劉燕

摘? 要：在實行雙休工作制度的背景下，周邊的社區(qū)文化旅游成為人們放松心情的熱門選擇。各地旅游規(guī)劃需重視社區(qū)環(huán)境的優(yōu)化完善，以便進(jìn)一步提升游客旅游體驗、促進(jìn)社區(qū)文化旅游和文化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。本文通過文獻(xiàn)研究和實際調(diào)研分析佛山塔坡文化社區(qū)現(xiàn)有問題挖掘可改善的機會點，以用戶體驗為指導(dǎo)理論提出完善優(yōu)化的策略。塔坡文化社區(qū)的優(yōu)化方案包含優(yōu)化社區(qū)導(dǎo)視設(shè)置、用戶體驗融入文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計和構(gòu)建良好的社區(qū)文化等探索，以求完善游客的用戶體驗，更好地展示塔坡社區(qū)的豐富文化進(jìn)而保證社區(qū)的旅游熱度，為其它社區(qū)的文化旅游開發(fā)研究提供具有啟發(fā)意義的參考路徑。

關(guān)鍵詞：社區(qū)旅游；文化旅游；用戶體驗；文創(chuàng)設(shè)計

旅游是物質(zhì)與文化雙重結(jié)合的活動，在物質(zhì)發(fā)達(dá)、供給充足的時代背景下，注重精神享受的文化旅游成為旅游事業(yè)的發(fā)展重點。同時，因受到雙休的限制，長途旅行無法正常開展，因而短途的周邊、小眾、散落于社區(qū)的文化景點成為了大眾旅游散心、獵奇探訪的首選。本文將基于用戶體驗的角度對周邊的佛山塔坡文化社區(qū)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計研究，為提升游客旅游品質(zhì)和推動周邊社區(qū)旅游文化開發(fā)提供新的發(fā)展路徑。

一、塔坡社區(qū)文化旅游開發(fā)現(xiàn)狀及其存在的問題

文化旅游，指游客是以了解當(dāng)?shù)貧v史、風(fēng)俗民情、宗教藝術(shù)等人文資源為主要目的參與的旅游活動[1]。隨著國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展、國民的生活水平顯著提高，人們已從物質(zhì)滿足轉(zhuǎn)變至注重精神愉悅的獲取，因此文化旅游儼然成為這一階段的潮流。各地旅游景點依托當(dāng)?shù)靥厣幕慰颓皝韰⒂^和消費，是帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)增長的一項重要舉措，其中坐擁豐富的嶺南文化和人文旅游資源的佛山市正是通過文化旅游產(chǎn)業(yè)獲得了巨大的社會和經(jīng)濟(jì)效益[2]。塔坡社區(qū)是佛山市較為聞名的社區(qū)，包含塔坡古廟、瓊花會館、鴻勝武館三大文化景點，涉及石灣陶藝、粵劇和舞獅等嶺南特色，吸引各地游人慕名而來進(jìn)行文化觀賞。

（一）塔坡社區(qū)文化旅游開發(fā)現(xiàn)狀

1.地理優(yōu)越，文化深厚

塔坡社區(qū)坐落于珠江三角洲的佛山市中心區(qū)域禪城區(qū)，靠近廣東省會廣州，附近有地鐵、輕軌、高速道路、機場等完備且齊全的交通網(wǎng)絡(luò)；位于降雨與日照充足的亞熱帶地區(qū)，綠色植被覆蓋率高、氣候宜人、環(huán)境優(yōu)美（如圖1），因而地理條件十分優(yōu)越，是一個適合宜居、宜游、宜業(yè)的嶺南小地。此外，塔坡社區(qū)包含關(guān)于佛山起源的塔坡古寺、南拳的鴻勝武館和粵語鼻祖的瓊花會館等具有佛山特色的人文景點，穿插著石灣陶藝、傳統(tǒng)木雕和石雕、醒獅舞獅等傳統(tǒng)特色技藝，如社區(qū)擺放的舞獅雕塑就是佛山地區(qū)乃至嶺南地區(qū)民俗風(fēng)情文化的一個典型縮影，為今日佛山文化旅游事業(yè)的發(fā)展奠定了良好的人文基礎(chǔ)資源以及客觀的物質(zhì)條件。

2.政策支持，居民認(rèn)同

《實施珠三角發(fā)展綱要方案2008-2020年》提出大力發(fā)展珠三角地區(qū)旅游業(yè)，各地做好文化遺產(chǎn)的申報和保護(hù)工作，打造好文化生態(tài)的保護(hù)區(qū)。佛山市積極響應(yīng)旅游發(fā)展規(guī)劃政策并推動如祖廟、梁園和南風(fēng)古灶等文化景區(qū)建設(shè)。塔坡社區(qū)作為佛山文化旅游的典型景點，可深入發(fā)掘的文化旅游元素豐富。另外，在實地調(diào)研中發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)鼐用袷衷敢庾鳛橹驹刚邔ν庑麄魉麄儺?dāng)?shù)氐奈幕瘹v史來源和風(fēng)俗傳統(tǒng)，如居民志愿者經(jīng)常無償?shù)貫閰⒂^人員介紹塔坡古井水的歷史。且在社區(qū)公園中，又常見附近居民積極參與舞劍、練武等特色文化活動（如圖2），可見當(dāng)?shù)鼐用駥ι鐓^(qū)文化氛圍的建設(shè)與維護(hù)的積極性以及精神榮譽感很高。積極的旅游政策和良好的社區(qū)文化共同為塔坡文化旅游事業(yè)的發(fā)展提供了的良好的現(xiàn)代旅游環(huán)境。

（二）塔坡社區(qū)文化旅游存在的問題

1.景點分散，指示不明

在塔坡社區(qū)中，瓊花會館、鴻勝武館以及塔坡古廟三大景點散落隱匿于居民房中，周圍環(huán)繞的高層居民樓對游客的尋訪景點造成了一定的阻礙影響。且除了瓊花會館位于明顯的馬路旁并靠近普君北路地鐵站較容易被發(fā)現(xiàn)外，其余的鴻勝武館和塔坡古廟則位于社區(qū)內(nèi)部難以直接找到，須穿越社區(qū)公園和走入一段彎曲的小道，并且在整個探尋過程中難以見到明顯路標(biāo)指示，還存在相隔不遠(yuǎn)的景點缺少關(guān)聯(lián)、分散孤立、聯(lián)系斷節(jié)的問題（如圖3），當(dāng)游客動身前往下一個景點時容易迷失方向，而相關(guān)研究指出在陌生環(huán)境中迷路會讓人陷入沮喪和焦慮的情緒中[3]，故容易導(dǎo)致游客產(chǎn)生不良旅游體驗。

2.文創(chuàng)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重且缺少新穎的傳播渠道

一方面，文化旅游的宣傳需借助物質(zhì)形式的宣傳手段，而文創(chuàng)產(chǎn)品正是無形文化的物化形式，是當(dāng)下進(jìn)行文化宣傳的流行方式；另一方面，游客在進(jìn)行“文化的物化”消費時將帶動旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，因此既能承載當(dāng)?shù)匚幕帜艽侔l(fā)經(jīng)濟(jì)的文創(chuàng)產(chǎn)品是各地文化傳播和展示的最佳傳播媒介[4]。在三處景點中，對比塔坡古廟和鴻勝武館，僅有瓊花會館的文創(chuàng)產(chǎn)品品類稍微豐富一些，但仍然是如抱枕、明信片等普遍、同質(zhì)化嚴(yán)重的“貼圖”文創(chuàng)產(chǎn)品。而鴻勝武館甚至僅有相關(guān)的武館用品而缺少相關(guān)的文創(chuàng)產(chǎn)品（如圖4），未對文創(chuàng)產(chǎn)品這一有效的文化宣傳渠道給予足夠的重視。整體而言塔坡社區(qū)的文創(chuàng)產(chǎn)品樣式較少，大部分是靜態(tài)、常規(guī)的產(chǎn)品宣傳模式，而缺少新穎傳播渠道。如今隨著大眾的旅游消費意識的升級，僅僅將當(dāng)?shù)芈糜尉包c的形象盲目直接地應(yīng)用于產(chǎn)品當(dāng)中，而缺少提煉或是缺少結(jié)合時代背景再設(shè)計步驟，原本應(yīng)是展示塔坡文化底蘊深厚的文創(chuàng)產(chǎn)品卻顯得“文化膚淺”，將辜負(fù)塔坡社區(qū)所擁有的文化旅游資源，也未能助力文化符號的有效傳播[5]。

二、用戶體驗理論概述

用戶體驗最早在交互領(lǐng)域出現(xiàn)，后被美國認(rèn)知心理學(xué)家唐納德·諾曼應(yīng)用至設(shè)計領(lǐng)域并定義為產(chǎn)品、服務(wù)與用戶的所有交互內(nèi)容。用戶體驗設(shè)計是指在產(chǎn)品研發(fā)過程中將用戶情緒和需求納入重點參考因素，是以用戶為中心的設(shè)計研究方法，良好的用戶體驗需要滿足用戶需求并幫助他們獲得愉悅的情緒價值。隨著后物質(zhì)主義時代的到來，人們的精神體驗需求不斷擴大，演變出新興的“體驗社會”和“體驗經(jīng)濟(jì)”，用戶體驗逐漸成為評判一項服務(wù)或產(chǎn)品成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。同時，隨著社會不斷發(fā)展和人們的生活水平不斷提高，人們的消費觀念從以往在受限范圍中選擇產(chǎn)品的被動型消費，轉(zhuǎn)變至渴望成為設(shè)計的參與者并擁有與之共鳴的個性化定制產(chǎn)品的主動型消費[6]，在社會生產(chǎn)中體現(xiàn)為逐漸形成“以市場需要為導(dǎo)向并以用戶體驗為中心”的設(shè)計原則，即重視用戶的心理、審美等體驗成為產(chǎn)品研發(fā)的重點。因此，文化創(chuàng)意產(chǎn)品作為社區(qū)文化的重要展示舞臺和消費驅(qū)動力量，則更需要重視用戶體驗以強化游客對旅游景點的印象。不僅如此，加入用戶體驗元素的文旅產(chǎn)品具備了游客個人特制的屬性，還能給予游客獨特的紀(jì)念價值并吸引游客進(jìn)行消費，成為了各地文化旅游業(yè)提高競爭力和發(fā)展“體驗經(jīng)濟(jì)”的重要手段。

綜上可知用戶體驗?zāi)軐崿F(xiàn)在細(xì)微方面中建立完整正面的旅游形象和傳播當(dāng)?shù)匚幕男麄餍Ч谏鐓^(qū)文化旅游中的作用不可小視。因此，將用戶體驗貫穿塔坡文化旅游社區(qū)的方方面面，包含社區(qū)路線引導(dǎo)、社區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)品等，將有助于打造更為完善的塔坡社區(qū)旅游形象，進(jìn)一步增強塔坡文化對游客的感染力度。

三、基于用戶體驗的塔坡社區(qū)文化旅游優(yōu)化設(shè)計路徑

（一）優(yōu)化社區(qū)導(dǎo)向設(shè)置

社區(qū)中的導(dǎo)向設(shè)置主要是協(xié)助游客獲取環(huán)境和方向信息的公共服務(wù)設(shè)施，“自助式”是其最為突出的使用特點，因此導(dǎo)向設(shè)置的設(shè)計需要從用戶的角度出發(fā)，重視用戶體驗對于優(yōu)化社區(qū)導(dǎo)向整體提升具有重要意義[7]。本方案將基于杰西·詹姆斯·加勒特提出的用戶體驗5大層面進(jìn)行設(shè)計，包括表現(xiàn)層、框架層、結(jié)構(gòu)層、范圍層、戰(zhàn)略層，科學(xué)地尋求最佳優(yōu)化方案，具體的塔坡社區(qū)導(dǎo)向優(yōu)化的用戶體驗五要素設(shè)計思路如下圖所示（如圖5）。

第一，戰(zhàn)略層確定目標(biāo)：塔坡社區(qū)導(dǎo)向設(shè)置在戰(zhàn)略目標(biāo)層面需明確兩方面：一是導(dǎo)向設(shè)置所服務(wù)的主要對象為此身處社區(qū)當(dāng)中的游客；二是這些服務(wù)對象能夠從中獲取準(zhǔn)確而清晰的指向信息。第二，范圍層確定功能與信息：確定用戶需求之后，需繼續(xù)完善與其匹配的傳達(dá)信息的方式和所涉及信息的范圍。針對社區(qū)內(nèi)存在景點分散且提示斷節(jié)，因而塔坡導(dǎo)向設(shè)置設(shè)計的范圍層面的重心應(yīng)落在提供明確有效且具有關(guān)聯(lián)性的各景點導(dǎo)向功能。第三，結(jié)構(gòu)層確定呈現(xiàn)信息的順序：結(jié)構(gòu)層面的設(shè)計布局即對信息進(jìn)行有序地構(gòu)造，可根據(jù)景點的分布位置以及各景點的特色豐富、重要程度進(jìn)行有序安排。首先，可提取各景點最具代表性的特色元素作為作為各景點標(biāo)識。其次，景點連貫性導(dǎo)向可在提取特色景點元素時統(tǒng)一設(shè)計風(fēng)格，并依據(jù)各景點分布特點構(gòu)建有序、連續(xù)、緊湊的良好提示服務(wù)。第四，框架層明確導(dǎo)航信息：架構(gòu)層面主要對應(yīng)用戶體驗中關(guān)于游客活動軌跡的預(yù)先設(shè)想，為其規(guī)劃最優(yōu)線路以及可能需要的信息提醒引導(dǎo)。第五，表現(xiàn)層確定感知表現(xiàn)：表現(xiàn)層面即將預(yù)想考慮轉(zhuǎn)化為直觀的信息，讓用戶能直接感知并與其發(fā)生交流。塔坡文化社區(qū)包含眾多民俗元素，要在有限的社區(qū)空間范圍以及游客的游玩時間中合理地展示豐富的文化內(nèi)涵，則需要利用導(dǎo)向設(shè)計向來重用的視覺傳達(dá)手段，在直觀的圖形、色彩等視覺元素展示中協(xié)助理解能力不同的游客不斷獲取準(zhǔn)確的導(dǎo)向信息和正確地解讀當(dāng)?shù)匚幕?，此部分為重點設(shè)計內(nèi)容。

由上述分析可知，塔坡文化社區(qū)的導(dǎo)向優(yōu)化可在第五表現(xiàn)層面的視覺元素繼續(xù)重點細(xì)化。在景區(qū)設(shè)計當(dāng)中，設(shè)計師應(yīng)基于符合現(xiàn)代人的審美趣向的原則上，精煉提取凸顯當(dāng)?shù)芈糜涡蜗蟮奈幕?，向游客?zhǔn)確地傳達(dá)當(dāng)?shù)匚幕膬?nèi)涵。塔坡社區(qū)的三大景點包含眾多文化符號，僅塔坡古廟就包含木雕工藝、石雕工藝和石灣陶藝等傳統(tǒng)符號（如圖6）。眾多且繁雜的文化形象需要簡化才能更適應(yīng)現(xiàn)代傳播的環(huán)境，因此在提取過程中除了考慮符號的使用情景、意義表征、文化傳統(tǒng)的考慮外，還應(yīng)該考慮簡化處理，要基于符合簡約形態(tài)和顏色和諧等現(xiàn)代外觀審美原則對景點中的視覺文化符號進(jìn)行精煉提取，便于吸引游客并協(xié)助他們正確地解讀符號。外觀是吸引游客最為直觀的因素，美觀大方的文化符號形象在承載地區(qū)文化的同時，也記錄該地區(qū)的現(xiàn)代審美趨向，向外展示著該景點的審美標(biāo)準(zhǔn)，所以文化符號的形象表達(dá)和展示在優(yōu)化塔坡文化社區(qū)的外部設(shè)置中顯得十分重要。

圖片7分別為從三個景點提取的形象元素。佛山塔坡中的“山”近似為“三”，故用三個三角形堆砌成塔的形式即含有“山”又含有“塔”的特殊意味，同時幾何圖形的組合使整個圖標(biāo)充滿現(xiàn)代簡約感。在塔坡古廟前的古井圖標(biāo)中黑色的圓圈和外框構(gòu)成“井”的俯視圖，藍(lán)色的凹凸形為山與泉水，綜合組成為佛山塔坡古井，生動形象地將佛山和古廟兩個地點直接轉(zhuǎn)譯為視覺形象。古廟中的紅木宮燈且形象簡化提取與鴻勝武館的大刀形象則分別表現(xiàn)出宮燈的肅穆和武館正氣的氣勢。將瓊花會館中的石灣陶瓷片和粵劇面譜簡化提取形象后，并用現(xiàn)代的色塊混搭配色以呈現(xiàn)，為傳統(tǒng)文化形象增添了現(xiàn)代的活力感。以上的景點文化符號的舉例皆為基于現(xiàn)代審美偏好而進(jìn)行的簡化提取，簡約形象能向外表現(xiàn)塔坡社區(qū)特色景點，同時也便于游客獲取與理解文化符號的內(nèi)涵，并達(dá)到美觀現(xiàn)代的視覺傳達(dá)效果，進(jìn)一步提升游客的旅游體驗。

關(guān)于第四框架層的游客的最優(yōu)線路規(guī)劃以及信息提醒引導(dǎo)完善可利用以上提取的景點形象做進(jìn)一步演化。針對調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的景點指示不明有損游客體驗的問題，首先選取每一景點的代表顏色用于道路邊緣色條（如圖8），藍(lán)色、黃褐和紅棕色分別對應(yīng)為塔坡古廟的井水、鴻勝武館的刀和瓊花會館的石灣陶，以及三種顏色用于道路邊緣色塊條的預(yù)想圖，將最優(yōu)的游覽線路按照社區(qū)的3大景點部分分割為指示顏色不同的道路且緊湊相連，設(shè)想將通過色彩信息對游客進(jìn)行直觀位置引導(dǎo)，讓他們觀察路面便可知曉自己所處的位置所靠近的景點。此外，將景點特色形象用作為道路色塊條上的石塊紋樣，例如在同往瓊花會館的道路上鋪上印著館內(nèi)粵劇面譜形象的特制彩磚，使游客在參觀的過程中直接接收準(zhǔn)確的景點形象指引信息，減少游客迷路或是無方向感等不良體驗的概率，同時也能激發(fā)游客的探索欲望，在無形中增強社區(qū)景區(qū)的宣傳效應(yīng)。兩個設(shè)計部分完成第三結(jié)構(gòu)層面的利用景區(qū)元素提供準(zhǔn)確指引信息和統(tǒng)一連貫的指引，并在此基礎(chǔ)上利用社區(qū)中的限定渠道即社區(qū)道路，落實了第二范圍層面的與社區(qū)匹配的提示方式和指向信息，最后完成第一戰(zhàn)略層面的為主要服務(wù)對象游客們提供明確的信息導(dǎo)向的目標(biāo)。除此之外，道路邊沿的色塊條在不會影響原有的居民區(qū)正常道路使用，也可以作為社區(qū)環(huán)境的裝飾性元素，為社區(qū)增添一些活力。

（二）用戶體驗融入文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計

用戶體驗主要有三大模式分別為交互體驗、情感體驗、用戶參與的三種用戶體驗?zāi)Ｐ?。文化是最具感染的精神力量，塔坡文化社區(qū)需重視本地多項非遺文化的現(xiàn)代化展示，旅游事業(yè)可基于現(xiàn)代設(shè)計的用戶體驗理論，在“交互、情感和參與”的三大體驗著手，并借助設(shè)計手段將文化元素與現(xiàn)代設(shè)計、科技和生產(chǎn)方式結(jié)合而創(chuàng)造出令人印象深刻且符合現(xiàn)代人精神和審美雙重需求的文化創(chuàng)意產(chǎn)品，使其兼具商品的經(jīng)濟(jì)特性和藝術(shù)品的審美特性，實現(xiàn)知識帶動經(jīng)濟(jì)的文化效用[8]，因而成熟的旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)品應(yīng)關(guān)注用戶體驗并將此作為重要的設(shè)計參考要素。此外，給予目標(biāo)用戶一定的選擇權(quán)力并使其擁有體驗定制設(shè)計過程的參與感，也是協(xié)助他們充分了解自己情感喜好體驗的過程，從而避免了設(shè)計方的主觀臆測，使文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計更為貼合用戶體驗感受，進(jìn)而提升游客對當(dāng)?shù)氐穆糜魏酶小?/p>

文創(chuàng)產(chǎn)品往往需要物質(zhì)載體來表現(xiàn)文化層面的內(nèi)容。萬花筒是嶺南地區(qū)常見的玩具，其作用原理為光線透過頂部可透光的彩色片并經(jīng)過中部的三棱鏡后出底部小孔折射而出，人從底部小孔將看見光散射后的七彩。提取塔坡社區(qū)中鮮明的景點形象（如圖7）并加以細(xì)節(jié)簡化后成形為景點外輪廓的彩色片（如圖9），以彩色片作為塔坡文化形象承載物，將其收納在萬花筒當(dāng)中并以七彩絢爛的效果呈現(xiàn)，意表為將多彩的塔坡文化以及旅游記憶“括入囊中”，定制萬花筒在具有紀(jì)念和收藏價值的同時，又尊重游客在參觀景點途中留下深刻的用戶旅游體驗，在此基礎(chǔ)上給予用戶一定“定制元素”的喜愛自主選擇權(quán)和設(shè)計參與感，最后協(xié)助他們獲得存有自己獨特旅游體驗記憶的塔坡文創(chuàng)紀(jì)念品。塔坡定制萬花筒文創(chuàng)產(chǎn)品在宣傳文化和提升游客旅游感的同時也產(chǎn)生了借助文化產(chǎn)品帶動消費的積極影響。

景區(qū)文創(chuàng)自助售賣機售賣文創(chuàng)產(chǎn)品是常見的宣傳和售賣方式，減少了人工成本以及便于維護(hù)，因此廣泛分布。塔坡萬花筒自助售賣機以自助形式給與游客一定的選擇范圍和協(xié)助他們選擇令其感到印象深刻的塔坡景點元素（如圖9），包含宣傳欄、智能操作屏幕和拿取口三個功能區(qū)，將擺放于每個景點的入口，以吸引游客的注意。在自助售賣機的元素定制區(qū)中，游客可從定制區(qū)選擇從瓊花會館、鴻勝武館以及塔坡古廟提取的景點形象彩色片，后選擇支付方式，等待定制萬花筒的制作完成便可拿取，整個操作過程簡單便捷。游客依據(jù)觀光游覽體驗來選用構(gòu)成萬花筒的景點形象色塊，最終生成帶有獨特性的紀(jì)念產(chǎn)品，選取過程就是游客再次回憶塔坡文化并與其互動的過程，進(jìn)而提升用戶對當(dāng)?shù)匚幕惺艿纳羁坛潭群秃酶畜w驗。

除了新穎另類的文創(chuàng)產(chǎn)品，如定制水杯、明信片、文化衫等常規(guī)的文創(chuàng)產(chǎn)品形式可繼續(xù)沿用，為游客提供豐富多樣化的旅游紀(jì)念品選擇。雖然文創(chuàng)產(chǎn)品形式不變，但要在所呈現(xiàn)的內(nèi)容和排版上多下功夫，使其更為符合現(xiàn)代游客的文化需要和審美傾向。如圖中融合石灣陶與粵劇臉譜元素的袋子（如圖10），粵劇臉譜形象與撞色背景二者搭配符合現(xiàn)代感用色排版，同時又強化了塔坡社區(qū)中的瓊花粵劇與石灣陶藝等地方特色的文化視覺符號，在常規(guī)易見的平面文創(chuàng)產(chǎn)品展示出生命活力的現(xiàn)代塔坡文化社區(qū)形象，將進(jìn)一步加深游客對塔坡文化社區(qū)的印象。

（三）構(gòu)建良好社區(qū)文化

良好的社區(qū)文化環(huán)境會進(jìn)一步提升游客作為參觀用戶的體驗感。社區(qū)是具有開放性、公共性與社會性的城市組成單元，包含物質(zhì)文化和精神文化在內(nèi)的社區(qū)文化是展示其社會影響力的重要方面，因此塔坡社區(qū)可從物質(zhì)文化景點與精神文化建設(shè)雙基點著手，構(gòu)建積極的社區(qū)文化環(huán)境以感染社區(qū)的每一位居民以及到訪旅客，進(jìn)一步擴大塔坡社區(qū)文化的社會性影響。

首先，物質(zhì)文化景點應(yīng)得到專業(yè)人員的周全維護(hù)，使其能夠以完好的面貌繼續(xù)發(fā)揮文化遺跡的宣傳作用，向各方游客展示塔坡社區(qū)厚重但有鮮活生命力的歷史文化。其次，社區(qū)的精神文化形象可作為塔坡社區(qū)開展文化旅游事業(yè)的吸引點，熱情的居民和積極向上的社區(qū)形象在一定程度影響游客的情感體驗。社區(qū)居民是社區(qū)文化旅游參與的主體，是社區(qū)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的積極因素[9]，所以要大力發(fā)展散落于居民社區(qū)的文化旅游產(chǎn)業(yè)，離不開當(dāng)?shù)鼐用窈蜕鐓^(qū)的協(xié)作，塔坡社區(qū)原有的優(yōu)良社區(qū)基礎(chǔ)應(yīng)有效地利用并轉(zhuǎn)化積極旅游效應(yīng)，為塔坡文化旅游推廣錦上添花。最后，社區(qū)文化和旅游文化二者可以相輔相成，發(fā)展具備社區(qū)景點特色的社區(qū)文化來建設(shè)文化旅游。塔坡社區(qū)有鴻勝武館和瓊花粵劇博物館的兩大特色文化名片，可舉辦關(guān)于粵劇表演和舞拳健身等特色社會活動完善社區(qū)文化的建設(shè)，既能培育居民的地域文化認(rèn)同感，又能培養(yǎng)出一批社區(qū)文化的傳承者與推廣人為每位到訪游客提供熱情的文化歷史講解，而游客在游覽后將良好的旅游體驗分享至各個社交平臺將帶動新一批的游客前來，進(jìn)而促發(fā)自主且可持續(xù)的宣傳效果。

在歷史景點的文化氛圍中發(fā)展社區(qū)文化將更好地服務(wù)文化歷史景點的建設(shè)，而在社區(qū)中開展文化旅游將有助于社區(qū)文化的健康發(fā)展。利用好當(dāng)?shù)匚幕Y源，緊扣時代的發(fā)展動律，實現(xiàn)社區(qū)文化與旅游文化雙聯(lián)動，共同構(gòu)建文明居住和文化旅游的社會環(huán)境，實現(xiàn)維護(hù)和傳承塔坡文化與提升社區(qū)旅游熱度的雙向贏面。

四、結(jié)語

隨著文化旅游的深度發(fā)展，隱匿于社區(qū)中的地方文化景點開始得到關(guān)注。社區(qū)文化旅游的開發(fā)與優(yōu)化需順應(yīng)重視用戶體驗的發(fā)展趨勢，以更好地宣傳當(dāng)?shù)靥厣幕?、吸引游客參觀和帶動消費經(jīng)濟(jì)。本設(shè)計研究從提升用戶體驗的角度對佛山塔坡社區(qū)景點分散、指示不明和文創(chuàng)產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)存問題提出優(yōu)化建議，并借助優(yōu)化社區(qū)導(dǎo)向設(shè)置、注重文創(chuàng)產(chǎn)品與用戶體驗的融合以及構(gòu)建良好社區(qū)文化的方式對完善塔坡社區(qū)的旅游環(huán)境進(jìn)行設(shè)計探索，以期為其它社區(qū)文化旅游的發(fā)展提供新的參考思路。

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