●堯逢品，王真東，楊賢科

省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫是由省級(jí)教育科研管理部門建立的，以所轄省域中小學(xué)教育科研工作者為主要服務(wù)對(duì)象，以促進(jìn)所轄省域中小學(xué)教育科研課題研究高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)的專門平臺(tái)。建立基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫已成為省級(jí)中小學(xué)教育科研管理轉(zhuǎn)型升級(jí)的時(shí)代要求。明確“管什么”和“怎么辦”這對(duì)基本問題，對(duì)以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐的省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫實(shí)施有效管理，高效服務(wù)于不同用戶具有重要基礎(chǔ)價(jià)值。從省域?qū)嵺`來看，遵從互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和中小學(xué)教育科研課題成果的特點(diǎn)，著力于優(yōu)化結(jié)構(gòu)、更新成果、管理用戶、調(diào)整功能等關(guān)鍵任務(wù)的管理，有助于實(shí)現(xiàn)省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫功能，促進(jìn)區(qū)域中小學(xué)教育科研課題研究持續(xù)發(fā)展。

一、優(yōu)化結(jié)構(gòu)

結(jié)構(gòu)是具有一定穩(wěn)定性和功能性的若干要素的組織方式。它是事物保持穩(wěn)定并向更高層次、更高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ)?；诂F(xiàn)代信息技術(shù)的省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫是一個(gè)由底層數(shù)據(jù)、運(yùn)算規(guī)則、窗口界面共同組成的多層、多點(diǎn)的電子化數(shù)據(jù)庫。其中，底層數(shù)據(jù)是其基礎(chǔ)資源，運(yùn)算規(guī)則是對(duì)基礎(chǔ)資源加工的基本規(guī)則，窗口界面則是成果庫的互動(dòng)界面。幾者既相互支持，又相互制約，構(gòu)成一個(gè)具有存儲(chǔ)、檢索等基本功能的數(shù)據(jù)庫。在完成電子化搭建后，將其接入互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，這一電子化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)從“單機(jī)”向“多機(jī)”、從“單庫”向“網(wǎng)庫”轉(zhuǎn)變，成為互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，可以實(shí)現(xiàn)向更大范圍、更多人群提供即時(shí)服務(wù)。結(jié)構(gòu)對(duì)數(shù)據(jù)庫的穩(wěn)定性、安全性、迅捷性等有著重要影響，促進(jìn)數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)優(yōu)化是省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫管理的核心任務(wù)之一。

厘清省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫的基本邏輯結(jié)構(gòu)，不僅可以充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)接和滿足用戶需求，而且可以使省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫的維護(hù)變得有序。數(shù)據(jù)庫是一個(gè)組織起來的邏輯相關(guān)的數(shù)據(jù)的集合[1]。數(shù)據(jù)庫的效益直接與數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)相關(guān)[2]。作為電子化的數(shù)據(jù)庫，中小學(xué)教育科研課題成果庫的要素結(jié)構(gòu)及相關(guān)團(tuán)隊(duì)的基本關(guān)系如圖1所示。

圖1 中小學(xué)教育科研課題成果庫結(jié)構(gòu)關(guān)系示

中小學(xué)教育科研課題成果庫結(jié)構(gòu)優(yōu)化是一個(gè)持續(xù)迭代升級(jí)的過程。著眼于更好地服務(wù)于中小學(xué)教育科研課題研究，其各層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重點(diǎn)包括以下幾個(gè)方面。

（一）底層結(jié)構(gòu)優(yōu)化

入庫資源集中存儲(chǔ)于成果庫的底層。中小學(xué)教育教學(xué)是豐富多彩的，這決定了省域內(nèi)的中小學(xué)教育科研課題成果必然是豐富多彩的。省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫底層結(jié)構(gòu)的包容性決定了哪些類型、哪些形態(tài)的成果可以順利入庫。增強(qiáng)數(shù)據(jù)庫底層邏輯的包容性是技術(shù)發(fā)展的需要，也是省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫服務(wù)實(shí)踐的需要。因此，省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫管理要著眼于服務(wù)實(shí)踐，以優(yōu)化設(shè)計(jì)為起點(diǎn)選擇適合的建庫技術(shù)和路徑，增強(qiáng)數(shù)據(jù)庫的包容性，以接受、識(shí)別不同類型的數(shù)據(jù)，使結(jié)構(gòu)型數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)型數(shù)據(jù)、無結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)均可以容納于其中，并實(shí)現(xiàn)優(yōu)化排列。

（二）邏輯規(guī)則優(yōu)化

邏輯規(guī)則是決定省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫運(yùn)行狀態(tài)的關(guān)鍵要素。由于省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫是集成果輸入、存儲(chǔ)、查詢、檢索、導(dǎo)出于一體的，不同板塊、不同功能之間存在著各自的邏輯，每一項(xiàng)需求都對(duì)應(yīng)著特定的算法，而且無論是作為用戶個(gè)體還是用戶群體，其需求具有多樣性、變化性，因此，應(yīng)當(dāng)根據(jù)用戶需求，細(xì)化用戶需求，選擇能夠滿足不同需求的算法，使各項(xiàng)功能可以迅速實(shí)現(xiàn)；并在成果庫運(yùn)行和應(yīng)用中及時(shí)預(yù)測(cè)、分析用戶需求，不斷調(diào)整和優(yōu)化成果庫的運(yùn)行規(guī)則。從這個(gè)意義上講，邏輯規(guī)則優(yōu)化貫穿于省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫管理的始終。

（三）窗口顯示優(yōu)化

窗口是用戶的操作界面，用戶的應(yīng)用體驗(yàn)與窗口設(shè)計(jì)、平臺(tái)管理密切相關(guān)。省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫管理要重視窗口管理，根據(jù)用戶習(xí)慣不斷調(diào)整、優(yōu)化，為用戶帶來良好的應(yīng)用體驗(yàn)。首先，窗口要簡(jiǎn)潔。界面的板塊要簡(jiǎn)潔、清晰，能夠方便用戶根據(jù)自己的需要迅速發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的入口或菜單，便于在線閱讀、瀏覽、檢索；要對(duì)接用戶需求，把用戶達(dá)成應(yīng)用目標(biāo)的主要信息反映到相應(yīng)的界面上。其次，容許多終端呈現(xiàn)。省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫只是互聯(lián)網(wǎng)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，用戶所使用的終端是多種多樣的，應(yīng)當(dāng)允許擁有不同類型聯(lián)網(wǎng)終端的用戶便捷地接入成果庫。再次，界面應(yīng)美觀。成果庫界面布局要注意使不同功能板塊所占區(qū)域大小合適，功能區(qū)劃合理，相應(yīng)的菜單醒目，易于理解，便于操作，使用戶能夠“找得到、用得好”，減少應(yīng)用疲勞。

（四）網(wǎng)絡(luò)層優(yōu)化

網(wǎng)絡(luò)層是省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫與互聯(lián)網(wǎng)連接的規(guī)則。它是實(shí)現(xiàn)省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫從單機(jī)走向互聯(lián)，成為互聯(lián)網(wǎng)節(jié)點(diǎn)的關(guān)鍵。如何與網(wǎng)絡(luò)相連，本身就是一種規(guī)則。因此，網(wǎng)絡(luò)層通常是植入在成果庫規(guī)則層的，是規(guī)則層的有機(jī)組成部分。網(wǎng)絡(luò)層優(yōu)化是省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫管理任務(wù)中不可或缺的部分。對(duì)網(wǎng)絡(luò)層的優(yōu)化，首先是要選擇適合的傳輸格式。關(guān)鍵是選擇與技術(shù)要求符合的標(biāo)準(zhǔn)傳輸格式，順利實(shí)現(xiàn)連接，并根據(jù)相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)傳輸格式進(jìn)行迭代。其次是要選擇適合的轉(zhuǎn)換方式。所應(yīng)用的IP 技術(shù)要能夠允許使用和包容主要的通信和網(wǎng)絡(luò)手段。再次是要選擇適合的算法。通過恰當(dāng)?shù)乃惴刂茢?shù)據(jù)的傳輸，保證成果庫的穩(wěn)定性，特別是大規(guī)模使用時(shí)的穩(wěn)定性。

二、更新成果

成果是省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫的核心資源。更新成果是優(yōu)化供給的核心任務(wù)，是以成果庫為節(jié)點(diǎn)構(gòu)建省域內(nèi)不同的中小學(xué)教育科研課題線上線下聯(lián)系的關(guān)鍵。成果及時(shí)更新是實(shí)現(xiàn)省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫常態(tài)化管理的重要標(biāo)志。就成果更新的內(nèi)容來看，主要包括數(shù)量補(bǔ)充、要素完善、形式優(yōu)化、關(guān)系挖掘等。

（一）數(shù)量補(bǔ)充

數(shù)量補(bǔ)充是省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫管理的基礎(chǔ)任務(wù)。簡(jiǎn)單地說，數(shù)量補(bǔ)充就是要發(fā)現(xiàn)、輸入符合入庫標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)中小學(xué)教育科研課題成果，使成果庫的成果數(shù)量不斷增長(zhǎng)，以便用戶檢索、查詢、選擇符合自己需要的成果。中小學(xué)教育教學(xué)實(shí)踐、中小學(xué)教育科研課題研究是中小學(xué)教育科研課題成果的根本來源，也是省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫資源的根本來源。在保證基本質(zhì)量的前提下，宜擴(kuò)大成果來源，即讓成果來源于更多的地區(qū)、更多的研究團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)成果對(duì)不同用戶的適應(yīng)性。同時(shí)，也可以深入實(shí)踐，加強(qiáng)成果定制。即通過宣傳、推介成果庫，加強(qiáng)與中小學(xué)教育科研實(shí)踐的不同群體聯(lián)系，引導(dǎo)他們生產(chǎn)、推薦能夠滿足入庫標(biāo)準(zhǔn)的多樣化成果。

（二）要素完善

要素完善是省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫管理的關(guān)鍵。首先，確立成果入庫標(biāo)準(zhǔn)。中小學(xué)教育科研課題成果的質(zhì)量和形式是隨著研究的發(fā)展而發(fā)展的，成果的入庫標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)隨著研究的深入發(fā)展而適時(shí)提升。宜把那些同行認(rèn)同度高、實(shí)踐應(yīng)用廣泛、社會(huì)影響力大的優(yōu)秀中小學(xué)教育科研課題成果吸入成果庫中。其次，要分析用戶需求。用戶的需求是多種多樣、各不相同的，宜根據(jù)成果的內(nèi)在邏輯將成果加以適當(dāng)解構(gòu)，形成不同的成果要素，以方便用戶從整體上理解、把握成果的整體概貌，助力于用戶立足自身研究與實(shí)踐的需要，選擇恰當(dāng)?shù)囊刈魃钊氲奶剿骱脱芯?，促成成果的轉(zhuǎn)化應(yīng)用。再次，要強(qiáng)化對(duì)中小學(xué)教育改革實(shí)踐熱點(diǎn)問題的回應(yīng)。中小學(xué)教育科研課題是中小學(xué)教育改革熱點(diǎn)問題、難點(diǎn)問題的直接反映，因此，宜根據(jù)中小學(xué)教育改革的時(shí)代熱點(diǎn)設(shè)置相應(yīng)的內(nèi)容領(lǐng)域和界面板塊，形成中小學(xué)教育科研課題成果的專題，集中呈現(xiàn)同類研究的最新成果。

（三）形式優(yōu)化

成果形式更新是省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果管理的重要方面。適合的形式更能方便用戶準(zhǔn)確地理解、應(yīng)用相關(guān)成果。隨著技術(shù)的發(fā)展，許多中小學(xué)教育科研課題研究成果既可以通過采集相應(yīng)的圖片、實(shí)例、現(xiàn)場(chǎng)等可視化的、直觀形象地加以呈現(xiàn)，也可以借助于現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)中小學(xué)教育科研課題成果數(shù)字化加工和立體化復(fù)現(xiàn)。通常，可視化的呈現(xiàn)有利于降低理解的難度，增加理解的準(zhǔn)確度，助力成果推廣應(yīng)用。基于現(xiàn)代信息技術(shù)的省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫在降低用戶理解難度，增加理解的準(zhǔn)確度方面具有天然的優(yōu)勢(shì)。成果形式的更新宜以立體化呈現(xiàn)為重點(diǎn)，容許同一成果以不同形式呈現(xiàn)。從這個(gè)意義上講，省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫成果形式更新管理的重點(diǎn)就是要是確定不同的成果展現(xiàn)視角，形成立體化、多樣化的成果展示窗口。

（四）關(guān)系挖掘

資源關(guān)系挖掘是省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫管理的客觀需要。中小學(xué)教育科研課題成果既具有普遍性，也具有特殊性。數(shù)據(jù)庫含有在邏輯上相關(guān)的數(shù)據(jù)[3]。省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫管理要善于利用電子化平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)成果要素進(jìn)行深入分析，加強(qiáng)對(duì)中小學(xué)教育科研課題成果的價(jià)值挖掘，形成成果展示的主體平臺(tái)，方便用戶在更大的視野下認(rèn)識(shí)成果、理解成果、應(yīng)用成果。如著力于同類成果的關(guān)系分析、不同成果的生成背景分析、不同成果的適用條件分析等，構(gòu)建基于成果的實(shí)質(zhì)內(nèi)容和相互關(guān)系的圖示，以方便用戶更好地理解成果、應(yīng)用成果。通過揭示不同要素、不同成果之間的關(guān)系，進(jìn)一步宣傳、展示成果的特有屬性。

三、管理用戶

管理用戶是對(duì)省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫及用戶的組織協(xié)調(diào)。資源用戶和管理用戶是省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫的基本類型。他們承擔(dān)著不同的職責(zé)，通常，資源用戶是中小學(xué)教育科研課題成果庫的消費(fèi)者，管理用戶則是中小學(xué)教育科研課題成果庫的功能維護(hù)者。成果的入庫、應(yīng)用、管理對(duì)應(yīng)著不同的用戶即成果生產(chǎn)者、成果應(yīng)用者、成果管理者、成果評(píng)鑒者。成果的生產(chǎn)者和應(yīng)用者屬于成果庫資源用戶的范疇，成果管理者則屬于成果庫管理用戶的范疇，成果評(píng)鑒者則是特殊類型的用戶。管理用戶的核心內(nèi)容是對(duì)上述用戶進(jìn)行開發(fā)、賦權(quán)、維護(hù)。

（一）用戶開發(fā)

用戶開發(fā)是用戶管理的基礎(chǔ)。用戶是省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫發(fā)揮價(jià)值的重要前提。生產(chǎn)型用戶、應(yīng)用型用戶、管理型用戶是省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫用戶的主體。一般來說，每一類型的用戶都有一個(gè)從少到多、從流動(dòng)性巨大到相對(duì)穩(wěn)定的過程。因此，用戶開發(fā)的核心是針對(duì)不同用戶的任務(wù)和特點(diǎn)，確定差異化的管理內(nèi)容，增強(qiáng)用戶黏性，讓成果庫用戶從少到多、從流動(dòng)性大到穩(wěn)定性強(qiáng)，從而構(gòu)成良好的用戶生態(tài)。

不同類型的用戶管理的重點(diǎn)不同。

生產(chǎn)型用戶是成果庫資源的供給者。他們一方面為成果庫提供新的資源和成果，同時(shí)也從成果庫獲得資源以優(yōu)化自身的研究與成果生產(chǎn)過程，提高成果生產(chǎn)和供給的質(zhì)量。對(duì)生產(chǎn)型用戶管理的重點(diǎn)是要為其提供成果生產(chǎn)的豐富參考資源，形成資源“供給—生產(chǎn)—供給”的良性循環(huán)，促進(jìn)成果庫資源不斷豐富、持續(xù)更新，從而為提高省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫服務(wù)的多樣性奠定基礎(chǔ)。

應(yīng)用型用戶是成果庫最重要的消費(fèi)者。他們以消費(fèi)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)成果庫中的資源（主要是成果）完成轉(zhuǎn)化、走向應(yīng)用。對(duì)應(yīng)用型用戶管理的重點(diǎn)是要為其提供豐富的可利用資源和便捷的成果利用方式，形成“資源供給—資源利用—信息反饋” 的應(yīng)用機(jī)制，促進(jìn)成果庫在從靜態(tài)向動(dòng)態(tài)變化的過程中不斷深入到中小學(xué)教育科研實(shí)踐和教育教學(xué)實(shí)踐，為改造中小學(xué)教育實(shí)踐提供服務(wù)。同時(shí)，要注意引導(dǎo)應(yīng)用型用戶向生產(chǎn)型用戶轉(zhuǎn)變或兼具生產(chǎn)功能，為成果庫輸入新成果、新資源。

管理型用戶是成果庫的維護(hù)者。這類用戶對(duì)成果庫穩(wěn)定運(yùn)行發(fā)揮著重要作用。他們一方面通過監(jiān)控、分析成果庫運(yùn)行狀態(tài)，維護(hù)成果庫的正常運(yùn)行，另一方面又將不同用戶需求轉(zhuǎn)化為成果庫更新升級(jí)的新動(dòng)力、新起點(diǎn)。對(duì)管理型用戶管理的重點(diǎn)是要讓不同層級(jí)的管理者發(fā)揮其積極作用，形成成果庫網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，使省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫成為多節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

評(píng)鑒型用戶是成果庫的評(píng)論者。他們對(duì)于成果庫的建設(shè)與應(yīng)用具有意見領(lǐng)袖的作用。一方面，他們通過對(duì)入庫成果的分析、點(diǎn)評(píng)，給予應(yīng)用型用戶、生產(chǎn)型用戶指導(dǎo)，減少應(yīng)用和生產(chǎn)中出現(xiàn)的偏差，提高成果應(yīng)用和生產(chǎn)效率。另一方面，他們的意見也會(huì)成為管理型用戶優(yōu)化成果庫建設(shè)、完善成果庫功能的重要依據(jù)。對(duì)評(píng)鑒型用戶管理可以通過對(duì)應(yīng)用型用戶激勵(lì)引導(dǎo)形成，也可以采取定向邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业姆绞叫纬?，管理的重點(diǎn)是讓他們準(zhǔn)確地理解入庫成果，對(duì)成果進(jìn)行及時(shí)的、精準(zhǔn)的點(diǎn)評(píng)，并提交自己的評(píng)鑒意見。

（二）用戶賦權(quán)

賦予不同用戶相應(yīng)的權(quán)限，讓不同用戶擁有不同的權(quán)限，有助于省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫既相對(duì)穩(wěn)定又比較活躍。用戶賦權(quán)的核心是對(duì)成果庫的不同用戶應(yīng)用成果庫的權(quán)限予以規(guī)定。

對(duì)于生產(chǎn)型用戶來說，擁有相應(yīng)的成果輸入和成果輸出權(quán)限是發(fā)揮其作用的重要前提。宜根據(jù)其提供的成果數(shù)量的多少、質(zhì)量的高低、形式的新穎程度等賦予他們不同的權(quán)限，讓生產(chǎn)型用戶能夠和愿意為成果庫提供自己的新思想、新產(chǎn)品、新成果，豐富成果庫資源。

對(duì)于應(yīng)用型用戶來說，擁有便捷的瀏覽、下載、保存等權(quán)限是培育他們對(duì)成果庫的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度的重要前提。應(yīng)用型用戶往往是從訪客轉(zhuǎn)化而來的，宜采取注冊(cè)制等方式使用戶從訪客逐漸變成穩(wěn)定的、忠誠(chéng)的會(huì)員型用戶，使他們不僅可以應(yīng)用成果庫資源，而且愿意及時(shí)反饋對(duì)成果應(yīng)用的意見、建議。

對(duì)于管理型用戶來說，則需要擁有與其管理職責(zé)相匹配的權(quán)限。一般來說，管理型用戶可以采取定向指定或培育的方式形成。尤其要重視利用和依托各地教育科研機(jī)構(gòu)或精通專業(yè)、在相應(yīng)領(lǐng)域內(nèi)有較大影響力、信息技術(shù)應(yīng)用嫻熟的專業(yè)人員形成管理用戶群。根據(jù)管理用戶所處節(jié)點(diǎn)的重要性，賦予其相應(yīng)權(quán)限。如上傳成果的審核、評(píng)鑒、指導(dǎo)等權(quán)利，使成果庫的管理成為一種更加廣泛的團(tuán)隊(duì)行為，為擴(kuò)大成果庫的影響力，推進(jìn)成果庫的組織化應(yīng)用提供重要組織保障和專業(yè)支撐。

對(duì)評(píng)鑒型用戶來說，擁有便捷的評(píng)鑒條件是發(fā)揮其作為意見領(lǐng)袖作用的重要前提。評(píng)鑒型用戶是教育領(lǐng)域中的專家，擁有較好的影響力和專業(yè)權(quán)威，他們往往是通過特邀這一方式成為成果庫用戶的。宜通過優(yōu)化平臺(tái)設(shè)計(jì)賦予評(píng)鑒型用戶全面了解和分析成果的內(nèi)容、方便地輸入、修改和保存評(píng)鑒意見、準(zhǔn)確地發(fā)表評(píng)鑒意見等基本權(quán)利，為他們創(chuàng)造便捷入庫、便捷評(píng)論、便捷提交意見的條件。

（三）用戶維護(hù)

用戶維護(hù)是管理用戶的關(guān)鍵?；诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的中小學(xué)教育科研課題成果庫用戶具有極大的流動(dòng)性，努力保持用戶的穩(wěn)定性并逐步擴(kuò)大用戶群體是省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫管理的重要任務(wù)。積極回應(yīng)用戶需求，通過各種方式為用戶提供增值服務(wù)是用戶維護(hù)的重要方式。

對(duì)于生產(chǎn)型用戶來說，既要有線上的維護(hù)，更要有線下的維護(hù)。從線上維護(hù)來看，關(guān)鍵是為其提供便捷的成果上傳、下載的通道，并對(duì)其上傳的成果給予及時(shí)回應(yīng)，形成以生產(chǎn)型用戶、應(yīng)用型用戶為中心的管理模式。對(duì)不同用戶可以建立適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制，鼓勵(lì)用戶為成果庫的建設(shè)與完善建言獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)自己的研究成果，增進(jìn)成果庫的活躍程度。從線下維護(hù)來看，則宜依托成果庫應(yīng)用為不同用戶提供專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)，分享專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)其不斷改進(jìn)研究和管理的實(shí)踐。通過不同用戶之間的線上線下互動(dòng)，形成以線下生產(chǎn)和應(yīng)用為基礎(chǔ)，以線上交流分享為特征的中小學(xué)教育科研局面，進(jìn)而為促進(jìn)中小學(xué)教育科研繁榮貢獻(xiàn)力量。

對(duì)違反成果庫應(yīng)用規(guī)則的用戶及時(shí)進(jìn)行清理是成果庫用戶維護(hù)的另一個(gè)方面。一般來說，要重點(diǎn)防止合法用戶被冒充、惡意用戶搞攻擊。對(duì)于那些惡意違反規(guī)則的用戶可以通過禁言、削減權(quán)限等方式限制其對(duì)成果庫的應(yīng)用，甚至取消其會(huì)員資格，防止其對(duì)成果庫的惡意攻擊和破壞。對(duì)那些在平臺(tái)中的違背國(guó)家法律法規(guī)的意見、惡意攻擊別人的非學(xué)術(shù)性意見應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理。

四、調(diào)整功能

調(diào)整功能是對(duì)省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫的功能更新。用戶需求的變化、建庫技術(shù)的發(fā)展、入庫資源的豐富等必然會(huì)要求省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫功能發(fā)生相應(yīng)變化。通常，功能更新主要表現(xiàn)為對(duì)已有功能的優(yōu)化、增添新功能。實(shí)現(xiàn)功能調(diào)整要把握理念更新和功能拓展兩個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容。

（一）理念更新

理念更新的核心是建庫理念更新，其重點(diǎn)是服務(wù)理念、技術(shù)理念、應(yīng)用理念的更新。

服務(wù)理念是省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫建設(shè)的基本理念。作為教育科研管理供給側(cè)改革的重要部分，省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫的全部?jī)r(jià)值表現(xiàn)在為用戶提供豐富的、便捷的成果檢索、查詢、下載、分析等服務(wù)方面。因此，需要樹立用戶至上的理念，根據(jù)用戶需求調(diào)整、更新、擴(kuò)展成果庫的功能，為用戶提供便捷、全面、有針對(duì)性的服務(wù)。

技術(shù)理念是對(duì)省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫建庫技術(shù)的基本認(rèn)識(shí)。技術(shù)理念更新需要成果庫的建設(shè)者、管理者擁有開放的心態(tài)，不斷地了解、學(xué)習(xí)、吸納先進(jìn)的信息技術(shù)，并應(yīng)用到成果庫的日常管理與維護(hù)中，以保持中小學(xué)教育科研課題成果庫的先進(jìn)性。特別是隨著5G 時(shí)代的來臨，移動(dòng)辦公、移動(dòng)學(xué)習(xí)日益成為常態(tài)的辦公方式、學(xué)習(xí)方式，隨時(shí)隨地便捷地獲取需要的信息已經(jīng)成為可以滿足的需求。這些變化需要成果庫的建設(shè)者、管理者對(duì)技術(shù)保持高度的敏感性。

應(yīng)用理念是對(duì)省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫用戶需求特征的回應(yīng)性認(rèn)識(shí)。優(yōu)化成果供給是省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫建設(shè)的基本出發(fā)點(diǎn)。深刻地了解用戶需要什么、如何應(yīng)用，才能對(duì)用戶需求作出準(zhǔn)確完整的判斷，高效構(gòu)建“需求—供給”的良性循環(huán)。必須主動(dòng)加強(qiáng)與用戶的溝通與互動(dòng)，針對(duì)用戶需求優(yōu)化成果供給，提供針對(duì)性服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

（二）功能擴(kuò)展

功能擴(kuò)展是省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫功能調(diào)整的重點(diǎn)。任何成果庫都有一個(gè)從低級(jí)到高級(jí)、從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的發(fā)展過程?；诨ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)的省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫功能擴(kuò)展表現(xiàn)為成果庫在兼容性、功能性、安全性、服務(wù)性等方面不斷升級(jí)。

首先是終端兼容。用戶所使用的互聯(lián)網(wǎng)終端日益多樣化，應(yīng)當(dāng)允許通過不同類型的互聯(lián)網(wǎng)終端進(jìn)行訪問，使常見的臺(tái)式電腦、平板電腦、智能手機(jī)等終端可以順利地接入平臺(tái)，在能夠聯(lián)網(wǎng)的地方做到隨時(shí)隨處可用。

其次是功能衍生。省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫是中小學(xué)教育科研工作者進(jìn)行研究、管理的重要助手。隨著入庫成果的豐富，成果庫運(yùn)行技術(shù)的發(fā)展，為用戶提供更加豐富的服務(wù)內(nèi)容和方式成為可能。因此，應(yīng)根據(jù)用戶需求在原有功能的基礎(chǔ)上及時(shí)衍生增加成果分析、成果比較、成果查新、成果管理等功能，賦予平臺(tái)更強(qiáng)的生命力和應(yīng)用功能。

再次是資源備份。省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫需要具備自動(dòng)備份的功能。特別是隨著入庫成果的增加，及時(shí)擴(kuò)大成果庫容量，實(shí)現(xiàn)成果自動(dòng)備份尤為重要。

最后是定制服務(wù)。定制服務(wù)是省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫資源極大豐富、功能足夠強(qiáng)大后由用戶多樣化需求催生的一種增值服務(wù)功能。省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫管理者可以利用成果庫平臺(tái)具有的優(yōu)勢(shì)，授權(quán)用戶利用平臺(tái)功能自主完成需要的定制服務(wù)，也可以由成果庫管理團(tuán)隊(duì)根據(jù)用戶情況，利用后臺(tái)具備的功能來實(shí)現(xiàn)用戶需求。

作為共享的資源，省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫是融建設(shè)與應(yīng)用于一體的，其管理任務(wù)與中小學(xué)教育教學(xué)實(shí)踐、中小學(xué)教育科研課題研究實(shí)踐密切聯(lián)系，其實(shí)現(xiàn)過程是基于平臺(tái)的多方互動(dòng)，是建立良好的省域中小學(xué)教育科研生態(tài)的重要方面。省級(jí)中小學(xué)教育科研課題成果庫管理的關(guān)鍵任務(wù)應(yīng)隨著實(shí)踐的變化而調(diào)整，適時(shí)迭代升級(jí)，以更好地服務(wù)于實(shí)踐、服務(wù)于用戶。