孫崢薇 安徽省圖書館

在信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下，智慧圖書館成為圖書館發(fā)展的重點方向，將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于智慧圖書館建設(shè)是促進(jìn)傳統(tǒng)圖書館向智慧圖書館轉(zhuǎn)型的重要措施?；谖锫?lián)網(wǎng)技術(shù)打造智慧圖書館，可以使圖書館的功能與個性化服務(wù)更加多樣?，F(xiàn)對智慧圖書館的基本特點進(jìn)行概述，然后對物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下智慧圖書館的發(fā)展進(jìn)行探討，希望為將物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于智慧圖書館建設(shè)提供更多新的思路。

引言

信息技術(shù)的發(fā)展為物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展提供了強(qiáng)大的動力。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟，其被廣泛應(yīng)用于社會生產(chǎn)、生活的多個領(lǐng)域，使人們的生產(chǎn)生活方式發(fā)生了很大的變化。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟，智慧圖書館的建設(shè)已成必然。從技術(shù)層面來說，智慧圖書館主要運用射頻識別技術(shù)與傳感器網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，形成多樣化的圖書館服務(wù)管理體系，為讀者帶來更多的便利，促使圖書館向智能化、現(xiàn)代化的方向發(fā)展。

物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下智慧圖書館的特點

建筑現(xiàn)代化

智慧圖書館的概念出現(xiàn)得較晚，目前我國的智慧圖書館建設(shè)尚處于發(fā)展階段。建筑現(xiàn)代化是智慧圖書館的主要特征之一，主要體現(xiàn)在圖書館的機(jī)器設(shè)備與管理程序上。依托現(xiàn)代化程度較高的機(jī)器設(shè)備與管理程序，圖書館可以構(gòu)建更加智能化的建筑系統(tǒng)。例如，基于物聯(lián)網(wǎng)的空調(diào)系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確判斷空氣中有害物質(zhì)的含量，并根據(jù)室外環(huán)境的變化對室內(nèi)空氣的濕度、溫度等進(jìn)行自動調(diào)節(jié)，為讀者提供舒適的閱讀環(huán)境。智慧圖書館內(nèi)先進(jìn)的機(jī)器設(shè)備也在一定程度上優(yōu)化了人力資源，既能節(jié)省人力資源成本，又能夠通過無紙化閱讀減少對環(huán)境的污染，這與目前提倡的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略高度一致。

服務(wù)智能化

服務(wù)智能化是智慧圖書館最為顯著的優(yōu)勢。物聯(lián)網(wǎng)將圖書館建設(shè)與使用過程中的各類事物串聯(lián)在一起，逐漸形成了系統(tǒng)的使用功能模塊，有助于信息資源的交互與共享。同時，基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，工作人員能夠及時獲取圖書館資源的使用數(shù)據(jù)，如單日閱讀量、圖書借閱排行榜等，通過對上述數(shù)據(jù)的分析制定更加科學(xué)、合理的管理方案。智慧圖書館服務(wù)的智能化還體現(xiàn)在其能有效減少工作人員的工作量，使其有更多的時間進(jìn)行自我提升，這對工作人員的思維拓展與業(yè)務(wù)能力的提升具有積極作用。例如，在物聯(lián)網(wǎng)的支持下，圖書館工作人員能夠快速找到適合自己的工作方式，從而有針對性地進(jìn)行相關(guān)技能的訓(xùn)練，促進(jìn)智慧圖書館服務(wù)智能化的發(fā)展。

使用便捷化

智慧圖書館是基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)誕生的新興產(chǎn)物。便捷化是智慧圖書館最初的創(chuàng)建理念，智慧圖書館的建立為大眾提供好的閱讀體驗，令其享受閱讀的樂趣。事實上，智慧圖書館的建立的確實現(xiàn)了上述目標(biāo)，以云計算等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為主的智慧圖書館為讀者借閱、信息咨詢等提供了諸多便利，具備許多傳統(tǒng)圖書館無法比擬的顯著優(yōu)勢。

物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下智慧圖書館構(gòu)建的問題

信息感知能力較弱

信息感知能力是構(gòu)建智慧圖書館構(gòu)建的基礎(chǔ)。智慧圖書館運行過程中，涉及對圖書名稱、圖書內(nèi)容的感知，除此以外，還需要對周邊環(huán)境的感知。但目前我國網(wǎng)絡(luò)傳感器能夠?qū)崿F(xiàn)的信息感知功能較弱。

智慧圖書館的設(shè)計與運行對傳感節(jié)點的要求較高，在建設(shè)智慧圖書館時需要考慮到每一個傳感節(jié)點，并確保每個傳感節(jié)點擁有敏銳的感知能力。就當(dāng)前智慧圖書館建設(shè)過程中的信息感知能力來說，許多智慧圖書館中傳感節(jié)點的設(shè)置能夠滿足建設(shè)要求，但是傳感節(jié)點還要具備自動采集信息、處理信息、存儲信息、解讀信息的功能。就嵌入在圖書資源內(nèi)部的傳感節(jié)點而言，其不僅要識別出圖書名稱、出版單位等基本信息，還要搭建讀者與圖書之間的溝通橋梁，利用無線通信技術(shù)進(jìn)行圖書定位。由于我國智慧圖書館在信息感知能力方面較弱，上述傳感節(jié)點的功能難以實現(xiàn)。

后端處理能力有待改進(jìn)

智慧圖書館之所以能夠為大眾提供更加便利的服務(wù)，與其后端強(qiáng)大的信息處理平臺息息相關(guān)。該平臺能夠為圖書館提供大量的參考信息，促進(jìn)圖書館工作效率的提升。事實上，智慧圖書館本身就是以云計算等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，以收集讀者借閱信息，優(yōu)化自身服務(wù)為主要目標(biāo)的工程。因此，智慧圖書館的建立需要重點關(guān)注信息數(shù)據(jù)的收集、加工與分析能力，但如何對收集到的信息進(jìn)行深度加工，如何將存儲的多元信息關(guān)聯(lián)在一起是當(dāng)前我國智慧圖書館建設(shè)需要解決的主要問題。上述問題的存在也反映了我國后端信息處理能力的不足，需要進(jìn)一步優(yōu)化與改進(jìn)。

云計算的構(gòu)建尚未成熟

云計算是構(gòu)建智慧圖書館的主要技術(shù)，該技術(shù)的使用極大地擴(kuò)充了圖書館系統(tǒng)的容量。但是截至目前，對云計算的搭建方法缺乏統(tǒng)一的規(guī)定。因此，云計算技術(shù)的應(yīng)用目前仍處于探索階段?，F(xiàn)階段，云計算模式主要分為私有云和公共云兩種。其中，私有云是以用戶為終端搭建的，而公共云主要依賴第三方平臺。結(jié)合我國當(dāng)前云計算技術(shù)的發(fā)展情況來看，以第三方平臺為主的公共云尚未發(fā)展成熟，我國智慧圖書館的構(gòu)建以私有云發(fā)展模式為主，但私有云模式如何搭建及維護(hù)這些問題尚未有定論，無形中增加了智慧圖書館的建設(shè)難度。

軟件系統(tǒng)定位問題愈發(fā)明顯

上文提到，智慧圖書館的建設(shè)需要無線射頻識別技術(shù)（RFID）的支持。但RFID系統(tǒng)使用過程中存在定位不準(zhǔn)確等問題。目前許多廠商依據(jù)圖書上架時的架位信息開發(fā)了圖書導(dǎo)航系統(tǒng)。該系統(tǒng)的工作原理使其定位的準(zhǔn)確性受到限制，大多只能追蹤到圖書在書架的層位，難以準(zhǔn)確定位特定的圖書。同時，如果圖書歸還或手工盤點過程中出現(xiàn)錯還、錯放等情況，智慧圖書館系統(tǒng)只能檢測到該圖書是否位于該層，并不能檢測到不在架圖書的具體位置。

物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的智慧圖書館發(fā)展策略

基于物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的智慧圖書館服務(wù)策略

1.啟用射頻識別技術(shù)，創(chuàng)建智慧書架

智慧書架是智慧圖書館建設(shè)的重要組成部分，其能與智能借閱系統(tǒng)結(jié)合在一起，從而實現(xiàn)信息交互，既能夠減輕工作人員的工作壓力，又能提升圖書館的工作效率?；诖?，可利用RFID技術(shù)構(gòu)建庫存管理系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)幫助圖書管理工作人員確定圖書的位置、收集數(shù)據(jù)信息、了解圖書擺放情況。由于單獨使用RFID技術(shù)容易出現(xiàn)定位追蹤不準(zhǔn)確等問題，因此可以將射頻碼置于書架上，圖書管理員可通過掃描射頻碼對圖書位置進(jìn)行追蹤。與普通圖書館相比，該智能化圖書管理方式更適合用于珍貴館藏資源較多的圖書館，如以學(xué)術(shù)科研成果或權(quán)威性資料收集為主的圖書館，便于圖書管理工作人員進(jìn)行精細(xì)化管理。除此以外，還可以將RFID技術(shù)與GPS系統(tǒng)相結(jié)合，即在智能書架上安裝電子顯示屏，圖書管理工作人員與讀者可通過該顯示屏對要管理或借閱的圖書進(jìn)行搜索，待確認(rèn)所查找的書籍后即可自動啟動GPS系統(tǒng)。此時，與該系統(tǒng)串聯(lián)的指示燈會亮起，圖書管理工作人員與讀者可以實現(xiàn)快速查找。

2.應(yīng)用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，提供個性服務(wù)

信息技術(shù)的進(jìn)步對智慧圖書館的發(fā)展也產(chǎn)生了一定的影響。為了順應(yīng)市場發(fā)展，提升智慧圖書館的先進(jìn)程度，需要充分發(fā)揮信息技術(shù)的積極作用，對智慧圖書館內(nèi)的制度、文化等進(jìn)行創(chuàng)新，全面分析信息技術(shù)發(fā)展給智慧圖書館帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。從工作形式來看，智慧圖書館建設(shè)就是將傳統(tǒng)的工作體系轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上，在物聯(lián)網(wǎng)的支持下打造圖書館的多種工作形態(tài)。目前，許多圖書館都開發(fā)了網(wǎng)上借閱系統(tǒng)，部分圖書館構(gòu)建了數(shù)字化閱讀平臺，令讀者足不出戶就能完成圖書借閱、資源下載。上述功能的實現(xiàn)就是以數(shù)據(jù)分析技術(shù)為基礎(chǔ)的，當(dāng)讀者登錄數(shù)字圖書館的個人中心，系統(tǒng)就能迅速收集讀者的個人信息，基于收集到的信息對讀者的閱讀喜好、工作領(lǐng)域等進(jìn)行推測，并將這一數(shù)據(jù)存儲到閱讀數(shù)據(jù)庫中。在物聯(lián)網(wǎng)的支持下，閱讀數(shù)據(jù)庫能夠與個人信息數(shù)據(jù)庫快速對接，之后讀者就能在圖書館管理系統(tǒng)首頁看到智能推薦的信息資源。為了進(jìn)一步普及閱讀的重要性或進(jìn)行圖書信息推送，智慧圖書館還可以開通微信公眾號或微博官方賬號，通過網(wǎng)絡(luò)平臺向外界展示與讀書有關(guān)的重要信息，鼓勵讀者充分利用自己的碎片時間進(jìn)行閱讀。

3.利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)，優(yōu)化借閱體驗

智能借還系統(tǒng)的搭建可以將讀者、書籍與圖書館緊緊地串聯(lián)在一起，其中涉及的技術(shù)較多，需要圖書館結(jié)合自身發(fā)展情況進(jìn)行選擇。例如，將定位智能電子標(biāo)簽嵌入圖書中，圖書管理員通過掃描就能快速錄入圖書信息。在讀者歸還圖書時也可以掃描此標(biāo)簽，確認(rèn)錄入信息后就能夠查詢到圖書的所在位置，方便圖書的歸位。關(guān)于圖書歸還，智慧圖書館還可以使用智能機(jī)器人，通過自動遙控設(shè)備進(jìn)行管控。不可否認(rèn)，上述系統(tǒng)的建設(shè)的確能夠為讀者、圖書管理工作人員帶來較大的便利，但以上措施僅僅實現(xiàn)了借閱流程的升級，讀者的借閱體驗沒有得到較大提升?；诖?，可借助AR、VR等技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，即創(chuàng)建虛擬圖書館，令讀者體驗沉浸式借閱，打破傳統(tǒng)圖書館死板的運營模式。

基于物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的智慧圖書館構(gòu)建策略

1.運用嵌入式節(jié)點原型產(chǎn)品，以適應(yīng)智慧圖書館構(gòu)建要求

上文提到，信息感知能力較弱在一定程度上影響了智慧圖書館的建設(shè)與發(fā)展。隨著我國信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息感知能力較強(qiáng)的原型產(chǎn)品已經(jīng)誕生。這種以嵌入式節(jié)點為主的原型產(chǎn)品更能滿足智慧圖書館的建設(shè)要求。通常，嵌入式節(jié)點原型產(chǎn)品包含情境感知模塊、信息資源儲存模塊、數(shù)據(jù)處理模塊等。其中，情境感知模塊主要收集讀者的閱讀需求與使用數(shù)據(jù)，深入分析讀者的閱讀活動感知其閱讀情境，通過大數(shù)據(jù)捕捉關(guān)鍵信息并快速解讀、存儲。信息資源儲存模塊是一個集成統(tǒng)一的管理空間，上文提到的智慧書架、數(shù)字圖書館App的建設(shè)均與該模塊有關(guān)。

2.構(gòu)建數(shù)據(jù)分析的科學(xué)模型，為智慧圖書館提供技術(shù)支持

后端信息處理技術(shù)不足是當(dāng)前智慧圖書館建設(shè)存在的問題之一。智慧圖書館的可持續(xù)發(fā)展與后臺信息數(shù)據(jù)的整合、分析息息相關(guān)，而這些后臺信息數(shù)據(jù)的收集大多需要人工智能等技術(shù)的支持。但由于我國云計算技術(shù)尚未建形成統(tǒng)一的使用標(biāo)準(zhǔn)，智慧圖書館搭建過程中不可避免會出現(xiàn)模型不統(tǒng)一的情況。因此，可通過數(shù)據(jù)分析模型的搭建解決這一問題，即通過數(shù)據(jù)分析模型對物體進(jìn)行抽象分析與統(tǒng)一處理，從而根據(jù)海量的數(shù)據(jù)歸納總結(jié)出智慧圖書館的運行特點，為智慧圖書館的建設(shè)提供技術(shù)支持。

3.建設(shè)智慧圖書館監(jiān)控系統(tǒng)，避免資源受損和不必要的災(zāi)害

智慧圖書館運行過程中，為了保證館內(nèi)資源與人員的安全，需要安裝監(jiān)控系統(tǒng)，對圖書館內(nèi)部及周邊環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控，同時增加自動安防裝置。就環(huán)境監(jiān)控而言，主要使用紅外識別技術(shù)、射頻識別技術(shù)等對圖書館不同區(qū)域的環(huán)境信息進(jìn)行收集，如區(qū)域濕度、溫度等，然后將收集到的數(shù)據(jù)與外部環(huán)境信息、標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境指數(shù)等進(jìn)行對比，從而實現(xiàn)智能化調(diào)整。在自動安防方面，主要考慮到圖書館人員密度較高，人員流動性較大，需要通過自動安防系統(tǒng)對突發(fā)事件進(jìn)行檢測，如火災(zāi)。其中，火災(zāi)預(yù)警系統(tǒng)的等級較高，該系統(tǒng)與智慧圖書館的所有電控室、消防噴淋系統(tǒng)連接在一起，一旦檢測到空氣中煙霧濃度或其他指標(biāo)符合火災(zāi)標(biāo)準(zhǔn)，立即啟動報警裝置與噴淋系統(tǒng)。

4.引入高端信息技術(shù)人才，打造全面發(fā)展的專業(yè)化隊伍

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為智慧圖書館建設(shè)提供了足夠的技術(shù)支持，但智慧圖書館的運營與持續(xù)發(fā)展需要對物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行合理的開發(fā)與運用。因此，有必要引入高端信息技術(shù)人才。例如，圖書館可與高校合作，由高校為圖書館建設(shè)培養(yǎng)技術(shù)人才，圖書館為人才培養(yǎng)提供實踐平臺。為了吸引更多的高端人才，政府有關(guān)部門可給予政策支持，鼓勵技術(shù)型人才投身于智慧圖書館建設(shè)與開發(fā)中，并在薪資結(jié)構(gòu)等方面給予補(bǔ)貼。同時，圖書館內(nèi)部也要加強(qiáng)對現(xiàn)有工作人員的培訓(xùn)，除必需的圖書管理知識以外，還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的信息技術(shù)，定期開展信息技術(shù)交流會，還可以邀請館外專家前來分享經(jīng)驗，支持內(nèi)部工作人員大膽創(chuàng)新。不僅如此，還要對內(nèi)部工作人員進(jìn)行考核，并將考核成績與薪資體系、職稱評定等掛鉤，建設(shè)全面發(fā)展的人才隊伍。

5.關(guān)注知識付費項目的開展，為智慧圖書館建設(shè)提供資金支持

基于物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的智慧圖書館建設(shè)需要加強(qiáng)對智能感應(yīng)系統(tǒng)、智能管理平臺等的資金投入。與此同時，也需要不斷對文化產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的圖書館管理模式，在此過程中，圖書館所面臨的資金壓力會進(jìn)一步提升。因此，可以利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對知識服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，可以創(chuàng)建知識創(chuàng)作等板塊，構(gòu)建虛擬化的知識服務(wù)空間，使圖書館知識以更加多元的形式呈現(xiàn)在大眾面前?？梢詫?chuàng)造性知識探討與閱讀設(shè)置為付費項目，為智慧圖書館的進(jìn)一步開發(fā)提供資金支持。目前來說，各平臺推出的付費產(chǎn)品多種多樣，如喜馬拉雅的專欄訂閱、知乎的付費講座等。這些知識付費項目的開展使閱讀不拘泥于傳統(tǒng)的單一形式，信息交互方式也愈發(fā)多樣，不同主體能夠通過線上進(jìn)行互動，有相同知識需求的人群還能形成知識共享社群，使閱讀的活躍度與用戶黏性能夠得到有效提升。

結(jié)束語

綜上所述，圖書館作為社會文化建設(shè)的重要機(jī)構(gòu)，在信息技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，其功能與服務(wù)水平也要不斷提升?；谖锫?lián)網(wǎng)的智慧圖書館建設(shè)需要關(guān)注讀者本身，從讀者的閱讀需求、使用需求等方面入手進(jìn)行綜合考量，通過智慧書架、知識付費項目等提升大眾的閱讀參與度，為讀者帶來更加舒適、愉快的閱讀體驗，為智慧圖書館的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。