邢云霞 河南省煙草公司三門峽市公司

市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷健全與發(fā)展、國家控制煙草政策的影響、消費(fèi)者的理性回歸及社會大環(huán)境的壓力，給國內(nèi)的煙草行業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。通過這幾十年的高速發(fā)展，國內(nèi)的煙草行業(yè)迎來了全新的發(fā)展階段。目前，國內(nèi)煙草市場的生產(chǎn)成本持續(xù)上升，煙草的銷量卻在下滑，再加上一些其他客觀影響的約束，導(dǎo)致煙草行業(yè)在發(fā)展過程中面臨著非常大的挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)新時期經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢的變化，提高質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益，煙草企業(yè)必須實(shí)行精益管理，打造管理水平和質(zhì)量較高的優(yōu)秀企業(yè)，提高市場核心競爭力，這對于國內(nèi)煙草市場的持續(xù)發(fā)展具有非常重要的作用。

煙草行業(yè)的精益管理是指對目前市場上所有煙草資源的充分整合，通過盡可能地降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的經(jīng)營管理的質(zhì)量和水平、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。煙草企業(yè)只有在管理工作中全方位地推動精益管理的落實(shí)，才能提高企業(yè)的綜合管理水平，促進(jìn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，以適應(yīng)目前煙草行業(yè)面臨的市場變革。

一、精益管理概述

精益管理是指企業(yè)運(yùn)用精益思維，消耗比較少的資源如人力、物力、財(cái)力等，制造缺陷比較小的產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者實(shí)際需求的一種管理模式。一定要根據(jù)消費(fèi)者的需求確定企業(yè)的生產(chǎn)價值，企業(yè)將內(nèi)部所有生產(chǎn)活動的流動價值組織起來，通過消費(fèi)者的具體需求促進(jìn)產(chǎn)品的生產(chǎn)，形成了精益管理的具體思想。實(shí)際上，精益管理將這種思想直接延伸到了企業(yè)內(nèi)、外部管理的各個方面，企業(yè)能夠站在長遠(yuǎn)的角度，以降低資源浪費(fèi)、創(chuàng)造企業(yè)價值為主，優(yōu)化管理工作，在提高現(xiàn)代化企業(yè)的市場競爭力的同時，不斷完善管理方式。精益管理需要企業(yè)將精益的思想應(yīng)用在所有的管理工作中，不斷提高消費(fèi)者的滿意度，降低生產(chǎn)過程中的成本，提高資源的利用效率，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

精益管理其實(shí)是一種管理上的“哲學(xué)”思想，是將精益的生產(chǎn)方式延伸到管理層面，企業(yè)內(nèi)部及各個部門可以重新設(shè)計(jì)管理工作，提高管理工作的質(zhì)量與效率，降低成本。精益管理強(qiáng)調(diào)要在以人為本的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)全面的質(zhì)量管理。企業(yè)在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的同時，一定要在最短的時間內(nèi)投入較少的人力、物力成本，創(chuàng)造出較多的價值，生產(chǎn)出能夠滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。企業(yè)一定要精益求精，盡可能地使成本低于行業(yè)內(nèi)部的平均成本，追求產(chǎn)品性能、功能和價格的最優(yōu)比例[1]。

二、精益管理在煙草企業(yè)管理中的重要性

首先，精益管理能夠推動煙草企業(yè)在管理方面的轉(zhuǎn)型升級。根據(jù)這些年來煙草企業(yè)發(fā)展的具體形勢，可以分析得出，煙草企業(yè)需要盡可能地從原本的資源占有型企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾斫?jīng)濟(jì)型企業(yè)。只有這樣，才能幫助企業(yè)更好地適應(yīng)激烈的市場競爭，實(shí)現(xiàn)長期的戰(zhàn)略性發(fā)展總體目標(biāo)。對于煙草企業(yè)而言，為在這個過程中實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級及發(fā)展目標(biāo)，就要徹底地摒棄傳統(tǒng)的管理模式，引入現(xiàn)代化的管理理念，并將其應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部的各種資源管理活動中，優(yōu)化、改進(jìn)內(nèi)部各個部門、工作人員的管理工作，使煙草企業(yè)朝著更加精細(xì)化的趨勢和方向發(fā)展，不斷提高管理工作的質(zhì)量和效率，推動煙草企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，使其擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

其次，精益管理能夠幫助煙草企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展的總體目標(biāo)。目前，國內(nèi)煙草市場的競爭越來越激烈，煙草企業(yè)為在這樣的環(huán)境中獲得生存發(fā)展的機(jī)會，就一定要在內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營活動中投入更多的資金成本及精力，不斷地提升企業(yè)的綜合競爭能力。但是根據(jù)當(dāng)前的煙草企業(yè)具體管理狀況分析來看，絕大多數(shù)煙草企業(yè)在管理的過程中，都存在著管理體系制度不夠健全、管理基礎(chǔ)比較薄弱等問題。如果煙草企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)管理資源分配不科學(xué)、不合理，就會造成資源嚴(yán)重浪費(fèi)的狀況。一旦煙草企業(yè)的管理思維固化，無法與現(xiàn)代化的市場需求相匹配，其管理質(zhì)量和效率就會大打折扣。煙草企業(yè)要審時度勢，將精益管理的思想和方法應(yīng)用在各項(xiàng)管理工作中，具體、清楚地了解到企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理狀況和財(cái)務(wù)水平，有針對性地制定戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理思維，從多個方面控制生產(chǎn)經(jīng)營活動，優(yōu)化企業(yè)的資源配置，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長期戰(zhàn)略發(fā)展的總目標(biāo)。

三、精益管理在煙草企業(yè)管理中存在的問題及成因

（一）存在的問題

首先，管理制度體系不夠健全。很多煙草企業(yè)并沒有制定行之有效的戰(zhàn)略目標(biāo)，其采取的相關(guān)措施雖然能夠在短期內(nèi)控制成本費(fèi)用，但是企業(yè)的精益管理質(zhì)量和效率會大大降低。很多煙草企業(yè)的高層管理者急于看到財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)，并沒有精準(zhǔn)地分析、調(diào)研了解企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理狀況，也沒有在成本管理控制的前提與基礎(chǔ)上，深入推動精益管理體系制度的建設(shè)；還有一些煙草企業(yè)將重點(diǎn)放在了如何優(yōu)化、改進(jìn)一部分區(qū)域的生產(chǎn)及管理，并沒有在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)全方位的精益管理。

其次，精益管理的執(zhí)行力度有所欠缺。煙草行業(yè)從2013 年開始實(shí)施精益管理，但由于內(nèi)部缺少行之有效的監(jiān)督體系制度，導(dǎo)致規(guī)章制度執(zhí)行的質(zhì)量大大降低。很多企業(yè)由于過分地追求經(jīng)濟(jì)效益，對過程的管理控制有所忽視，導(dǎo)致精益管理工作無法在企業(yè)內(nèi)部正常順利地開展。

最后，各個部門之間的協(xié)同不夠流暢。精益管理的應(yīng)用能夠推動企業(yè)內(nèi)部各部門、各項(xiàng)工作之間的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，但是需要企業(yè)中各個部門的工作人員有合作共贏的意識，才能使工作的對接更加順利。但是目前煙草企業(yè)在應(yīng)用精益管理之后，很多工作人員依舊不能堅(jiān)定地履行職責(zé)，出現(xiàn)了問題就會出現(xiàn)推卸責(zé)任的狀況。為充分發(fā)揮出精益管理的價值和作用，要解決企業(yè)內(nèi)部、各部門之間工作銜接不夠順利的實(shí)際問題[2]。

（二）問題的成因

在精益管理過程中，煙草企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、高效率的管理，一定要始終堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的原則，將精益求精的先進(jìn)理念始終融合貫穿在企業(yè)日常經(jīng)營管理的各項(xiàng)活動中。煙草企業(yè)在精益管理過程中存在上述問題，是因?yàn)槠髽I(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)和各部門的負(fù)責(zé)人對精益管理的思想意識不夠重視，措施不夠具體有效，很難充分地發(fā)揮精益管理模式的作用和價值，無法將精益管理與具體業(yè)務(wù)工作深度融合。

四、精益管理在煙草企業(yè)中的有效應(yīng)用

（一）加大精益管控的宣傳力度

煙草企業(yè)為充分發(fā)揮精益管理的效果和價值，要在內(nèi)部加大精益管理控制宣傳的力度，編制印發(fā)相應(yīng)的說明書和管理手冊，使企業(yè)內(nèi)部所有經(jīng)營管理業(yè)務(wù)活動都能夠有章可循、有法可依，確保企業(yè)體系制度流程的正確、完整、簡潔、高效，并不斷地規(guī)范、健全企業(yè)管理體系制度的建設(shè)。實(shí)際上，煙草企業(yè)在應(yīng)用精益管理的過程中，要將精益管理的思想和具體的模式方法，通過培訓(xùn)的方式向企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)及所有的員工宣傳，只有使所有人的思想意識得到轉(zhuǎn)變，才能使精益管理更好地落實(shí)在煙草企業(yè)的經(jīng)營管理工作中。

第一，煙草行業(yè)應(yīng)實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、專賣專營”的管理體制，推行精益管理，有助于企業(yè)改變傳統(tǒng)的管理理念和管理模式，消除各個環(huán)節(jié)的浪費(fèi)現(xiàn)象，挖掘管理潛力。

第二，隨著煙草行業(yè)的快速發(fā)展，煙草企業(yè)面臨的新挑戰(zhàn)、新問題更加突出，必須引入新的管理理念和管理方法予以解決。

第三，推行精益管理，有助于提高基層員工的管理水平和綜合素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)優(yōu)化人力資源，提升員工的素質(zhì)，推動企業(yè)核心競爭力的提升。

除此之外，企業(yè)需要不斷深化內(nèi)涵式發(fā)展，建立相應(yīng)的投資模型，深入落實(shí)投資回報(bào)的措施，建立相應(yīng)的運(yùn)行體系機(jī)制，加強(qiáng)對各項(xiàng)生產(chǎn)成本及支出的控制，健全控制標(biāo)準(zhǔn)，不斷優(yōu)化各種成本費(fèi)用的控制程序，定期對企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理狀況、成本費(fèi)用狀況、資產(chǎn)狀況、人員變動狀況、市場風(fēng)險因素等進(jìn)行預(yù)警，并采取相應(yīng)的措施，確保企業(yè)的正常運(yùn)行。

（二）推動煙草行業(yè)精益管理的應(yīng)用

首先，煙草企業(yè)必須推動精益管理的應(yīng)用，解放思想，勇于創(chuàng)新。思想是行為的先行者，只有思想明確，行動才能落實(shí)。企業(yè)需要貫徹落實(shí)自上而下、全員主動參與的精益文化，加大管理工作的培訓(xùn)力度，使這種先進(jìn)的管理模式和理念能夠成為全體職工的價值追求，鼓勵企業(yè)中的職工樹立正確的工作理念，更好地做好本職工作，探索落實(shí)執(zhí)行精益管理的具體方法和途徑，創(chuàng)造精益管理的良好氛圍，不斷地提高企業(yè)精益管理的水平。

其次，要做好基礎(chǔ)性的工作，將精益管理貫徹落實(shí)在企業(yè)日常經(jīng)營管理的各個事項(xiàng)中，提高基礎(chǔ)工作管理的質(zhì)量和水平，幫助企業(yè)高效地運(yùn)行。

最后，要推動內(nèi)部風(fēng)險管理控制與精益管理的融合，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)程序和結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。企業(yè)要在成本、資金、安全質(zhì)量等環(huán)節(jié)中，盡可能避免出現(xiàn)浪費(fèi)行為，不斷提高精益管理的質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益，對具體的投資預(yù)算、成本預(yù)算而言，應(yīng)通過資金的預(yù)算規(guī)范企業(yè)內(nèi)的成本和投資，使預(yù)算管理在企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營管理中落實(shí)到位，發(fā)揮其指導(dǎo)和保障作用，推動煙草企業(yè)在競爭激烈的市場環(huán)境中持續(xù)、穩(wěn)定、健康地發(fā)展。

（三）加強(qiáng)相關(guān)人員專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)

煙草企業(yè)需要在經(jīng)營管理的過程中，不斷地提升管理人員的綜合能力，加強(qiáng)對其專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，可通過專業(yè)人員授課、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、座談會、研討會、現(xiàn)場觀摩、參加技能競賽、參加論壇等形式，加大對精益管理工作團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)力度，提升員工自我學(xué)習(xí)能力，不斷提高企業(yè)精益管理人才團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)和能力，制定精益管理模式下企業(yè)人才培養(yǎng)的體系制度[3]。

長久以來，煙草企業(yè)在發(fā)展過程中，受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制和傳統(tǒng)管理思想的限制，其管理崗位多為年齡較大、思想比較老舊的員工，這就導(dǎo)致他們在接受精益管理先進(jìn)思想和模式方面，無法高質(zhì)量、高效率地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，所以，煙草企業(yè)要健全薪資福利待遇，引進(jìn)優(yōu)秀的復(fù)合型人才，建設(shè)精益管理人才團(tuán)隊(duì)，為精益管理在煙草企業(yè)中的應(yīng)用保駕護(hù)航。

五、結(jié)語

在市場競爭越來越激烈的環(huán)境下，煙草企業(yè)需要不斷改革創(chuàng)新，并充分發(fā)揮精益管理的作用。在應(yīng)用精益管理模式的過程中，煙草企業(yè)一定要樹立正確的思想意識，合理分配各種資源，提高資源的利用效率，不斷完善內(nèi)部的管理體系和監(jiān)督控制制度，提高工作的質(zhì)量和效率，降低各項(xiàng)成本費(fèi)用的支出，滿足消費(fèi)者和市場的需求，不斷優(yōu)化、改進(jìn)煙草企業(yè)的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和管理結(jié)構(gòu)，制定長期的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，為煙草企業(yè)在激烈的市場競爭中持續(xù)、穩(wěn)定、健康地發(fā)展，創(chuàng)造良好的條件。