楊 燁

（天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院， 天津 300222）

0 引言

當(dāng)今時(shí)代變革帶來多樣化、個(gè)性化的客戶需求和復(fù)雜、高質(zhì)量的定制要求，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，亟需公司通過不斷創(chuàng)新來響應(yīng)客戶和市場(chǎng)的需求變化，確保企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。模塊化產(chǎn)品多主體協(xié)同創(chuàng)新作為一種有效的創(chuàng)新模式已成為離散型制造企業(yè)的首要選擇。它可以滿足客戶異質(zhì)化需求，降低產(chǎn)品創(chuàng)新成本，并解決大規(guī)模生產(chǎn)和高質(zhì)量定制之間的矛盾，以此來應(yīng)對(duì)急劇變化的市場(chǎng)環(huán)境。但在實(shí)際運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)多主體協(xié)同創(chuàng)新仍存在許多問題，如利益沖突、主體協(xié)同創(chuàng)新融合力度不夠、組織協(xié)調(diào)不順暢、創(chuàng)新資源協(xié)同存在短板、發(fā)展缺乏資金支持等，無法充分體現(xiàn)協(xié)同優(yōu)勢(shì)，達(dá)到預(yù)期效果[1]。因此，如何通過提高模塊化產(chǎn)品主導(dǎo)企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新能力來最大限度地施展主體和資源的協(xié)同效應(yīng)，提高產(chǎn)品協(xié)同創(chuàng)新效率已成為當(dāng)前離散型制造企業(yè)面臨的最重要的問題。

目前大量文獻(xiàn)已通過實(shí)證研究得出協(xié)同創(chuàng)新能力與創(chuàng)新績(jī)效呈正相關(guān)，表明信任關(guān)系[2]、知識(shí)搜索[3]、利益分享機(jī)制[4]、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制[4]等因素都對(duì)創(chuàng)新主體協(xié)同創(chuàng)新能力有正向影響，但是多從創(chuàng)新投入與產(chǎn)出、創(chuàng)新主體、創(chuàng)新方式、創(chuàng)新關(guān)系等單一視角展開。本文從創(chuàng)新資源視角尋找模塊化產(chǎn)品主導(dǎo)企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新能力的影響因素，為企業(yè)提升協(xié)同創(chuàng)新能力提供方向，使主導(dǎo)企業(yè)充分發(fā)揮功能優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)多主體創(chuàng)新資源協(xié)同過程，進(jìn)而促進(jìn)模塊化產(chǎn)品多主體協(xié)同創(chuàng)新。

1 概念界定

1.1 模塊化產(chǎn)品

“模塊化”概念于1962 年首次被提出，至今仍有大量國(guó)內(nèi)外學(xué)者從模塊化產(chǎn)品概念、特征、架構(gòu)、配置、功能等方面對(duì)模塊化產(chǎn)品進(jìn)行界定。大多數(shù)學(xué)者將模塊化產(chǎn)品定義為可以按標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)規(guī)則分解為獨(dú)立子模塊的產(chǎn)品，包括兩方面內(nèi)容：一方面是標(biāo)準(zhǔn)化分解，無須對(duì)整個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行更改，僅通過改變子模塊來影響功能的變化；另一方面是模塊化重組，子模塊間功能獨(dú)立，不同模塊之間的標(biāo)準(zhǔn)接口可以有效創(chuàng)建衍生產(chǎn)品。通過模塊的分解與重組，增加市場(chǎng)上產(chǎn)品變體數(shù)量，使企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)發(fā)布產(chǎn)品的多種版本，推向市場(chǎng)，從而快速確定消費(fèi)者偏好，響應(yīng)不可預(yù)測(cè)的客戶或市場(chǎng)需求。但是，無論是標(biāo)準(zhǔn)化分解過程還是模塊化重組過程都需要通過主導(dǎo)公司施加控制[5]。模塊化產(chǎn)品有不同類型，按控制產(chǎn)品架構(gòu)的主體進(jìn)行分類，可分為封閉（內(nèi)部）模塊化產(chǎn)品和開放（外部）模塊化產(chǎn)品。封閉模塊化產(chǎn)品由單一組織進(jìn)行控制，生產(chǎn)和開發(fā)新產(chǎn)品；開放模塊化產(chǎn)品由主導(dǎo)企業(yè)控制，外部企業(yè)合作生產(chǎn)和開發(fā)新產(chǎn)品。按產(chǎn)品架構(gòu)變化率進(jìn)行分類，可分為被動(dòng)產(chǎn)品架構(gòu)和活躍產(chǎn)品架構(gòu)，前者模塊變化相對(duì)較小；后者模塊變化相對(duì)較大。封閉模塊化產(chǎn)品的生產(chǎn)與開發(fā)只是基于主導(dǎo)企業(yè)將不同供應(yīng)商的不同組件引入產(chǎn)品的能力，而開放模塊化產(chǎn)品的生產(chǎn)與開發(fā)關(guān)鍵在于主導(dǎo)企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新資源能力[5]。本文基于開放模塊化產(chǎn)品創(chuàng)新場(chǎng)景，認(rèn)為模塊化產(chǎn)品指在保持系統(tǒng)完整性和正常功能的前提下，模塊間實(shí)現(xiàn)功能獨(dú)立，內(nèi)部依賴[6]，能夠很容易地被分離和重組，并且需由主導(dǎo)企業(yè)協(xié)同多個(gè)企業(yè)資源制造和創(chuàng)新的產(chǎn)品。

1.2 模塊化產(chǎn)品多主體協(xié)同創(chuàng)新能力

模塊化產(chǎn)品由不同企業(yè)制造，各企業(yè)對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的影響程度不同，其中會(huì)存在一個(gè)主導(dǎo)企業(yè)，協(xié)調(diào)多文化、跨組織成員，獲取和整合多主體不同種類的創(chuàng)新資源，以達(dá)到創(chuàng)新的協(xié)同效果（見圖1）。為提高多模塊產(chǎn)品協(xié)同創(chuàng)新效率須設(shè)計(jì)合適的組織形式和治理機(jī)制，以減少合作失敗發(fā)生的可能性，提高協(xié)同能力。本文結(jié)合協(xié)同創(chuàng)新的基本概念和模塊化產(chǎn)品協(xié)同創(chuàng)新特征，將模塊化產(chǎn)品多主體協(xié)同創(chuàng)新能力定義為主導(dǎo)企業(yè)運(yùn)用組合手段，協(xié)同其他子模塊制造商構(gòu)成創(chuàng)新組織，在模塊化產(chǎn)品創(chuàng)新過程中的不同階段，對(duì)各個(gè)創(chuàng)新組織成員創(chuàng)新資源（包括人力資源、資金資源、技術(shù)資源、知識(shí)資源和關(guān)系資源）進(jìn)行整合，獲取最大化的協(xié)同效應(yīng)、實(shí)現(xiàn)協(xié)同產(chǎn)品創(chuàng)新的能力。具體包括知識(shí)資源協(xié)同能力、關(guān)系資源協(xié)同能力、技術(shù)資源協(xié)同能力、人力資源協(xié)同能力和資金資源協(xié)同能力[7]。

圖1 主導(dǎo)企業(yè)形成模塊化產(chǎn)品協(xié)同創(chuàng)新能力過程

2 協(xié)同創(chuàng)新能力影響因素指標(biāo)選取

協(xié)同創(chuàng)新過程中，主導(dǎo)企業(yè)既需要對(duì)資源協(xié)同，降低成本和風(fēng)險(xiǎn)，也需要協(xié)同新產(chǎn)品開發(fā)階段各個(gè)企業(yè)之間的關(guān)系，確保所有子模塊在產(chǎn)品成品創(chuàng)新中發(fā)揮作用。因此，主導(dǎo)企業(yè)應(yīng)具有匹配優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新資源，緩解創(chuàng)新資源分布不均，維護(hù)各類創(chuàng)新主體間關(guān)系的能力[8]。本文基于文獻(xiàn)梳理與調(diào)研，初步從五個(gè)維度選取了16 個(gè)影響因素，通過專家訪談和文獻(xiàn)梳理，將成本分擔(dān)機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)倷C(jī)制和利益分配方案合并為利益分配機(jī)制，具體含義為主導(dǎo)企業(yè)擁有按照投入比重、風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)偝潭?、成本投入比重、貢獻(xiàn)度等進(jìn)行分配的正確合理的利益分配方案；刪去企業(yè)聲譽(yù)此項(xiàng)影響因素；將協(xié)同方式、協(xié)同目標(biāo)、協(xié)同成果合并為協(xié)同經(jīng)驗(yàn)，具體含義為協(xié)同目標(biāo)與合作伙伴的一致性，協(xié)同方式與合作伙伴的匹配度，主導(dǎo)企業(yè)的協(xié)同成果三方面內(nèi)容；將職位晉升制度并入創(chuàng)新激勵(lì)制度。據(jù)此，構(gòu)建主導(dǎo)企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新能力影響因素分析框架，如圖2 所示。

圖2 主導(dǎo)企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新能力影響因素框架

2.1 知識(shí)資源協(xié)同能力

知識(shí)協(xié)同主要發(fā)生在新產(chǎn)品開發(fā)階段，是協(xié)同創(chuàng)新的主要內(nèi)容。從協(xié)同創(chuàng)新中獲益，需要主導(dǎo)企業(yè)來協(xié)調(diào)不同企業(yè)間的知識(shí)交流活動(dòng)[9]。知識(shí)通過主導(dǎo)企業(yè)的協(xié)調(diào)被分享轉(zhuǎn)移和融合再造，進(jìn)而得到充分利用并產(chǎn)生新的知識(shí)[10]。因此，本文將知識(shí)資源協(xié)同能力定義為主導(dǎo)企業(yè)收集、匹配、轉(zhuǎn)移、共享以及應(yīng)用不同企業(yè)間的知識(shí)、信息資源的能力，并依據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)，將知識(shí)資源協(xié)同維度的影響因素歸納為以下三個(gè)方面。

2.1.1 知識(shí)搜索策略

知識(shí)是重要且稀缺的創(chuàng)新資源，制造業(yè)企業(yè)在創(chuàng)新過程中會(huì)通過尋求外部知識(shí)資源來彌補(bǔ)現(xiàn)有知識(shí)不足，適應(yīng)外部市場(chǎng)環(huán)境以及感知潛在機(jī)會(huì)。同樣地，協(xié)同創(chuàng)新組織內(nèi)各個(gè)成員也會(huì)開展知識(shí)搜索，通過獲得組織內(nèi)顯隱性知識(shí)，來豐富自身知識(shí)庫(kù)，促進(jìn)協(xié)同創(chuàng)新。在進(jìn)行知識(shí)搜索時(shí)，企業(yè)要注意搜索的廣度和深度。若搜索過于廣泛，可能導(dǎo)致企業(yè)陷入“過度搜索”，并限制他們識(shí)別潛在機(jī)會(huì)和提高流程效率的能力[3]。若搜索深度過淺，可能導(dǎo)致未抓住本質(zhì)和核心，進(jìn)而錯(cuò)失機(jī)會(huì)，增加成本，降低創(chuàng)新效率。因此，主導(dǎo)企業(yè)需要制定有效的知識(shí)搜索策略。它可以指導(dǎo)創(chuàng)新組織內(nèi)成員用有限的搜索資源創(chuàng)造更大的價(jià)值，促進(jìn)各創(chuàng)新主體對(duì)知識(shí)的積累和更新[11]，是主導(dǎo)企業(yè)協(xié)同知識(shí)信息的基礎(chǔ)，對(duì)主導(dǎo)企業(yè)收集、匹配知識(shí)具有重要影響[12]。

2.1.2 知識(shí)流動(dòng)程度

知識(shí)流動(dòng)體現(xiàn)了創(chuàng)新主體開放溝通的意愿，有效的開放有助于提升協(xié)同創(chuàng)新績(jī)效。知識(shí)流動(dòng)程度包括知識(shí)流動(dòng)量、知識(shí)流動(dòng)方向和知識(shí)流動(dòng)速度三方面內(nèi)容。知識(shí)流動(dòng)量是主導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)移和應(yīng)用知識(shí)信息的前提。知識(shí)流動(dòng)方向可分為知識(shí)吸收和知識(shí)擴(kuò)散。吸收相似知識(shí)，可以幫助主導(dǎo)企業(yè)提高識(shí)別和利用有價(jià)值信息的能力，吸收不相似知識(shí)可以使主導(dǎo)企業(yè)保持知識(shí)新穎性，源源不斷地為組織成員提供創(chuàng)意靈感。主導(dǎo)企業(yè)通過對(duì)知識(shí)的吸收和擴(kuò)散，促進(jìn)知識(shí)在協(xié)同創(chuàng)新組織系統(tǒng)中不斷流動(dòng)。知識(shí)流動(dòng)的速度影響主導(dǎo)企業(yè)對(duì)知識(shí)的匹配，知識(shí)流動(dòng)過快可能會(huì)造成知識(shí)損耗增加和部分知識(shí)信息失真。知識(shí)流動(dòng)過慢可能導(dǎo)致信息滯后。

2.1.3 知識(shí)共享意愿

知識(shí)共享是一種互動(dòng)文化，也是一種自愿活動(dòng)。它涉及組織成員內(nèi)經(jīng)驗(yàn)、信息和知識(shí)的交流，有助于知識(shí)應(yīng)用，產(chǎn)生創(chuàng)造性想法。當(dāng)協(xié)同創(chuàng)新組織系統(tǒng)內(nèi)成員已經(jīng)開發(fā)出每個(gè)制造領(lǐng)域的知識(shí)時(shí)，建立與其他成員的共享知識(shí)表，可以促進(jìn)知識(shí)互補(bǔ)、經(jīng)驗(yàn)結(jié)合和深入合作[13]。而在實(shí)際的協(xié)同創(chuàng)新過程中，制造業(yè)企業(yè)既期望獲得其他合作伙伴的核心知識(shí)，又具備隱藏自身核心知識(shí)的趨勢(shì)。而當(dāng)企業(yè)依賴其自身的知識(shí)資源創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，會(huì)更傾向于對(duì)其他合作伙伴進(jìn)行知識(shí)隱匿，企業(yè)會(huì)自發(fā)對(duì)核心知識(shí)進(jìn)行保護(hù)，控制知識(shí)的流動(dòng)和轉(zhuǎn)移。這種行為雖然降低了知識(shí)泄露和溢出風(fēng)險(xiǎn)，但會(huì)影響知識(shí)在創(chuàng)新組織系統(tǒng)內(nèi)的共享行為[13]。因此創(chuàng)新組織系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)成員知識(shí)分享的意愿決定了主導(dǎo)企業(yè)可以獲得和共享知識(shí)的數(shù)量和質(zhì)量。

2.2 資金資源協(xié)同能力

是否產(chǎn)生協(xié)同效益是主導(dǎo)企業(yè)發(fā)揮協(xié)同功能的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。重點(diǎn)在于主體利益分配機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)倷C(jī)制、創(chuàng)新資源共享機(jī)制、供需信息交流機(jī)制的建設(shè)[14]。本文將資金資源協(xié)同能力定義為主導(dǎo)企業(yè)吸引利益相關(guān)者進(jìn)行資金支持和投資并對(duì)資金進(jìn)行合理分配的能力，并根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)將資金資源協(xié)同維度的影響因素歸納為以下兩個(gè)方面：

2.2.1 利益分配機(jī)制

人們普遍期望利益分配是公平和穩(wěn)定的，利益如何在成員之間分配是協(xié)同創(chuàng)新過程中備受關(guān)注的問題。在協(xié)同創(chuàng)新實(shí)際運(yùn)行過程中，可能會(huì)出現(xiàn)因分配機(jī)制不完善而導(dǎo)致的合作伙伴退出或撤資以及合作關(guān)系改變或終止等情況。因此，合理的利益分配方案不僅關(guān)系到創(chuàng)新績(jī)效，也關(guān)系到利益相關(guān)者的行為決策[4]。主導(dǎo)企業(yè)應(yīng)正視各個(gè)成員的利益訴求，分析各單位利益的受益主體，通過投入比重、風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)偝潭?、貢獻(xiàn)度等確定正確合理的利益分配方案。避免成員“搭便車”現(xiàn)象和機(jī)會(huì)主義行為。通過利益分配機(jī)制協(xié)調(diào)和平衡資金，提高其合理分配資金的能力，進(jìn)而提高對(duì)利益相關(guān)者的吸引力，并保持合作關(guān)系的穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)整體和個(gè)人利益雙贏。

2.2.2 投入產(chǎn)出比

制造業(yè)企業(yè)通常會(huì)通過增加研發(fā)投入來促進(jìn)創(chuàng)新。在協(xié)同創(chuàng)新組織系統(tǒng)中，研發(fā)投入既可以來自組織系統(tǒng)內(nèi)合作伙伴成員，也可以來自組織系統(tǒng)外的利益相關(guān)者，而利益相關(guān)者或合作伙伴對(duì)協(xié)同創(chuàng)新組織的資金投入意愿往往會(huì)受到主導(dǎo)企業(yè)的投入產(chǎn)出比、企業(yè)規(guī)模、品牌價(jià)值、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率等多方面的影響，其中投入產(chǎn)出比對(duì)其資金投入意愿影響最深，因?yàn)橥度氘a(chǎn)出比可以直觀展現(xiàn)出主導(dǎo)企業(yè)對(duì)資金的協(xié)同能力。利益相關(guān)者會(huì)通過分析協(xié)同創(chuàng)新作用下，主導(dǎo)企業(yè)的投入產(chǎn)出比，來判斷是否進(jìn)行投資選擇和合作參與。

2.3 技術(shù)資源協(xié)同能力

技術(shù)的發(fā)展來源于各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域?qū)夹g(shù)的需要。模塊化產(chǎn)品技術(shù)較復(fù)雜，創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)較高。在組織協(xié)同創(chuàng)新過程中，想要突破技術(shù)的復(fù)雜性，提高技術(shù)創(chuàng)新效率，需要主導(dǎo)企業(yè)獲取和合理利用組織成員的不同技術(shù)。對(duì)制造業(yè)來說，主導(dǎo)企業(yè)協(xié)同不同成員間的技術(shù)資源時(shí)，相關(guān)程度較高的技術(shù)便于融入和整合，能顯著提高協(xié)同創(chuàng)新程度[15]，但在對(duì)技術(shù)進(jìn)行整合選擇時(shí)，也會(huì)存在技術(shù)模仿、重技術(shù)類型輕技術(shù)價(jià)值等問題?；诖?，本文將技術(shù)資源協(xié)同能力定義為主導(dǎo)企業(yè)獲取、匹配、整合以及應(yīng)用不同企業(yè)間的科技、技術(shù)資源的能力，并根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)將技術(shù)資源協(xié)同維度的影響因素歸納為以下兩個(gè)方面：

2.3.1 技術(shù)整合經(jīng)驗(yàn)

企業(yè)獲取創(chuàng)新組織系統(tǒng)內(nèi)的技術(shù)資源后，需要將獲取的技術(shù)資源進(jìn)行整合與利用。創(chuàng)新中的技術(shù)整合既需要堅(jiān)實(shí)的相關(guān)知識(shí)和技能基礎(chǔ)，將技術(shù)進(jìn)行合適匹配，增強(qiáng)技術(shù)的實(shí)用性，充分發(fā)揮技術(shù)功能，又需要自我效能感，擁有對(duì)技術(shù)融合的信心，增強(qiáng)技術(shù)整合活動(dòng)的積極性和效率。主導(dǎo)企業(yè)對(duì)技術(shù)整合的決策和經(jīng)驗(yàn)會(huì)影響組織成員的信任和表現(xiàn)，進(jìn)而影響在創(chuàng)新組織系統(tǒng)內(nèi)對(duì)不同成員技術(shù)資源的獲取、匹配和整合。

2.3.2 技術(shù)應(yīng)用能力

技術(shù)應(yīng)用不局限于特定領(lǐng)域，可應(yīng)用于任何研究領(lǐng)域。對(duì)于制造業(yè)來說，“工業(yè)4.0”的到來促進(jìn)了技術(shù)應(yīng)用的更新，數(shù)字化技術(shù)、人工智能、云計(jì)算等自動(dòng)化技術(shù)也在產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程中得到了廣泛應(yīng)用。合理和有效的技術(shù)應(yīng)用可以緊跟時(shí)代步伐，快速適應(yīng)新技術(shù)。主導(dǎo)企業(yè)對(duì)技術(shù)的應(yīng)用在協(xié)同創(chuàng)新過程中的新產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)階段表現(xiàn)為克服現(xiàn)有技術(shù)缺陷，突破技術(shù)瓶頸，提高技術(shù)創(chuàng)新效率；在新產(chǎn)品生產(chǎn)開發(fā)階段表現(xiàn)為生產(chǎn)周期縮短，資源浪費(fèi)減少，產(chǎn)出效率提高；在新產(chǎn)品商業(yè)化驗(yàn)證階段表現(xiàn)為新產(chǎn)品銷售和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值增多。因此，主導(dǎo)企業(yè)的技術(shù)應(yīng)用能力越強(qiáng)，越容易得到合作伙伴的信任，影響他們的技術(shù)分享意愿，進(jìn)而影響主導(dǎo)企業(yè)對(duì)不同企業(yè)技術(shù)的獲取、匹配和應(yīng)用。

2.4 關(guān)系資源協(xié)同能力

在協(xié)同創(chuàng)新過程中，要建立牢固的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，堅(jiān)持信任理性，把握尺度，推進(jìn)協(xié)同創(chuàng)新。主導(dǎo)企業(yè)應(yīng)提升吸引、選擇、交流、鞏固合作伙伴的能力，進(jìn)而培養(yǎng)良好的協(xié)同關(guān)系氛圍，創(chuàng)造開放信任的協(xié)同環(huán)境。因此本文根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)將關(guān)系資源協(xié)同維度的影響因素歸納為以下兩個(gè)方面。

2.4.1 協(xié)同經(jīng)驗(yàn)

主導(dǎo)企業(yè)協(xié)同利益相關(guān)者進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的前提包括以下內(nèi)容：首先，成員們共享一個(gè)目標(biāo)，包括新產(chǎn)品的開發(fā)、產(chǎn)品商業(yè)化、技術(shù)發(fā)明、技術(shù)創(chuàng)新以及利益最大化等。其次，主導(dǎo)企業(yè)采用的協(xié)同方式應(yīng)得到其他合作伙伴的認(rèn)同和支持。最后，主導(dǎo)企業(yè)通過協(xié)同創(chuàng)新，取得了一些成就（例如新產(chǎn)品開發(fā)、節(jié)約成本、實(shí)現(xiàn)新技術(shù)等）。因此，協(xié)同創(chuàng)新組織系統(tǒng)內(nèi)的協(xié)同經(jīng)驗(yàn)包括協(xié)同目標(biāo)與合作伙伴的一致性，協(xié)同方式與合作伙伴的匹配度，主導(dǎo)企業(yè)的協(xié)同成果三方面內(nèi)容。成熟成功的協(xié)同經(jīng)驗(yàn)會(huì)提升主導(dǎo)企業(yè)對(duì)合作伙伴的選擇能力。在不同的目標(biāo)任務(wù)中，可以選擇最合適的伙伴參與到協(xié)同創(chuàng)新過程，提高合作伙伴與協(xié)同階段的適配度。同時(shí)，還會(huì)促進(jìn)成員間的熟悉度和信任感，影響協(xié)同創(chuàng)新效率、效果[16]，也會(huì)影響其他合作者的選擇和再次選擇意愿，是吸引和鞏固合作伙伴的重要影響因素。

2.4.2 信任關(guān)系

不管是個(gè)人還是企業(yè)，往往更信任具有親密關(guān)系或者能力較強(qiáng)的伙伴，不會(huì)質(zhì)疑信任成員信息的有效性，更愿意與其進(jìn)行分享交流。對(duì)于制造業(yè)來說，原始設(shè)備制造商在誠(chéng)實(shí)合理的信任關(guān)系下，會(huì)向其他供應(yīng)商提供技術(shù)轉(zhuǎn)移和管理實(shí)踐知識(shí)。因此，信任不僅是成員之間人際關(guān)系互動(dòng)的基礎(chǔ)，也是組織間合作關(guān)系維持的前提。當(dāng)成員之間存在信任關(guān)系時(shí)，會(huì)增加彼此熟悉度，影響溝通意愿，促進(jìn)深入合作和多次合作。當(dāng)創(chuàng)新組織在信任氛圍下時(shí)，對(duì)內(nèi)會(huì)形成非正式治理機(jī)制，使成員們自動(dòng)規(guī)范自身行為，增強(qiáng)對(duì)組織的忠誠(chéng)度，同時(shí)提高共享意愿和溝通交流頻率，增強(qiáng)合作伙伴間的有效交流能力。對(duì)外會(huì)利于形成組織間的互信關(guān)系，增強(qiáng)組織間的交流和合作，減少合作風(fēng)險(xiǎn)，降低合作成本，提升組織的創(chuàng)新能力。當(dāng)創(chuàng)新組織系統(tǒng)內(nèi)存在普遍的信任關(guān)系時(shí)，利于主導(dǎo)企業(yè)與合作伙伴進(jìn)行深入、頻繁的交流，使主導(dǎo)企業(yè)對(duì)每一個(gè)合作伙伴都有清晰的認(rèn)識(shí)，消除合作伙伴間因雙方處理問題的差異而導(dǎo)致的誤解和矛盾，協(xié)調(diào)合作伙伴間的關(guān)系。

2.5 人才資源協(xié)同能力

人才分為知識(shí)技能型人才和技術(shù)技能型人才。知識(shí)技能型人才擁有豐富的理論知識(shí)，并可以將其運(yùn)用到指導(dǎo)工作中，技術(shù)技能型人才運(yùn)用理論知識(shí)進(jìn)行實(shí)際操作，并能在實(shí)踐過程中產(chǎn)生新的理論知識(shí)。在利益相關(guān)者提供開放、創(chuàng)造的環(huán)境中，技術(shù)型人才也可通過自我指導(dǎo)完成技術(shù)的學(xué)習(xí)。因此，各種類型人才對(duì)創(chuàng)新和協(xié)同創(chuàng)新都具有重要作用，主導(dǎo)企業(yè)應(yīng)著重培育和提升吸納、整合、分配人才的能力。根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)，本文將人才資源協(xié)同維度的影響因素歸納為以下兩個(gè)方面。

2.5.1 創(chuàng)新激勵(lì)制度

各種內(nèi)容層次的創(chuàng)新激勵(lì)制度對(duì)人才的創(chuàng)新績(jī)效都有正向影響。在制造業(yè)中，恰當(dāng)而合理的創(chuàng)新激勵(lì)制度有利于吸引人才，促進(jìn)協(xié)同創(chuàng)新[2]。在創(chuàng)新激勵(lì)制度下，知識(shí)型人才會(huì)體驗(yàn)到更高水平的滿意度和幸福感，更愿意與人分享經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，技術(shù)型人才會(huì)積極進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，提升企業(yè)價(jià)值。因此，當(dāng)主導(dǎo)企業(yè)擁有受大眾認(rèn)同的創(chuàng)新激勵(lì)制度時(shí)，一方面可以對(duì)組織內(nèi)的各種類型人才進(jìn)行創(chuàng)新激勵(lì)，促進(jìn)協(xié)同創(chuàng)新。因?yàn)楫?dāng)員工受到激勵(lì)時(shí)，會(huì)增強(qiáng)其創(chuàng)新動(dòng)機(jī)，學(xué)習(xí)傾向和分享意愿。一方面更容易吸納創(chuàng)新型人才，使其積極且自愿地參與到協(xié)同創(chuàng)新過程中。因?yàn)閯?chuàng)新激勵(lì)制度可以保護(hù)創(chuàng)新者的權(quán)益并將其利益最大化。

2.5.2 人員融合程度

技術(shù)研發(fā)人員雖然對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略決策影響相對(duì)較小，但對(duì)企業(yè)未來發(fā)展有著重要影響。企業(yè)前瞻性的決策需要新技術(shù)的支持。它決定了企業(yè)是否可以提前搶占市場(chǎng)，是否可以適應(yīng)市場(chǎng)，是否可以在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，擁有一席之地。當(dāng)技術(shù)研發(fā)人員融合程度較高，融合效果較好時(shí)，更利于主導(dǎo)企業(yè)將人員分配到更適合的企業(yè)崗位，充分發(fā)揮技術(shù)人員的作用，促進(jìn)新技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用。

3 企業(yè)管理啟示

通過尋找和分析離散型制造企業(yè)模塊化產(chǎn)品多主體協(xié)同創(chuàng)新過程中，主導(dǎo)企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新能力的影響因素，本文從信息管理、關(guān)系維護(hù)、人才應(yīng)用三個(gè)方面對(duì)離散型制造企業(yè)提出改進(jìn)策略。旨在為企業(yè)管理提供參考建議，為企業(yè)未來發(fā)展提供提升方向。

3.1 提升搜索策略，完善技術(shù)技能

為充分利用創(chuàng)新組織系統(tǒng)內(nèi)不同企業(yè)的知識(shí)技術(shù)資源，幫助組織成員收集、匹配相關(guān)信息，為組織成員提供專業(yè)信息。主導(dǎo)企業(yè)應(yīng)在以下幾方面作出改進(jìn)。首先應(yīng)具備豐富的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)和技術(shù)，擁有系統(tǒng)和深入的知識(shí)搜索策略和完備技術(shù)體系，可以對(duì)其他合作伙伴進(jìn)行知識(shí)和技術(shù)互補(bǔ)；其次可以將創(chuàng)新組織系統(tǒng)內(nèi)個(gè)人主觀的，傳遞較耗時(shí)的經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)進(jìn)行識(shí)別、分析、理解和解讀，可以吸收、使用其他合作伙伴的不同技術(shù)；最后當(dāng)其他合作伙伴要求時(shí)，愿意主動(dòng)提供相關(guān)學(xué)習(xí)資料、信息、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技術(shù)。

3.2 制定分配方案，鞏固協(xié)同關(guān)系

為維持高質(zhì)量的合作信任關(guān)系，保持創(chuàng)新主體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。主導(dǎo)企業(yè)首先應(yīng)確立明確的目標(biāo)，并在不同階段合理選擇合作伙伴，建立開放、透明和信任的工作環(huán)境；其次可以通過引入?yún)f(xié)同工具和技術(shù)（例如團(tuán)隊(duì)管理軟件、在線協(xié)作平臺(tái)等）來提高合作效率；最后應(yīng)制定按照投入比重、承擔(dān)任務(wù)、企業(yè)規(guī)模、預(yù)期目標(biāo)、貢獻(xiàn)度等進(jìn)行合理分配的成本分擔(dān)方案、風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)偡桨负屠娣峙浞桨?，提高將投入資金轉(zhuǎn)化為人才培養(yǎng)、技術(shù)開發(fā)、知識(shí)成果等創(chuàng)新產(chǎn)出的能力。

3.3 建立激勵(lì)制度，促進(jìn)人員融合

人才的形成并不是一蹴而就的，而是需要經(jīng)過發(fā)現(xiàn)潛力，鍛煉能力，形成專長(zhǎng)三個(gè)階段。因此，若想充分利用有限人才，主導(dǎo)企業(yè)首先需要建立創(chuàng)新激勵(lì)制度，激發(fā)員工潛能；完善人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)，提高人才質(zhì)量；提供學(xué)習(xí)平臺(tái)和訓(xùn)練機(jī)會(huì)，使員工熟練掌握技術(shù)。其次應(yīng)擁有促進(jìn)科研人員創(chuàng)新的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)制度和以人員科研、管理能力為主要標(biāo)準(zhǔn)的職位晉升制度，促進(jìn)技術(shù)完善和創(chuàng)新，吸納更多組織內(nèi)外人才參與到協(xié)同創(chuàng)新過程中。最后，在協(xié)同創(chuàng)新過程中，應(yīng)幫助科研人員去適應(yīng)不同企業(yè)的氛圍、文化、管理模式，將人員整合以便更好發(fā)揮各自知識(shí)技能。