[摘 要]作為一種全新的業(yè)態(tài)模式，電商已經(jīng)成為推動我國外貿(mào)增長的主要動能。人才則是推動這一動能持續(xù)向前發(fā)展的重要支撐。然而，隨著電商業(yè)態(tài)的持續(xù)深入，人才培養(yǎng)和供需脫節(jié)的問題已經(jīng)成為阻礙產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素。為此，各領(lǐng)域研究者紛紛開始展開對電商人才培養(yǎng)問題的研究。文章基于產(chǎn)教融合背景，探討了電商人才培養(yǎng)的必要性及重要性，并在此基礎(chǔ)上分析了當前電商人才培養(yǎng)過程中面臨的主要問題，分別從課程設置、教學模式、教學方法、校企合作等方面提出相應的對策，以期為電商高素質(zhì)人才培養(yǎng)及電子商務產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展助力。

[關(guān)鍵詞]產(chǎn)教融合；職教本科；電商人才

“一帶一路”倡議下，基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的電子商務已經(jīng)成為國際貿(mào)易的新形式。為此，2015年以來，我國先后設立了59個電子商務綜合試驗區(qū)。在國家有關(guān)政策的支持和引領(lǐng)下，電商企業(yè)正在朝著規(guī)范化、專業(yè)化的方向發(fā)展，在一定程度上引領(lǐng)著外貿(mào)經(jīng)濟前進的方向。電子商務的快速發(fā)展也使得該行業(yè)對于專業(yè)人才需求量猛增。當前從事電子商務崗位的畢業(yè)生主要來自商務英語、國際貿(mào)易、電子商務、國際商務等相關(guān)專業(yè)。然而電商企業(yè)對于該崗位人才的需求表現(xiàn)為既要懂外貿(mào)、又要精通英語，同時又懂電商。當前高校畢業(yè)生的質(zhì)量顯然無法滿足這種復合型人才的要求。這就使得人才供應成為制約電子商務發(fā)展的關(guān)鍵因素。職教本科院校應重點考慮如何在國家戰(zhàn)略的引導下，結(jié)合自身學校的辦學定位和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度，重新制定電子商務人才培養(yǎng)方案，進一步提高專業(yè)特色及其社會服務能力，使得人才培養(yǎng)與地方經(jīng)濟需求高度融合。

一、電商人才需求分析

（一）電商行業(yè)發(fā)展前景廣闊

互聯(lián)網(wǎng)和移動端物流基礎(chǔ)設施技術(shù)的日益完善，全球性進出口國際物流服務平臺正不斷壯大。進出口的交易市場非?；馃帷?jù)海關(guān)總署發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2020年我國電商零售商品進出口貿(mào)易總額達到1.69萬億元，同比增長31.1%?！妒奈咫娮由虅瞻l(fā)展規(guī)劃》中明確指出，到2025年我國電商零售進出口貿(mào)易總額預計達到2.5萬億元。

（二）復合應用型人才緊缺

電商行業(yè)及進出口貿(mào)易市場的日益壯大，使得電商人才的需求量也逐年遞增。據(jù)《中國電子商務報告（2020）》數(shù)據(jù)顯示，中國電商人才的缺口數(shù)量已達到450萬，并且每年以30%的速度增加。當前電商進出口企業(yè)的崗位需求具體表現(xiàn)為電商運營人員、推廣人員、營銷策劃人員、網(wǎng)頁設計人員等。這些崗位對于電子商務操作技能要求非常高。與此同時，從業(yè)人員還需具備良好的外語專業(yè)技能，掌握國際貿(mào)易的相關(guān)理論知識，網(wǎng)站運營的服務技巧以及網(wǎng)店平臺建設等。由此可見，電商企業(yè)所需求的并不是單一的行業(yè)人才，而是同時具備電子商務、國際貿(mào)易、外語等綜合技能的復合型人才[1]，并且伴隨著我國電商產(chǎn)業(yè)和進出口規(guī)模的日益擴大，市場上對于這種復合型人才的要求也將不斷擴大。

改革開放以來，我國市場經(jīng)濟取得了舉世矚目的成就，今后仍將持續(xù)加大對外開放的力度。而電商作為當前對外貿(mào)易的新型手段和渠道，對于推動我國經(jīng)濟發(fā)展起到越來越重要的作用。電商是在數(shù)字時代全面發(fā)展起來的，使得我國國際貿(mào)易方式發(fā)生了明顯的改變。信息技術(shù)的創(chuàng)新對傳統(tǒng)的外貿(mào)行業(yè)和各項活動產(chǎn)生了一定的沖擊。在此背景下，電商作為一種全新的業(yè)態(tài)模式迅速發(fā)展起來，傳統(tǒng)貨幣支付的方式也逐漸被電子化交易所替代，外貿(mào)活動的流通成本正逐年降低，在這種大環(huán)境下，傳統(tǒng)外貿(mào)已經(jīng)無法滿足行業(yè)的發(fā)展需求。因此，無論是對外開放程度還是我國國內(nèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，積極推動電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成為時代的必然趨勢，而大力培養(yǎng)電商行業(yè)的人才則是順應全球化合作，推動市場經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的必然要求[2]。

二、職教本科電商人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

（一）人才培養(yǎng)目標與市場脫節(jié)

當前，職教本科在制定電子商務人才培養(yǎng)目標時，并沒有依據(jù)市場實際需要，也沒有順應電子商務行業(yè)對高技能人才實際需求的變化而變化。職教本科由于前期沒有做好充分的市場調(diào)研，或者調(diào)研針對性不夠突出，對市場、行業(yè)的人才需求定位不夠準確，使得其人才培養(yǎng)缺乏針對性。當前從事電子商務行業(yè)的畢業(yè)生，其專業(yè)來源非常廣泛，且人數(shù)較多。盡管如此也無法滿足市場對電子商務專業(yè)人才的實際需求，因為大部分電子商務企業(yè)渴望的是復合型的實用人才。這類人才既需要有與海外客戶進行外語溝通的能力，又能懂得電子商務平臺的運營和推廣，同時還熟悉海外客戶的消費理念及文化習慣，掌握一定的海外營銷技巧等。然而，當前職教本科人才培養(yǎng)模式卻無法滿足企業(yè)的這一現(xiàn)實需求。

（二）人才培養(yǎng)模式與行業(yè)發(fā)展不同步

數(shù)字化時代的到來，使得電子商務的迭代更新速度非?？?，催生出一系列電商服務領(lǐng)域，如跨境支付、電商語言服務、海外倉儲等。隨著外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的速度加快，許多中小外貿(mào)企業(yè)對電子商務數(shù)字化服務表現(xiàn)出明顯的需求。職教本科院校卻沒有靈活調(diào)整人才培養(yǎng)方案，使得職教本科在校生的學習和培養(yǎng)沒有完全對接或同步行業(yè)發(fā)展。

（三）實踐教學及實訓條件不完善

由于電子商務對人才的實踐應用能力要求較高，因此許多職教本科院校會在實訓室開設一些電商核心課程。但是，教師仍然擺脫不了傳統(tǒng)理論教學的理念束縛，依然在實訓室內(nèi)進行理論講解，使得電子商務專業(yè)學生缺少實踐技能鍛煉。為了打破這一現(xiàn)象，一些職教本科院校開始與電商企業(yè)開展校企合作，但是合作模式仍僅限于企業(yè)教師開設講座和學術(shù)交流。這在一定程度上能夠加深學生對電子商務的認識和了解，但是實踐教學環(huán)節(jié)仍然缺乏電子商務實際崗位運作所需的實戰(zhàn)訓練，這使得人才培養(yǎng)的質(zhì)量與企業(yè)所需求的復合型人才相距甚遠。

三、基于產(chǎn)教融合的職教本科電商人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新路徑

職教本科電子商務人才培養(yǎng)要加快推進校企合作，以專業(yè)內(nèi)涵建設為主線，通過深入了解行業(yè)需求，明確職教院校人才培養(yǎng)的目標。通過課程體系、教學模式、教學方法、雙師隊伍建設等方面，對職教本科的人才培養(yǎng)體系進行全方位的改革并做好統(tǒng)籌設計。職教本科院校要落實電子商務專業(yè)立德樹人的根本任務，就必須不斷提高自身教學管理水平，建立健全產(chǎn)教融合制度，積極探索政校企三方協(xié)同育人的工作機制，提高自身電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

（一）創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式

職教本科和企業(yè)開展校企合作，是有效解決電商行業(yè)人才供給和人才需求側(cè)失衡問題的重要渠道。職教本科電子商務專業(yè)的育人模式要從人才培養(yǎng)目標制定、教學手段創(chuàng)新、教學模式優(yōu)化、教學體系共建等多個方面共同著手[3]。職教本科院校應通過雙師型教學進一步推動該專業(yè)與行業(yè)、市場的有效對接，使人才質(zhì)量滿足市場的需求，最終培養(yǎng)出既能獲得市場認可又能滿足企業(yè)需求的高質(zhì)量人才。這就要求職教本科要積極探索校企雙主體協(xié)同育人模式。該模式應以電子商務理論知識教學為基礎(chǔ)，通過項目化實戰(zhàn)教學不斷構(gòu)建通識電商教育、模擬仿真教育、項目化實戰(zhàn)教育的階梯式教學模式。將該專業(yè)人才培養(yǎng)的目標、過程和結(jié)果有機結(jié)合在一起，通過分層教學和分階段考核，共同實現(xiàn)高質(zhì)量人才的培養(yǎng)。

（二）構(gòu)建“崗課賽證”融通的課程體系

為了進一步提高人才的培養(yǎng)質(zhì)量，職教本科應努力與電商企業(yè)展開對話合作，不斷創(chuàng)新原有的教學模式，建立起以學生為主體的全新的教學模式，為學生營造良好的教學氛圍，使學生能夠自覺主動展開學習，不斷提高自身的專業(yè)技能和理論水平。職教本科要改革課程體系，就必須依據(jù)電商行業(yè)的發(fā)展需求，積極構(gòu)建“崗課賽證”融通的課程體系。這一體系要求職教本科要重點實現(xiàn)企業(yè)對人才需求的針對性和目的性。通過對癥下藥的方式，不斷提高學生發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。職教本科院校在制定人才培養(yǎng)目標之前，要對企業(yè)的發(fā)展及對人才的需求有深入、全面的了解，最好能夠跟企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)目標，在此基礎(chǔ)上，再通過不斷整合課程規(guī)劃、教學內(nèi)容和方向，實現(xiàn)與企業(yè)的資源共享，不斷提高企業(yè)對職教本科院校電子商務人才培養(yǎng)質(zhì)量的滿意度。

（三）強化實踐教學

電子商務的商業(yè)模式正在逐漸壯大。電子商務實訓實踐教學也應建立在新形勢下企業(yè)對電子商務人才的巨大需求，通過引入相應的實踐教學訓練系統(tǒng)、電商綜合平臺、企業(yè)實戰(zhàn)教學系統(tǒng)等，使學生在實訓過程中體驗真實的電子商務貿(mào)易經(jīng)營管理環(huán)境，使其對電子商務崗位的職業(yè)道德、工作流程、網(wǎng)站建設、經(jīng)營管理、營銷策劃、業(yè)務執(zhí)行等方面有深入的認識和理解。例如企業(yè)實訓教學系統(tǒng)能夠幫助學生及時了解電子商務實體店鋪和網(wǎng)站產(chǎn)品的特點，掌握特定的網(wǎng)站推廣技巧，營銷活動策劃及搜索引擎技術(shù)等，為今后進入電子商務崗位的持續(xù)成長注入動力[4]。除了引用相關(guān)的教學軟件和實踐平臺以外，電子商務實踐教學過程中，教師可以依據(jù)電子商務的業(yè)務流程，通過角色扮演的形式使學生參與到項目演練。學生以團隊合作的形式分別扮演電子商務內(nèi)部各部門不同的角色。教師再通過舞臺機制考核，讓學生在項目表演和互動參與中進一步提升電子商務技能。另外，教師也可以運用平臺的班級管理功能，跟蹤每位學生在實訓平臺的運營情況，然后利用平臺的大數(shù)據(jù)功能對學生進行評分和學習效果統(tǒng)計，以此調(diào)動學生參與學習的積極性和主動性，鼓勵學生在校期間就能夠從事實際的電子商務工作。

（四）組建雙師隊伍

職教本科在與企業(yè)進行合作時，會存在雙方利益不均衡，需求無法里應外合等技術(shù)痛點。同時職教本科電子商務的課程資源和企業(yè)相背離，學校內(nèi)部雙師型教師資源非常匱乏。這是阻礙校企合作的主要難點問題。為此，職教本科院校應定期邀請校外資深講師或國際知名電子商務專家來校開設講座，從理論、實踐、教學三個方面為學生講解電子商務的有關(guān)知識，在講課的過程中跟學生實現(xiàn)有效的互動。此外，職教本科也要緊跟電子商務行業(yè)的發(fā)展趨勢，聚焦該領(lǐng)域的發(fā)展方向，通過人才培養(yǎng)項目改革，不斷促進電子商務師資培訓。電子商務師資培訓的內(nèi)容應圍繞電商發(fā)展的動態(tài)、合作貿(mào)易的第一線、電子商務平臺的運營和推廣等內(nèi)容展開。職教本科院校要通過一系列的師資培訓，組建出一支結(jié)構(gòu)合理、兼具豐富理論知識和實踐應用能力的雙師型教師隊伍，以此滿足電子商務行業(yè)的發(fā)展。雙師型教師隊伍不僅要求教師懂得電子商務專業(yè)理論知識，同時也具備信息化技能的電子商務運營能力，這樣才能滿足學生的學習成長需求，同時不斷增強學校的辦學能力和社會輻射力。當然，除了定期開展師資培訓以外，職教本科還要鼓勵年輕的專業(yè)教師深入企業(yè)一線開展實踐鍛煉。學?？梢越M織優(yōu)秀的青年教師到企業(yè)進行考察調(diào)研，充分了解企業(yè)的實際工作環(huán)境、崗位要求、工作職能、用人標準、企業(yè)的規(guī)章管理制度等[5]。教師在考察和實踐鍛煉的過程中，能夠清晰認識到自身所教專業(yè)與行業(yè)之間的差距，同時，對行業(yè)所需人才的綜合素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)以及行業(yè)本身的發(fā)展趨勢有深刻的認識。在今后的教學中，教師將根據(jù)電子商務企業(yè)的用人標準，不斷提高自身的教育技能，夯實學生理論基礎(chǔ)，鍛煉其電子商務實踐操作能力。

（五）校企合作，共同組建教學資源庫

職教本科院校要積極推動校企合作，依據(jù)電子商務崗位的核心技能要求與企業(yè)共同制定對接職業(yè)標準的課程標準，賦予教學內(nèi)容“新商科”的內(nèi)涵和理念。教學資源庫是商科類課程適應市場經(jīng)濟發(fā)展的必然要求，職教本科院校應充分發(fā)揮校內(nèi)人才資源的優(yōu)勢，結(jié)合企業(yè)的技術(shù)以及市場需求，充分整合校內(nèi)外的資源。通過校企合作共同構(gòu)建教學資源庫，鼓勵學生通過資源庫的內(nèi)容學習，調(diào)動其學習的積極性和自主性。教師要充分關(guān)注學生的過程性學習和體驗式學習，通過啟發(fā)的方式引導學生養(yǎng)成良好的學習習慣，獲得豐富的學習體驗。

結(jié)束語

貿(mào)易行業(yè)的線上化發(fā)展，使得電子商務成為全新的業(yè)態(tài)模式。電子商務的人才培養(yǎng)只有根據(jù)電商行業(yè)的最新發(fā)展動向，及時調(diào)整人才培養(yǎng)模式才能培養(yǎng)出符合行業(yè)和市場需求的電子商務人才。職教本科應清晰認識到當前電商行業(yè)對復合型人才的需求，積極轉(zhuǎn)變自身的教育理念，創(chuàng)新電子商務人才培養(yǎng)模式，構(gòu)建“崗課賽證”融通的課程體系，在此基礎(chǔ)上不斷強化實踐教學，并組建一支優(yōu)秀的雙師型隊伍，以此為職教本科院校電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)提供源源不斷的

動力。

參考文獻

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[3]杜艷紅.基于產(chǎn)教融合的職業(yè)本科電商人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新路徑探究[J].湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學院學報，2022，22（2）：89-92.

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[5]吳建洪.產(chǎn)教融合視閾下電商人才培養(yǎng)改革探索[C]//中國智慧工程研究會智能學習與創(chuàng)新研究工作委員會.2022教育教學與管理南寧論壇論文集：三，2022：64-72.

作者簡介：萬燕（1981— ），女，漢族，江西南昌人，南昌工學院，副教授，碩士。

研究方向：工商管理。

基金項目：江西省教育科學“十四五”規(guī)劃2022年度課題“基于三螺旋理論下職教本科產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)模式研究”（課題編號：22YB292）。