涉澳家庭占總數(shù)的12.6%，這部分家庭的經(jīng)濟(jì)壓力主要來自住房貸款；收入在1.5萬～2萬的涉澳家庭占總數(shù)的25.8%，這部分家庭的家庭服務(wù)需求主要是子女的教育和照顧問題；收入在2萬～2.5萬元的涉澳家庭占總數(shù)的31.5%，這部分家庭妥善地處理了親子教育的家庭服務(wù)需求，對贍養(yǎng)老人的需求則明顯高于其他家庭服務(wù)需求；收入在2.5萬元以上的涉澳家庭占總數(shù)的20.6%，這部分家庭的家庭需求重新回歸到了個人發(fā)展方面，對于贍養(yǎng)老人和親子教育及住房等問題已作規(guī)劃并順利解決。

(2)不同婚姻階段的家庭，對涉澳家庭需求造成的影響。在婚姻的不同階段，涉澳家庭的家庭服務(wù)需求各有不同。整理數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，在結(jié)婚1～3年的涉澳家庭問卷中，對于贍養(yǎng)老人和親子教育等內(nèi)容基本沒有需求，而對于個人發(fā)展規(guī)劃和住房貸款問題則考慮得比較多。其中，有58.9%的受訪涉澳家庭尚無子女，受訪者表示，不想太早進(jìn)入三口之家，主要是因為經(jīng)濟(jì)條件沒有達(dá)到理想狀態(tài)，擔(dān)心育兒和房貸疊加在一起會導(dǎo)致生活壓力過大；有27%的受訪涉澳家庭育有一孩，這其中，將孩子大部分時間交由老人照料的占總數(shù)的40.5%。而對親子教育的家庭服務(wù)有所需求的是受育兒影響，不得不退出職場的女性受訪者，她們中的67%對這種狀態(tài)感到不滿意，表示如果有可能其更希望返回職場，分擔(dān)家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

(3)不同子女?dāng)?shù)的家庭，對涉澳家庭需求造成的影響。因子女?dāng)?shù)量不同而造成的不同家庭服務(wù)需求十分明顯。家中育有一孩的涉澳家庭是本次調(diào)研的大多數(shù)，占總數(shù)的35%，這部分家庭對于親子教育有需求的只有26%，大部分家庭選擇由母親或祖輩照顧孩子；選擇生育二胎的涉澳家庭數(shù)量則占總數(shù)的32%，這部分家庭普遍收入較高，且與老人生活在一起，主干家庭占據(jù)46%，而大部分老人尚不需要家庭服務(wù)的照料，能夠幫助子女照顧孩子，減輕了家庭負(fù)擔(dān)，也減少了部分家庭需求；尚未育有子女的涉澳家庭也不在少數(shù)，占總數(shù)的25%，對于個人發(fā)展和贍養(yǎng)老人的家庭服務(wù)有需求是他們的特征；育有三胎的屬于鳳毛麟角，占總數(shù)的6%，這部分家庭89%的夫妻收入大于2.5萬元，且家庭中的女性有85%在家全職照顧孩子，兼職工作，不過，親子教育仍舊是他們最大的家庭服務(wù)需求；育有三胎以上的家庭只占調(diào)研總數(shù)的2%，有親子教育需求的占其中的100%。

4.2 建議

4.2.1 加強經(jīng)濟(jì)合作，創(chuàng)造個人發(fā)展機會

當(dāng)今社會，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)是解決家庭服務(wù)需求的根本方法之一。而城市的建設(shè)離不開人才的付出和經(jīng)濟(jì)的活躍。珠海想要成為一座高質(zhì)量發(fā)展示范全國、具有世界影響力的社會主義現(xiàn)代化國際化特大城市，就必須大幅提升其樞紐和核心功能，提高城市綜合實力。加強經(jīng)濟(jì)合作，以活躍且不斷增強的經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢創(chuàng)造涉澳家庭中個人發(fā)展的機會，對于解決涉澳家庭的家庭服務(wù)需求有著重要幫助，同時，家庭服務(wù)需求的活躍也可以帶動家庭服務(wù)業(yè)的積極發(fā)展，為城市經(jīng)濟(jì)注入活力。

4.2.2 增強政府重視，給予落戶優(yōu)惠政策

為了促進(jìn)珠海市經(jīng)濟(jì)與社會的高質(zhì)量發(fā)展，提高珠海市涉澳家庭居民的生活品質(zhì)，珠海市政府應(yīng)加強高層次人才引進(jìn)，建立高層次專業(yè)人才序列檔案。建立高層次人才激勵措施，落實符合條件的高層次人才在落戶、住房、子女入學(xué)等方面的支持政策。切實關(guān)注涉澳家庭服務(wù)需求，提高服務(wù)品質(zhì)，解決在珠海的澳門人才的后顧之憂，形成珠?；浉郯娜瞬啪奂叩?，為珠海發(fā)展提供強大的人才支撐，讓人才“進(jìn)得來，留得下”，為各類人才在珠海施展抱負(fù)搭建廣闊的舞臺。

4.2.3 開展社區(qū)服務(wù)，試點實施社區(qū)養(yǎng)老

隨著我國人口老齡化的增加，養(yǎng)老服務(wù)逐漸成為人們關(guān)心的問題，目前，珠海市涉澳家庭的老人仍是以傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老形式為主。不過近年來，我國部分城市推行的社區(qū)居家養(yǎng)老都有了一定的進(jìn)展和成效，切實解決了許多家庭因養(yǎng)老帶來的經(jīng)濟(jì)和生活負(fù)擔(dān)，不過目前珠海市的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的基礎(chǔ)建設(shè)和機構(gòu)數(shù)量尚有不足，不能滿足當(dāng)下日漸增多的涉澳家庭中高齡、體弱老人的養(yǎng)老需求，因此，建議珠海市開展社區(qū)服務(wù)，試點實施社區(qū)養(yǎng)老。同時，涉澳家庭中高齡、體弱的老人對于養(yǎng)老醫(yī)療需求是主要的，社區(qū)指派醫(yī)師進(jìn)行家庭負(fù)責(zé)制的建立和落實會給涉澳家庭中高齡、體弱的老人帶來一定的幫助。

4.2.4 增設(shè)公益托管，關(guān)注下一代的教育

目前，學(xué)生課后托管這一塊民生的需求量很大，尤其是對于職工家庭，小孩中午放學(xué)需要一段時間的安全看護(hù)，晚上放學(xué)的時間普遍比父母下班時間早，自己回家則面臨著教育和安全的雙重問題。因此，托管成為家庭服務(wù)中必不可少的需求，但是，校外多是一些不正規(guī)、無資質(zhì)的托管，因此，增加公益性托管是幫助涉澳家庭育有子女的人群解決家庭需求的有效措施。