倪劍虹 王晶 張翠萍

(河北體育學(xué)院現(xiàn)代教育技術(shù)中心 河北石家莊 050000)

《全民健身計(jì)劃（2021—2025 年）》明確提出，到2025 年經(jīng)常參加體育鍛煉的人數(shù)比例要達(dá)到38.5%，擴(kuò)大體育健身人口基數(shù)任重道遠(yuǎn)，這不僅關(guān)系到2025年目標(biāo)的達(dá)成，更關(guān)系到改善國(guó)民體質(zhì)、提高整體健康水平的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。在全民健身意識(shí)逐步增強(qiáng)的前提下，優(yōu)質(zhì)健身服務(wù)的可及性成為制約體育健身人口增長(zhǎng)的主要因素。對(duì)于如何提高服務(wù)可及性，在可持續(xù)發(fā)展的前提下，提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的服務(wù)是解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵。

1 當(dāng)前社區(qū)健身服務(wù)供給存在的問(wèn)題

一是質(zhì)量與價(jià)格矛盾突出。家用健身器材和社區(qū)健身路徑成本較低且易于獲得，可以滿足基本的健身需求，但其功能、效能與完善性均不盡如人意。專業(yè)健身機(jī)構(gòu)能夠提供優(yōu)質(zhì)健身服務(wù)，但其高昂的建設(shè)和運(yùn)行成本導(dǎo)致服務(wù)價(jià)格普遍較高，直接制約了優(yōu)質(zhì)健身資源的推廣普及。事實(shí)上，2020年僅有4.3%的群體選擇到專業(yè)健身場(chǎng)館健身，占比極小［1］。

二是位置布局不均衡。時(shí)空分布是影響服務(wù)可及性的重要因素。研究表明，我國(guó)健身資源分布在微觀層面上存在明顯不均衡性［2］，在城鄉(xiāng)差距、區(qū)域差距等宏觀層面上也有較大改進(jìn)空間，例如2021年全國(guó)體育場(chǎng)地統(tǒng)計(jì)調(diào)查顯示，東部地區(qū)人均場(chǎng)地面積為2.73 m2，而西部地區(qū)只有2.18 m2，如圖1所示。

圖1 按區(qū)域計(jì)算的人均體育場(chǎng)地面積

三是服務(wù)內(nèi)容不夠健全。當(dāng)前，以市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)為主的健身機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)主要還是集中于傳統(tǒng)健身領(lǐng)域，即以成年健康人群的常規(guī)健身為主，其他健身內(nèi)容總體偏少，無(wú)法很好地滿足兒童青少年、老年人、慢性病患者等群體的特定健身需求［3-4］，阻礙了體育健身人口基數(shù)的擴(kuò)大。

四是服務(wù)層次不高。隨著社會(huì)進(jìn)步和人們生活水平的提高，健身需求逐漸向?qū)I(yè)化、多樣化、個(gè)性化方向發(fā)展，但健身機(jī)構(gòu)的服務(wù)供給能力并無(wú)太大突破，健身內(nèi)容仍以面向群體的通用健身為主，無(wú)法滿足健身需求升級(jí)的需要［5-6］。

2 新技術(shù)發(fā)展及其對(duì)社區(qū)健身的影響

近年來(lái)，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)等改變生產(chǎn)生活方式的新技術(shù)接連涌現(xiàn)，并不斷外溢滲透，影響遍及各行各業(yè)，健身行業(yè)也不例外。

2.1 新技術(shù)發(fā)展簡(jiǎn)介

2.1.1 云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)

云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能三者雖然發(fā)端有先后、發(fā)展有早晚，但近年來(lái)互為支撐、互相促進(jìn)，成為信息技術(shù)領(lǐng)域發(fā)展最快、應(yīng)用最廣、影響最大的技術(shù)集群之一。

云計(jì)算技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，為企業(yè)提供了更高效、更靈活和更可靠的計(jì)算服務(wù)，也為個(gè)人用戶提供了更方便、更快捷的在線服務(wù)。云服務(wù)提供商不斷推出新的服務(wù)和產(chǎn)品，以滿足不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求，越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人用戶使用云服務(wù)以降低成本、提高效率、增加靈活性和加強(qiáng)安全性，云服務(wù)已成為信息化建設(shè)的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施。在云原生、人工智能等發(fā)展浪潮的推動(dòng)下，云計(jì)算呈現(xiàn)出多元化、智能化、高效化、安全化、普及化的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)一步提升了服務(wù)能力和拓展了服務(wù)領(lǐng)域［7］。

大數(shù)據(jù)技術(shù)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，已經(jīng)形成了完整的技術(shù)體系，產(chǎn)業(yè)鏈不斷完善，應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展，目前已廣泛應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)、金融、電信、智能制造、數(shù)字社會(huì)、數(shù)字政府等領(lǐng)域［8-10］。隨著數(shù)據(jù)價(jià)值的不斷提升，以及人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)越來(lái)越重視數(shù)據(jù)收集、分析和應(yīng)用，為大數(shù)據(jù)技術(shù)提供了更多的應(yīng)用場(chǎng)景、創(chuàng)新機(jī)會(huì)和增長(zhǎng)動(dòng)力，成為管理決策的關(guān)鍵支撐［11-12］。

人工智能（AI）技術(shù)發(fā)端于20世紀(jì)50年代，歷經(jīng)曲折，直到2006年深度學(xué)習(xí)技術(shù)的突破，引發(fā)了持續(xù)至今的AI浪潮，技術(shù)進(jìn)步日新月異，應(yīng)用效果突飛猛進(jìn)，廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域［12-15］。以GPT系列為代表的大語(yǔ)言模型的紛紛問(wèn)世是人工智能發(fā)展的最新里程碑，它標(biāo)志著人類向通用人工智能邁出了關(guān)鍵一步，擁有無(wú)比廣闊的應(yīng)用前景。

2.1.2 物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)技術(shù)

物聯(lián)網(wǎng)（IoT）是互聯(lián)網(wǎng)與傳感設(shè)備結(jié)合形成的網(wǎng)絡(luò)，是互聯(lián)網(wǎng)向物的延伸，旨在實(shí)現(xiàn)物、人、網(wǎng)絡(luò)的連接與交互。物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能的進(jìn)步則大大促進(jìn)了物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，當(dāng)前，物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于智能家居、智慧城市、工業(yè)自動(dòng)化、醫(yī)療健康等領(lǐng)域［15-16］。物聯(lián)網(wǎng)處于高速發(fā)展階段，應(yīng)用前景非常廣闊，凡是與設(shè)備相關(guān)的場(chǎng)景，都可以是物聯(lián)網(wǎng)的用武之地。

區(qū)塊鏈技術(shù)起源于比特幣，以去中心化和去信任的方式，通過(guò)算法維護(hù)一個(gè)分布式賬本，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)確權(quán)和防篡改。區(qū)塊鏈在交易、鑒證、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)等場(chǎng)景有天然優(yōu)勢(shì)，在金融、貿(mào)易、征信、溯源、物聯(lián)網(wǎng)、資產(chǎn)管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等多個(gè)領(lǐng)域都有廣泛應(yīng)用［17-19］。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，它可以為各種領(lǐng)域提供安全、高效、透明的解決方案，發(fā)展前景非常廣闊。

擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)（XR）技術(shù)是虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）的統(tǒng)稱。虛擬現(xiàn)實(shí)通過(guò)模擬三維虛擬環(huán)境，使用戶產(chǎn)生身臨其境的沉浸感，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)則將虛擬信息與真實(shí)世界相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)對(duì)真實(shí)世界的增強(qiáng)，二者都強(qiáng)調(diào)用戶與虛擬環(huán)境的自然交互，即可以像面對(duì)真實(shí)對(duì)象一樣與虛擬對(duì)象進(jìn)行互動(dòng)。擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)技術(shù)在娛樂(lè)、教育、醫(yī)療、軍事、工業(yè)設(shè)計(jì)等領(lǐng)域都有應(yīng)用［20-22］，隨著設(shè)備小型化、創(chuàng)新交互、實(shí)時(shí)性能、人機(jī)工效的快速進(jìn)步，技術(shù)體驗(yàn)越來(lái)越好，其應(yīng)用也必定越來(lái)越廣泛。

2.2 技術(shù)發(fā)展對(duì)社區(qū)健身的影響

2.2.1 健身器材智能化

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)促進(jìn)了設(shè)施設(shè)備的泛智能化。運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)升級(jí)傳統(tǒng)社區(qū)室外健身路徑，結(jié)合云計(jì)算，使得數(shù)量巨大、分散分布、極難管理的室外健身路徑可以集中統(tǒng)一管控，實(shí)現(xiàn)管理水平的飛躍，同時(shí)實(shí)現(xiàn)健身數(shù)據(jù)的采集、歸集，為深入分析提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，還為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)健身指導(dǎo)奠定基礎(chǔ)。以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的可穿戴設(shè)備，可以大大拓展健康監(jiān)測(cè)和健身指導(dǎo)的時(shí)空覆蓋范圍，為拓展健身服務(wù)提供了有效途徑。在室內(nèi)健身場(chǎng)景，充分運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)健身場(chǎng)所無(wú)人化，大幅降低運(yùn)營(yíng)和管理成本，提高服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力，最終提升服務(wù)可及性。室內(nèi)健身中心—室外健身路徑—可穿戴設(shè)備，構(gòu)成了完整的健身健康服務(wù)鏈條，可以為全時(shí)全域健康服務(wù)提供支撐。

2.2.2 健身業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化

云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能結(jié)合產(chǎn)生的大規(guī)模多源復(fù)雜數(shù)據(jù)處理能力，將沉睡的數(shù)據(jù)變成寶藏。在健身行業(yè)，通過(guò)深度挖掘歷史數(shù)據(jù)，可以準(zhǔn)確了解人們的健身需求、偏好等，并進(jìn)一步預(yù)測(cè)潛在需求，為選址布局、資源配置提供量化依據(jù)，可以據(jù)此優(yōu)化布局規(guī)劃，提高服務(wù)可及性，優(yōu)化資源配置，提高資源利用率；通過(guò)對(duì)體質(zhì)和醫(yī)學(xué)測(cè)試數(shù)據(jù)執(zhí)行個(gè)性化分析和智能計(jì)算，可以提供個(gè)性化健身計(jì)劃和訓(xùn)練建議，無(wú)需人工干預(yù)，以可控的成本提供更科學(xué)、更有效、更安全的健身服務(wù)，進(jìn)而吸引更多健身人群；結(jié)合知識(shí)庫(kù)，還可以提供運(yùn)動(dòng)恢復(fù)、慢病治療、感統(tǒng)訓(xùn)練等特殊訓(xùn)練計(jì)劃，提升服務(wù)層次，擴(kuò)展服務(wù)對(duì)象。

2.2.3 健身場(chǎng)景沉浸化

擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)、區(qū)塊鏈技術(shù)在健身領(lǐng)域還沒(méi)有普遍應(yīng)用，但前景值得關(guān)注。擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)和人工智能為人機(jī)交互提供了無(wú)限的想象空間。在大語(yǔ)言模型（LLM）支持下，真正的自然語(yǔ)言人機(jī)交互已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，結(jié)合擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)就可以實(shí)現(xiàn)如身臨其境般的自然交互，這種極具未來(lái)感和顛覆性的應(yīng)用，如果應(yīng)用于健身產(chǎn)品中，將為健身產(chǎn)業(yè)帶來(lái)一場(chǎng)革命。區(qū)塊鏈為可信數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)提供全新手段。健身系統(tǒng)會(huì)涉及大量的個(gè)人信息和隱私信息，這些信息的存儲(chǔ)、流轉(zhuǎn)、使用和其他行業(yè)一樣面臨著隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)泄露等挑戰(zhàn)，而區(qū)塊鏈為解決這些挑戰(zhàn)提供了全新的機(jī)會(huì)。

3 積極適應(yīng)技術(shù)變革，改進(jìn)社區(qū)智慧健身服務(wù)供給

技術(shù)進(jìn)步為改進(jìn)社區(qū)智慧健身服務(wù)供給提供了難得的契機(jī)，主動(dòng)適應(yīng)和積極擁抱信息感知與處理能力的躍進(jìn)，全面提高健身服務(wù)供給水平，必將推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步，乃至催生體育健身產(chǎn)業(yè)新場(chǎng)景、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式。

3.1 豐富服務(wù)內(nèi)容

一是完善服務(wù)項(xiàng)目。常規(guī)健身人群是健身群體的主體，做好常規(guī)健身服務(wù)、穩(wěn)定常規(guī)健身人群是做好健身服務(wù)的基本前提。建議緊跟技術(shù)進(jìn)步節(jié)奏，改進(jìn)健身、檢測(cè)、評(píng)估、宣教設(shè)備，提升運(yùn)動(dòng)健身、運(yùn)動(dòng)水平和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、體質(zhì)監(jiān)測(cè)和健康評(píng)估、健康教育和宣傳培訓(xùn)等常規(guī)服務(wù)能力，跟蹤前沿研究，增強(qiáng)運(yùn)動(dòng)損傷康復(fù)訓(xùn)練、慢病干預(yù)訓(xùn)練、少兒感統(tǒng)訓(xùn)練、家庭智能訓(xùn)練等特色服務(wù)能力，拓展服務(wù)范圍。

二是改進(jìn)健身指導(dǎo)。傳統(tǒng)健身指導(dǎo)傾向于“整體同質(zhì)化、局部個(gè)性化”，即健身框架是基本普適的，只在一些細(xì)節(jié)上根據(jù)個(gè)人情況進(jìn)行調(diào)整。大數(shù)據(jù)背景下，個(gè)人數(shù)據(jù)分析能力的增強(qiáng)能夠?qū)⒔∩矸桨傅膫€(gè)性化提高到一個(gè)新的水平，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控和評(píng)估健身效果，并對(duì)健身方案進(jìn)行自動(dòng)調(diào)整，從而實(shí)現(xiàn)綜合性體質(zhì)評(píng)估、個(gè)性化運(yùn)動(dòng)處方、實(shí)時(shí)化狀態(tài)監(jiān)控、即時(shí)性方案調(diào)整、無(wú)人化健身指導(dǎo)的全鏈路增強(qiáng)。

三是拓展服務(wù)場(chǎng)景。健身機(jī)構(gòu)是理想的健身場(chǎng)所，但受價(jià)格、布局、容量等影響，無(wú)法滿足大眾的全部健身需求，大量社區(qū)室外健身設(shè)施和健身路徑極大地改善了健身供給狀況，有效擴(kuò)大了健身群體。但社區(qū)健身的組織指導(dǎo)基本停留在傳統(tǒng)的人工階段，健身數(shù)據(jù)不能收集或依靠人工少量采集，無(wú)法全面掌握有關(guān)情況。依托物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算，對(duì)健身設(shè)施和器材實(shí)施智能化改造，可以實(shí)現(xiàn)健身數(shù)據(jù)采集、傳輸、存儲(chǔ)和處理的信息化，為服務(wù)、管理和決策提供支持。同時(shí)，系統(tǒng)可以上連社區(qū)健身指導(dǎo)中心，下連個(gè)人終端，構(gòu)建多場(chǎng)景、多層次的健身服務(wù)融合支持體系，大幅提升綜合健身服務(wù)能力。

3.2 降低服務(wù)成本

技術(shù)進(jìn)步的本質(zhì)是生產(chǎn)力水平的提高，而生產(chǎn)力水平的提高既可以是效率的提升，也可以是成本的下降，而成本是高質(zhì)量健身服務(wù)供給的主要限制因素，降低成本意義重大。要充分運(yùn)用新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)健身服務(wù)智能化、業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化、人工干預(yù)遠(yuǎn)程化、人力資源共享化、服務(wù)布局網(wǎng)格化，最終達(dá)到無(wú)人化、準(zhǔn)無(wú)人化運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)提升服務(wù)效率和質(zhì)量、降低運(yùn)營(yíng)成本和用戶健身成本的雙贏。

一是健身服務(wù)智能化。運(yùn)用各項(xiàng)技術(shù)對(duì)健身核心業(yè)務(wù)進(jìn)行智能化改造，融合國(guó)民體質(zhì)監(jiān)測(cè)、醫(yī)學(xué)體檢、體適能評(píng)估、運(yùn)動(dòng)處方庫(kù)等數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)測(cè)試、評(píng)估、指導(dǎo)、調(diào)整的全流程智能化、無(wú)人化，提高健身服務(wù)總體水平，同時(shí)大幅降低健身服務(wù)成本。

二是業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、自動(dòng)化設(shè)備，可以實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化，如會(huì)員管理、設(shè)備管理、課程管理、健身管理等。通過(guò)云計(jì)算平臺(tái)，可以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中存儲(chǔ)和處理，提高數(shù)據(jù)處理效率，以及提供必要的人工干預(yù)。

三是人工干預(yù)遠(yuǎn)程化。自動(dòng)化流程中難免會(huì)有異常情況發(fā)生，因此，人工干預(yù)難以完全避免。對(duì)于需要人工介入的場(chǎng)景，如臨時(shí)指導(dǎo)、售后服務(wù)、家庭健身等，在云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)乃至XR 技術(shù)支持下，大多可以通過(guò)人工遠(yuǎn)程來(lái)干預(yù)，既可以擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，又可以降低運(yùn)行成本，并為用戶節(jié)約時(shí)間和成本。

四是人力資源共享化。智能化、自動(dòng)化、遠(yuǎn)程人工干預(yù)使人力資源的需求密度大幅下降，這為人力資源共享提供了現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，這樣既可以確保服務(wù)的穩(wěn)定性與可靠性，又可以提高人力資源使用效率，不會(huì)大幅增加成本。

五是服務(wù)布局網(wǎng)格化。在無(wú)人、準(zhǔn)無(wú)人運(yùn)行模式下，健身場(chǎng)地的規(guī)模、選址、配置、營(yíng)業(yè)時(shí)間等更加靈活，從而導(dǎo)致服務(wù)布局可以有更大的整體協(xié)調(diào)空間，這為更精細(xì)的網(wǎng)格化布局與運(yùn)營(yíng)提供了可能，從而為進(jìn)一步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)、降低成本、提高服務(wù)可及性提供了操作空間。

3.3 提升服務(wù)層次

技術(shù)為行業(yè)發(fā)展提供了契機(jī)，要舉措得當(dāng)才能發(fā)揮最大效益。對(duì)于大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，越是面對(duì)規(guī)模大、數(shù)據(jù)復(fù)雜的場(chǎng)景，越能發(fā)揮作用，因此，應(yīng)充分連通上下游資源，聚合相關(guān)數(shù)據(jù)，為其提供充分的“燃料”，獲得更多業(yè)務(wù)價(jià)值，借此提升服務(wù)能力。

一是聯(lián)接資源。與社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立廣泛的合作關(guān)系，通過(guò)公益健身、校園課程、體醫(yī)融合等活動(dòng)，拓展健身服務(wù)對(duì)象，擴(kuò)大自身影響；與健身指導(dǎo)中心、體質(zhì)監(jiān)測(cè)中心合作，獲取上游資源，為用戶提供更科學(xué)的健身指導(dǎo)與體質(zhì)監(jiān)測(cè)服務(wù)。

二是聚合數(shù)據(jù)。一方面，充分收集利用健身數(shù)據(jù)、體適能數(shù)據(jù)等內(nèi)部數(shù)據(jù)，為提升對(duì)用戶的了解與針對(duì)性服務(wù)能力提供基本數(shù)據(jù)支持；另一方面，盡量集成二代路徑、家庭健身、可穿戴設(shè)備等下游健身場(chǎng)景數(shù)據(jù)，構(gòu)建更完整的健身數(shù)據(jù)集，結(jié)合體質(zhì)監(jiān)測(cè)、體醫(yī)融合、運(yùn)動(dòng)處方等數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化精準(zhǔn)評(píng)估與指導(dǎo)，為用戶提供更高層次的服務(wù)。

三是提升服務(wù)。通過(guò)整合資源聚合數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)從室內(nèi)到室外、從社區(qū)到家庭、從普通健身到特殊健身的全域數(shù)據(jù)歸集，以及從體質(zhì)監(jiān)測(cè)到體適能評(píng)估、從運(yùn)動(dòng)處方到動(dòng)態(tài)指導(dǎo)、從健身到健康的全鏈路數(shù)據(jù)整合，進(jìn)而充分發(fā)揮新技術(shù)的多元數(shù)據(jù)利用能力，提供更全面、更精準(zhǔn)、更深入、更及時(shí)的健身健康服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)層次的全面提升，滿足用戶日益多樣化和個(gè)性化的健身健康需求。

3.4 創(chuàng)新政策機(jī)制

健身行業(yè)發(fā)展事關(guān)大眾健身和全民健康，公共政策的積極扶持是應(yīng)有之義，政策扶持的直接目標(biāo)是促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，根本目標(biāo)是為全民健身與健康提供更多更好的服務(wù)。

一是財(cái)政扶持。財(cái)政扶持是用一定的財(cái)政成本直接改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，支持其健康發(fā)展。財(cái)政扶持主要包括以場(chǎng)地?fù)Q服務(wù)和政府采購(gòu)服務(wù)。“以場(chǎng)地?fù)Q服務(wù)”即政府提供公益場(chǎng)地，由第三方開展專業(yè)運(yùn)營(yíng)，這樣可以大幅降低建設(shè)和運(yùn)營(yíng)成本，奠定良性發(fā)展的基礎(chǔ)，政府則以較低成本獲得公共健身健康服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政府與企業(yè)的雙贏。以場(chǎng)地?fù)Q服務(wù)具有天然的長(zhǎng)期穩(wěn)定性，既顯著降低了建設(shè)運(yùn)營(yíng)成本，又避免了合作的不確定性風(fēng)險(xiǎn)，使得運(yùn)營(yíng)商敢于著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)投入資源，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于更有利的地位。政府采購(gòu)服務(wù)是更直接的財(cái)政扶持，對(duì)運(yùn)營(yíng)商短期效益影響更大，但這種形式不具有天然的長(zhǎng)期穩(wěn)定性，因此，運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)心理基礎(chǔ)和遠(yuǎn)景預(yù)期與以場(chǎng)地?fù)Q服務(wù)相比有較大差別，從而可能導(dǎo)致完全不同的運(yùn)營(yíng)策略和效果。

二是業(yè)務(wù)扶持。健身機(jī)構(gòu)要提升服務(wù)能力，除了勤練內(nèi)功，還要善用外部資源。通過(guò)政策層面的協(xié)調(diào)調(diào)度，外部資源的整合利用將會(huì)更加順暢和高效，包括依托健身指導(dǎo)中心體系提供健身指導(dǎo)培訓(xùn)，提高健身機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)水平；引導(dǎo)國(guó)民體質(zhì)監(jiān)測(cè)體系與健身服務(wù)體系業(yè)務(wù)融合，構(gòu)建完整的業(yè)務(wù)鏈；支持社區(qū)健身路徑智能化改造，利于實(shí)現(xiàn)多層次健身數(shù)據(jù)集成與應(yīng)用；支持聯(lián)接社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等，開發(fā)更多更好的健身健康服務(wù)形式；鼓勵(lì)社區(qū)和體育部門與其開展社區(qū)活動(dòng)合作、體育項(xiàng)目合作，提高活動(dòng)能力和水平。

4 結(jié)語(yǔ)

技術(shù)發(fā)展日新月異，對(duì)大眾健身健康產(chǎn)業(yè)的影響也日益深遠(yuǎn)。無(wú)論是管理者還是從業(yè)者，都應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到技術(shù)進(jìn)步的影響力，并以此為契機(jī)，以積極的行動(dòng)充分發(fā)揮技術(shù)進(jìn)步的推動(dòng)作用，提升服務(wù)水平，提高供給能力，擴(kuò)大健身群體規(guī)模，推動(dòng)體育人口比例持續(xù)增長(zhǎng)，為改善國(guó)民健康水平作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。