蔡娜娜 馬 莉

山東科技大學(xué) 山東濟(jì)南 250031

1 全媒體時(shí)代閱讀特點(diǎn)

1.1 閱讀推廣成績(jī)喜人

目前，全國(guó)各地為適應(yīng)全媒體時(shí)代閱讀的需求，開(kāi)展了各式各樣精彩紛呈的閱讀推廣活動(dòng)?；蚪柚W(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)，或利用虛擬沉浸技術(shù)打造場(chǎng)景式沉浸式閱讀，或在公共圖書(shū)館舉辦“劇本殺”沉浸式游戲，或聚焦快遞小哥開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)，或展出往屆優(yōu)秀畢業(yè)論文，或進(jìn)行空間改造，營(yíng)造舒適的學(xué)習(xí)讀書(shū)氛圍，或推出各種萌寵可愛(ài)的文創(chuàng)產(chǎn)品，可謂是創(chuàng)意十足，效果可喜。其中2020年6月，農(nóng)民工吳先生在東莞圖書(shū)館的“讀者留言”讓人看到圖書(shū)館的溫暖與希望，圖書(shū)館應(yīng)該不僅可以是學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的地方，更應(yīng)為民眾服務(wù)，成為大家的精神家園。

1.2 紙質(zhì)書(shū)閱讀量下降較大

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年我國(guó)人均電子書(shū)閱讀量9.1本，人均有聲書(shū)閱讀量6.3本，較2019年增長(zhǎng)5.5%，而人均紙質(zhì)書(shū)閱讀量?jī)H為6.2本，比2019年減少2.6本[1]。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷深入，全媒體時(shí)代呈現(xiàn)出新的閱讀特點(diǎn)，不再是單一的紙質(zhì)閱讀?，F(xiàn)在的大學(xué)生喜歡用平板和筆記本電腦學(xué)習(xí)知識(shí)，閱讀電子書(shū)。通過(guò)對(duì)我校新生入館教育和信息檢索課程的學(xué)生調(diào)查得知，大學(xué)生閱讀的興趣未減，閱讀呈現(xiàn)深度閱讀、學(xué)術(shù)閱讀趨勢(shì)。我校2021年借閱排行榜顯示，小說(shuō)借閱量最高，其次是專(zhuān)業(yè)類(lèi)書(shū)籍、名著、配套練習(xí)冊(cè)等。閱讀本就形式多樣，無(wú)論是獲取知識(shí)、求學(xué)深造為目的的功利性閱讀，還是陶冶情操修身養(yǎng)性?shī)蕵?lè)放松的非功利性閱讀，都值得提倡，而且兩種形式也可以互相結(jié)合。如在學(xué)習(xí)四大名著時(shí)，可以借助看影視劇、導(dǎo)讀等方式，加深對(duì)名著的理解。

1.3 閱讀推廣的力度不斷加強(qiáng)

“書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯”“書(shū)籍是全世界的營(yíng)養(yǎng)品”……，從古至今不知有多少這樣的名言警句告訴我們讀書(shū)的重要性，讀書(shū)可以使人的思想保持活力，得到智慧的啟發(fā)。自2006年，我國(guó)“全民閱讀”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全國(guó)各公共圖書(shū)館、高校圖書(shū)館、中小學(xué)、書(shū)店等都結(jié)合各自特點(diǎn)，紛紛開(kāi)展有聲有色、形式多樣的閱讀推廣活動(dòng)。2020年，中宣部印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)全民閱讀工作的意見(jiàn)》，全民閱讀理念更加深入人心，家庭閱讀、鄉(xiāng)村閱讀、特色閱讀在各地蓬勃開(kāi)展。中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)閱讀推廣委員會(huì)推出了館長(zhǎng)導(dǎo)讀、公益性等一系列活動(dòng)。

2 全媒體時(shí)代閱讀推廣存在的問(wèn)題

2.1 資源建設(shè)

面對(duì)海量信息，如何選擇優(yōu)質(zhì)資源成為一個(gè)重要問(wèn)題。圖書(shū)館采編部門(mén)應(yīng)從圖書(shū)采購(gòu)環(huán)節(jié)入手，根據(jù)師生教學(xué)、科研、人文科研素養(yǎng)需求，以及認(rèn)可程度高的獎(jiǎng)項(xiàng)排行榜入手，采購(gòu)優(yōu)質(zhì)圖書(shū)。圖書(shū)館閱讀推廣館員通過(guò)策劃舉辦有創(chuàng)意、趣味性、專(zhuān)業(yè)性的閱讀推廣活動(dòng)引導(dǎo)讀者閱讀，如專(zhuān)題書(shū)展、圖書(shū)導(dǎo)購(gòu)、趣味性閱讀等。

2.2 未有效借助互聯(lián)網(wǎng)

現(xiàn)在生活工作學(xué)習(xí)的方方面面都離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)，閱讀也不例外。如果閱讀推廣主體不能有效應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行閱讀推廣，很可能無(wú)法吸引讀者，達(dá)不到閱讀推廣的效果。面對(duì)數(shù)字閱讀和傳統(tǒng)閱讀的新形勢(shì)，一方面閱讀推廣不能默守成規(guī)，不能抵制互聯(lián)網(wǎng)新媒體，另一方面閱讀推廣不能完全摒棄紙質(zhì)書(shū)籍，應(yīng)在紙質(zhì)書(shū)和電子書(shū)中找到一個(gè)最佳的契合點(diǎn)。

2.3 閱讀推廣制度和體系不完善

目前各閱讀推廣主體并未有統(tǒng)一的制度和體系可以借鑒，全國(guó)未形成成熟的可供借鑒的模式，推廣制度和體系不完善。

2.4 閱讀推廣未形成滲透式發(fā)展

目前，大部分學(xué)校圖書(shū)館閱讀推廣未能根據(jù)讀者信息獲取的特點(diǎn)和讀者對(duì)信息的需求、形式，學(xué)校的課程體系、學(xué)校的其他活動(dòng)以及學(xué)生的學(xué)習(xí)生活相互滲透。公共圖書(shū)館和書(shū)店也存在將閱讀推廣和讀者的學(xué)習(xí)、工作、生活未有效滲透發(fā)展的問(wèn)題。

2.5 閱讀推廣人員數(shù)量和能力都不足

閱讀推廣人員數(shù)量明顯不足，能力欠缺，導(dǎo)致閱讀推廣活動(dòng)創(chuàng)意不足，活動(dòng)不夠吸引人。

2.6 閱讀推廣特色品牌較少，宣傳力度不夠

閱讀推廣特色品牌較少，可供復(fù)制的更少，新聞出版機(jī)構(gòu)和公共圖書(shū)館在宣傳上有優(yōu)勢(shì)，但是高校圖書(shū)館缺乏宣傳資金，宣傳力度較弱。

2.7 未形成聯(lián)盟，缺少資金支持，評(píng)價(jià)反饋機(jī)制不健全

閱讀推廣未形成聯(lián)盟，缺少資金支持，造成活動(dòng)持續(xù)性差，推廣人員動(dòng)力不足，后勁不足。評(píng)價(jià)反饋機(jī)制不健全，使得活動(dòng)無(wú)法持續(xù)改進(jìn)。

3 全媒體時(shí)代閱讀推廣的建議

全媒體時(shí)代閱讀推廣應(yīng)該順勢(shì)而為，借助互聯(lián)網(wǎng)，精準(zhǔn)定位用戶(hù)需求，打造“互聯(lián)網(wǎng)+”閱讀推廣新模式，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，并完善閱讀推廣制度和體系，形成閱讀推廣滲透式發(fā)展策略，加大閱讀推廣人才培養(yǎng)力度，打造集娛樂(lè)性、專(zhuān)業(yè)性于一體的特色品牌，加強(qiáng)媒體宣傳，推進(jìn)長(zhǎng)效機(jī)制，并不斷反饋優(yōu)化。

3.1 順勢(shì)而為，打造“互聯(lián)網(wǎng)+”閱讀推廣新模式

全媒體時(shí)代閱讀推廣工作要順勢(shì)而為，打造“互聯(lián)網(wǎng)+”閱讀推廣新模式，可以從以下五個(gè)方面展開(kāi)：一是重視用戶(hù)體驗(yàn)，大膽借鑒創(chuàng)新各種方式的線(xiàn)上線(xiàn)下、虛擬與現(xiàn)實(shí)融合推廣新形式。如短視頻上的一些書(shū)單號(hào)，利用多模態(tài)交互式、沉浸式體驗(yàn)，讓用戶(hù)產(chǎn)生共情、知識(shí)焦慮、提升自我的社會(huì)沉浸感。二是加強(qiáng)特色數(shù)字資源數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，廣泛調(diào)研讀者需求，為讀者提供具有地方特色的數(shù)字資源。如中共江西省委黨校圖書(shū)館的井岡山革命根據(jù)地和中央蘇區(qū)專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)、《石叟資料》數(shù)據(jù)庫(kù)、四大搖籃在江西專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)等。三是利用大數(shù)據(jù)云計(jì)算等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)基于內(nèi)容和用戶(hù)畫(huà)像的個(gè)性化推薦服務(wù)模型，可實(shí)時(shí)計(jì)算用戶(hù)對(duì)某一內(nèi)容的興趣度，進(jìn)行精準(zhǔn)推薦服務(wù)。四是利用碎片化時(shí)間，借助微信公眾號(hào)、手機(jī)端APP等，建立讀者個(gè)性化推送服務(wù)體系，隨時(shí)隨地為讀者提供閱讀服務(wù)。五是充分考慮到留守兒童、未成年人、殘障者等特殊群體的需求。如：(1)針對(duì)留守兒童群體，政府應(yīng)該制定專(zhuān)門(mén)的法律法規(guī)政策指南，設(shè)立國(guó)家公益崗位為特殊群體閱讀推廣服務(wù)提供人力資源保障。各級(jí)圖書(shū)館、中小學(xué)幼兒園、社會(huì)團(tuán)體應(yīng)資源共建共享，加強(qiáng)親子閱讀。將現(xiàn)有成功案如重慶市圖書(shū)館、榮昌縣圖書(shū)館有效推廣形成輻射效應(yīng)。(2)優(yōu)化未成年人閱讀內(nèi)容，分時(shí)、分眾、分類(lèi)地開(kāi)展閱讀教育實(shí)踐活動(dòng)，國(guó)家層面需根據(jù)未成年人閱讀需求和成長(zhǎng)規(guī)律，統(tǒng)一整合社會(huì)資源，對(duì)政策主體進(jìn)行總體規(guī)劃，形成合力，差異中尋求合作。(3)重視殘障者的現(xiàn)實(shí)需求?，F(xiàn)階段我國(guó)圖書(shū)館殘障服務(wù)創(chuàng)新可應(yīng)用VR、AR、全息投影、人工智能等前沿技術(shù)，精準(zhǔn)定位殘障群體的服務(wù)需求，形成圖書(shū)館VR/AR應(yīng)用系統(tǒng)。

3.2 加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，完善閱讀推廣制度和體系

近年來(lái)，閱讀推廣制度存在的欠缺和不規(guī)范，制約了圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)的深入開(kāi)展。目前，閱讀推廣相關(guān)立法、制度、體系建設(shè)依然滯后，政府應(yīng)該加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，以法治為保障、以體系為骨架。如東莞圖書(shū)館以繪本為中心的專(zhuān)門(mén)體系，讓文獻(xiàn)和用戶(hù)最大限度地對(duì)接起來(lái)?！吨腥A人民共和國(guó)圖書(shū)館法》政府保障制度中規(guī)定：應(yīng)當(dāng)將公共圖書(shū)館事業(yè)納入本級(jí)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)費(fèi)保障制度要做到及時(shí)。政府要主導(dǎo)建立閱讀推廣服務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)制，給予專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，如“東莞讀書(shū)節(jié)”成功的背后有政府力量的支持和全社會(huì)的參與。因此，有必要構(gòu)建常態(tài)化的閱讀推廣和考核機(jī)制。政府提高重視程度，下大力度合理整合行政區(qū)域內(nèi)文化領(lǐng)域的有生力量，聯(lián)合社會(huì)力量，大力推動(dòng)立體化智能閱讀推廣服務(wù)活動(dòng)。首先，要時(shí)刻牢記“讀者需求為第一位，以人為本個(gè)性化”的服務(wù)理念；其次，各級(jí)地方政府要關(guān)心指導(dǎo)帶動(dòng)全社會(huì)崇尚閱讀，正如徐雁教授提出的“學(xué)習(xí)型家庭”“書(shū)香校園”與圖書(shū)館閱讀推廣的“全民閱讀推廣三位一體”，架構(gòu)“書(shū)香中國(guó)”的戰(zhàn)略格局[2]。中山大學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng)程煥文表示，閱讀推廣正在走向標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化、高品質(zhì)發(fā)展，需要有針對(duì)性地完善閱讀推廣標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)價(jià)體系。

3.3 形成閱讀推廣滲透式發(fā)展策略

根據(jù)讀者信息獲取的特點(diǎn)和對(duì)信息的需求、形式，使學(xué)校的課程體系，學(xué)校的其他活動(dòng)以及學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，圖書(shū)館、教室、宿舍的空間資源特色服務(wù)相互滲透。公共圖書(shū)館和書(shū)店也可以參照此類(lèi)方式，將閱讀推廣和讀者的學(xué)習(xí)工作生活有效滲透。如山東科技大學(xué)濟(jì)南校區(qū)圖書(shū)館讀書(shū)會(huì)結(jié)合中外合作辦學(xué)特點(diǎn)，策劃英文名著趣味游戲，英文版比畫(huà)猜詞和傳聲筒，把名著改編“劇本殺”，舉辦雅思托福主題書(shū)展。閱讀推廣活動(dòng)鼓勵(lì)學(xué)科交叉，跨專(zhuān)業(yè)合作，同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生在活動(dòng)中學(xué)習(xí)利用圖書(shū)館的資源，了解數(shù)據(jù)庫(kù)，從而為以后論文寫(xiě)作打下基礎(chǔ)。

3.4 加大閱讀推廣人才培養(yǎng)力度

建立一支高素質(zhì)、穩(wěn)定的閱讀推廣隊(duì)伍是閱讀推廣工作走向?qū)I(yè)化、常態(tài)化的有力保障。一支優(yōu)秀的閱讀推廣隊(duì)伍人員的素質(zhì)要求：執(zhí)行力強(qiáng)、有奉獻(xiàn)精神、多學(xué)科背景、團(tuán)結(jié)協(xié)作。在信息爆炸的時(shí)代，面對(duì)海量數(shù)據(jù)，如何快速有效甄別資源至關(guān)重要，閱讀推廣人要重視資源的選擇推薦，能為讀者推薦高質(zhì)量、高契合度的資源。因此閱讀推廣人不僅需要學(xué)習(xí)圖書(shū)館學(xué)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)全面、專(zhuān)業(yè)化的信息情報(bào)和計(jì)算機(jī)相關(guān)知識(shí)。如東莞圖書(shū)館李東來(lái)館長(zhǎng)不僅精通圖書(shū)館學(xué)，而且還擁有其他學(xué)科的背景，在北京大學(xué)本科學(xué)習(xí)前兩年就被派到外系學(xué)習(xí)，如此知識(shí)面就寬了[3]。

相關(guān)單位應(yīng)加強(qiáng)各級(jí)各類(lèi)圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)館員、業(yè)務(wù)骨干、相關(guān)企事業(yè)單位人員及有志參與閱讀推廣事業(yè)的其他社會(huì)人員的繼續(xù)教育，定期開(kāi)展閱讀推廣培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要有閱讀推廣教育實(shí)踐案例，可以跨界學(xué)習(xí)經(jīng)典短視頻、直播案例等。如中圖學(xué)會(huì)自2014年舉辦“閱讀領(lǐng)讀人”培訓(xùn)行動(dòng)以來(lái)，已連續(xù)舉辦了多期，受到學(xué)員廣泛好評(píng)和贊譽(yù)，隨后深圳、青島等城市也相繼推出“閱讀領(lǐng)讀人”培訓(xùn)計(jì)劃。這些舉措為圖書(shū)館閱讀推廣人的培養(yǎng)提供了示范，指明了方向。

3.5 打造特色閱讀推廣品牌，全方位、立體式利用多種媒體加強(qiáng)宣傳推廣

全媒體時(shí)代，閱讀推廣要親民，集娛樂(lè)性和知識(shí)性于一體，大膽創(chuàng)新，打造特色閱讀推廣品牌。國(guó)內(nèi)品牌如寧波市圖書(shū)館的“追尋寧波記憶中的聲音”“南塘外語(yǔ)角”“針尖下的音樂(lè)”；濟(jì)南圖書(shū)館“泉城書(shū)房—‘快遞小哥’驛站”項(xiàng)目等城市活動(dòng)品牌；空軍預(yù)警學(xué)院圖書(shū)館“奔跑吧，戰(zhàn)友”信息檢索知識(shí)競(jìng)賽；東南大學(xué)圖書(shū)館“愛(ài)上圖書(shū)館，環(huán)游探秘”；山東科技大學(xué)圖書(shū)館“名著劇本殺”“沉浸式讀書(shū)會(huì)—當(dāng)名著遇上趣味游戲”，讓讀者在“玩”中品讀經(jīng)典，受到讀者的喜愛(ài)。品牌創(chuàng)建離不開(kāi)知名度，行之有效的宣傳是提高知名度、提高閱讀推廣覆蓋面和持久性的重要舉措。第一，全媒體時(shí)代，圖書(shū)館閱讀推廣宣傳活動(dòng)要科學(xué)謀劃、統(tǒng)籌安排、計(jì)劃完整，大力利用媒體宣傳。第二，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。如宣傳內(nèi)容要精準(zhǔn)定位讀者的需求，簡(jiǎn)明扼要地給出解決問(wèn)題的方案，畫(huà)面設(shè)計(jì)色彩明亮、清晰美麗，迎合讀者的喜好，抓住讀者的眼球。第三，保持宣傳連續(xù)性和長(zhǎng)效性，廣泛利用微信公眾號(hào)、QQ和海報(bào)展板等線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合，以及館內(nèi)外同步的方式，擴(kuò)大宣傳范圍，提高活動(dòng)知名度。

3.6 建立聯(lián)盟，尋求廣泛合作，引入社會(huì)資本

全媒體時(shí)代，圖書(shū)館閱讀推廣是一項(xiàng)持續(xù)的、全民的、社會(huì)性活動(dòng)，僅靠一方力量很難做到，因此需要建立聯(lián)盟，尋求廣泛合作，引入社會(huì)資本。黨的十七屆六中全會(huì)提出，要引導(dǎo)和鼓勵(lì)社會(huì)力量參與公共文化服務(wù)。

圖書(shū)館可以從以下幾個(gè)方面探索：第一，通過(guò)聯(lián)盟的方式整合資源，搭建閱讀推廣平臺(tái)；通過(guò)交流協(xié)作，激發(fā)閱讀推廣創(chuàng)意，發(fā)揮資源及人才優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)共建共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利。如“江南文化蘇州非遺”展，依托蘇州市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的文化資源優(yōu)勢(shì)和蘇州市吳中區(qū)圖書(shū)館的場(chǎng)地和受眾優(yōu)勢(shì)，相互協(xié)作，盤(pán)活了公共文化設(shè)施和本土文化資源。第二，巧妙的跨界合作可利用有限的宣傳經(jīng)費(fèi)，增強(qiáng)社會(huì)對(duì)圖書(shū)館的新鮮感，提升公眾好感度。如金陵圖書(shū)館的“中國(guó)有句古語(yǔ)”活動(dòng)，聯(lián)合當(dāng)?shù)貓F(tuán)市委，邀請(qǐng)?jiān)诼氄Z(yǔ)文老師、中學(xué)學(xué)生、高校大學(xué)生參與活動(dòng)錄制，提高專(zhuān)業(yè)性，以學(xué)生分享拓寬短視頻，在抖音上閱讀與接力中華經(jīng)典名句名篇，宣揚(yáng)中華經(jīng)典傳統(tǒng)文化；首都圖書(shū)館的“首圖講壇·云課堂”系列閱讀直播活動(dòng)，通過(guò)新浪微博、西瓜視頻等直播平臺(tái)的用戶(hù)評(píng)論區(qū)創(chuàng)建閱讀咨詢(xún)社群，用戶(hù)可進(jìn)行跨平臺(tái)、跨用戶(hù)、跨渠道互動(dòng)咨詢(xún)[4]。第三，加強(qiáng)館社、數(shù)據(jù)商、書(shū)商等合作。例如，國(guó)家圖書(shū)館出版社與多家著名圖書(shū)館合作出版“著名圖書(shū)館藏稀見(jiàn)方志叢刊”系列叢書(shū)，實(shí)現(xiàn)了館藏資源的開(kāi)發(fā)、整理、傳播。雙方或者多方合作時(shí)應(yīng)明確合作的具體流程，詳細(xì)的合作指南，保障各方利益合理分配，通過(guò)項(xiàng)目共建或定向委托方式聯(lián)合開(kāi)展閱讀推廣服務(wù)，有效降低參與方開(kāi)展閱讀推廣服務(wù)的投入成本，實(shí)現(xiàn)效益投入比的最大化。第四，館內(nèi)聯(lián)動(dòng)。目前，很多閱讀推廣工作只是由一個(gè)部門(mén)單獨(dú)完成，并未形成管內(nèi)多部門(mén)聯(lián)動(dòng)協(xié)作，閱讀推廣效果不盡如人意。應(yīng)調(diào)動(dòng)各部門(mén)積極因素，開(kāi)展館內(nèi)協(xié)作，使閱讀推廣更有效開(kāi)展。第五，建立讀者、圖書(shū)館讀委會(huì)和第三方聯(lián)合的推廣機(jī)制。讀者是閱讀推廣的忠實(shí)粉絲，圖書(shū)館讀委會(huì)和第三方可以以更加專(zhuān)業(yè)的視角組織策劃閱讀推廣活動(dòng)。三方聯(lián)合可以整合各方優(yōu)勢(shì)力量，集思廣益，不僅可以激發(fā)時(shí)尚創(chuàng)意，而且可以無(wú)形中宣傳推廣，持續(xù)發(fā)酵影響力，達(dá)到1+1>2的效果。第六，引入資本合作。如上海中版圖書(shū)有限公司引入社會(huì)資本，打造“東方·中版書(shū)房”,國(guó)圖引入社會(huì)力量參與公益性閱讀推廣活動(dòng)。

3.7 不斷評(píng)價(jià)反饋優(yōu)化

圖書(shū)館應(yīng)基于圖書(shū)館和讀者建立一套綜合的科學(xué)評(píng)價(jià)反饋機(jī)制，把績(jī)效評(píng)估作為整個(gè)閱讀推廣活動(dòng)的重要組成部分，充分引起每一位組織者、行動(dòng)者、領(lǐng)導(dǎo)者的高度重視。有效的評(píng)價(jià)反饋機(jī)制應(yīng)從用戶(hù)的參與度、滿(mǎn)意度、社會(huì)影響力、活動(dòng)范圍和質(zhì)量等數(shù)據(jù)，通過(guò)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、問(wèn)卷調(diào)查、訪(fǎng)談、參與觀(guān)察、記錄反饋、定期舉行讀者交流會(huì)等方法感知讀者的體驗(yàn)結(jié)果，了解讀者的真實(shí)感受。閱讀推廣活動(dòng)，應(yīng)利用科學(xué)的評(píng)估體系，不斷反饋改進(jìn)優(yōu)化，保障推廣活動(dòng)的順利實(shí)施，爭(zhēng)取形成品牌效應(yīng)。