張柏林

(河南省社會科學界聯(lián)合會 河南鄭州 450000)

1 會展產業(yè)轉型升級的時代背景

經濟轉型是任何國家在實現(xiàn)現(xiàn)代化進程中都會面臨的一個問題，而產業(yè)升級可以幫助一個國家的經濟體制更合理，從而有效改善一國的經濟結構。通常來說，經濟轉型升級的目標是在一定時期內實現(xiàn)經濟體系的創(chuàng)新，從我國經濟發(fā)展的長期角度來看，我國始終追求穩(wěn)定的經濟發(fā)展。經濟轉型過程必然涉及政府行為、商業(yè)、區(qū)域發(fā)展、國際一體化等諸多相關內容。第十四個五年計劃表明，我國仍處于一段發(fā)展機遇時期，第三次科技革命和工業(yè)革命仍然是中國經濟轉型的重要窗口期。隨著國際環(huán)境日益復雜，經濟發(fā)展不穩(wěn)定和衛(wèi)生環(huán)境不確定性增加，使得“經濟全球化衰退”現(xiàn)象更為明顯。

在改革開放政策框架內，我國經濟已進入高質量發(fā)展階段。這一體系的優(yōu)勢在新冠疫情爆發(fā)時尤為突出，我國大部分地區(qū)的社會總體形勢平穩(wěn)，發(fā)展步伐穩(wěn)定，因此國際社會也對中國經濟的恢復力和市場活力持樂觀態(tài)度。但在這一過程中需要注意的是，我國經濟發(fā)展的不平衡不充分仍然是一個亟待解決的宏觀經濟問題，創(chuàng)新能力不強對我國經濟的產業(yè)結構升級也造成了嚴重阻礙。

新的發(fā)展模式有助于充分發(fā)揮我國的市場潛力，使得我國進一步對外開放、對外經濟合作也更加積極。但我國會展業(yè)與國外會展體系相比，在產業(yè)規(guī)劃和產業(yè)政策方面都需要進一步完善。

新常態(tài)下，我國經濟面臨著轉型、結構調整等嚴峻考驗?？紤]到產業(yè)結構多元化是經濟轉型的一部分，相關研究表明，新興產業(yè)發(fā)展是優(yōu)化產業(yè)結構的重要措施，是轉變經濟增長動力、獲得新的經濟發(fā)展效益的重要途徑。此外，新興的現(xiàn)代服務業(yè)如會展業(yè)具有強大的連接能力，可以產生巨大的經濟和社會效益。同時，我國會展業(yè)潛在規(guī)模巨大，市場空間廣闊，基礎設施相對完善，這為我國會展產業(yè)轉型升級提供了重要的利好空間。

隨著國內對會展業(yè)研究的不斷增加及經濟轉型帶來的機遇和挑戰(zhàn)，越來越多的學者開始關注經濟轉型與會展業(yè)發(fā)展之間的關系，會展業(yè)在外交貿易、國際交流中都發(fā)揮著重要作用。因此，我們需要應用新的高科技方式來促進會展業(yè)的健康發(fā)展。

2 會展業(yè)轉型升級的必要性

數(shù)字經濟是繼農業(yè)經濟和工業(yè)經濟之后的一種新的社會和經濟發(fā)展形式。近年來，隨著5G、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網和人工智能等數(shù)字技術的出現(xiàn)和發(fā)展，各種農業(yè)和工業(yè)產業(yè)隨之數(shù)字化，數(shù)字經濟成為中國乃至世界經濟的重要組成部分。在這一過程中，我國許多的傳統(tǒng)產業(yè)已經融入數(shù)字經濟，如傳統(tǒng)零售業(yè)、農業(yè)、工業(yè)制造業(yè)和數(shù)字轉型，傳統(tǒng)產業(yè)獲得了高質量發(fā)展。在實體經濟和數(shù)字化之間，它已成為各行業(yè)實現(xiàn)高質量轉型和發(fā)展的重要手段。

我國傳統(tǒng)的會展業(yè)目前面臨重大挑戰(zhàn)。據(jù)相關統(tǒng)計數(shù)字顯示，我國許多地區(qū)會展機構的展廳數(shù)量和展區(qū)逐年增加，但展廳利用率卻逐漸下降，最終造成展廳資源的巨大浪費。

考慮到目前會展消費市場上的消費者比較年輕，會展業(yè)的傳統(tǒng)管理理念與年輕觀眾的口味不符，越來越多的年輕觀眾被數(shù)字互聯(lián)網服務平臺所吸引。同時，由于2022年新一輪新冠疫情的影響，許多地區(qū)人流大的展會無法及時舉辦，使得傳統(tǒng)的線下會展業(yè)正面臨著許多問題和挑戰(zhàn)。目前，在數(shù)字經濟的背景下，傳統(tǒng)會展業(yè)的轉型和發(fā)展迫在眉睫。在各行業(yè)融入數(shù)字經濟、實現(xiàn)高質量發(fā)展之后，將數(shù)字經濟背景下的轉型升級是時代發(fā)展的趨勢。

3 我國會展業(yè)轉型升級面臨的難點與問題

3.1 會展業(yè)高端人才稀缺

中國會展業(yè)具有高度的綜合規(guī)劃水平，員工博覽會應具備停泊規(guī)劃、寫作、組織、運營、設計等專業(yè)技能。同時，銷售人員博覽會也需要掌握一些外語和寫作技巧，以應對大規(guī)模的國際交流博覽會。

會展策劃運營人員需要具備一定的國際業(yè)務能力和經貿知識儲備，可針對不同的展會制定不同的營銷策略和方案，更多整合和優(yōu)化展會現(xiàn)有商業(yè)資源。此外，展會營銷計劃具有一定的營銷能力，針對不同目標群體的展會，可以最大限度地發(fā)揮展會影響，這也是高端展會的主要目標。然而，目前會展業(yè)工作人員的專業(yè)能力并不統(tǒng)一。許多行業(yè)內工作人員都是從其他行業(yè)中途轉入會展業(yè)，導致其專業(yè)水平參差不齊，也使得行業(yè)內缺乏高素質的會展專業(yè)人才。

3.2 傳統(tǒng)會展業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)模式會展是線下參展，為觀眾提供了真實的體驗。然而，隨著數(shù)字經濟的發(fā)展，各種視頻發(fā)布于各大廣播平臺，中國的經濟發(fā)展正從傳統(tǒng)經濟向數(shù)字經濟轉變。線下觀眾向線上觀眾的遷移導致了傳統(tǒng)展會的大量觀眾流失?；A設施投資是會展業(yè)發(fā)展的基礎，而我國只有深圳、上海、山東等地有大型室內展廳，這也反映了中國會展業(yè)發(fā)展的不平衡。此外，展廳內的無線和移動網絡空間很小，可用率低，這些問題都是我國傳統(tǒng)會展業(yè)轉型升級過程中所面臨的挑戰(zhàn)。

3.3 現(xiàn)有財政政策缺乏發(fā)展會展業(yè)的動力

各省和市的所有部委、委員會和地方政府都發(fā)布了支持會展業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的財政政策，主要包括以下方面：補貼、稅收優(yōu)惠和投資政府或激勵制度。在這個過程中，我們應注意某些地區(qū)財政支持政策的缺陷。例如，在某些地區(qū)，政府補貼最多不超過20%，甚至大型展覽的巨額基礎設施成本將迫使普通公司望而卻步。其次，對會展業(yè)的投資主要來自政府，但缺乏足夠的市場，導致無法實現(xiàn)投資渠道多樣化。一些地區(qū)的優(yōu)惠稅收政策并沒有真正奏效，因為會展業(yè)相關公司越來越多，大型會展業(yè)所得稅無法獲得增值稅成本扣除賬單，從而增加了稅收負擔。

3.4 在經濟轉型升級的背景下，會展業(yè)體系并不理想

在市場機制下加強會展業(yè)進程是時代潮流。目前，我國的大型展覽主要由政府管理，一方面是因為中國地方政府擁有權力；另一方面是因為政府可以更好地協(xié)調市場上的展覽發(fā)展。這意味著許多企業(yè)可以舉辦小型展覽，但缺乏協(xié)調大型展覽的能力，導致中國相關企業(yè)在市場上的展示程度較低。因此，如何調整政府與企業(yè)之間的關系，在相對完善的市場機制下發(fā)展會展業(yè)，充分發(fā)揮市場競爭的作用關乎會展業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展，這就是我國會展業(yè)在轉型升級過程中需要解決的重要問題。

3.5 會展業(yè)供需集中

會展業(yè)的供需過于集中反映出我國地區(qū)間經濟發(fā)展的不平衡，這也是限制中國經濟發(fā)展的重要因素。因此，如何調整中國會展業(yè)的市場供需，促進創(chuàng)新和發(fā)展區(qū)域會展業(yè)已成為一個非常重要的實際問題。會展業(yè)的有效供給不足，主要是由于會展相關企業(yè)的專業(yè)化水平不足，會展內容重復、會展規(guī)模的異常擴張及會展過程中服務系統(tǒng)不完善所致?，F(xiàn)實中，為了獲得經濟效益或達到一定的目的，許多相鄰地區(qū)往往會舉辦許多主題相近的會議和展覽，這嚴重浪費了本可用于其他議題的場地資源和成本。同時，參展商和參觀者在選擇展會時往往傾向于參加大型展會，使得很多展館忽視了對展會質量的控制，從而導致會展當天周邊地區(qū)交通量異常增長。同時，許多地區(qū)的會展過程復雜煩瑣，服務設施建設不到位，降低了展會質量和展會專業(yè)性。

4 大數(shù)據(jù)背景下中國會展業(yè)轉型升級之路

4.1 做好信息化平臺構筑

我國許多企業(yè)現(xiàn)在都傾向于建立屬于自己的數(shù)字信息平臺。在數(shù)字信息平臺上宣傳展會或展館信息，有助于吸引更多觀眾的興趣，同時，它也可以增加參展人數(shù)。

同時，相關公司可通過信息網絡平臺吸引更多參展商，以提高展會合作效率。例如，公司可收集有關年齡、職業(yè)、展覽目的、地區(qū)等信息，這來自信息平臺的受眾，并為受眾生成圖像數(shù)據(jù)。不同行業(yè)的消費者需求可在各種展覽上討論。同時，組織可以分析來自通過大數(shù)據(jù)和人工智能搜索和排序算法，展覽參與者，如留在現(xiàn)場、按時停留、參觀道路等，根據(jù)不同受眾的不同需求，提升展會的商業(yè)格局和商業(yè)價值。

此外，通過信息平臺，企業(yè)還能在展會結束后請觀眾通過在線問卷調查，對展會存在的問題與可以改進的地方進行評價。企業(yè)通過進一步分析展會結束后的各項數(shù)據(jù)，就能夠優(yōu)化展位布局、展會服務水平，從而讓觀眾有更好的展會參與體驗。

與此同時，企業(yè)還能夠通過數(shù)字化平臺，為潛在受眾推薦個性化展品，分享參展商和用戶的需求數(shù)據(jù)，積極幫助參展商提高產品質量，去除不需要的產品，促進展會經濟高質量發(fā)展。也就是說，會展企業(yè)通過構建數(shù)字信息平臺，獲取相應觀眾數(shù)據(jù)，獲得更大的曝光度和互聯(lián)網流量，從而對整個展覽行業(yè)的資源進行優(yōu)化整合，以幫助行業(yè)更好地發(fā)展。

4.2 在線會議模式

由于傳統(tǒng)會展業(yè)存在著嚴重的人才流失現(xiàn)象，因此在數(shù)字經濟背景下，傳統(tǒng)會展業(yè)需要向在線展示轉變，實現(xiàn)在線展示模式。雖然離線展覽具有在線展覽模式無法彌補的優(yōu)勢，但也存在著時間、地域等諸多制約因素，受新冠疫情的影響，國內會展業(yè)受到重創(chuàng)。因此，會展企業(yè)有必要利用短視頻、互聯(lián)網和直播平臺進行展品的在線展示，使得展覽打破時間和空間的限制，促進公眾更大范圍地參與到會展中來。通過在線展示，會展企業(yè)可以獲得更好的實時觀眾數(shù)量、熱度、經濟效益等數(shù)據(jù)，在線展示還可與參展商進行長期溝通與合作。

因此，建立一個數(shù)字化信息平臺，對于會展企業(yè)而言非常重要的，會展企業(yè)應努力消除會展中不適當?shù)脑?，將更好的元素?yōu)化整合起來，提高會展利用率，強化會展產品質量。

4.3 培養(yǎng)或引進與行業(yè)相關的高素質人才

目前，我國會展業(yè)從業(yè)人員的綜合能力和素質還不夠高，許多會展企業(yè)都缺乏具有較強專業(yè)策劃、組織設計能力的策劃人員。因此，會展企業(yè)需要有針對性地培訓不同類型的人才，并且完善自身人才培養(yǎng)機制建設。

此外，會展企業(yè)還可以依托高校教育吸引更多優(yōu)秀人才進入這一行業(yè)，將學習國際貿易、旅游管理等專業(yè)的大學生培養(yǎng)成會展專業(yè)人才。大學和機構之間的合作為學生提供了學習和實踐的機會，使學生直接參與工業(yè)轉型和會展業(yè)升級，也有助于培養(yǎng)學生的專業(yè)素質和職業(yè)素養(yǎng)。同時，會展企業(yè)還需要建立數(shù)字信息平臺和離線展示模式，吸引大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網、人工智能等領域的專業(yè)人士，使數(shù)字經濟背景下的會展業(yè)能夠平穩(wěn)轉型升級。

4.4 改善與供應相關的數(shù)字基礎設施

近年來，隨著大數(shù)據(jù)和人工智能的快速發(fā)展，服務機器人和虛擬現(xiàn)實眼鏡等尖端設備應運而生。針對這一情況，會展業(yè)應與時俱進，擴大對人工智能設施的投資和應用，通過智能機器人為參展商提供咨詢和指導服務，彌補展會服務人員服務不足。此外，通過合理應用VR和AR技術，參展商和受眾可以在會展過程中獲得更加真實、更為豐富的展覽體驗，提升會展整體的智慧化、智能化服務水平。

5 結語

近年來，全球經濟環(huán)境發(fā)生了巨大變化，我國的發(fā)展環(huán)境也面臨著經濟結構和經濟體制的根本性變化?？紤]到會展業(yè)是市場經濟發(fā)展到一定階段的產物，對國民經濟的發(fā)展起著重要作用，因此會展業(yè)的轉型升級是會展業(yè)市場化發(fā)展的必然要求。本文分析了新常態(tài)下我國會展業(yè)存在的供求失衡、優(yōu)秀人才供給不足、創(chuàng)新能力不足等方面的問題，并提出了我國宏觀經濟轉型背景下會展業(yè)高質量發(fā)展的要點。

綜上所述，會展業(yè)是構建現(xiàn)代市場體系和開放經濟的重要平臺。在經濟轉型過程中，會展業(yè)的發(fā)展需要密切關注高科技驅動力經濟復蘇，實現(xiàn)會展業(yè)動力轉型，通過科技手段創(chuàng)新會展業(yè)展示形式，打破區(qū)域限制，使展示活動更加方便有效。