張開潤(rùn) 陳晴晴 鄭燕 高承 陳驪

近年來，隨著醫(yī)療改革的進(jìn)行，醫(yī)院也在不斷地加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，有助于醫(yī)生責(zé)任感和同理心的培養(yǎng)，可以增加醫(yī)患之間的有效溝通，也是進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量的可靠保證[1-2]。青年醫(yī)師，尤其是正在規(guī)范化培訓(xùn)的住院醫(yī)師，踏上臨床工作崗位不久，是醫(yī)院發(fā)展的新鮮血液和和生力軍。青年醫(yī)師的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水平及發(fā)展趨勢(shì)不僅關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水平，也關(guān)系到醫(yī)患關(guān)系的和諧[3-4]。本研究針對(duì)青年醫(yī)師的群體特點(diǎn)，并以住院醫(yī)師為代表，對(duì)上海市口腔醫(yī)院住院醫(yī)師展開問卷調(diào)查，分析總結(jié)以住院醫(yī)師為代表的青年醫(yī)師醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的現(xiàn)存問題，重點(diǎn)探索對(duì)青年醫(yī)師醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的有效形式和途徑[5]。

1 資料與方法

1.1 一般資料

從2021 年1—6 月，上海市口腔醫(yī)院在培的58名全體住院醫(yī)師均為本研究調(diào)查對(duì)象，其中男性24名，女性34 名，年齡范圍22～29 歲，平均年齡（25.6±1.79）歲。

1.2 方法

針對(duì)青年醫(yī)師的群體特點(diǎn)，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，對(duì)上海市口腔醫(yī)院在培住院醫(yī)師開展線上及線下的全面調(diào)研。問卷內(nèi)容包括政治面貌、學(xué)歷等基本情況，對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)的建議，以及對(duì)當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系的看法等等。本次研究發(fā)放調(diào)查表58 份，有效收回58 份，總體回收率100%。線下問卷資料均由專人負(fù)責(zé)錄入并由第2 人核對(duì)所錄數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性。線上問卷資料由同兩人從微信小程序?qū)С觥?/p>

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

所有資料導(dǎo)入SPSS 21.0 統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件，計(jì)數(shù)資料以n（%）表示，采用χ2檢驗(yàn)，以P＜0.05 為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

上海市口腔醫(yī)院現(xiàn)有醫(yī)師職工228 人名，其中35歲以下129 人，占職工總數(shù)的57%，住院醫(yī)師58 名，占青年醫(yī)師總數(shù)的45%。住院醫(yī)師中黨團(tuán)人員50 人，占總?cè)藬?shù)的86%（表1）。83%的住院醫(yī)師表示在院輪轉(zhuǎn)期間沒有接受過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育（表2）。受調(diào)查住院醫(yī)師全部為本科及本科以上學(xué)歷，其中具有博士和碩士學(xué)位的有40 名，占總?cè)藬?shù)的69%（表3）。僅29%的住院醫(yī)師對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育現(xiàn)狀表示滿意，其中，本科學(xué)歷的住院醫(yī)師對(duì)上海市口腔醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育現(xiàn)狀滿意有2 人，占本科住院醫(yī)師的11%，碩士為34%，博士為88%（表3），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。88%的住院醫(yī)師認(rèn)為良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)對(duì)醫(yī)患溝通的影響最大（表4）。在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的教育養(yǎng)成方面，上海市口腔醫(yī)院住院醫(yī)師認(rèn)為個(gè)人從醫(yī)理念是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)養(yǎng)成的最重要因素（圖1），小組討論、網(wǎng)絡(luò)課程和團(tuán)建活動(dòng)是最受青年醫(yī)師歡迎的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育方式（圖2）。

圖1 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)養(yǎng)成的因素（平均綜合得分）

圖2 適合在住院醫(yī)師培訓(xùn)中開展的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)

表1 上海市口腔醫(yī)院住院醫(yī)師政治面貌情況

表2 科室輪轉(zhuǎn)期間接受醫(yī)德醫(yī)教育情況

表3 本科和研究生學(xué)歷住院醫(yī)師對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育現(xiàn)狀滿意度調(diào)查[名（%）]

表4 上海市口腔醫(yī)院住院醫(yī)師認(rèn)為良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)影響最大方面的調(diào)查

3 討論

新時(shí)代的醫(yī)生，在掌握豐富的醫(yī)學(xué)知識(shí)和技術(shù)的同時(shí)，具備高尚的醫(yī)德也同樣重要。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，廣大衛(wèi)生與健康工作者要弘揚(yáng)和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和行業(yè)自律，為人民提供最好的衛(wèi)生與健康服務(wù)。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，必須堅(jiān)持推進(jìn)“四化”，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)生不僅要對(duì)疾病進(jìn)行診治，更要關(guān)懷患者的心理健康。這是因?yàn)?，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要一環(huán)，醫(yī)療質(zhì)量的好壞不僅僅取決于醫(yī)生的技術(shù)水平高低，服務(wù)態(tài)度也扮演很重要的角色[6-7]。有的醫(yī)生雖然具有卓越的業(yè)務(wù)能力，但“重技術(shù)，輕服務(wù)”，對(duì)患者缺乏必要的人文關(guān)懷，缺乏同情心和同理心，就很難得到患者的信任，以至于影響整個(gè)治療計(jì)劃的實(shí)施，對(duì)最終的治療效果產(chǎn)生不良的影響，甚至引發(fā)一些不必要的醫(yī)療糾紛。

據(jù)公開報(bào)道，近五年內(nèi)高達(dá)180 名醫(yī)護(hù)人員受到患者的傷害，包括醫(yī)生135 人，護(hù)士45 人；其中，16 位醫(yī)護(hù)人員失去了生命。2018 年，中國醫(yī)師協(xié)會(huì)通過對(duì)全國共計(jì)4.46 萬家醫(yī)療機(jī)構(gòu)及14.62 萬醫(yī)師進(jìn)行大樣本調(diào)查并出具《中國醫(yī)師執(zhí)業(yè)狀況白皮書》，白皮書顯示：有66%的醫(yī)師經(jīng)歷過不同程度的醫(yī)患沖突，絕大多數(shù)（51%）為語言暴力。另外，據(jù)報(bào)道，近年來發(fā)生的醫(yī)患糾紛中，40%以上同醫(yī)務(wù)人員缺少愛心、同情心、責(zé)任心以及溝通能力差、法律意識(shí)淡薄有關(guān)[8-9]。因此，在當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系新形勢(shì)下，如何在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)上有新作為，強(qiáng)化教育，提升職業(yè)素養(yǎng)，增加醫(yī)患之間的有效溝通，是保證上海市口腔醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的重要保障。

從整體情況來看，上海市口腔醫(yī)院住院醫(yī)師絕大多數(shù)為黨團(tuán)人員，具有碩士和博士學(xué)位的也占大多數(shù)，他們政治素質(zhì)較好，思想健康、積極向上，學(xué)歷層次較高，教育背景優(yōu)秀，知識(shí)面廣，理論知識(shí)扎實(shí)，容易接受新鮮事物。青年醫(yī)師，尤其是正在規(guī)范化培訓(xùn)的住院醫(yī)師，其群體具有年齡較小、輪轉(zhuǎn)科室較多、工作強(qiáng)度較大、對(duì)新事物接受度較高，薪酬較低的特點(diǎn)，年輕人常常經(jīng)驗(yàn)不足、易受不良因素影響，而產(chǎn)生消極情緒。考慮目前就醫(yī)形勢(shì)的嚴(yán)峻和醫(yī)患關(guān)系的緊張，容易產(chǎn)生醫(yī)生和患者之間交流的誤解和隔閡，這對(duì)于剛進(jìn)入臨床工作，缺乏醫(yī)患溝通經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)法律知識(shí)的青年醫(yī)師和住院醫(yī)師們更為顯著[10-11]。住院醫(yī)師在醫(yī)院是一個(gè)較為特殊的群體，某種程度上較難真正融入輪轉(zhuǎn)科室中?？剖抑谐≡横t(yī)師的帶教老師外，其他醫(yī)護(hù)人員對(duì)住院醫(yī)師的了解也較為有限，更多的是業(yè)務(wù)上的往來，而缺乏思想上的交流與溝通，也就難以對(duì)輪轉(zhuǎn)的住院醫(yī)師提出更高的要求。長(zhǎng)此以往，住院醫(yī)師對(duì)自身的要求也會(huì)降低，黨員的先鋒模范作用也難以發(fā)揮。另外，因?yàn)樽≡横t(yī)師隊(duì)伍存在人員分散、流動(dòng)性大的特點(diǎn)，關(guān)于他們的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)卻不易開展。主要表現(xiàn)在輪轉(zhuǎn)科室數(shù)量和時(shí)間不同，以上海市口腔醫(yī)院住院醫(yī)師為例，有口腔全科方向、口腔外科方向、口腔修復(fù)方向、口腔正畸方向、和口腔內(nèi)科方向五種人員類型，其中口腔外科、口腔內(nèi)科、口腔正畸和口腔修復(fù)方向的住院醫(yī)師在其專業(yè)科室的輪狀時(shí)間較長(zhǎng)，而其他科室輪轉(zhuǎn)時(shí)間較短。另外，住院醫(yī)師不僅需要參加多科輪轉(zhuǎn)，也要參與口腔急診值班的現(xiàn)狀，增加了集中開展教育活動(dòng)的難度，現(xiàn)有的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)多以專題講座的形式，對(duì)青年醫(yī)師難有吸引力，可能與其內(nèi)容較枯燥和籠統(tǒng)，理論性過強(qiáng)，缺乏有效的實(shí)踐性有關(guān)，同時(shí)授課者常常專業(yè)性欠缺，缺乏足夠的臨床經(jīng)驗(yàn)，影響大家參與的積極性。因此需要針對(duì)其特點(diǎn)開展一些其他形式的教育活動(dòng)。

基于以上住院醫(yī)師的主要特點(diǎn)及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的現(xiàn)存問題，本研究初步提出以下解決策略。

3.1 依托高校，豐富組織活動(dòng)，增強(qiáng)文化認(rèn)同

豐富多彩的校園文化生活是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的有效載體，也是增強(qiáng)黨員凝聚力的好方法。安排形式多樣的文化活動(dòng)，讓青年醫(yī)師，特別是住院醫(yī)師們參與進(jìn)去，潛移默化地提高青年醫(yī)師們的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水平。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，個(gè)人從醫(yī)理念是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)養(yǎng)成的最重要因素，因此，加強(qiáng)精神文化活動(dòng)，如醫(yī)德醫(yī)風(fēng)主題征文、演講比賽等，增強(qiáng)青年醫(yī)師們的社會(huì)責(zé)任感，樹立正確的從醫(yī)理念。通過組織角色扮演的團(tuán)建活動(dòng)，讓青年醫(yī)師們體驗(yàn)患者就醫(yī)的過程，換位思考，有利于他們更好地想患者之所想，急患者之所急。通過組織開展社區(qū)義診，為社區(qū)居民免費(fèi)檢查口腔、進(jìn)行相關(guān)口腔衛(wèi)生宣教與咨詢、去幼兒園為小朋友涂氟等，為市民提供切實(shí)的幫助與服務(wù)，增加青年醫(yī)師尤其是住院醫(yī)師與患者解除交流的機(jī)會(huì)。在上海市口腔醫(yī)院派代表參加口腔住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)師資培訓(xùn)班之后也可舉辦相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，請(qǐng)參會(huì)代表為大家介紹培訓(xùn)班的過程和經(jīng)驗(yàn)，分享最新的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育方面的進(jìn)展。另外，作為高校的附屬醫(yī)院，也可以借助高校開展“名人名醫(yī)進(jìn)校園/醫(yī)院”等活動(dòng)，營(yíng)造良好的醫(yī)院文化環(huán)境，使青年醫(yī)師們的情操得到陶冶，從而提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水平，才能更好地為患者服務(wù)[12]。

3.2 引入問題導(dǎo)向?qū)W習(xí)（problem-based learning，PBL）教學(xué)法

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，小組討論是進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的有效途徑。PBL 是一種以問題為導(dǎo)向的教學(xué)方法，運(yùn)用在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是以問題為基礎(chǔ)，以參與醫(yī)師為主體，以討論為形式，在帶教老師的啟發(fā)與引導(dǎo)下，通過臨床病例與實(shí)踐中存在的醫(yī)學(xué)道德問題進(jìn)行研究學(xué)習(xí)的過程。與傳統(tǒng)教學(xué)模式相比較，PBL 教學(xué)法更能以臨床實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)，如何更加高效簡(jiǎn)潔地向患者解釋病情，力求通俗易懂，又不會(huì)讓患者感覺敷衍，強(qiáng)調(diào)參與醫(yī)師的主體地位和問題解決的合作性，求同存異，突出醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育學(xué)習(xí)的建設(shè)性[13]。通過PBL 教學(xué)時(shí)集體的切磋討論，有助于改變青年醫(yī)師，特別是住院醫(yī)師的從醫(yī)態(tài)度，提高自身對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的判斷力，使自身獲取的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)觀念用于臨床實(shí)踐中，再從臨床實(shí)踐中反思總結(jié)并提高對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的判斷力，從而進(jìn)一步增強(qiáng)自身的臨床思維能力。

3.3 借助新媒體，創(chuàng)新醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育形式

通過調(diào)查問卷，網(wǎng)絡(luò)課程是進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的有效途徑。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)指出“要運(yùn)用新媒體、新技術(shù)使工作活起來，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力”。網(wǎng)絡(luò)是反映青年醫(yī)務(wù)工作者思想狀況的“晴雨表”和“風(fēng)向標(biāo)”。醫(yī)院要充分利用企業(yè)微信、OA、“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，創(chuàng)新醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的載體，及時(shí)傳達(dá)推送相關(guān)會(huì)議精神，在進(jìn)行黨員同志的黨性教育同時(shí)，也要加強(qiáng)對(duì)普通群眾住院醫(yī)師及青年醫(yī)師的思想政治教育。醫(yī)院可在APP 上建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)教育板塊，對(duì)青年醫(yī)師予以教育和指導(dǎo)。利用醫(yī)院公眾號(hào)，可以建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)論壇，臨床醫(yī)師，患者及其家屬，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都可以在公眾號(hào)下留言，發(fā)表自己的觀點(diǎn)，從而拓展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的廣度。另外，微博作為一種新興互聯(lián)網(wǎng)媒體，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)思想教育模式的同時(shí)也深刻地影響了當(dāng)代青年醫(yī)師的思想和價(jià)值觀。微博是一把雙刃劍，如何利用好微博使其更好地服務(wù)于青年醫(yī)師醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育也是一個(gè)新課題[14]。

3.4 榜樣示范作用，宣傳先進(jìn)典型事跡

一方面，結(jié)合國家政策，通過患者感謝信等渠道，收集上海市口腔醫(yī)院日常臨床工作中先進(jìn)的醫(yī)患溝通故事，遴選出一批具有高尚醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀和醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神要求，愛崗敬業(yè)、毫不利己專門利人的優(yōu)秀青年醫(yī)師典型。例如邀請(qǐng)?jiān)盒?、科主任、護(hù)士長(zhǎng)等分享他們的臨床感悟、醫(yī)護(hù)與患者共同戰(zhàn)勝疾病的故事、援疆援外的心路歷程等。

弘揚(yáng)他們?cè)谄椒矋徫恢畜w現(xiàn)出來的高尚品德和優(yōu)良作風(fēng)，增強(qiáng)住院醫(yī)師及青年醫(yī)師的職業(yè)情懷和使命感，要把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務(wù)水平放在同等的位置，進(jìn)一步教育引導(dǎo)，在廣大青年醫(yī)師，特別是住院醫(yī)師中營(yíng)造崇尚“以患者為中心”，爭(zhēng)做醫(yī)德醫(yī)風(fēng)楷模的良好輿論環(huán)境和工作氛圍。另一方面，由調(diào)查結(jié)果可以看出，在各科室的輪轉(zhuǎn)過程中，相比本科生，研究生尤其是博士研究生對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的滿意度更高?？赡苁且?yàn)楸究粕挲g較小，工作時(shí)間較短，閱歷較淺，對(duì)當(dāng)前衛(wèi)生政策法規(guī)了解不深，不能有效指導(dǎo)自己與患者的溝通。而研究生由于受教育層次的提高，更善于把醫(yī)療管理政策與實(shí)際診療工作相結(jié)合，對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育有著更深層的理解，從而具備較強(qiáng)的與患者溝通和解決實(shí)際問題的能力[15]。因此，通過大力宣傳身邊醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚、廉潔行醫(yī)的事跡，通過評(píng)選表彰“最美醫(yī)生”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵”等先進(jìn)典型，研究生帶動(dòng)本科生等教育方式，讓他們分享在學(xué)習(xí)工作中的感受，發(fā)揮示范引領(lǐng)的“火車頭”作用，激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員見德思齊、學(xué)趕先進(jìn)。

3.5 健全獎(jiǎng)懲機(jī)制，加大監(jiān)督考核評(píng)價(jià)

醫(yī)院要加強(qiáng)對(duì)住院醫(yī)師的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督考核，進(jìn)一步完善監(jiān)督的措施。輪轉(zhuǎn)科室的支持也同樣重要?？梢栽嚱⑤嗈D(zhuǎn)科室的住院醫(yī)師醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核機(jī)制，督促帶教老師在臨床教學(xué)過程中加強(qiáng)對(duì)住院醫(yī)師醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的教育和培養(yǎng)。醫(yī)院也應(yīng)根據(jù)本院具體情況制定相應(yīng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為準(zhǔn)則和規(guī)章制度，通過落實(shí)和完善《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育制度》，《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法》，《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)測(cè)加分扣分標(biāo)準(zhǔn)》等，把服務(wù)態(tài)度、醫(yī)患溝通能力和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水平列入績(jī)效考核的內(nèi)容，同時(shí)細(xì)化考核指標(biāo)，作為住院醫(yī)師評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)的重要參考依據(jù)[16-17]。在住院醫(yī)師出科時(shí)，輪轉(zhuǎn)科室不僅需要考察其臨床操作水平，還應(yīng)進(jìn)行醫(yī)患交流溝通等方面的考核，并進(jìn)行記錄和評(píng)價(jià)，作為出科考核、年度考核以及出站考核的重要指標(biāo)。堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與業(yè)務(wù)能力相互融合，相互促進(jìn)，把黨建引領(lǐng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為醫(yī)院思想政治工作的重要主題，促使住院醫(yī)師踐行“以人為本”，“以患者為中心”的工作理念和思想準(zhǔn)則。

3.6 進(jìn)一步發(fā)揮住院醫(yī)師導(dǎo)師作用

因住院醫(yī)師這一群體的特殊性，為更好地關(guān)懷住院醫(yī)師的身心健康，2019 版的《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)評(píng)估指標(biāo)（培訓(xùn)基地）》規(guī)定，住培專業(yè)基地應(yīng)為每位住院醫(yī)師配置1 名相對(duì)固定的指導(dǎo)醫(yī)師作為導(dǎo)師，負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間的全程指導(dǎo)，要求聯(lián)系緊密。并指出，導(dǎo)師的指導(dǎo)應(yīng)不僅僅在專業(yè)技能及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，更應(yīng)在思想政治教育與黨團(tuán)建設(shè)培養(yǎng)方面幫助住院醫(yī)師進(jìn)步。充分調(diào)動(dòng)住院醫(yī)師導(dǎo)師的工作積極性，以“1 對(duì)1”的方式，以身作則，發(fā)揮他們?yōu)槿藥煴淼淖饔?，將?duì)住院醫(yī)師醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)工作起到很大的促進(jìn)作用。同時(shí)，住培基地也應(yīng)當(dāng)將住院醫(yī)師導(dǎo)師的培養(yǎng)目標(biāo)和具體方案細(xì)化，并以互相評(píng)價(jià)的方式，對(duì)住院醫(yī)師導(dǎo)師的工作情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

綜上，通過深入學(xué)習(xí)貫徹全國衛(wèi)生與健康大會(huì)的重要精神，認(rèn)真落實(shí)中共中央辦公廳印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)公立醫(yī)院黨的建設(shè)工作的意見》等重要文件要求，推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育常態(tài)化、長(zhǎng)效化，提升畢業(yè)后醫(yī)學(xué)教育培養(yǎng)質(zhì)量，為健康中國建設(shè)以及醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展提供有力保障，在全面推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作，增強(qiáng)醫(yī)患有效溝通的基礎(chǔ)上，本研究以住院醫(yī)師為代表的青年醫(yī)師為主要研究對(duì)象，通過問卷調(diào)查分析總結(jié)相關(guān)研究資料，結(jié)合上海市口腔醫(yī)院的具體情況，針對(duì)以住院醫(yī)師為代表的青年醫(yī)師的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育提出合理化和建設(shè)性的優(yōu)化意見。然而本研究的還有很多不足之處，在下一階段中進(jìn)一步增加調(diào)查問卷的人數(shù)，并對(duì)相關(guān)醫(yī)院及衛(wèi)健委專家進(jìn)行深度訪談，聽取專家對(duì)青年醫(yī)師醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的意見；對(duì)具有優(yōu)秀醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，尤其是收到患者表揚(yáng)信的上海市口腔醫(yī)院規(guī)培醫(yī)師進(jìn)行針對(duì)性訪談，樹立榜樣，做好模范帶頭作用；通過開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)主題征文、演講比賽等專題活動(dòng)，總結(jié)上海市口腔醫(yī)院青年醫(yī)師，尤其是規(guī)培醫(yī)師對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的看法與感悟。從而進(jìn)一步提高青年醫(yī)務(wù)工作者們的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)，加強(qiáng)“以患者為中心”的服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)出更多讓人民群眾滿意的醫(yī)務(wù)工作者，為不斷滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要作出更大貢獻(xiàn)。