和穎哲

（北京郵電大學(xué)， 北京 100876）

1 政策與背景概述

在百年未有之大變局中，我國(guó)正處于由制造大國(guó)向科技強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變的發(fā)展道路中，數(shù)字科技的廣泛應(yīng)用便利了千家萬戶，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展也對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度提出了更高要求。

2022 年，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模已達(dá)到50.2 萬億元，占全國(guó)GDP 比重的41.5%，總量穩(wěn)居世界第二。數(shù)字產(chǎn)業(yè)化與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化規(guī)模分別達(dá)到9.2 萬億元和41萬億元，其中，農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)滲透率分別為10.5%、24%和44.7%，已經(jīng)形成二三產(chǎn)業(yè)共同驅(qū)動(dòng)數(shù)字化發(fā)展的市場(chǎng)格局[1]。2022 年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)全要素生產(chǎn)率達(dá)到1.75，整體水平和同比增幅明顯高于國(guó)民經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)效率。在數(shù)字技術(shù)不斷革新發(fā)展的推動(dòng)下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱地位日益凸顯，成為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵核心力量，并且逐漸開始轉(zhuǎn)向深化應(yīng)用、規(guī)范發(fā)展、普惠共享的新階段。

數(shù)字化發(fā)展浪潮中，中小企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的毛細(xì)血管，其數(shù)字化進(jìn)程需要受到特別關(guān)注。截至2021 年底，我國(guó)中小企業(yè)數(shù)量達(dá)到4 800 萬戶，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%以上，在吸納勞動(dòng)就業(yè)、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、保障社會(huì)穩(wěn)定等方面發(fā)揮著不可或缺的重要作用。

黨的二十大報(bào)告提出，要支持科技型中小企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。2020 年3月，工信部實(shí)施《中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項(xiàng)行動(dòng)方案》，提出以數(shù)字化賦能中小企業(yè)，培育推廣一批符合中小企業(yè)需求的數(shù)字化平臺(tái)，助力其可持續(xù)發(fā)展。2021 年12月，《“十四五”促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出，到2025年，中小企業(yè)發(fā)展穩(wěn)步提升，經(jīng)營(yíng)水平顯著提高，供給服務(wù)能力普遍增強(qiáng)。2022 年11 月，工信部辦公廳印發(fā)《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指南》，指導(dǎo)中小企業(yè)從易到難、由點(diǎn)到面，通過長(zhǎng)期迭代、多方協(xié)同的方式量力而行，逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

2023 年6 月，財(cái)政部、工業(yè)和信息化部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型城市試點(diǎn)工作的通知》，公示第一批30 個(gè)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點(diǎn)城市。旨在鼓勵(lì)試點(diǎn)先行，探索中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式，形成一套高效、高質(zhì)量、可復(fù)制、可推廣的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)。同年7 月，《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大的意見》提出，要培育一批關(guān)鍵行業(yè)的民營(yíng)科技領(lǐng)頭企業(yè)，打造中小企業(yè)特色產(chǎn)業(yè)集群，通過低成本、模塊化智能制造設(shè)備和系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，支持中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

目前學(xué)界對(duì)中小企業(yè)的關(guān)注度持續(xù)上升，致力于挖掘支撐其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的可行道路。針對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展特征與中小企業(yè)面臨的現(xiàn)狀，史玉鵬等對(duì)2 萬余家中小企業(yè)的進(jìn)行調(diào)查，總結(jié)得出我國(guó)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型處于起步階段的特點(diǎn)：行業(yè)上來看，信息技術(shù)及工業(yè)企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型居多，地域上來看，以長(zhǎng)三角、珠三角的一線城市為主[2]。烏力吉圖等以航天云網(wǎng)為典型案例，探索中國(guó)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑[3]。李新宇等將目光聚焦在離散制造業(yè)中，提煉數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵技術(shù)[4]。整體來看，學(xué)界呈現(xiàn)出研究形式多樣化，研究角度分散化的特點(diǎn)，具體路徑與對(duì)策尚未形成成熟的體系。

本文圍繞中小企業(yè)闡述其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素，由點(diǎn)連線，探索轉(zhuǎn)型路徑，并就如何實(shí)現(xiàn)提出多角度對(duì)策建議，力求為加快中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程提供參考。

2 中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵因素

中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素來源于內(nèi)部與外部?jī)煞矫妫渲袃?nèi)部因素可拆分為技術(shù)、產(chǎn)品、組織三個(gè)層面，外部因素則與龍頭企業(yè)和公共平臺(tái)聯(lián)系緊密。

2.1 內(nèi)部關(guān)鍵因素

2.1.1 技術(shù)層面

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是數(shù)字技術(shù)賦能，利用信息技術(shù)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)能力的從無到有，推動(dòng)降本增效，達(dá)成效率效益的雙重最大化。以終端、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器等為代表的硬件設(shè)施，和以MES、ERP、CRM為代表的軟件操作系統(tǒng)，構(gòu)成中小企業(yè)數(shù)字化的物質(zhì)基礎(chǔ)。硬件設(shè)備將企業(yè)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息化，軟件操作系統(tǒng)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)連接，兩者結(jié)合可以適配企業(yè)多種應(yīng)用場(chǎng)景，最大限度發(fā)揮數(shù)據(jù)資源作用，促成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

數(shù)字技術(shù)賦能中小企業(yè)的作用可以被歸結(jié)為四個(gè)方面：幫助中小企業(yè)打破用戶與企業(yè)間的信息壁壘，挖掘用戶需求，提升創(chuàng)新效率；疏通“生產(chǎn)—數(shù)據(jù)—運(yùn)營(yíng)—生產(chǎn)”的反饋路徑，提高要素生產(chǎn)效率；打通上下游資源共享鏈路，延長(zhǎng)長(zhǎng)板，優(yōu)化資源配置；模糊產(chǎn)業(yè)邊界，促進(jìn)生態(tài)圈內(nèi)企業(yè)合作共贏，共同進(jìn)化。

但在這一過程中，中小企業(yè)仍面臨著硬件設(shè)施配置與軟件系統(tǒng)迭代兩方面難題，融資難、融資貴仍然是阻礙其轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要問題。硬件采購(gòu)、運(yùn)維消耗成本巨大，軟件系統(tǒng)自主研發(fā)能力薄弱，不得不依靠外界購(gòu)買，資金的缺乏導(dǎo)致中小企業(yè)難以迅速推動(dòng)整體數(shù)字化進(jìn)程。

2.1.2 產(chǎn)品層面

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和商品市場(chǎng)的極大豐富，消費(fèi)主權(quán)日益崛起，顧客對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)知與轉(zhuǎn)換成本大幅降低。消費(fèi)前對(duì)多種產(chǎn)品進(jìn)行充分對(duì)比后再做選擇成為常態(tài)，顧客在與企業(yè)的博弈中占據(jù)了主導(dǎo)地位。因此，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，生產(chǎn)符合顧客價(jià)值的產(chǎn)品及服務(wù)格外重要，即深入挖掘顧客真實(shí)需求，并生產(chǎn)能為顧客帶來利益的產(chǎn)品或服務(wù)的能力。

中小企業(yè)提供的商品普遍存在同質(zhì)化嚴(yán)重、顧客粘性低的問題，缺乏唯一性和不可替代性。加大數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新及運(yùn)用力度，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品由單一化向多元化的轉(zhuǎn)變是突破困境的高效途徑，具體體現(xiàn)為從產(chǎn)品側(cè)提供差異化選擇，滿足顧客多樣需求，從服務(wù)側(cè)提升產(chǎn)品附加價(jià)值，提升顧客體驗(yàn)。

2.1.3 組織層面

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要企業(yè)管理層的高度重視與全力投入。中小企業(yè)體量小、人數(shù)少的既定特征決定了管理層的數(shù)字素養(yǎng)直接影響企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層能否結(jié)合企業(yè)背景，統(tǒng)籌現(xiàn)有數(shù)字能力與資源，因企制宜地規(guī)劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案，優(yōu)化生產(chǎn)模式、供應(yīng)鏈流程、企業(yè)管理等是提高數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功率的關(guān)鍵組織因素。

因此，如果高層管理者及員工的數(shù)字知識(shí)缺乏，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型將會(huì)面臨三方面問題：

1）轉(zhuǎn)型路線不明確，缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃。中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求繁雜而模糊，可借鑒的轉(zhuǎn)型成功案例較少，更需要企業(yè)管理者精準(zhǔn)的數(shù)字戰(zhàn)略眼光與路徑規(guī)劃。

2）數(shù)字產(chǎn)品及服務(wù)選擇不當(dāng)，企業(yè)運(yùn)作效率提升有限。隨著數(shù)字技術(shù)在企業(yè)運(yùn)作中的逐漸滲透，新興數(shù)字技術(shù)不斷涌現(xiàn)，數(shù)字素養(yǎng)不足的管理者無法精準(zhǔn)定位適配的數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品，往往會(huì)出現(xiàn)跟風(fēng)購(gòu)入數(shù)字工具忽略實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的情況，導(dǎo)致資金浪費(fèi)。

3）員工數(shù)字知識(shí)匱乏，無法快速實(shí)現(xiàn)數(shù)字產(chǎn)品應(yīng)用。數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的方方面面，是全要素、全環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)型，包括每一個(gè)企業(yè)個(gè)體。員工數(shù)字素養(yǎng)直接與企業(yè)數(shù)字技術(shù)應(yīng)用效率掛鉤，只有員工具備相應(yīng)的數(shù)字能力水平，才能高效落實(shí)數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品使用。

2.2 外部關(guān)鍵因素

相較于技術(shù)力量雄厚、轉(zhuǎn)型路徑明確的產(chǎn)業(yè)龍頭，中小企業(yè)常面臨著轉(zhuǎn)型路徑模糊，資金、技術(shù)、人才不足的情況。因此，高度重視外部生態(tài)力量的推動(dòng)作用，汲取產(chǎn)業(yè)集群能量是中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的捷徑。

加強(qiáng)與區(qū)域龍頭企業(yè)間的合作，中小企業(yè)可以通過協(xié)作并進(jìn)的方式嵌入大企業(yè)生態(tài)鏈中，充分吸收其知識(shí)溢出，借力產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的高效數(shù)字化技術(shù)、多種開放場(chǎng)景應(yīng)用和技術(shù)擴(kuò)散等方式推動(dòng)自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

此外，加強(qiáng)與公共平臺(tái)的互動(dòng)同樣是中小企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素。數(shù)字技術(shù)推動(dòng)企業(yè)架構(gòu)扁平化、組織形態(tài)平面化，與平臺(tái)的高效互動(dòng)可以幫助中小企業(yè)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)用戶信息獲取流程為數(shù)據(jù)智能驅(qū)動(dòng)，通過數(shù)據(jù)中臺(tái)賦能前臺(tái)業(yè)務(wù)，拉通上下游，有效提高企業(yè)內(nèi)信息流通速度與企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率。

3 中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)策

3.1 中小企業(yè)自身作為

3.1.1 自我評(píng)估，精準(zhǔn)定位

萬物互聯(lián)的時(shí)代，企業(yè)紛紛采用數(shù)字技術(shù)加速信息的收集和處理，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。中小企業(yè)想要快速加入戰(zhàn)局甚至搶占先機(jī)，首先要進(jìn)行自我評(píng)估，精準(zhǔn)定位身處數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體階段，才能進(jìn)一步因企制宜，制定恰當(dāng)路線。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程在不同行業(yè)、不同體量、不同數(shù)字化基礎(chǔ)的企業(yè)間存在差異，難以照搬復(fù)制。對(duì)于中小企業(yè)而言，管理者在制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)當(dāng)開展企業(yè)內(nèi)數(shù)字化評(píng)估，結(jié)合《中小企業(yè)數(shù)字化水平評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行自身發(fā)展考察，提高數(shù)字技術(shù)與企業(yè)生產(chǎn)的適配性。此外，選擇體量相近的行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先數(shù)字化企業(yè)作為標(biāo)桿，通過數(shù)字技術(shù)能力及應(yīng)用對(duì)標(biāo)，也可以更直觀地定位自身發(fā)展，發(fā)現(xiàn)短板并不斷完善，找到轉(zhuǎn)型方向。

3.1.2 技術(shù)融入，系統(tǒng)搭建

硬件設(shè)備數(shù)字化和業(yè)務(wù)管理線上化是中小企業(yè)轉(zhuǎn)型的基石。以“云物大智鏈”為代表的新興數(shù)字技術(shù)發(fā)展與應(yīng)用離不開高效的智能設(shè)備，這對(duì)企業(yè)設(shè)備運(yùn)維也提出了更高要求。傳統(tǒng)設(shè)備在數(shù)字信息連接、數(shù)據(jù)可視化、設(shè)備數(shù)據(jù)分析方面迭代較慢，優(yōu)化不及時(shí)，無法滿足中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，應(yīng)及時(shí)更新硬件設(shè)備，提高數(shù)字化經(jīng)營(yíng)效率。此外，中小企業(yè)可以搭建適應(yīng)自身業(yè)務(wù)的線上管理系統(tǒng)，優(yōu)化內(nèi)部管理制度和流程，提高企業(yè)精細(xì)化、規(guī)范化、數(shù)據(jù)化水平，通過流程的標(biāo)準(zhǔn)化和體系化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)共享及信息互通。

3.1.3 企業(yè)上云，服務(wù)應(yīng)用

信息數(shù)據(jù)集成上云是中小企業(yè)落地?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一步。數(shù)字技術(shù)的發(fā)展創(chuàng)新衍生出多種基于不同企業(yè)需求的云服務(wù)產(chǎn)品，其獲取成本的大幅下降，使科技得以惠及中小企業(yè)群體。SaaS 產(chǎn)品性價(jià)比最高，不僅具備易上手、低成本、強(qiáng)擴(kuò)展性的特點(diǎn)，而且可以通過基于云的應(yīng)用程序，聯(lián)通割裂的底層數(shù)據(jù)孤島。不同數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段的中小企業(yè)可以適配不同SaaS 產(chǎn)品：初步轉(zhuǎn)型時(shí)，可以選用OA、IM等應(yīng)用普及的基礎(chǔ)產(chǎn)品；處于數(shù)據(jù)資產(chǎn)化階段的中小企業(yè)對(duì)CRM、HRM的需求逐步增加；發(fā)展至管理決策數(shù)字化階段時(shí)，BI、MOM等則成為了推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的重要云端SaaS 產(chǎn)品，進(jìn)一步推動(dòng)中小企業(yè)數(shù)字化生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、管理全鏈路轉(zhuǎn)型升級(jí)。

3.2 產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字技術(shù)支持

3.2.1 龍頭企業(yè)引領(lǐng)輻射

大多數(shù)中小企業(yè)因缺乏核心數(shù)字技術(shù)和資源，難以完全依靠自身能力完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要行業(yè)龍頭企業(yè)引領(lǐng)帶動(dòng)。作為生態(tài)鏈鏈主，大型企業(yè)可以通過數(shù)字技術(shù)促成數(shù)據(jù)資產(chǎn)的核心化、數(shù)字平臺(tái)的生態(tài)化，與生態(tài)鏈內(nèi)中小企業(yè)共建數(shù)字化產(chǎn)業(yè)平臺(tái)；也可以通過數(shù)字知識(shí)溢出、數(shù)據(jù)人才輸送等方式打造生態(tài)鏈企業(yè)間數(shù)據(jù)互通、設(shè)備共享、產(chǎn)能協(xié)作的新模式。同時(shí)，政府應(yīng)積極出臺(tái)政策，鼓勵(lì)龍頭企業(yè)推廣數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，形成一批可復(fù)制、可實(shí)施的高效解決方案，促進(jìn)龍頭企業(yè)的輻射效應(yīng)迅速擴(kuò)散至中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型全過程。

3.2.2 數(shù)字化平臺(tái)支撐流轉(zhuǎn)

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可以幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)收集、匯聚、運(yùn)用的一體化數(shù)字流程。物理架構(gòu)設(shè)備、數(shù)據(jù)載體（云設(shè)備）、服務(wù)器平臺(tái)（PaaS）等共同構(gòu)成了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的底層抓手，其協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)可以收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，驅(qū)動(dòng)中小企業(yè)信息匯集。這些數(shù)據(jù)被工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用到管理、研發(fā)、生產(chǎn)、制造等企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的各個(gè)流程，通過信息融合支撐上層操作平臺(tái)和信息平臺(tái)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，為企業(yè)發(fā)展提供切實(shí)可行的解決方案支撐。

3.2.3 產(chǎn)業(yè)集群價(jià)值共創(chuàng)

數(shù)字技術(shù)的開放性和連接性讓企業(yè)間的邊界不再清晰，行業(yè)、企業(yè)上下游間的依存度不斷提升。同一生態(tài)系統(tǒng)中，龍頭企業(yè)、中小企業(yè)、供應(yīng)商服務(wù)商等，圍繞共同的價(jià)值主張和盈利目標(biāo)，因相同的發(fā)展需求聚集，因強(qiáng)互補(bǔ)性和強(qiáng)關(guān)聯(lián)性的資源能力置換構(gòu)成合作關(guān)系。如美國(guó)硅谷的信息技術(shù)企業(yè)和相關(guān)廠商聚集形成的產(chǎn)業(yè)集群，這樣有利于企業(yè)間形成創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，通過互助提升整體產(chǎn)業(yè)群競(jìng)爭(zhēng)力，完成共同演化和價(jià)值共創(chuàng)。

此外，產(chǎn)業(yè)集群具備測(cè)試數(shù)字化解決方案有效性與適配性的充分條件，在龍頭企業(yè)的帶動(dòng)下，整體生態(tài)鏈產(chǎn)業(yè)可以更加高效地提煉數(shù)字化轉(zhuǎn)型共性問題解決方案，引進(jìn)具有行業(yè)特色的方案提供商，幫助產(chǎn)業(yè)集群中的中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

3.3 宏觀政策資源支撐

3.3.1 專項(xiàng)政策扶持

政府部門出臺(tái)具有針對(duì)性的專項(xiàng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型扶持政策，可以為作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要組成部分的中小型企業(yè)提供轉(zhuǎn)型方向與路徑指導(dǎo)。就目前來看，我國(guó)政府已經(jīng)出臺(tái)了較為完善的數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策體系，各項(xiàng)利好措施已在逐步落實(shí)下放。各級(jí)政府在鼓勵(lì)中小型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面緊跟中央腳步，推出一系列政策法規(guī)，提供如稅收減免、貸款優(yōu)惠、專項(xiàng)基金、政府補(bǔ)貼等措施，質(zhì)量、速度兩手抓。

3.3.2 數(shù)字資源支持

政府與手握先進(jìn)數(shù)字化技術(shù)的大型高精尖企業(yè)或致力于數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的企業(yè)、技術(shù)供應(yīng)商合作，培育一批優(yōu)質(zhì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商，開發(fā)一批集小型化、快速化、輕量化、精準(zhǔn)化為一體的數(shù)字解決方案，為中小企業(yè)提供平臺(tái)、技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)資源支持，引導(dǎo)中小企業(yè)應(yīng)用跟進(jìn)，提升數(shù)字化水平。同時(shí)，定期邀請(qǐng)智庫(kù)專家開展研討會(huì)，為中小企業(yè)管理者提供專業(yè)指導(dǎo)。由管理者在企業(yè)內(nèi)知識(shí)落地，幫助員工掌握數(shù)字技術(shù)，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

3.3.3 健全人才培養(yǎng)

健全數(shù)字化人才培養(yǎng)體系，大力扶持新興數(shù)字技術(shù)人才培養(yǎng)方案，重點(diǎn)培養(yǎng)兼具數(shù)字技術(shù)能力及跨行業(yè)知識(shí)的復(fù)合型人才。政府可以采取與高校合作的方式，設(shè)立數(shù)字技術(shù)專項(xiàng)班級(jí)，或鼓勵(lì)校企合作辦學(xué)，共建產(chǎn)學(xué)研合作基地，培養(yǎng)一批定向數(shù)字化人才。鼓勵(lì)企業(yè)為在校學(xué)生提供數(shù)字化體驗(yàn)場(chǎng)景及實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，通過實(shí)訓(xùn)課程共建，選拔數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才，夯實(shí)優(yōu)秀復(fù)合人才隊(duì)伍。同時(shí)，優(yōu)化數(shù)字化人才資源配置，提高崗位人才匹配度，進(jìn)一步釋放人才紅利。

4 結(jié)語(yǔ)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)由內(nèi)到外的系統(tǒng)性工程，在轉(zhuǎn)型過程中，中小企業(yè)應(yīng)聚焦阻礙自身發(fā)展的數(shù)字素養(yǎng)缺乏、轉(zhuǎn)型路線模糊、產(chǎn)品細(xì)分力度不夠、能力資金有限等問題，采用多種信息技術(shù)加快數(shù)字化改造。同時(shí)，產(chǎn)業(yè)龍頭承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任幫扶生態(tài)鏈中小企業(yè)，以及政府提供資金及政策支持，都為中小企業(yè)平穩(wěn)渡過數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了有力支撐。