孫若男

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)要想獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，就需要實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的現(xiàn)代化，滿足社會(huì)和時(shí)代發(fā)展需求。本文主要對(duì)企業(yè)管理模式進(jìn)行分析，并根據(jù)新形勢(shì)下的企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，創(chuàng)新企業(yè)管理理念，促進(jìn)企業(yè)管理的現(xiàn)代化和專業(yè)化，讓企業(yè)能夠更好地在新形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)要想在新形勢(shì)下，獲得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就需要及時(shí)跟隨社會(huì)環(huán)境的變化進(jìn)行轉(zhuǎn)型和升級(jí)，抓住機(jī)遇并積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，改變企業(yè)傳統(tǒng)管理模式，用現(xiàn)代化的管理方法和管理理念，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

一、企業(yè)管理模式

企業(yè)管理模式根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，分為不同的類型。

（一）家族管理模式。家族管理模式在家族企業(yè)中最為明顯，主要是在企業(yè)內(nèi)部根據(jù)人們的血緣關(guān)系，形成管理框架，讓企業(yè)管理者的親朋好友，擔(dān)任企業(yè)內(nèi)部的重要管理崗位，這樣能夠在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理權(quán)力的高度集中，在企業(yè)內(nèi)部形成較強(qiáng)的認(rèn)同感和歸屬感，加強(qiáng)家族企業(yè)的凝聚力。在后續(xù)開展決策和發(fā)展，能夠快速地達(dá)成一致，在方案執(zhí)行時(shí)有效地集中所有人的利益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。但家族企業(yè)管理模式，管理權(quán)力過(guò)于集中，管理理念過(guò)于趨近，導(dǎo)致在后續(xù)企業(yè)發(fā)展和企業(yè)決策時(shí)，思想觀念過(guò)于落后，容易對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展造成沖擊。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的決策意愿，會(huì)直接影響最終的決策結(jié)果。此外，家族式管理模式內(nèi)部管理崗位都是由管理者的親朋好友擔(dān)任，也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理層與企業(yè)內(nèi)部基層員工的矛盾日益突出，會(huì)阻礙企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）情感管理模式。情感管理模式就是企業(yè)的管理者與企業(yè)內(nèi)部的基層員工之間，構(gòu)建彼此信任和彼此尊重的公共情感，堅(jiān)持以人為本的管理理念，大幅度提高企業(yè)基層員工的忠誠(chéng)感和歸屬感，保障企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定運(yùn)行。情感管理模式擁有現(xiàn)代企業(yè)管理思想的縮影，能夠有效地堅(jiān)持以人為中心，增強(qiáng)了員工的責(zé)任感和使命感，能夠切實(shí)激發(fā)員工的主動(dòng)性，在進(jìn)行企業(yè)情感管理時(shí)，企業(yè)的管理者要注重關(guān)注人的需求，要以員工的情感為突破口，給予員工相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，并在企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)企業(yè)員工之間的關(guān)系，穩(wěn)定企業(yè)員工的內(nèi)心，提高員工的參與熱情。情感管理模式，比較適用于企業(yè)的初創(chuàng)期，能夠有效地穩(wěn)定員工的心態(tài)，保障企業(yè)的正常運(yùn)行。但在企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大后，情感管理模式已經(jīng)不能夠適應(yīng)快速發(fā)展的企業(yè)需求，會(huì)導(dǎo)致管理決策者的想法與基層員工的想法相反，在開展情感管理工作時(shí)，容易損失基層員工的積極性，影響后續(xù)基層業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。

（三）制度管理模式。制度管理是企業(yè)長(zhǎng)續(xù)發(fā)展的基石，任何企業(yè)都存在制度管理。所有制度管理模式，能夠運(yùn)用一整套完善的管理制度和管理策略，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，提高企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率，還能夠有效地規(guī)避企業(yè)內(nèi)部的管理風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。在制度管理模式下，企業(yè)的管理者對(duì)員工的工作態(tài)度、工作方法都具有清晰明確的規(guī)定，能夠有效地保障企業(yè)相關(guān)工作環(huán)節(jié)的順利開展，切實(shí)提高企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益，減少人才和資金資源的流失。但制度管理模式，也要堅(jiān)持以人為本，如果不注重人的需求，在后續(xù)工作時(shí)容易產(chǎn)生矛盾，導(dǎo)致管理者和基層員工之間存在互不讓步，矛盾激化的局面，影響了企業(yè)后續(xù)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。

以上管理模式都具有一定的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也具有一定的不足。而采取單一的管理模式，已經(jīng)不能夠適應(yīng)新時(shí)期企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求，不能夠讓企業(yè)跟隨社會(huì)和時(shí)代發(fā)展的步伐而不斷進(jìn)步。因此，需要采用現(xiàn)代化企業(yè)管理模式，創(chuàng)新管理者管理理念，發(fā)揮出管理現(xiàn)代化的實(shí)際優(yōu)勢(shì)。

二、企業(yè)管理現(xiàn)代化研究

（一）社會(huì)責(zé)任型管理模式

社會(huì)責(zé)任型管理模式是在新形勢(shì)下所產(chǎn)生的現(xiàn)代化企業(yè)管理模式之一，主要是以社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造的實(shí)際結(jié)果，來(lái)對(duì)社會(huì)和企業(yè)負(fù)責(zé)任。因此，該管理模式的核心主要是在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，能夠落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，對(duì)于企業(yè)員工以及企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，進(jìn)行有效的管理，并結(jié)合員工的實(shí)際工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度，實(shí)現(xiàn)各方面平衡，員工在一段時(shí)間內(nèi)，為企業(yè)和社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，該企業(yè)管理模式與傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式相比，具有明顯的優(yōu)勢(shì)。

社會(huì)責(zé)任管理模式能夠有效地從整體出發(fā)，樹立全局觀念，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，提高員工的責(zé)任意識(shí)，將社會(huì)責(zé)任的理念全面融入了企業(yè)文化和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中，能夠充分提高員工的責(zé)任意識(shí)，并從整體出發(fā)，充分調(diào)度和分配企業(yè)內(nèi)部的資金資源，促進(jìn)企業(yè)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)員工和社會(huì)的共同進(jìn)步。此外，對(duì)于企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，社會(huì)責(zé)任型管理模式，也能夠幫助企業(yè)管理者提高企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)度，讓員工不僅樹立較高的責(zé)任意識(shí)，自覺(jué)地按照企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度辦事，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，還能夠有效地強(qiáng)化企業(yè)員工的社會(huì)意識(shí)，讓企業(yè)員工在進(jìn)行社會(huì)交往時(shí)，始終保持積極的狀態(tài)，協(xié)調(diào)企業(yè)運(yùn)營(yíng)和社會(huì)發(fā)展，有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的全面化和社會(huì)化，提高企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)度，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）企業(yè)文化型管理模式

企業(yè)文化型管理模式的核心就是堅(jiān)持以人為本，始終重視并積極發(fā)揮人的優(yōu)勢(shì)和人的作用，注重從整體出發(fā)，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的資源。在企業(yè)內(nèi)部形成和諧融洽的文化氛圍，并積極與員工溝通和交流，完善溝通渠道，在員工和管理層之間構(gòu)建信息交流的平臺(tái)，讓員工與員工之間能夠進(jìn)行自由的溝通和自由的交流，在企業(yè)內(nèi)部形成相互尊重、相互理解、融洽的氛圍。企業(yè)文化型管理模式能夠有效地形成互助文化，讓員工都互相幫助和互相依賴。同時(shí)，也能夠有效地關(guān)心員工的發(fā)展，更好地根據(jù)員工的實(shí)際優(yōu)勢(shì)，安排相應(yīng)的工作崗位，并根據(jù)員工的績(jī)效考評(píng)結(jié)果，進(jìn)行崗位調(diào)整，能夠建立清晰、公平和競(jìng)爭(zhēng)的晉升機(jī)制及透明的薪酬制度和獎(jiǎng)懲體制，讓員工在工作過(guò)程中感受到平等和尊重，從而大幅度地提高員工的滿意度。

企業(yè)文化型管理模式也注重對(duì)人的培養(yǎng)，注重員工的長(zhǎng)期發(fā)展和長(zhǎng)期培訓(xùn)，企業(yè)文化型管理模式的管理者注重開展員工培訓(xùn)和員工教育工作，注重在上崗前開展崗前培訓(xùn)，并在正式上課后采取多種途徑，擴(kuò)大員工的學(xué)習(xí)范圍，注重提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，始終堅(jiān)持以人為本的工作理念，將現(xiàn)代化管理理念融入了客戶需求和日常管理等多個(gè)方面，有效提高企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)度，幫助企業(yè)塑造良好的人文形象，更好地開辟企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，切實(shí)促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

三、企業(yè)管理現(xiàn)代化的發(fā)展方向和創(chuàng)新方式

（一）企業(yè)管理現(xiàn)代化的發(fā)展方向

首先，我國(guó)已經(jīng)逐漸進(jìn)入了信息時(shí)代和數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中面臨著更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，許多企業(yè)管理者為了短時(shí)間內(nèi)獲得更多的經(jīng)濟(jì)利益，采取非法手段、偷稅漏稅或者興建豆腐渣工程，嚴(yán)重影響了企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)度，造成了社會(huì)資產(chǎn)的流失，甚至影響了群眾的生命安全，影響了社會(huì)穩(wěn)定。因此，在新形勢(shì)下，企業(yè)管理現(xiàn)代化的發(fā)展方向要求企業(yè)的管理者和企業(yè)員工，都能夠加強(qiáng)自身的責(zé)任意識(shí)，要充分發(fā)揮企業(yè)的社會(huì)價(jià)值，要讓企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，加大企業(yè)在生態(tài)、社會(huì)和諧方面的承擔(dān)力度。企業(yè)管理者要在新形勢(shì)下，始終堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展理念，并積極落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，讓企業(yè)在制定后續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，能夠在考慮企業(yè)效益的基礎(chǔ)上，重視企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，減少企業(yè)發(fā)展對(duì)社會(huì)環(huán)境和群眾日常生活帶來(lái)的影響，及時(shí)調(diào)整企業(yè)未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)，改變傳統(tǒng)單一的管理局面，在保護(hù)社會(huì)發(fā)展，保護(hù)生態(tài)環(huán)境的基礎(chǔ)上，追求經(jīng)濟(jì)利益，切實(shí)提高企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)度，提高企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。

其次，企業(yè)管理現(xiàn)代化要求企業(yè)管理者要重視以人為本，要積極開展相關(guān)活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的員工關(guān)懷，要切實(shí)提高企業(yè)內(nèi)部員工的滿意度，企業(yè)管理者所面臨的管理對(duì)象并不是枯燥的機(jī)器，而是有思想和主觀意識(shí)的人。如果單純依靠制度管理模式，依靠僵硬的懲罰制度，會(huì)壓迫人的優(yōu)勢(shì)和壓迫人的心靈，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部管理者與企業(yè)員工矛盾日益突出，影響了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要員工保駕護(hù)航，需要員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和員工的智慧來(lái)實(shí)現(xiàn)。因此，現(xiàn)代化管理模式要求企業(yè)注重員工價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的有機(jī)統(tǒng)一，要在充分尊重企業(yè)員工個(gè)人價(jià)值的基礎(chǔ)上，進(jìn)行企業(yè)價(jià)值的優(yōu)化和升級(jí)，要讓管理者充分肯定員工在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的貢獻(xiàn)，充分肯定員工的個(gè)人價(jià)值，并為員工長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和員工崗位競(jìng)爭(zhēng)提供有效的價(jià)值平臺(tái)，切實(shí)開展員工培訓(xùn)工作，提高員工的工作積極性。同時(shí)也要建立完善的績(jī)效考核制度和績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制度，通過(guò)培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)等多種方式，滿足員工多元化的需求，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，充分挖掘員工的潛能，讓員工的個(gè)人價(jià)值能夠更好地與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值相統(tǒng)一，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。

最后，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到了千家萬(wàn)戶，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中也具有十分重要的作用。因此，在新形勢(shì)下，管理要逐漸向網(wǎng)絡(luò)化和現(xiàn)代化方向發(fā)展，在日常管理時(shí)要采用更加便捷的計(jì)算機(jī)操作方法，更好地利用先進(jìn)的信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)管理的優(yōu)化和升級(jí)，在企業(yè)內(nèi)部建立信息庫(kù)或數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，將企業(yè)各個(gè)部門的大量數(shù)據(jù)信息，集中地統(tǒng)一到計(jì)算機(jī)中，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的共享和有效應(yīng)用，讓工作人員能夠在處理信息時(shí)，在數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行導(dǎo)入和輸出，大幅度提高企業(yè)內(nèi)部工作人員的效率，有效開展后續(xù)的信息整理和信息查詢工作，根據(jù)不同的類別進(jìn)行數(shù)據(jù)分類，讓企業(yè)管理者能夠快速提煉有用信息，促進(jìn)企業(yè)管理模式的升級(jí)和進(jìn)步。

（二）企業(yè)管理現(xiàn)代化的創(chuàng)新形式

企業(yè)管理者要堅(jiān)持制度與關(guān)懷并行的管理模式，要在建立完善的管理制度和管理體系的同時(shí)，堅(jiān)持以人為本，要解決制度和關(guān)懷的沖突，形成兩者共存的新型管理局面。制度的存在能夠?yàn)槠髽I(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展保駕護(hù)航，開展相關(guān)工作提供規(guī)范，有效提高員工的工作效率。而關(guān)懷能夠充分協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的矛盾，實(shí)現(xiàn)員工之間有效溝通，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部工作的有序開展。

因此，在企業(yè)開展日常制度化管理的過(guò)程中，管理者要定期加強(qiáng)人文關(guān)懷，密切關(guān)注員工的實(shí)際需求，從員工的角度和員工的能力出發(fā)，為員工制定合理的工作方案，為員工制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，并積極開展員工培訓(xùn)工作，提高員工的歸屬感和認(rèn)同感，讓員工能夠不斷跟隨企業(yè)的發(fā)展而不斷進(jìn)步，彌補(bǔ)傳統(tǒng)單一制度管理模式的不足，更好實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。此外，企業(yè)管理者要將經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)社會(huì)責(zé)任相結(jié)合，在追求企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，注重企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大和企業(yè)效益不斷提高的同時(shí)，注重企業(yè)在社會(huì)上承擔(dān)的義務(wù)，要及時(shí)跟隨國(guó)家的相關(guān)政策，進(jìn)行轉(zhuǎn)型和升級(jí)，更好地為國(guó)家服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)，為人民服務(wù)，提高企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)度。

（作者單位：鄭州工商學(xué)院）