孫文鑫

(遼寧省沈陽市沈陽師范大學(xué); 沈陽 110034)

作為語言現(xiàn)象中常見的公示語,在人們?nèi)粘Ｉ钪幸彩且环N語言使用的社會現(xiàn)象。劉麗芬在參考英語、俄語等多種語言中公示語的內(nèi)涵和外延下,界定出相關(guān)概念,公示語是呈現(xiàn)在公共場合中的,具有一定交際目的和一定功能的語言符號或非語言符號。從公示語的應(yīng)用范圍來看,包括路標(biāo)牌、商店廣告牌、機(jī)關(guān)名稱、標(biāo)語口號、宣傳欄、旅游簡介等;從功能上看具有指示性、提示性、限制性、強(qiáng)制性等。國內(nèi)關(guān)于“公示語”的研究最早出現(xiàn)在《談英語公式用語的語言特點(diǎn)與漢英翻譯》,這之后的相關(guān)研究主要集中在三個方面:公示語的收集與分類整理;交通宣傳標(biāo)語、景區(qū)公示語、警示用語等公示語的分類及次類研究;公示語的雙語翻譯問題。以《標(biāo)志用公共信息圖形符號》《公共場所雙語標(biāo)識英文譯法》中的景區(qū)公示語和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資料為主要語料來源,從順應(yīng)理論下的交際語境、語言語境、結(jié)構(gòu)選擇等角度考慮,對景區(qū)公示語進(jìn)行分析,就景區(qū)公示語出現(xiàn)的問題提出相關(guān)建議,以期較為合理地解釋公示語的語言選擇及變化。

一、景區(qū)公示語存在的問題

景區(qū)公示語是動態(tài)順應(yīng)語境中的語言選擇,維索爾倫(Verschueren)認(rèn)為“語境”是指語言交際的環(huán)境。語境是由主體對象即說話人和聽話人根據(jù)各自的交際意圖,在多個可能的事物中將其構(gòu)建起來的。景區(qū)公示語的制定者或管理者根據(jù)所處的不同環(huán)境對語言進(jìn)行選擇,使得公示語與景區(qū)環(huán)境和諧一致、相映成輝。但公示語的種類不同,其功能也不盡相同。作為公示語的設(shè)計(jì)者本著傳遞信息和規(guī)范不良行為的目的,通過選擇不同的語用策略以實(shí)施各種言語行為。公示語的選擇與應(yīng)用處在一定的語言語境與交際語境中,應(yīng)該包括言語行為屬性和面子威脅屬性兩個基本方面。

(一) 部分標(biāo)語體現(xiàn)官方的言語行為不得體

考察順應(yīng)論視角下的語言選擇,應(yīng)從是否較為合適、得體等角度來執(zhí)行特定言語行為。因而,與不合適或不得體的言語行為相對應(yīng)的景區(qū)公示語的語言選擇應(yīng)引起相關(guān)部門的重視。

1.諧音表達(dá)失當(dāng)。諧音作為一種修辭手法,通過同音不同義的表達(dá),賦予某句話特定的內(nèi)涵。在景區(qū)中合適地運(yùn)用諧音可以展示獨(dú)特的漢語文化內(nèi)涵。例如,河南伏羲山景區(qū)牧場的“鹿取專用餅”,本為投喂小鹿的食材,因?yàn)椤奥谷　币敉颁浫　?既體現(xiàn)了希望投喂者考試高中的美好愿望,也吸引了人流量,給景區(qū)帶來了進(jìn)一步的宣傳。再如姻緣樹旁邊的“1314”等數(shù)字諧音表示“一生一世”,體現(xiàn)的也是兩個人長久交往不分離的深厚感情。個別景區(qū)中的標(biāo)語如“守夏留晴”,雖音同“手下留情”,據(jù)其所在的花叢位置可以理解為“不要亂摘花草”,但這種無厘頭的方式并不直觀明顯地體現(xiàn)公示語的表達(dá)內(nèi)涵,也降低了景區(qū)官方的公信力和權(quán)威性。再如數(shù)字諧音“19487”音同“你就是白癡”,雖較為隱晦,但不同人群對于信息的接收具有差異性,對于個別較為看重的人來說,還是極影響對景區(qū)觀感的?？偟膩碚f,諧音的表達(dá)在適當(dāng)?shù)那闆r下可以增加趣味性和互動性,加深游客對景區(qū)的良好印象,但若不考慮當(dāng)下環(huán)境和適用對象,則容易引起爭議和對立情緒。

2.用詞不準(zhǔn)。景區(qū)公示語詞語運(yùn)用是否準(zhǔn)確是體現(xiàn)官方言語行為的重要方面。如,某景區(qū)山體斜坡處的“鐵頭功練功處”標(biāo)示語,無論是實(shí)際所指位置還是“詼諧”的表述,都缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性,也容易留下問題隱患。再如個別名詞詞語隨著時代發(fā)展逐漸形容詞化,容易引起的歧義?！白约豪?自己帶走”,從表義來看,指“帶走自己的垃圾”,但“垃圾”可以做形容詞,表示“某人某方面層次比較低”,這里容易引起“自己很垃圾”的自我貶低的觀感。另外,草地附近的標(biāo)語“種下一棵樹”,存在與周邊環(huán)境不匹配的問題。即使為感召類標(biāo)語,由于實(shí)地沒有被種的樹苗,那就使標(biāo)語存在導(dǎo)向性錯誤的問題,因而是否有必要存在還需要商榷。

3.“中式”翻譯。隨著對外交流的加深,雙語甚至多語標(biāo)識在景區(qū)中已屢見不鮮。在翻譯過程中一些“中式”表達(dá)的外語在傳達(dá)信息時并不準(zhǔn)確簡明,甚至存在用漢語拼音代替英文等不規(guī)范問題。例如標(biāo)語“滅煙臺Destroy Yantai”,屬于解釋說明類標(biāo)語,指的是“滅掉煙頭的平臺”,但標(biāo)語設(shè)計(jì)者簡單粗暴地翻譯為“Yantai”,未考慮到歧義問題,與城市名稱“煙臺”存在表意不清,指向不明,尤其對于該市市民極容易產(chǎn)生不必要的誤會。再如,“禁止打手機(jī) No dashouji”,為圖方便的設(shè)計(jì)者將這類不“中”不“洋”的標(biāo)語展示在公眾場合,這既是對游客的不尊重,也難令人對景區(qū)產(chǎn)生好的印象。

4.拼寫錯誤。拼寫錯誤往往是景區(qū)公示語標(biāo)識中最容易出現(xiàn)的。首先,在雙語甚至多語翻譯時容易出現(xiàn)的拼寫錯誤,如“Mind your hend”應(yīng)更正為“Mind your head”,“NO SMOKLNG”應(yīng)更正為“NO SMOKING”。其次,更多一部分是由于風(fēng)化等自然原因造成的、或人為造成的拼寫錯誤。例如,徐州龜山景區(qū)的前言展板中“時空遂道”“保護(hù)生態(tài)環(huán)境,不追捉打鬧”等,應(yīng)更正為“隧道”“追逐”。這類拼寫錯誤除了讓外國游客看不明白、造成不方便的同時,也在一定程度上損壞了景區(qū)的形象,給游客帶來不好的游覽體驗(yàn)。

(二) 個別標(biāo)語威脅游覽者面子,引人反感

景區(qū)公示語的存在實(shí)際上是發(fā)生在景區(qū)與游客之間的會話,那就必然會涉及到維護(hù)好雙方交際行為的禮貌問題?！懊孀印笔窃谏鐣煌械娜藗兿蛲饨缯故境鰜淼恼娴膫€人形象。英國語言學(xué)家布朗和美國語言學(xué)家列文森提出的面子理論認(rèn)為,面子威脅行為程度取決于社會距離、相對權(quán)勢和特定文化中的言語行為本身。在景區(qū)公示語中,景區(qū)設(shè)計(jì)者本身占有較大權(quán)勢量,如果不考慮拉近與標(biāo)語受眾的距離,從會話功能上增加面子威脅行為的程度,易引起受眾的反感,不利于景區(qū)發(fā)展。

1.語氣過分嚴(yán)肅。“此路不通”“禁止通行”“禁止吸煙”等警示提醒類標(biāo)語,措辭嚴(yán)厲、帶有命令警告的語氣,內(nèi)容較為單調(diào),也暗含了管理者高高在上的態(tài)度,如果在景區(qū)較為頻繁地使用,會在一定程度上造成管理空間氣氛壓抑,拉遠(yuǎn)與游覽者之間的距離,引起受眾的反感。

2.威脅恐嚇標(biāo)語。“視頻監(jiān)控 折花會折壽”“今天你丟我身上 明年我長你墳上”等不良景區(qū)標(biāo)語,在提醒受眾不要折花、不要亂丟垃圾的同時,用“折壽”“死亡”進(jìn)行威脅恐嚇,令人不寒而栗。另外,如,重慶南山風(fēng)景區(qū)的“你燒山,你坐牢”、北京海淀區(qū)恩佑寺的“愛護(hù)文物長命百歲,亂扔垃圾全家死光”等部分以“臟”治臟的另類標(biāo)語,雖然會引起游覽者的重視,但不雅的表述反而會引起游覽者的惡劣觀感,不僅達(dá)不到警醒的初衷,還損害了景區(qū)官方形象。這類帶有恐嚇性的公示語作為一種語言暴力,一定程度上可以看作語言環(huán)境的污染源,反映了標(biāo)語設(shè)計(jì)者粗暴的工作方式,與建設(shè)和諧社會的總目標(biāo)背道而馳。

3.低俗宣傳標(biāo)語。如,河南盧氏縣某景區(qū)打出“吃喝漂睹”的宣傳詞,本意是對應(yīng)“吃燒烤、喝啤酒、漂流、一睹美景”等景區(qū)活動,其為加強(qiáng)廣告宣傳效果,采取了這種一語雙關(guān)的低俗營銷方式,進(jìn)行污名化的自我宣傳。這既是對景區(qū)自身的貶低,在公眾場合宣傳也容易引起不必要的誤解。從某種程度上來說,如果自我認(rèn)知為低俗場合,游覽者也會陷入尷尬地位。因而這種低俗宣傳標(biāo)語即使在短時間內(nèi)可能達(dá)到宣傳目的,但無論從長遠(yuǎn)角度還是效益獲得角度,對于景區(qū)的未來發(fā)展都不會有很大的裨益。

二、景區(qū)公示語設(shè)計(jì)及改進(jìn)建議

(一) 景區(qū)官方平臺方面

1.統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理,規(guī)范整改。景區(qū)官方作為公示語的組織者,應(yīng)對整個景區(qū)做出統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理,制定相應(yīng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),針對景區(qū)公示語不得體問題,管理者應(yīng)該予以重視,提高對景區(qū)空間內(nèi)標(biāo)語的功能認(rèn)知,將恐嚇威脅類標(biāo)語和低俗宣傳類標(biāo)語及時取締整改,維護(hù)好景區(qū)官方的整體形象。另外,將景區(qū)內(nèi)語氣過分嚴(yán)肅、壓抑的標(biāo)語替換為更具人性化、委婉化的公示語,應(yīng)將禁止警示類公示語改為“請”字類文明用語。如,將“此路不通”改為“前方檢修,請繞行”,將“禁止入內(nèi)”改為“辦公區(qū)域 請游客止步”等。

2.加強(qiáng)管理監(jiān)督,及時更換。對于“用詞不準(zhǔn)”“拼寫錯誤”等人為可干預(yù)改正的問題,官方平臺應(yīng)對相關(guān)部門加強(qiáng)管理,從源頭減少該類問題的發(fā)生,定時地進(jìn)行監(jiān)督與修護(hù),及時將受風(fēng)化或侵蝕損傷造成的損毀、污漬類公示語進(jìn)行更換,以向游覽者展示良好的景區(qū)形象。另外,可以引導(dǎo)多方參與,加強(qiáng)對景區(qū)公示語的監(jiān)督。如,賦予機(jī)構(gòu)、個人等對某公示語命名的參與權(quán)或監(jiān)督權(quán),充分發(fā)揮公眾對景區(qū)公示語愛護(hù)管理的自覺性,提升共識意識,為共同創(chuàng)建文明景區(qū)、建設(shè)文明社會的目標(biāo)做出努力。

3.提升認(rèn)知價(jià)值,合理選擇。景區(qū)公示語從本質(zhì)上看是景區(qū)官方與游覽者溝通交流、加強(qiáng)服務(wù)的重要渠道,也是建設(shè)文明景區(qū)、提升景區(qū)形象的重要手段。戴宗顯、呂和發(fā)指出公示語的功能性不僅體現(xiàn)在“宣傳”上,還是一種主動自律承諾的道德,是一種升華了的高級的感性服務(wù)。因而官方要充分重視公示語的語用功能,在進(jìn)行選擇設(shè)計(jì)時不能只考慮公示語的信息服務(wù)等基礎(chǔ)功能。張克定認(rèn)為,言語交際過程本質(zhì)上就是語言選擇的過程,而如何對語言結(jié)構(gòu)進(jìn)行選擇的實(shí)質(zhì)就是順應(yīng)。也就是說,交際者為了實(shí)現(xiàn)自己的交際目的,需要從多個可能發(fā)生的話語方式出發(fā),順應(yīng)語境因素進(jìn)行合理選擇。在進(jìn)行語言選擇與創(chuàng)作時,景區(qū)官方平臺要充分考慮到所處環(huán)境、適用人群和時代發(fā)展等因素,從公示語設(shè)計(jì)上體現(xiàn)對景區(qū)發(fā)展的長遠(yuǎn)規(guī)劃。如,將環(huán)保理念與新時代的社會建設(shè)理念結(jié)合的標(biāo)語“綠水青山,就是金山銀山”,既順應(yīng)時代特定發(fā)展需求、符合政府的相關(guān)法律法規(guī),具有顯著的時代印記,又緊貼了社會發(fā)展的實(shí)際,具有極強(qiáng)的宣傳效應(yīng)和社會教育意義。

(二) 公示語設(shè)計(jì)者方面

1.規(guī)范語言,加強(qiáng)知識儲備。文明景區(qū)大環(huán)境的營造,需要景區(qū)公示語設(shè)計(jì)者提高其語言素質(zhì),加強(qiáng)語言知識儲備,提高語言詞匯豐富程度,規(guī)避在創(chuàng)作過程中出現(xiàn)的基礎(chǔ)拼寫錯誤和用詞不準(zhǔn)確等問題,做到規(guī)范表達(dá),這在一定程度上也是對國家語言文字規(guī)范化建設(shè)的支持。除此之外,設(shè)計(jì)者要緊貼社會發(fā)展實(shí)際和景區(qū)現(xiàn)狀,將景區(qū)標(biāo)語作為一種人性化的勸誡和交流的媒介,提高游覽者遵守公共秩序、規(guī)范不良行為的自覺意識,進(jìn)一步增強(qiáng)宣傳效果和社會意義,展示景區(qū)的風(fēng)采。

2.關(guān)注內(nèi)容,豐富符號選擇。語言是思維的手段,也是人們傳情達(dá)意的表達(dá)方式。景區(qū)公示語的設(shè)計(jì)者在進(jìn)行創(chuàng)作時,將自己的話語意圖融入到語言中,并與公示語的受眾進(jìn)行無形的交際,最后完成互動與情感交流的終極目標(biāo)。公示語的選擇從本質(zhì)上看,其驅(qū)動來源是交際語境和語用目的。在實(shí)際交際過程中的交際雙方可以選擇完全使用語言符號系統(tǒng),有時也可以使用像體態(tài)語等的非語言符號加以輔助,可較為豐富地展現(xiàn)景區(qū)信息,也避免了單調(diào),給人眼前一亮的感覺。如在景區(qū)中運(yùn)用文字、數(shù)字、圖形符號等組合設(shè)計(jì)的交通指示牌,就是充分考慮了該標(biāo)識語位置與其他景點(diǎn)位置的空間距離和車輛行駛速度,在保證安全的前提下,向受眾傳達(dá)了景區(qū)的名稱、方向和距離等信息,完成了交際目的。需要注意,在選擇不同符號進(jìn)行設(shè)計(jì)時,要注意該符號是否具有廣泛性和普遍意義性。例如“?”,通常傳達(dá)某種禁止行為,在景區(qū)中常見該符號內(nèi)畫有“煙火”“垃圾”等,表示禁煙、禁火、禁止扔垃圾等信息。倘若隨意更換為其他符號,就容易令游覽者摸不著頭腦,阻礙信息傳遞,不利于達(dá)到交際目的。

3.表達(dá)得體,兼具美學(xué)功效。不同語境對語言選擇存在不同程度的制約。楊全紅認(rèn)為“字義淺顯、文字簡約、文體恰切”是漢語公示語最重要的特點(diǎn)。景區(qū)公示語因所處環(huán)境,文字內(nèi)容要求簡約淺顯又不失得體,因而修辭手段多樣。例如“花兒多可愛,請您別傷害”“小草叮嚀,腳下留情”等景區(qū)標(biāo)語,用擬人句式與受眾進(jìn)行互動交流。此類公示語不但結(jié)構(gòu)簡單、通俗易懂,并且朗朗上口、便于傳頌。再如,景區(qū)入口處的“說文明話丨辦文明事丨做文明人”的標(biāo)語,圍繞“文明”這一主題,用排比句式加強(qiáng)了語勢,結(jié)構(gòu)整齊,增強(qiáng)了表達(dá)效果,也更具說服力。姜望琪認(rèn)為無論是修辭學(xué)還是語用學(xué),都與“合適或得體問題”有關(guān),二者之間存在相通之處。修辭兼具美學(xué)功能和語用功能,作為一種重要手段可以展示語言的藝術(shù)。作為一種有效策略,在景區(qū)公示語的創(chuàng)作過程中運(yùn)用修辭也可以起到傳遞語用意義、加強(qiáng)語言表達(dá)效果的作用。