孫文鑫

(遼寧省沈陽(yáng)市沈陽(yáng)師范大學(xué); 沈陽(yáng) 110034)

作為語(yǔ)言現(xiàn)象中常見的公示語(yǔ),在人們?nèi)粘Ｉ钪幸彩且环N語(yǔ)言使用的社會(huì)現(xiàn)象。劉麗芬在參考英語(yǔ)、俄語(yǔ)等多種語(yǔ)言中公示語(yǔ)的內(nèi)涵和外延下,界定出相關(guān)概念,公示語(yǔ)是呈現(xiàn)在公共場(chǎng)合中的,具有一定交際目的和一定功能的語(yǔ)言符號(hào)或非語(yǔ)言符號(hào)。從公示語(yǔ)的應(yīng)用范圍來(lái)看,包括路標(biāo)牌、商店廣告牌、機(jī)關(guān)名稱、標(biāo)語(yǔ)口號(hào)、宣傳欄、旅游簡(jiǎn)介等;從功能上看具有指示性、提示性、限制性、強(qiáng)制性等。國(guó)內(nèi)關(guān)于“公示語(yǔ)”的研究最早出現(xiàn)在《談?dòng)⒄Z(yǔ)公式用語(yǔ)的語(yǔ)言特點(diǎn)與漢英翻譯》,這之后的相關(guān)研究主要集中在三個(gè)方面:公示語(yǔ)的收集與分類整理;交通宣傳標(biāo)語(yǔ)、景區(qū)公示語(yǔ)、警示用語(yǔ)等公示語(yǔ)的分類及次類研究;公示語(yǔ)的雙語(yǔ)翻譯問題。以《標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)》《公共場(chǎng)所雙語(yǔ)標(biāo)識(shí)英文譯法》中的景區(qū)公示語(yǔ)和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資料為主要語(yǔ)料來(lái)源,從順應(yīng)理論下的交際語(yǔ)境、語(yǔ)言語(yǔ)境、結(jié)構(gòu)選擇等角度考慮,對(duì)景區(qū)公示語(yǔ)進(jìn)行分析,就景區(qū)公示語(yǔ)出現(xiàn)的問題提出相關(guān)建議,以期較為合理地解釋公示語(yǔ)的語(yǔ)言選擇及變化。

一、景區(qū)公示語(yǔ)存在的問題

景區(qū)公示語(yǔ)是動(dòng)態(tài)順應(yīng)語(yǔ)境中的語(yǔ)言選擇,維索爾倫(Verschueren)認(rèn)為“語(yǔ)境”是指語(yǔ)言交際的環(huán)境。語(yǔ)境是由主體對(duì)象即說(shuō)話人和聽話人根據(jù)各自的交際意圖,在多個(gè)可能的事物中將其構(gòu)建起來(lái)的。景區(qū)公示語(yǔ)的制定者或管理者根據(jù)所處的不同環(huán)境對(duì)語(yǔ)言進(jìn)行選擇,使得公示語(yǔ)與景區(qū)環(huán)境和諧一致、相映成輝。但公示語(yǔ)的種類不同,其功能也不盡相同。作為公示語(yǔ)的設(shè)計(jì)者本著傳遞信息和規(guī)范不良行為的目的,通過(guò)選擇不同的語(yǔ)用策略以實(shí)施各種言語(yǔ)行為。公示語(yǔ)的選擇與應(yīng)用處在一定的語(yǔ)言語(yǔ)境與交際語(yǔ)境中,應(yīng)該包括言語(yǔ)行為屬性和面子威脅屬性兩個(gè)基本方面。

(一) 部分標(biāo)語(yǔ)體現(xiàn)官方的言語(yǔ)行為不得體

考察順應(yīng)論視角下的語(yǔ)言選擇,應(yīng)從是否較為合適、得體等角度來(lái)執(zhí)行特定言語(yǔ)行為。因而,與不合適或不得體的言語(yǔ)行為相對(duì)應(yīng)的景區(qū)公示語(yǔ)的語(yǔ)言選擇應(yīng)引起相關(guān)部門的重視。

1.諧音表達(dá)失當(dāng)。諧音作為一種修辭手法,通過(guò)同音不同義的表達(dá),賦予某句話特定的內(nèi)涵。在景區(qū)中合適地運(yùn)用諧音可以展示獨(dú)特的漢語(yǔ)文化內(nèi)涵。例如,河南伏羲山景區(qū)牧場(chǎng)的“鹿取專用餅”,本為投喂小鹿的食材,因?yàn)椤奥谷　币敉颁浫　?既體現(xiàn)了希望投喂者考試高中的美好愿望,也吸引了人流量,給景區(qū)帶來(lái)了進(jìn)一步的宣傳。再如姻緣樹旁邊的“1314”等數(shù)字諧音表示“一生一世”,體現(xiàn)的也是兩個(gè)人長(zhǎng)久交往不分離的深厚感情。個(gè)別景區(qū)中的標(biāo)語(yǔ)如“守夏留晴”,雖音同“手下留情”,據(jù)其所在的花叢位置可以理解為“不要亂摘花草”,但這種無(wú)厘頭的方式并不直觀明顯地體現(xiàn)公示語(yǔ)的表達(dá)內(nèi)涵,也降低了景區(qū)官方的公信力和權(quán)威性。再如數(shù)字諧音“19487”音同“你就是白癡”,雖較為隱晦,但不同人群對(duì)于信息的接收具有差異性,對(duì)于個(gè)別較為看重的人來(lái)說(shuō),還是極影響對(duì)景區(qū)觀感的。總的來(lái)說(shuō),諧音的表達(dá)在適當(dāng)?shù)那闆r下可以增加趣味性和互動(dòng)性,加深游客對(duì)景區(qū)的良好印象,但若不考慮當(dāng)下環(huán)境和適用對(duì)象,則容易引起爭(zhēng)議和對(duì)立情緒。

2.用詞不準(zhǔn)。景區(qū)公示語(yǔ)詞語(yǔ)運(yùn)用是否準(zhǔn)確是體現(xiàn)官方言語(yǔ)行為的重要方面。如,某景區(qū)山體斜坡處的“鐵頭功練功處”標(biāo)示語(yǔ),無(wú)論是實(shí)際所指位置還是“詼諧”的表述,都缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性,也容易留下問題隱患。再如個(gè)別名詞詞語(yǔ)隨著時(shí)代發(fā)展逐漸形容詞化,容易引起的歧義?！白约豪?自己帶走”,從表義來(lái)看,指“帶走自己的垃圾”,但“垃圾”可以做形容詞,表示“某人某方面層次比較低”,這里容易引起“自己很垃圾”的自我貶低的觀感。另外,草地附近的標(biāo)語(yǔ)“種下一棵樹”,存在與周邊環(huán)境不匹配的問題。即使為感召類標(biāo)語(yǔ),由于實(shí)地沒有被種的樹苗,那就使標(biāo)語(yǔ)存在導(dǎo)向性錯(cuò)誤的問題,因而是否有必要存在還需要商榷。

3.“中式”翻譯。隨著對(duì)外交流的加深,雙語(yǔ)甚至多語(yǔ)標(biāo)識(shí)在景區(qū)中已屢見不鮮。在翻譯過(guò)程中一些“中式”表達(dá)的外語(yǔ)在傳達(dá)信息時(shí)并不準(zhǔn)確簡(jiǎn)明,甚至存在用漢語(yǔ)拼音代替英文等不規(guī)范問題。例如標(biāo)語(yǔ)“滅煙臺(tái)Destroy Yantai”,屬于解釋說(shuō)明類標(biāo)語(yǔ),指的是“滅掉煙頭的平臺(tái)”,但標(biāo)語(yǔ)設(shè)計(jì)者簡(jiǎn)單粗暴地翻譯為“Yantai”,未考慮到歧義問題,與城市名稱“煙臺(tái)”存在表意不清,指向不明,尤其對(duì)于該市市民極容易產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。再如,“禁止打手機(jī) No dashouji”,為圖方便的設(shè)計(jì)者將這類不“中”不“洋”的標(biāo)語(yǔ)展示在公眾場(chǎng)合,這既是對(duì)游客的不尊重,也難令人對(duì)景區(qū)產(chǎn)生好的印象。

4.拼寫錯(cuò)誤。拼寫錯(cuò)誤往往是景區(qū)公示語(yǔ)標(biāo)識(shí)中最容易出現(xiàn)的。首先,在雙語(yǔ)甚至多語(yǔ)翻譯時(shí)容易出現(xiàn)的拼寫錯(cuò)誤,如“Mind your hend”應(yīng)更正為“Mind your head”,“NO SMOKLNG”應(yīng)更正為“NO SMOKING”。其次,更多一部分是由于風(fēng)化等自然原因造成的、或人為造成的拼寫錯(cuò)誤。例如,徐州龜山景區(qū)的前言展板中“時(shí)空遂道”“保護(hù)生態(tài)環(huán)境,不追捉打鬧”等,應(yīng)更正為“隧道”“追逐”。這類拼寫錯(cuò)誤除了讓外國(guó)游客看不明白、造成不方便的同時(shí),也在一定程度上損壞了景區(qū)的形象,給游客帶來(lái)不好的游覽體驗(yàn)。

(二) 個(gè)別標(biāo)語(yǔ)威脅游覽者面子,引人反感

景區(qū)公示語(yǔ)的存在實(shí)際上是發(fā)生在景區(qū)與游客之間的會(huì)話,那就必然會(huì)涉及到維護(hù)好雙方交際行為的禮貌問題。“面子”是在社會(huì)交往中的人們向外界展示出來(lái)的正面的個(gè)人形象。英國(guó)語(yǔ)言學(xué)家布朗和美國(guó)語(yǔ)言學(xué)家列文森提出的面子理論認(rèn)為,面子威脅行為程度取決于社會(huì)距離、相對(duì)權(quán)勢(shì)和特定文化中的言語(yǔ)行為本身。在景區(qū)公示語(yǔ)中,景區(qū)設(shè)計(jì)者本身占有較大權(quán)勢(shì)量,如果不考慮拉近與標(biāo)語(yǔ)受眾的距離,從會(huì)話功能上增加面子威脅行為的程度,易引起受眾的反感,不利于景區(qū)發(fā)展。

1.語(yǔ)氣過(guò)分嚴(yán)肅。“此路不通”“禁止通行”“禁止吸煙”等警示提醒類標(biāo)語(yǔ),措辭嚴(yán)厲、帶有命令警告的語(yǔ)氣,內(nèi)容較為單調(diào),也暗含了管理者高高在上的態(tài)度,如果在景區(qū)較為頻繁地使用,會(huì)在一定程度上造成管理空間氣氛壓抑,拉遠(yuǎn)與游覽者之間的距離,引起受眾的反感。

2.威脅恐嚇標(biāo)語(yǔ)?！耙曨l監(jiān)控 折花會(huì)折壽”“今天你丟我身上 明年我長(zhǎng)你墳上”等不良景區(qū)標(biāo)語(yǔ),在提醒受眾不要折花、不要亂丟垃圾的同時(shí),用“折壽”“死亡”進(jìn)行威脅恐嚇,令人不寒而栗。另外,如,重慶南山風(fēng)景區(qū)的“你燒山,你坐牢”、北京海淀區(qū)恩佑寺的“愛護(hù)文物長(zhǎng)命百歲,亂扔垃圾全家死光”等部分以“臟”治臟的另類標(biāo)語(yǔ),雖然會(huì)引起游覽者的重視,但不雅的表述反而會(huì)引起游覽者的惡劣觀感,不僅達(dá)不到警醒的初衷,還損害了景區(qū)官方形象。這類帶有恐嚇性的公示語(yǔ)作為一種語(yǔ)言暴力,一定程度上可以看作語(yǔ)言環(huán)境的污染源,反映了標(biāo)語(yǔ)設(shè)計(jì)者粗暴的工作方式,與建設(shè)和諧社會(huì)的總目標(biāo)背道而馳。

3.低俗宣傳標(biāo)語(yǔ)。如,河南盧氏縣某景區(qū)打出“吃喝漂睹”的宣傳詞,本意是對(duì)應(yīng)“吃燒烤、喝啤酒、漂流、一睹美景”等景區(qū)活動(dòng),其為加強(qiáng)廣告宣傳效果,采取了這種一語(yǔ)雙關(guān)的低俗營(yíng)銷方式,進(jìn)行污名化的自我宣傳。這既是對(duì)景區(qū)自身的貶低,在公眾場(chǎng)合宣傳也容易引起不必要的誤解。從某種程度上來(lái)說(shuō),如果自我認(rèn)知為低俗場(chǎng)合,游覽者也會(huì)陷入尷尬地位。因而這種低俗宣傳標(biāo)語(yǔ)即使在短時(shí)間內(nèi)可能達(dá)到宣傳目的,但無(wú)論從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度還是效益獲得角度,對(duì)于景區(qū)的未來(lái)發(fā)展都不會(huì)有很大的裨益。

二、景區(qū)公示語(yǔ)設(shè)計(jì)及改進(jìn)建議

(一) 景區(qū)官方平臺(tái)方面

1.統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理,規(guī)范整改。景區(qū)官方作為公示語(yǔ)的組織者,應(yīng)對(duì)整個(gè)景區(qū)做出統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理,制定相應(yīng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)景區(qū)公示語(yǔ)不得體問題,管理者應(yīng)該予以重視,提高對(duì)景區(qū)空間內(nèi)標(biāo)語(yǔ)的功能認(rèn)知,將恐嚇威脅類標(biāo)語(yǔ)和低俗宣傳類標(biāo)語(yǔ)及時(shí)取締整改,維護(hù)好景區(qū)官方的整體形象。另外,將景區(qū)內(nèi)語(yǔ)氣過(guò)分嚴(yán)肅、壓抑的標(biāo)語(yǔ)替換為更具人性化、委婉化的公示語(yǔ),應(yīng)將禁止警示類公示語(yǔ)改為“請(qǐng)”字類文明用語(yǔ)。如,將“此路不通”改為“前方檢修,請(qǐng)繞行”,將“禁止入內(nèi)”改為“辦公區(qū)域 請(qǐng)游客止步”等。

2.加強(qiáng)管理監(jiān)督,及時(shí)更換。對(duì)于“用詞不準(zhǔn)”“拼寫錯(cuò)誤”等人為可干預(yù)改正的問題,官方平臺(tái)應(yīng)對(duì)相關(guān)部門加強(qiáng)管理,從源頭減少該類問題的發(fā)生,定時(shí)地進(jìn)行監(jiān)督與修護(hù),及時(shí)將受風(fēng)化或侵蝕損傷造成的損毀、污漬類公示語(yǔ)進(jìn)行更換,以向游覽者展示良好的景區(qū)形象。另外,可以引導(dǎo)多方參與,加強(qiáng)對(duì)景區(qū)公示語(yǔ)的監(jiān)督。如,賦予機(jī)構(gòu)、個(gè)人等對(duì)某公示語(yǔ)命名的參與權(quán)或監(jiān)督權(quán),充分發(fā)揮公眾對(duì)景區(qū)公示語(yǔ)愛護(hù)管理的自覺性,提升共識(shí)意識(shí),為共同創(chuàng)建文明景區(qū)、建設(shè)文明社會(huì)的目標(biāo)做出努力。

3.提升認(rèn)知價(jià)值,合理選擇。景區(qū)公示語(yǔ)從本質(zhì)上看是景區(qū)官方與游覽者溝通交流、加強(qiáng)服務(wù)的重要渠道,也是建設(shè)文明景區(qū)、提升景區(qū)形象的重要手段。戴宗顯、呂和發(fā)指出公示語(yǔ)的功能性不僅體現(xiàn)在“宣傳”上,還是一種主動(dòng)自律承諾的道德,是一種升華了的高級(jí)的感性服務(wù)。因而官方要充分重視公示語(yǔ)的語(yǔ)用功能,在進(jìn)行選擇設(shè)計(jì)時(shí)不能只考慮公示語(yǔ)的信息服務(wù)等基礎(chǔ)功能。張克定認(rèn)為,言語(yǔ)交際過(guò)程本質(zhì)上就是語(yǔ)言選擇的過(guò)程,而如何對(duì)語(yǔ)言結(jié)構(gòu)進(jìn)行選擇的實(shí)質(zhì)就是順應(yīng)。也就是說(shuō),交際者為了實(shí)現(xiàn)自己的交際目的,需要從多個(gè)可能發(fā)生的話語(yǔ)方式出發(fā),順應(yīng)語(yǔ)境因素進(jìn)行合理選擇。在進(jìn)行語(yǔ)言選擇與創(chuàng)作時(shí),景區(qū)官方平臺(tái)要充分考慮到所處環(huán)境、適用人群和時(shí)代發(fā)展等因素,從公示語(yǔ)設(shè)計(jì)上體現(xiàn)對(duì)景區(qū)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。如,將環(huán)保理念與新時(shí)代的社會(huì)建設(shè)理念結(jié)合的標(biāo)語(yǔ)“綠水青山,就是金山銀山”,既順應(yīng)時(shí)代特定發(fā)展需求、符合政府的相關(guān)法律法規(guī),具有顯著的時(shí)代印記,又緊貼了社會(huì)發(fā)展的實(shí)際,具有極強(qiáng)的宣傳效應(yīng)和社會(huì)教育意義。

(二) 公示語(yǔ)設(shè)計(jì)者方面

1.規(guī)范語(yǔ)言,加強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備。文明景區(qū)大環(huán)境的營(yíng)造,需要景區(qū)公示語(yǔ)設(shè)計(jì)者提高其語(yǔ)言素質(zhì),加強(qiáng)語(yǔ)言知識(shí)儲(chǔ)備,提高語(yǔ)言詞匯豐富程度,規(guī)避在創(chuàng)作過(guò)程中出現(xiàn)的基礎(chǔ)拼寫錯(cuò)誤和用詞不準(zhǔn)確等問題,做到規(guī)范表達(dá),這在一定程度上也是對(duì)國(guó)家語(yǔ)言文字規(guī)范化建設(shè)的支持。除此之外,設(shè)計(jì)者要緊貼社會(huì)發(fā)展實(shí)際和景區(qū)現(xiàn)狀,將景區(qū)標(biāo)語(yǔ)作為一種人性化的勸誡和交流的媒介,提高游覽者遵守公共秩序、規(guī)范不良行為的自覺意識(shí),進(jìn)一步增強(qiáng)宣傳效果和社會(huì)意義,展示景區(qū)的風(fēng)采。

2.關(guān)注內(nèi)容,豐富符號(hào)選擇。語(yǔ)言是思維的手段,也是人們傳情達(dá)意的表達(dá)方式。景區(qū)公示語(yǔ)的設(shè)計(jì)者在進(jìn)行創(chuàng)作時(shí),將自己的話語(yǔ)意圖融入到語(yǔ)言中,并與公示語(yǔ)的受眾進(jìn)行無(wú)形的交際,最后完成互動(dòng)與情感交流的終極目標(biāo)。公示語(yǔ)的選擇從本質(zhì)上看,其驅(qū)動(dòng)來(lái)源是交際語(yǔ)境和語(yǔ)用目的。在實(shí)際交際過(guò)程中的交際雙方可以選擇完全使用語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng),有時(shí)也可以使用像體態(tài)語(yǔ)等的非語(yǔ)言符號(hào)加以輔助,可較為豐富地展現(xiàn)景區(qū)信息,也避免了單調(diào),給人眼前一亮的感覺。如在景區(qū)中運(yùn)用文字、數(shù)字、圖形符號(hào)等組合設(shè)計(jì)的交通指示牌,就是充分考慮了該標(biāo)識(shí)語(yǔ)位置與其他景點(diǎn)位置的空間距離和車輛行駛速度,在保證安全的前提下,向受眾傳達(dá)了景區(qū)的名稱、方向和距離等信息,完成了交際目的。需要注意,在選擇不同符號(hào)進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí),要注意該符號(hào)是否具有廣泛性和普遍意義性。例如“?”,通常傳達(dá)某種禁止行為,在景區(qū)中常見該符號(hào)內(nèi)畫有“煙火”“垃圾”等,表示禁煙、禁火、禁止扔垃圾等信息。倘若隨意更換為其他符號(hào),就容易令游覽者摸不著頭腦,阻礙信息傳遞,不利于達(dá)到交際目的。

3.表達(dá)得體,兼具美學(xué)功效。不同語(yǔ)境對(duì)語(yǔ)言選擇存在不同程度的制約。楊全紅認(rèn)為“字義淺顯、文字簡(jiǎn)約、文體恰切”是漢語(yǔ)公示語(yǔ)最重要的特點(diǎn)。景區(qū)公示語(yǔ)因所處環(huán)境,文字內(nèi)容要求簡(jiǎn)約淺顯又不失得體,因而修辭手段多樣。例如“花兒多可愛,請(qǐng)您別傷害”“小草叮嚀,腳下留情”等景區(qū)標(biāo)語(yǔ),用擬人句式與受眾進(jìn)行互動(dòng)交流。此類公示語(yǔ)不但結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、通俗易懂,并且朗朗上口、便于傳頌。再如,景區(qū)入口處的“說(shuō)文明話丨辦文明事丨做文明人”的標(biāo)語(yǔ),圍繞“文明”這一主題,用排比句式加強(qiáng)了語(yǔ)勢(shì),結(jié)構(gòu)整齊,增強(qiáng)了表達(dá)效果,也更具說(shuō)服力。姜望琪認(rèn)為無(wú)論是修辭學(xué)還是語(yǔ)用學(xué),都與“合適或得體問題”有關(guān),二者之間存在相通之處。修辭兼具美學(xué)功能和語(yǔ)用功能,作為一種重要手段可以展示語(yǔ)言的藝術(shù)。作為一種有效策略,在景區(qū)公示語(yǔ)的創(chuàng)作過(guò)程中運(yùn)用修辭也可以起到傳遞語(yǔ)用意義、加強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)效果的作用。